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GRUPO 7 Orientacin Laboral 2011/12
EL ENFOQUE SISTMICO
Introduccin:
La epistemologa sistmica en su aplicacin a la terapia familiar adquiri desarrollo
desde las dcadas de 1950 y 1960, y desde entonces no ha dejado de desarrollarse.
Debido a que en sus comienzos se desarroll especialmente estudiando la dinmica de
la organizacin familiar, actualmente se habla de terapia familiar sistmica, como una
manera genrica de mencionar a las lecturas sistmicas que se ocupa de las
organizaciones humanas en general.
Las lecturas sistmicas de basan en diferentes teoras y lecturas epistemolgicas. A
grandes rasgos la teraputica apoyada en concepciones sistmicas (Terapia familiar
sistmica TFS, Terapia de pareja, o en grupos) se nutre principalmente de tres grandes
fuentes.
Por un lado en la Teora General de Sistemas, segn la cual un sistema es un conjunto
de elementos en interaccin dinmica en el que el estado de cada elemento est
determinado por el estado de cada uno de los dems que lo configuran, de esta
manera un sistema puede ser cerrado (cuando no intercambia informacin con su
entorno) o abierto (cuando intercambia informacin con su entorno, por lo que es
modificado y a la vez modifica a ese mismo contexto). Segn la teora general de los
sistemas cualquier cambio en un miembro del sistema afectar a los dems, de esta
manera se piensa en la totalidad, y no en sumatividad, porque las pautas de
funcionamiento del sistema no son reducibles a la suma de sus elementos
constituyentes. En este sentido a un mismo efecto pueden responder distintas causas,
y esto se da porque hay una permanente circularidad e interconexin entre los
miembros de un sistema.
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La otra gran fuente terica que sirve como base de sustentacin es la ciberntica. El
concepto de Feedback, determina que cualquier conducta de un miembro de un
sistema se transforma en informacin para los dems. En este sentido se habla
entonces de feedback positivo o negativo, segn que las acciones favorezcan o tiendan
a corregir acciones. La ciberntica toma el concepto de Homeostasis, segn el cual a
partir del feedback se tiende al mantenimiento de la organizacin del sistema.
La teora de la comunicacin, sirve como la tercera gran fuente de desarrollo terico.
Se toma partida en un axioma bsico. Es imposible no comunicar, en este sentido
todo comportamiento de un miembro de un sistema tiene un valor de mensaje para
los dems (incluso el silencio o la mirada, o la indiferencia diran: "prefiero ignorarte",
pero siempre comunican algo).
Definiciones:
De la definicin de Bertalanffy, segn la cual el sistema es un conjunto de unidades
recprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el de propsito y el de
globalismo. Esos dos conceptos reflejan dos caractersticas bsicas en un sistema:
a) Propsito: todo sistema tiene uno o algunos propsitos.Las unidades o elementos
como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar
un objetivo.
b) Globalismo o totalidad: todo sistematiene una naturaleza orgnica, por la cual una
accin que produzca cambio en una de las unidades del sistema,con mucha
probabilidad producir cambios en todas las otras unidades de ste. En otros trminos,
cualquier estimulacin en cualquier unidad del sistemaafectar todas las dems
unidades, debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o
alteraciones se presentar como un ajuste del todo al sistema. Elsistemasiempre
reaccionar globalmente a cualquier estmulo producido en cualquier parte o unidad.
Existe una relacin de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. As, el
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sistemasufre cambios y el ajuste sistemtico es continuo. De los cambios y de los
ajustes continuos del sistema se derivan dos fenmenos el de la entropa y el de la
homeostasia.
Entropa: es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la
desintegracin, para el relajamiento de los estndares y para un aumento de la
aleatoriedad. A medida que la entropa aumenta, los sistemas se descomponen en
estados ms simples.A medida que aumenta la informacin, disminuye la
entropa,pues la informacines la base de la configuracin y del orden. Si por falta de
comunicacin o .por ignorancia, los estndares de. autoridad, las funciones, la
jerarqua, etc de una organizacin formalpasan a ser gradualmente abandonados, la
entropaaumenta y la organizacin se va reduciendo a formas gradualmente ms
simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ah el concepto de negentropao
sea, la informacincomo medio o instrumento de ordenacin del sistema.
Homeostasis:es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemastienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno
frente a los cambios externos del medio ambiente.
Segn Ackoff: Un sistema es un conjunto de dos o ms elementos que satisface las
siguientes tres condiciones:
1. La conducta de cada elemento tiene un efecto sobre la conducta del todo
2. La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son
interdependientes
3. Sin importar como se formen los subgrupos de elementos, cada uno tiene un
efecto sobre la conducta del todo, y ninguno tiene un efecto independiente sobre l.
