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GUÍA DE ORIENTACIÓN DEL ASPIRANTE

CONVOCATORIA 130 DE 2012

COMISIÓN NACIONAL DE SEVICIO CIVIL –CNSC-

Bogotá, D.C. Junio de 2013

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Contenido

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3

1. Funciones de la UGPP ..................................................................................... 4

2. Estructura del concurso abierto de méritos ...................................................... 7

3. Empleos Convocados ....................................................................................... 8

4. Marco Legal ...................................................................................................... 9

5. ¿Quiénes van a presentar las pruebas? ............................................................ 10

6. Marco de referencia usado para la construcción de las pruebas ...................... 11

7. Citación a pruebas ............................................................................................. 17

8. Instrucciones y sugerencias para la presentación de las pruebas..................... 18

9. Prueba de competencias comportamentales .............................................. 20

10. Ejes temáticos a consultar .......................................................................... 38

11. Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos ... 74

12. Prueba de competencias básicas ............................................................. 108

13. Prueba de competencias funcionales. ........................................................... 110

14. Nivel de complejidad de las preguntas .......................................................... 113

15. Calificación de las pruebas ............................................................................ 114

16. Indicaciones para aspirantes en situación de discapacidad .......................... 116

17. Publicación de resultados .............................................................................. 117

18. Reclamaciones sobre los resultados de las pruebas ..................................... 118

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INTRODUCCIÓN

Atendiendo a los requerimientos de la UGPP en términos de este manual, tiene como propósito dar a conocer las características de las pruebas que presentarán los aspirantes a concurso de méritos La presente guía tiene como propósito dar a conocer las características de las pruebas que presentarán los participantes a concurso de méritos para proveer empleos de carrera administrativa de la planta global de personal de la UGPP, a través del Acuerdo 160 del 3 de agosto de 2011 y del Acuerdo 172 del 6 de junio de 2012, de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC).

La Comisión Nacional del Servicio Civil CNSC es un órgano autónomo e independiente, del más alto nivel en la estructura del Estado Colombiano, con personería jurídica, autonomía administrativa, patrimonial y técnica, y no hace parte de ninguna de las ramas del poder público.

Según el artículo 130 de la Constitución Política, es "responsable de la administración y vigilancia de las carreras de los servidores públicos, excepción hecha de las que tengan carácter especial".

Los servicios ofrecidos por la CNSC tienen en la mira posicionar el mérito y la igualdad en el ingreso y desarrollo del empleo público; velar por la correcta aplicación de los instrumentos normativos y técnicos que posibiliten el adecuado funcionamiento del sistema de carrera; y generar información oportuna y actualizada, para una gestión eficiente del sistema de carrera administrativa.

Queremos contribuir como Institución Universitaria, a que la UGPP logre consolidar su propósito de ser sea reconocida como una entidad modelo, por los valores que posee y refleja, por la calidad de los servicios que presta como institución y por contribuir a integrar el sistema y transformar el comportamiento de la ciudadanía, generando un alto nivel de confianza en la entidad e impactando positivamente al país.

Comprendemos que esta es una oportunidad que los participantes del presente concurso tienen de ser parte de esta entidad y por tanto están mostrando el interés y compromiso para entregarle al país lo mejor de sí.

El aspirante encontrará por tanto en este manual, la información necesaria para que se le facilite la participación en esta parte del proceso de selección al cargo para el cual se postula.

La Universidad de la Sabana desea a cada uno de los participantes de este proceso el mayor de los éxitos en el mismo. Las pruebas de competencias comportamentales, básicas y funcionales permitirán con base en la confiabilidad y validez establecida, la posibilidad de identificar los conocimientos y las competencias más idóneas de los concursantes para ocupar los distintos cargos ofertados por la entidad. Queremos también ratificar nuestra disposición permanente en función de que este se haga con los mayores estándares de calidad y transparencia.

Deseamos muchos éxitos a todos los participantes de este concurso

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1. Funciones de la UGPP

En el decreto 0575 de 22 de marzo de 2013, establece las funciones de la UGPP, entre otros aspectos de la UGPP, y dice lo siguiente:

ARTÍCULO 6°, Funciones. La Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y

Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP cumplirá con las siguientes funciones:

1. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas a cargo de las administradoras exclusivas de servidores públicos del Régimen de Prima Media con Prestación Definida del orden nacional, causados hasta su cesación de actividades como administradoras.

2. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales de los servidores públicos que hayan cumplido el tiempo de servicio requerido por la ley para acceder a su reconocimiento y se hubieren retirado o desafiliado del Régimen de Prima Media con Prestación Definida sin cumplir el requisito de edad señalado, con anterioridad a la cesación de actividades de la administradora a la que estuviese afiliado.

3. Administrar los derechos y prestaciones que reconocieron las administradoras exclusivas de servidores públicos del Régimen de Prima Media con Prestación Definida del orden nacional y los que reconozca la Unidad.

4. Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas a cargo de las entidades públicas del orden nacional que se encuentren en proceso de liquidación, se ordene su liquidación o se defina el cese de esa actividad por quien la esté desarrollando, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación.

5. Administrar los derechos y prestaciones que hayan reconocido las entidades públicas del orden nacional que se encuentren en proceso de liquidación, se ordene su liquidación o se defina el cese de esa actividad por quien la esté desarrollando y los que reconozca la Unidad en virtud del numeral anterior, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación.

6. Adelantar o asumir, cuando haya lugar, las acciones previstas en el artículo 20 de la Ley 797 de 2003 o normas que la adicionen o modifiquen.

7. Recibir la información laboral y pensional relativa a las entidades respecto de las cuales se asuma el reconocimiento de derechos y prestaciones económicas.

8. Administrar el archivo de expedientes pensionales y demás archivos necesarios para el ejercicio de sus funciones.

9. Solicitar, a las entidades que considere necesario, la información que requiera para el reconocimiento de derechos y prestaciones económicas.

10. Adelantar las acciones administrativas y judiciales pertinentes en el caso en que se detecten inconsistencias en la información laboral o pensional o en el cálculo de

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las prestaciones económicas y suspender, cuando fuere necesario, los pagos e iniciar el proceso de cobro de los mayores dineros pagados.

11. Reconocer las cuotas partes pensionales que le correspondan y administrar las cuotas partes pensiona les por cobrar y por pagar reconocidas a la fecha en que se asuma por la Unidad el reconocimiento y administración de los derechos pensionales, en los términos y condiciones que se determinen en el decreto que disponga la liquidación de la respectiva entidad.

12. Realizar los cálculos actuariales correspondientes a las personas con derecho al reconocimiento por la Unidad de Derechos Pensionales y Prestaciones Económicas o contratar la realización de los mismos.

13. Adelantar las gestiones relacionadas con las pensiones compartidas y realizar los trámites correspondientes para garantizar la sustitución del pagador.

14. Administrar la nómina de pensionados de la Unidad, coordinar el suministro de la información al Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional-FOPEP -y efectuar las verificaciones que estime pertinentes.

15. Desarrollar mecanismos que faciliten la cooperación entre las instancias responsables de la administración de las contribuciones parafiscales de la protección social.

16. Consolidar, en conjunto con las demás entidades del Sistema, la información disponible y necesaria para la adecuada, completa y oportuna determinación y cobro de las contribuciones de la Protección Social. Esta información podrá ser de tipo estadístico.

17. Diseñar e implementar estrategias de fiscalización de los aportantes del sistema, con particular énfasis en los evasores omisos que no estén afiliados a ningún subsistema de. la protección social debiendo estarlo. Estas estrategias podrán basarse en estadísticas elaboradas por la entidad, para cuya realización la Unidad podrá solicitar la colaboración de otras entidades públicas y privadas especializadas en la materia.

18. Implementar mecanismos de seguimiento y mejoramiento de los procesos de reconocimiento pensional, determinación y cobro de contribuciones parafiscales de la protección social que adelanten las administradoras, incluida la definición de estándares y mejores prácticas a los que deberán guiar dichos procesos.

19. Colaborar e informar, cuando lo estime procedente, a las entidades y órganos de vigilancia y control del Sistema, las irregularidades y hallazgos que conozca o del incumplimiento de estándares definidos por la Unidad.

20. Hacer seguimiento a los procesos sancionatorios que adelanten los órganos de vigilancia y control del Sistema de la Protección Social en relación con la determinación y cobro de las contribuciones parafiscales de la protección social.

21. Realizar estimaciones de evasión de las contribuciones parafiscales al Sistema de la Protección Social, para lo cual podrá solicitar información a los particulares cuyo uso se limitará a fines estadísticos.

22. Adelantar acciones de determinación y cobro de las contribuciones parafiscales de la protección social de acuerdo con las competencias establecidas en la Ley.

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23. Ejercer las acciones previstas en el literal b. del artículo 10 del Decreto 169 de 2008 y demás normas aplicables.

24. Rendir los informes que requieran los órganos de control y demás autoridades. 25. Promover la adecuada comprensión por los aportantes y demás entidades del

Sistema de la Protección Social de las políticas, reglas, derechos y deberes que rigen el Sistema, en lo que se refiere a las contribuciones parafiscales de la protección social.

26. Administrar las bases de datos y en general los sistemas de información de la entidad.

27. Ejercer la defensa judicial de los asuntos de su competencia. 28. Sancionar a los empleadores por los incumplimientos establecidos en los artículos

161, 204 Y 210 de la Ley 100 de 1993 yen las demás que las modifiquen y adicionen.

29. Administrar el Registro Único de Aportantes - RUA, acción que podrá ejercer en forma directa o a través de un tercero.

30. Realizar seguimiento y control sobre las acciones de determinación de cobro, cobro persuasivo y recaudo que deban realizar las administradoras de riesgos laborales.

31. Las demás funciones asignadas por la ley. El código de ética de la UGPP se puede consultar en el siguiente link http://www.ugpp.gov.co/index.php/nuestra-ugpp/codigo-de-etica

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2. Estructura del concurso abierto de méritos

El proceso de selección por concurso de méritos para la provisión de empleos de carrera en UGPP tendrá las siguientes fases:

1. Preparación de la convocatoria

2. Divulgación de la Convocatoria

3. Inscripciones

4. Verificación del cumplimiento de los requisitos mínimos del empleo a proveer

5. Pruebas o instrumentos de selección:

a) Competencias Comportamentales

b) Competencias Básicas

c) Competencias Funcionales

d) Entrevista.

e) Valoración de Antecedentes.

6. Lista de elegibles

7. Período de Prueba

Usted está a punto de iniciar las fases indicadas en negrilla.

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3. Empleos Convocados

Los empleos de la planta global de personal de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP-, pertenecientes al Sistema Específico de Carrera Administrativa prevista en el Decreto-Ley 168 de 2008, que fueron convocados y para los cuales se inscribieron un total de16.202 aspirantes, a los cuales se les aplicará las pruebas objeto del contrato que la CNSC suscribirá como resultado del presente proceso de selección abreviada, son los siguientes:

DENOMINACIÓN DEL

EMPLEO CÓDIGO GRADO

SALARIAL TOTAL CARGOS

PROFESIONAL ESPECIALIZADO

2028 23 CUARENTA Y UNO 41

PROFESIONAL ESPECIALIZADO

2028 21 CINCUENTA Y CUATRO 54

PROFESIONAL ESPECIALIZADO

2028 19 CUARENTA Y DOS 42

PROFESIONAL UNIVERSITARIO

2044 11 VEINTITRÉS 23

PROFESIONAL UNIVERSITARIO

2044 09 CUATRO 4

PROFESIONAL UNIVERSITARIO

2044 06 CINCO 5

TÉCNICO ADMINISTRATIVO 3124 15 TRES 3

SECRETARIO EJECUTIVO 4210 22 CUATRO 4

SECRETARIO EJECUTIVO 4210 20 TRES 3

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Los requisitos exigidos para el ejercicio de los empleos a proveer se deberán consultar a través de la página web de la CMSC www.cnsc.gov.co en la oferta pública de empleos de carrera –OPEC- del sistema específico de la UGPP, que encontrará en el siguiente link:

http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx

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4. Marco Legal

Revisión del Marco Legal dentro del cual se inscribe UGPP, la CNSC, la Convocatoria y el objeto de evaluación, de manera que, la aplicación de las pruebas y el proceso de tención y resolución de reclamaciones, se fundamente en las normas constitucionales y legales en especial las del Sistema Específico de Carrera Administrativa de UGPP y las ya señaladas en el Acuerdo que rige la Convocatoria expedido por la CNSC donde fija las reglas del Concurso.

Los documentos y registros relacionados son los siguientes:

* Constitución Política de Colombia

*Decreto- Ley 168 de 2008 – Sistema específico de carrera Administrativa de UGPP. * La Ley 909 de 2004.

* Decreto 1227 de 2005, reglamentario de la ley 909 de 2004.

* Decreto 760 de 2005, por el cual se establece el procedimiento que debe surtirse ante y por la CNSC para el cumplimiento de sus funciones.

* Decreto 770 de 2005, por el cual se establece el sistema de funciones y de requisitos generales para los empleos públicos correspondientes a los niveles jerárquicos pertenecientes a los organismos y entidades del Orden Nacional, a que se refiere la Ley 909 de 2004.

*Decreto 2772 de 2005 por el cual se establecen las funciones y requisitos generales para los diferentes empleos públicos de los organismos y entidades del orden nacional y se dictan otras disposiciones.

* Decreto 4476 de 2007, modifica el Decreto 2772 de 2005.

* Decreto 2539 de 2005, por el cual se establecen las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican los Decretos ley 770 y 785 de 2005.

* Decreto 4500 de 2005 reglamenta el artículo 24 de la Ley 443 de 1998 y la Ley 909 de 2004.

* Ley 1033 de 2006, modifica unas disposiciones de la Ley 909 de 2004.

* Código Contencioso Administrativo y las normas que lo modifiquen o desarrollen. * El Acuerdo No. 172 de 2012 y su modificatorio, mediante el cual se Convocó a Concurso abierto de Méritos para proveer los cargos de carrera administrativa del Sistema Específico de UGPP.

En aras de que se cumpla la finalidad del concurso abierto de méritos, la Comisión Nacional del Servicio Civil ofrece a todos los concursantes las garantías constitucionales para que los empleos convocados sean ocupados por los aspirantes que obtengan el puntaje más alto en la convocatoria, y, que su posición en la lista de elegibles esté determinado por su desempeño en las pruebas.

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5. ¿Quiénes van a presentar las pruebas?

Las pruebas escritas de competencias comportamentales, básicas y funcionales serán presentadas por las personas inscritas a la Convocatoria 130 de 2011 y que hayan sido admitidos después del proceso de verificación de requisitos mínimos.

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6. Marco de referencia usado para la construcción de las pruebas

Para la construcción de los ítems (preguntas) se usó como marco de referencia para la construcción de la prueba la Taxonomía de los Dominios Cognitivos de Bloom (1956), que surgió como una respuesta a las discusiones acerca de la necesidad de la medición y la evaluación. Evaluar es una manera de medir conocimientos o comportamientos deseables.

La Taxonomía de Bloom es una clasificación del conocimiento que adquiere una persona en el proceso de aprendizaje. Lo que aprende una persona puede ser clasificado desde lo más simple hasta lo más complejo, en una jerarquía de niveles cognoscitivos. Supone que una persona que realiza el último nivel de conocimiento, tiene capacidad para desempeñarse en los niveles anteriores.

Los niveles planteados originalmente por Benjamín Bloom son:

Conocimiento

Comprensión

Aplicación

Análisis

Síntesis

Evaluación

CONOCER RECOGER INFORMACIÓN

Recordar, reconocer hechos, sucesos, fechas, nombres, símbolos, teorías, definiciones

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante implique la capacidad de recordar hechos específicos y universales, métodos y procesos, esquemas, estructuras o marcos de referencia sin elaboración de ninguna especie, puesto que cualquier cambio ya implica un proceso de nivel superior. Además, requiere que el concursante repita algún dato, teoría o principio en su forma original.

NOTA: Dadas las condiciones de aplicación de las tres pruebas, para este efecto solo se construyeron preguntas usando los cuatro primeros niveles cognitivos que se explican a continuación: Conocer, comprender, aplicar y analizar; los dos restantes a pesar de ser necesarios a lo largo de los procesos

evaluativos; se consideró que era bastante difícil su aplicación.

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COMPRENDER

CONFIRMACIÓN, EXPLICACIÓN Entender el material que se ha aprendido. Esto se demuestra cuando se presenta la información de otra forma, se transforma, se buscan relaciones, se asocia, se interpreta (explica o resume); o se presentan posibles efectos o consecuencias.

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante explique las relaciones entre los datos o los principios que rigen las clasificaciones, dimensiones o arreglos en una determinada área, conocimiento de los criterios fundamentales que rigen la evaluación de hechos o principios, y conocimientos de la metodología, principios y generalizaciones.

