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DISEÑO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS Y MATERIAL P.O.P

PARA ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

SEBASTIÁN CONGOTE HURTADO

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA

PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL PRÁCTICAS PROFESIONALES

PEREIRA 2010

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DISEÑO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS Y MATERIAL P.O.P PARA ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

SEBASTIÁN CONGOTE HURTADO

Informe de Prácticas Profesionales

Tutor: CESAR HERNÁNDEZ Diseñador Industrial

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL

PRÁCTICAS PROFESIONALES PEREIRA

2010

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TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 14 1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN 15-16 1.1. MISIÓN 17 1.2. VISIÓN 17 1.3. VALORES 17 1.4. ACTIVIDAD QUE REALIZA LA EMPRESA 17 1.5. NÚMERO DE EMPLEADOS 17 1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 18 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA 19 3. DISEÑO DEL ROMPETRÁFICO 20 3.1 JUSTIFICACIÓN 20 3.2 OBJETIVO GENERAL 20 3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20

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3.4 TIPOLOGÍAS 21-22 3.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO 23 3.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO 24 3.7 PROPUESTA DEFINITIVA 25 3.7.1 Usabilidad 26 3.8 DESPIECE 27 3.9 PLANO 28 3.10 COSTOS 29 4. CAMPAÑA NOVIEMBRE-DICIEMBRE “GRAN FESTIVAL DE AGUINALDOS” 30

4.1 JUSTIFICACIÓN 30 4.2 OBJETIVO GENERAL 30 4.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 30 4.4 TIPOLOGÍAS 31 4.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO 32 4.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO 33

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4.7 PROPUESTA DEFINITIVA 34-35-36-37-38 4.7.1 Despiece 39-40 4.7.2 Medidas 40 5. SOUVENIR NAVIDEÑO 41 5.1 JUSTIFICACIÓN 41 5.2 OBJETIVO GENERAL 41 5.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 41 5.4 TIPOLOGÍAS 42 5.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO. Bolsa ecológica 43 5.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO 44 5.7 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO. Farol navideño 45 5.8 ALTERNATIVAS DE DISEÑO 46 5.9 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO. Mascota coleccionable 47 5.10 ALTERNATIVAS DE DISEÑO 48 6. PROPUESTA DEFINITIVA 49

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6.1 MEDIDAS 50 6.2 COSTOS DE PRODUCCIÓN 51 7. COMPLEMENTARIOS 52 7.1 DECORACIÓN DE VITRINAS DE OTRAS CAMPAÑAS. 52

7.2 PORTAPRECIOS PARA OFERTA 53 7.3 EXHIBIDOR DE PRODUCTOS PARA LAS CAJAS 54 7.4 AFICHES Y PENDONES PUBLICITARIOS 55 PARA OTRAS MARCAS.

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 56-57

9. BIBLIOGRAFÍA 58

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GLOSARIO

BTL (below the line): Es una técnica de marketing consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos desarrollada para el impulso o promoción de productos o servicios mediante acciones cuya concepción se caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. CAMPAÑA PUBLICITARIA: Actividad compleja y polifacética que se desarrolla para dar a conocer un producto o aumentar su venta.

CONSUMIDOR: Persona que está en condiciones de adquirir un producto, ya sea de manera potencial o real.

CUÑA PUBLICITARIA: Anuncio publicitario en la radio, recibe este nombre porque suele intercalarse entre programas, piezas musicales. etc.

DESARROLLO DEL CONCEPTO: Adaptación de una idea de producto a las exigencias significativas de los consumidores.

ESCAPARATE: medio de comunicación comercial que permite mostrar, provocando la atención sobre un producto desde el exterior. 

EXHIBIDORES: Mueble destinado a exhibir una mercancía. los anunciantes los utilizan para promover sus productos.

IMAGEN DE LA MARCA: La percepción que el consumidor tiene en una marca en particular en términos de todas sus cualidades y características, tales como precio, calidad, color, conveniencia y demás.

