CRECE

CON

INTERNET

T

Los contenidos como

estrategia de marketing

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1. ¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y distribuir

contenidos valiosos para nuestro público con el objetivo de atraerlos. Dicho en

otras palabras, utilizar los contenidos para acercarnos a clientes y potenciales

clientes.

Esto implica que constantemente tendremos que preguntarnos si lo que hacemos

es de interés para ellos. Por tanto, a la hora de seleccionar y escribir no

perderemos de vista qué quieren de nosotros, qué tenemos que podamos

ofrecerles dejando en segundo lugar el discurso comercial habitual que

engrandece grandilocuentemente los productos o servicios hasta el punto que

pueden ser inverosímiles para el usuario.

"¿Cuál es la primera regla para implicar a las personas en una conversación?

Hablar de ellos. Para que el contenido sea efectivo, ha de tratar sobre ellos (la

audiencia), no sobre nosotros (empresa)."

James Chartrand (Copyblogger http://www.copyblogger.com/who-cares/)

No es que esta manera de pensar sea nueva, el Cluetrain Manifesto

(http://www.tremendo.com/cluetrain/) ya hablaba de hacer humana la voz de las

empresas en internet (el mercado online). Algunas de sus tesis relacionadas con

lo que hoy, 12 años más tarde, llamamos marketing de contenidos son:

• Los mercados son conversaciones.

• Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos.

• Hoy en día, las empresas que hablan el lenguaje del charlatán ya no captan

la atención de nadie.

• Para hablar con voz humana, las empresas han de compartir las

preocupaciones de sus comunidades.

Gracias a la expansión de la web 2.0 y con ella la necesidad de las empresas de

replantearse la manera en que estaban tratando a los usuarios, los contenidos se

han convertido en la mejor manera de conectar con ellos. El marketing de

contenidos es una táctica 2.0 que huye de interrumpirles para que compren

determinados productos o servicios y apuesta por hablar con ellos, de tú a tú, en

los diferentes canales donde ya están presentes (medios sociales) abriendo así

nuevas vías de comunicación, más humana y menos corporativa.

Según Marketo (http://blog.marketo.com/blog/2010/08/6-rules-for-content-

marketing.html), las 6 normas del marketing de contenidos son:

No es promocional: ha de inspirar al usuario

Llena un vacío: ha de dar información que el usuario necesita

Es relevante: de interés para el usuario

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Es relevante para la empresa: ha de cumplir con sus objetivos comerciales

Está demostrado: contiene datos objetivos, como pueden ser estadísticas,

para evitar que se considere partidista

Está bien escrito: no tiene errores ya que en caso contrario perjudicaría la

reputación de la empresa

Cuando se escriben contenidos web se han de tener en cuenta, no solo la correcta

ortografía, también los tres aspectos de la redacción online:

Optimización de buscadores (SEO): para atraer tráfico de los buscadores

Diseño: destacar contenidos visualmente (entradas o títulos)

Usabilidad: guiar a los usuarios en la página y dentro de la web

Las cinco preguntas que plantean en eMarketer

(http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008070) para definir un contenido

que atraiga a los lectores sigue la misma línea de Marketo pero añaden un matiz

interesante en la última:

¿El contenido es único?

¿Es útil?

¿Está bien ejecutado?

¿Es divertido?

¿Utiliza bien el canal donde aparece?

Escoger qué canal es el mejor para distribuir los contenidos es una de las fases

que definen la estrategia de contenidos que veremos enseguida pero ya

avanzamos que no hace falta estar en todos los medios sino es para aprovechar

realmente sus características.

Joe Pulizzi lista hasta 30 mandamientos del marketing de contenidos

(http://www.contentmarketinginstitute.com/2010/11/content-marketing-

commandments/). Destaco 5 como resumen:

La relación con el cliente no acaba con el pago.

Una marca es una relación, no un tag line.

Centrar la atención en lo que quiere el cliente es más importante que

centrarse en vender.

El 90% de las páginas web corporativas hablan de lo buenas que son las

empresas o sus productos y se olvidan del cliente.

Los clientes quieren ser inspirados. ¡Sé tú la inspiración!

Y para inspirarlos tenemos que utilizar contenidos porque por mucho que en la

sección corporativa de nuestra web haya una lista de nuestros valores, misión o

filosofía de empresa, es en el día a día cuando se demuestran.

