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25 MAYO 2014
NORMA LILIANA MALDONADO LORETO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
ASESOR: ADRIANA YELILA AVILA MORENO
MATERIA: ANALISIS COMPARATIVO DE LAS TEORIAS
UNIDAD 3
ACTIVIDAD 2
LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN NUESTRO PAIS
Ensayo de la Cultura Gerencial México – Estados Unidos.
Introducción:
Uno de los problemas más importantes por los que atraviesa México y Estados Unidos es el de
las diferencias entre la cultura gerencial de los directivos y gerentes mexicanos y
estadounidenses.
En este ensayo se detallan las principales causas del conflicto entre los ejecutivos de ambos
países y las formas y medidas para resolverlos.
Desarrollo:
El libro se basa en la interacción entre un gerente americano llamado Sr. Smith y un empleado
que es el Sr. González. El Sr. Smith es enviado a una empresa mexicana para reactivarla y
poner su mayor desempeño en ella debido a la experiencia que en su trabajo anterior ya había
demostrado. Esta interacción es la raíz de donde surgen las diferencias entre la cultura
americana y la mexicana.
Las diferencias más significativas tienen que ver con la importancia que cada cultura le da
distintos aspectos (familia, trabajo, religión, la amistad, etc.,) y por consiguiente se derivan
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aspectos positivos y negativos de ambas.
Los mexicanos somos alegres, bromistas, trabajadores, consideramos a nuestra familia como el
centro de las cosas y somos muy apegados a la religión. Pero también tenemos aspectos
negativos como pueden ser el ser conformistas, impuntuales, mediocres a la hora de trabajar,
corruptos, entre otras cosas.
Los americanos son fríos, no valoran a la familia como hacemos los mexicanos, sino que éstos
son sustituidos en cierta forma por el trabajo, son un tanto materialistas y prepotentes. Por el
otro lado son trabajadores, altruistas, honestos, buscan siempre el progreso propio y de los
que los rodean, son unos verdaderos profesionales.
El Sr. Smith antes de venir a México, debió hacer una consulta profunda sobre la psicología
general del mexicano y su cultura, para estar prevenido por todos lo hechos a los que no
estaría acostumbrado por ladiferente manera de trabajar en los Estados Unidos. Esto le
hubiese permitido estar preparado y hacer una planeación previa para corregir los problemas
que hubiesen ido apareciendo, como es el caso de la impuntualidad, problema común en
México y las charlas entre compañeros de trabajo.
De igual manera, al no haber sido contemplado esto por parte del Sr. Smith nunca debió poner
mano dura a los empleados desde un principio, porque quitar los malos hábitos nunca se dará
de la noche a la mañana por lo que estas medidas solo provocaron conflictos entre ambas
partes. Lo que nunca se consideró es que también los empleados debieron haber sido
informados sobre la meta a alcanzar por la que este gerente americano fue enviado a México,
también esta medida hubiese prevenido los problemas.
En México tendemos a ser muy colectivistas, hacer las cosas en equipo, ayudarnos unos a
otros, por eso somos muy apegados a los grupos como la familia, la Iglesia Católica o a
cualquier otra religión. En Estados Unidos son más individualistas, ya que se orientan hacia la
autonomía del individuo, valoran a cada ser como persona única y no consideran a las
autoridades superiores a ellos, sino como un grupo que los representa pero que nunca los hará
sentirse menos.
En fin, lo que se dio entre ambos grupos es lo que llamamos choque cultural, y se deriva como
consecuencia de la educación que nos dan desde chicos y la historia cultural que venimos
arrastrando desde nuestros antepasados. Todo es la consecuencia desde tiempos atrás, y cada
vez que surja la interacción entre diferentes culturas siempre traerá aspectos positivos.
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Conclusión:
Es necesario tener conocimiento de temas de apoyo como son comportamiento
organizacional, motivación, liderazgo y desempeño individual, ya que se deberá dar a conocer
la manera en que se relacionan directamente los mandos y los subordinados, así como los
factores que han provocado los problemas que actualmente existen en la organización y que
muchos de ellos han contribuido en el aumento de accidentes de trabajo. Dentro de los
problemas de la organización es que los subordinados en su percepción establecen que existe
poca confianza, la comunicación es ineficiente, y el apoyo por parte de sus superiores es nulo.
Por otro lado, los superiores esperan recibir de sus subordinados su participación, buen
desempeño, disposición, compromiso, responsabilidad que apoyen a la organización en
alcanzar sus objetivos. Para lograr que superiores y subordinados se sientan satisfechos en la
ejecución de sus actividades es necesario que exista un ambiente de trabajo en el que impere
la armonía, lo cual es muy propio de la cultura nacional que indica que es importante
mantener buenas relaciones humanas. El contexto cultural y social indica que los indicios no
verbales de la comunicación entre superiores y subordinados se puede interrumpir por la
presencia de barreras personales y ruido psicológico que se derivan de las propias actitudes
como son reserva de comentarios pensamientos, desconfianza, temor y pensamientos, la
susceptibilidad a la crítica, prepotencia, la importancia de las apariencias y el estatus, los antes
mencionados son rasgos presentes dentro de la cultura nacional. Cuando se presenta una
situación como la antes mencionada, el proceso de la comunicación efectiva superior-
subordinado es interrumpido, lo cual trae como consecuencia la necesidad y el querer
comunicarse de la mejor manera en el entorno laboral. Aunado a esto, los superiores pierden
el interese de las motivaciones y las necesidades de sus trabajadores, y con esto provoca una
desventaja para guiarlos hacia el logro de las metas organizacionales y obtener una disposición
para el constante desempeño esperado y como consecuencia se presentan problemas
significativos en la organización como son baja productividad y bajo crecimiento de la
organización, ya que no se obtienen los resultados mínimos necesarios y esperados.
El factor humano al tener una importancia sustancial en el crecimiento y mantención de las
organizaciones, estudios en el subsistema psicosocial han logrado establecer al
comportamiento organizacional como un área de conocimiento interdisciplinaria que apoya al
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análisis de las actitudes, motivaciones y conductas del individuo, al igual que ayuda en la
comprensión de la forma en que impactan en la efectividad de las organizaciones.
Bajo este concepto se considera que la cultura y el entorno social rigen las actitudes y el
comportamiento dentro y fuera de las organizaciones
La relación que puede existir entre los rasgos culturales entre mandos superiores y
subordinados en una relación laboral, influye sobre todo en su forma de comunicarse lo que
en consecuencia puede verse reflejada en la disposición que tenga el subordinado en llevar a
cabo la tarea encomendada.
Podemos decir que el resultado obtenido se verá reflejado en resultados de efectividad y
eficiencia de la productividad, y será necesaria la calificación del desempeño en el trabajo a fin
de obtener paramentos que nos permitan determinar las acciones a seguir de manera
constante a fin de garantizar que existan el menor número de accidentes de trabajo y que la
tendencia sea a cero accidentes por año.
BIBLIOGRAFIA
De Kras, Eva. (1990). Cultura gerencial. México-EUA; Ibero América.