Contenido.

Unidad 1 Introducción a la dinámica de grupo.

1.1 Concepto de grupo.

1.1.1 Enfoque psicológico.

1.1.2 Enfoque sociológico.

1.1.3 Enfoque psicoanalítico.

1.2 Tipos de grupos.

1.2.1 Según el grado de implicación personal.

1.2.2 Según el grado de inclusión en el grupo.

1.3 Características de los grupos.

1.3.1 diferencia entre masa y grupo.

1.3.2 Los objetivos del grupo.

1.3.3 Liderazgo.

1.3.3.1 Características del líder.

1.3.3.2 Funciones del líder.

1.3.4 Roles.

1.3.5 Normas grupales.

1.3.6 Dinámica grupal.

Unidad 1

Introducción a la dinámica de grupo.

Concepto de grupo.

Un grupo es un conjunto de dos o más personas que se reúnen con cierta frecuencia, con un fin

determinado. El cumplimiento de este fin los lleva a pautar el comportamiento de los miembros y a

establecer un sistema de funcionamiento.

El conjunto de personas que se encuentran en un cine o en una cola de banco, no constituyen un

grupo aunque tengan el mismo objetivo. Para que éste se forme, deben darse varios factores:

• Interacción: cada miembro del grupo ejerce acciones sobre los otros a través de diferentes formas

de comunicación (palabras, gestos) que dan por resultado cambios de comportamiento entre los

que componen el grupo, y afectan también la producción del mismo

• Estructura: es el resultado de la interacción. De ella surgen posiciones de cada miembro en el

grupo que tienen que ver con un sistema de jerarquías en la cual cada uno cumple un rol.

• Cohesión: es el sentimiento de pertenencia que surge como resultado de la acción entre si

durante un tiempo, de los miembros del grupo.

• Objetivos o metas: es la razón que da origen y sentido al grupo. Sería un sin sentido agruparse

sin finalidad alguna. Estas finalidades pueden abarcar toda la amplia gama de actividades que el

hombre realiza en la vida.

• Normas: son todos aquellos acuerdos que se producen en el seno del grupo que rigen el

funcionamiento del mismo. El cumplimiento de las mismas conduce al logro de los objetivos del

grupo

Los grupos tienen una mayor o menor duración según la metas que se proponen. Una asociación

vecinal que se forma para colocar el asfalto en el barrio, puede dejar de existir cuando se cumpla

esta meta. O puede proponerse otras como colocar el teléfono, crear un centro cultural, etc. y

seguir teniendo motivos para reunirse.

Y tienen mayor o menor duración, según los resultados en el cumplimiento de sus metas. Esto es,

la productividad. Esta depende de varios factores: de la manera como se forma e l grupo y como se

integran las personas entre sí y de la conducción.

En el grupo, como en todo hecho humano, aunque más complejo que el individual, hay un proceso

de formación y de crecimiento. Y este proceso puede realizarse de manera natural y espontánea o

puede intervenirse en el mismo a los efectos de que el grupo logre mayor productividad.

Enfoque psicológico.

Enfoque sociológico.

Enfoque psicoanalítico.

Tipos de grupos.

Grupos formales e informales:

Los grupos formales son aquellos que estan definidos por una serie de reglas, normas y funciones

preestablecidas anteriormente al ingreso del individuo en ellos y que persiguen unos objetivos o

fines determinados, una característica de estos grupos es la tendencia a la burocratización. En

tanto que los grupos informales surgen a menudo de forma espontánea dentro de la organización

formal a partir de afectos, puntos de vista en común, sentimientos compartidos o experiencias

vividas.

Grupo de pertenencia y grupo de referencia:

El grupo de pertenencia es aquel en el que el individuo está incluido de forma objetiva, mientras

que el grupo de referencia es aquel del que obtiene las ideas y criterios fundamentales que

determinan su acción. El grupo de referencia puede ser anterior o futuro al de pertenencia y es el

que va a orientar la acción del sujeto.

Característica de los grupos.

Los grupos a medida que evolucionan empiezan a mostrar ciertas características: estructura,

jerarquías, papeles, normas, liderazgo, cohesión y conflicto. Los grupos están integrados por

miembros y enfrentan desde una etapa de iniciación (cuando se integran) hasta de duelo (cuando

el grupo termina), pero también atraviesan una etapa de tormenta, cuando el grupo está en etapa

de definición de reglas y políticas, así como normas y sanciones. Luego viene la integración, la cual

es la etapa en la que el grupo alcanza mayor cohesión. A continuación revisaremos a detalle las

características del grupo:

1. La Estructura: A medida que pasa el tiempo en el grupo se desarrolla algún tipo de estructura; se

distinguen en base a factores como la experiencia, agresividad, el poder y el status. Cada miembro

del grupo ocupa una posición dentro de él y el patrón de las relaciones entre las posiciones

constituye la estructura del grupo.