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2. Tipos de contenidos

Una de las frases que se repiten al hablar de la web 2.0 es que “el contenido es el

rey”. Esto es así porque la web 2.0 ha facilitado su creación y distribución a todos

los usuarios, sin necesidad de tener ningún conocimiento técnico. De esta

manera, como todo el mundo puede ser productor de contenidos, los medios

tradicionales han perdido su monopolio sobre la información. Ya no estamos en la

era de los mass media, sino de los social media: hemos pasado de la

comunicación unidireccional de masas a la comunicación horizontal entre

personas donde el intercambio de contenidos no depende de ninguna jerarquía

sino que se produce en red.

Pero, ¿qué es contenido? Cualquier material que publiquemos en Internet. Según

las características de la audiencia y también de la propia empresa, habrá

diferentes tipos de contenidos. Hay que tener presente que los contenidos 2.0 son

una evolución que complementa, no substituye, los publicados en medios

tradicionales o, de manera general, en Internet.

Hagamos repaso a los tipos de contenidos agrupados según su procedencia.

Medios tradicionales Medios online Medios sociales

Artículos en prensa o

revistas: opinión, publicity,

advertorials, reportajes...

Web corporativa: casos de

éxito, testimoniales, FAQs,

notas de prensa...

Posts en blogs y

Tumblelogs

Revistas corporativas Microsite

Actualizaciones en

microblogs y redes

sociales

Presentaciones

corporativas (brochures) Intranet Vídeos en vídeoblogs

Catálogo de productos Newsletters Podcasts

Guías o manuales de

productos White papers Fotos en fotologs

Vídeos corporativos o

anuncios ebooks Páginas en Wikis

Entrevistas a programas

de radio o televisión

Revistas corporativas

online

Enlaces en marcadores

sociales y promoción de

noticias

... Webinars

Documentos

... Widgets

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...

Es importante también considerar que no todo el contenido es igual de útil en las

diferentes fases en las que se pueden encontrar los usuarios dentro del proceso

de compra: descubrimiento de la marca, consideración como candidata y decisión

de compra. Por ejemplo: cuando alguien está buscando un producto concreto, un

post puede servir para darle a conocer sus virtudes pero un caso de éxito dará

mejores resultados para convertir su visita en un cliente.

Aún así, de manera general, todos los contenidos aportan notoriedad y tráfico a la

web corporativa, estén o no bajo nuestro propio dominio. De hecho, también

podríamos clasificar los contenidos según si la plataforma es propia o no, es decir,

si están alojados en nuestro propio servidor o dependemos de otros servicios. Por

ejemplo: no podemos tener un Facebook o un Twitter en nuestra web, pero sí

podemos crear un blog, una wiki o un ebook. La mayoría de servicios de la web

2.0 ofrecen alojamiento gratuito así que habrá muchos medios externos que

podremos aprovechar, además de la propia web.

En este sentido, ha de olvidarse la época en la que el control de la información era

poder. En la era de los medios sociales, el control se reparte con la comunidad. No

se ha de tener miedo de compartir, de dejar que los usuarios conozcan y

participen de los planes de la empresa porque su ayuda nos ayudará a mejorar.

Como apunta Edelman (http://edelmandigital.com/2010/09/30/digital-

embassies-a-blueprint-for-community-engagement/), podemos considerar los

espacios ajenos a nuestro dominio (medios sociales) como embajadas y, como

tales, habrá que gestionarlos y no olvidar que es allí donde el resto de usuarios se

reúnen cuando no están en nuestro país (web).

3. La empresa como editora de

contenidos

Los datos de Universal McCann (Wave 5

http://www.umww.com/global/knowledge/view?Id=128) confirman la sospecha

generalizada: los usuarios cada vez visitan menos las páginas web oficiales de las

empresas. Prefieren acercarse a ellas vía medios sociales o incluso saltarse la

versión oficial y escuchar las recomendaciones de sus contactos u otros usuarios.

Es por esto que la empresa que quiere sobrevivir en la era de la web 2.0 no puede

limitar sus contenidos a la web corporativa, ha de generar otros que estén

adaptados a los nuevos canales.

Hoy las empresas son editoras de contenidos y, dentro del organigrama interno, el

departamento de marketing es quien ha de dar credibilidad a la historia que se

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publica en Internet. En otras palabras, el responsable de marketing lo es también

de los contenidos, igual que en un diario el redactor jefe escoge los temas que se

tratan. Tal y como indican en CMI

(http://www.contentmarketinginstitute.com/2010/11/content-marketing-allies/),

hay muchos otros departamentos que pueden ayudar al de marketing a generar

los contenidos pero se pueden agrupar en dos: empleados que están en contacto

con el cliente (ventas, servicio técnico, atención al cliente…) y los que saben más

del producto.

