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Conflictos e Intimidacin:
Diferenciacin e Intervencin en la
Escuela
SIMPOSIO NACIONAL SOBRE EL ACOSO
ESCOLAR
Gloria Ins Rodrguez A
Doctora en Psicologa Universidad de los Andes
Ibagu Agosto 10 de 2015
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Universidad de los AndesDepartamento de Psicologa
Grupo Educacin, Convivencia y DesarrolloDirector: Enrique Chaux
Bogot, Colombia
Conflictos e Intimidacin:
Diferenciacin e Intervencin en la
Escuela
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1. Conflictos
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Jorge Hernn
Profesora
1. Yo no quiero sercomo ustedes
3. Usted esaburrido
4. Golpes
5. Hernnnos trata mal
Julin
2. Me alegro
que no seamoscomo l
6. Ustedes sontan bobos!
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Roselia Lisa
Manuela
1. Nuevasamigas
3. No se junte
con Lisa
2. No se junte
con Manuela
Rodrigo5. Lisa dice que usted es una
estpida por meterse con
Manuela
6. Dgamelo enla cara
Mam de LisaMam de Roselia
4. Dgale a Roselia que esuna estpida por meterse
con Manuela
7. brase!
10. Su hija le peg ami hija
11. Usted manejesus problemas sola
8. Cachetada
9. Roselia me peg
Amigas
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Qu estrategias usan para
manejar sus conflictos?
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Preocupa-
cin por
relacin
Intereses
Evadir
Dejarse
ceder
Buscar consensos,
acuerdos, negociar
Imponerse
Agredir
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Preocupa-
cin por
relacin
Intereses
personales
Evadir
Dejarse Buscar consensos
acuerdos, negociar
Impo-nerse
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Competencias ciudadanas
para manejo de conflictos
Competencias emocionales:
1. manejo de la ira
Competencias cognitivas:
2. toma de perspectiva
3. generacin creativa de opciones
4. consideracin de consecuencias
Competencias comunicativas:
5. escuchar activamente
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Rol de los terceros
Qu hacen?
Toman partido, escalan los conflictos
No se involucran, apoyan pasivamente laagresin
Qu podran hacer?
Intervenir para desescalar Servir de mediadores
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2. Intimidacin escolar (bullying)
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Testimonio 1
La regla era empezar por un apodo () yo tena el poder de
poner los apodos humillantes. Recuerdo muy bien aCocoTango, era el lelo del saln, era nuestra diversin.
En fin la historia de por qu le decamos CocoTango esas: Nos reunamos enfrente de los lockers del saln de9no B, y yo les deca ah viene CocoTango, listos??.
Su nombre era Nicols, mientras Nicols se acercaba conmirada de miedo y sonrisa nerviosa, nos saludaba comoquien quera pertenecer al grupo, pero temiendo lo quele iba a pasar.
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Kiubo CocoTango!!!!, empezbamos a empujarlo de unlado a otro, como si fuera una pelota, como cuandouno jugaba Tingo Tango. TangoTangoTango, y el
pobre Nicols indefenso reciba empujones ycarcajadas de cada uno de los del crculo que lorotaban Finalmente a alguien le tocaba dar el toquefinal, que era darle un calvazo por el Coco (cabeza)
TangoTangoTango COCO!!!! y segua unacarcajada Eres un pendejo COCOTANGOOOOOOO!Te acabas de ganar tu entrada al saln!.
Nicols, tena que pasar por este ritual de tortura antesde entrar al saln, se secaba las lgrimas mientras sesentaba adolorido en su pupitre.
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1. Qu es la intimidacin escolar? bullying,
matoneo, acoso escolar
Tres caractersticas principales:
1. agresin
2. repetida y sistemtica
3. vctima usualmente es indefensa (desbalance de poder)
Agresin puede ser:
Fsica
VerbalRelacional/indirecta
Virtual (Cyberbullying)
Una combinacin
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Fsica
La agresin puede ser
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Verbal
La agresin puede ser
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Relacional
Indirecta
La agresin puede ser
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En el pequeo grupo de nerds haba un nio muy particular. Tenalas caractersticas tpicas de la pelcula Los nerds. Mis amigos y
yo molestbamos a todos, todo el da. Pero este personaje tenaalgo que llamaba principalmente mi atencin.