APLICAR HACER USO DEL CONOCIMIENTO

Usar el conocimiento y destrezas adquiridas en nuevas situaciones.

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante haga uso de abstracciones en situaciones particulares y concretas. Pueden presentarse en forma de ideas generales, reglas de procedimiento o métodos generalizados y pueden ser también principios, ideas y teorías que deben recordarse de memoria y aplicarse. solución de problemas en situaciones particulares y concretas (utilización de abstracciones en tipos de conducta y tipos de problemas)

ANALIZAR

DIVIDIR,DESGLOSAR

Descomponer el todo en sus partes, se solucionan problemas a la luz del conocimiento adquirido y razonar.

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante implique el fraccionamiento de una comunicación en sus elementos constitutivos de tal modo, que aparezca claramente la jerarquía relativa de las ideas y se exprese explícitamente la relación existente entre éstas.

Análisis de elementos (reconocer supuestos no expresados, distinguir entre hechos e hipótesis)

identificación de relaciones entre los elementos (conexiones e interacciones entre elementos, comprobación de la consistencia de las hipótesis con informaciones y suposiciones dadas)

Reconocimiento de los principios de organización

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de la situación problemática (estructura explícita e implícita; reconocimiento de formas y modelos, técnicas generales utilizadas, etc.)

Identificación de conclusiones y fundamentación de enunciados.

EVALUAR

JUZGAR EL RESULTADO

Enjuiciar (selecciona, critica, justifica) sobre la base de criterios establecidos.

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante formule juicios sobre el valor de materiales y métodos, de acuerdo con determinados propósitos. Incluye los juicios cuantitativos y cualitativos de acuerdo a los criterios que se sugieran (los cuales son asignados). Juicios en función de evidencia interna (de exactitud lógica, consistencia o criterio interno)

Juicios en función de criterios externos (criterios seleccionados; comparación de teorías, comparación de un trabajo con respeto a normas, etc.)

CREAR REUNIR, INTEGRAR

Crear, mejorar, optimizar o se hace algo original. Integrar, relacionar.

MANERA DE EVALUAR

Requiere que el participante haga la reunión de los elementos y las partes para formar un todo. Elaboración de un plan o conjunto de actos planeados (habilidad para proponer formas de comprobar las hipótesis).

Desarrollo de conjuntos de relaciones para clasificar o explicar datos

Deducción de proposiciones y relaciones (de un grupo de proposiciones básicas o de representaciones simbólicas)

construcción de un modelo o estructura

Reordenación de las partes en una secuencia lógica

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Al evaluar a través de una pregunta (en este caso un ítem) se exige necesariamente un proceso mental o cognoscitivo de la persona, que es clasificado en esta escala, según el objetivo de lo que se pretende evaluar.

Hacia el año 2001 Lorin Anderson publicó la taxonomía revisada de Bloom, con los siguientes procesos cognitivos en forma de verbos:

Recordar: Reconocer listar, describir, identificar, recuperar, denominar, localizar, encontrar.

Entender: Interpretar, resumir, inferir, parafrasear, clasificar, comparar, explicar, ejemplificar.

Aplicar: Implementar, desempeñar, usar, ejecutar.

Analizar: Comparar, organizar, construir, atribuir, delinear, encontrar, estructurar, integrar.

Evaluar: Revisar, formular hipótesis, criticar, experimentar, juzgar, probar, detectar, monitorear.

Crear: Diseñar, construir, planear, producir, idear, trazar, elaborar

Es un hecho que estamos en un mundo nuevo de la informática; que este nuevo siglo exige cada vez más el desarrollo de competencias para manejar el mundo digital y las nuevas comunicaciones que ello trae. Por esto se ha revisado nuevamente la tradicional taxonomía de Bloom, agregando y clasificando los nuevos términos que la era digital propone. El siguiente cuadro muestra el resultado de este aporte.

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Fuente: http://www.eduteka.org/imgbd/23/23-08/bloomdigitalHor.gif

Los objetivos de lo que se quiere evaluar pueden apuntar a todos o varios de estos diferentes niveles jerárquicos, de manera que el conocimiento es más amplio y los procesos mentales más variados y complejos.

En el campo educativo ha sido ampliamente utilizada la Taxonomía de Bloom, ayudando a diseñar objetivos de aprendizaje, promoviendo procesos mentales más complejos, según el nivel y metas propuestas. Es decir, es diferente plantear un objetivo que exija el nivel de recordar por ejemplo algunos datos, refiriéndose al primer nivel de memorizar, a plantear un objetivo donde se pida aplicar algunos datos para dar una solución a un problema.

La taxonomía de Bloom también define tres ámbitos hacia los cuales deben dirigirse los objetivos de aprendizaje:

Cognitivo: incluye los niveles conocimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis, evaluación.

Afectivo: caracterización según valores; atender, responder, valorar, organización.

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Psicomotor: acción aplicando los conocimientos, comprensiones o creaciones del aprendizaje.

Es así como esta metodología orienta la evaluación de procesos mentales siendo adecuada para evaluar competencias y diferentes recursos cognitivos. Al aplicarla para construir evaluaciones, se pueden utilizar en el enunciado del ítem lecturas, casos, ejemplos, gráficas, mapas, palabra definida, premisa, hipótesis, formulación, valoración, conclusión, entre otras. Cada uno de estos enunciados va seguido de una serie de preguntas o distractores, donde uno es el correcto.

Lévy Leboyer, constructivista que hizo aportes en la evaluación por competencias, define este concepto como “son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación determinada. Estos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de test. Ponen en práctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos”.

Se afirma que alguien tiene una competencia profesional cuando posee los conocimientos, destrezas y actitudes requeridas para ejercer su actividad laboral, cuando es capaz de resolver problemas de manera autónoma, con creatividad, pudiendo desempeñarse en su entorno laboral y en su organización (Bunk, 1994).

Cuando evaluamos podemos privilegiar el conocimiento básico de recordación o evaluar competencias que requieran un juicio crítico, aplicar un conocimiento; es entonces cuando hablamos de competencias, del saber hacer del evaluado.

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7. Citación a pruebas

El aspirante debe acceder y consultar la página web www.cnsc.gov.co link convocatoria 130 de 2011 y de la página web http://www.unisabana-ugpp.com en el link citación a pruebas para conocer la fecha, hora y lugar de presentación de las pruebas. Los concursantes admitidos en esta parte del concurso, una vez ingresen a la página, deberán indicar el número de cédula y el número de pin.

En el marco de la presente convocatoria, las pruebas se aplicarán SOLO en la ciudad de Bogotá. D.C.

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8. Instrucciones y sugerencias para la presentación de las pruebas

Las pruebas a aplicar evaluarán Competencias Comportamentales, Básicas y Funcionales y para ello el aspirante debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. La fecha de presentación de las pruebas ES ÚNICA y la ciudad de aplicación será SOLAMENTE en la ciudad de Bogotá D.C. La llegada tarde a la hora de presentación de la prueba es causal de NO ADMISIÓN a la misma, lo que trae como consecuencia la exclusión del aspirante de las demás fases del proceso de selección.

2. Es importante la puntualidad para dar inicio a la prueba. Para lograr esto se sugiere que el aspirante visite con anterioridad el sitio de aplicación, una vez le sea informado el mismo. Por lo cual el aspirante debe llegar al sitio de aplicación de la prueba con una antelación no inferior a 40 minutos a la hora señalada para el inicio de la prueba.

3. Es INDISPENSABLE, tanto para el ingreso al lugar de aplicación como para la presentación de las pruebas, la exhibición del documento de identidad. Para este efecto, se considera documento válido de identidad, aquel que permite la plena identificación de la persona, como la Cédula de Ciudadanía (original en formato vigente) o el pasaporte. Si se le ha extraviado, sólo es posible su reemplazo con un documento sustituto expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil, el cual en todo caso deberá contener huella dactilar y fotografía.

4. Las pruebas se presentarán ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE con:

Un lápiz mina negra número 2, Sacapuntas y Borrador de nata

(Estos elementos los debe llevar el aspirante el día de citación a la aplicación de las pruebas).

5. En caso de usarse lentes para la lectura y respuesta de las pruebas, sólo se aceptarán aquellos que sean recetados por motivo de salud visual. Los aspirantes durante la jornada de aplicación de pruebas, no podrá usar lentes oscuros o deportivos; se excluyen de esta indicación aquellos casos de personas invidentes que requieran o justifiquen su uso.

6. El desarrollo de la pruebas exige un CONTROL ESTRICTO en el cumplimiento de los tiempos destinados para su respuesta, teniendo en cuenta lo establecido a nivel técnico en esta misma guía. Terminado el tiempo para responder cada una, deberá suspenderse su desarrollo y dejarse en el estado en que se encuentre, descargando el lápiz utilizado para marcarla.

7. Es importante llegar a la presentación de las pruebas con una buena disposición, concentración y mucha atención, así como cerciorase que las respuestas queden consignadas en la hoja estipulada para tal fin, y no en el cuadernillo suministrado.

8. Es importante que vaya a la aplicación de la prueba sin equipo celular, calculadora, computadores portátiles, audífonos, Iphone o cualquier otro

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equipo de comunicación. Tampoco es permitido el ingreso de libros, hojas, anotaciones, cuadernos, revistas, calculadoras, reglas, mapas o cualquier otro documento distinto a aquellos que sean entregados para el desarrollo de las pruebas.

9. De ninguna manera se autoriza el ingreso de armas, personas acompañantes (salvo en casos de aspirantes con discapacidad y que así lo requieran), ni de aspirantes que se presenten en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas alucinógenas; a estas personas se les impedirá el ingreso al sitio de presentación de las pruebas y perderán la oportunidad de presentarlas.

10. Los intentos de fraude, tales como suplantación, copia durante la prueba o cualquier otra situación irregular que implique la anulación de la prueba, conlleva el retiro del proceso de selección y será informado a las autoridades para que tomen las medidas legales pertinentes.

11. El aspirante debe esperar en la puerta del salón hasta que sea llamado por el jefe del salón y le indique la silla que le corresponde. Recuerde que debe llevar consigo siempre el documento de identidad.

12. El aspirante debe atender las indicaciones e instrucciones de las personas guías en los sitios de aplicación de las pruebas y del jefe de salón antes de comenzar la prueba y durante su aplicación.

13. Cada aspirante verificará que sus nombres y apellidos estén escritos correctamente en el cuadernillo y la hoja de respuestas. De no ser así, deberá informarlo inmediatamente al jefe de salón.

14. La hoja de respuestas y los cuadernillos no deben ser rayados, arrugados o doblados.

15. Para responder, el aspirante debe llenar totalmente con el lápiz, el óvalo correspondiente a la respuesta que elija, en la hoja suministrada para el efecto.

16. El participante debe verificar frecuentemente que el número de la pregunta que se esté respondiendo corresponda con el número de la hoja de respuestas; por lo tanto debe estar muy atento a lo largo de la aplicación de las diferentes pruebas.

17. Si aún no se ha cumplido el tiempo establecido para la presentación de la prueba y el aspirante ya terminó, deberá permanecer sentado en su puesto o escritorio, no podrá salir del salón, ni mantener contacto con los demás aspirantes, ni realizar señales o gestos que puedan ser interpretados como intención de fraude.

18. Los aspirantes, bajo ninguna circunstancia podrán ausentarse del salón, ni podrá consumir alimentos o realizar una actividad diferente a la aplicación de las pruebas.

Los elementos obligatorios que debe llevar el aspirante el día de aplicación de las pruebas son:

Documento de identidad Un lápiz mina negra número 2 Sacapuntas y Borrador de nata

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9. Prueba de competencias comportamentales Las competencias comportamentales definen de manera puntual, objetiva y comparable las variables psicológicas de los aspirantes, como también la medición de las competencias requeridas por la UGPP, de conformidad con la cultura organizacional de la entidad, sus principios y valores institucionales. Para la valoración de las competencias comportamentales previstas se tendrán en cuenta los siguientes criterios: 1. Las competencias comportamentales previstas en el Decreto 2539 de 2005 y el Código de Ética y de Buen Gobierno se encuentran contenidos en el modelo de competencias desarrollado por la UGPP. 2. Los Valores de la UGPP hacen parte de las competencias comportamentales. 3. Además de las Competencias Comportamentales señaladas se tendrán en cuenta los Principios que rigen la UGPP, que son obligatorios para todos los empleos: Honestidad, Lealtad, Respeto y Transparencia.

Las siguientes son las competencias comportamentales contenidas en el Decreto 2539 de 2005 para los cargos convocados en el presente concurso:

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Orientación a

resultados

Realizar las funciones

y cumplir los

compromisos

organizacionales con

eficacia y calidad.

▪ Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.

▪ Asume la responsabilidad por sus resultados. ▪ Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.

▪ Realiza todas las acciones necesarias

para alcanzar los objetivos propuestos

enfrentando los obstáculos que se

presentan.

Orientación al usuario

y al ciudadano

Dirigir las decisiones y

acciones a la

satisfacción de las

necesidades e

intereses de los

usuarios internos y

externos, de

▪ Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general.

Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.

Da respuesta oportuna a las

necesidades de los usuarios de

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conformidad con las

responsabilidades

públicas asignadas a

la entidad.

conformidad con el servicio que ofrece

la entidad. Establece diferentes canales

de comunicación con el usuario para

conocer sus necesidades y propuestas y

responde a las mismas.

Reconoce la interdependencia entre su

trabajo y el de otros.

Transparencia Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental.

Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.

Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.

Demuestra imparcialidad en sus decisiones.

Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.

Utiliza los recursos de la entidad para el

desarrollo de las labores y la prestación

del servicio.

Compromiso con la

Organización

Alinear el propio

comportamiento a las

necesidades,

prioridades y metas

organizacionales.

Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.

Apoya a la organización en situaciones

difíciles. Demuestra sentido de

pertenencia en todas sus actuaciones.

Las siguientes son las competencias comportamentales que, como mínimo, deben establecer las entidades para cada nivel jerárquico de empleos; cada entidad con

fundamento en sus particularidades podrá adicionarlas:

Nivel Profesional

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

22

22

Aprendizaje Continuo Adquirir y desarrollar

permanentemente

conocimientos,

destrezas y

habilidades, con el fin

de mantener altos

estándares de eficacia

organizacional.

Aprende de la experiencia de otros y de la propia.

Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.

Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.

Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno área de desempeño.

Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación.

Asimila nueva información y la aplica

correctamente.

Experticia profesional Aplicar el conocimiento

profesional en la

resolución de

problemas y

transferirlo a su

entorno laboral.

Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.

Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus soluciones.

Clarifica datos o situaciones complejas.

Planea, organiza y ejecuta múltiples

tareas tendientes a alcanzar

resultados institucionales.

Trabajo en equipo y

Colaboración

Trabajar con otros de

forma conjunta y de

manera participativa,

integrando esfuerzos

para la consecución de

metas institucionales

comunes.

Coopera en distintas situaciones y comparte información.

Aporta sugerencias, ideas y opiniones.

Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.

Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.

Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.

23

Respeta criterios dispares y distintas

opiniones del equipo.

Creatividad e

Innovación

Generar y desarrollar

nuevas ideas,

conceptos, métodos y

soluciones.

Ofrece respuestas alternativas.

Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.

Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales.

Inicia acciones para superar los

obstáculos y alcanzar metas

específicas.

Se agregan cuando tengan personal a cargo:

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Liderazgo de Grupos

de Trabajo

Asumir el rol de

orientar y guía de un

grupo o equipo de

trabajo, utilizando la

autoridad con arreglo a

las normas y

promoviendo la

Efectividad en la

consecución de

objetivos y metas

institucionales.

Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.

Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales.

Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir.

Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias. Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo.

Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas.

Garantiza los recursos necesarios

24

24

para poder cumplir con las metas propuestas.

Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.

Explica las razones de las decisiones.

Toma de decisiones Elegir entre una o

varias alternativas para

solucionar un problema

y tomar las acciones

concretas y

consecuentes con la

elección realizada.

Elige alternativas de solución efectiva y suficiente para atender los asuntos encomendados.

Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.

Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que pueden optimizar el desempeño.

Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.

Fomenta la participación en la toma

de decisiones.

Nivel Técnico

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Experticia Técnica Entender y aplicar los

conocimientos

técnicos del área de

desempeño y

mantenerlos

Capta y asimila con facilidad conceptos e información.

Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

25

actualizados Comprende los aspectos técnicos y

los aplica al desarrollo de procesos y

procedimientos en los que está

involucrado. Resuelve problemas

utilizando sus conocimientos

técnicos de su especialidad y

garantizando indicadores y

estándares establecidos.

Trabajo en equipo Trabajar con otros

para conseguir metas

comunes

Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.

Colabora con otros para la

realización de actividades y metas

grupales.

Creatividad e

innovación

Presentar ideas y

métodos novedosos y

concretarlos en

acciones

Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.

Es recursivo.

Es práctico.

Busca nuevas alternativas de solución.

Revisa permanentemente los

procesos y procedimientos para

optimizar los resultados.