IMPRESIÓN: Impacto duradero que un anuncio provoca en una audiencia selecta.

INFORMA SOBRE LA UBICACIÓN DE PUBLICIDAD Y PRUEBA DE COPIAS (PACT): Informe elaborado para consignar el problema del cliente en contra de las prioridades de la agencia en la evaluación de los objetivos de la publicidad y de la mercadotecnia.

JINGLE: (En inglés: "rima popular"): Anuncio musical o canción que se utiliza en publicidad.

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LOGOTIPO: La parte de una marca que puede identificarse pero que no es expresable; por ejemplo: un símbolo, diseño, color distintivo o rótulo.

MARCA: Nombre o símbolo que sirve para identificar un producto.

MARKETING MIX: (En inglés:" combinación de comercializaciones"). Combinación de factores que intervienen en la comercialización de un producto.

MARCA DE FABRICA: El nombre, término, signo, diseño o combinación de ellos que sirvan para identificar o distinguir un producto o servicio de los productos o servicios de la competencia.

MEDIO: 1) Vehículo que lleva el anuncio, tal como la televisión, la revista, la señal exterior, la tarjeta de automóvil, el correo directo, etc. 2) Herramienta y método empleado por los artistas en las ilustraciones como la pluma y la tinta, el lápiz, o la fotografía.

MEDIOS: La forma en que un anuncio se expone al público, por ejemplo: revistas, televisión y periódico.

MUESTRA DE TRÁNSITO (EXTERIOR): Unidad de compra de espacio de carteles dentro de los camiones y del metro. Una muestra a menudo requiere de un cartel por camión o por mercado.

MARCA REGISTRADA: Marca o parte de una marca que tiene protección legal; protege los derechos de exclusividad del vendedor en el empleo de nombre de la marca.

OFERTA: Productos o servicios que se ofrecen al consumidor en el mercado.

PRECIO: Cantidad de dinero que se carga a un producto.

PRODUCTO: Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención del mercado y cuya adquisición, empleo o consumo satisface una necesidad; comprende objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

PROMOCIÓN DE VENTAS: Incentivos a corto plazo para alertar la adquisición o venta de un producto o servicio. También se llama así la amplia variedad de instrumentos tendientes a estimular una respuesta inmediata a más fuerte por parte del mercado.

PROVEEDORES: Negocios e individuos que suministran los recursos que requiere una empresa y sus competidores para producir sus bienes y servicios.

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PUBLICIDAD: Simulación no personal de demanda de un producto, servicio o unidad del negocio, insertando noticias de importancia comercial sobre él en un medio impreso u obteniendo una presentación favorable en la radio, televisión o cine sin que ello signifique una erogación para el patrocinador. También, cualquier tipo de comunicación no personal que se logra con medios pagados y con la intervención de un patrocinador.

P.O.P (point of purchase): Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc SOUVENIR: Objeto que sirve como recuerdo de la visita a un lugar.

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RESUMEN

En este escrito se encontrara el desarrollo de la práctica profesional realizada en El Palacio de la Ropa, Pereira. Durante el segundo semestre del año 2009. Las principales funciones a desarrollar en esta empresa, era el crear conceptos para las campañas publicitarias de cada temporada del año. Creando estrategias de mercadeo, elementos gráficos y material P.O.P para ayudar a aumentar las ventas, y generar una distinción en el mercado para tener una mayor captación para el comprador.

