ejemplo de un mapa estrategico 20151019

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Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)Mapa Estratégico

Misión

VisiónEn el año 2016, seremos reconocidos como la mejor institución financiera de micro finanzas en Colombia y referente para el mundo, destacándose por nuestra responsabilidad social.

Temas Estratégicos

Perspectiva Financiera

Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod

Somos una institución financiera incluyente, sostenible, rentable, ambientalmente amigable y socialmente responsable, especializada y con vocación en la prestación de producto y servicios micro financieros, que a través de un equipo humano comprometido, eficiente, competente e innovador, genera oportunidades para el progreso desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de los microempresarios colombianos y sus familias.

Crecimiento: Tener 1,000,000 de clientes. (% rurales y % urbanos; Crecer un 2% anual en la participación del mercado de respecto a la participación a Diciembre-12

Posicionamiento: Ser la entidad microfinanciera modelo en eficiencia del país.; Liderar, impulsar y consolidar los procesos de inclusión en Colombia Finamérica es una entidad con vocación social; Ser Banco especializado en microfinanzas, es decir un banco de nicho, ene le 2014

Productividad: Fondear Entre el 40% y el 50% de los recursos de captación en cuenta de ahorro, con el propósito de hacer inclusión por este medio.

Usted pueda utilizar la flechas(Conector curvado de flechas) que estan en el icono Formas (Carpeta Insertar) para establecer la relación causa y efecto entre los objetivos

estrategicos

F1 F2 F3 F4 0 F5 F6

Perspectiva de los Clientes


C1 C2 C3 C2 0 C5 C6

Perspectiva de los Procesos Internos


P1 P2 P3 P2 P3 P4

Perspectiva de Innovación y Aprendizaje


Generar valor a los accionistas y lograr la rentabilidad esperada

Ampliar el presuspuesto para el mantenimiento de las oficinas con mas de cinco años de funcionamiento

Realizar el presupuesto para el Control de Gastos Administrativos y de personal

Posicionar a Finamerica como referente a nivel mundial en soluciones financieras para nuestros clientes

Creacion de nuevas oficinas a nivel nacional

Creacion de un departamento para quejas y reclamos del cliente

Mejorar los manuales de la organización

Implementar un sistema de video conferencia a nivel nacional

Cambio de la imagen corportativa

Reducir la rotacion de cartera a menos de 30 dias

I1 I2 I3 I4 I5 I6Retener nuestro capital Humano

Mejorar la cultural y el ambiente laboral

Reeplantear el Sistema de Evaluación para el Desempeño

Estructurar en nuevo organigrama

Reeplantear la estructura salarial ( fija y variable )

Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)Mapa Estratégico

En el año 2016, seremos reconocidos como la mejor institución financiera de micro finanzas en Colombia y referente para el mundo, destacándose por nuestra responsabilidad social.

Perspectiva Financiera

Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo

Somos una institución financiera incluyente, sostenible, rentable, ambientalmente amigable y socialmente responsable, especializada y con vocación en la prestación de producto y servicios micro financieros, que a través de un equipo humano comprometido, eficiente, competente e innovador, genera oportunidades para el progreso desarrollo y mejoramiento de

Productividad: Fondear Entre el 40% y el 50% de los recursos de captación en cuenta de ahorro, con el propósito de hacer inclusión por este medio.

Competitividad: Ofrecer una rentabilidad competitiva en el mercado a nivel regional, Dentro del marco regulatorio Colombiano

Usted pueda utilizar la flechas(Conector curvado de flechas) que estan en el icono Formas (Carpeta Insertar) para establecer la relación causa y efecto entre los objetivos

estrategicos

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A5

Mapa Estratégico: Es una estructura lógica y comprensible utilizada para describir la estrategia. El mapa estratégico nos muestra de que manera la organización crea valor

F7 F8 F9 F10

Perspectiva de los Clientes


C7 C8 C9 C10

Perspectiva de los Procesos Internos


P5 P6 P7 P8

Perspectiva de Innovación y Aprendizaje


I7 I8 I9 I10

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