Nivel Asistencial

COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA

COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Manejo de la

información

Manejar con respeto

las informaciones

personales e

institucionales de que

dispone.

Evade temas que indagan sobre información confidencial. Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.

Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas.

Es capaz de discernir que se puede

26

26

hacer público y que no.

Transmite información oportuna y

objetiva.

Adaptación al cambio Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente.

Acepta y se adapta fácilmente los cambios.

Responde al cambio con flexibilidad.

Promueve el cambio.

Disciplina Adaptarse a las

políticas institucionales

y buscar información

de los cambios en la

autoridad competente.

Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas.

Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo.

Acepta la supervisión constante.

Realiza funciones orientadas a

apoyar la acción de otros miembros

de la organización.

Relaciones

Interpersonales

Establecer y mantener

relaciones de trabajo

amistosas y positivas,

basadas en la

comunicación abierta y

fluida y en el respeto

por los demás.

Escucha con interés a las personas y

capta las preocupaciones, intereses y

necesidades de los demás. Transmite

eficazmente las ideas, sentimientos e

información impidiendo con ello

malos entendidos o situaciones

confusas que puedan generar

conflictos.

Colaboración Cooperar con los

demás con el fin de

alcanzar los objetivos

institucionales

Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.

Cumple los compromisos que adquiere.

Facilita la labor de sus superiores y

compañeros de trabajo.

27

Las Competencias Comportamentales: Están previstas de acuerdo con el modelo propio de competencias de la UGPP, las cuales contienen las señaladas por el Decreto 2539 de 2005 y las adicionales, con fundamento en las particularidades de la Entidad, así: a. Pasión por resultados b. Sinergia en el servicio al usuario y/o al ciudadano c. Espíritu de equipo Comportamientos: Señala las conductas que corresponde por cada uno de los niveles jerárquicos a las Competencias Comportamentales previstas, así:

ROL COMPETENCIA COMPORTAMIENTOS

PR

OF

ES

ION

AL

ES

PE

CIA

LIZ

AD

O

PASIÓN POR EL RESULTADO

1. Alcanza un desempeño excepcional aportando al resultado de los procesos del área. 2. Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. 3. Asume espontáneamente responsabilidades adicionales a las suyas cuando es necesario para alcanzar los resultados. 4. Detecta aspectos que pueden afectar la calidad de su trabajo y toma medidas para mejorar continuamente. 5. Sugiere acciones para corregir desviaciones en los resultados de sus procesos que impactan los objetivos de su área. 6. Propone iniciativas de mejora a los procesos bajo su cargo.

28

28

SINERGIA EN EL SERVICIO AL

USUARIO Y AL CIUDADANO

1. Busca la satisfacción de usuarios y ciudadanos a través de su gestión 2. Realiza seguimiento, evaluación y verificación de las acciones emprendidas para satisfacer a los usuarios, realizando los ajustes que sean necesarios. 3. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios y ciudadanos de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. 4. Sugiere acciones para mejorar el servicio al usuario y al ciudadano asegurando el bienestar de los mismos. 5. Anticipa oportunidades de mejora en la prestación de servicios y las implementa asegurando mejorar los niveles de satisfacción de usuarios y ciudadanos.

ESPIRITU DE EQUIPO

1. Busca la efectividad del equipo 2. Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. 3. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.

29

PR

OF

ES

ION

AL

UN

IVE

RS

ITA

RIO

PASIÓN POR EL RESULTADO

1. Alcanza excelencia en su desempeño 2. Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. 3. Lleva a cabo actividades que van más allá del cumplimiento de su tarea. 4. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. 5. Autocontrola el desarrollo de sus planes de trabajo y actúa para asegurar el resultado.

SINERGIA EN EL SERVICIO AL USUARIO

Y AL CIUDADANO

1. Participa activamente en las acciones orientadas a la satisfacción de usuarios y ciudadanos 2. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios y ciudadanos de conformidad con los compromisos adquiridos y el servicio que ofrece la entidad. 3. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. 4. Actúa para asegurar que el servicio al usuario y al

30

30

ciudadano se brinde de manera confiable y oportuna

ESPIRITU DE EQUIPO

1. Participa activamente como miembro de equipo. 2. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. 3. Respalda las decisiones y acciones del equipo aun en situaciones difíciles. 4. Participa activamente, sugiere ideas y trabaja para el logro de los objetivos de su equipo y de la entidad 5. Respetan las normas establecidas por el equipo y cumple con los compromisos acordados

TÉ

CN

ICO

AS

IST

EN

CIA

L

PASIÓN POR EL RESULTADO

1. Cumple con los resultados requeridos. 2. Realiza las funciones y cumple los compromisos organizacionales con oportunidad, eficacia y calidad. 3. Asume la responsabilidad por sus resultados. 4. Demuestra motivación y compromiso permanentemente en el desarrollo de sus actividades, asegurando los resultados. 5. Gestiona su trabajo día a día

31

asegurando facilitar las labores de sus superiores 6. Anticipar las acciones que faciliten el desempeño de sus superiores.

SINERGIA EN EL SERVICIO AL USUARIO

Y AL CIUDADANO

1. Reconoce la importancia del servicio al ciudadano y al usuario. 2. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros y toma acción para asegurar los resultados esperados. 3. Atiende, valora y responde a las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. 4. Implementa los procesos, procedimientos y protocolos de servicios establecidos. Mantiene los estándares de servicio y atención al ciudadano aún bajo situaciones de difícil manejo.

ESPIRITU DE EQUIPO

1. Reconoce la importancia del trabajo en equipo. 2. Apropia los objetivos del equipo al cual pertenece y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. 3. Es amable y cordial con sus compañeros de trabajo y colabora cuando se requiere. 4. Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales. 5. Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los demás. 6. Desarrolla y mantiene relaciones positivas que

32

32

favorecen el ambiente de trabajo.

Instrucciones que el participante va a encontrar para presentar a prueba comportamental

Frases POSITIVAS de diferentes competencias, enfrentadas: Usted le da MÁS puntos a aquella con la que MÁS se identifique: Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para calificar cada par de preguntas, según la importancia que usted le da a cada frase en su vida personal. Las únicas opciones de respuesta son: (A: 3-0), (B: 0-3), (C: 2-1), (D: 1-2) Siempre la suma de

puntos de las dos casillas será 3.

1 Con frecuencia alcanzo mis objetivos personales

Nunca he llegado tarde a una cita

2 No me importa si mis conocidos me tratan mal

Enfrento la totalidad de mis problemas con gran energía

3

Cuando las personas son tercas, con frecuencia termino humillándolas

Me cuesta trabajo conservar la calma durante la ejecución de las actividades a mi cargo en condiciones de estrés

4 Nunca he dicho una mentira

Preparo estrategias eficientes que brinden a otros los elementos necesarios para adaptarse al cambio

5

Manifiesto asertivamente las diferencias de opinión frente a mis jefes y compañeros de trabajo

Cuando algo me pone verdaderamente furioso, puedo calmarme muy pronto

6

Hago seguimiento sistemático a las actividades a mi cargo aplicando sistemas de evaluación y medición

No acostumbro a decir sin pensar cosas de las que después me arrepiento

7

Con frecuencia no encuentro solución a los problemas o situaciones que me asignan en cumplimiento de mis funciones

Si estoy próximo a obtener una meta que estaba buscando, ocasionalmente pierdo el empeño en esa actividad

8 Por lo general escucho a los demás con atención y respeto

Siempre entrego a tiempo todos los trabajos que se me encomiendan

33

Hoja de respuestas: Marque la letra correspondiente a la opción escogida por usted

1 A B C D

2 A B C D

3 A B C D

4 A B C D

5 A B C D

6 A B C D

7 A B C D

8 A B C D

Frases NEGATIVAS de diferentes competencias, enfrentadas: Usted le da MÁS puntos a aquella con la que MENOS se identifique:

Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para calificar cada par de preguntas. El puntaje MÁS ALTO será para la frase MÁS INACEPTABLE, según su juicio. Es decir, el puntaje más alto, será para la frase que indique LO PEOR. Las únicas opciones de respuesta son: (A: 3-0), (B: 0-3), (C: 2-1), (D: 1-2) Siempre la suma de puntos de las dos casillas será 3.

El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2

Forma de respuesta

Las personas en la prueba de competencias comportamentales encontrarán EN LA PRIMERA PARTE DE LA PRUEBA, un grupo de preguntas con dos frases con sentido positivo enfrentadas, que pueden ser calificadas escogiendo aquella con la que la persona se identifique más, siguiendo estas instrucciones:

Por favor, marque cero, uno, dos o tres, según la manera como cada frase refleja su comportamiento laboral. Las únicas opciones de respuesta son:

3-0,

0-3,

2-1,

1-2.

Tenga en cuenta que siempre la suma de puntos de las dos casillas tanto de la izquierda como la de la derecha, debe ser 3. Así aparecerán el día de la prueba en el cuestionario. Dos (2) afirmaciones en columnas enfrentadas.

Significado de los puntajes:

3: Totalmente de acuerdo

2: Algo de acuerdo

1: Algo en desacuerdo

34

34

0: Totalmente en desacuerdo

Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

1 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 3-0 y rellenó la casilla correspondiente a la letra A en la hoja de respuestas, porque piensa que está totalmente de acuerdo con la frase de la izquierda y se siente más identificada, y totalmente en desacuerdo con la frase de la derecha, con la que se siente menos identificada. Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

2 A B C D

35

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 0-3 y rellenó la casilla correspondiente a la letra B en la hoja de respuestas, porque piensa que está totalmente de acuerdo con la frase de la derecha y se siente más identificada, y totalmente en desacuerdo con la frase de la izquierda, con la que se siente nada identificada.

Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

3 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 2-1 y rellenó la casilla correspondiente a la letra C en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo de acuerdo con la frase de la izquierda y algo en desacuerdo con la frase de la derecha. Primera parte: Frases positivas. El puntaje más alto será para la frase con la cual más me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

4 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 1-2 y rellenó la casilla correspondiente a la letra D en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo de acuerdo con la frase de la derecha y algo en desacuerdo con la frase de la izquierda

36

36

Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

1 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 3-0 y rellenó la casilla correspondiente a la letra A en la hoja de respuestas, porque piensa que está en desacuerdo con la frase de la izquierda y acepta la frase de la derecha. Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

2 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 0-3 y rellenó la casilla correspondiente a la letra B en la hoja de respuestas, porque piensa que está en desacuerdo con la frase de la derecha y acepta la de la izquierda.

37

Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

3 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 2-1 y rellenó la casilla correspondiente a la letra C en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo en desacuerdo con la frase de la izquierda y algo de acuerdo con la frase de la derecha.

Segunda parte: Frases negativas. El puntaje más alto será para la frase con la cual menos me identifico

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

4 A B C D

En este ejemplo, la persona escogió la respuesta 1-2 y rellenó la casilla correspondiente a la letra D en la hoja de respuestas, porque piensa que está algo en desacuerdo con la frase de la derecha y algo de acuerdo con la frase de la izquierda.

38

38

10. Ejes temáticos a consultar

Para la prueba de conocimientos básicos, se tendrán en cuenta los siguientes ejes temáticos:

El siguiente cuadro debe leerse de la siguiente manera:

No. EJES TEMÁTICOS

BÁSICOS

CONTENIDO EJE TEMÁTICO BÁSICO

FUENTES DE CONSULTA

No. (Número de Ejes Temático): Contiene una relación numérica de los 3 temas de estudio y/o ejes temáticos. Cada número corresponde a un eje temático en particular. Eje Temático: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo. Contenido Eje Temático básico: Corresponde a la desagregación de los ejes temáticos, señala los temas que servirán como referente para la aplicación de las pruebas de competencias básicas. Fuentes de consulta: Corresponde a la posible bibliografía que el participante puede consultar a fin de prepararse para el momento de la aplicación de las pruebas; sin embargo, se pueden consultar TODAS las demás fuentes en las cuales se pude hallar información sobre la temática correspondiente.

N° EJES

TEMATICOS BÁSICOS

CONTENIDO EJE TEMÁTICO BÁSICO

FUENTES DE CONSULTA

1 Estructura del Estado

Organización y estructura del Estado, ramas del poder público, órganos autónomos, órganos de control

Constitución Política de Colombia 1991. Ley 489 de 1998. Sentencias de la Corte Sentencia C- 971 de 2004;C-251 de 2002; C-1230 de 2005;C-879 de 2003

2 Función Administrativa

Principios: Igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad. Cumplimiento de la Función Administrativa: Descentralización, delegación y desconcentración de funciones

Normas técnicas ICONTEC. Diccionario de la lengua castellana de la real academia española. Última versión de la ortografía de la Lengua Española. Ley 594 de 2000 del 14 de julio de 2000. Ley

39

General de Archivos.

3

La Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP-

Naturaleza Jurídica, Objeto, Funciones, Estructura y Organización

Constitución Política de Colombia 1991. Ley 1151 DE 2007. Ley 489 de 1998. Ley 1429 de 2010. Ley 1474 DE 2011. Decreto 169 de 2008. Decreto 1419 de 2012. Decreto 2128 de 2011.

Para la prueba de competencias funcionales, se tendrán en cuenta los siguientes ejes funcionales:

No. EJES TEMÁTICOS

FUNCIONALES

CONTENIDO EJE TEMÁTICO FUNCIONAL

FUENTES DE CONSULTA

No. (Número de Ejes Temático): Contiene una relación numérica de los 112 temas de estudio y/o ejes temáticos funcionales. Cada número corresponde a un eje temático en particular. Eje Temático: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo. Contenido Eje Temático Funcional: Corresponde a la desagregación de los ejes temáticos, señala los temas que servirán como referente para la aplicación de las pruebas de competencias funcionales. Fuentes de consulta: Corresponde a la posible bibliografía que el participante puede consultar a fin de prepararse para el momento de la aplicación de las pruebas; sin embargo, se pueden consultar TODAS las demás fuentes en las cuales se pude hallar información sobre la temática correspondiente.

N°

EJES TEMATICOS

FUNCIONALES

CONTENIDO EJE TEMÁTICO FUNCIONAL

FUENTES DE CONSULTA

40

40

1 Acciones Constitucionales

Derechos fundamentales y su procedimiento de reclamación Principios constitucionales y estructura general del Estado Acciones de clase o de grupo Acción de tutela Acciones de inconstitucionalidad Acciones de cumplimiento

Constitución Política de Colombia, Decreto 2591 de 1991, Ley 472 de 1998, Decretos 2591 de 1991, 306 de 1992 y 1382 de 2000, Decreto 2067 de 1991, ley 393 de 1997, Ley 393 de 1998, Decreto 2067 de 1991, Ley 393 de 1997, Ley 393 de 1998.

2

Administración del Riesgo en la Gestión Pública

Administración del riesgo Identificación de riesgos Determinación del nivel de riesgo Clasificación del riesgo Análisis del riesgo Evaluación, valoración, monitoreo y revisión del riesgo Elaboración del mapa de riesgos por procesos de la entidad.

Norma Técnica Colombiana NTC-ISO31000.,Cartillas de Administración Pública. Guía de Administración del Riesgo. Departamento Administrativo de la Función Pública, 2009

3

Administración planta de empleos y planta de personal.

Estructura organizacional Cargas de trabajo Reestructuración Plan de vacantes Provisión de empleos Estimación de costos de personal

Artículo 156 Ley 1151 de 2007, Artículo 5 Decreto 5021 de 2009, Decreto 168 de 2008, Decreto 760 de 2005, ley 909 de 2004, Ley 909 de 2004.

41

4 Administrador de la Base de Datos (DBA)

Recuperabilidad - Crear y probar Respaldos Integridad - Verificar o ayudar a la verificación en la integridad de datos Seguridad - Definir o implementar controles de acceso a los datos Disponibilidad - Asegurarse del mayor tiempo de encendido Desempeño - Asegurarse del máximo desempeño incluso con las limitaciones Desarrollo y soporte a pruebas - Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la base de datos. Modelos base de datos Arquitectura de bases de datos Cumplimiento de peticiones Gestión de accesos

Introducción a las bases de datos: El modelo relacional. Olga Pons Capote. Reprint. Editorial Paraninfo, 2005.

5 Análisis de Entorno para la Estrategia

Metodología PESTEL, componentes, alcance y análisis Metodología DOFA, componentes, alcance y análisis Metodología PHVA, componentes, alcance y análisis

Cartilla “Armonización Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005 Sistema de Gestión de Calidad NTCGP 1000:2009 Entidades Públicas” DAFP 2007 Bogotá; Amaya Amaya, Jairo, Gerencia: Planeación & Estrategia; López Trujillo, Marcelo, Planeación estratégica de tecnologías informáticas y sistemas de información; Martínez Daniel, La elaboración del plan estratégico a través del Cuadro de Mando Integral; Pérez Villa Pastor Emilio, Reflexiones para implementar un sistema de gestión de calidad (ISO 9001: 2000) en cooperativas y empresas de economía solidaria;

6

Aplicativo Sistema Integrado de Información Financiera,

Aplicativo del SIIF Nación (Sistema Integrado de Información Financiera de Ministerio de Hacienda).Perfil Contable

Informe de evaluación y conceptualización del sistema de control interno. Colombia. Contraloría General de la República. 2005

42

42

SIIF Nación.