No podra decir exactamente qu era. Me pareca lento, indefenso,sin alientos de defenderse. Me pas todo ese ao llamndologafufo, dientnY una cantidad de sobrenombres que ya ni
recuerdo.Al siguiente ao, en sexto, mis dos mejores amigas y yo estbamos
un da en mi casa buscando algo qu hacer. No se de dnde surgila idea de llamar a Camilo (de ahora en adelante lo llamar as,aunque no es su verdadero nombre) a molestarlo. Se nos ocurri
una fantstica idea:Por qu no llamarlo y decirle que yo quera ser su novia?
Testimonio 2
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Eso hicimos. Una de mis amigas adopt el papel deintermediaria. Lo llamamos y ella le dijo que en realidad loque pasaba era que l me gustaba y que quera ser su
novia.Al siguiente da en el colegio mi amiga fue y le pregunt que si
l quera ser mi novio. Increblemente, despus de tantotiempo de maltrato y burlas, Camilo dijo que SI.
Durante unas horas estuvimos muy entretenidas escribindolecartas, dicindole lo mucho que me gustaban los dulces ylos chocolates. Finalmente me cans del jueguito y lo quehice fue tal vez el momento que recuerdo con mayor dolor.
Fui donde Camilo y delante de otros nios le dije algo as:
Usted y yo no somos novios, crey que yo me cuadraracon alguien como usted? Jajajaja!!!
Enviado el: Sbado 02 de Septiembre de 2006
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Enviado el: Sbado, 02 de Septiembre de 2006
Asunto: Recuerdo Amigos
V: QUEREMOS QUE ESTA CARTA LA PUEDAS LEER CON TUS PARIENTESCERCANOS:sobretodo tu mama o tu papa y/o amigos
Hola en este dia tan especial te queremos pedir perdon por todas lascosas que dijimos de ti, como te tratamos en el curso, todas lasveces que te molestamos y rechazamos las sentimos ahora,
que seas feliz donde estes siempre, se ha notado mucho tu ausencia,siempre fuiste una buena compaera pero no supimos apreciarte,te deberiamos haber prestado mas atencion y estar mas tiempocontigo y compartir todo sobretodo la comida jajaja,
te queremos como curso y esperamos que nos perdones algun dia,por todas las cosas malas que alguna vez te hicimos, queriamossaber si tu curso te acepto y acogio como nosotros nunca pudimoshacerlo, esperando tu comprencion y apoyo, ademas de tu perdon.
Tu querido curso
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PD:todo lo que te acabamos de decir es una completa y aceptableMENTIRRA!!!!!!!!! () cada dia de nuetra vida nos damos graciasa nosotros mismo por haberte echo sufrif tanto que te haya echoirte del curso eres una perra completamente fea y rechazada ()
NO DEBISTE ABER PENSADO EN NACER PERRA FEAPD2:en este dia tan especial te kerremos recordar ke tu eres una
deformidad de la naturaleza y ke esperamos ke te mueras y ke tusbizeras se exparsan en la calle y nosotros celebraremosquemandolas () PORFAVOR SUICIDATE!!
PD3: () Desde nuestros corazones sabemos y sentimos que eresuna PERRA, QUE DEBES SUICIDARTE, Y KE DEBERIAS HABERPENSADO EN HABER NACIDO, Y PENSADO EN HABERTE CORTADOEL PELO xD
PD5: DESEANDO KE AYAS DISFRUTADO ESTA CARTA FRENTE A TU
PUTA FAMILIA, CHAO PERRA!TU CURSO KERIDO^^
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Diferencias entre intimidacin y
conflictos
Intimidacin:
Desbalance de poder
Agresin unidireccional, repetida y sistemtica Conflictos pueden ser constructivos
objetivo no es evitarlos sino saberlos manejar, sin
ceder y sin agresin
Objetivo frente a la intimidacin: frenarla
Mediacin no es recomendable en intimidacin
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Intimidadores Vctimas
Testigos
Riesgo
de violencia
intrafamiliar
Riesgo de
venganzaviolenta
Riesgo de
depresin
y suicidio
Riesgo
de carrera
criminal
Riesgo de
bajo rendimiento
acadmico
Riesgo de
desensibilizacin
Mito:
no hace dao,
forma carcter
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Bullying y desempeo acadmico
Colegios con ms bullying tienen resultados msbajos en:
Pruebas nacionales SABER Matemticas y Lenguaje
(van der Werf, 2012) Pruebas internacionales TIMMS Matemticas y
Ciencias (Bentaouet-Kattan & Porta, Banco Mundial,
2011)
controlando por variables socio-econmicas, educacin
de padres, demogrficas, caractersticas de colegios, etc.