Pero, ¿qué contenidos tiene la empresa? Hagamos un inventario empezando por

el contenido que ya está publicado en la web. Tanto si usamos un gestor de

contenidos como si no, tendremos que llenar una tabla con las siguientes

columnas:

URL de la página

Título de la página

Breve descripción del contenido (un par de líneas)

Palabras clave

Enlaces internos/externos

Departamento o persona responsable del contenido

Fecha de la última actualización (si es contenido estático)

La web no es la única fuente de información, tendremos que hacer una búsqueda

por toda la empresa para recopilar:

texto: artículos de prensa como entrevistas u otro material de medios

tradicionales

imágenes:

o fotografías de actos (propios o ajenos), de presentaciones de

productos, de entrega de premios, de entrevistas…

o ilustraciones con esbozos de nuevos diseños de productos…

o escaneado (o archivos originales de calidad) de artículos o

entrevistas en papel ya sea en prensa o revistas

o publicidad gráfica

vídeos:

o grabaciones de actos, de presentaciones de productos, de

apariciones en televisión (programas de entrevistas, noticias…)

o montajes con fotografías

o espots de televisión

audio:

o grabaciones de entrevistas en la radio

docs, xls, pdfs... cualquier tipo de archivo que no sea confidencial

Todos estos archivos se han de añadir el inventario general de contenidos de la

empresa. Respetando siempre la confidencialidad y con el permiso de los

departamentos y/o trabajadores que estén implicados, podremos utilizar y

publicar cualquiera de estos contenidos. Es un punto de partida que nos servirá

más de una vez si lo sabemos reciclar y reimaginar.

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Por ejemplo, podemos reciclar: 1/ un webinar lo podemos convertir en un artículos

para el blog, las notas pueden ser un white paper, la presentación publicada en

SlideShare, el sonido descargado como podcast, el webinar entero compartido en

YouTube y seguramente algunas de las pantallas las podremos reutilizar para

otros webinars; 2/ un post se puede convertir en newsletter si recogemos tres o

cuatro destacados cada mes y en un ebook si recogemos los más destacados del

año. También podemos reimaginar: 1/ utilizar marcadores sociales para guardar

referencias de nuestros clientes y publicarlas en la web; 2/ utilizar un podcast

para mejorar las técnicas de venta de los comerciales.

Aún así, la creación de contenidos requiere tiempo y recursos. Cuando no se

pueden invertir o dedicar los suficientes, otra opción es lo que se llama curate. No

hay una traducción aceptada para el perfil de content curator pero es alguien que

conoce los contenidos más relevantes sobre un tema concreto y los comparte

haciendo de filtro a las personas que lo siguen. Así, su trabajo pasa por

documentar y recopilar información de diversas fuentes y distribuirla. De esta

manera nos podremos ahorrar la parte creativa de la redacción y nos

concentraremos en las tareas de gatekeeper.

Hay que tener siempre presente, también cuando redactamos contenido para la

web, que hemos de citar las referencias de nuestras fuentes, como blogs y otros

medios. Esta es una buena manera de hacer networking digital.

4. Cómo diseñar una estrategia de

contenidos 2.0

Antes de diseñar una estrategia de contenidos tenemos que poner sobre la mesa

la estrategia de marketing global, marketing online y marketing en medios

sociales ya que el marketing de contenidos es una parte más que complementará

y dará soporte a los mensajes de la empresa.

4.1 Establecer un objetivo y sus métricas

De manera general, el objetivo de marketing de la empresa será el mismo que el

de contenidos. Los más habituales son:

visibilidad: más tráfico para la web, modificar el posicionamiento, dar a

conocer los productos o a servicios de la empresa...

vendas: convertir visitas en clientes

fidelización: hacer que los clientes no dejen de serlo, construir una

comunidad alrededor de la marca, atender clientes...

