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COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL!
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
PUNTO DE PARTIDA
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CIUDADANOS/AS
CLIENTES
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO
SERVICIO PÚBLICO: dar cobertura al ciudadano/a de una !determinada necesidad!
WEB FEINA ACTIVA!
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
www.feinaactiva.gencat.cat
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
CREACIÓN DE EMPRESAS
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO
INSPECCIÓN DE TRABAJO
DEPARTAMENT DE TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL
CONSELL DE RELACIONS LABORALS
INSPECCIÓ DE TREBALL
DE CATALUNYA
DIRECCIÓ GENERAL DE
COOPERATIVES I CREACIÓ D’ EMPRESES
DIRECCIÓ GENERAL DE
DE RELACIONS LABORALS
DIRECCIÓ GENERAL
D’ IGUALTAT D’ OPORTUNITATS EN
EL TREBALL
SERVEI D’OCUPACIÓ
DE CATALUNYA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
CREACIÓN DE EMPRESAS
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO
INSPECCIÓN DE TRABAJO
DEPARTAMENT DE TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL
CONSELL DE RELACIONS LABORALS
INSPECCIÓ DE TREBALL
DE CATALUNYA
DIRECCIÓ GENERAL DE
COOPERATIVES I CREACIÓ D’ EMPRESES
DIRECCIÓ GENERAL DE
DE RELACIONS LABORALS
DIRECCIÓ GENERAL
D’ IGUALTAT D’ OPORTUNITATS EN
EL TREBALL
SERVEI D’OCUPACIÓ
DE CATALUNYA
GABINETE DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS
DEPARTAMENT DE TREBALL
ÀREA DE PRENSA
GABINETE DE COMUNICACIÓN (STAFF GABINETE DE LA
CONSEJERÍA)
ÀREA DE PUBLICIDAD MÀRQUETING Y ESTRATEGIA DE
DIFUSIÓN CORPORATIVA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
REGLAS DE JUEGO (PROCESO DE CONTRATACIÓN)
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
CONTRATACIÓN DIRECTA 0-18.000 EUROS NEGOCIADO 18.000-30.000 EUROS CONCURSO PÚBLICO: A PARTIR DE 30.000 EUROS (EMPRESAS CLASIFICADAS)
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CARÁCTERÍSTICAS GENERALES
-IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA TODAS LAS EMPRESAS DEL SECTOR
-DIVERSIDAD DE EMPRESAS Y ESTUDIOS COLABORADORES
-SEGMENTACIÓN DE UNA ACCIÓN A NIVEL ADMINISTRATIVO (CREATIVIDAD, EJECUCIÓN, IMPRESIÓN)
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS
INTERNAS
-DIFERENTES TIPOS DE ROLES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE DECISIÓN
-CULTURA DE LA COMUNICACIÓN VISUAL
-COLABORACIÓN GABINETE DE COMUNICACIÓN – EMPRESA COLABORADORA
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS
EXTERNAS
-DEFINICIÓN CLARA DEL PÚBLICO OBJETIVO Y SUS NECESIDADES
-CONDICIONANTES POLÍTICOS
-ENTORNO SOCIAL Y ACTUALIDAD
-USOS DE COLORES, LENGUAJE DE GÉNERO (EJEMPLOS)
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA
CREACIÓN DE EMPRESAS
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO
INSPECCIÓN DE TRABAJO
DEPARTAMENT DE TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL
-personas en situación de desempleo -futuros emprendedores -empresas -etc…
-trabajadores/as -empresas -etc..
-agentes sociales -otras administraciones -etc..
-empresas -inspectores/as..
-trabajadores/as -empresas -etc..
-mujeres trabajadoras -directivas -empresas -colectivos con dificultades, -etc…
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
METODOLOGÍA DE TRABAJO
-BRIEFING
-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
-OBJETIVOS POLÍTICOS
-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
METODOLOGÍA DE TRABAJO
-BRIEFING
-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
-OBJETIVOS POLÍTICOS
-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
TIPOS DE ACCIONES Y CANALES
-PRODUCTO
-SERVICIO PÚBLICO
-OTROS
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
IDENTIDAD CONSTRUCTORES DE IMAGEN
IMAGEN Y MENSAJES PERCIBIDOS
VALORS
PUNTOS DE CONTACTO
TARGETS
COMUNICACIÓ CORPORATIVA
COMUNICACIÓN INTERNA
TRATO PERSONAL
PRODUCTOS/SERVICIOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
CREACIÓN DE EMPRESAS
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO
INSPECCIÓN DE TRABAJO
DEPARTAMENT DE TREBALL
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
DIFERENCIAS ENTRE CAMPAÑA DE PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO/CAMPAÑAS DE!SENSIBILIZACIÓN!
CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CASOS PRÁCTICOS
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
MUCHAS GRACIAS!!
Laura Pelegrín [email protected]!
607.07.15.49!
http://es.linkedin.com/in/laurapelegrin!
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
CASOS PRÁCTICOS
CASOS
-PROJECTA’T -SUMA’T
CAMPAÑAS INSTITUCIONALES MORGUE ACCIÓN BARÇA 2.0