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           Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales         MÓDULO  1: Material complementario 

          La formación en línea. Antecedentes y modalidades         

Temas que se desarrollarán en este módulo   Antecedentes  del  e‐learning.  Potencialidades  de  la  formación  virtual.  Desarrollo  de  la  web. Modalidades y tendencias. Organización de la formación virtual. El equipo dedicado a la propuesta de formación virtual. Control de calidad de las propuestas de e‐learning.     

 

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  En  este  módulo  se  abordan  los  aspectos  generales  de  la  formación  en  línea,  sus  características principales; cómo esta modalidad se encuadra en un nuevo paradigma educativo. La propuesta es que conozcan  los  ejes  sobre  los  cuales  se  asienta  el  e‐learning,  cuales  son  sus  ventajas  y qué obstáculos pueden surgir en un curso de formación virtual.  Otro aspecto que se trabajará es cómo organizar una propuesta de este tipo, qué áreas hay que tener en cuenta.   Al concluir el trabajo de este módulo, tanto la lectura del material como el desarrollo de las actividades, ustedes estarán en condiciones de reconocer las particularidades de la modalidad virtual de aprendizaje y el valor de las NTIC para potenciar los procesos de enseñanza y de aprendizaje.  Quedan invitados a comenzar con la lectura.  

 

   

Los comienzos… 

 Para comprender el   desarrollo actual de  la formación virtual, es  importante revisar brevemente cómo surgió y  fue evolucionando a lo largo del tiempo.   Mirando atrás, comprobamos que la enseñanza no presencial, en sus inicios, atendió fundamentalmente a  la distancia geográfica, utilizando el correo postal para su desarrollo e  implementación. Se enviaban manuales,  que  incluían  los  temas  que  había  que  aprender,  acompañados  de  ejercicios  para  que  los estudiantes realizaran. Tanto estos ejercicios como la atención de consultas eran atendidos por tutores a través de ese mismo medio postal.   En  una  segunda  etapa,  se  trató  de  acompañar  a  los  textos  con  guías  de  estudio  especialmente elaboradas para conducir el aprendizaje de los estudiantes. En estas propuestas existían con frecuencia encuentros presenciales o atención telefónica a los cursantes.   Paulatinamente se avanzó hacia la publicación de textos especiales para esta modalidad de educación. A ello se fueron agregando formatos multimedia (TV, video, film, radio) 

 

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  Con el  surgimiento de  las nuevas  tecnologías de  la  información  y de  las  comunicaciones  (NTIC)  y en particular la red de redes, internet, la educación a distancia entró en un proceso de gran evolución, que amplió sus horizontes. Surgieron así los entornos virtuales de aprendizaje como propuestas formativas administradas  en  plataformas  o  LMS  (learning  managment  systems)  con  entrega  de  contenidos, herramientas de chat, de correo electrónico y espacios de trabajo colaborativo.   Así se fue popularizando una nueva denominación que viene del inglés: e‐learning  (electronic learning) también llamado en español tele‐formación o formación virtual    La  American  Society  of  Training  and Development  define  al  e‐learning  como “término  que  cubre  un amplio grupo de aplicaciones y procesos, tales como aprendizaje basado en la Web, en aulas virtuales y colaboración digital. Incluye entrega de contenidos en diversos formatos”  García Peñalvo1   ofrece  su propia definición de  e‐learning  como  la  capacitación no presencial que,  a través  de  plataformas  tecnológicas,  posibilita  y  flexibiliza  el  acceso  y  el  tiempo  en  el  proceso  de enseñanza‐aprendizaje,  adecuándolos  a  las  habilidades,  necesidades  y  disponibilidades  de  cada discente,  además  de  garantizar  ambientes  de  aprendizaje  colaborativos  mediante  el  uso  de herramientas de comunicación síncrona y asíncrona, potenciando en suma el proceso de gestión basado en competencias.   