2. La Jerarquía de Status: Es status que se asigna a una posición particular, es consecuencia de

ciertas características que distinguen una posición de otra. Factores como la antigüedad en el

puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos determina el status de la persona.

3. Los roles: Cada una de las personas del grupo tienen un papel que desempeñan, lo que

constituye los comportamientos esperados del ocupante de esa posición. Pero además existe el

papel percibido y el desempeñado.

El papel percibido es el conjunto de comportamientos que la persona que ocupa un puesto piensa

que debe desempeñar, en ciertos casos el papel percibido puede corresponder con el esperado. El

papel desempeñado es el comportamiento que de hecho tiene la persona en grupos relativamente

estables suelen fomentar un buen acuerdo entre los papeles esperados y los percibidos, pero

pueden originar conflictos y frustraciones por las diferencias entre los tres papeles.

4. Las Normas: Son estándares generalmente aceptados del comportamiento del grupo y del

individuo que se desarrollan a raíz de la interacción de los integrantes con el paso del tiempo. Las

normas se forman solamente en relación con las cosas que tengan significado para el grupo.

Pueden estar escritas o comunicarse verbalmente. Los integrantes del grupo aceptan las normas

en diversos grados, algunos de aceptan totalmente, otros sólo parcialmente. Se pueden aplicar a

todos y cada uno de los integrantes del grupo. Los grupos establecen normas sobre asignación de

recursos y normas de desempeño.

5. El Liderazgo: El líder ejerce cierta influencia sobre sus integrantes y en el grupo formal el líder

ejerce poder legítimamente sancionado. El líder en el grupo es respetado reconocido que:

Contribuye que el grupo logre sus metas, que satisfagan sus necesidades, el líder es la

personificación de los valores, los motivos, las aspiraciones de sus integrantes, además representa

los de vista de su grupo cuando interactúa con líderes de otros grupos; es mediador en los

conflictos del grupo.

6. La Cohesión: Es una fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, la cual es mayor

que las fuerzas que tratare de alejarlos. Conforme aumenta la cohesión en el grupo también se

incrementa el nivel de acatamiento de las normas del grupo. El grado de cohesión del grupo puede

arrojar efectos positivos o negativos según el grado de coincidencia ente las metas del grupo y la

de la organización formal. Los gerentes pueden fomentar o desalentarla cohesión del grupo,

empleando las siguientes estrategias. Para fomentar la cohesión del grupo se recomienda lo

siguiente:

• Reducir el tamaño del grupo.

• Fomentar el acuerdo con las metas del grupo.

• Estimular la competencia con otros grupos.

• Otorgar recompensas al grupo en lugar de a los integrantes.

• Si fuera posible aísle físicamente al grupo.

Para desalentar la cohesión del grupo:

• Aumente el tamaño del grupo.

• Desintegre al grupo.

• Otorgue recompensas a los miembros por separado y no al grupo.

• Fomentar el desacuerdo con las metas del grupo.

• No aísle físicamente al grupo.

7. El Conflicto Intergrupal: Los grupos pueden tener conflictos con otros grupos de la organización

por diversas razones y las consecuencias pueden ser buenas o negativas. Se considera que ese

conflicto es positivo, cuando induce a la productividad, resultado de la competencia, así como al

cambio organizacional. Se considera negativo el conflicto intergrupal, cuando éste se apodera del

grupo y paraliza cualquier otra actividad.

Diferencia entre masa y grupo.

GRUPO.

Reunión de personas que interactúan recíprocamente durante un cierto tiempo, tratando de

lograr un objetivo común. Conjunto de individuos cuya conducta externa es vivida por otros como

acción única, en virtud de las valoraciones de éstas últimas. En los grupos:

cada persona tiene su posición (debido a que posee una estructura social).

las personas cumplen sus roles sociales, tienen normas de comportamiento.

poseen ciertos intereses y valores comunes.

Su actividad y su existencia radica en conseguir uno o varios fines sociales.

