el entorno de la empresa · g) seleccionar una empresa de tu sector que sea interesante y elaborar...

LA EMPRESA Y SU

ENTORNO

UNIDAD 2

1. FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

NECESIDADES “Deseo de satisfacer algo de

lo que se carece”.

¿QUÉ NECESITAMOS

PARA SATISFACERLAS?

BIENES SERVICIOS


¿QUIÉN SE VA A ENCARGAR

DE SATISFACER ESTAS

NECESIDADES?

LAS EMPRESAS


Fin económico externo

Fin económico interno

Fin social interno

Fin social externo

2. LA EMPRESA COMO SISTEMA

3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Para saber adonde vamos

Tenemos que saber conqué recursos contamos

OBJETIVOS

ANÁLISIS

ESTRATÉGICO


¡¡Debería haber realizado un

análisis estratégico!!

Quiero ir de pesca. Sin embargo, no tengo caña de pescar ni experiencia en la

materia…


ENTORNO

GENERAL

ENTORNO

ESPECÍFICO

Condicionan las decisiones de la empresa

Podemos influir sobre ellos pero no controlarlos

Elementos bajo el control de la empresa


3.1. ANÁLISIS EXTERNO O ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.1.1. ENTORNO GENERAL (PEST)

Son aquellos que afectan a todas las empresas con independencia del

sector o la actividad a la que pertenezcan




• Político-legales

Ideología del partido que gobierna

Legislación fiscal, mercantil y laboral

Relaciones internacionales




• Económicos

Inflación

Gasto público

Tipos de interés

Ciclo económico

Situación del mercado laboral




• Sociales y

demográficos

Valores y creencias

Modas

Estilo de vida

Variables demográficas




• Tecnológicos

Nuevos materiales, productos o procesos de producción

Mejoras en el transporte

Avances informáticas

Mejoras en las telecomunicaciones



3.1.2. ENTORNO ESPECÍFICO

Son aquellos que afectan a la empresa de forma directa en

función del sector en el que actúe




• Competencia

Nº competidores en el sector

Posibilidades de crecimiento en el sector

Diferenciación del producto

Exceso de capacidad productiva

Barreras de salida




• Posibilidad de entrada de

nuevos competidores y de

productos sustitutivos

Necesidad de grandes inversiones para instalarse

Diferenciación de productos

Dificultad de acceso a los canales de distribución

Requisitos exigidos por la Administración




• Poder negociador

de los proveedores

Número de proveedores

Productos sustitutivos del proveedor

Importancia de nuestra empresa para el proveedor




• Poder negociador

de los clientes

Número de clientes

Diferenciación de nuestros productos de los de la competencia

• Productos de calidad

• Buena atención al cliente

• Conocimiento del sector

• Bajo coste de producción

• Buena tecnología

• Personal cualificado

• Falta de experiencia

• Poca capacidad de gestión empresarial

• Plantillas escasa o no cualificada

• Tecnología no eficiente

• Reacción lenta ante los imprevistos

• Capital insuficiente

4. ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

DEBILIDADES

FORTALEZAS

• El mercado ofrece posibilidades de crecimiento

• Poca competencia

• Clientes desatendidos por parte de la competencia

• Etapa de crecimiento económico del sector

• Cambios en los gustos de los consumidores (a favor)

• Cambios tecnológicos

• La competencia ofrece mejores precios

• La competencia tiene menos costes

• Cambios en los gustos de los consumidores (contra)

• Aumento del precio de los competidores

• Falta de fuentes de financiación

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO

5. LA CULTURA EMPRESARIAL

La cultura empresarial está formada por un conjunto de valores

compartidos y debe ser asumida por todos sus integrantes

5.1. ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Misión

Valores

Políticas

Propósito

Cualidades

Líneas de acción

La misión de una empresa como Mercedes Benz puede

ser fabricar vehículos de máxima calidad que satisfagan

las necesidades de los clientes más exigentes

Por ejemplo, la ética

Por ejemplo, la política de igualdad de oportunidades

para los empleados

6. LA CULTURA EMPRESARIAL

6.1. LA IMAGEN CORPORATIVA

Conjunto de impresiones que suscita en el público. Es el modo como se

percibe la compañía.

Se crea y transmite de dos maneras:

De forma espontánea

De forma intencionada

7. ¿CÓMO INFLUYE LA EMPRESA EN SU ENTORNO?

El entorno influye en las empresas y

a su vez las empresas influyen en él


7.1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

Compromiso de las empresas que hace que se preocupen no sólo por sus intereses

económicos, sino también por la repercusión de sus actividades en el conjunto de la sociedad

Si una fábrica contamina el agua de un río y como consecuencia no puede beberse,

normalmente no paga por ello. Esto genera un coste social (el agua ha dejado de ser

potable), pero a la empresa le sale gratis.

La empresa debería asumir ese coste externo invirtiendo en una tecnología más limpia.

Eta

pas

Eje

mplo

1) Cumplimiento de

la ley

Las empresas cumplen

las obligaciones legales

La empresa concede los permisos por maternidad

2) Reacción a las

demandas de la

sociedad

Las empresas aquí una

oportunidad de ganar

prestigio ante sus clientes.

Mercadona tiene varias propuestas sociales en

favor de sus trabajadoras: ampliación del permiso

de maternidad, guarderías en centros de trabajo...

3) Conciencia

social

Incorporan en su cultura

valores sociales

Las empresas incorporan en su cultura valores

sociales por convencimiento



7.1.1. ÁMBITOS

Derechos humanos

Derechos laborales

Sociedad

Económico

Medioambiental


7.2. EL COSTE SOCIAL


7.2. EL BALANCE SOCIAL

Herramienta de gestión empresarial que permite evaluar cuantitativa y

cualitativamente los beneficios y los costes sociales que genera la empresa

Debe servir de punto de partida para una mejora de los resultados en materia social

Documento voluntario

Crearse una buena imagen

Mejora de la sociedad

Incentivos

¿ QUÉ TENGO

QUE HACER?

a) Determinar las funciones básicas que realiza una empresa.g) Seleccionar una empresa de tu sector que sea interesante y elaborar el balance social de la misma.b, j) Definir qué elementos componen el entorno general de nuestra empresa y cómo nos afectan.c/d, j) Definir qué elementos componen el entorno específico de nuestra empresa y cómo nos afectan.

Trabajo escrito

e) Definir nuestra cultura de empresa e imagen corporativa.f) Definir nuestra política de RSC.

Proyecto Web

el entorno de la empresa · g) seleccionar una empresa de tu sector que sea interesante y elaborar...

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