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INTRODUCCIÓN

A diario aparecen en la ciudad nuevos locales, establecimientos y almacenes comerciales. Lo que lleva a una constante competencia entre estos. Como efecto, surgen nuevas estrategias y adaptación de nuevas tendencias para llegar de una forma más directa y atractiva al cliente. El medio más usual y frecuentado en el comercio para conseguir una primera comunicación con el cliente, es a través de la imagen (todo entra por los ojos), y más concretamente a través del escaparate o vitrina, un medio de comunicación comercial que permite mostrar el producto, por medio de una armonía entre la arquitectura, el diseño interior, el espacio de la tienda y los productos, provocando la atención del cliente sobre un producto desde el exterior.  Cada vez el consumidor es más exigente y reclama escaparates novedosos y atractivos. No podemos olvidar que el escaparate es visto por cientos de personas las 24 horas del día y tiene un impacto directo sobre las ventas. Pues entre más llamativa sea la vitrina, mas clientes se sentirán atraídos hacia el local, generando una mayor entrada de clientes aumentando así las posibilidades de compra. “El escaparate debe captar la atención del viandante en una fracción de segundo, y ese único instante, será el resultado de una ardua tarea de previsión, planificación, estudio y diseño previos, que tienen como fin captar, atraer y vender. Así pues, se combinan creatividad, técnica, marketing, psicología, sensibilidad y, sobre todo, diseño. De este modo, el escaparate se convierte en un instrumento que, a través de la utilización de diferentes estímulos sensitivos, pretende incidir sobre la decisión de compra de los clientes desde el exterior del establecimiento. Se trata de un medio que permite mostrar la imagen del negocio y los productos que en él se ofrecen”1. Pero no se le puede confiar y dejar que un escaparate bien diseñado y atractivo actué solo. Este tiene que ir también ligado coherentemente con lo atractivo y la organización del interior del almacén comercial. La vitrina solo se encarga de generar una mayor entrada de clientes, pero si el interior del almacén es pobre (en cuanto a diseño, organización, y coherencia de ofertas) se perderá todo el esfuerzo e ideas gastadas en vitrina. 1http://www.cedir.es/index.php?id=verevento&tx_rlmpeventdb_pi1%5BshowUid%5D=57&cHash=4d3c53cb06

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Es por esto que también se tiene que pensar en diseñar herramientas y estrategias de atracción al cliente y estimulo de la venta que habiten dentro del local comercial, para así crear una armonía perfecta y un incremento en las ventas, que al fin y al cabo es el fin de todo establecimiento comercial.

1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN

Imagen 1 Como organización dedicada al diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir, el palacio de la ropa está comprometido con la calidad de los productos y la satisfacción de los clientes, garantizando así el logro de metas corporativas mediante la unión de todos los esfuerzos en el mejoramiento continúo de los procesos y el desarrollo del talento humano. El palacio de la ropa es una empresa dedicada al Diseño, Fabricación y Comercialización de prendas de vestir con calidad, variedad y economía, que permitan satisfacer las necesidades de los clientes, contando con personal competente para garantizar el cumplimiento de los objetivos. En C.I. GRUPO GEMA INVERSIONES S.A., nos proyectamos para el 2010 como una empresa líder a nivel regional en la producción y comercialización de prendas de vestir, generando oportunidades de trabajo que contribuyan al crecimiento económico y social. El Palacio de la Ropa es una empresa del Grupo Gema, el cual supera los 140 empleos directos en la Región del Eje Cafetero. El portafolio de productos de El Palacio de la Ropa se caracteriza por su calidad y buenos precios en prendas de vestir para toda la familia. El Palacio de la Ropa está presente en la región del Eje Cafetero desde el 4 de