Los grupos pueden ser:

Primarios:

Son pequeños y las relaciones se establecen cara a cara (personales).

Priman las relaciones afectivas vividas como compensaciones gratificantes.

Los miembros están unidos por vínculos afectivos.

Secundarios

Son grupos mayores (formales).

La unión se establece mediante relaciones formales).

La interacción se considera como sinónimo de comunicación intermental e interpersonal entre

componentes, colaboración.

Masa:

Masa fue definida por el sociólogo francés Gustave Le Bon como "Una agrupación humana con los

rasgos de pérdida de control racional, mayor sugestionabilidad, contagio emocional, imitación,

sentimiento de omnipotencia y anonimato para el individuo". Asimismo, entiende el concepto de

"Alma de masa" como un espíritu colectivo, distinto al de cada uno de los individuos componentes

de este fenómeno.

Gustave Le Bon (1841-1931), perteneciente a la escuela positivista fue quien publicó en 1901 el

libro Psicología de las multitudes reavivando el interés por el estudio de la psicología colectiva. Le

Bon trata la cuestión desde el punto de vista psico-sociológico, centrándose en el comportamiento

de las personas cuando forman parte de un colectivo (masa, muchedumbre o multitud).

Características de la masa:

Cuenta con un líder que es seguido por toda la masa

Reunidos por un fin común aceptado por todos

Sentido de pertenencia y obediencia

Unidad

Identidad

Cohesión

Totalidad

Homogeneidad

Heteronomía (en oposición a autonomía)

Moldeabilidad y maleabilidad

No hay debate

Diferencias grupo / masa:

- La masa no tiene relaciones duraderas (accidental).

- El individuo actúa sin conciencia de relación con los demás.

- Es única y uniforme, en los grupos pueden existir subgrupos antagónicos.

- La masa no tiene unos usos y costumbres propios.

- Es anárquica, desorganizada y están distribuidas las funciones y el trabajo.

- Los líderes surgen espontáneamente en la masa. En los grupos se definen evolutivamente.

Los objetivos del grupo.

Es fundamental que el GRUPO tenga una serie de objetivos concretos, algo así del porqué se ha

constituido el mismo. Los miembros deben ser solidarios con el objetivo, anteponiendo el grupo a

los intereses personales, aspecto primordial para el buen funcionamiento del el GRUPO, ya que

restará tensiones y conflictos, conduciendo a la cohesión de cada una de las personas que lo

componen.

La constitución de objetivos grupales implica la motivación del GRUPO para el logro de los

mismos. Aun más podrán implicarse los miembros en la consecución de objetivos grupales si

cuentan con sus propios objetivos individuales dentro del GRUPO, si bien estos objetivos

individuales tendrán que estar en consonancia con los del GRUPO.

Tanto desde el punto de vista grupal como individual, la persecución de objetivos generales aporta

al GRUPO, como ya hemos comentado antes, motivación, así como otras características que les

aportan cohesión, solidaridad entre los miembros, mayor productividad y satisfacción para todos

los compañeros.

Los objetivos deben ser claros, pero también realistas. Asimismo, su consecución ha de implicar a

todos y cada uno de los miembros del grupo además de aportar valor para el GRUPO. Y, para

finalizar, los objetivos han de ser consecuentes con el entorno en el que se integra el GRUPO, de

forma que no podemos pedir a un GRUPO que se forma en una asociación juvenil que tenga los

mismos objetivos que el GRUPO que se forma en la escuela

Liderazgo.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir

en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este

equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,

incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es

el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal,

gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de

poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el

líder tendrá la última palabra.

El filósofo Hugo Landolfi define al liderazgo como: “El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las

actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se

coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una

visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del hombre. Los

objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son

individuales —de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo—,

conjuntamente con aquellos que son organizacionales".

Características del líder.

La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:

Capacidad de comunicarse. La comunicacíon es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus

ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber

"escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirije le expresa.

Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional

como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de

discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción.- Los

sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser lider.

Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a donde llevarlo.

Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las

capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a

ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben

realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un lider conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto tambien sabe cuales son

sus debilidades y busca subsanarlas.

Un lider crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades

actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea

oportunidades para todos.

Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los

ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar

verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con

excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención

en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente

sobre el líder.

Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta característica

es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente

competido.

Un lider es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de

todos.

Un lider esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin

líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. Un lider debe saber como se

procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y

creativa.

Funciones del líder.

Da nuevas ideas, nuevos enfoques e interpretaciones.

