El chofer usa whatsapp
Problemas en aduana
Embarque retrasado
No han cargado los almacenistas
Me faltan el montacarguista
El costo del embalaje subió 22%
Problema más grande de los logísticos
¿Cuánto tiempo se usa productivamente para evitar esto en el futuro?
Los logísticos corregimos y no tenemos tiempo de prevenir. Nuestra profesión es evitar el caos.
Agenda para hoy
¿Cómo mejorar tu logística en un 80%?
¿Qué es un KPI?
10 métricas para tomar decisiones en logística
Los KPIs más importantes
¿Cómo implementar y medir en tu empresa hoy?
Mejora tiempos, inventarios y costos con 11 cambios
¿Cómo mejorar tu logística en 80%?
Respuesta: mejora continua de todo
• Por 10 proveedores = 150 días Mejoras tiempos de
entrega de 30 a 15 días
• Aumenta el capital de la empresa y el flujo de efectivo
Reduces inventario en 8%
• Hay que preverlo con otras reducciones en el costo logístico total
Aumenta tus costos de importaciones en un 12%
por el tipo de cambio
Menos tiempo a problemas, más tiempo a optimización
20% del tiempo: optimización logística (no sólo el SOP, sino el seguimiento)
• Tiempos
• Producción-Almacén
• Tramitación
• DF – Nuevo Laredo
• Inventarios
• Materia prima (mes pasado vs este vs año pasado)
• Producción en proceso
• Producto terminado (Nave 1, Nave 2, Nave 3)
• Costos
• Embalajes
• Tarimas
• Fletes aéreos, marítimos, etc.
Respuesta sencilla
• Porcentaje de bateo
• Vs zurdos
• Vs derechos
• Porcentaje de pitcheo
• Porcentaje de bateo
El gane se compone de
varios factores numéricos.
Ejemplo en el baseball
Es muy fácil, pero… ¿conoces tus métricas? • Tiempo promedio de embarques • Porcentaje de llenado de contenedores • Costo del flete promedio • Costo logístico total y promedio • Cliente más redituable, proveedor más rentable • Índice logístico del proveedor • Productividad por almacenista • Pedimentos de importación por día, mes y año • Embarques promedio por día, mes y año • Porcentaje de embarques completos
El área logística y las empresas logísticas
• Embarque atorado en Laredo 9 am
• Faltan 5 certificados de origen 10 am
• Recolectar facturas para el cierre de mes 11 am
• Cliente llama con un problema en su embarque 12 pm • En el almacén no saben cómo se empaca y cuándo se
va el embarque de Los Ángeles 1 pm
• Comida 2 pm
• Reunión general con problemas operativos 3 pm
• Responder correos de clientes 4 pm • Llamada del jefe con más documentos y embarques
problemáticos. 5 pm
KPIs: Key Performance Indicators
Indicador Clave de Desempeño
Menos del 1% de empresas tienen KPIs
Son métricas estratégicas para cumplir metas.
Ejemplos
• Prospectos por día
• Ventas por día
• Visitas web por día
• % de defectos en producción
• % de rotación de personal
KPIs en logística
Dependen del ramo • KPIs de proveedores
• % defectos de proveedores
• KPIs de logística proveedor-Chevrolet
• KPIs financieros
• % del costo logístico/costos totales
Planta Chevrolet
• % de entregas correctas
• Costo logístico por entrega
• Utilidad por pieza
Proveedor Chevrolet
• % de llenado de contenedor (por metro cúbico)
• % de llenado por peso
• Utilidad por embarque
• % de costo de estiba / costo logístico
Freight Forwarder
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10 Métricas Mínimas
• Costo de transporte
• Órdenes completas (proveedores / clientes)
• Llenado de contenedor
Costo logístico / costo total
• Tiempo de proveedores (inbound logistics)
• Tiempo de órdenes (outbound logistics)
• Tiempo de tránsito (interno, externo)
• Tiempo promedio en bodega
Tiempo
• Costo de inventario
• Niveles de inventario por día
• Rotación de inventario por producto
Almacén
Implementación y medición
•Hora de salida, hora de carga, hora de descarga
•Chequeo físico 2 a 3 veces por mes
•Es difícil, los logísticos viven fuera de la computadora Todo se registra
•El personal necesita tiempo Tiempo para indicadores
•Contraloría del área
•Una cosa a la vez, no todo
•Empezar de lo más costoso a lo menos costoso Contabilidad logística
•No en alarmas y conflictos Tomar decisiones
basadas en números
Acción ya (acción imperfecta)
• ¿Qué puedo medir?
• ¿Cuánto tiempo?
• ¿Cómo proponerlo en mi empresa (a jefes o socios)?
• ¿Qué resultados quiero?
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