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agosto de 1994, día que abrió sus puertas con 10 empleados en un área de 75 m², en el almacén de la calle 17 No. 8-39 en Pereira, iniciando con el nombre de El Palacio de la Ropa Interior e identificado ante los otros puntos de venta hoy en día como GOBO, nombre que se deriva de Gómez Botero representante legal en esa época. A principios del año 1995 se fundó El palacio de ropa en la ciudad de Cartago conocido con el nombre de (VALLE), siendo un local con las características buscadas en cuanto a ubicación y tamaño para futuras ampliaciones, después de arreglos locativos, fue inaugurado el 20 de marzo ocupando solo 50 m² cuadrados. En la actualidad lo conforman 800 m² de exhibición. En el año 1997 se adquirió una casa sobre la carrera 8ª la cual se condiciono como local comercial en el que actualmente, después de varias ampliaciones y remodelaciones esta funcionando el almacén de la carrera 8ª No. 16-50 conocido ante los otros puntos de venta como perla, ya que este era el grupo que lo conformaba (inversiones perla del otun). El día 2 de noviembre de 2006 se inaugura un nuevo almacén en la antigua sede del tradicional club Rialto en la carrera 7ª con calle 17 esquina. Una edificación patrimonio arquitectónico de la ciudad, la cual acoge el que será el tercer almacén de la cadena en la ciudad y cuarto en la región, siendo este El palacio de la ropa más amplio de todos y el principal, ya que, este es el punto de venta donde se encuentra la parte administrativa. EL 4 de abril de 2009 se inaugura el quinto almacén, en el barrio cuba de la ciudad de Pereira, siendo este símbolo de crecimiento y futuro para la empresa. Hoy, los 5 almacenes (Pereira/4, Cartago/1) suman un área total de venta de 5.000 m². El Grupo Gema tiene entre sus pilares de actuación, su integración en el entorno y el apoyo hacia la economía local y nacional. En este sentido, la empresa mantiene relaciones comerciales con más de 170 proveedores Colombianos del sector textil

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1.1. MISIÓN: Somos una empresa dedicada al Diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir con calidad, variedad y economía, que permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contando con el personal competente para garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos. 1.2. VISIÓN: En GRUPO GEMA INVERSIONES S.A.S, nos proyectamos para el 2010 como una empresa líder a nivel regional en la producción y comercialización de prendas de vestir, generando oportunidades de trabajo que contribuyan al conocimiento económico y social. 1.3. VALORES: -Servicio -Compromiso -Honestidad -Responsabilidad -Ética -Respeto 1.4. ACTIVIDAD QUE REALIZA LA EMPRESA: La organización se dedica a la fabricación de prendas de vestir para dama y comercialización de calzado, prendas de vestir para niños, damas y caballeros. 1.5. NUMERO DE EMPLEADOS 150.

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1.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Gerente General

Subgerente

Gerente Administrativo

Director Jefe de Mercadeo y Control de Contabilidad Recursos Comercial Sistemas Publicidad Almacén Humanos

ASISTENTE MERCADEO

Y PUBLICIDAD

Cuadro 1

19

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA Se necesita:

Estrategias que inciten al cliente a aumentar la venta promedio del almacén.

Cambiar mensualmente el diseño y concepto de vitrina e interior del

almacén.

Un elemento que comunique las promociones a la entrada de todos los almacenes y que sea renovable, pues estas promociones son cambiadas a diario.

Mostradores en las cajas, pues allí venden pequeños productos y son

colocados en peceras.

Decorar y ambientar los vestieres de los almacenes, pues son poco acogedores y podrían servir como punto estratégico para satisfacer al cliente.

Porta-precios que sean de gran impacto para colocar los costos de ofertas

que son cambiadas a diario.

Observación: Dichas necesidades encontradas se dieron a conocer a la empresa, pero ésta tomo la decisión de solucionar solo algunas de ellas.

20

3. DISEÑO DE ROMPETRÁFICO

3.1 JUSTIFICACIÓN El manejo de varias promociones en El Palacio de la Ropa llevo a la idea de implementar una herramienta de comunicación impactante que informe a los clientes sobre esta diversidad de oferta que varía diariamente. Teniendo en cuenta que debe ser económico y de fácil producción, y a su vez llamativo y práctico. 3.2 OBJETIVO GENERAL Diseñar un elemento para todos los almacenes, que comunique de forma clara y directa a los clientes las promociones que se están renovando diariamente en El Palacio de la Ropa. 3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• El elemento que comunique las promociones, tiene que ser de fácil producción y lo más económico posible.

• Las promociones que van a ser comunicadas por dicho elemento, tienen

que ser renovadas diariamente, es decir su información tiene que ser cambiada constantemente.

• El elemento tiene que generar gran impacto visual para los transeúntes y

clientes de los almacenes.