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El informe "B2B Content Marketing: 2010 Benchmarks, Budgets and Trends"

(http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-

content/uploads/2010/09/B2B_Trends_2010.pdf) apunta como principal

objetivo el reconocimiento de la marca y como criterios para medir el éxito:

el tráfico

el aumento de las ventas

los contactos generados

el feedback de los clientes

la lealtad de los clientes

el posicionamiento en buscadores

los enlaces entrantes

el ahorro de costes

Independientemente de las métricas que podamos utilizar para evaluar los

resultados de las acciones de cada medio o canal, hay algunos datos sobre su

efectividad a considerar solo en referencia a los contenidos como por ejemplo

(resumidas de

http://www.evasanagustin.com/workaholic/2010/11/09/contenidos-metricas-

sobre-efectividad/):

¿cuál es el coste interno y externo de crear contenido?

¿cuánto se ha invertido en promocionar el contenido?

¿cuántas compras hemos conseguido directamente por el contenido?

¿hacen alguna cosa los lectores además de consumir el contenido?

¿quién lo ha compartido en medios sociales?

¿cuántas veces se ha leído o descargado el contenido?

¿cuánto tiempo ha aumentado el tiempo de visita a la web?

En Content science han hecho una checklist (http://content-

science.com/expertise/content-quality-checklist) muy parecida a esta lista que

permite también medir la calidad del contenido en relación a seis parámetros:

utilidad y relevancia

claridad y precisión

influencia y engagement

integridad

voz y estilo

usabilidad y optimización para buscadores

En cualquier caso, establecer desde un inicio qué métricas utilizaremos y cada

cuánto tiempo medirlas (semanal, mensual, trimestral…) facilitará el trabajo final

de medir los resultados conseguidos. También es útil cuantificar con números a

cuánto queremos llegar para ver sobre la marcha las desviaciones y no al final

cuando ya no haya remedio.

4.2 Conocer a la audiencia: perfil e intereses del público objetivo

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Escribir contenidos puede ser una tarea solitaria pero deja de serlo si nos

imaginamos que lo hacemos para una persona conocida. De hecho, en inglés se

conoce como buyer persona a este perfil imaginario que representa el público

objetivo de una página web.

Así pues hay que hacer un retrato robot de esta persona, empezando por su perfil

socio demográfico (datos que seguramente podremos recuperar del plan de

empresa):

es hombre o mujer

qué edad tiene

qué estudios ha cursado

de qué trabaja

dónde vive

cuál es su nivel económico

...

También y casi más importante que lo anterior es hacer un perfil psicológico-

social:

qué le interesa de nuestra empresa

qué inquietudes tiene respecto a nuestro producto

cuáles son sus preocupaciones respecto al sector

cuáles son sus influenciadores online

qué medios sociales utiliza

...

Con todas estas respuestas podremos imaginarnos cómo es nuestra audiencia,

las personas a las que nos dirigimos mientras escribimos, los futuros lectores de

nuestros contenidos y así tratar de adecuar nuestro lenguaje, estilo y tono al que

ellos (y no otros) esperarían leer. Por ejemplo: lenguaje coloquial, técnico,

humorístico, corporativo… estilo divulgativo, informativo, comercial… tono directo,

de tú o de usted…

Utilizar las palabras del usuario es la vía más directa para conectar con él por eso

hemos de conocerlo bien y también las peculiaridades de cada canal. No estaría

de más consultar algún estudio como "Navegantes en la Red" (AIMC,

http://www.aimc.es/-Navegantes-en-la-Red-.html), entre otros muchos que

servirán para acercarnos a la realidad online de nuestros usuarios.

4.3 Escoger el canal y los contenidos más adecuados para conectar

con el target

Hay que tener presente que hasta que no publiquemos y promocionemos un

contenido es como si fuese un documento interno de la empresa, es decir, no sirve

dentro de la estrategia de contenidos. Establecer un procedimiento interno que

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incluya márgenes para validaciones puede ser una buena idea de cara a no

atrasar la publicación.

Una vez sepamos qué tenemos y qué quieren los usuarios, es momento de dar

visibilidad al contenido: hemos de elegir qué publicamos y dónde. Los medios

sociales que más se utilizan en estrategias de social media marketing son los

blogs, Twitter, Facebook y YouTube. Si cogemos el inventario que hemos hecho,

podremos hacernos una idea rápida de qué contenidos podríamos publicar en

esos canales.

Qué (inventario) Dónde (vías de comunicación)

Artículos

Reflexiones: blog

Idas curtas: Twitter

Grupos de artículos: ebook

Vídeo YouTube, blog, Facebook, Twitter

Enlaces Blog, Twitter

Actos

Convocatoria: Facebook

Seguimiento: Twitter

Resumen: blog

Es muy posible que estos contenidos se pudiesen publicar en otros medios

sociales como los enlaces en Delicious o las notas de prensa en SlideShare pero

nos centraremos ahora en estos cuatro canales y qué podríamos publicar.