 

  

Beneficios de la formación virtual 

  Las instituciones de todo tipo están hoy optando por el e‐learning como una alternativa válida para:  ‐  La formación continua sin límites de espacio y tiempo. ‐  La atención de la diversidad y las necesidades puntuales. ‐  La ampliación geográfica de la formación, con igualdad de oportunidades. ‐  La elaboración de contenidos adecuados a los perfiles y competencias. ‐  Las prácticas en entornos de simulación, difíciles en la formación presencial. ‐  La gestión real del conocimiento: intercambio de opiniones, prácticas y experiencias. ‐  El enriquecimiento colectivo durante el proceso de aprendizaje. ‐  El seguimiento continuo de la calidad en toda la propuesta.   

                                                            1 http://www.jucs.org/jucs_ articles_by_author/Garc%C3%ADa‐Pe%C3%B1alvo_Francisco_J_/BusinessCard 

 

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Nuevos y apasionantes escenarios para la formación virtual   Actualmente,  consolidado  el  e‐learning  propio  de  la web  1.02  (entrega  de  contenido multimedia  –y estudiante receptor), nos encontramos ante una nueva concepción que podríamos denominar 2.0, que está transformando nuestra forma de enseñar y aprender.   Cada día, nuevas aplicaciones como  la realidad aumentada,  las redes sociales,  los dispositivos móviles, los buscadores nos ofrecen nuevos y sorprendentes desarrollos tecnológicos.   Esta forma de aprender es hoy una realidad cada vez más extendida, tanto en el campo de la formación educativa  como  corporativa.  Alcanza  a  todo  tipo  de  organizaciones,  formales  y  no  formales, universidades,  empresas,  administraciones  públicas,  donde  se  busque  acceso  y  desarrollo  del conocimiento mediante colaboración, participación, y  aprendizaje en red.   La web 2.0   Tim  O’Reilly3  promotor  de  la  denominación  de  Web  2.0,  definió  ya  en  2004  sus  características principales:   ‐      El fortalecimiento de la inteligencia colectiva: una red de conexiones que crece orgánicamente, a la manera del cerebro humano, y permiten a los usuarios aportar contenidos de patrimonio compartido. ‐       La gestión de las bases de datos: buscadores que ponen a disposición de los usuarios bases de datos permanentemente actualizadas y ayudan a gestionarlas de manera sencilla. ‐      El software no limitado a un solo dispositivo: la recepción en teléfonos móviles y equipos portátiles hace que los usuarios puedan acceder a la web en cualquier momento y lugar. ‐     La red digital como plataforma abierta: construida sobre una arquitectura basada en la participación de los usuarios.  Mapa de aplicaciones web 2.04 

                                                             2 www.raco.cat/index.php/DIM/article/.../98327 ‐ 

 3 http://oreilly.com/web2/archive/what‐is‐web‐20.html  

 

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http://www.internality.com/web20/ (Puede ingresar en el enlace para ver la imagen ampliada)    La  Web  2.0,  es  una  visión  de  la  web  en  la  cual  la  información  se  fragmenta  en  unidades  de microcontenido. Ya nunca más miraremos de la misma forma a las viejas fuentes de información. Ahora estamos viendo un nuevo conjunto de herramientas para agregar y remezclar microcontenido en nuevas y útiles formas.  “En resumidas cuentas, lo que está ocurriendo es que la web ha cambiado de ser un medio, en el cuál la información se transmitía y consumía, a ser una plataforma en la cual el contenido se crea, comparte. Lo que  la  gente  está  haciendo  es  conversar  con  un  vocabulario  no  constituido  solo  por  palabras,  sino también por imágenes, video, multimedia y todo lo que se pudiese intentar.”  

E‐learning 2.0   Stefen  Downes6,  en  2005,  basado  en  el  concepto  de  web  2.0,  acuñó  el  término  e‐Learning  2.0, concebido como un “conjunto de aplicaciones de fuentes accesibles, donde el aprendizaje se convierte 

                                                            5 http://www.internality.com/web20/ 6 http://www.downes.ca/post/31741 

 

