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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LOS RÍOS
Carrera:
Ingeniería Industrial
Catedrático:
Ing. Rosa Eva Arcos Juárez
Asignatura:
Estudio del trabajo I
Actividad:
Elaboración de Diagrama de proceso de flujo y recorrido
Grupo:
3° “C”
Estudiante:
Aes López Eduardo Daniel
Número de Control:
14E20211
Balancán, Tabasco, 21 de Setiembre de 2015
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DIAGRAMA DE PROCESO DE RECORRIDO
OBJETIVO: RESUMEN ANÁLISIS DEL PROCESO PARA LA ATENCION MÉDICA EN ISSSTE BALANCÁN-VILLAHERMOSA
ACTIVIDADES SÍMBOLOS
OPERACIÓN
ACTIVIDAD: TRANSPORTE
SOLICITUD DE CITA, ATENCIÓN MEDICA, EXÁMEN DE LABORATORIO, LECTURA DE EXÁMEN POR EL MÉDICO, REFERENCIA A ESPECIALISTAS EN VILLAHERMOSA
INSPECCIÓN
LUGAR: ALMACENAMIENTO
BALANCÁN-VILLAHERMOSA (ÁREA DE CONSULTA) DEMORA
DESCRIPCIÓN
DISTANCIA TIEMPO SIMBOLOGIA OBSERVACIONES (METROS) (MINUTOS)
FILA PARA SACAR CITA EN MEDICINA GENERAL (BALANCÁN)
50
SOLICITUD DE CITA (BALANCÁN) 5
ESPERA PARA ATENCIÓN MEDICA (BALANCÁN)
40
ATENCIÓN MÉDICA (BALANCÁN)
15 EL PROMEDIO ES DE 15-20
MIN.
FILA PARA LLENADO DE RECETA Y EXÁMEN DE LABORATORIO (BALANCÁN)
20
LLENADO DE DOCUMENTOS Y REFERENCIAS (BALANCÁN)
5
TRASLADO A RECEPCIÓN DE ESPECIALIDAD (VILLAHERMOSA)
360
EL TRASLADO ES EN AUTOBUSES ADO (OTRAS PUEDEN VARIAR)
FILA PARA SACAR CITA EN ESPECIALIDAD (VILLAHERMOSA)
50
SOLICITUD DE CITA (VILLAHERMOSA)
5
ESPERA PARA ATENCIÓN DE ESPECIALISTA (VILLAHERMOSA)
43200 (30 DÍAS)
EL TIEMPO DE ESPERA O DEMORA PUEDE FLUCTUAR DEPENDIENDO DEL ÁREA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
ATENCIÓN MÉDICA (VILLAHERMOSA)
20
CARDIOLOGÍA
FILA PARA RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS (VILLAHERMOSA)
30
ENTREGA DE MEDICAMENTOS (VILLAHERMOSA)
3
SERVICIO EXTRAS
15
PUEDE SER SOLICITAR NUEVAS CITAS, QUEJAS, SUGERENCIAS O FELICITACIONES
TOTAL 43818 (30.43 DÍAS)
7 1 0 1 6
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TIPO DE DIAGRAMA: DIAGRAMA DE PROCESO DE FLUJO ACTIVIDAD: ANÁLISIS DEL PROCESO PARA LA ATENCION MÉDICA EN ISSSTE BALANCÁN-
VILLAHERMOSA DEPARTAMENTO: RECURSOS HUMANOS ELABORADO POR: EDUARDO DANIEL AES LÓPEZ FECHA: 21/09/2015
FILA PARA
SACAR CITA
EN MEDICINA
GENERAL
(BALANCÁN
SOLICITUD
DE CITA
(BALANCÁN
)
ESPERA PARA
ATENCIÓN
MEDICA
(BALANCÁN)
ATENCIÓN
MÉDICA
(BALANCÁN)
¿ESTÁ EL
MÉDICO?
FILA PARA
LLENADO DE
RECETA Y EXÁMEN
DE LABORATORIO
(BALANCÁN)
LLENADO DE
DOCUMENTOS Y
REFERENCIAS
(BALANCÁN)
TRASLADO A
RECEPCIÓN DE
ESPECIALIDAD
(VILLAHERMOSA)
¿LOGRÓ TRANSPORTARSE?
FILA PARA SACAR
CITA EN
ESPECIALIDAD
(VILLAHERMOSA)
SOLICITUD DE
CITA
(VILLAHERMOSA)
¿HAY CITAS
DISPONIBLES?
ESPERA PARA
ATENCIÓN DE
ESPECIALISTA
(VILLAHERMOSA)
ATENCIÓN
MÉDICA
(VILLAHERMOSA)
FILA PARA
RECEPCIÓN DE
MEDICAMENTOS
(VILLAHERMOSA)
ENTREGA DE
MEDICAMENTOS
(VILLAHERMOSA)
SERVICIOS
EXTRAS
ATENCIÓN
MÉDICA
ESPECIALIZADA
TERMINADA
1. ATENCIÓN MÉDICA ESPECIALIZADA TERMINADA
2. SERVICIOS EXTRAS
3. ENTREGA DE MEDICAMENTOS (VILLAHERMOSA)
4. FILA PARA RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS (VILLAHERMOSA)
5. ATENCIÓN MÉDICA (VILLAHERMOSA)
6. ESPERA PARA ATENCIÓN DE ESPECIALISTA (VILLAHERMOSA)
7. ¿HAY CITAS DISPONIBLES?
8. SOLICITUD DE CITA (VILLAHERMOSA)
9. FILA PARA SACAR CITA EN MEDICINA GENERAL (BALANCÁN)
10. SOLICITUD DE CITA (BALANCÁN
11. ESPERA PARA ATENCIÓN MEDICA (BALANCÁN)
12. ATENCIÓN MÉDICA (BALANCÁN)
13. ¿ESTÁ EL MÉDICO?
14. FILA PARA SACAR CITA EN ESPECIALIDAD (VILLAHERMOSA)
15. ¿LOGRÓ TRANSPORTARSE?
16. TRASLADO A RECEPCIÓN DE ESPECIALIDAD (VILLAHERMOSA)
17. LLENADO DE DOCUMENTOS Y REFERENCIAS (BALANCÁN)
18. FILA PARA LLENADO DE RECETA Y EXÁMEN DE LABORATORIO
(BALANCÁN)
INICIO: ACTIVIDAD: PUNTO DE DECISIÓN: FLECHA DE UNIÓN:
Sí
No
Sí
No
Sí
No