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DISEÑO DE MENSAJES
DISEÑO DE MENSAJES
Elementos a considerar para un buen diseño de mensajes
Responder a cinco preguntas claves:1.- Quién es la audiencia?
2.- Cuál es el/los objetivo/s de comunicación?
3.- Cuál es la promesa o beneficio ofrecido?
4.- Cuál es la acción esperada como respuesta al mensaje? (Qué es lo que se quiere que la audiencia piense, haga o realice)
5.- Cuáles son los argumentos de apoyo?
(Quien emite el mensaje afectará el nivel de credibilidad de un mensaje sea en forma positiva o negativa)
DISEÑO DE MENSAJES
Argumentos de apoyo
Dramatizaciones de la vida real
Testimonios
Comparaciones
Soluciones a problemas
Hechos
Razones (fundamentación)
Anatomía del mensaje
Atracción: determinado por el valor o valores que son atribuidos al producto por la audiencia o publico objetivo. Salud Seguridad económica Modernidad Felicidad Tranquilidad
DISEÑO DE MENSAJES
Anatomía del mensaje
Contenido: es la idea básica del mensaje que se desea transmitir.
Texto/imagen: es la representación del mensaje a través de un :SloganUna imagen (dibujo, fotografía)
DISEÑO DE MENSAJES
Anatomía del mensaje
Contexto: se refiere a las características especiales de cada uno de los diferentes formatos de comunicación a ser utilizados en la diseminación de mensajes.
Acercamiento: son los diversos tonos, tratamientos o maneras de ser representado el mensaje: Humorístico o serio Racional o emocional Positiva o negativamente
DISEÑO DE MENSAJES
Usualmente el mensaje se da por una combinación de tonos y formas de
expresión
DISEÑO DE MENSAJES
Desarrollando el estilo del mensaje
Lo masivo vs. individual A través de la presión social puede hacerse que la gente
cambie de comportamiento: Todos lo están haciendo, ¿por qué no lo haces tú? La atracción de un mensaje con un enfoque individual
deberá ser usado en aquellos temas en los cuales la aprobación social no es importante.
DISEÑO DE MENSAJES
Desarrollando el estilo del mensaje
Atracción a través de las emociones vs. a través de la razón
El enfoque emocional estimula emociones: amor, odio, miedo, terror, ternura, etc.
El enfoque racional basa sus argumentos en la lógica. Lo más efectivo sería la combinación de ambos para
obtener un mensaje que: Llame la atención Convenza a la audiencia Lleve a la acción.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 C's para una comunicación efectiva
Captar la atención
Hacernos notar. sobresalir del resto de los mensajes
que se transmiten en los medios Clarificar el mensaje
Desarrollar mensajes simples y directos.
El mensaje no será recordado si no es comprendidoComunicar el beneficio
Decirle a la audiencia cuál es la ganancia o beneficio
que les esperan. El individuo no sólo adquiere productos sino también expectativas.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 C's para el logro de una comunicación
Consistencia en la repetición/difusión
Comunicar el mismo mensaje de diversas formas una y otra vez a través de diversos canales de comunicación.
Capturar el corazón y la mente
No sólo comunicar los porqués, sino los valores emocionales, los beneficios de forma emocional.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 c's para una comunicación efectiva
Crear confianza
El mensaje debe presentar hechos verosímiles, creíbles, reales.
Conminar a la acción
Pídale a la audiencia que haga algo: p. ej. ir al establecimiento de salud a informarse.
DISEÑO DE MENSAJES
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACION
Cantidad de audiencia Conveniencia para objetivos Costo Frecuencia posible Credibilidad Potencialidad educativa Capacidad para manejar el medio
Reforzamiento entre medios
Es importante siempre recordar que todos los medios pueden y deben trabajar juntos. Para el efecto se debe usar una combinación de medios diversos.
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACION
La Validación
AtracciónComprensiónAceptaciónIdentificaciónLlamada a la acción
PROBANDO NUESTROS TRABAJOS CON LA AUDIENCIA
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EXCELENTE BUENO MAS OMENOS
MALO
DIBUJOS
TEMAS
FORMATO/TAMAÑO
COLORES
ORDEN
PROBANDO NUESTROS TRABAJOS CON LA AUDIENCIA
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
No todas las personas que están expuestas al mensaje de salud lo entenderán; no todas las personas que lo entienden estarán de acuerdo con él; y no todos los que están de acuerdo con él cambiarán su conducta.
Sólo una pequeña proporción de individuos del público objetivo que está expuesta al mensaje en algún momento acabará por practicar la conducta.
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
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Exposición almensaje
Comprensióndel mensaje
Acuerdo con él Intención decambio
Cambio deconducta
ESCALA DE LA JERARQUIA DE EFECTOS
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR EL CAMBIO DE CONDUCTA
Algunos factores que pueden explicar el por qué un alto porcentaje de individuos expuestos a los mensajes de una campaña no cambian su conducta son los siguientes:
a) La campaña fue pobremente diseñada e implementada.
b) Factores de la vida de los individuos que hacen que el cambio de conducta propuesto sea inaceptable: religión, impedimentos familiares.