21

3.4 TIPOLOGIAS Soporte pendón tipo araña Ya existente en el mercado, no resolvía la problemática debido a que la información que comunica solo se ve por una cara y no puede ser cambiada constantemente además que costo sobrepasa los presupuestos. Imagen 2 Imagen 3

Rompetrafico con tablero Ya existente en el mercado, no resuelve la problemática debido a que es una pieza que no causa el impacto que se desea sobre los clientes. Imagen 4

22

Rompetrafico Informativo

No resolvía por completo la problemática debido a que su información no puede ser cambiada constantemente y los costos superan el presupuesto.

Imagen 5

23

3.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

DETERMINANTES PARAMETROS Emplear materiales económicos PVC

Acero Inoxidable Madera

Aluminio Poliestireno

Implementar una superficie borrable Poliestireno Acetato Formica

La superficie donde va ubicada la información debe ser cambiable

Emplear puerta y bisagras Utilizar rieles

Que su información sea visible a los 360 grados.

De forma circular Forma cuadrada

Forma plana con vista en 2 caras

Cuadro 2 Los parámetros subrayados en negrilla son los empleados para el desarrollo del diseño final.

24

3.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO

Imagen 6. Imagen 7.

Imagen 8

25

3.7 PROPUESTA DEFINITIVA Concepto: Comunicativo, ligero, practico.

Imagen 9. Se llego a una pieza de fácil y económica fabricación Imagen 10. creando una estructura completamente desarmable en aluminio que soporta piezas graficas publicitarias. Imagen 11

Además se adiciono una lámina de formica

superpuesta sobre la lámina de poliestireno, para allí colocar información que es

cambiada diariamente.

Imagen 12

26

3.7.1 Usabilidad

El rompetrafico debe ser grande e interferir en la vía publica peatonal para que los transeúntes se enteren de las ofertas.

Imagen 13.

Su lámina de formica superpuesta, permite escribir y borrar constantemente las diferentes

promociones que son cambiadas a diario.

Imagen 14.

27

3.8 DESPIECE

Codo Perfilaría

Pestañas de ensamble.

Lamina Poliestireno 2 mm.

Tubería

Aluminio

Imagen 15.

28

3.9 PLANO

Imagen 16.

29

3.10 COSTOS DE PRODUCCIÓN El costo de cada uno de los rompetraficos es de $ 93.000 Incluyendo impresión en adhesivo sobre la lamina de poliestireno en las 2 caras. (No incluye lámina de formica) Con lámina de formica tiene un costo de $135.000 cada uno.

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4. CAMPAÑA NOVIEMBRE-DICIEMBRE “GRAN FESTIVAL DE AGUINALDOS”

4.1 JUSTIFICACIÓN Debido a que en la temporada de Noviembre y Diciembre los clientes incrementan sus compras, se tuvo la necesidad de crear una estrategia comercial impactante para que la empresa marcara la diferencia entre la competencia. Por éste motivo se pensó en varias herramientas publicitarias como el carro valla, material P.O.P pertinente a la temporada navideña y premios para los compradores con el fin de aumentar las ventas y utilidades de la organización, además de ganar más clientes. 4.2 OBJETIVO GENERAL Crear una estrategia publicitaria en la temporada navideña que impacte a los clientes de “El Palacio de la Ropa” acompañada de elementos gráficos y material P.O.P para lograr un incremento en las ventas y distinción para los compradores. 4.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Crear una estrategia para captar la atención de los clientes con la campaña navideña

• Decorar y ambientar todas la vitrinas y el interior del los almacenes con el

concepto navideño para dar uniformidad y distinción a “El Palacio de la Ropa”.

• Crear material P.O.P para informarle a los clientes la campaña de navidad que se estaba manejando con sus múltiples beneficios.

31

4.4 TIPOLOGÍAS Decoración de vitrinas

Imagen 18. Imagen 17. Iluminación navideña. Imagen 19. Decoración con distintos materiales.

