el futuro de elastix

C ióComo nació...

• Como un reporteador para Asterisk®

• Como una alternativa a la telefonía tradicional/VoIP con muchalibertad y flexibilidad

• Como una forma sencilla y visual de usar/administrar Asterisk®

h i t d l dcon herramientas de valor agregado

• Como una forma de estandarizar nuestras instalaciones enClientesClientes



QQué es Elastix

• Plataforma de Comunicaciones Unificadas yVoIP

• Licencia GPL V.2

• 1,000,000+ descargas; 6,000+ visitas diarias

• Interfaz Web amigable y fácil de usar



QQué es Elastix

• Nominada a los premios 2007, 2008, 2009 deSourceForge

• API público

• Confiable y robusto

• Innumerables características y funciones

• Localizable: traducido a 22 lenguas



¿Qué es Elastix?¿Qué es Elastix?

Mail Server

IM

Mail Server

Mensajería Instantánea cada

s

Fax

EmailMensajería Instantánea

Fax Server Asterisk ones

Uni

fic

VideoVoz sobre IP m

unic

acio

Voz

Video Conferencia

Com



Módulo de Call CenterMódulo de Call Center

• Manejo de Inbound / Outbound• Manejo de Inbound / Outbound

• Asociación de formularios por campaña

A i ió d ió ñ• Asociación de guión por campaña

• Consola de agente

• Soporte para breaks, siendo estosconfigurables y de diferentes tipos

• Marcador predictivo• Marcador predictivo

• Indicadores de uso del Call Center y Agentes



Hitos de Elastix: Usuarios en el mundoHitos de Elastix: Usuarios en el mundo



DescargasDescargas



La Comunidad ElastixLa Comunidad Elastix• Foro con +30000 personas suscritas

• Cerca de 100 posts diarios• 3 idiomas en el foro oficial: Inglés Español y Francés

• Listas de correo en Español, Portugués, Francés, e Inglés. Betap , g , , gtesters, Developers, Desarrolladores (es)

• Canales de chat en freenode en Español e Inglés:#elastix #elastix es#elastix, #elastix-es

• Otras comunidades:• http://www.elastixconnection.com/

htt // i i /• http://www.voip-iran.com/• http://www.elastix.com.cn



DocumentaciónDocumentación Wiki y Foros mantenidos por la comunidad Elastix Without Tears Escrito por Ben Sharif de Australia Inglés Licencia CC: Attribution-Noncommercial-Share AlikeLicencia CC: Attribution Noncommercial Share Alike

2.1 Australia Guía paso a paso para instalar y administrar Elastix Administración de Sistemas Elastix Administración de Sistemas Elastix Escrito por Edgar Landivar promotor del proyecto Español

Li i FDL Licencia FDL Versión beta esperamos colaboración de la

comunidad para actualizarlo y mejorarlo



Elastix Partners y Aliados TecnológicosElastix Partners y Aliados Tecnológicos



Elastix 2.0

• Enfasis en Seguridades

• Usuarios/Claves

• Firewall orientado a telefonía

• Auditoría

• Conferencia Web (Webcast)

• Nuestro panel de Operadorap p

• Addons



Elastix 2 0Elastix 2.0



El futuro de Elastix: AddonsEl futuro de Elastix: Addons



El futuro de Elastix

• Vitrina para nuevas empresas y sus desarrollos

El futuro de ElastixElastix Addons + Elastix Web Services

• Vitrina para nuevas empresas y sus desarrollos

• Reconocimiento de Voz

• Antivirus para correo Electrónico

• Abanico de posibles aplicaciones

• Estos componentes serán parte de la distro

I ti d ll d• Incentivo para desarrolladores

• Facilidades para los administradores



El futuro de ElastixEl futuro de ElastixWeb Services

• API común o estándar de Elastix para nuevosdesarrollos

A li i ó il (A d /Ofi i• Aplicaciones para móviles (Agenda/OficinaVirtual)

• Aplicaciones CTI (CRMs / Hotelería / Salud)• Aplicaciones CTI (CRMs / Hotelería / Salud)

• La próxima semana se publicará la versión Alfa



El futuro de ElastixEl futuro de ElastixCertificación de Hardware

• Los fabricantes podrán realizar su aplicación alprograma

C j t i d b (t ti )• Conjunto riguroso de pruebas (testing)

• Proveedores aprobados serán listados en WebSiteSite

• Punto de referencia para los usuarios y empresaspara eligir los mejores fabricantes y soluciones depara eligir los mejores fabricantes y soluciones dehardware

• Se publicará primera lista al final de 2010p p



El futuro de ElastixEl futuro de ElastixEntrenamiento

• Mejoras en los Programas ECT / ECE

• Cursos on-line

• Cursos en Inglés

• Manuales y contenidos actualizados para• Manuales y contenidos actualizados paraElastix 2.0

• 200 profesionales certificados hasta 2010200 profesionales certificados hasta 2010

• 500+ profesionales se certificarán en 2009



El futuro de ElastixEl futuro de ElastixSuscripciones de soporte

• Elastix Business Edition

• No tiene cambios en código o features

• Con la calidad y aval del fabricante

• Suscripciones de soporte por 1 año• Suscripciones de soporte por 1 año

• Diferentes niveles de SLA

• Será comercializado a través de los canales



Acerca de los desarrolladores de ElastixAcerca de los desarrolladores de Elastix

• Elastix es desarrollado por PaloSantoS l tiSolutions

• PaloSanto Solutions fue fundada en 1999 en California, US

• Primer cliente: Hewlett-Packard

• Más de 1000 clientes Actualmente

• Más de 10 años de experiencia en soluciones open source

• Presencia en Ecuador, Estados Unidos y varios paises a nivel mundial a través de sured de partners:

www.palosanto.com/partners_listp p _

PALOSANTO SOLUTIONSLuis [email protected] [email protected]@[email protected]

www.palosanto.com

www.elastix.orgwww.elastix.org



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