Download - OTRAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓNTEORIAS BENCHMARKING OUTSOURCING REINGENIERIA CALIDAD TOTAL
La Teoría del Desarrollo Organizacional (DO)
La Teoría Sistemática
La Teoría Matemática
La Teoría Contingencial
X X X X
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OUTSOURCING esta herramienta sirve a las empresas para delegar funciones, de servicios, sub contratación de procesos especializados; el estado peruano lo utiliza, los bancos, las empresas, etc.
EJEMPLO:
SISTEMA NACIONAL DE PENSIONES VERIFICAR •EMP BURO
OUTSOURCING
CALIFICAR •EMP CERTICOMPSNP (ONP) •Según los informe
asignar la pensión.
GRAÑA Y MONTERO
SISTEMA NACIONAL DE PENSIONES SNP Designó a empresas ganadoras de la buena pro el año 2010 al 2014 a realizar los servicios de
verificación calificación archivo de miles de pensionistas a nivel nacional, ya que el estado peruano no es especializado en esos rubros.
empresa Buro outsourcing el proceso de verificación.
empresa de CERTICOM que realizaba los procesos de calificación.
la empresa GRAÑA Y MONTERO(un gran almacén llamado ORCINEA en Lurín) archivar las planillas y documentación.
La Oficina Nacional de Pensiones (ONP) se encarga de recepcionar la solicitudes de los pensionistas y por medio de los informe de calificación se asigna su pensión a los jubilados.
BENCHMARKINGes una empresa especialista en logística, envíos, producción , que realiza servicios a varias empresas sin ser competencia habiendo ética empresarial
EJEMPLO:
EMPRESA GRAÑA Y MONTERO
LA REINGENIERÍA Esta herramienta nos permite realizar cambios, para tener los resultados óptimos, es un cambio radical.
Ejemplo: si se desea ser una reingeniería en el metropolitano
Utilizando como herramienta la teoría Matemática He realizado encuestas a 50 pasajeros del metropolitano y esto es lo que manifiesta.Mujeres 45 hombres 15
Edad dentro de 20 a 50 años
1. Que le parece el Metropolitano, del 1 al 5RESULTADO
excelente 0% bueno 5%normal 30%malo 50 %muy malo 15%
EXELENTENORMAL
MUY MALO
0 10 20 30 40 50 60
PREGUNTA N° 1Serie 1
%
MUJERES HOMBRES
2. Cuál es su deficiencia No hay buses 50%Horas punta 10%Igual que las combis 40%Monto del pasaje 0%
3. Que te parece los alimentadores transversales1 excelente 70%2 bueno 15%3 normal 20%4 malo 10 %5 muy malo 5%
NO HAY BUSESHORA PUNTA
IGUAL COMBISS/ PASAJE
0 10 20 30 40 50 60
PREGUNTA 2
Serie 1
EXELENTEBUENO
NORMALMALO
MUY MALO
0 10 20 30 40 50 60 70 80
PREGUNTA N° 3Serie 1
4. Sobre el personalexcelente 60%2 bueno 20%3 normal 20%4 malo 0%5 muy malo 0 %
5.Que recomendarías Más buses Súper expresos todo el día Terminal subterráneo para evitar el tráfico en el ovalo la 50
EXELENTEBUENO
NORMALMALO
MUY MALO
0 10 20 30 40 50 60 70
PREGUNTA N° 4
%
todo el dia super expres terminal sub terranio
CONCLUSIONES
En la encueta se ha visto que hay gente insatisfecha y el objetivo del metropolitano era para una mayor rapidez a la población trabajadora y menos tráfico en la cual no se cumplio con la meta.Según los encuestados dicen que para solucionar se necesita :
Más buses Súper expresos todo el día
Terminal subterráneo para evitar el tráfico en el ovalo la 50
RECOMENDACIONES Con respecto a la REINGENIERIA del metropolitano utilizaría la teoría de la matemática y la teoría de la contingencia.
TEORIA JUSTO A TIEMPO Y CALIDAD TOTAL
Estas dos teorías están relacionados con la teoría contingencial y también puedo mencionar la teoría científica y matemática ya que se necesita evaluar datos , estadísticas estudios para llegar a la excelencia que es la teoría de la calidad total.
BIBLIOGRAFIAS
http://www.mef.gob.pe/index.php?view=items&cid=1%3Apolitica-economica-y-social&id=300%3A34-ique-es-el-sistema-nacional-de-pensiones&option=com_quickfaq&lang=es
http://www.granaymontero.com.pe/areas_negocio.aspx
Alumna : Kety Ross Mary Cardozo Vásquez
GRACIAS
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES