25 MAYO 2014

NORMA LILIANA MALDONADO LORETO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

ASESOR: ADRIANA YELILA AVILA MORENO

MATERIA: ANALISIS COMPARATIVO DE LAS TEORIAS

UNIDAD 3

ACTIVIDAD 2

LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN NUESTRO PAIS

Ensayo de la Cultura Gerencial México – Estados Unidos.

Introducción:

Uno de los problemas más importantes por los que atraviesa México y Estados Unidos es el de

las diferencias entre la cultura gerencial de los directivos y gerentes mexicanos y

estadounidenses.

En este ensayo se detallan las principales causas del conflicto entre los ejecutivos de ambos

países y las formas y medidas para resolverlos.

Desarrollo:

El libro se basa en la interacción entre un gerente americano llamado Sr. Smith y un empleado

que es el Sr. González. El Sr. Smith es enviado a una empresa mexicana para reactivarla y

poner su mayor desempeño en ella debido a la experiencia que en su trabajo anterior ya había

demostrado. Esta interacción es la raíz de donde surgen las diferencias entre la cultura

americana y la mexicana.

Las diferencias más significativas tienen que ver con la importancia que cada cultura le da

distintos aspectos (familia, trabajo, religión, la amistad, etc.,) y por consiguiente se derivan

aspectos positivos y negativos de ambas.

Los mexicanos somos alegres, bromistas, trabajadores, consideramos a nuestra familia como el

centro de las cosas y somos muy apegados a la religión. Pero también tenemos aspectos

negativos como pueden ser el ser conformistas, impuntuales, mediocres a la hora de trabajar,

corruptos, entre otras cosas.

Los americanos son fríos, no valoran a la familia como hacemos los mexicanos, sino que éstos

son sustituidos en cierta forma por el trabajo, son un tanto materialistas y prepotentes. Por el

otro lado son trabajadores, altruistas, honestos, buscan siempre el progreso propio y de los

que los rodean, son unos verdaderos profesionales.

El Sr. Smith antes de venir a México, debió hacer una consulta profunda sobre la psicología

general del mexicano y su cultura, para estar prevenido por todos lo hechos a los que no

estaría acostumbrado por ladiferente manera de trabajar en los Estados Unidos. Esto le

hubiese permitido estar preparado y hacer una planeación previa para corregir los problemas

que hubiesen ido apareciendo, como es el caso de la impuntualidad, problema común en

México y las charlas entre compañeros de trabajo.

De igual manera, al no haber sido contemplado esto por parte del Sr. Smith nunca debió poner

mano dura a los empleados desde un principio, porque quitar los malos hábitos nunca se dará

de la noche a la mañana por lo que estas medidas solo provocaron conflictos entre ambas

partes. Lo que nunca se consideró es que también los empleados debieron haber sido

informados sobre la meta a alcanzar por la que este gerente americano fue enviado a México,

también esta medida hubiese prevenido los problemas.

En México tendemos a ser muy colectivistas, hacer las cosas en equipo, ayudarnos unos a

otros, por eso somos muy apegados a los grupos como la familia, la Iglesia Católica o a

cualquier otra religión. En Estados Unidos son más individualistas, ya que se orientan hacia la

autonomía del individuo, valoran a cada ser como persona única y no consideran a las

autoridades superiores a ellos, sino como un grupo que los representa pero que nunca los hará

sentirse menos.

En fin, lo que se dio entre ambos grupos es lo que llamamos choque cultural, y se deriva como

consecuencia de la educación que nos dan desde chicos y la historia cultural que venimos

arrastrando desde nuestros antepasados. Todo es la consecuencia desde tiempos atrás, y cada

vez que surja la interacción entre diferentes culturas siempre traerá aspectos positivos.

Conclusión:

Es necesario tener conocimiento de temas de apoyo como son comportamiento

organizacional, motivación, liderazgo y desempeño individual, ya que se deberá dar a conocer

la manera en que se relacionan directamente los mandos y los subordinados, así como los

factores que han provocado los problemas que actualmente existen en la organización y que

muchos de ellos han contribuido en el aumento de accidentes de trabajo. Dentro de los

problemas de la organización es que los subordinados en su percepción establecen que existe

poca confianza, la comunicación es ineficiente, y el apoyo por parte de sus superiores es nulo.

Por otro lado, los superiores esperan recibir de sus subordinados su participación, buen

desempeño, disposición, compromiso, responsabilidad que apoyen a la organización en

alcanzar sus objetivos. Para lograr que superiores y subordinados se sientan satisfechos en la

ejecución de sus actividades es necesario que exista un ambiente de trabajo en el que impere

la armonía, lo cual es muy propio de la cultura nacional que indica que es importante

mantener buenas relaciones humanas. El contexto cultural y social indica que los indicios no

verbales de la comunicación entre superiores y subordinados se puede interrumpir por la

presencia de barreras personales y ruido psicológico que se derivan de las propias actitudes

como son reserva de comentarios pensamientos, desconfianza, temor y pensamientos, la

susceptibilidad a la crítica, prepotencia, la importancia de las apariencias y el estatus, los antes

mencionados son rasgos presentes dentro de la cultura nacional. Cuando se presenta una

situación como la antes mencionada, el proceso de la comunicación efectiva superior-

subordinado es interrumpido, lo cual trae como consecuencia la necesidad y el querer

comunicarse de la mejor manera en el entorno laboral. Aunado a esto, los superiores pierden

el interese de las motivaciones y las necesidades de sus trabajadores, y con esto provoca una

desventaja para guiarlos hacia el logro de las metas organizacionales y obtener una disposición

para el constante desempeño esperado y como consecuencia se presentan problemas

significativos en la organización como son baja productividad y bajo crecimiento de la

organización, ya que no se obtienen los resultados mínimos necesarios y esperados.

El factor humano al tener una importancia sustancial en el crecimiento y mantención de las

organizaciones, estudios en el subsistema psicosocial han logrado establecer al

comportamiento organizacional como un área de conocimiento interdisciplinaria que apoya al

análisis de las actitudes, motivaciones y conductas del individuo, al igual que ayuda en la

comprensión de la forma en que impactan en la efectividad de las organizaciones.

Bajo este concepto se considera que la cultura y el entorno social rigen las actitudes y el

comportamiento dentro y fuera de las organizaciones

La relación que puede existir entre los rasgos culturales entre mandos superiores y

subordinados en una relación laboral, influye sobre todo en su forma de comunicarse lo que

en consecuencia puede verse reflejada en la disposición que tenga el subordinado en llevar a

cabo la tarea encomendada.

Podemos decir que el resultado obtenido se verá reflejado en resultados de efectividad y

eficiencia de la productividad, y será necesaria la calificación del desempeño en el trabajo a fin

de obtener paramentos que nos permitan determinar las acciones a seguir de manera

constante a fin de garantizar que existan el menor número de accidentes de trabajo y que la

tendencia sea a cero accidentes por año.

BIBLIOGRAFIA

De Kras, Eva. (1990). Cultura gerencial. México-EUA; Ibero América.