El Enfoque Sistmico en la empresa:
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El enfoque sistmico se puede aplicar a todas las ciencias as como a los distintos
contextos. Nosotros nos vamos a centrar en los dos ms importantes: contexto laboral
: EMPRESA, y contexto personal: LA FAMILIA.
El enfoque sistmico en la empresa: la empresa como sistema est compuesta por
distintos subsistemas interrelacionados entre si que tratan de coordinarse para
alcanzar el objetivo global. Se basa en optimizar la eficacia del sistema total en lugar de
mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Este no es un enfoque reduccionista si no
todo lo contrario, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.
El enfoque sistmico considera que el anlisis de sistemas es un proceso para la toma
de decisiones y constas de las siguientes etapas:
diagnstico del problema
definicin de los objetivos e indicadores de efectividad
desarrollo de un modelo de sistemas
generacin y evaluacin de estrategias alternativas para resolver el
problema
seleccin de la mejor estrategia
implementacin de la solucin
Todos los sistemas que forman la empresa, as como el contexto con el que se
relaciona esta influyen en el alcance de los objetivos establecidos, si un subsistema
falla repercute en todos los dems. Cmo sabe el sistema que se estn alcanzando los
objetivos? a travs del FEEDBACK, es una herramienta de control que posee el sistema
para asegurar el logro de su meta y su funcin es informar de como la empresa est
buscando los objetivos, de este modo se podrn reconocer posibles errores y tomar las
decisiones necesarias para solventarlos.
Terapias pertenecientes al enfoque sistmico.
Terapia estructural
Esta terapia est centrada en la estructura familiar y las pautas de interaccin que
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ordenan los distintos subsistemas que componen la familia (conyugal, paternal y
fraternal)
Se basa en que los cambios en las reglas crean inestabilidad en los patrones de
interaccin, lo que lleva a una restructuracin sobre unas bases menos patolgicas.
Las etapas del proceso teraputico son las siguientes:
1. El terapeuta se une a la familia en una posicin de liderazgo
2. El terapeuta se desliga y evala la estructura familiar subyacente
3. El terapeuta crea las circunstancias que permitan transformar dicha estructura
Las estrategias que sirven para apoyar este tipo de terapia son las siguientes:
Desafo, que consta de las siguientes fases:
1. Escenificacin, se delimita a la familia como sistema patolgico.
2. Focalizacin, la atencin del terapeuta se centra en un aspecto concreto.
3. Intensificacin, el terapeuta transmite un mensaje para provocar una crisis en
el sistema familiar.
Tcnicas restructurantes:
1. Fijacin de lmites: establece la permanencia de los limites entre los distintos
subsistemas.
2. Desequilibrio, cuyo objetivo es cambiar la jerarqua de la estructura familiar.
3. Aprendizaje de complementariedades: visin del problema como parte de un
todo, buscando distintos tipos de cambio.
Tcnicas de cambio de visin:
1. Modificacin de constructos cognitivos: se presenta una visin del mundo
totalmente diferente a la familia.
2. Intervencin paradgica, postura de oposicin a la familia para que se
enfrenten a su dificultad de cambiar.
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3. Facetas fuertes: el terapeuta se centra en los aspectos de la familia que son un
potencial para el cambio.
As mismo en esta terapia se pueden realizar diferentes tcnicas:
Cuestionar el sntoma: el sntoma no es el problema sino la respuesta a la
tensin familiar, todos los miembros mediante la interaccin son sintomticos
Cuestionar la estructura de la familia:el terapeuta se introduce en el sistema
familiar formando parte de el con la intencin de modificar sus interacciones (
bsqueda de complementariedad, desequilibramiento y fijacin de fronteras)
Cuestionar la realidad familiar: a travs de intervenciones paradgicas,
construcciones cognitivas y constante insistencia en lo sano del sistema familiar; se
trata de modificar la percepcin de la realidad familiar mediante una nueva
organizacin a travs de la intervencin
Terapia estratgica de la familia
Considera que la conducta sintomtica es adaptativa, al responder a estructuras
sociales anmalas una persona se conduce de manera anmala; el sntoma es la
expresin del problema y el intento fallido de solucin al mismo
Esta terapia procede con cambios graduales del sntoma y la estructura del poder
familiar para llegar a la meta que consiste en la clara definicin del poder dentro de la
familia.
Las tcnicas que se utilizan normalmente en esta terapia son:
Redefinicin junto con connotacin positiva
Tratamiento de tipo conductual, a traves de:
Preescripciones directas e indirectas ( para obtener informacin
sobre la flexibilidad hacia el cambio)
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Tareas paradgicas en las que pide a un miembro de la familia
que represente la manifestacin de un sntoma.
