Download - Uso y Configuracion Softphone Xlite v3
USO Y CONFIGURACION SOFTPHONE XLITE V3
X-Lite es una Softphone que tiene como objetivo principal, permitir la comunicación telefónica a través de las estaciones de trabajo del usuario final (PCs). Cuenta con una interfaz sencilla e intuitiva que permite realizar llamadas de voz, transferencias de llamadas y conferencias.
CONFIGURACION
El teléfono está configurado para iniciarse automáticamente cuando el equipo se prende, sin embargo si esto no ocurre o por algún motivo se cierra, podemos encontrarlo en inicio>todos los programas>xlite
Descripción de los tres botones ubicados en la parte superior
El primero (Triangulo hacia abajo) es el menú de configuración del programa Xlite el cual veremos más adelante.
El segundo es el común Minimizar, Que esconderá nuestro teléfono dentro del escritorio. Al ser minimizado este queda oculto sobre la barra de tareas y lo podemos encontrar dentro de los iconos cercanos a la hora de nuestra barra de tareas. Este aparece con un icono de persona en verde.
Si damos doble click sobre el icono en mención, el softphone volverá a mostrarse.
El tercero es el botón de cerrar, al oprimirlo debemos tener en cuenta que cierra el softphone y nuestra extensión no está disponible por lo que toda llamada entrante será desviada al buzón de voz.
CONFIGURACION: A continuación se muestran las configuraciones básicas del softphone Xlite .
1- Nombre del usuario y configuración de la extensión: Presionamos el botón de configuración (triangulo hacia abajo ubicado en la parte superior).
Verificamos los siguientes menús:1- Click en SIP Account Settings
Debe aparecer la direccion ip que se muesta anteriormente con el numero de la extension que nos pertenece (Si no aparece, el softphone no esta configurado, por favor enviar un correo a [email protected] con su nombre y área para realizar la configuracion).Señalamos y damos click en properties.
En la ventana Account encontramos todos nuestros datos.En la ventana Voicemail debemos asegurarnos que no se encuentra ningún cuadrito chuleado, debido a que esta configuración envía todas las llamadas al buzón de voz luego de 10 segundos, lo que genera que no tengamos tiempo de recibir la llamada.Por ultimo damos aceptar y cerrar.
2- Volvemos al menú configuración y damos Click en Options
Primero validamos que la pestaña aplicación tenga la configuración mostrada en la imagen anterior (Esto nos ayuda a que el teléfono siempre inicie cuando se prende el equipo).La pestaña alerts and Sounds nos permite mostrar una ventana emergente en el equipo cuando estamos recibiendo una llamada (Muy útil para cuando el volumen del equipo está bajo o no tenemos la diadema puesta).
Debemos chulear los cuadritos que se muestran a continuación.
Por ultimo en este menú encontramos la pestaña devices , que nos permite configurar en donde queremos que timbre (diadema o computador) cuando recibimos una llamada.Para que cuando nos llamen suene en el computador debemos ubicar la opción Ring Device y seleccionar Altavoces(dispositivo de High), si queros que timbre en la diadema escogemos Altavoces (Plantronic Audio)Si por algún motivo cuando recibes una llamada no escuchan o no te escuchan, por favor validar que las demás opciones se encuentren en:Altavoces (Plantronic Audio)Microfono (plantronic Audio)Como se muestra continuación.
Por ultimo damos ok y cerramos
USO
REALIZAR UNA LLAMADA: Para realizar una llamada simplemente marcamos el numero y damos click al teléfono verde.
TRANSFERENCIAS. (#11)
La combinación de teclas #11, permite realizar la transferencia de una llamada. Los pasos para completar esta operación son:
Estar en una llamada activa. Marcar la combinación de teclas #11 Escuchara una grabación solicitándole que marque la extensión a la cual desea transferir la llamada. Marque la extensión a la cual desea transferir la llamada. La llamada es transferida cortando la comunicación actual.
TRANSFERENCIAS. (#22)
La combinación de teclas #22, permite realizar la transferencia de una llamada de forma asistida. Los pasos para completar esta operación son:
Estar en una llamada activa. Marcar la combinación de teclas #22 Escuchara una grabación solicitándole que marque la extensión a la cual desea transferir la llamada. Marque la extensión a la cual desea transferir la llamada. Usted podrá hablar con la persona a la que desea transferir, para terminar la transferencia debe colgar
con el teléfono rojo.
CONFERENCIAS. (*26)
La combinación de teclas *26, permite realizar iniciar una conferencia telefónica entre un amplio número de participantes. Los pasos para completar esta operación son:
Quien inicia la conferencia marca la combinación de teclas *26
Lo usuario que desean ingresar a la conferencia deben marcar la combinación *26 (más la extensión de quien inicia la conferencia).
Ejemplo:
El usuario con la ext. 2100 inicia la conferencia con la combinación *26 Los demás usuarios deben marcar *26 + 2100 para ingresar a la conferencia.