Contenidos para un blog

sobre los empleados: el día a día en la empresa

sobre la empresa: entrevistas con el equipo directivo, casos de éxito

sobre el producto: consejos, preguntas frecuentes, soluciones a problemas

conocidos

sobre el sector: actualidad, entrevistas

vida online: selección de posts, guests posts, encuestas a los lectores

vida offline: actos, libros o revistas

Consejos:

redacta los títulos de los posts pensando en buscadores, es decir, con

palabras clave

intercala posts largos (más de 300 palabras) con otros más cortos o vídeos

ocasionalmente, anima al lector a continuar el debate haciendo una

pregunta abierta al final

Contenidos para Twitter

ideas cortas que transmitan el día a día de la empresa

aviso y/o seguimiento de actos relacionados

enlaces de interés sobre la situación del sector

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respuestas (@replies) de tipo atención al cliente

replicar tweets (retweet o RT) de otros usuarios relevantes

noticias propias publicadas en otros canales

Consejos:

por cada 10 tweets, 1 o 2 de autopromoción

no llenar nunca los 140 caracteres (dejar espacio para el nombre de

usuario como mínimo)

utilizar hashtags (#) con prudencia

redactar como si fuesen titulares de noticias

Contenidos para Facebook

preguntar a los fans para generar debate sobre un tema

vídeos o fotos de nuestro catálogo de productos

promociones, regalos y concursos para fans

convocatoria de eventos

noticias propias publicadas en otros canales

Consejos:

propiciar las conversiones con los fans

utilizar las estadísticas de la página para saber qué actualizaciones tienen

más interacciones ('Me gusta’ y comentarios)

Contenidos para YouTube

funcionamiento del producto

DIY o how to

entrevistas

resúmenes de actos

tour por las oficinas

otros vídeos que transmitan el espíritu de la empresa

Consejos:

• la música y el montaje son partes fundamentales del guión

• si tenemos un canal corporativo podemos mezclar contenidos propios con

los de otros usuarios al marcarlos como favoritos

A la hora de generar nuevos contenidos hemos de elegir el canal según un criterio

fundamental: que nuestro usuario target ya esté o ya utilice ese canal. Por

ejemplo, no tiene sentido invertir en crear un blog si nuestra franja de edad solo

está en Facebook. No hemos de caer en querer estar en todos los canales solo por

el hecho de ser y, a la vez, tenemos que intentar que cada canal tenga sentido por

si mismo, es decir, no publicar exactamente lo mismo en todos sino adecuarlo a

las características que le son propias.

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También hemos de ser conscientes de nuestras limitaciones y de los recursos que

tenemos, sobretodo en cuanto a tiempo ya que cualquier presencia online

requiere una inversión de tiempo casi más grande como económica.

4.4 Definir la línea editorial: mensajes clave y calendario

Igual que un medio de comunicación tiene una línea editorial, también las

empresas han de tener una que defina qué tipo de mensaje quieren transmitir y

cómo lo quieren hacer. Como complemento a este documento, el calendario

editorial estructura cuándo y dónde se publicará y quién será el responsable de

hacerlo.

Línea editorial

Cada empresa ha de tener definidos temas claves sobre los que quiere que gire la

comunicación de su empresa. Normalmente son sus valores o los beneficios

directos del uso de sus productos. Por ejemplo: innovación, RSC, calidad,

proximidad, ahorro, diversión…

Nuestro posicionamiento se transmite por la identidad corporativa, sí, pero

adaptar el look&feel de los canales que utilizaremos no es suficiente: los valores

de una empresa se transmiten con cada palabra que escribimos.

Hay que recordar siempre que hemos de hablar de los temas que interesan a

nuestro público objetivo. Hemos de aportar un punto de vista propio y diferente al

de la competencia.

Es recomendable crear una guía de estilo que marque claramente el lenguaje y

tono que utilizaremos en todos nuestros contenidos. Se trata de un documento de

referencia para todos los empleados y que permite que cualquiera pueda generar

un texto alineado con el resto de mensajes corporativos.