32

Imagen 20. 4.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

DETERMINANTES PARAMETROS Emplear materiales impresos Vinilo adhesivo

Banner Poliestireno

Cartón corrugado Volantes Afiches

Utilizar estrategias o medios para comunicar la campaña fuera de los almacenes

Cuñas radiales Carro valla

BTL Volanteo

Vallas publicas

Utilizar estrategias o medios para comunicar la campaña dentro de los almacenes

Por medio de las vendedoras Material P.O.P

Cuña radial interna

Cuadro 3 Los parámetros subrayados en negrilla son los empleados para el desarrollo del diseño final.

33

4.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO Propuestas de decoración de vitrina navideña, mostrándole al cliente y al transeúnte los regalos que pueden recibir por comprar en El Palacio de la Ropa. Imagen 21. Imagen 22.

34

4.7 PROPUESTA DEFINITIVA

Concepto: Festival, saturación de regalos, collage, navidad.

Para llegar de forma impactante a la gente, se decidió como estrategia; “adelantar la navidad” desde finales del mes de Octubre. Comunicando fuera y dentro de los almacenes que El Palacio de la Ropa es el primero en vivir el espíritu navideño, y ademas tiene un “GRAN FESTIVAL DE AGUINALDOS” (15 millones de pesos presupuestados en regalos) para entregarle a los clientes por sus compras mayores a $30.000 logrando así incrementar la venta promedio que en meses anteriores oscilaba entre $24.000 y $28.000 pesos. Imagen 23.

35

…Comunicando la campaña por fuera del almacén Carrovalla Para transmitir la campaña en toda la ciudad se tomo la decisión de pautar en un carro valla comunicando visualmente a toda la ciudad que El Palacio de la Ropa adelanto la navidad. Imagen 24.

Imagen 25. De igual manera se grabaron 5 cuñas radiales que comunican la información de la campaña y suenan diariamente en las principales emisoras de música popular de Pereira y Cartago. Estas también suenan 7 horas al día en los altoparlantes del carro valla.

36

Decoración grafica de la vitrina. Imagen 26. Se coloca el cabezote de la campaña en todas las vitrinas y se muestran de forma grafica todos los regalos que se rifaran.

Todo esto impreso en vinilo adhesivo. Imagen 27. Imagen 28 …Y saturando por completo de luces navideñas el fondo de las vitrinas.

37

Imagen 29. Material P.O.P que comunica la campaña en el interior del almacén Piezas graficas Imagen 30. Banner Cartón impreso

Piezas que comunican al cliente que puede ser

participe de muchos regalos con compras superiores a $30.000

Imagen 31.

Imagen 32. Cartón impreso que muestra cada uno de

los regalos que se pueden ganar los clientes.

38

Botón informativo

Con el fin de que los clientes se enteren de la

campaña, se creó un botón que pusiera en cuestión al cliente para que al momento de ser

atendido por una vendedora, este pregunte por la promoción.

Imagen 33. Imagen 34. Diseño de camisetas a 2 tintas.

Para todo el personal con el cabezote de la campaña y la inclusión de

3 marcas que colaboraron económicamente con

la campaña. Imagen 35.

39

Buzón

Imagen 36. Para depositar las boletas de la rifa. en cartón corrugado e impreso. Imagen 37. 4.7.1 Despiece Imagen 38.

40

Imagen 39. 4.7.2 Medidas 50 cm 100 cm 80 cm Imagen 40. 50 cm

41

5. SOUVENIR NAVIDEÑO

5.1 JUSTIFICACIÓN Dado que la temporada de navidad es un tiempo de compras y de regalos se pensó en una manera de estimular a los clientes para que, además de adquirir más productos, se sintieran incentivados y premiados por su fidelidad con un elemento que les recordara la marca y que también fuera práctico para ellos. Por esto se tuvo diversas ideas para ofrecer a los compradores varios tipos de regalos que se ofrecían por compras mayores a treinta mil pesos. Con ésta estrategia comercial se pretendía tener un incremento en las ventas además de hacerlos sentir importantes para la empresa. 5.2 OBJETIVO GENERAL Diseñar un regalo recordatorio para ofrecer a los clientes fieles que realicen sus compras en El Palacio de la Ropa bajo el concepto navideño. 5.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• El souvenir no debe exceder el costo de $3.000

• Incluir la imagen corporativa de la empresa para recordar la marca y lograr su posicionamiento simbólico en el cliente.

