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LA TOMA DE DECISIÓN
Consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática, una vez que se ha detectado una ameza.
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Una vez determinada cual es la situación
problemática, analizada en profundidad, se
procede a elaborar los modelos de acciones alternativas, así se
obtiene una idea de lo que ocasionaría cada
acción.
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LA TOMA DE DECISIONES SE PUEDE APLICAR EN CUALQUIER SITUACIÓN
Automáticamente o Consiente
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PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN
Toma de Decisiones
Definir el Problema
Analizar el problema
Evaluar las Alternativas
Elegir las Alternativas
Aplicar la Decisión
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DEFINICIONES DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIÓN
Definir el propósito: Que se va a decidir.
Listar las opciones disponibles: Elegir las alternativas.
Evaluar las opciones: Cuales son los pro y contra de cada una.
Escoger entre las opciones disponibles: Cuál es mejor.
Convertir la opción seleccionada en acción.
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TIPO DE DECISIONES, EN LAS EMPRESAS
Programadas: Los datos son adecuados y repetitivos, hay certeza y las condiciones por lo general son estáticas.
No Programadas: Los datos son inadecuados, hay incertidumbre y las condiciones son dinámicas, se utilizan técnicas planeamiento y control.
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ETAPAS DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. Diagnostico del Problema: Es la Determinación del área del problema, detectar la desviación entre lo planeado y lo realizado.
2. Investigación u obtención de información: Documentarse para disminuir el riesgo, al tomar La decisión.
3. Desarrollo de Alternativas: Se puede definir como la etapa de formulación de hipótesis, ya podemos tomar varias soluciones.
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4.Experimentación: El administrador deberá acercarse al ideal científico y poner a prueba sus decisiones cada vez que pueda, sobre todo cuando involucran un cambio profundo en la operación .
5. Análisis de restricciones: El administrador tiene que tener una mente despierta y creativa, ya que muchas veces tendrá que esforzarse por encontrar soluciones congruentes con la realidad.
6. Evaluación de alternativas: Evaluar la mejor alternativa, al verificar las ventajas y desventajas, en factibilidad de su aplicación.
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7. Toma de decisiones: Una vez evaluadas las alternativas el administrador puede decidir la mejor opción.
8. Formulación del Plan: Según el problema que se presente, se debe elaborar el plan correspondiente. (Orden, Procedimiento, Programa o Estrategia).
9. Ejecución y Control: Este paso es el de la acción, lo que garantiza que el Plan se lleve a cabo, aplicando los controles adecuados en el tiempo previsto.
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IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
Nos permite estudiar el problema o situación planteada, para elegir la mejor alternativa, según la valoración efectuada.
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MODELOS PARA LA TOMA DE DECISION
RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS1.- Identificar y definir el problema
2.- Determinar las alternativas de solución
3.-Determinar el criterio o criterios para la evaluación de alternativa.
4.-Evaluar las alternativas:Análisis cualitativoAnálisis Cuantitativo
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5.- Elegir una alternativa
6.- Ponerla en practica
7.- Evaluar los resultados
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ANÁLISIS CUANTITATIVO
¿Cuándo?Cuando existe un problema
Complejo Importante Nuevo Repetitivo
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ANÁLISIS CUANTITATIVO
¿ Para que?
El resultado de un modelo cuantitativo, es
una proyección de lo que ocurriría si se
tomaran ciertas decisiones y se presentaran
determinadas situaciones.
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CRITERIO PARA UN PROCESO EFICAZ DE TOMA DE DECISIONES
Concentrarse en lo que es importante. Ser lógico y consecuente. Exigir solamente la cantidad de
información y análisis necesarios para resolver el problema especifico.
Reconocer tanto los factores subjetivos como objetivos.
Fomentar y guiar la recopilación de información pertinente.
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELADEL PODER POPULAR EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”MENCION: RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROSCATEDRA:TECNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
FACILITADOR: LIC. LORENZO MOREJON
CARACAS, MAYO de 2011
LA TOMA DE DECISIÓN
PARTICIPANTES:DIAZ MARIBEL C.I. 11.197.161CASTRO CARMEN C.I. 2.766.613NAVAS MAIDANIELLIS C.I 9.887.117SANDOVAL EDGAR C.I 9.466.693FERNANDEZ MARIANELA C.I 11.938.524OSWALDO BARRIOS C.I. 15.394.485YIDIS ROJAS C.I 14.908.280