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en una actividad  creativa”. Podemos hablar de e‐learning 2.0  si  los usuarios emplean  software  social como wikis, blogs, sindicación, redes y realizan actividades colaboradoras de aprendizaje para producir sus propios contenidos.  Entonces,  el  aprendizaje  2.0  tiende  hacia  una mayor  productividad  y  autonomía.  Está  representado mediante  las teorías del aprendizaje constructivistas y conectivistas como en un proceso constructivo, activo, emocional, autónomo, social y situacional.   George Siemens7  también en 2004,  introdujo su teoría del aprendizaje denominada Conectivismo. De acuerdo con Siemens, los resultados satisfactorios del aprendizaje dependen de la puesta en marcha de redes  apropiadas  que  contengan  bases  de  distribución  de  conocimiento.  Aprender  en  un  sentido conectivista  requiere entornos de  aprendizaje  abiertos, que permitan  conexiones e  intercambios  con otros que participan en diversas redes, constituyendo comunidades de aprendizaje productivas.  

 

  

Modalidades de e‐learning 

 El e‐learning puede tomar diversas formas en su aplicación 

 Aprendizaje combinado o blended learning (b‐learning)  

Consiste en utilizar  las distintas posibilidades del  e‐learning, alternando  con encuentros presenciales. Sólo  puede  utilizarse  cuando  los  participantes  tienen  la  posibilidad  de  trasladarse  físicamente  a  las reuniones.  

 

 Aprendizaje en vivo. Live e‐learning ( l‐learning)   

Propone  la  formación  mediante  sistemas  de  conferencia  Web.  Éstas  permiten  a  muchos  usuarios mantener una conversación sincrónica mediante  transmisión en  tiempo real de audio, video y  texto a través de Internet. No se necesita  instalar ningún programa especial, sino tener un buen navegador. El sistema provee herramientas como pizarrón electrónico, chat y proyector de presentaciones.     

                                                            7 http://en.wikipedia.org/wiki/George_Siemens 

 

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    Aprendizaje móvil. Mobile learning (m‐learning)   

El  aprendizaje móvil  se  lleva  a  cabo  a  través  de  pequeños  y maniobrables  dispositivos,  tales  como laptops,  teléfonos móviles,  celulares,  tablets  y  todo dispositivo de mano que  tenga  alguna  forma de conectividad  inalámbrica. Música,  fotografías,  correo electrónico  y hasta  televisión pueden  llevarse  a todos  lados en celulares, computadoras portátiles o reproductores de música. La enseñanza utilizando estos dispositivos  requiere un diseño  instruccional especial. Se denomina  también aprendizaje ubicuo (u‐Learning) por realizarse en cualquier momento y lugar.     

     Entornos personales de aprendizaje o PLEs (Personal Learning Environments)   

 Se pueden definir como una aplicación o conjunto de aplicaciones utilizadas por un usuario (estudiante o también un profesor), para organizar su propio proceso de gestión del conocimiento 8 

       Posibles beneficios 

‐     Desarrollo profesional mediante consulta a especialistas. ‐     Descubrimiento de portales y herramientas web gratuitas ‐     Obtención de ideas para proyectos e investigaciones. ‐      Aprendizaje de nuevas tecnologías y cómo integrarlas. ‐      Participación en proyectos de colaboración ‐      Encuentro de enlaces interesantes y noticias.  

   

                                                            8 http://tic‐educacin‐y‐siglo‐xxi.blogspot.com.ar/2012/03/ple‐y‐el‐futuro‐de‐la‐educacion.html  

 

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     Mundos virtuales 3D  

Consisten  en    un  software  que  jugando  con  la  perspectiva,  crea  un  efecto  de  profundidad.  Cuando hablamos  de  mundos  virtuales  nos  referimos  a  MUVEs,  sigla  en  inglés  de  “entornos  virtuales  de múltiples  usuarios”,  por  ejemplo  Second  Life,  a  los  que  se  accede  a  través  de  Internet.  Permiten interactuar sincrónicamente con otros usuarios, representados por avatares, en un entorno que crea la ilusión de un espacio tridimensional.        