Comunica la realidad trascendental a sus congéneres.

Dar soluciones fundamentales a su realidad conflictiva.

No busca ni espera retribución alguna de ninguna forma.

Promueve el crecimiento emocional y afectivo del grupo.

No es el más el inteligente del grupo. Si, el más "sabio" para la materia que defiende o propugna.

Tiene fe en sí mismo y en la gente.

Tiene voluntad de arriesgarse.

Tiene visión a largo plazo.

Roles.

Hace referencia a la conducta esperada de la persona que ocupa una posición dentro del grupo,

por lo tanto el estatus y el rol son como las dos caras de una misma moneda. A modo de

referencia, pasamos a continuación a enumerar algunos roles grupales clasificados en tres criterios

o dimensiones:

A) Roles relacionados con la tarea grupal:

Son aquellos que se relacionan directamente con la solución de problemas que surgen en el grupo

y/o con la consecución de los objetivos grupales.

Iniciador:

Sugiere o propone al grupo una manera muy concreta de enfrentarse con la meta del grupo.

Solicitante de información:

Aquel que busca información autorizada y hechos pertinentes para el problema.

Informador:

Aquel que da información más o menos autorizada sobre los temas que ocupan y preocupan al

grupo.

Elaborador:

Elabora sugerencias y les concede un fundamento.

Coordinador:

Clasifica las relaciones entre varias ideas y sugerencias e intenta coordinar las actividades del

grupo.

Crítico-Evaluador:

Somete las realizaciones del grupo a estudio y evalúa la eficacia de los procedimientos.

Energetizador:

Induce al grupo a la acción y la toma de decisiones y procura aumentar la cantidad y calidad de la

actividad.

Técnico de procedimiento:

Encargado de tareas rutinarias, en la distribución de material, etc...

B) Roles relacionados con la formación y el mantenimiento del grupo.

Animador/iniciador:

Encargado del mantenimiento de la solidaridad del grupo.

Armonizador:

Media en las diferencias entre los miembros del grupo, intenta la reconciliación, rebajar la tensión

en situaciones de conflicto.

El Ego-ideal:

Intenta salvaguardar las normas grupales.

Observador/Comentarista:

Es el encargado de registrar los diversos fenómenos del proceso grupal.

Seguidor:

Va a remolque del grupo aceptando más o menos pasivamente las ideas de los otros.

C) Roles individuales:

Son aquellos que pretenden la satisfacción de necesidades individuales prácticamente irrelevantes

para la tarea grupal o incluso negativas para el mantenimiento de la cohesión del grupo.

Agresor:

Minimiza el estatus de los otros, desaprueba sus valores y acciones, etc.

Bloqueador/Obstructor:

Negativista, resistente, frecuentemente en desacuerdo sin razones objetivas.

El que busca reconocimiento:

LLama la atención sobre si mismo, comportándose de manera poco usual.

El autoconfesor:

Aprovecha la audiencia grupal para la expresión de sentimientos e ideologías personales.

"Play-Boy":

Exhibe con frecuencia falta de implicación en el proceso grupal y hace ostentación de conductas

poco adecuadas con el contexto o situación.

Dominador:

Intenta imponer su autoridad manipulando al grupo.

El que busca ayuda:

Resultado de su propia inseguridad, de su confusión personal o desprecio de sus propias

habilidades.

Defensor de sus intereses:

Aunque intenta encubrirlos y envolverlos en supuestas necesidades grupales.

Normas grupales.

Quizá la característica más importante de los grupos es el establecimiento de normas sociales, es

decir, líneas de conducta que regulen el comportamiento de los miembros de un grupo, tal vez no

todos los aspectos pero si en cuestiones de importancia para el grupo.

Las normas no solo son importantes para comprender las actitudes y el cambio de actividad, sino

también para comprender la motivación, el funcionamiento cognoscitivo, la socialización y muchos

otros temas de importancia para la psicología social, así pues, varios autores se han dedicado a

definir el concepto de normas, entre los que se encuentran:

SHAW. Personas que interactúan mutuamente. Cada una influye en todas las demás y es influida

por ellas.

JHONSON Y JHONSON. Individuos que interactúan mutuamente, son interdependiente, se definen

y son definidos como miembros del grupo, construyen normas de interés común, se influyen

mutuamente y persiguen metas comunes.

SCHÄFERS. Consta de un determinado número de miembros, quienes para alcanzar un fin común,

establecen un proceso de interacción. Es necesario un sistema de normas comunes y una

distribución de tareas.