Terapia intergeneracional
Esta terapia muestra especial inters por la dinmica familiar, pero lo hemos intentado
aplicar al caso de la empresa que es el que nos ocupa en este momento. Esta terapia le
da importancia a los acontecimientos ocurridos en el pasado.
Un ejemplo en el caso de la familia sera el siguiente:
Un ejemplo en el caso de la empresa:
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Como caractersticas aplicadas a la empresa seran:
- Las interacciones actuales estn fuertemente influidos por anteriores generaciones,
es decir que lo que han vivido tus antecesores influye en tu actual forma de actuar.
- La habilidad de separacin favorece la toma de decisiones.
Intervencin:
Siguiendo la dinmica de la empresa, como la persona est influida por sus
antecesores en la tarea que ahora desempea, se deber favorecer la habilidad de
separacin. Es decir hacer que la persona en cuestin se aleje de su dinmica
empresarial y por un momento pueda observar lo ms objetivamente que pueda las
relaciones internas de su empresa y hacerse consciente de las dinmicas viciadas.
En el ejemplo que hemos elegido de la empresa, el director tendr que llegar a darse
cuenta de ese clima hostil y de su indiferencia respecto a los empleados y con ello
mejorarn las relaciones de la empresa.
Terapia experimental de la familia
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Las interacciones familiares junto con la sociedad son los principales causantes de
anular la personalidad del individuo como entidad personal, por tanto analiza o trata
de analizar el clima de la evolucin familiar prestando mayor atencin a las
perspectivas personales.
Las transformaciones familiares se producen gracias al incremento de la confianza y a
las interacciones que facilitan a los miembros de la familia solucionar sus problemas
mediante la expresin de sus sentimientos, estas sesiones aportan a los miembros
oportunidades de experiencias e interacciones.
Tcnica de circularidad
Circularidad: Debido a la interconexin entre las acciones de los miembros de un
sistema, las pautas de causalidad no son nunca lineales (en el sentido que una "causa"
A provoque un "efecto" B), sino circulares en el sentido que B refuerza
retroactivamente la manifestacin de A. Ejemplo: Las demandas de mayor intimidad
de un miembro de una pareja pueden chocar con las reticencias del otro, cosa que
aumenta las demandas del primero y as sucesivamente.
Se trata de indagar de qu modo ve un tercero una relacin didica.
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El pensamiento contextual y la organizacin sistmica circular
El modelo sistmico o contextual determina el comportamiento como resultado de
mltiples causas, su significado depender de esta multiplicidad de factores, que no
necesariamente sern vistos como patolgicos, ya que existe una forma infinita de
comportamientos, de conductas y de pensamientos.
Retroalimentacin
Una cadena en la que el hecho A afecta al hecho B y B afecto luego a C y C a su vez trae
consigo a D etc. tendra las propiedades de un sistema lineal. Sin embargo, si D lleva
nuevamente a A, el sistema es circular y funciona de modo totalmente distinto.
La retroalimentacin negativa caracteriza la homeostasis, desempea un papel
importante en el logro y mantenimiento de la estabilidad de las relaciones. La
tendencia central principal de un sistema es mantener el equilibrio, mientras que la
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retroalimentacin positiva lleva al cambio, esto es, a la prdida de estabilidad o
equilibrio, morfognesis
Principios bsicos de la TGS:
La teora de los sistemas nos permite una nueva visin respecto de la
conceptualizacin de funcionalidad y patologa: modificando la unin lineal o
reduccionista por una sistmica o contextual permitindonos una nueva concepcin de
los problemas, del comportamiento y sus relaciones.
El comportamiento de un individuo no se podr comprender de manera aislada sino en
su interaccin con el sistema.
Los sistemas estn formados por subsistemas y a la vez son subsistemas de un sistema
mayor.
Los patrones que rigen al sistema son circulares y no lineales. (No olvidar el concepto
de retroalimentacin: el comportamiento de A es consecuencia e influye en el
comportamiento de B, C,D, etcincluyendo el contexto)
Los sistemas mantienen su estabilidad por el mecanismo de homeostasis. La tendencia
central principal de un sistema es mantener el equilibrio. El sistema debe mantener
constancia ante los caprichos ambientales, lo logra a travs la retroalimentacin
negativa, Nota: Cannon define homeostasis como el estado interno relativamente
constante que se mantiene mediante la autorregulacin.
Los sistemas abiertos se rigen por principios dinmicos y de interaccin con el
ambiente.
La evolucin y los cambios son inherentes en los sistemas abiertos.
Los sistemas rompen su equilibrio por el principio de crecimiento o de morfognesis. A
veces un sistema debe modificar su estructura bsica, a travs de la retroalimentacin
positiva.