                                

Para ampliar estos temas pueden ingresar a los siguientes links  blended learning  http://www.dgde.ua.es/congresotic/public_doc/pdf/31972.pdf  live e‐learning  http://wwwhatsnew.com/2012/02/27/10‐interesantes‐aplicaciones‐para‐videoconferencias‐y‐reuniones‐online/  m‐learning http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/m4ed/  u‐learning http://rusc.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/article/view/v7n2‐medina  PLEs:  http://tallerple.wordpress.com/2010/06/06/%C2%BFque‐es‐un%C2%A0ple/  Mundos virtuales http://www.iesevevirtual.edu.ar/virtualeduca/ponencias2008/Formador_Avatar.pdf  

 

Más avances…   

 

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Hoy  ya  podemos  hablar  de  la  Web  3.0  que  sigue  en  proceso  de  construcción.  Existen  diferentes definiciones,  algunos  la  llaman    web  semántica  porque  ya  se  producen  programas  que  son  de interpretar textos, valorar su importancia, extraer ideas y asignarles palabras clave. Un ejemplo actual es Google  translator,  que  ya  opera  interpretando  sentidos  en  los  textos,  como  todo  avance  en  esta modalidad, sigue investigándose y mejorando las propuestas y los programas.   Toda esta innovación tecnológica que sigue creciendo y globalizándose, permite no solo la fluidez de la comunicación y de la transmisión de información sino también la estrecha relación de la tecnología con cualquier problemática  social,  económica, política,  cultural.  Este marco  comenzó  a desplegar  y  sigue desplegando cambios profundos en la subjetividad, en las formas de relacionarse las personas entre sí y con  el  entorno.  Los  nuevos  escenarios  promueven  nuevas  conductas  y  nuevas  vías  de  acceso  y apropiación de la realidad. En esto se encuadra el e‐learning.  

 

   

 ¿Cómo se organiza la formación virtual?  

  Luego del desarrollo de conceptos y definiciones que nos acercaron un poco más a la formación virtual, nos centraremos en los elementos necesarios de toda propuesta.    Un programa o proyecto formativo virtual está sujeto a una serie de condiciones iniciales para ponerse en  marcha.  En  primer  lugar,  hay  que  considerar  diversas  secciones  de  trabajo  con  sus  funciones específicas.   Estas secciones podrán agruparse en:   ‐  Planeamiento, organización, evaluación ‐  Autoría, docencia, tutoría ‐  Diseño instruccional y producción de materiales ‐  Tecnología:  harware y software   

  

Planeamiento,  organización y evaluación    

‐  Determinar metas y objetivos. Fundamentar decisiones. Definir modalidades 

 

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‐  Elaborar pautas de trabajo en los distintos niveles: académico, administrativo, gerencial del sistema ‐  Seleccionar y formar a cada miembro del equipo ‐  Evaluar y sistematizar la información importante para la toma de las mejores decisiones ‐  Seguimiento del proyecto  y evaluación de resultados    

   

Autoría, docencia,  tutoría  ‐  Elaborar contenidos de los cursos y diseño comunicacional ‐  Capacitar a los tutores para sus funciones académicas, organizacionales y orientadoras. ‐  Definir las normas de calidad de su tarea ‐   Establecer el funcionamiento del sistema de tutorías (horas de atención, metodología, frecuencia de ingreso al aula, etc.)        

Diseño instruccional y producción de materiales   - Realizar diseños didácticos, teniendo en cuenta el lenguaje del medio y las especificaciones técnicas - Decidir una diversidad de alternativas que puedan satisfacer la heterogeneidad de destinatarios 

    

Tecnología   

- Seleccionar herramientas, aplicaciones - Garantizar los soportes tecnológicos necesarios y adecuarlos al contexto - Capacitar  en  la  aplicación  de  las  tecnologías  seleccionadas:  plataformas,  video  conferencias,  redes sociales, etc. 

   

    

Entonces los componentes de toda propuesta virtual serán  

 

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Esta imagen está basada en la original de Ricardo Barrientos, que puede verse en:  http://www.atmos.cl/inicio1/imagenes/componentes_e_learning2.png?goback=%2Enmp_*1_*1_*1_*1

_*1_*1_*1_*1_*1%2Egmp_3684817%2Egde_3684817_member_170372044   

El equipo de trabajo   La  cantidad  de  personas  que  integran  este  equipo  dependerá  del  tipo  de  propuesta.  En  muchas instituciones pequeñas o medianas, una misma persona cumple varias funciones.   Lo más  importante, en  estos  casos,  es  que  se  realice  una  buena  distribución  de  las  tareas  de  acuerdo  con  los  perfiles necesarios en el equipo.  - Pedagogos,  docentes,  tutores:  tomarán  las  decisiones  relacionadas  con  objetivos,  actividades  y  estrategias para el aprendizaje. La determinación de saberes previos y de necesidades de formación. 