MUNNÉ. Agrupamiento dotado de una organización interna. La conducta de los miembros forma

un sistema de roles y status; existen normas que controlan, objetivos que la dirigen y una

conciencia de pertenencia al grupo.

Al igual que otras características de los grupos, las normas pueden ser formales y explícitas

(escritas en normas, reglamentos o leyes) o informales e implícitas (no escritas, pero sí acatadas

por los miembros del grupo). De acuerdo con McDavid y Harari, “las normas suelen ser

mecanismos conservadores, que tienden como regla a mantener el status quo dentro del grupo. Su

función es un tanto análoga a la del giroscopio, pues proporcionan el impulso que sirve para

mantener al grupo en el curso que inicialmente haya adoptado. Por ello resultan de un valor

funcional considerable en mantener la organización de un grupo, en preservar la estabilidad de su

estructura y guiarlo por la ruta que lo lleve a sus objetivos”.

Otro punto de importancia aquí en relación con las normas sociales es que no suelen prescribir una

conducta específica, sino que expresan los límites permitidos a la variabilidad de la conducta.

Además, tales límites o latitud puestos a la conducta aceptable varían para los diferentes individuos

de un grupo y, de hecho, para todos, los miembros del grupo en un periodo.

Como lo ha expresado Sherif y Sherif , las normas sociales “se refieren a todos los productos de la

interacción social compartidos por los participantes y que reglamentan sus conductas como

individuos. A decir verdad, muchas normas representan un ideal.

Finalmente, toda norma social conlleva algún tipo de sanción o forma de retribución utilizada por el

grupo cuando hay violaciones o desviaciones. Las sanciones pueden ser moderadas o duras, al

depender esto de la importancia que la norma tenga para el grupo. Por lo mismo, los límites de

conducta permisible relacionados con cierta norma pueden estar sumamente restringidos o ser

muy amplios, dependiendo esto de la importancia de la norma para el grupo.

Las sanciones pueden ser concretas y explícitas, como en las sentencias ya codificadas para

crímenes como el asesinato o la violación. También pueden ser generales o implícitas. De este

modo, “el ridículo, la burla pública y la amenaza de contar a la gente algo son sanciones en un

sentido tan estricto como las leyes, la política y los juzgados” (Nisbert,).

En cuanto al tipo de normas estas se pueden caracterizar por marcar la conducta que debe

realizarse, prescriptivas o la conducta que no debe realizarse, proscriptivas. Ser claramente

expresas, explícitas o implícitas si no son claramente expresadas al interior del grupo. Formales si

son expresadas conscientemente o informales si son expresadas de forma inconsciente.

Institucionales si son establecidas por un líder o un agente externo mientras que si surgen de un

proceso gradual son evolutivas o voluntarias si nacen de un proceso de negociación entre los

miembros del grupo.

Dentro de la normas grupales intervienen dos factores en están determinados y condicionados por

las normas grupales y su correcto funcionamiento. Estos son la cohesión, el liderazgo y el

aprendizaje.

Un grupo cohesionado es una colección de individuos que actúan coordinadamente, logran buenos

resultados y mantienen relaciones mutuamente satisfactorias. Se destacan varios factores de la

cohesión:

• Contacto: Conjunto de variables relacionadas con la intensidad o duración de la interacción.

• Interdependencia: Grupos cuyas actividades requieren trabajar juntos.

• Homogeneidad: La similitud aumentará el atractivo de las realidades compartidas.

• Parentesco: Asegura el compromiso y la lealtad.

Por otro lado, el liderazgo implica un proceso de influencia entre un líder y sus seguidores. Los

líderes son agentes de cambio (personas cuyos actos afectan a otras personas más, que los actos

de éstas les afectan a ellos). El liderazgo se da cuando un miembro del grupo modifica la

motivación de los demás miembros, por tanto los líderes serán los más influyentes en cuanto al

logro de los objetivos del grupo. Finalmente, el aprendizaje cooperativo, abarca un enfoque de

organización, según el cual, los individuos aprenden unos de otros. Este tipo de trabajo se puede

ver claramente en los salones de clase, ya que las normas que establece la sociedad, marcan que

debe existir un profesor, y ese profesor debe transmitir los conocimientos y experiencias a sus

alumnos, que a su vez aplicarán los mismos en la vida cotidiana para el mejor funcionamiento de

su sociedad.