7 Aportes parafiscales

Régimen de afiliación, monto y base de cotización del Subsidio Familiar, del Sistema Nacional de Bienestar Familiar ICBF y del Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA.

Ley 1607/2012, Ley 89/88, Decreto 3151 cajas de compensación familiar, Ley 21/82 Personería Jurídica, Decreto 111 de 1996, Ley 789 de 2002, Ley 828 de 2003, Ley 50 de 1990, El decreto 2738 del 28 de diciembre de 2012, ley 789 de 2002, Ley 119 de 1994, Ley 21 de 1982, Ley 789 de 2002, Estatuto Tributario, El Decreto 1042 de 1978,

8 Arquitectura de hardware

SOA (Service Oriented Architecture) Servidores Almacenamiento Data Center Backaup Virtualización

Gran libro del hardware: información sobre la totalidad del hardware, de rápido acceso. Klaus Dembowski. Segunda edición. Marcombo, 2003

9

Arquitectura de información con las entidades del sistema de la protección social.

Arquitectura Empresarial bajo el marco de trabajo TOGAF (The Open Group Architecture Framework) Estándares de intercambio de datos.

Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.

10

Aspectos Generales del Contrato de Trabajo

Principios Constitucionales. Elementos del contrato de trabajo. Reconocimiento y pago de seguridad social integral en salud, pensiones, riesgos profesionales y servicios sociales complementarios.

Panorama contextualizado del derecho laboral sustancial colombiano, Cesar a ael Marcucci D azgranados, ogot : Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, ISBN: 9789588205724 9588205727, http://www.mintrabajo.gov.co/preguntas-frecuentes/contrato-de-trabajo.html

43

11

Aspectos Generales del Proceso de Bienestar Laboral y Estímulos

Programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y el direccionamiento estratégico de la organización. Comprensión del diagnóstico de necesidades de bienestar, planeación, participación de las cajas de compensación en los programas de bienestar, indicadores, manejo de proveedores, logística, entradas y salidas del proceso. Incentivos.

El Decreto-Ley 1567 de 1998, Ley 909 de 2004.

12 Aspectos Tributarios

Impuestos, rentas y complementarios, que contienen la codificación del Estatuto Tributario.

Decreto 4583 de 2006, Estatuto Tributario, Resolución 12761 de 2012, Resolución 1261 de 2011 de la DIAN, Concepto 008755 del 17 de febrero de 2005, ley 1111 de 2006.

13

Atención al cliente interno y Servicio al ciudadano.

Conjunto de políticas, orientaciones, normas, actividades, recursos, programas, organismos, herramientas, encaminadas a la generación de estrategias tendientes a incrementar la confianza en el Estado y a mejorar la relación cotidiana entre el ciudadano y la Administración Pública.

Decreto 2623 de 2009, Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión. Gobierno de Colombia. Prosperidad para Todos. 2012, Directiva Presidencial No. 04 de 2012, Ley 2623 de 2009,

14

Bancos de proyectos de inversión (BPIN)

Formulación de proyectos de inversión. Estatuto orgánico del presupuesto, ejecución de proyectos. Evaluación de proyectos. Metodología general ajustada para la formulación de proyectos de inversión. Bancos de proyectos de inversión (BPIN) Sistema de seguimiento de proyectos de inversión (SPI).

Información del Departamento nacional de planeación - DNP- artículos 339 a 344 de la Constitución Política de Colombia, Ley 152 de 1994, artículo 3, 26, 27, 28, 36, 44, 49 del Decreto 359 de 1995, Decreto 111 de 1996, Decreto 195 de 2004, Resolución 0806 de 2005 (DNP), Ordenanza 015 del 16 de agosto de 1994, Ordenanza 041 del 27 de diciembre de 1996, Decreto 1253 de 23 de septiembre de 1997.

44

44

15 Benchmarking

Análisis de la competencia, planeación, control y evaluación. Análisis del mercado Análisis del entorno

Michael J. Spendolini, Benchmarking. Grupo Editorial Norma. 2005.

16 Bienestar Laboral y Estímulos

Programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y el direccionamiento estratégico de la organización. Comprensión del diagnóstico de necesidades de bienestar, planeación, participación de las cajas de compensación en los programas de bienestar, indicadores, manejo de proveedores, logística, entradas y salidas del proceso. Incentivos.

Ley 909 de 2004, Decreto 1227 de 2005, El Decreto 1227 de 2005, Decreto Ley 1567 de 1998, Decreto Ley 1567 de 1998.

17 Capacitación y Desarrollo

Administración del plan de capacitación y desarrollo del talento humano, de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procedimientos y normatividad vigente. Seguimiento al desarrollo de las capacidades individuales de los funcionarios. Plan Nacional de Formación y Capacitación- Proyectos de aprendizaje en equipo.

Guía para la formulación del Plan Institucional de capacitación-PIC- 2012 Brecha de competencia, Ley 909 de 2004, Plan Nacional de Formación y Capacitación de empleados Públicos. Tercera Edición. 2012, El Decreto 2539 de 22 de julio de 2005.

18 Cartera Pública

Normalización, recaudo y Evaluación de refinanciación y restructuración de los créditos otorgados a la entidad.

Ley 1066 de 2006, Diario Oficial No. 46.344 de 29 de julio de 2006

19 Cesantías

Reconocimiento , pago e intereses sobre cesantías de acuerdo con la información registrada en la historia laboral. Retiro parcial de cesantías.

Artículo 21 ley 1429 de 2010, Ley 244 de 2005, Código Sustantivo de trabajo, Ley 50 de 1990, Ley 1429 de 2010, Ley 1071 de 2006, Ley 50 de 1990, Ley 52 de 1975,

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20 Clima y cultura organizacional

Gestión de los programas de bienestar de acuerdo con las normatividad vigente y el direccionamiento estratégico de la organización. Concepto, atributos de cultura, medición clima y cultura, establecimiento brecha, planes de acción, metas, planes de mejoramiento Definir, ejecutar y evaluar estrategias de intervención. Mecanismos de servicios al interior y al exterior de los empleados de la entidad.

Decreto 168 de 2008, Decreto 5021 de 2009, Información genral de la UGPP indicada en la página web, Guía de intervención: Cultura, Clima y Cambio. DAFP. Febrero de 2005, La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público: Instrumentos para su Gestión. 2004 Calidad de vida laboral, Sistema de Estímulos. Lineamientos de Política. 2007, La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público: Instrumentos para su Gestión. 2004. Medición de Clima y Cultura Organizacional. Sistema de Estímulos. Lineamientos de Política. 2007

21 Código Sustantivo del Trabajo

Principios generales contrato individual del trabajo, definición , normas generales y elementos modalidades del contrato de trabajo Terminación del contrato de trabajo Salario, elementos constitutivos y no constitutivos Prestaciones económicas

Código sustantivo del trabajo, Ley 100 de 1993.

22 Competencias Laborales

Diseño e implementación de modelos de gestión humana por competencias, acorde a la naturaleza de la entidad y la normatividad vigente.

Decreto 2539 de 2005, Guía Metodológica para la Identificación y Estandarización de Competencias Laborales para los Empleos Públicos Colombianos. 2008, Guía para establecer o ajustar el Manual específico de funciones y competencias laborales. Cartillas de Administración Pública. Escuela Superior de Administración Pública ESAP, Departamento Administrativo de la Función Pública. 2010, Plan Nacional de Formación y

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46

Capacitación de empleados públicos para el desarrollo de competencias.

23 Conceptos de Estadística

Análisis estadísticos, histogramas, proyección de datos, interpolación de datos, análisis numéricos. Manejo básico de las técnicas de construcción, lectura e interpretación de datos estadísticos. Modelos de Análisis estadísticos y aplicación de los mismos. Manejo de herramientas para recolectar, organizar, presentar y analizar datos numéricos u observacionales. Lecturas de informes elaborados con técnicas estadísticas.

Conceptos básicos de estadística para ciencias sociales, José Juan Cáceres Hernández, Delta Publicaciones, 2006

24 Conciliación Extrajudicial

Conciliación extrajudicial en asuntos de lo contencioso administrativo. Requisito de procedibilidad en materia de lo contencioso administrativo. Comités de Conciliación. Acción de reparación directa y de controversias contractuales

Decreto 2511 de 1998, Código Contencioso Administrativo, Ley 640 de 2001.

25 Conservación y restauración de archivo

Técnicas ambientales para la preservación, conservación, restauración y protección de los archivos administrativos de la entidad.

Norma Técnica Colombiana 4436 Información y documentación, Acuerdo No. 048 del 5 de mayo de 2000, Acuerdo 027-2006, Acuerdo 049 de 2000, Acuerdo 050 del 2000, Página Web del Archivo Distrital.

26 Contratación Estatal

Principios de la contratación pública y de la administración pública. Procesos y procedimientos de la contratación pública Modalidades de selección, publicidad y selección objetiva, legalización, ejecución y liquidación de contratos administrativos. Supervisión contractual

Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007, Decreto 734 de 2012, Ley 1150 de 2007, Ley 1150 de 2007, Ley 80 de 1993, Decreto 0734 de 2012, Estatuto contratación pública, Ley 1150 de 2007, Ley 996 de 2005 (Ley de Garantías),

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27

Control y Administración de Canales de Customer Operations Performance Center - COPC.

Uso y aplicación del modelo Customer Operations Performance Center -COPC.

Norma copc-2000 para proveedores de servicios integrales a clientes (PSICs), 2009

28 Cuadros de Mando Integral

Modelo Balanced Scorecard en la medición de las actividades de la entidad en términos de su visión y estrategia. Herramientas de administración del cuadro de mando integral

Kaplan Robert, Norton David. “ alanced Score Card” Editorial Gestión 2000, Michael A. Hitt, Administración, Estrategia y Planes para la Empresa, Antonio Francés, Elementos básicos del Cuadro de Mando Integral, Daniel Martínez Pedros, El cuadro de mando integral paso a paso, Paul R. Niven, El Cuadro de Mando Integral «Balanced Scorecard», Francisco Amo Baraybar, Balanced Scorecard–Cuadro de mando integral de Juan Carlos Valda

29 Cuotas Partes Pensiónales

Recaudos y/o pagos entre entidades públicas para financiar una parte de la mesada pensional

Ley 6 de 1945 pensión vitalicia, Ley 797 de 2003,

Catálogo de Cuentas Régimen de Contabilidad Pública, Decretos 2921 de

1948, 1848 de 1969, y en las Leyes 33 de 1985 y 71 de 1988, decreto 1848 de 1969, Ley 33 de 1985, sentencia T- 921 de

2011, Ley 100 de 1993, Ley 90 de 1946 Creación del

ICSS, Decreto Reglamentario 1848 de 1969.

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48

30 Derecho Contencioso Administrativo

Organización de la jurisdicción en lo contencioso administrativo Acciones administrativas caducidad de las acciones administrativas Reglas generales de las demandas, contenido y causales de inadmisión contenido, cumplimiento y ejecución de las sentencias recursos ordinarios, consultas y recursos extraordinarios Procesos especiales

Ley 1437 de 2011.

31 Derecho de petición

Derecho de petición como derecho fundamental Derecho de petición en sus distintas modalidades (información, actuación administrativa, reclamación, solicitud de documentos y dictámenes o conceptos). Peticiones escritas y verbales Términos de respuestas

Ley 1437 de 2011, Código Contencioso Administrativo, Constitución Política de Colombia.

32 Derecho Penal

Procedimiento penal Delitos contra la administración pública Delitos económicos sociales Delitos contra la administración de justicia

Ley 1474 de 2011, Ley 890 de 2004, Código Penal, Código de Procedimiento Penal, Ley 1312 de 2009, Ley 906 de 2004, Ley 890 de 2004, El decreto 4173 de 2011.

33

Derechos Pensionales y Prestaciones Régimen de Prima Media con Prestación Definida

Régimen de transición del sistema Pensional Derechos fundamentales a la Seguridad Social Principios de la Seguridad Social Régimen de Prima Media Régimen de Transición Pensión de Vejez Pensión de Invalidez Pensión de Sobrevivientes Indemnización Sustitutiva Mesadas adicionales - Auxilios Funerarios

Cartilla de Seguridad Social y de Pensiones 2013 Legis, Acto Legislativo No 01 de 2005, Decreto 1406 de 1999,Ley 797 de 2003, ley 100 de 1993, Sentencia C-230 de 1998, ley 80 de 1993, sentencia T 485 de 2011, Sentencia T 885 de 2011, Sentencia C- 378- de 1998, Sentencia T-100 de 2012, ley 100 de 1993, Ley 797 de 2003.

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34

Documentación asociada a congresos, reuniones y presentaciones

Organización de eventos que promuevan las relaciones administrativas. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

Lic. Antonio Di Génova, autor del libro Organización Integral de Eventos Empresariales, Ed. Académica Española, 2012, Alonso, Jaime y Martínez Lourdes (2003), en Medios Interactivos: caracterización y contenidos, Análisis de sistemas y metodología de diseño de bases de datos documentales de Lluis Codina, Scire, Vol.2, No.2., Lamb, Hair y McDaniel, en libro Marketing, México: Thomson, Constitución Política de Colombia, portal de About.com de Luis Castro.

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Ejecutoria de los actos administrativos de cobro coactivo

Firmeza de los actos administrativos Agotamiento vía gubernativa perdida de fuerza ejecutoria de los actos administrativos Ejecutoria de los actos administrativos que prestan mérito ejecutivo por jurisdicción coactiva.

Ley 1437 de 2011, Sentencia C-069 de 1995.

36 Elaboración Normativa

Directrices de técnica normativa. Objeto, Finalidad, Ámbito de aplicación, Supremacía constitucional, reserva legal y jerarquía normativa Memoria justificativa entre otras medidas que rigen la elaboración normativa Análisis Jurisprudencial Argumentación jurídica Técnicas de interpretación Redacción de textos jurídicos

Constitución Política de Colombia, Constitucioalismo de Vladimiro Naranjo, Ley 5 de 1992, La ley 5 de 1992, Libro de Argumentación Manuel atenza, libros de introducción al derecho de Monroy Cabra, Manuales de Argumentación y textos de introducción al Derecho, Jhering, El Fin del Derecho.

37 Encuestas

Análisis muéstrales, marcos muéstrales, diseño de encuestas, análisis poblacional. Diseño y aplicación de variables determinantes en los análisis y resultados de las encuestas. Modelos de Análisis estadísticos y aplicación de los mismos.

Análisis de encuestas. Grande y Abascal, ESIC

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Entorno económico para la medición de la evasión

Variables Macroeconómicas: Empleo, Inflación y salarios, Índices de precios y PIB Oferta monetaria Aspectos metodológicos de las diferentes encuestas del DANE: -Gran encuesta integrada de hogares -Encuesta nacional de ingresos y gastos

Los métodos para medir la evasión de impuestos: Una revisión Hugo A. Macías Cardona Luis Fernando Agudelo Henao Mario Ricardo López Ramírez

39 Estatuto Orgánico del Presupuesto

Sistema presupuestal, gasto público y ejecución presupuestal. Estructura y del proceso presupuestal para las entidades del Estado. Programación presupuestal, vigencias futuras, rezago presupuestal y demás aspectos de la ejecución del presupuesto.

Decreto 111 de 1996, ley 819 de 2003, Circular externa 08 de 22 de febrero de 2012 del Ministerio de Hacienda instructivo para la elaboración del anteproyecto de PGN.

40 Estatuto Tributario

Procedimiento tributario Actuaciones tributarias Deberes y obligaciones tributarias Declaraciones tributarias Sanciones Determinación del tributo e imposición de sanciones Régimen probatorio Extinción de la obligación tributaria Devoluciones

Ley 52 de 1977, Decreto 825 de 1978, Estatuto Tributario, Concepto 008217 de febrero 5 de 2007, Concepto 054640 de agosto 23 de 2004,

41 Estilo de noticias

Elaboración de comunicaciones y documentos informativos. Elaboración de noticias, las 5 w: quién, cómo, cuándo, dónde y qué. Evaluación de redacción. Gramática y redacción.

Raúl Peñaranda. Géneros periodísticos, Manuales de estilo y el curso de redacción de Martín Vivaldi, libro de estilo de noticias de la BBC, Manual de estilo del diario El Clarín, Raúl Peñaranda en su texto “Géneros period sticos, ¿qué son y para qué sirven?

42

Estructura General del Sistema de Seguridad Social Integral- SGSSI-.

Funcionamiento, principios constitucionales y legislativos del Sistema de Seguridad Social Integral en salud, pensiones, riesgos profesionales y servicios sociales complementarios.

