Diseo de un plan de medicinUna vez que el mediador consigui que las partes se comprometiesen con el proceso de mediacin y que se han recolectado y analizado los datos. La tarea que afronta una intervencin directa es el diseo de un plan. El plan de medicin es una secuencia de pasos de procedimiento promovidos por el interventor. Los cuales ayudaran a los negociadores en conflicto a alcanzar un acuerdo. El detalle del plan depende del tipo y la complejidad del conflicto, de lo que el mediador sabe de la disputa, del tiempo disponible, y de la medida de control sobre el proceso que los litigantes delegaron en el tercero.El plan se va delineando a lo largo de las sesiones, pero al principio el mediador puede mostrarse especialmente activo. Si ha realizado varias entrevistas privadas de recopilacin de datos con los litigantes antes de unirse a ellos en las negociaciones, quizs dispongas de tiempo para reflexionar y desarrollar un plan antes de trabajar conjuntamente con las partes. Pero si la primera recopilacin de datos se ejecuta cuando todas las partes estn reunidas u esperan avanzar en el curso de la misma sesin, el plan de accin tal vez deba ser trazado espontneamente. Muchos mediadores prefieren disponer de tiempo todas las alternativas y formular una estrategia global. Otros, eligen disear el plan de medida que se desarrollan los temas y la dinmica. Es evidente que no existe un solo modo exacto de trazar un plan de mediacin. Antes de tomar una decisin es conveniente evaluar cual mtodo resulta ms cmodo o ms pertinente a la situacin dada.El mediador puede trazar planes de mediacin solo o con la colaboracin de los litigantes. Existen dos condiciones en que el mediador puede trazar un plan de mediacin sin consultar o comprometer a los litigantes (Argyris, 1970). Primero, si la cuestin o el problema en discusin no es muy importante y no compromete los sentimientos de auto aceptacin y la competencia de los clientes (pg. 27), es posible que el mediador desee intervenir unilateralmente. En segundo lugar, si la disputa es muy intensa y los litigantes no ven alternativas o estn paralizados en sus esfuerzos por modificar sus respectivas interacciones, el mediador puede asumir el control del proceso. El diseo de proceso por el mediador puede significar que resulte exterior a las partes. El compromiso de stas es ms slido cuando han delineado ellas mismas el procedimiento en cooperacin con el tercero. Siempre que tal cosa es posible, las partes deben implicarse en el diseo del plan de mediacin. Un ejemplo de planeamiento conjunto del procedimiento por el mediador y las partes se manifest en las negociaciones de una compaa telefnica. Los mediadores pidieron a cada parte que designa una representante para incorporarlo a un grupo de tareas relacionado con la determinacin del proceso. La funcin de este grupo era elaborar, con el mediador, los procedimientos mediante las cuales seran analizados los temas en disputa. Una vez concebidas, las propuestas eran sometidas al juicio del conjunto, para lograr su aprobacin y aplicacin. El compromiso directo en el bosquejo de los procedimientos de negociacin y el plan de mediacin, incremento poderosamente el compromiso de las partes y determino que hubiese enrgicos defensores de las intervenciones propuestas por los mediadores.En el proceso de diseo de un plan de mediacin, los mediadores deben considerar ciertas cuestiones crticas:1. Quin debe participar en el esfuerzo de mediacin?2. Cul es el mejor mbito de la mediacin? 3. Qu procedimiento se utilizara?4. Qu cuestiones, intereses y alternativas de acuerdo son importantes para las partes?5. Cules son las condiciones psicolgicas de las partes?6. Cul es el plan general de las primeras negociaciones conjuntas en presencia del mediador?7. Cmo sern identificados y ordenados los puntos especficos de la agenda?8. Cmo se definirn las normal o pautas de conducta?9. Cmo se educara a las partes acerca del proceso y como acordaran para proceder con las negociaciones?10. Cules son las posibles impasses que sobrevendrn, y como se las superara? Los participantes en las negociacionesEn nuestro caso, se hace evidente quienes deben participar en la negociaciones. En los divorcios, el marido y la mujer debe comparecer; en las disputas obrero-patronales, deben asistir los representantes del sindicato y la administracin. Pero en otros la identidad de las partes principales no es tan obvia. Por ejemplo, si se trata de la tenencia de un nio, quiz corresponda que participe la segunda esposa del marido divorciado.Si el bien el mediador generalmente no elige a los litigantes ni a los que asistirn a los sesiones, en todo caso puede ayudar a las partes de decidir quin estar presente. En ocasiones, un mediador puede ayudar a una parte a elegir un vocero o identificar a la persona que ser al mismo tiempo eficaz y aceptable para la otra parte. Cuando un grupo esta desorganizado, el mediador tambin puede ayudar a disear un esquema de toma de decisiones para elegir el equipo negociador o el vocero.Los participantes de esta negociacin deben incluir a quienes: Tienen el poder o autoridad para adoptar una decisin Poseen la capacidad, si no estn comprometidos, de revertir o perjudicar un arreglo negociado Conocen y comprenden las cuestiones en disputa Poseen cualidades de negociacin Controlan sus propios sentimientos Son aceptables a las restantes partes Demuestran que negocian de buena fe.Por ejemplo se pidi un mediador que intevinioese en una disputa entre un propietario y muchos inquilinos el mediador entro en la sala comn del edificio de departamentos, estos se expresaban con energa y estaban irritados se mostraban dispuesto a hostilizar al propietario. Entomces el mediador preguntop a los inquilinos quienes eran sus voceros. Pidi la lista de los cuestiones que desean discutir. El mediador dijo al grupo que su reunin y la manifestacin de fuerza haban demostrado la actitud que sentan al propietario, que ahora deban organizarse para una negociacin eficaz, el mediador sugiri que eligieran a representantes del grupo y tendran autoridad para negociar. Fue necesario realizar concesiones respecto a la composicin de esta delegacin para garantizar que todo las opiniones estubiensen representadas y que nadie trabajase contra los intereses del grupo. Una vez elgido el equipo, el mediador pidi a los representantes que identificaran las cuestiones que les parecan importantes.Como estrategia de negociacin es posible que a veces un grupo rehse enviar un representante dotado de autoridad para adoptar una decisin final.Segn (Schelling, 1960),