Dos factores afectan la formación de las normas, una tiene que ver con la naturaleza del material

que estimula a los participantes en una situación de grupo y la otra, con los antecedentes la

experiencia previa de los participantes. Para entender mejor el proceso de formación de una norma

podemos remitirnos a Sherif quien obtuvo 3 conclusiones respecto a la formación de normas:

1. Cuando una persona se enfrenta repetidamente a un estímulo ambiguo, crea un patrón en los

juicios que hace sobre él. Además, la norma así desarrollada va ganando estabilidad.

2. Cuando una persona que ha desarrollado una norma estable vuelve a la situación con otros

individuos cuyas normas difieren de la de él, con el tiempo los juicios de los grupos convergen

hacia límites y modos comunes. He aquí una norma social creada mediante las interacciones

individuales mientras se están emitiendo juicios en voz alta. No es obligatorio que la norma social

constituya un “nivelador” de los juicios individuales y busque el “feliz medio”. En algunos casos la

norma social es mayor que las normas individuales anteriores y, en otros, menor.

3. Después de que el individuo ha participado con otros en la formación de una norma, se le pide

que emita juicios por sí mismo; sin embargo, incluso estando solo, continúa acatando la norma

establecida en la situación de grupo. Se demuestra así que un producto social de la interacción

humana (la norma) suele convertirse en la norma personal mediante la cual el individuo emite sus

juicios.

Los antecedentes del individuo y sus experiencias previas son parte en la formación de las normas.

Los individuos que se han enfrentado a una clase o tipo similar de estímulos tienden a crear

normas que reflejen dicha experiencia; por ejemplo, que se considere deseable o indeseable,

bueno y malo, en cierta medida se encuentra determinado por los estímulos a los que hayan

estado expuestos. Como Sherif lo indica, en un país donde gran parte de las mujeres mida menos

de 1.60 metros, una muchacha vigorosa de 1.75 será considerada demasiado alta; es decir, las

normas sociales suelen reflejar la experiencia común de los individuos que las crean.

Algunas normas son más importantes que otras. En consecuencia, la flexibilidad para aceptar

conductas varía, al igual que la severidad de los castigos aplicados a las desviaciones. En todos

los grupos sociales existen normas sociales y, para volverse un miembro aceptado, el individuo ha

de conformarse a ellas en mayor o menor medida.

El conocer las normas sociales de otra cultura provoca a veces tantos problemas como el no

conocerlas. Por ejemplo en América Latina, las normas sociales respecto a la puntualidad son

distintas a las presentes en Estados Unidos. En América Latina una invitación hecha para las ocho

significa entre nueve y nueve y media. Ahora bien, cuando u estadunidense invita a sus amigos

latinoamericanos, algunos aparecen a las ocho y otros a las nueve y media. Los primeros conocen

las normas sociales estadunidenses respecto a la puntualidad, mientras que los segundos, quienes

se atienen a la hora aceptada por las normas latinoamericanas, con frecuencia las desconocen.

Teniendo en cuenta lo anterior podemos definir las normas grupales de la siguiente manera:

“Leyes o pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y los guían, pero sin el

matriz represivo de una ley. Se componen como expectativas compartidas acerca del

comportamiento apropiado de los miembros. A veces la situación conlleva normas más o menos

rígidas respecto al desempeño de roles, que chocan con las creencias particulares de los actores

de esos roles. Las expectativas ligadas a los roles y la conducta de interacción, crean una compleja

red de normas que rige toda conducta social de los individuos. Las normas sociales fijan modelos

de acción que permiten el surgimiento de esas expectativas compartidas y en ese sentido son

evaluativas”.

Como en cualquier situación, la comunicación es un factor imprescindible en las normas sociales y

grupales, ya que es importante manejar el mismo idioma para que haya un entendimiento y en

consecuencia, una interacción.

Las normas grupales surgieron de la necesidad de los individuos de vivir en armonía con sus

semejantes; por tanto fue necesaria una comunicación para que la interacción los llevara a formular

normas no castigadas por la ley, pero si por ellos mismos. Tales consecuencias pueden ser:

exclusión del grupo, romper comunicación con esa persona, repulsión, entre otras. Es por ello que

debe existir una buena comunicación.

Dinámica grupal.

La Dinámica de grupo como disciplina, estudia las fuerzas que afectan la conducta de los grupos,

comenzando por analizar la situación grupal como un todo con forma propia. Del conocimiento y

comprensión de ese todo y de su estructura, surge el conocimiento y la comprensión de cada uno

de los aspectos particulares de la vida de un grupo y de sus componentes.

