DICCIONARIO GRÁFICO EN INGLÉS DE LA RED LOGÍSTICA

GUSTAVO ADOLFO MINA HERNANDEZ

INSTRUCTOR:

JUAN DAVID LACHARME MONTOYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTIÓN LOGÍSTICA 1017099

BOGOTÁ D.C.

2015

Desarrollo actividad:

AACOPIO: Almacenamiento o acumulación de una mercancía en gran volumen. Sacar del stock el ítem o los ítems solicitados para consolidar y acondicionar un pedido para un cliente. English definition: Stock pile; picking.

ACTIVIDADES LOGÍSTICAS : Son aquellas actividades que intervienen en la gestión de materiales a través de la cadena de abastecimiento. En el área de Compras serían: la relación con proveedores

y el cumplimiento de ordenes de clientes internos; en el Almacenamiento: el cuidado y la gestión de stocks, el cumplimiento de órdenes internas y externas, el picking y el acondicionamiento de la mercancía para el cliente; en Producción: la planificación a largo, mediano y corto plazo; el cumplimiento de órdenes del cliente y la gestión de operaciones; en la Preparación de la Carga: el embalaje, la unitarización, el marcado y etiquetado, la consolidación, el fraccionamiento y acondicionamiento de la carga; y en el área de Movilización de la Carga: el transporte, las

terminales y el manipuleo. Pt: Atividades logísticas. English definition: Logistic activities.

ACTIVO: El activo representa los bienes y derechos de la empresa. De acuerdo a la facilidad de convertirse en efectivo se clasifican en activos corrientes o circulantes, activos fijos y otros activos. El activo, más el pasivo y el capital son los componentes del Balance. English definition: Asset.

ADMINISTRACIÓN: Disciplina cuyo objetivo es planificar, organizar, ejecutar y coordinar eficaz y eficientemente, los recursos de una organización para lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad. Abarca la gestión de los recursos humanos, del inventario, de los procesos y de las finanzas. English definition: Administration, management.

ALMACENAR: Recibir, guardar y conservar existencias de forma ordenada y eficiente. El almacenamiento tiene una función clave en la gestión logística empresarial, cual es adecuar el ritmo en los procesos de compras y abastecimiento, producción, distribución y consumo de la forma más eficiente posible. En los almacenes modernos las mercancías se reciben, se clasifican, se depositan (estoquean) por determinado tiempo y se reexpiden en el momento indicado por los depositantes. Cuando no se estoquea y se reexpide inmediatamente el proceso se denomina

“cross-docking”. Por otra parte, en el almacén se les puede dar a las mercancías determinado valor agregado transformando el producto o brindándole algún servicio logístico (reclasificación, embalaje, etiquetado, unitarización, etc.). Se almacena en la propia fabrica (insumos y productos acabados); en el lugar donde se lleva a cabo el embarque internacional; durante el tránsito internacional cuando se llevan a cabo los transbordos; antes de su llegada al local del comprador en el país de destino, mientras el declarante realiza los trámites aduaneros y en el almacén del comprador. English definition: To Storage, Warehousing.

ANAQUEL: Estantería de metal o madera ubicada en almacenes, usada para depositar mercancía embalada, generalmente bajo la forma de cargas unitarias en tarimas, también se utiliza para exhibir productos en tiendas de autoservicio, el anaquel puede tener un diseño específico, adaptado a la mercancía.(cabezas de pasillo o islas). English definition: Shelf; bracket.

BBENCHMARKING (Término en inglés): Hace referencia a “un proceso de medición continuo y sistemático, que mide y compara continuamente los procesos empresariales de una organización contra los procesos de los líderes de cualquier lugar del mundo (siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su performance”. El Benchmarking no es nada nuevo, ya que una de las estrategias empresariales clásicas para sobrevivir es observar y recoger aquello que descubra a su alrededor que le permita mejorar su propia organización. English definition: Sin traducción.

CCADENA DE ABASTECIMIENTO: Red de procesos llevados a cabo por personas físicas y jurídicas, valiéndose de determinada tecnología e infraestructura física, para permitir la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y/o terminados, que son distribuidos al

consumidor para satisfacer su demanda en tiempo y forma. Estas operaciones se enlazan a través de relaciones entre proveedores y clientes. La sincronización de los flujos de materiales, servicios e información es muy importante en estas cadenas, para que no se produzcan fallos. En los últimos años se ha agregado a esta cadena la Logística Inversa y la “Logística Verde” o sea, “desde la fuente de materias primas hasta el producto final y su posible reciclado y/o re-uso”. English definition: Supply chain (SC)

CAMIÓN : Vehículo automotor de cuatro o más ruedas, concebido y construido para el transporte de mercancías, cuya cabina está separada de la plataforma o caja de carga. Los camiones pueden ser de estructura rígida o articulados con el agregado al tractocamión de remolques o semiremolques. Asimismo, cuentan con carrocerías especializadas según el tipo y naturaleza de la carga a movilizar (carga general o a granel (sólida o líquida); peligrosa, perecedera, frágil, de dimensiones especiales, etc.). Ejemplo de carrocerías: con plataforma abierta, o con estacas y lona; caja cerrada o furgón a temperatura ambiente, refrigerada o isotérmica; caja tipo tolva o tanque y plataformas reforzadas y de dimensiones ideales para cargas especiales. English definition: Truck (en E.U.A.); lorry (en Inglaterra).