Calendario editorial

Mantener una cierta frecuencia es fundamental en ciertos canales pero, como

hemos visto antes, la creación de contenidos no es necesariamente

responsabilidad de una sola persona. Para que todo salga bien, es importante

poner un poco de orden mediante un calendario.

Podemos utilizar uno de guía

(http://www.imnirvana.com/BEC/BlogEditorialCalendar_Template.xls o

http://blogenergizer.com/download-blogging-calendar/) o crear el nuestro con

una tabla con todos los días del mes (para tener una visión más amplia que una

sola semana) y que muestre como mínimo:

• el canal: el blog, Twitter, Facebook, YouTube, newsletter...

• el responsable: nombre de la persona que se encargará de crear y publicar

el contenido

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• el título: si aún es pronto para saberlo, al menos, llenar algunas palabras

clave

• la descripción: resumen de una línea del tema o enfoque

• el estado: para contenidos complejos merece la pena indicar la situación

en que se encuentra por ejemplo esperando traducción o enviado a

diseñadores

Para el día a día, esta tabla será suficiente pero también hay que pensar a largo

plazo. La propuesta de Joe Pulizzi (http://blog.junta42.com/2009/10/creating-

consistent-content-a-content-marketing-plan/) reparte los contenidos a lo largo del

año:

Frecuencia Contenido

1 vez al día Twitter

Facebook

1 vez a la semana Blog

1 vez al mes YouTube, SlideShare...

Newsletter

1 vez cada 3 meses White paper o ebook

1 vez cada 6 meses Webinar

1 vez al año Acto

4.5 Medir los resultados

Toda estrategia ha de cerrar su proceso con la evaluación de resultados. Es

momento entonces de hacer repaso de qué hemos conseguido. Cuando hemos

establecido los objetivos, hemos comentado algunos criterios como visitas o

personas que acceden al contenido o posicionamiento en buscadores.

Recuperemos esa lista y repasemos los indicadores para ver cuánto ha mejorado

cada uno de ellos.

Evidentemente, si haciendo este análisis nos damos cuenta que no hemos

conseguido los objetivos marcados, tendremos que replantear toda la estrategia y

detectar dónde nos hemos equivocado. Podemos hacernos preguntas como:

• ¿los objetivos eran alcanzables?

• ¿conocíamos suficiente a nuestro público objetivo?

• ¿hemos escogido el canal más adecuado?

• ¿eran nuestros mensajes apropiados?

• ¿hemos presionado demasiado o poco al público objetivo?

El profesional que define la estrategia es el content strategist si es que hay un

perfil dedicado en la empresa, sino es el responsable de marketing quien asumirá

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esta labor. Esta figura es pues quien marcará los cambios para volver a empezar e

intentar aproximarnos a nuestros posibles clientes.

5. Bibliografía

Newsletter y grupo en LinkedIn sobre el marketing de contenidos:

• www.evasanagustin.com/marketingdecontenidos

Libros:

• "Get Content Get Customers", Joe Pulizzi y Newt Barrett (2009). ISBN-13:

978-0071625746

• "Content Strategy for the Web", Kristina Halvorson (2009). ISBN-13: 978-

0321620064

• "Content Rules", Ann Handley y C.C. Chapman (2010). ISBN-13: 978-

0470648285

ebooks, whitepapers y artículos en pdf:

• http://www.junta42.com/media/J42_playbook_es.pdf

• "Marketing is content"

http://promotions.prnewswire.com/prn.comhero.html

• http://www.marketo.com/library/ContentMarketing_cheatsheet.pdf

Recopilación de enlaces:

• http://www.mister-wong.es/user/esanagustin/redaccion_web/

Otros enlaces de interés:

• http://www.marketingguerrilla.es/lo-que-aporta-la-creacion-de-contenidos-

a-tu-negocio/

• http://blog.brandnarrative.com/news/ten-steps-to-content-marketing-

success/

• http://econsultancy.com/uk/blog/5552-12-steps-toward-a-content-strategy

• http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy

• http://www.problogger.net/archives/2010/07/31/blog-content-strategy-

101/

• http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-develop-a-social-media-

content-strategy/

• http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6800/A-Marketer-s-Guide-

to-Content-Curation.aspx

• http://invisibleinkdigital.com/online-media/content-curated-systems/

• http://www.evasanagustin.com/workaholic/2011/01/16/ad-medios-

sociales-y-contenidos/

15

Consulta este dossier y su presentación en http://www.slideshare.net/evasanagustin

Eva Sanagustín Fernández

www.evasanagustin.com