• El souvenir navideño debe ser funcional y estético para que los clientes se sientan incitados a obtenerlo.

42

5.4 TIPOLOGÍAS Imagen 41. Imagen 42. Imagen 43.

43

5.5 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO Souvenir 1

Bolsa Ecológica

DETERMINANTES PARAMETROS Los materiales deben ser económicos Retazos

Tela quirúrgica

Lonas impermeables

Deben ser de fácil producción Manufactura con máquina plana

Estampados en screen

Incluir la imagen corporativa Estampado

Bordado

Debe ser funcional Empaque de productos

Bolso de uso informal

Regalo para clientes

Cuadro 4

44

5.6 ALTERNATIVAS DE DISEÑO Se propuso diseñar un bolso reutilizable que tuviera incluida la imagen corporativa de El Palacio de la Ropa, para obsequiarle a los clientes por sus compras. Imagen 44. Imagen 45

Imagen 46.

45

5.7 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO Souvenir 2

Farol Navideño

DETERMINANTES PARAMETROS Los materiales deben ser económicos Cartón corrugado

Cartón cartulina

Papel craft

Incluir la imagen corporativa Imagen impresa

Siluetas con el nombre de la empresa

Logo en sticker

Debe ser funcional Bolsa para empacar

Farol navideño

Regalo para clientes

Cuadro 5

46

5.8 ALTERNATIVAS DE DISEÑO

Diseño de farol navideño para el día del alumbrado.

Imagen 47. Se planteo desarrollar un farol económico y de fácil producción que sirviera como empaque para llevar los productos de los clientes de El Palacio de la Ropa y a su vez fuera reutilizado el día 7 de Diciembre (día del alumbrado) como un farol. Imagen 48.

47

Imagen 49. 5.9 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO Souvenir 3

Mascota coleccionable (adorno árbol de navidad)

DETERMINANTES PARAMETROS Los materiales deben ser económicos Retazos

Madera

Polímero

Tela de peluche

Lonas

Incluir la imagen corporativa Logo bordado

Logo estampado

Logo grabado

Generar motivación por parte de los clientes

Realizar diferentes motivos Realizar promociones Hacerlo coleccionable

Cuadro 6

48

5.10 ALTERNATIVAS DE DISEÑO

Muñecos coleccionables para colocar en el árbol de navidad.

Imagen 50. Se propuso la creación de personajes navideños que tuvieran la imagen corporativa de El Palacio de la Ropa, para ser fabricados como peluches en miniatura, en madera, o en un polímero. Creando mascotas coleccionables para decorar el árbol de navidad que hay en casa. Imagen 51.

49

6. PROPUESTA DEFINITIVA

Debido que ahora son muchas las empresas que quieren ayudar a la disminucion de contaminacion del medio

ambiente, se planteo diseñar un bolso ecologico o reutilizable, economico y de facil produccion,

donde tuviera incluida la imagen corporativa de El Palacio de la Ropa, para obsequiarle

a los clientes por sus compras.

Imagen 52. Imagen 53.

Materiales La Bolsa ecológica fue diseñada en

tela quirúrgica debido a su bajo costo y mayor vida útil que las bolsas plásticas

convencionales.

Imagen 54.

50

6.1 MEDIDAS 45 cm 40 cm 38 cm Imagen 55

51

6.2 COSTOS DE PRODUCCIÓN El costo de cada una de las bolsas ecológicas mandando a hacer mil unidades es de: $500 pesos sin estampar. El estampado a una tinta tiene un costo de $200 pesos. Con un costo total de: $700 pesos c/u. Imagen 56.

