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7/21/2019 Ejemplo Encuesta.docx

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CUESTIONARIO N*

ENCUESTADOR FECHA ENTREVISTA SUPERVISOR2014

PEDIDO DE COOPERACION: Buenos das/tardes, soy alumno dela... y estamos haciendo untrabajo prctico. El tema que estamos investigando es LA EVALUACIN QUE HACE LA GENTE SOBRE EL

TRANSPORTE PBLICO. Consideramos que su opinin es sumamente valiosa como usuario y quisiera hacerlealgunas preguntas al respecto. Quiero aclararle que nosotros no vamos a publicar sus opiniones individualmentesino en conjunto con los otros encuestados y que la informacin brindada por Ud. es estrictamente confidencial.

PREGUNTAS FILTRO

1- En primer lugar, viaja Ud. al menos una vez por semana en algn o algunos de los siguientes medios de transporte:

Colectivo urbano, remis, colectivo interurbano, servicio puerta a puerta o taxi?

SI 1 PASE A PREG.2NO 2 AGRADEZCA Y TERMINE

2- Hay viajes que Ud. realiza en forma reiterada, como por ejemplo a trabajar, estudiar, paseo, etc.

SI 1 PASE A PREG.3NO 2 AGRADEZCA Y TERMINE

3- Para cul o cules de los fines utiliza el transporte pblico:

PARA TRABAJAR 1PARA ESTUDIAR 2LLEVAR HIJOS AL COLEGIO/CLUB 3PRACTICAR DEPORTES/ACTIVIDAD FSICA 4PASEO/ESPARCIMIENTO/TURISMO 5OTRAS ACTIVIDADES 6

4- Canto tiempo tarda desde que inicia el VIAJE DE IDA hasta que finaliza? Si utiliza ms de un medio diga el tiempototal. ESCRIBA EN EL CUADRO Y CONSIGNELO EN MINUTOS.

10 MINUTOS 120 MINUTOS 230 MINUTOS 340 MINUTOS 450 MINUTOS 560 MINUTOS 6MS DE 1 HORA 7

5- Ud me dijo que viaja a . . . . (NOMBRE LO MENCIONADO EN PREGUNTA 3). (SI NOMBR MAS DE UN MEDIOMENCIONE EL QUE TARDA MS TIEMPO), ste es el viaje que tarda ms tiempo en llegar, que medios de transporteutiliza: (puede ser RESPUESTA MLTIPLE)

COLECTIVO URBANO 1

REMIS 2COLECTIVO INTERURBANO 3RADIO TAXI/TAXI 4

6- Para cada medio mencionado, aproximadamente cuanto tiempo espera para tomarlo:

6.1 COLECTIVO URBANO 6.2 REMIS 6.3 COLECTIVO INTERURBANO 6.4 RADIO TAXI/TAXI10 MINUTOS 1 10 MINUTOS 1 10 MINUTOS 1 10 MINUTOS 120 MINUTOS 2 20 MINUTOS 2 20 MINUTOS 2 20 MINUTOS 230 MINUTOS 3 30 MINUTOS 3 30 MINUTOS 3 30 MINUTOS 340 MINUTOS 4 40 MINUTOS 4 40 MINUTOS 4 40 MINUTOS 4+ DE 40 MIN. 5 + DE 40 MIN. 5 + DE 40 MIN. 5 + DE 40 MIN. 5


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7- Ud me dijo que viaja en colectivo a ese destino que estamos hablando, toma una sola lnea o ms de una:

UNA SOLA LNEA 1MS DE UNA 2

HAGA PREGUNTA 8 PARA CADA MEDIO QUE NO UTILIZA

8.1 Por qu razn no viaja en colectivo urbano? 8.2 Por qu razn no viaja en remis?

1 12 23 34 4

8.3 Por qu razn no viaja en colectivo interurbano? 8.4 Por qu razn no viaja en radio taxi/taxi?

1 12 23 34 4

EL ENCUESTADOR LLENA LOS PUNTOS SUSPENSIVOS ANTES DE EFECTUAR LAS PRXIMAS PREGUNTAS

9- Ud me dijo que viaja en . . . . . . . . . . . .Segn suexperiencia, las empresas renuevan peridicamente susvehculos . . . .

10- En el vehculo en el que Ud. realiza el viaje del queestamos hablando, como de limpios se encuentran losvehculos?

MUCHO 1BASTANTE 2POCO 3NADA 4NS/NC 5

11- Pensando en el viaje en su totalidad, por lo general,

Ud viaja apretado . . . . . . . . . . . . .

SIEMPRE CMODO 1MAYORMENTE CMODO 2MAYORMENTE APRETADO 3SIEMPRE APRETADO 4NS/NC 5

MUY LIMPIOS 1BASTANTE LIMPIOS 2POCO LIMPIOS 3NADA LIMPIOS 4NS/NC 5

12- Con respecto a los asientos del vehculo en el queUd. efect a el viaje, como de deteriorados estan?