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR EL CAMBIO DE CONDUCTA
c) Circunstancias que hacen imposible que se adopte la nueva conducta, aunque estén de acuerdo con ella.
Esto incluye las condiciones socioeconómicas, la falta de información o productos disponibles y la ausencia de habilidades necesarias para la práctica de la conducta propuesta
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR EL CAMBIO DE CONDUCTA
Los comunicadores en salud deben reconocer que el cambio de conducta propuesto no será posible de ser practicado por un determinado segmento del público objetivo en un determinado lapso de tiempo.
Será por lo tanto importante excluir a ese segmento de la población de la campaña.
DETERMINACION DE OBJETIVOS DE COMUNICACION
Al definir objetivos debemos tener en cuenta:
1. La meta general del programa, se refiere al efecto global que se espera conseguir de las actividades de comunicación.
2. El objetivo del programa define el resultado específico que se espera con la estrategia de comunicaciones.
Desarrollando el estilo del mensaje
Atracción repetitiva vs. Única La repetición proporciona un aumento en la cantidad de
información que la audiencia puede recordar. la constante repetición puede aburrir. Solución: variar en forma, estilo y expresión el mensaje. Atracción humorística vs. seria o formal El humor dependerá del público objetivo a quien se dirige el
mensaje. El humor no debe violar las normas de un grupo. Si el humor hace al mensaje más divertido es muy probable
que este se recuerde y pueda originar actitudes favorables.
DISEÑO DE MENSAJES
Gráficas
El material usa ejemplos concretos en vez de conceptos abstractos.
El texto resalta y resume los puntos importantes. El material usa titulares. Los titulares son simples y están junto al texto. La presentación balancea los espacios en blanco con
palabras e ilustraciones. El texto usa letras altas y bajas. Subraya o pone en negrita en vez de que sean las letras
mayúsculas las que den énfasis. El estilo de tipo y el tamaño de impresión son fáciles de
leer; el tipo es por lo menos de 12 puntos.
DESARROLLO DE TRABAJOS
FORMATOS PARA RADIO LOCAL
Estructura básica de una pieza sonora (para diferentes géneros/formatos del medio sonoro)
Cortina musical o apertura del programa. Locución y presentación del título nombre/tema a tratar. Desarrollo del tema.
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Estructura básica de una pieza sonora (para
diferentes géneros/formatos del
medio sonoro)
Slogan o mensaje. Mención al emisor
Institucional. Cierre con cortina musical.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONALES
Criterios para dar una charla participativa
Conozca el tema sobre el que va a hablar. Conozca a las personas a quienes se va a dirigir. Haga la charla participativa; que su audiencia
aprenda mediante el diálogo y la práctica, no solamente escuchando.
Prepárese para responder preguntas y también prepárese para hacerle preguntas a la audiencia.
Use materiales de apoyo visual cuando sea necesario.
Relájese y haga que su audiencia se sienta relajada. Que los mismo participantes se presenten al grupo.
Al finalizar la charla resuma todo lo que ha dicho y aliente a los participantes a que hagan preguntas.
Dígales que se pueden reunir con usted en cualquier momento para aclarar dudas o responder preguntas.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONALES
Pasos para producir un sociodrama
Escoja el tema del sociodrama. Discuta el tema con la gente que hará la presentación,
anímelos a tratar y explotar juntos el tema. Arme la historia. Organice los roles de los actores y lo que van
a decir. Redacte un pequeño guion donde estén los parlamentos de
todos los participantes y repártalo entre los actores. Ensaye el sociodrama, si cuenta con el tiempo necesario. Presente el sociodrama a la audiencia. Luego de la presentación, invite e involucre al resto de la
audiencia para discutir el sociodrama y sus mensajes.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONALES
Cómo trabajar con altoparlantes
Piense en los mensajes de salud que desea transmitir mediante altoparlantes.
Recuerde que la audiencia de alguna manera esta cautiva. Puede transmitir mensajes de corte informativo/ educativo.
Contacte a los dueños del soporte técnico para transmitir los mensajes. Negocie el costo con ellos. Mencione que se trabaja para mejorar la calidad de vida de las personas.
Solicite un precio “social”.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL
Cómo trabajar con altoparlantes
· Seleccione los personajes que transmitirán los mensajes de salud. Si puede, trabaje con profesionales, tanto para la locución como para la grabación del mensaje.
· Asegure la calidad del mensaje. Debe ser igual o mejor que cualquier otra pieza sonora que se transmite a través del altoparlante.
· “Pre-pruebe” si el mensaje es atractivo, si es comprensible, si no ofende y si está dirigido a la población a la cual usted pensaba llegar a través de este mensaje .
MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL
Al final, como en toda intervención se realiza la evaluación, para verificar los resultados en función al diagnóstico
situacional y los objetivos trazados al inicio.(Este aspecto ya se trato en la clase de la semana 11)
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GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
…. y a seguir comiendo