Características del grupo:

Las características del grupo, tal como la concibe la Dinámica de Grupo, son las siguientes:

Una asociación de dos o más personas identificables por nombre o tipo

Los miembros se consideran como grupo, tienen una "percepción colectiva de unidad", una

identificación consciente de unos con otros.

Existe un sentido de propósitos compartidos. Los miembros tienen el mismo objetivo, interés o

ideal.

Existe un sentido de dependencia recíproca en la satisfacción de necesidades. Los miembros

necesitan ayudarse mutuamente para lograr los propósitos para cuyo cumplimiento se reunieron en

grupo.

Los miembros se pueden comunican unos con otros.

Las investigaciones realizadas en el campo de la Dinámica de grupo han permitido establecer un

cuerpo normal de practicas o "conocimientos aplicados", útiles para facilitar y perfeccionar la acción

de los grupos. Algunos llaman a esta tecnología "Dinámica de grupo aplicada".

Dinámica de grupo aplicada

Las técnicas de la Dinámica de grupo aplicada son procedimientos o medios sistematizados de

organizar y desarrollar la actividad de grupo, fundamentados en la teoría de la Dinámica de grupo.

Son medios, métodos o herramientas, empleados al trabajar con grupos para lograr la acción del

grupo. Tienen el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular tanto

la dinámica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y

dirigidas hacia las metas del grupo.

Como se le concibe de manera corriente, son técnicas que pretenden lograr que los integrantes de

un grupo adquieran (gracias a los procesos observados y experimentados en él) conceptos,

conocimientos y en particular, nuevos comportamientos.

Las experiencias grupales son consideradas como un modelo reducido de la sociedad y un

laboratorio donde los individuos realizan una investigación sobre ellos mismos, pero al mismo

tiempo sobre los grupos sociales en general. Las técnicas grupales no deben ser consideradas

como fines en sí mismas, sino como instrumentos o medios para el logro de la verdadera finalidad

grupal.

Las diversas Dinámicas para grupos, como técnicas grupales, poseen características variables que

las hacen aptas para determinados grupos en distintas circunstancias, entre las áreas más

importantes de aplicación destacan:

1. Formativa: Todo grupo tiende a mejorar a sus integrantes, es decir, a brindarles la posibilidad de

desarrollar capacidades o potencialidades diferentes al simple conocimiento, y de superar

problemas personales, por el mero hecho de compartir una situación con otros, cuando las

condiciones del grupo se presentan positivas.

2. Psicoterapéutica: Los grupos pueden curar. En esto trabajan los psicoanalistas de grupo.

3. Educativa: Los grupos pueden ser empleados con el fin expreso de aprender.

4. Sociabilización: Los grupos provocan que sus integrantes aprendan a comunicarse y aprendan a

convivir.

5. Trabajo en equipo: Los grupos generan formas de trabajo en conjunto. La aplicación concreta de

estas técnicas grupales en el mundo real se realiza principalmente en: · Organizaciones laborales.

· Educación · Psicoterapia de Grupo · Integración familiar · Organizaciones religiosas · Trabajo en

Comunidades · Grupos Scouts · Grupos Multinivel, etc.

Las técnicas Dinámicas tienen la gran ventaja, a diferencia de otras técnicas, que proporcionan un

contexto para que al mismo tiempo se facilite el aprendizaje en tres terrenos específicos:

· Conocimientos y cómo aplicarlos

· Habilidades

· Valores y actitudes.

La técnica de: Dinámica para grupos

Una de las técnicas más conocidas de la Dinámica de grupo aplicada son los ejercicios y casos

problema, los cuales han recibido diversos nombres como: Juegos experienciales, Ejercicios

vivenciales, Experiencias estructuradas o el más común: Dinámicas para grupos.

A las Dinámicas para grupos se les ha denominado como "juegos", porque son divertidos y

atractivos para las personas y porque son ficticios.

Las Dinámicas para grupos adquieren un valor especifico de diversión que no sólo estimula

emotividad y la creatividad, sino que también introduce dinamismo y tensión positiva en los grupos.