Ley 100 de 1993, Constitución Política de Colombia, El Acto Legislativo 1° de 2005, sentencia T-548/11, Sentencia T-475/12, Sentencia T-387 de 2011.

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Estructura General del Sistema Pensiones

Principios y funcionamiento del Sistema Pensiones del Sistema General de Seguridad Social Integral.

Cartilla de Seguridad social y Pensiones 2013, Ley 100 de 1993, Ley 797 de 2003, Decreto 4937 de 2009, Sentencia T-528 de 2012.

44 Evaluación del desempeño laboral

Principios que orientan la permanencia del servicio. Proceso Evaluación del Desempeño (Planeación, concertación, seguimiento, evaluación, planes de mejora, entradas y salidas del proceso) de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente. Sistema tipo de evaluación del desempeño laboral de los servidores de carrera y en período de prueba Procedimiento para la notificación de la calificación de los empleados de carrera. Tipos de evaluación del desempeño laboral

Acuerdo 138 de 2010, Acuerdo 18 de 2008, Acuerdo 137 de 2010, Decreto 168 de 2008, ley 909 de 2004.

45

Evaluación del desempeño laboral y su relación con el modelo de competencias y capacitación.

Coordinar el proceso de evaluación de desempeño de los servidores públicos de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente.

Acuerdo 138 de 2010, Acuerdo 18 de 2008, Acuerdo 137 de 2010, Decreto 168 de 2008, ley 909 de 2004.

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46 Formas de Comunicación

Comunicación Organizacional Comunicación Directa Comunicación Indirecta Comunicación Indirecta/personal Comunicación Indirecta/colectiva Manejo de formas y estilos de comunicación. Manejo de los diferentes tipos de comunicación organizacional. Comunicación Interna Formal Comunicación Interna Informal Comunicación organizacional individual Comunicación organizacional Colectiva Canales de Comunicación, Técnicas de Comunicación. Comunicación Escrita y Telefónica, Manejo del correo electrónico, Confidencialidad de la Información. Gramática y redacción.

Modelos de comunicación de Guillermo López García, Formas de la comunicación organizacional de Roland Adler, Estatuto de los Trabajadores, teoría organizacional de Grunig y Adler, Manual de redacción periodístico de El Tiempo, teoría organizacional de Grunig y Hunt.

47 Gerencia pública

Gerencia pública y su relación con el modelo de competencias y capacitación. Proceso de evaluación de la gestión de los Gerentes públicos de acuerdo con los procedimientos, metodologías y normatividad vigente. Fundamentos teóricos de Gerencia publica. Políticas relacionadas con el ingreso, capacitación y evaluación de la gestión de los gerentes públicos.

Acuerdo 128 de 2010, Decreto 1227 de 2005, Decreto 168 de 2008, Decreto 760 de 2005, Decreto 770 de 2005, Ley 909 de 2004.

48 Gestión de Indicadores

Formulación, seguimiento y evaluación de los indicadores de gestión de los procesos de negocio Formulación de planes de acción para la mejora por resultados de los indicadores de los procesos Administración de fuentes de información sobre las cuales se extrae los indicadores

Departamento Administrativo de la Función Pública, agosto 2012, http://portal.dafp.gov.co/form/formularios.retrive_Públicaciones?no=1445. Diseño, manejo, interpretación y seguimiento de indicadores de gestión http://hermesoft.esap.edu.co/esap/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_7262.

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49 Gestión de Proyectos

Estructuras Desagregadas de Trabajo WBS /EDT Gerencia de Portafolio de Proyectos Sistema gerencial de proyectos con marco estratégico Gerencia de Programas (multi-proyectos con un fin común).

Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.

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Gestión de Proyectos de seguimiento y mejoramiento

Formulación de proyectos. Metodología para el monitoreo y control a los proyectos. Conceptos avanzados en Gerencia de proyectos requeridos para desempeñarse como administrador.

Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.

51 Gestión de Proyectos PMP

Uso y aplicación de Project Management Professional ® (PMP)

Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.

52 Gestión de Requerimientos

Definición y administración de los requerimientos del negocio aplicado a procesos Definición de casos de uso a nivel funcional y construcción de prototipos para la definición de los requerimientos Técnicas para el aseguramiento de la calidad del software desde la perspectiva funcional.

Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.

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Gestión de Requerimientos Tecnológicos

Metodología Lenguaje Unificado de Modelado-LUM-, o UML, por sus siglas en inglés, Unified Modeling Language): Identificación de necesidades Especificación de los requerimientos Desarrollo y administración de los requerimientos Validación de Requerimientos para mejoramiento de procesos Análisis y recomendación de soluciones de mejora continúa.

Dirección y gestión de los sistemas de información en la empresa. Biblioteca de Economía y Finanzas, Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. Carmen de Pablos Heredero. ESIC Editorial, 2006.

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Gestión del Riesgo bajo la Norma ISO 31000

Norma ISO 31000 Estimación, tipificación y asignación del riesgo Metodologías y estándares de riesgos Identificación de riesgo Valoración de riesgo Control de riesgo Formulación y seguimiento a planes de acción para el control de riesgos.

Norma Técnica Colombiana NTC- ISO 31000 Gestión del Riesgo. Principios directrces. Cartilla de Adminsitración Pública. Guía de Administración del Riesgo. Departamento Administrativo de la Función Pública 2009.

55 Gestión Presupuestal

Anteproyecto anual de presupuesto Presupuesto de funcionamiento e inversión

Proyecto Banco Mundial Min Hacienda, elaborado por Cesar Caballero, C. Vallejo, Cesar Giraldo y Oliver Mora. Bogotá, 2000. Ministerio de Hacienda y DNP. Sistema Nacional de Contabilidad Pública.

56 Herramientas Informáticas

Word, Excel, Power point, Microsoft Outlook, internet.

Ofimática y proceso de la información LOE. Enrique Mandado Pérez. Editorial Paraninfo, 2007.

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Indicadores fiscales, estadísticos y modelos o flujos de las contribuciones parafiscales.

Manejo básico de las técnicas estadísticas Lectura e interpretación de datos estadísticos Variables Macroeconómicas: Empleo, Inflación y salarios Oferta monetaria Índices de precios y PIB Estadística univariada Modelos de regresión lineal simple y múltiple y series de tiempo.

Un Sistema de Indicadores Líderes Compuestos para la Región de América Latina, Mauricio Gallardo A, División de Estadística y Proyecciones, Michael Pedersen, Economic Commission for Latin America and the Caribbean, United Nations.

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Inembargabilidad de cuentas de recursos del Presupuesto General de la Nación

Trámites necesarios para obtener de la Dirección General del Presupuesto Público Nacional del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, la apropiación sin situación de fondos en el rubro Sentencias y Conciliaciones. Reintegros de los remanentes en la cuenta que indique la Dirección General de Crédito Público y del Tesoro Nacional del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

Ley 610 de 2000, Decreto 1807 de 1994, Ley 610 de 2000, sentencias C-546 de 1992, C-13, C-017, C-337 y C-555 de 1993; C-103 de 1994; C-354 y C-402 de 1997; C-793 de 2002; y C-566 de 2003, Ley 610 de 2000, sentencia C- 539, Ley 38 de 1989, Ley 179 de 1994, Ley 270 de 1996, Sentencia 263/94 de Corte

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Constitucional, 2 de Junio de 1994, Sentencia No. C-263/94,

59 Integración de información parafiscal

Análisis y control de los bancos de información y bases de datos - Integración de datos - ETL (Extraction, Transformation and Load) - Estándares de intercambio de datos - Canales de comunicación. - Algoritmos de cifrado de datos. - Seguridad y riesgos informáticos.

Data Warehousing, Data Mining, and Olap. Alex Berson. Stephen J. Smith, Imielinski Tomasz and Badrinath B.R., "Mobile Wireless Computing: Solutions and Challenges in Data Management", Department of Computer Science, Rutgers University, página web de la UGPP y otros textos relacionados con sistemas y parafiscales.

60 Internetworking

Fundamentos, administración, gestión y configuración de Internetworking

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

61 Investigación de Operaciones

Teoría de Colas, Manejo de distribuciones de probabilidad Erlang C, dimensionamiento de volúmenes telefónicos y visitas

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

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ITIL V3.0 Foundation Diseño del servicio (SD) Transición de servicio (ST)

Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores Transición de servicio (ST) Planeación y soporte de la transición Gestión del cambio Gestión de activos del servicio y de la configuración Gestión de implementación y versión Validación y pruebas del servicio Evaluación Gestión del conocimiento

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

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ITIL V3.0 Foundation Diseño del servicio (SD)

Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

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ITIL V3.0 Foundation Estrategia del servicio (SS) Diseño del servicio (SD)

Estrategia del servicio (SS) Gestión financiera Gestión de la demanda Gestión del portafolio de servicios Diseño del servicio (SD) Gestión del catalogo de servicios Gestión de niveles del servicio Gestión de la capacidad Gestión de la disponibilidad Gestión de la continuidad del servicio Gestión de la seguridad Gestión de proveedores

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

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ITIL V3.0 Foundation Operación del Servicio (SO)

Operación del Servicio (SO) Gestión de eventos Gestión de incidentes Cumplimiento de peticiones Gestión de problemas Gestión de accesos Centro de servicio al usuario Gestión Técnica Gestión de operaciones tecnologías de la información Gestión de aplicaciones

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

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ITIL V3.0 Foundation Transición de servicio (ST) Operación del Servicio (SO)

Transición de servicio (ST) Planeación y soporte de la transición Gestión del cambio Gestión de activos del servicio y de la configuración Gestión de implementación y versión Validación y pruebas del servicio Evaluación Gestión del conocimiento Operación del Servicio (SO) Gestión de eventos Gestión de incidentes Cumplimiento de peticiones Gestión de problemas Gestión de accesos Centro de servicio al usuario Gestión Técnica Gestión de operaciones tecnologías de la información Gestión de aplicaciones

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

67 Jurisdicción Laboral

Código Procedimiento laboral y Procedimientos Especiales. Principios, conciliación, demanda y contestación, proposición y trámite de incidentes, notificaciones, pruebas, recursos.

Constitución Nacional 1991. Código Procesal del Trabajo y de la Seguridad Social. Código Sustantivo del Trabajo. Conceptos del Ministerio de Justicia. Ley 23 de 1991.

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68 Liquidación de nómina

Conceptos de nomina- devengos. Factores salariales. Tipos de novedades, prestaciones sociales, tipos de nominas, liquidación, cierre de nómina, archivos planos. Procedimiento en la Generación de nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada en las normas vigentes y los medios dispuesto por la entidad. Gastos de representación, incapacidades, auxilios y subsidios, descuentos y deducciones, aportes a cooperativas, multas y embargos, aportes al régimen de seguridad social. Reglamentación e identificación de los requisitos para el reconocimiento y tramite de primas en el sector público. Estructuras de salarios, aplicando las metodologías y estrategias establecidas por la organización.

Decreto 1031 de 2011. Código Sustantivo del Trabajo. Código Civil. Ley 11 de 1984. Manual de Procedimientos Contables de la Contaduría General de la nación y Contabilidad Privada. Manual de Contabilidad Básica. Régimen prestacional y salarial de los empleados públicos del orden territorial.

69 Manejo Básico de Estadística

Manejo de herramientas para recolectar, organizar, presentar y analizar datos numéricos u observacionales

Curso básico de estadística para economía y administración de empresa, José María Sarabia Alegría, Marta Pascual Sáez, UC

70 Manejos de la comunicación

Técnicas de Comunicación, comunicación escrita y telefónica, manejo del correo electrónico. Confidencialidad de la Información establecidos por la entidad.

López García Guillermo, "Modelos de Comunicación en Internet". Constitución Nacional 1991. Adler Roland, "Comunicación Organizacional". Otros autores a consultar: David Osborne, Ted Gaeble, David Berlo

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Manual de funciones y competencias laborales: Diseño de perfiles de cargos.

Metodología de elaboración de manual de funciones y competencias laborales Competencias comunes y Comportamentales de los servidores públicos definidas por nivel jerárquico de empleo Competencias funcionales de los empleos Nomenclatura de empleos Requisitos mínimos Equivalencias

Ley 909 de 2004. Decreto 2772 de 2005. Decreto 770 de 2005. Decreto 2539 DE 2005. Decreto 785 de 2005. decreto 785 de 2005, Guía para establecer o ajustar el manual específico de funciones y competencias laborales. Cartillas de Administración Pública. Escuela Superior de Administración Pública ESAP. Departamento Administrativo de la Función Pública. 2010

72 Mapa de Públicos

Identificación y configuración de comunicaciones según los diferentes públicos objetivo. Variables de configuración de los públicos. Repertorio de públicos Público Interno Público Externo Público Intermedio o Mixto

Teoría Organizacional. Autores a consultar: Grunig y Hunt; Mitroff y Pearson (1995); Edward Freeman; Bromm y Dosier. Cartilla Práctica de Seguridad Social.

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Metodología de definición e implementación de procesos

Diseño y rediseño de procesos de negocio con orientación hacia la automatización, análisis de brechas y mejores prácticas de negocio (benchmarking). Metodología para la optimización de procesos de negocio (six sigma, Lean, y causa efecto). Fundamentos de arquitectura empresarial con énfasis en arquitectura de negocio. Modelamiento del negocio en los niveles de: estrategia, procesos, servicios de negocio y datos. BPMN (Business Procesos Modeling Notation) modelamiento de datos a nivel de modelo conceptual.

Boxwell, Roberto J. “ enchmarking para Competir con Ventaja”. Se puede buscar información adicional en la Web.

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Metodologías de selección de poblaciones con probabilidad de evasión

Deberes de los empleadores, trabajadores y otras personas obligadas a cotizar, en relación con el pago de las cotizaciones al sistema de la protección social. Estudios sectoriales y/o cadenas de producción. Cuentas Nacionales -Cálculo del PIB. Mercado Laboral Código Industrial Internacional Uniforme - CIIU. V3. Factores salariales constitutivos como base gravable de los diferentes subsistemas de la protección social.

Ley 1438 de 2011. Consultar autores como: Hugo A. Macías Cardona; Luis Fernando Agudelo Henao; Mario Ricardo López Ramírez.

75 Modelos Econométricos

- Análisis univariado (Tablas de frecuencias, tablas de contingencia, Estadística descriptiva, percentiles, etc.) - Preparación de datos - Análisis de Componentes Principales - Análisis discriminante - Modelos de regresión lineal simple y múltiple - Series de tiempo - Análisis de clasificación jerárquicos - Análisis de clasificación no jerárquicos - Análisis de varianza

Econometría. Modelos econométricos y series temporales con los ..., Volumen 2, José María Caridad y Ocerín, Reverté

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76 Modelos estadísticos

Manejo de bases de datos: Conexiones ODBC a bases de datos para extracción de información, establecer y/o entender relaciones entre tablas de datos en sistemas de información, hacer cruces de información entre diferentes fuentes y formatos (uno a uno y uno a muchos). Metodologías estadísticas tales como: - Análisis univariado (Tablas de frecuencias, tablas de contingencia, Estadística descriptiva, percentiles, etc.) - Preparación de datos - Árboles de clasificación (CHAID, CHAID exhaustivo, Árboles de clasificación y de regresión (C&RT) y QUEST) - Reglas de asociación - Análisis de clasificación jerárquicos - Análisis de clasificación no jerárquicos - Análisis de varianza - Análisis de correspondencia simples y múltiples -Análisis discriminante -Modelos regresión logística, binomal y multinominal -Escalamiento optimo -Reglas de asociación -Pruebas de hipótesis parametricas y no parametricas -Teorema Bayes - Redes neuronales -Análisis de clasificación jerárquico y no jerárquico -Análisis de secuencias

Modelos estadísticos aplciados: (2a ed.), Juan Manuel Vilar Fernández, Universidade da Coruña, Servicio de Publicacións, [s.n.], 2006 - 346 páginas

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77 Normatividad de archivo

Técnicas de almacenamiento de documentos en archivos magnéticos Normas de administración de archivos de gestión Entrada y salida de los documentos en los archivos Conservación de los documentos Sistemas empleados para la gestión de documentos Valoración documental Descripción de los documentos Acceso a los documentos de archivo Eliminación de documentos Reprografía de los documentos Manejo de las reglas y principios generales que regulan la función archivística del Estado. Clasificación Documental, Manejo de Correspondencia

Archivo General de la Nación Circular No.004 de 2003. Circular 012 del 21 de enero de 2004 . Acuerdo No. 002 (Enero 23 de 2004). Acuerdo No. 042 (Octubre 31 de 2002). Acuerdo No. 060 (30 de octubre de 2001). La Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos). Minimanual N° 4 del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación, año 2003.

78

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de expedientes

Acuerdos expedidos por el Archivo General de la Nación - AGN - para la organización de expedientes pensiónales e inherentes a estos. Ley General de Archivos y sus acuerdos reglamentarios. (objeto y alcance de la ley, obligatoriedad, responsabilidad).