52

7. COMPLEMENTARIOS

7.1 DECORACIÓN DE VITRINAS DE OTRAS CAMPAÑAS. Imagen 57.

Campaña verano Imagen 58. Campaña amor y amistad Imagen 60. Imagen 59. Campaña duplica tu compra

53

7.2 PORTAPRECIOS DE OFERTA Imagen 61. Imagen 62. Imagen 64.

Portaprecios impactante para comunicarle a los clientes las ofertas del día, con rieles de

guía para cambiar constantemente la información.

Imagen 63.

54

7.3 EXHIBIDOR DE PRODUCTOS PARA LAS CAJAS Imagen 65. Mostrador de productos en cartón corrugado

impreso, para almacenar y mostrar pequeños productos y accesorios para la mujer.

La cual anteriormente eran colocados en peceras.

Imagen 66.

Imagen 67. Desarrollo Imagen 68.

55

7.4 AFICHES Y PENDONES PUBLICITARIOS PARA OTRAS MARCAS. Imagen 69.

56

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Los establecimientos comerciales como el Palacio de la Ropa deben pensar en invertir más en publicidad ya que la competencia en el mercado es cada vez mayor y el posicionamiento de las empresas se hace cada vez más reñido. Por esto la inversión en mejorar estratégicamente las vitrinas para el incremento de las ventas, en innovar constantemente el material P.O.P para un ambiente más organizado y estético no es una pérdida de tiempo ni de dinero, al contrario, los beneficios para la empresa son numerosos en cuanto a la ganancia en clientes, posicionamiento en el mercado y al incremento en sus utilidades.

Los negocios y las empresas de la ciudad dedicadas al comercio deberían darle otro valor y más relevancia a la inclusión del Diseño Industrial en la organización como una herramienta de innovación en cuanto al diseño de producto, y de mercadeo en cuanto a estrategias más eficaces de venta y atracción de clientes, además de ser vista como una gran oportunidad para que la empresa sobresalga ante la competencia, ya que está comprobado que las organizaciones que más invierten en diseño son las más exitosas.

“ASPECTOS A TENER EN CUENTA A LA HORA DE REALIZAR UN ESCAPARATE

Luminosidad, buena iluminación de los productos. La luz cálida es la más

adecuada (alógenos dirigibles).

Legibilidad.

Consonancia en la aplicación de los criterios expositivos (escaparate de lujo sólo con marcas de lujo).

Las marcas expuestas deben ser pocas y dirigidas a un público similar (no mezclar gafas deportivas con progresivos).

El escaparate deber ser ordenado y nos debe permitir fijar la vista en un

elemento.

57

Continuidad de la exposición, agrupar las gafas en grupos para crear un discurso visual completo. El espectador empieza a observar por un punto y debemos conducirlo hasta el final.

Todo lo que tengamos expuesto en nuestro escaparate debemos tenerlo

también dentro, ya que el cliente lo buscará.

Es importante que desde el escaparate se vea el interior de la óptica.

El escaparate debe tener un tema (verano, Navidades...) o reforzar la imagen de una marca en concreto.

Cada 15 días se debe cambiar el producto o al menos su disposición.

Cada 2 meses cambiar el escaparate entero.”2

2 http://www.grupoptim.com/pdf/Escaparatismo.pdf

58

9. BIBLIOGRAFIA

http://www.infomercadeo.com/Biblioteca/biblioteca.htm

http://www.grupoptim.com/pdf/Escaparatismo.pdf

http://images.google.com.co/imgres?imgurl=http://4.bp.blogspot.com/_0OK25QegY2M/SQBppZfQ_LI/AAAAAAAAAKg/z_ZHk0Q37m0/s400/B%2BGooodman.jpg&imgrefurl=http://mariadelmarcervera.blogspot.com/2008_10_01_archive.html&usg=__rckU7EtNLIKunIoxN_7Ddrn2xDc=&h=400&w=300&sz=28&hl=es&start=4&um=1&tbnid=cspLFhANjiqm-M:&tbnh=124&tbnw=93&prev=/images%3Fq%3Descaparatismo%2Boctubre%26hl%3Des%26um%3D1

http://escaparatesdemoda.com/tag/escaparates/

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