El carácter de juego encierra, además, un doble aspecto: Por una parte, implica el hecho de

desligarse de la seria situación del momento y, por otra, logra una identificación profunda con los

problemas con los cuales se trabaja. Identificación imposible de obtener de otro modo. Por otro

lado, la proposición de un juego suele ir unida a un cambio en el medio de interacción. Lo más

importante es que el carácter de juego integra los seis componentes esenciales del ser humano:

Corporal, afectivo, cognitivo, social, estético y espiritual.

A las Dinámicas para grupos también se les ha llamado "vivenciales", porque hacen vivir o sentir

una situación real. Lo cual es muy importante porque hoy más que nunca la educación se vuelve

formativa y deja de ser informativa para convertirse en conocimiento vivencial. Las Dinámicas para

grupos proporcionan vivencias bajo la forma de juegos o ejercicios con una estructura mínima para

que las personas puedan sacar el mayor partido de la experiencia.

A las Dinámicas para grupos se les denominan también "experiencias estructuradas", porque son

diseñadas con base a experiencias del mundo real que se estructuran para fines de aprendizaje.

Lo que se busca es que las personas experimenten el hecho como si éste en realidad estuviera

sucediendo.

A las Dinámicas para grupos se les llama comúnmente Dinámicas para grupos, por costumbre y

tradición. Las Dinámicas para grupos como técnica son el planteamiento de situaciones colectivas

estructuradas que pueden ser desde un problema, un modelo de conducta o conflictos simulados

que el facilitador utiliza para provocar que los integrantes de un grupo puedan observarse a sí

mismos y puedan identificar las conductas de los demás con fines de aprendizaje no tanto como

asimilación de conocimientos, sino como un cambio de comportamiento y en ocasiones de actitud.

Es una técnica en el cual existe una participación activa del grupo y del facilitador. Guiado por el

segundo, el grupo basa su aprendizaje en experiencias propias dentro de una sesión. Dichas

experiencias son comunes a todos los integrantes del grupo, mediante vivencias prácticas

provocadas por juegos o casos. La tarea central de la Dinámica para grupos es llevar a la

superficie los modelos mentales (imágenes, supuestos e historias que llevan en la mente acerca de

sí mismos, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo) de las personas para

explorarlos y hablar de ellos sin defensas, para que sean conscientes de cómo influyen en su vida

y encuentren maneras de modificarlos mediante la creación de nuevos modelos mentales que les

sirvan mejor en su mundo real.

En la Dinámica para Grupos los puntos específicos que trabaja el facilitador con el grupo, son los

siguientes:

· Percibir el propio comportamiento y el de los demás

· Indagar el pensamiento y razonamiento de los demás

· Hacer los pensamientos y razonamientos propios más visibles para los demás

· Adquirir mayor conciencia de los propios pensamientos y razonamientos.

El proceso general que se sigue en esta técnica, es facilitar que el Grupo:

1. Genere datos y experiencias observables por medio la realización de diversas actividades fijadas

en un Dinámica para grupos.

2. Seleccione y analice los datos de lo que se observo

3. Identifiquen los supuestos, creencias, emociones y sentidos personales que provocan las

conductas observadas.

4. Obtengan conclusiones y desarrollen nuevas creencias y modelos mentales

5. Generalicen el aprendizaje a su vida real.

En general, las Dinámicas para grupos pueden ser utilizadas en distintos sentidos:

1. Estimular y/o reforzar la temática perseguida en un proceso de aprendizaje.

2. Hacer transferibles o traducibles a situaciones reales, los conceptos teóricos.

3. Diagnosticar y desarrollar habilidades y actitudes especificas.

4. Evaluar el conocimiento

5. Identificar las expectativas del grupo

6. Fijar reglas en un grupo

7. Superar el estancamiento de la dinámica de un grupo.

8. Energetizar o preparar a un grupo para el aprendizaje

9. Diagnosticar y analizar procesos de dinámica de grupos

10. Integrar a grupos de trabajo, etc.

Criticas a la Dinámica para Grupos

Las más fuertes criticas que se hacen a las Dinámicas para grupos son las siguientes:

Requieren de mucho tiempo. Lo cual es cierto si sé compara con los métodos tradicionales en los

cuales en cinco minutos se puede presentar la teoría de la comunicación.

No puede medirse. Muchos instructores y maestros tradicionales quisieran que las Dinámicas para

grupos existieran pruebas estandarizadas que midan cuanto conocimiento han memorizado las

personas, aunque esto no signifique nada en realidad, ya que los hechos que se memorizan son

hechos que se olvidan fácilmente. La única forma de medir el resultado en las Dinámicas para

grupos es el seguimiento de conductas observables.