CANAL DE DISTRIBUCIÓN : Es el sistema o circuito por el cual se desplazan los productos desde su punto de producción hasta los consumidores. Incluye dos actividades: comerciales y de distribución física. Las actividades comerciales están vinculadas a la venta de los productos y determinan dos tipos de canales: el canal directo, cuando el productor vende el producto directamente al consumidor sin intermediarios (venta en fábrica; venta por correo; venta a domicilio; venta por Internet; venta en ferias, etc.) y el canal indirecto, cuando el productor se sirve de intermediarios para hacer llegar la mercancía al consumidor (mayoristas, distribuidores, almacenistas, minoristas, etc.). Los

canales de distribución física incluyen actividades de preparación de la carga, transporte, manipuleo y almacenamiento en tránsito. English definition: Distribution channel.

CARGA : Conjunto de mercaderías que son objeto de una operación de transporte mediante el pago de un precio; o que se encuentran en la bodega de un buque, avión, tren o camión en un momento dado para su movilización; o que se encuentran en un almacén o depósito en un momento dado.English definition : Load (Rail; truck); cargo (Airplane); freight (vessel).

CENTRO DE DISTRIBUCIÓN : Sitio intermedio de la cadena de distribución donde se despachan las mercaderías luego de almacenarlas por un pequeño tiempo.English definition: Distribution center.

CROSS DOCKING (Término en inglés): Operación de recepción y clasificación en estaciones de transferencia, de cargas destinadas a salir inmediatamente hacia distribución, sin almacenamiento intermedio. Enviar la mercadería directamente desde la central de producción al lugar de venta, pasando por un almacén donde se realiza la operación de “cruzar el muelle” o “cross docking”. English definition: Sin traducción.

DDEMANDA: Cantidad de una mercancía que los consumidores desean y pueden comprar a un precio dado en un determinado momento. La demanda, como concepto económico, no es simplemente la necesidad que exista por un bien, sino que requiere además que los consumidores o demandantes, tengan la capacidad efectiva de pagar por dicho bien. La cantidad de mercancías que los consumidores están dispuestos a comprar depende de un conjunto amplio de variables: precio, utilidad, cantidades que ya posean, precio y disponibilidad de otras mercancías sustitutivas y complementarias, ingresos y expectativas que se tenga acerca de su renta futura y la evolución de los precios.English definition: Demand

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA : Operación o metodología por la que se establece la mejor disposición de los distintos departamentos, equipos, flujo de materiales y puntos de almacenamiento, a fin de optimizar los costos y la productividad y escoger las tecnologías apropiadas para cada tipo de proceso, de manera de satisfacer los requerimientos del producto en calidad y confiabilidad.English definition: Layout

EEFICIENCIA : Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y de tiempo, logrando su optimización.English definition: Efficiency

EMBALAJE : Objeto o material destinado a envolver o a contener, temporalmente, un producto o conjunto de productos durante su manipulación, su transporte, su almacenamiento o su presentación para la venta, con miras a protegerlo y facilitar estas operaciones.English definition: Package.

ENVÍO : Acción por la que se movilizan mercaderías desde un punto de origen a un punto de destino con un único contrato de transporte. English definition: Sending; consignment.

ESTIBA : Acción por la que se coloca conveniente y ordenadamente los pesos en un vehículo de transporte, con el objeto de que éste tenga estabilidad y el asiento más idóneo para la clase de transportación que se va a efectuar, y que las mercaderías incompatibles entre si vayan adecuadamente separadas. English definition: Stow.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD : Examen de la posibilidad técnica y de la conveniencia económica de efectuar una inversión proyectada, comprendiendo los aspectos económicos, institucionales, sociales y de ingeniería.English definition: Factibility study.

FFLETE : Precio del transporte. Precio que ha de pagarse por el alquiler de un barco, avión, vagón o camión, o por la carga transportada. English definition: Freight.

FLOTA : Conjunto de vehículos que utilizan las empresas de todos los modos de transporte. (marítimo/fluvial, aéreo, por carretera y ferroviario). English definition: Fleet.