- Docentes, expertos en el contenido: organizarán la propuesta curricular. - Diseñadores gráficos y multimedia: encargados de la parte visual y navegable del material. - Especialistas  en  informática:  encargados  del  software  y  la  creación, mantenimiento  y mejora  del campus virtual. 

 

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- Administrador del campus o webmaster, encargado de abrir aulas y espacios de trabajo en el campus. 

   

El necesario control de la calidad    La calidad de la formación virtual puede verse desde una perspectiva tecnológica, en donde se valora la calidad de la plataforma a través de la cual se implementa el e‐learning.  Lo importante será en este caso su amigabilidad y flexibilidad.  Desde  el  punto  de  vista  organizativo,  consideramos  esencial  el  seguimiento  continuo  y  la  atención inmediata de las dudas o dificultades de los estudiantes.  Lo  central  será  siempre  la  perspectiva  pedagógica.  Es  pertinente  plantearse  modelos  educativos alternativos al considerar cómo aprenden los estudiantes, cómo se les puede enseñar mejor, cuáles son las estrategias de enseñanza más convenientes para  la apropiación de contenidos y cómo organizar de forma eficiente los recursos educativos.   

Criterios de evaluación e‐Learning  “Muchos modelos de evaluación se enfocan en la medición de inclusión de tecnología, dejando de lado aspectos importantes como el proceso de aprendizaje; en la actualidad está comprobado que solamente la tecnología no hace un cambio radical en el proceso de enseñanza y aprendizaje. A la hora de evaluar un curso virtual se debe considerar el nivel de aprendizaje alcanzado por un estudiante, con base en los materiales ofrecidos, el diseño  instruccional de cada curso,  la asesoría del tutor y  la retroalimentación brindada  a  las  actividades  presentadas. Un  aspecto  también  relevante  que  se  debe  considerar  es  la accesibilidad y usabilidad en los recursos presentados. De nada sirve brindar recursos animados, videos, webinarios, si la mayoría de estudiantes no pueden visualizarlos, debido a la falta de un mejor ancho de banda o a la instalación de un software especial.”9   

                                                            9 http://elearning.galileo.edu/revista/index.php?option=com_content&view=article&id=144&Itemid=114  

 

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  Calvet, Vila & Arriaga Consulting. Glosario e‐learning. Recuperado de http://www.academiaelearning.com/mod/glossary/view.php?id=3&mode=lett%20er&hook=M&sortkey=CREATION&sortorder=desc&fullsearch=0&page=2  Díaz, R. y Freire, J. (Ed.). (2012). Educación expandida. Gráficas Díaz Acosta. ISBN 978‐84‐7993‐208‐4. Recuperado de http://www.zemos98.org/descargas/educacion_expandida‐ZEMOS98.pdf  Erdocia Iñiguez, I. (2012). El aprendizaje autónomo a través de las redes sociales. Biblioteca RedELE. Recuperado de http://www.todoele.org/todoele20/content/el‐aprendizaje‐aut%C3%B3nomo‐trav%C3%A9s‐de‐las‐redes‐sociales  Garrison, D. R. y Anderson, T. (2010). El e‐learning en el siglo XXI. Investigación y práctica. Barcelona: Octaedro. Recuperado de http://www.octaedro.com/downloadf.asp?m=10057.pdf  Santamaría, F. De la Educación 1.0 a la Educación 3.0. Fernando Santamaría. Recuperado de http://fernandosantamaria.com/blog/2008/04/de‐la‐educacion‐10‐a‐la‐educacion‐30/  Siemens, G. (2010). Conociendo el conocimiento. Nodos Ele. ISBN 978‐90‐815937‐1‐7. Recuperado de http://books.openlibra.com/pdf/Siemens.Conociendoelconocimiento.pdf