Ley 594 de 2000. Acuerdo 002 de 2004. Acuerdo 042 de 2002. Instructivo de Foliación del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación 2003. Circular 004 de 2003.

79

Notificación de actos administrativos

Régimen de notificación de actos administrativos generales y de la Protección Social.

Código Contencioso Administrativo. Ley 1437 de 18 de enero de 2011 por la cual se expide el Código de procedimiento Administrativo y de lo contencioso Administrativo. Ley 142 de 1994. Sentencias Corte Constitucional: T-210/10; T-419/94.

80 Novedades de nomina pensional

Régimen de novedades de nómina, componentes como: escolaridad, pago único a herederos, auxilio funerario, invalidez, mesadas adicionales, reajustes.

Decreto 806 de 1998. Conceptos de la Dirección Jurídica Nacional de lSS. Ley 797 de 2003. Ley 100 de 1993.

64

64

81 Participación ciudadana y control social

Vigilancia sobre la gestión pública. Procesos de convocatorias en rendición de cuentas Manejo de informes, observaciones, sugerencias de ciudadanos y organizaciones.

Ley 850 de 2003. Ley 472 de 1998. Constitución Política de Colombia 1991. Ley 489 de 1998. Ley 190 de 1995. Documento COMPES 3654 de 2010. Documento 'Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión'. Sentencia C-490 de 2011 de la Corte Constitucional. Ley 393 de 1997.

82 Pensión Gracia

Pensiones de jubilación de docentes territoriales y nacionalizados, así como el régimen aplicable para el caso del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio.

Ley 114 de 1993. Código Contencioso Administrativo. Ley 91 de 1989. Ley 37 de 1993. Sentencias relacionadas de la Corte Constitucional: C- 084 DE 1999; C 506 de 2006.

83 Plan de Medios

Diagnostico de los medios, canales y herramientas para la comunicación Estándares de información primaria, secundaria , sistemas de información. Preparación e implementación de estrategias de comunicación.

Autores a consultar: Grunig y Hunt; Lamb, Hair y McDaniel. Sistema de Información de los Afiliados a los Fondos de Pensión en Colombia. Código de ética y responsabilidad del CPB.

84 Plan General de Contabilidad

Plan Único de Cuentas Estructura y aspectos generales del proceso contable, principios y reglamentación de la contabilidad pública. Estados financieros

Plan General de Cuentas de la Contaduría General de la Nación. Plan General de Contabilidad Pública. Principios de Contabilidad Pública PGCP. Manual de Procedimientos de la Contaduría General de la Nación. Manual de Contabilidad y Plan único de Cuentas.

65

85

Plan General de Contabilidad Pública

Sistema Nacional de Contabilidad Pública. Normas Técnicas de contabilidad Pública. Estructura y del proceso contable, principios y reglamentación de la contabilidad pública.

Plan General de Cuentas de la Contaduría General de la Nación. Plan General de Contabilidad Pública. Principios de Contabilidad Pública PGCP. Ley 716 de 2001. Resolución 354 de 2007. Ley 298 de 1996. Decreto 85 de 1995. Ley 1066 de 2006. Ley 354 de 2007. Manual de Procedimientos de la Contaduría General de la Nación. Manual de Contabilidad y Plan único de Cuentas. Portal de la Página de la Contaduría General de la Nación.

86 Planeación Estratégica

Estructuración de un plan estratégico (Metodología) Alcance, características del Mapa Estratégico Corporativo y los Mapas Estratégicos Funcionales Conceptos del Marco estratégico Manejo de Matriz de contribución Metodología de Balanced Scorecard, sus componentes, objetivos, generalidades Concepto y aplicabilidad del Estratex (alineación del presupuesto a la estrategia).

Fred David, "Conceptos de Administración Estratégica". Decimo primera edición. Pearson Education. Y otros textos relacionados con el tema.

87

Planeación, ejecución y seguimiento de proyectos

Formulación de proyectos. Metodología para el monitoreo y control a los proyectos. Conceptos avanzados en Gerencia de proyectos requeridos para desempeñarse como administrador.

Guía de los fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Cuarta edición. Project Management Institute, INC.

88

Prescripción de la acción de cobro de liquidaciones oficiales.

Interrupción y suspensión del termino de prescripción de la acción para el cobro de liquidaciones oficiales. Termino de la prescripción de cobro. Efectos del pago de la obligación prescrita.

Decreto 0341 de 1988. Código Civil. Estatuto Tributario. Conceptos 920 de 21 de enero de 2004 y 3794 del 27 de junio de 2006 de Superintendencia de Subsidio Familiar y el Ministerio de Protección Social.

66

66

89 Procedimiento Administrativo

Principios, actos administrativos, derechos, deberes, prohibiciones, impedimentos y recusaciones. Procedimiento administrativo general. Determinación de Competencias. Derecho de petición, Silencio administrativo, Medidas cautelares, Recursos Ordinarios y Trámite, Recursos Extraordinarios, Proceso ejecutivo, Publicaciones, citaciones, comunicaciones y notificaciones. Revocación directa de los actos administrativos. Delitos contra la administración pública.

Código contencioso Administrativo

90

Proceso de cobro persuasivo y coactivo

Facultad de cobro coactivo y procedimiento para las entidades públicas. Deber de recaudo y prerrogativa del cobro coactivo Documentos que prestan mérito ejecutivo a favor del Estado, Reglas de procedimiento, Control jurisdiccional. Cobro Persuasivo Mandamiento de pago Excepciones al mandamiento de pago Recursos contra las excepciones Medidas cautelares Normatividad aplicable para el avalúo, secuestro y remate de bienes en procesos de ejecución.

Ley 42 de 1993. Código Procedimiento Civil. Constitución Política 1991.

91

Proceso Planeación de Talento Humano

Dirección y organización del talento humano según necesidades de la organización. Ciclo; planear, Hacer, Verificar, Actuar, PAHV. Enfoque funcional y comportamental de gestión humana basado en competencias. Articulación de los procesos de planeación estratégica, selección, evaluación del desempeño, formación y capacitación. Gestión del recurso humana desde el sistema integrado de gestión.

Decreto 1227 de 2005. Ley 909 de 2004.

67

92 Proceso vinculación de Personal

Objetivo, etapas, reclutamiento , preselección, evaluación psicotécnica, tipos de pruebas, referenciacion, selección, vinculación, inducción, indicadores de gestión Provisión transitoria y definitiva de los empleos de carrera Concurso de meritos Período de prueba Registro único de carrera

Acuerdo 128 de 2010. Ley 80 de 1993. Decreto 1227 de 2005. Ley 80 de 1993. Decreto 1227 de 2005. Decreto 168 de 2008. Decreto 2539 DE 2005. Decreto 760 de 2005. Decreto 168 de 2008. Ley 1150 de 2007. Ley 909 de 2004.

93

Procesos de concordato, intervención, liquidación judicial o administrativa, quiebra, liquidación forzosa, concurso de acreedores, liquidación de sociedades y sucesiones

Normatividad que rige aspectos referidos al concordato, intervención, liquidación judicial o administrativa, quiebra, liquidación forzosa, concurso de acreedores, liquidación de sociedades y sucesiones de las entidades públicas.

Código civil, ley 222 de 1995.

94 Publicaciones

Diario único de contratación Cámara de comercio Contraloría General de la República Diario Oficial

López García Guillermo, "Modelos de comunicación en Internet". Consultar autores como Adam Gutteridge e internet.

95 Racionalización del gasto público

Regulaciones vigentes relativas a la racionalización del gasto público. Prohibiciones en materia de gasto público, utilización eficiente de los recursos públicos. Medidas de austeridad en el gasto público.

Decreto 1737 de 1998. Ley 344 de 1996. Decreto 966 de 2007. Constitución Política de Colombia 1991.

96

Reconocimiento de prestaciones pensionales de entidades públicas liquidadas o en proceso de liquidación del

Normas sobre materia Pensional Convenciones colectivas que tienen implicación en pensión Prestaciones sociales de los empleados públicos y trabajadores oficiales del sector nacional

Ley 4ª de 1992. Acto Legislativo 1 de 2005. Ley 1151 de 2007. Corte Constitucional sentencias C-608 de 1999, T 169 de 2003, C-608 de 1999, C-378/98. Leyes 33 de 1985 y 71 de 1988. Ley 100. Ley 122 de 1995.

68

68

orden nacional.

97 Recursos Físicos e Inventarios

Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos de manejo. Elementos de consumo elementos devolutivos movimiento de almacén transferencia de bienes a otras entidades Baja de bienes Destrucción de bienes aseguramiento de bienes proveedores y especificaciones técnicas de bienes y servicios de consumo necesarios para garantizar el funcionamiento de la entidad.

Cardozo Correa, Gonzalo, Duarte Morato, Alba y Garnica Vega, Lizeth. Gestión efectiva de materiales. Procesos de compras, administración de almacenes y control de inventarios. Cartagena: Corporación Universitaria Tecnológica de Bolívar CUTB. 2003. Carta circular 77.Contaduría A General de la Nación. Septiembre 17 de 2007. Páginas Web Contaduría General de la Nación; Departamento Nacional de Planeación. Edwin Peña Niño, "Gestión de Recursos físicos y contratación pública , programa tecnología en gestión pública financiera", ESAP 2009. Manual para el manejo de inventarios, bienes, propiedad, planta y equipo del Instituto Tecnológico Metropolitano.

98

Régimen de Garantías en la contratación en la Administración Pública.

Riesgos que se encuentran expuestas la entidades derivados de la responsabilidad extracontractual que pueda surgir por las actuaciones, hechos u omisiones de sus contratistas y subcontratistas.

Decreto 4828/08. Ley 1150 de 2007. Ley 80 de 1993. Ley 1150 de 2007. La “International Organization or Standaritation” (ISO). iesgos derivados del incumplimiento de las obligaciones contractuales

69

99 Régimen de los Servidores Públicos

Función pública Sistemas Carrera Empleo Público competencia para establecer requisitos de empleos de carrera, y de libre nombramiento y remoción. Clases de nombramientos, retiro del servicio. Órganos de dirección y gestión del empleo público.

Decreto 1227 de 2005. Ley 909 de 2004. Decreto 4968 de 2007. DECRETO 168 de 2008. DECRETO 2539 DE 2005. DECRETO 2772 de 2005. Constitución Política de Colombia. Sentencias T-159/12 y T-641/11

100 Reglamentación Inducción y Reinducción

Programas de inducción y / o reinducción de acuerdo con el direccionamiento estratégico, roles de trabajo y normatividad vigente. Plan de capacitación y formación.

Decreto 1567 de 1998. Plan Institucional de capacitación 2012. Código de etica de la UGPP. Guía para implementar los programas de Inducción y reinducción DAFP. Plan Nacional de formación y capacitación de empleados públicos para el desarrollo de competencias. Cartillas de Administración Pública, DAFP 2010.

101

Rendición de cuentas e informes de ejecución presupuestal.

Categoría Presupuestal en el sistema, Consolidador de Hacienda e Información Pública, CHIP. Rendición de cuentas de las entidades Públicas Estructura del registro de los libros de contabilidad presupuestal. Sistema de Rendición Electrónica de la Cuenta e Informes – "SIRECI", que deben utilizar los sujetos de control fiscal para la presentación de la Rendición de Cuenta e Informes a la Contraloría General de la República.

Resolución 6289 del 2011 de la CGR Sistemas de Rendición Electrónica de la Cuenta e Informes SIRECI. Resolución Orgánica 05289 del 2001 de la CGR. Resolución 6445 del 2012. Resolución Orgánica 5993 de 2008. Pagina de la Contaduría General de la Nación y Min Hacienda. Constitución Política de Colombia 1991.

102 Retención en la fuente

Conceptos de retención en la fuente. Sujetos pasivos en la retención[en en la fuente. Cálculo y porcentajes de retención para salarios. Procedimiento 1 y procedimiento 2, para la retención en la fuente por ingresos laborales. Procedimiento de generación nomina de salarios, compensaciones y pagos de personal a terceros, de acuerdo

Estatuto Tributario. Decreto 4583 de 2006. ley 1111 de 2006. Ley 1430 de 2010.

70

70

con la información los medios dispuesto por la entidad.

103 Salud Ocupacional

Programa de Salud ocupacional, Medicina Preventiva y del trabajo, Higiene y seguridad industrial, panorama de riesgos, programas de vigilancia epidemiológica, accidentes de trabajo, enfermedad profesional, evaluación, indicadores, planes de mejoramiento. Administrar la salud ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal vigente y las políticas de la organización.

Resolución 1016 de 1989. Resolución 1016 de 1989. Resolución 2013 de 1986. Ley 1562 de 2010. Decreto 1295 de 1994. "La Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público". Ley 776 de 2002.

104 Seguridad de la Información

Diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia y continuidad del negocio relacionado con la plataforma computacional de la Unidad, dando cumplimiento a estándares de calidad y oportunidad, de acuerdo a las exigencias de seguridad de la información en tecnología.

Fundamentos de ITIL, Volume 3. Best practice. ITSM Library. Arjen de Jong, Axel Kolthof. Ediciones Jan Van Bon

105 Servicio al Ciudadano

Normas y regulaciones que garanticen la prestación del servicio Reconocimiento de los deberes de los usuarios, de tal manera que les permita. Información sobre los deberes de los usuarios. Apoyo y fomento de la calidad de los servicios. Condiciones de estructuras y procesos de los servicios prestados. Proceso de administrar las PQRFS de los ciudadanos (Derechos de Petición, Quejas, Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias) ante una entidad pública.

Decreto 2623 de 2009. Ley 489 de 1998. Ley 1437 de 2011. Ley 24 de 1992. Código Contencioso Administrativo.

106

Sistema Consolidador de Hacienda e Información Financiera Pública -CHIP-.

Manejo del aplicativo del SIIF Nación (Sistema Integrado de Información Financiera del Ministerio de Hacienda).

Jairo Alberto Cano, Hernán Pulgarín, Luís Alfonso Colmenares, Francisco Javier Cardona. Contaduría Pública. Las respuestas a las preguntan más comunes de las finanzas estatales.

71

107 Sistema de la Protección Social

Funcionamiento y principios constitucionales del Sistema de protección social. Conceptos y definiciones de los subsistemas, salud, pensiones, riesgos profesionales, SENA, ICBF, Cajas de compensación y servicios sociales complementarios.

ABC del Sistema de Protección Social, 'Guía de Consulta para Usuarios y comunidades'. Ley 21 de 1982. Ley 21 de 1992. Ley 100 de 1993. Ley 119 de 1994. Ley 4107 de 2011. Decreto 4108 de 2011. Decreto 4156 de 2011. Ley 1562 de 2012. Decreto 1730 de 2001. Ley 789 de 2002. Ley 797 de 2003. Cartilla de Seguridad Social y Pensiones 2013, Legis. Página web OMS. Corte Constitucional en la Sentencia C-149 de 1994 y C- 791 de 2011. Constitución Política de Colombia 1991.

108

Sistema Electrónico para la Contratación Pública

procesos de contratación Administración y gestión de contratos Administración de ofertas del proveedor Consulta de información para la toma de decisiones sobre procesos de compra estatales

Consultar documentos y páginas web relacionadas.

109 Sistema Integrado de Gestión

Estructura, componentes, implementación y evaluación. Auditorías, funciones de las oficinas jurídicas. Complementariedad entre los sistemas. Subsistemas, componentes y elementos de control, y vínculos entre ellos. Implementación y evaluación. Estructura. Funcionamiento

Armonización del Sistema de Control Interno MECI y Sistema de Gestión de Calidad SGC. (DAFP) (Norma Técnica en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009). Ley 872 del 30 de Diciembre de 2003. LEY 87 DE 1993. Decreto 1599 de 2005. Decreto 2375 de 2006. Ley 1474 DE 2011. Ley 1151 de 2007. Decreto 5021 de 2009. Decreto 2913 DE 2007. Página web DAFP. Cuadernillo Orientador frente a la Actualización NTCGP a su versión 2009, DAFP 2010. Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9000:2000. Manual de Implementación Modelo

72

72

Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano MECI 1000:2005.

110 Sistemas operativos de red

Cableado estructurado

Category 6 Cabling: A Standards and Systems Overview. Published by the Category 6 Consortium. TIA August 2002 Category 6 Cabling: Questions and Answers, Paul Kish, NORDX/CDT July 2002.TIA TSB-155 Guidelines for the assessment and mitigation of installed category 6 cabling to support 10GBase-T March 2007 Understanding High Performance Structured Cabling Systems, Paul Kish, NORDX/CDT July 2000. Cat 6 versus Cat 5/5e, Structured Cabling (www.cablemag.com), Paul Kish 2002 Testing 10 Gb/s Performance of Category 6 and 6A Structured Copper Cabling Systems, White Paper, Panduit Preparing Infrastructure for 10 Gigabit Ethernet Applications, Christopher T. Di Minico, Cable Design Technologies (CDT) Corporation, Bruce Tolley, Cisco Systems Fiber Optic Reference Guide, 3ed Edition , David R Goff Principles of Fiber Optics, Digital Optronics Corporation

73

111 Tablas de retención documental

Clasificación Documental, Manejo de Correspondencia

Ley 594 de 2000. ACUERDO No. 039 de Octubre 31 de 2002. Acuerdo 042 de 2002. Minimanual N° 4 de Tablas de Retención Documental del Archivo General de la Nación. Cartilla de Ordenación Documental del Archivo General de la Nación.