FLUJO : Movimiento de materiales, personas, vehículos, servicios e información en una cadena de abastecimiento. La Logística se caracteriza por un mallado complejo de acciones entre actores que a menudo ejercen actividades diferentes, que hay que planificar, pilotear o coordinar en el espacio y en el tiempo. Al ser considerada en un principio sobre todo en términos de existencias, la logística razona más en términos de flujos: flujo de planificación y

de programa de las tareas, programa y circulación de las actividades, objetos y documentos necesarios para la cadena logística. English definition: Flow.

G

GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL : Realización de diligencias conducentes a la obtención de la Calidad Total, es decir, los mejores estándares posibles de rendimiento, involucrando a los sectores productivos, comerciales y de servicios y a sus proveedores.English definition: Total quality management.

GLOBALIZACIÓN : Proceso generalizado de relacionamiento económico y vinculación comercial, generado por cierta eliminación de obstáculos técnicos y políticos al comercio internacional, la integración de los mercados financieros y por la reorganización espacial de la producción. English definition: Globalization.

GESTIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO : Proceso gerencial impulsado en los años noventa, por generar importantes reducciones de costos, permitiendo mejorar la competitividad y dar mayores ganancias. La gerencia de la cadena de abastecimiento gira alrededor de la integración eficiente de proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas y sus objetivos se centran en el manejo del abastecimiento y la demanda, el origen de las materias primas y las partes, la fabricación y el ensamble, almacenamiento y rastreo del inventario, introducción del pedido y manejo del pedido, distribución a través de los canales y entrega al cliente.

English definition: Supply Chain Management (SCM).

H

HECHO A INVENTARIO : Producción que evade las órdenes de fábrica y/o cliente y se materializa a través de la disponibilidad de productos en almacén.English definition: Made to stock.

I

INSUMOS : Distintos elementos que se utilizan para producir un bien o un servicio. La doctrina moderna los divide en materia prima, mano de obra, capital, energía e información.English definition: Supplies; inputs.

INFORME DE RECEPCIÓN : Reporte escrito en formato determinado que contiene los datos del proveedor, número de orden de compra, fecha de recepción del pedido, cantidad y descripción del material recibido, diferencias con la orden de compra (artículos dañados, distintos, etc.) y firma autorizada.English definition: Reception report.

INFRAESTRUCTURA : Acervo físico y material que permite la realización de cualquier tipo de servicios de transporte, comunicaciones y energía y por ende, el desarrollo de la actividad económica y social. Incluye obras relacionadas con las vías de transporte (carreteras, ferrocarriles, puentes, túneles, puertos, aeropuertos, gasoductos, etc.); las comunicaciones (tendidos de cables para las telecomunicaciones, etc.) y la producción y distribución de energía ( presas, tendidos para energía eléctrica, etc.). English definition: Phisical infrastructure.

INVENTARIO: Existencia o cantidad de productos que se conservan en un lugar y momento determinado para facilitar la producción o satisfacer las demandas del consumidor y que puede incluir materia prima, producto en proceso y producto terminado. English definition: Inventory.

JJUSTO A TIEMPO : Expresión que se utiliza para referirse a un sistema de organización de la producción y de control del inventario, coordinado con un procedimiento efectivo para realizar pedidos. El objetivo principal es mantener almacenados lo mínimo posible las mercaderías y disponer de las mismas en el preciso momento que han de incorporarse al proceso de producción. English definition: Just in time.

LLEASING (Término en inglés) : Forma de financiación por el cual las personas físicas o jurídicas acceden a la utilización de bienes de equipo que le es facilitada por la entidad financiera o sociedad de Leasing, a cuyo fin ésta adquiere la propiedad del bien sin perjuicio de que el usuario, optativamente, pueda acceder, al cabo de un tiempo, a dicha propiedad o continuar con el uso del bien.English definition: Sin traducción.

LEAD TIME : Término sin traducción literal, utilizado para referirse al tiempo iniciado en el momento en que el proveedor recibe una orden de compra de determinada mercadería, hasta el momento en que dicha mercadería llega al cliente, justo cuando las existencias de dichas mercaderías están llegando a su mínimo de stock. 2. Período de tiempo necesario para producir un sólo producto desde que el cliente hace su pedido, hasta que el mismo se despacha. Sin traducción.English definition: Sin traducción.

LISTA DE EMPAQUE : Lista con los detalles de la mercancía embalada, normalmente preparada por el embarcador pero no necesariamente requerida por los transportistas. Una copia es enviada al consignatario dentro del empaque para ayudarlo en la verificación de la mercancía recibida. Este documento proporciona datos sobre la forma de embalaje de las mercaderías, el contenido de los distintos envases y los pesos y dimensiones de cada uno de los bultos, facilitando la inspección aduanera y en todo momento está acompañada de la factura.English definition: Packing list.

LISTADO DE MATERIALES : Descripción estructurada de todos los materiales o partes que se necesitan para producir un artículo terminado específico, un ensamble o un sub-ensamble. Debe ser cien por ciento correcto y actualizado.English definition: Materials List.