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Competencias ciudadanas para
prevenir la intimidacin
Competencias emocionales:
6. Empata
Competencias comunicativas:
7. Asertividad
Competencias cognitivas
8. Pensamiento crtico
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Intimidadores Vctimas
Testigos
Asertividad
Empata
Maneras
constructivasde destacarse
Pensamiento
crtico
Redes de
amigos,
inclusin
Alternativas de prevencin
Consciencia sobre
el problemaAcuerdos
de aula
Mito: Observadores
no pueden hacer nada
Mito: lo mejor es
darle duro
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Agresin Conflicto Intimidacin
Intencin de
hacer dao
Fenmeno natural
(positivo)Una agresin
espordicaDiferencia de intereses
sistemtica
Tipos: fsica, verbal,
relacional, indirecta,
instrumental, reactiva,
etc.
no necesariamente
envuelven agresinrepetida
sin desbalance
de poder
con desbalance
de poder
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CONFLICTOS
INTIMIDACIN
AGRESIN
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Manejo de casos
Si es agresin espordica: Frenarla cuando ocurra y donde ocurra (aula, recreo,
bus, baos, etc.)
Promover que los mismos estudiantes la frenenasertivamente
Si son conflictos:
Promover negociacin o mediacin por pares
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Si es intimidacin
Alternativas de denuncia (buzn electrnico,
comunicacin con padres, estudiantes, profesores,
monitoras de ruta, etc.)
Tomar en serio denuncias
Escuchar distintas versiones Conversaciones individuales con
Vctimas, agresores, testigos
Comprometer a testigos Comunicar a familias individualmente
Evitar comunicacin directa entre familias
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Si es intimidacin
Acompaamiento emocional a vctimas y sus familias
Apoyo profesional
Reparar dao
Protocolos de manejo de casos de intimidacin
Crearlos
Comunicarlos
Incluirlos en manual de convivencia
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Promet nunca quedarme en silencio donde y
cuando haya seres humanos soportando
sufrimiento y humillacin.Siempre debemos tomar partido.
La neutralidad ayuda al opresor, nunca a la
vctima.El silencio anima al que atormenta, nunca al
atormentado.
Elie Wiesel, discurso de aceptacin del premioNobel de Paz en 1986.
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Referencias:
Chaux, E. (2012). Educacin, Convivencia y Agresin Escolar. Bogot:Universidad de los Andes. Taurus, Santillana.
www.aulasenpaz.org
Kitpapaz:www.redpapaz.org/kitpapaz/intimidacion.html
Kitadolescentes:www.redpapaz.org/kitadolescentes/intimidacion.html
C I
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Un docente est observando uno de los partidosde basquetbol del campeonato interno delcolegio. El partido es entre los equiposfemeninos de decimo y once. Las de once van
ganando. Los hombres estn haciendo barra.Los de once comienzan a molestar a los dedecimo, dicindoles cosas para hacerlos sentirmal porque su equipo va perdiendo. De pronto,un estudiante de decimo golpea a uno de los de
once, y de un momento a otro se forma una granpelea.
Caso IEs bullying, agresin espordica,
conflicto?
C II
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Hoy cuando la profesora de matemticas llega adar clase en decimo grado, se encuentra con quedos grupos de estudiantes se estn insultando atravs de expresiones ofensivas y groseras.
Dejan de hacerlo cuando la ven.
La profesora queda sorprendida, al preguntarle aotro estudiante qu estaba pasando, l le diceque es por un problema que tienen estos dos
grupos por la organizacin de la semana culturalen donde no han podido ponerse de acuerdo enqu hacer cada uno.
Caso IIEs bullying, agresin espordica,
conflicto?
C III
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Durante la clase de hoy el ambiente se siente tenso. Elprofesor nota que Carolina est desmotivada con laactividad y se ve cansada, como si no hubiesedormido bien, ella por lo general es muy activa. Al
preguntarle a otros estudiantes, la profesora se enteraque alguien colg una foto de Carolina de hace unosaos en la red social, y que varios estudiantes seestaban burlando de ella y envindole mensajesofensivos. Los estudiantes tambin le dijeron a la
profesora: lo que pasa es que a ella la molestan todoel tiempo.
Caso IIIEs bullying, agresin espordica,
conflicto?