112

Técnicas para la presentación de Informes

Presentación de informes ejecutivos empresariales bajo normas técnicas aplicables.

Normas técnicas ICONTEC. Diccionario de la lengua castellana de la real academia española. Última versión de la ortografía de la Lengua Española. Ley 594 de 2000 del 14 de julio de 2000. Ley General de Archivos.

74

74

11. Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos

El siguiente cuadro debe leerse de la siguiente manera:

No. de Código OPEC. Corresponde a cada uno de los cargos que fueron publicados en la Oferta Pública de Empleos de Carrera –OPEC-. Convocatoria No. 130 - 2011 UGPP y mediante los cuales cada uno de los concursantes se inscribió, de acuerdo a la formación y experiencia profesional.

Eje Temático Funcional: Señala los conocimientos esenciales que exige el empleo

Número de Ejes Temático: Contiene una relación numérica de los temas de estudio y/o ejes temáticos funcionales. Cada número corresponde a un eje temático en particular.

Código del cargo. Corresponde a la nomenclatura del empleo, el código y el grado del mismo.

Dirección: Esta celda corresponde a la Direcciones que integran la estructura y organización de la UGPP de acuerdo con el Decreto 5021 de 2009, así: Dirección Jurídica, Dirección Estrategia y Evaluación, Dirección Seguimiento y Mejoramiento de Procesos, Dirección Pensiones, Dirección Parafiscales, Dirección Soporte y Desarrollo Organizacional, Dirección Tecnologías de la Información. Dependencia: Con esta celda se señala la Subdirección en la que se encuentra ubicado el cargo a ofertar. Son estas: Jurídica Pensional, Jurídica Parafiscal, Atención al Pensionado, Normalización de Expedientes Pensionales, Determinación de Derechos Pensionales, Integración del Sistema de Aportes Parafiscales, Determinación de Obligaciones, Cobranzas, Gestión Humana, Administrativa, Financiera.

No. DE CÓDIGO

OPEC

EJES TEMÁTICO FUNCIONAL

No. EJES TEMÁTICOS

CÓDIGO DEL

CARGO DIRECCIÓN DEPENDENCIA

Nota: A continuación se muestra un cuadro que será de gran utilidad para cada uno de los concursantes en la presente convocatoria, por cuanto le permite hallar el código OPEC para el cual se inscribió; al frente encontrará los ejes temáticos que le corresponden y que son fundamentales para la correcto desenvolvimiento en el cargo para el cual aplica; previamente se presentó información que le permite conocer los temas específicos y sugerencias de posibles fuentes bibliográficas en las cuales puede encontrar información para prepararse para la presentación de las pruebas. Puede revisar como se mencionó anteriormente otras fuentes.

75

NIVEL PROFESIONAL No. DE

CÓDIGO OPEC

EJES TEMÁTICO FUNCIONAL

No. EJES TEMÁTICOS

CÓDIGO DEL

CARGO DIRECCIÓN DEPENDENCIA

201757

Acciones constitucionales

1

202823 JURÍDICA

Contratación estatal 26

Elaboración normativa 36

Estatuto tributario 40

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Procedimiento administrativo

89

Sistema de protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201759

Acciones constitucionales

1

202823 JURÍDICA

Estatuto tributario 40

Elaboración normativa 36

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Procedimiento administrativo

89

Sistema de protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201760

Derecho contencioso administrativo

30

202821 JURÍDICA

Elaboración normativa 36

Estatuto tributario 40

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Jurisdicción laboral 67

Procedimiento 89

76

76

administrativo

Sistema de protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201762

Administración del riesgo en la gestión

Pública 2

201819 JURÍDICA

Aportes Parafiscales 7

Gestión de indicadores 48

Procedimiento administrativo

89

Técnicas para la presentación de

informes 112

Sistema de protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201764

Acciones constitucionales

1

202823 JURÍDICA JURIDICA

PENSIONAL

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Jurisdicción laboral 67

Pensión gracia 82

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de protección 107

77

social

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201765

Acciones constitucionales

1

202821 JURÍDICA JURIDICA

PENSIONAL

Conciliación extrajudicial

24

Derecho contencioso administrativo

30

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Jurisdicción laboral 67

Pensión gracia 82

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201766

Derecho contencioso administrativo

30

202821 JURÍDICA JURIDICA

PENSIONAL

Derecho penal 32

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Pensión gracia 82

Sistema de la 107

78

78

protección social

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201769

Aportes Parafiscales 7

202823 JURÍDICA JURÍDICA DE

PARAFISCALES

Código sustantivo de trabajo

21

Estatuto tributario 40

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Proceso de cobro coactivo

90

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201771

Acciones constitucionales

1

202821 JURÍDICA JURÍDICA DE

PARAFISCALES

Aportes Parafiscales 7

Conciliación extrajudicial

24

Derecho contencioso administrativo

30

Estatuto tributario 40

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSSI 42

Proceso de cobro coactivo

90

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201770

Cuadros de mando de control

28

202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Bancos de proyectos de inversión

14

Gestión de proyectos 49

79

Gestión presupuestal 55

Planeación estratégica 86

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 87

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201772

Gestión mando de control

28

202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Gestión de indicadores 48

Planeación estratégica 86

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 87

Gestión de proyectos 49

Metodología de definición en

implementación de procesos

73

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201773

Cuadros de mando de control

28

202823 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Gestión de indicadores 48

Gestión de proyectos 49

Manejo Básico de estadística

69

Planeación estratégica 86

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201774 Análisis de entorno para la estrategia

5 202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

80

80

Cuadros de mando de control

28

Entorno económico para la medición de la

evasión 38

Estructura general del Sistema de Seguridad

Integral SGSI 42

Planeación estratégica 86

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 87

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201777

Análisis de entorno para la estrategia

5

202819 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Cuadros de mando de control

28

Gestión de indicadores 48

Manejo Básico de estadística

69

Planeación estratégica 86

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201775

Cuadros de mando de control

28

202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Gestión de indicadores 48

Planeación estratégica 86

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 8

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas 56

81

informáticas

201776

Cuadros de mando de control

28

202821 ESTRATEGIA Y EVALUACIÓN

Gestión de proyectos 49

Planeación estratégica 86

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 87

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201778

Gestión de indicadores 48

202823 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE

PROCESOS

Gestión de proyectos 49

Gestión de requerimientos

52

Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000

54

Metodología de definición en

implementación de procesos

73

Planeación, ejecución y seguimiento de

proyectos 87

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201779

Gestión de indicadores 48

202821 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE

PROCESOS

Gestión de proyectos de seguimiento y

mejoramiento 50

Gestión de requerimientos

52

Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000

54

Metodología de definición en

implementación de 73

82

82

procesos

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201780

Gestión de indicadores 48

202819 DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE

PROCESOS

Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000

54

Gestión de requerimientos

52

Metodología de definición en

implementación de procesos

73

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201781

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

202821 PENSIONES

Estructura general del sistema de pensiones

43

Manejo básico de estadística

69

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de

expedientes

78

Sistema de gestión de seguridad de la

información SGSI 42

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201782 Benchmarking 15 202823 PENSIONES ATENCIÓN AL

83

Contratación estatal 26 PENSIONADO

Control y administración de

canales COPC 27

Cuadros de mando integral

28

Encuestas 37

Estructura general del sistema de pensiones

43

Gestión de proyectos PMP

51

Servicio al ciudadano 105

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201783

Contratación estatal 26

202823 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Notificación de actos administrativos

79

Pensión gracia 82

Servicio al ciudadano 105

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201784

Contratación estatal 26

202821 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO

Control y administración de

canales COPC 27

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del 43

84

84

sistema de pensiones

Gestión de proyectos PMP

51

Pensión gracia 82

Servicio al ciudadano 105

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201785

Estructura general del sistema de pensiones

43

202821 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO

Contratación estatal 26

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Pensión gracia 82

Servicio al ciudadano 105

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201786

Conceptos de estadística

23

202819 PENSIONES ATENCIÓN AL PENSIONADO

Cuadros de mandos de control

28

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Investigación de operaciones

61

Pensión gracia 82

Servicio al ciudadano 105

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

85

Herramientas informáticas

56

201787

Contratación estatal 26

202823 PENSIONES

DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES

PENSIONALES

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Derecho de petición 31

Estructura general del sistema de pensiones

43

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de

expedientes

78

Procedimiento administrativo

89

Pensión gracia 82

Sistema de gestión de seguridad de la

información SGSI 42

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201788

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

202821 PENSIONES

DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES

PENSIONALES

Derechos de petición 31

Estructura general del sistema de pensiones

43

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de

expedientes

78

Pensión gracia 82

Sistema de gestión de seguridad de la

información SGSI 42

Sistema de la protección social

107

86

86

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201789

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

202819 PENSIONES

DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES

PENSIONALES

Derecho de petición 31

Estructura general del sistema de pensiones

43

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de

expedientes

78

Pensión gracia 82

Sistema de gestión de seguridad de la

información SGSI 42

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201790

Estructura general del sistema de pensiones

43

204411 PENSIONES

DE NORMALIZACIÓN DE EXPEDIENTES

PENSIONALES

Normatividad de archivo y su aplicación en la normalización de

expedientes

78

Sistema de gestión de seguridad de la

información SGSI 42

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201794 Acciones 1 202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

87

constitucionales DERECHOS PENSIONALES Contratación estatal 26

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201795

Acciones constitucionales

1

202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES

Contratación estatal 26

Derecho de petición 31

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Novedades de nómina pensional

80

Pensión gracia 82

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

96

88

88

del orden nacional

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201796

Acciones constitucionales

1

202823 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES

Contratación estatal 26

Cuotas partes pensionales

29

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Pensión gracia 82

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201797

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

202821 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES

Estructura general del sistema de pensiones

43

Pensión gracia 82

Procedimiento 89

89

administrativo

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201798

Cuotas partes pensionales

29

202821 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

Estructura general del sistema de pensiones

43

Pensión gracia 82

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201799

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

202819 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES Estructura general del

sistema de pensiones 43

Pensión gracia 82

90

90

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201800

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

204411 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES

Estructura general del sistema de pensiones

43

Pensión gracia 82

Procedimiento administrativo

89

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201801

Derechos pensionales y prestaciones régimen

de prima media con prestación definida

33

204406 PENSIONES DETERMINACIÓN DE

DERECHOS PENSIONALES Estructura general del

sistema de pensiones 43

Pensión gracia 82

91

Reconocimiento de prestaciones

pensionales de entidades públicas

liquidadas o en proceso de liquidación

del orden nacional

96

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201803

Aportes parafiscales 7

204411 PARAFISCALES

Manejo Básico de Estadística

69

Técnicas para la presentación de

informes 112

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201804

Aportes parafiscales 7

202823 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Entorno económico para la medición de la

evasión 38

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Modelos Econométricos

75

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201805

Aportes parafiscales 7

202823 PARAFISCALES INTEGRACIÓN DEL

SISTEMA DE APORTES

Modelos Estadísticos 76

Modelos 75

92

92

Econométricos PARAFISCALES

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201806

Aportes parafiscales 7

202823 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Arquitectura de información con las

entidades del sistema de la protección social

9

Integración de información parafiscal

59

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201807

Aportes parafiscales 7

202819 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos

o flujos de las contribuciones parafiscales

57

Entorno económico para la medición de la

evasión 38

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201808

Aportes parafiscales 7

204411 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos

o flujos de las contribuciones

57

93

parafiscales

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201809

Aportes parafiscales 7

204409 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos

o flujos de las contribuciones parafiscales

57

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201810

Aportes parafiscales 7

204406 PARAFISCALES

INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE

APORTES PARAFISCALES

Indicadores fiscales, estadísticos y ,modelos

o flujos de las contribuciones parafiscales

57

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Técnicas para la presentación de

informes 112

Sistema de la protección social

107

94

94

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201811

Aportes parafiscales 7

202821 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE

OBLIGACIONES

Derecho de petición 31

Estatuto Tributario 40

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Procedimiento administrativo

89

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201812

Aportes parafiscales 7

202819 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE

OBLIGACIONES

Estatuto Tributario 40

Metodologías de selección de

poblaciones con probabilidad de

evasión

74

Plan general de contabilidad

84

Procedimiento administrativo

89

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201813

Aportes parafiscales 7

204409 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE

OBLIGACIONES

Estatuto Tributario 40

Manejo Básico de Estadística

69

Plan general de contabilidad

84

Procedimiento 89

95

administrativo

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201814

Estatuto Tributario 40

204406 PARAFISCALES DETERMINACIÓN DE

OBLIGACIONES

Manejo Básico de Estadística

69

Procedimiento administrativo

89

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201815

Aportes parafiscales 7

202823 PARAFISCALES COBRANZAS

Ejecutoría de los actos administrativos de

cobro coactivo 35

Notificación de actos administrativos

79

Prescripción de la acción de cobro de

liquidaciones oficiales 88

Procedimiento administrativo

89

Proceso de cobro persuasivo y coactivo

90

Procesos de concordato, intervención,

liquidación judicial o administrativa, quiebra,

liquidación forzosa, concurso de

acreedores, liquidación de sociedades y

sucesiones

93

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

96

96

Herramientas informáticas

56

201816

Aportes parafiscales 7

202819 PARAFISCALES COBRANZAS

Ejecutoría de los actos administrativos de

cobro coactivo 35

Notificación de actos administrativos

79

Prescripción de la acción de cobro de

liquidaciones oficiales 88

Procedimiento administrativo

89

Proceso de cobro persuasivo y coactivo

90

Procesos de concordato, intervención,

liquidación judicial o administrativa, quiebra,

liquidación forzosa, concurso de

acreedores, liquidación de sociedades y

sucesiones

93

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201817

Aportes parafiscales 7

204411 PARAFISCALES COBRANZAS

Estatuto Tributario 40

Procedimiento administrativo

89

Proceso de cobro persuasivo y coactivo

90

Procesos de concordato, intervención,

liquidación judicial o administrativa, quiebra,

liquidación forzosa, concurso de

acreedores, liquidación

93

97

de sociedades y sucesiones

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201818

Administración del riesgo en la gestión

pública 2

201819 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Gestión de indicadores 48

Metodología de definición e

implementación de procesos

73

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201819

Estilo de Noticias 41

204411 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Formas de comunicación

46

Mapas públicos 72

Participación ciudadana y control

social 81

Plan de medios 83

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201822

Contratación estatal 26

202823 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Procedimiento administrativo

89

Régimen de garantías en la contratación en la administración pública

98

98

98

Sistema electrónico para la contratación

pública 108

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201823

Conservación y restauración de archivo

25

202823 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Normatividad de archivo

77

Tablas de retención documental

111

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201824

Normatividad de archivo

77

202823 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Tablas de retención documental

111

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201825

Contratación estatal 26

202819 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Publicaciones 94

Régimen de garantías en la contratación en la administración pública

98

Sistema electrónico para la contratación

pública 108

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de 109

99

gestión

Herramientas informáticas

56

201826

Plan general de Contabilidad Pública

85

204411 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Recursos físicos e inventarios

97

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201827

Normatividad de archivo

77

204411 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Tablas de retención documental

111

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201828

Plan general de Contabilidad Pública

85

204409 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRATIVA

Recursos físicos e inventarios

97

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201830

Aplicativo Sistema Integrado de

Información Financiera SIIF, Nación

6

202823 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FINANCIERA

Aspectos tributarios 12

Cartera Pública 18

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Manejo del Sistema consolidado de

Hacienda e Información Financiera

Pública -CHIP

106

100

100

Plan general de Contabilidad Pública

85

Rendición de cuentas e informes de la

ejecución presupuestal 101

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201831

Aplicativo Sistema Integrado de

Información Financiera SIIF, Nación

6

202821 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FINANCIERA

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Inembargabilidad de cuentas de recursos

del Presupuesto General de la Nación

58

Racionalización del gasto público

95

Rendición de cuentas e informes de la

ejecución presupuestal 101

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201832

Aplicativo Sistema Integrado de

Información Financiera SIIF, Nación

6

202821 SOPORTE Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FINANCIERA

Cuotas partes pensionales

29

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201833 Aplicativo Sistema 6 204411 SOPORTE Y FINANCIERA

101

Integrado de Información Financiera

SIIF, Nación

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Estatuto orgánico del presupuesto