LOGÍSTICA : Disciplina de posición horizontal en el proceso de la cadena de abastecimiento, que planifica, implementa y controla, de manera eficaz y eficiente, el flujo directo y reverso y el almacenaje de productos y servicios con su información relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo, para cumplir con los requerimientos de los clientes. English definition: Logistics.

MMANUAL DE OPERACIONES : Libro o cuaderno que compendia procedimientos, instrucciones y orientaciones necesarias para que el personal encargado de realizar operaciones, desempeñen correctamente sus obligaciones. English definition: Operations manual.

MATERIA PRIMA : Mercadería que en su estado natural, aguarda ser objeto de un proceso de elaboración o transformación para generar un producto manufacturado o un componente. English definition: Raw material.

MATERIALES : Elementos básicos que con la incorporación de recursos humanos (mano de obra) y financieros, se transforman en productos terminados. Los materiales pueden ser directos o indirectos. Los directos son aquellos que se asocian fácilmente con la producción de un artículo terminado (Ej: acero en un automóvil); y los indirectos son los demás suministros involucrados en la producción de un artículo (Ej: el pegamento que se emplea en la fabricación de muebles). English definition: Materials

MERCANCÍA : "Aquello que se puede vender o comprar" y es susceptible de ser transportado, clasificado en la nomenclatura arancelaria y sujeto a control aduanero. El concepto de mercancía implica que esta es intercambiable por otra cosa, lo que supone que reconocer a algo como mercancía supone a su vez reconocer a todos los objetos como potenciales mercancías, dado su valor de cambiabilidad. English definition: Merchandise.

MONITORIZACIÓN DE LAS MERCADERÍAS : Conjunto de actividades por la que se realiza un seguimiento continuo a la movilización de una carga, es decir, en el tránsito propiamente dicho y en el momento de su llegada al punto de destino. English definition: Tracking and tracing.

OOPERADOR LOGÍSTICO : Persona física o jurídica, especializada en la provisión de servicios logísticos y por ello lo suficientemente capacitada como para proporcionar soluciones integrales para la gestión de los flujos de mercaderías desde un origen a un destino, seleccionando las formas más idóneas de almacenaje, procesamiento de pedidos y control de stock y combinando, de manera más oportuna, la participación de los modos de transporte necesarios. Pt: Operador logístico.English definition: Logistics operator.

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS : Conjunto de medidas que se implementan con el objeto de alcanzar el máximo rendimiento posible de los recursos utilizados. English definition: Resources optimization.

P

PACKAGING (Término en ingles) : Conjunto de actividades relacionadas con el diseño y producción de los envases y envoltorios de los productos, así como a la operación de embalar o empaquetar. English definition: Sin traducción.

PALETA : Plataforma liviana de madera, metal o plástico, consistente en dos bases separadas entre sí por soportes o en una base única apoyada sobre largueros o patas de una altura que permite su manipuleo por medio de montacargas con soportes dobles, la cual sirve para movilizar y/o almacenar unidades múltiples de carga en una sola unidad, permitiendo manipular un peso considerable en una sola operación.English definition: Pallet; skid.

PALETIZACIÓN: Proceso de unitarización de mercadería en paletas. English definition: Palletization.

PREPARACIÓN : Acción de sacar del stock la cantidad solicitada de un determinado ítem y proseguir con la preparación de un pedido.English definition: Picking.

PLAN DE CONTINGENCIA : Modelo sistemático de una actuación que se elabora anticipadamente para enfrentar circunstancias extraordinarias que detengan la operativa normal de un sistema logístico. English definition: Contingency plan.

PLATAFORMA LOGÍSTICA : Lugar físico especialmente construido y dotado de las infraestructuras necesarias para satisfacer las necesidades de las empresas que ofrecen servicios logísticos

tercerizados o que producen o comercializan bienes y desarrollan estos servicios en su interior, dando valor agregado a los productos. English definition: Logistics Platform.

“PUERTA A PUERTA” : Modalidad de prestación de un servicio de transporte, por la que se organizan

todas las etapas necesarias para llevar la carga desde la puerta de un establecimiento en un determinado origen, hasta la puerta de un establecimiento en un determinado destino. English definition: Door to door.

SSERVICIO AL CLIENTE: Desarrollo de procedimientos y actividades de planificación y dirección, tendientes a satisfacer las necesidades de los clientes y sustentar las operaciones de la empresa. Comprende todo el conjunto de acciones necesarias para asegurar la precisión de la toma de pedidos, la eficiencia del seguimiento de los envíos y la entrega a tiempo a los clientes de los productos solicitados; y asumir la responsabilidad por la respuesta efectiva a los requerimientos, problemas y necesidades especiales de los clientes. English definition: Customer service.