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MUY DETERIORADOS 1BASTANTE DETERIORADOS 2POCO DETERIORADOS 3NADA DETERIORADOS 4NS/NC 5

13- Segn su opinin, el/los conductor/es del vehculo yla cordialidad, son . . . . . . . . . . . . . .

14- Los conductores de los vehculos en los que realizael viaje y el cambio o vuelto . . . . . .

MUY CORDIALES 1BASTANTE CORDIALES 2POCO CORDIALES 3NADA CORDIALES 4NS/NC 5

15- Pensando en el funcionamiento ptimo de los

vehculos y los desperfectos en el/los viaje/s . . .

MUCHOS DESPERFECTOS 1BASTANTES DESPERFECTOS 2POCO DESPERFECTOS 3NINGUN DESPERFECTO 4NS/NC 5

SIEMPRE TIENEN CAMBIO 1

A VECES TIENEN CAMBIO 2NUNCA TIENEN CAMBIO 3NS/NC 4

16- Los conductores del vehculo en el que realiza el

viaje y la prudencia en la conduccin . . . . . . . .


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MUY PRUDENTE 1PASA A PREGUNTA 18BASTANTE PRUDENTE 2PASA A PREGUNTA 18POCO PRUDENTE 3 PASA A PREGUNTA 17NADA PRUDENTE 4 PASA A PREGUNTA 17NS/NC 5PASA A PREGUNTA 18


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ENCUESTA DEOPININ SOBRE ELTRANSPORTEPBLICO ENRESISTENCIA

17- Cules son las imprudencias que se cometen con mayor frecuencia? (Respuesta mltiple)LIBRE: NO MENCIONAR LAS RESPUESTAS

EXTENSA CONVERSACIN CON PASAJEROS 1CONDUCIR EN DOBLE FILA CRUZAR LNEAS AMARILLAS 2DETENERSE FUERA DE LA PARADA O EN DOBLE FILA 3EXCESO DE VELOCIDAD 4SEM FOROS EN ROJO 5INICIAR MARCHA APRESURADAMENTE 6FRENADAS BRUSCAS 7NO RESPETAR SENDAS PEATONALES O CICLISTAS 8NEGLIGENCIA CON OTROS VEHCULOS 9OTROS: detallar 10

18- Considera Ud que los conductores de los vehculos en el que realiza el viaje en general no se distraen, poco se

distraen, bastante se distraen o mucho se distraen?NO SE DISTRAEN 1 PASA A PREGUNTA 20POCO SE DISTRAEN 2 PASA A PREGUNTA 20BASTANTE SE DISTRAEN 3 PASA A PREGUNTA 19MUCHO SE DISTRAEN 4 PASA A PREGUNTA 19NO SABE 5 PASA A PREGUNTA 20

19- Cules son las distracciones que se cometen con mayor frecuencia? (Respuesta mltiple).CONVERSAR CON PASAJEROS 1

CONDUCIR MIENTRAS SE ENTREGA BOLETO O CAMBIO 2PASARSE LAS PARADAS 3NO ATENDER RECLAMOS DE PASAJEROS 4INICIAR MARCHA SIN MIRAR EL DESCENSO DEL PASAJE 5OTROS: detallar 10OTROS: detallar 6OTROS: detallar 7

20- En los ltimos seis meses Ud. sufri o presenci

algn intento de robo o robo durante sus viajes?

SI 1NO 2NS/NC 3

22- Lo que Ud. gasta en transporte incide mucho,bastante o poco en su presupuesto?

MUCHO 1BASTANTE 2POCO 3NS/NC 4

21- En los ltimos seis meses Ud. sufri o presenci

algn intento de robo o robo en la parada?

SI 1NO 2NS/NC 3

23- En trminos generales, considera que el costo del

transporte pblico en relacin al servicio que brinda ...


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MUY ALTO 1ALTO 2RAZONABLE 3BAJO 4NS/NC 5

OPINIONES PARA HACER MS CONFORTABLES LAS DEMORAS EN LAS PARADAS DEL TRANSPORTE

LIBRE: NO MENCIONAR LAS RESPUESTAS

24- Cules son las comodidades que hacen m s tolerable las esperas en las paradas? (Respuesta mltiple).REFUGIO DE LAS INCLEMENCIAS DEL TIEMPO 1ILUMINACI N EN LA PARADA 2VIGILANCIA O SEGURIDAD 3ASIENTOS QUE PERMITAN UN DESCANSO 4QUE LOS VEHCULOS SE ACERQUEN A LA ACERA 5QUE SE AUMENTEN LAS FRECUENCIAS 6OTROS: DETALLAR 7


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