39

Plan general de Contabilidad Pública

85

Rendición de cuentas e informes de la

ejecución presupuestal 101

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201834

Gestión de proyectos PMP

51

202823 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de

servicio (ST)

62

Arquitectura de Hardware

8

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201835

Gestión de proyectos PMP

51

202823 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

ITIL V3.0 Foundation (Estrategia del Servicio

(SS) y Diseño del Servicio (SD)

64

SOA (Service Oriented Arquitecture)

8

Tendencias, Metodologías y Estándares de

industria

62

Seguridad de la 104

102

102

información

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201836

Gestión de proyectos PMP

49

202823 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000

54

Internetworking 60

ITIL V3.0 Foundation (Transición de servicio (ST) y Operación del

Servicio (SO)

66

Sistemas Operativos de Red

110

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201837

Gestión de requerimientos tecnológicos

52

202823 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

ITL V3.0 Foundation (diseño del servicio

SD) 63

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201838

Administrar la base de datos DBA

4

202821 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gestión de

requerimientos 52

103

tecnológicos

ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de

servicio (ST)

62

Arquitectura de hardware

8

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201839

Gestión de proyectos PMP

49

202821 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000

54

ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de

servicio (ST)

62

Arquitectura de hardware

8

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201840

Gestión de proyectos PMP

49

202819 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gestión de requerimientos tecnológicos

52

ITIL V3.0 Foundation (Diseño del servicio (SD) y Transición de

servicio (ST)

62

Seguridad de la información

104

Sistema de la 107

104

104

protección social

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201841

Gestión de proyectos PMP

49

202819 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Gestión de requerimientos tecnológicos

53

ITIL V3.0 Foundation (Transición de servicio (ST) y Operación del

Servicio (SO)

66

Sistemas Operativos de Red

110

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201842

ITIL V3.0 Foundation (Operación del Servicio

(SO)) 65

204411 GESTIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Seguridad de la información

104

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201865

Administración planta de empleos y planta de

personal 3

202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA

Evaluación del desempeño laboral

44

Manual de funciones y competencias

laborales. Perfil de cargos

71

Proceso planeación del 91

105

talento humano

Proceso vinculación de personal

92

Régimen de los servidores públicos

99

Reglamentación inducción, reinducción

y entrenamiento 100

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201866

Modelos de entrenamiento

17

202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA

Competencias laborales

22

Capacitación y Desarrollo

17

Evaluación del desempeño laboral y

su relación con el modelo de

competencias y capacitación

45

Gerencia pública 47

Gestión de indicadores 48

Régimen de los servidores públicos

99

Reglamentación, inducción y reinducción

100

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201867

Clima y cultura organizacional

20

202823 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA

Bienestar laboral e incentivos

16

salud ocupacional 103

Régimen de los 99

106

106

servidores públicos

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201869

Régimen de los servidores públicos

99

202821 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA

Cesantías 19

Liquidación de nómina 68

Retención en la fuente 102

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

201870

Capacitación y Desarrollo

17

204411 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL GESTIÓN HUMANA

Competencias laborales o funcionales

22

Evaluación del desempeño laboral

44

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

Régimen de los servidores públicos

99

NIVEL TÉCNICO

201829

Atención al cliente interno y servicio al

ciudadano 13

312415 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVA

Manejo Básico de estadística

69

Normatividad de archivo

77

Sistema de la protección social

107

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

107

201871

Salud ocupacional 103

312415 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

GESTIÓN HUMANA

Aspectos generales del proceso de bienestar y

estímulos 11

Régimen de los servidores públicos

99

Sistema integrado de gestión

109

Herramientas informáticas

56

NIVEL ASITENCIAL

201820

Atención al cliente interno y servicio al ciudadano

13

421022 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Documentación asociada a congresos, reuniones y

presentaciones 34

Manejo de la comunicación 70

Tablas de retención documental 111

Régimen de los servidores públicos

99

Sistema integrado de gestión 109

Herramientas informáticas 56

Atención al cliente interno y servicio al ciudadano

13

201821

Documentación asociada a congresos, reuniones y

presentaciones 34

421020 DE SOPORTE Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Manejo de la comunicación 70

Tablas de retención documental 111

Régimen de los servidores públicos

107

Sistema integrado de gestión 109

Herramientas informáticas 56

108

108

12. Prueba de competencias básicas

La prueba de competencias Básicas hace referencia al conjunto de habilidades cognitivas, procedimentales y actitudinales que resultan imprescindibles para garantizar el desenvolvimiento personal y social, y la adecuación a las necesidades de los diferentes contextos en que se desenvuelve el individuo. ‘Evaluar y evidenciar las habilidades, actitudes y conocimientos comunes a los servidores públicos, que deben estar presentes en los aspirantes al participar en el Concurso y que correspondan con cada criterio de desempeño del empleo al que concursan’.

La prueba consta de 100 preguntas repartidas en los distintos ejes temáticos que debe

conocer cada uno de los cargos convocados en esta convocatoria (ver Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos)

Para el diseño de estas preguntas de las pruebas de competencias básicas, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:

1. Ejes temáticos básicos 2. Direcciones de la UGPP 3. Subdirección de la UGPP 4. Resoluciones en las cuales se establecen el manual específico de funciones y

competencias laborales para los diferentes cargos que fueron convocados. 5. Las ofertas públicas de empleos de carrera administrativa del presente concurso,

encontrados en el siguiente link: http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx

El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2

A continuación, se mencionan algunos ejemplos de estas pruebas:

1. De las siete (7) Direcciones de la UGPP, la Dirección de Soporte y Desarrollo Organizacional, está conformada por las siguientes subdirecciones, EXCEPTO:

A. Gestión humana B. Administrativa C. Financiera D. Gestión estratégica RESPUESTA CORRECTA D.

109

Justificación: El Decreto 5021 de 2009 por el cual se establece la estructura organizacional de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social -UGPP- y las funciones de sus dependencias.

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

1 A B C B

2. El Estatuto General de Contratación de la Administración Pública fue expedida,

mediante: A. Ley 80 de 1993 B. Ley 100 de 1993 C. Ley 909 de 2004 D. Ley 1033 de 2006 RESPUESTA CORRECTA A. Justificación: La ley 80 de 1993, por la cual se expide el estatuto general de contratación de la Administración Pública.

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

2 B B C D

110

110

13. Prueba de competencias funcionales.

La prueba de competencias funcionales, se refiere a los conocimientos específicos que debe saber un funcionario público, para resolver y atender problemas específicos de su profesión. Es el saber técnico de su disciplina. Pretende evaluar lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer con eficiencia y eficacia el propósito principal, las funciones y responsabilidades del empleo al que se concursa, el ajuste al perfil del mismo y sus competencias en los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado de la UGPP al logro del objeto misional y de los planes, programas y proyectos. De esta forma, las competencias funcionales especificarán lo que debe estar en capacidad de hacer el funcionario para ejercer óptimamente el empleo.

La prueba consta de 100 preguntas repartidas en los distintos ejes temáticos que debe manejar cada uno de los cargos convocados en esta convocatoria (ver Cuadro de ejes temáticos a tener en cuenta en cada uno de los cargos)

Para el diseño de estas preguntas de las pruebas de competencias funcionales, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:

6. Ejes temáticos funcionales 7. Direcciones de la UGPP 8. Subdirección de la UGPP 9. Resoluciones en las cuales se establecen el manual específico de funciones y

competencias laborales para los diferentes cargos que fueron convocados. 10. Las ofertas públicas de empleos de carrera administrativa del presente concurso,

encontrados en el siguiente link: http://201.234.78.167/Qry_Opec/fInicioOferta5.aspx

El examen tendrá una hoja de respuestas con las opciones A, B, C, D, para marcar, Para cada una de las preguntas Usted deberá marcar la opción que considere es la correcta para Usted, para ello deberá rellenar el espacio UNICAMENTE con un lápiz de mina negra No. 2

A continuación se indican algunos ejemplos:

1. Para acceder a la pensión de invalidez, los menores de 20 años de edad solo deberán acreditar que han cotizado...

A. Veinte (20) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria B. Treinta (30) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria C. Treinta y cinco (35) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria

111

D. Cuarenta (40) semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria. RESPUESTA CORRECTA: A. Justificación: El párrafo 1° del Artículo 39 de la ley 100 de 1993 que estableció: "Los menores de veinte (20) años de edad solo deberán acreditar que han cotizado 26 semanas en el último año inmediatamente anterior al hecho causante de su invalidez o su declaratoria.

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

1 B B C D

2. La Tecnología de transmisión de datos que se utiliza para enviar datos en redes

públicas de manera privada, por encriptación se llama: A. RDSI B. DSL C. VPN D. ATM RESPUESTA CORRRECTA C. Justificación: VPN= Vitual Private Network

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

2 A B B D

3. El plazo establecido para dar respuesta a un derecho de petición que llegue a la

UGPP es de: A. Ocho (8) días hábiles B. Quince (15) días hábiles C. Veinte (20) días hábiles D. Treinta (30) días hábiles

RESPUESTA CORRECTA

B

Justificación:

En el artículo 14 de la Ley 1437 de 2011 que entró a regir a partir del 2 de julio de 2012, dice con relación a Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones lo

112

112

siguiente: Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.

En la hoja de respuestas la persona rellenó así:

3 A B C D

113

14. Nivel de complejidad de las preguntas

Los niveles de complejidad de las preguntas de la prueba de Competencias funcionales, permiten que se cumpla con el propósito de diferenciar a los aspirantes de acuerdo a su nivel de conocimientos. La complejidad de las preguntas para evaluar la competencia es cualitativa, establecida según el criterio de expertos. El grado de dificultad de las preguntas se establece según el nivel del cargo, el área y los conocimientos requeridos en los procesos del área a los que pertenecen los cargos convocados Nivel Bajo. El tipo de preguntas correspondientes a este nivel, implica la consideración de un contenido básico de conocimientos, en los que éste tiene aplicación en un número reducido de actividades, por lo general rutinarias y predecibles. Nivel Medio. Las preguntas de este nivel se caracterizan porque requieren al aspirante un nivel de conocimientos amplio y variado que le permitan establecer relaciones entre informaciones, normatividad, recursos tecnológicos en diferentes contextos. Nivel Alto. En este grupo de preguntas el aspirante debe utilizar su razonamiento en la solución de problemas articulando conceptos y teorías, además de establecer relaciones complejas entre variables en diferentes contextos de conocimiento Tiempos definidos para aplicar las pruebas Las tres pruebas (de competencias comportamentales, básicas y funcionales), se aplicarán el mismo día y tendrán una duración de tres horas y media (3 ½) para aplicarlas todas.

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15. Calificación de las pruebas

A todos los concursantes admitidos se les aplicará la prueba de competencias comportamentales, básicas y funcionales, pero única y exclusivamente serán calificadas las pruebas de competencias básicas y funcionales a los concursantes que hayan superado la prueba de competencias comportamentales.

Las pruebas de competencias básicas, funcionales y comportamentales son independientes cada una; por tanto, aún cuando se apliquen en una misma sesión, sus resultados se expresarán de manera individual en una calificación numérica en escala de cero (0) a cien (100) puntos, compuesta por una parte entera y dos decimales y sus resultados no serán promediados entre sí.

De conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo 172 de 2012, que rige la Convocatoria 130 de 2012, La ponderación de las pruebas que se aplicarán a los aspirantes para los empleos convocados de los diferentes niveles en UGPP se realizará de la siguiente manera:

TIPO DE PRUEBA CARÁCTER PONDERACIÓN MÍNIMO APROBATORIO

Competencias comportamentales

Eliminatoria 35% 80 / 100

Competencias básicas

Clasificatoria 10% N/A*

Competencias funcionales

Eliminatoria 30% 75 /100

Entrevista Eliminatoria 15% 75 /100

Valoración de antecedentes

Clasificatoria 10% N/A*

TOTAL 100%

La prueba de competencias comportamentales tiene carácter eliminatorio con un mínimo probatorio de 80/100. El aspirante que obtenga una calificación menor de ochenta (80) puntos, quedará eliminado y no podrá continuar en el proceso de selección. Al aspirante que obtenga una calificación de ochenta (80) puntos o más, su resultado le será ponderado con base en el porcentaje del 35% asignado a dicha prueba.

La prueba de competencias básicas tiene carácter clasificatorio y su resultado será ponderado con base en el porcentaje del 10% asignado a dicha prueba.

La prueba de competencias funcionales tiene carácter eliminatorio con un mínimo aprobatorio de 75/100. El aspirante que obtenga una calificación menor que setenta y cinco (75) puntos quedará eliminado y no podrá continuar en el proceso de selección. Al

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aspirante que obtenga uan calificación de setenta y cinco (75) puntos o más, su resultado le será ponderado con base en el porcentaje del 30% asignado a dicha prueba.

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16. Indicaciones para aspirantes en situación de discapacidad

A fin de garantizar la accesibilidad de la población en situación de discapacidad y minimizar las barreras comunicativas, entendidas como aquellos obstáculos que impiden o dificultan el acceso a la información, a la consulta, al conocimiento y en general, el desarrollo en condiciones de igualdad del proceso comunicativo a través de cualquier medio o modo de comunicación, en la aplicación de las pruebas escritas de la presente convocatoria, se tendrán las siguientes consideraciones: Para personas en situación de discapacidad visual Se ofrecerá apoyo pedagógico en el momento de la aplicación, consistente en un profesional tiflólogo con formación en educación que hará mediación didáctica, es decir, lectura de las instrucciones y preguntas contenidas en el cuadernillo a fin de que el aspirante señale la respuesta que considere correcta. Si usted utiliza plantilla de caucho o de aluminio para la marcación de las respuestas en las pruebas, el ingreso de la misma será autorizado. En caso contrario, la marcación estará a cargo del tiflólogo bajo su instrucción y previa firma de código de conducta y autorización expresa por parte de la CNSC y de la Universidad de La Sabana. El jefe de salón realizará veeduría a fin de evitar participación del tiflólogo en la elección de las respuestas. Para persona en situación de discapacidad auditiva Se ofrecerá apoyo pedagógico a cargo de un intérprete de lengua de señas colombiana y formación en educación quien se encargará de ofrecerle las instrucciones previas a la aplicación y mediará en el vocabulario desconocido por usted, dado que el español no es su primera lengua. Para personas en situación de discapacidad motora Se garantizará su acceso a las instalaciones con rampas, señalización y ubicación en primeros pisos para la presentación de las pruebas escritas.

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17. Publicación de resultados

La Comisión Nacional de Servicio Civil dispondrá la fecha de publicación de los resultados de las pruebas comportamentales, básicas y funcionales y con dos (2) días hábiles de antelación se informará a través de la página web de la comisión www.cnsc.gov.com y en la página web dispuesta por la Universidad de la Sabana www.unisabana-ugpp.com. Para conocer los resultados, el aspirante debe ingresar en número de documento de identificación y el número de PIN.

Se hará una calificación independiente de cada una de las pruebas comportamentales, básicas y funcionales. De cada una de las pruebas se obtendrá una calificación numérica en escala de cero (0) a cien (100) puntos, compuesta por una parte entera y dos decimales y los resultados no serán promediados entre sí.

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18. Reclamaciones sobre los resultados de las pruebas

Las reclamaciones frente a los resultados de alguna(s) de las tres (3) pruebas escritas de Competencias Comportamentales, Básicas y Funcionales, sólo serán recibidas a través de la aplicación informática dispuesta para ello en la página web www.unisabana-ugpp.com El término para realizar las reclamaciones será de dos (2) días hábiles contados a partir del siguiente día a la publicación de resultados.

Las respuestas a las reclamaciones frente a los resultados de la prueba de competencias comportamentales serán publicadas con los resultados definitivos de la misma, en la fecha señalada, la cual será informada con mínimo dos (2) días hábiles de anticipación en la página web de la CNSC www.cnsc.gov.co o en la página web www.unisabana-ugpp.com en el link respuesta a reclamaciones de pruebas de competencias. El aspirante deberá ingresar con el número de documento de identificación y el número de PIN.

En caso que un participante no haya superado la prueba de competencias comportamentales, por tratarse de una prueba de carácter eliminatorio, en caso de presentar reclamaciones en contra de resultados de las pruebas de competencias básicas o funcionales, éstas no le serán resueltas.

A partir del día siguiente a la publicación de los resultados de las pruebas de competencias básicas y competencias funcionales, serán publicados con los resultados definitivos de las mismas en la fecha señalada, la cual será informada con mínimo tres (3) días hábiles de anticipación en la página web de la CNSC www.cnsc.gov.co y en la página web www.unisabana-ugpp.com. El aspirante deberá ingresar con el número de identificación y con el número de PIN para conocerlos.

Los aspirantes que no hayan superado la prueba de competencias funcionales, no continuarán en el proceso de selección por tratarse de una prueba de carácter eliminatorio; por tanto serán excluidos del concurso.