Universidad Abierta Para Adultos UAPA

Jordania Montesino 11- 0205

Investigación de mercados I

Introducción a la investigación de mercados (IDM)

La investigación de mercados es la identificación, recolección y análisis y uso sistemático de datos para ayudar a la administración a la toma de decisiones. Estas informaciones le sirven a los administradores a evaluar y perfeccionar las acciones de marketing.

Definición de la investigación de mercados

Clasificación de la investigación de mercados

Investigación de mercados

Para identificar el problema

Potencial y participación de

mercado

Imagen y características de

mercado

Análisis de ventas, pronósticos y

tendencias comerciales

Par la solución del problema

Segmentación, producto, asignación

de precios

Promoción y distribución

Definición del problema

Enfoque del problema

Diseño de la investigación

Recopilación de datos

Preparación y análisis de

datos

Presentación del informe

Proceso de la investigación de mercados

El marketing destaca la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente. Para determinar esas necesidades y poner en practica programas y estrategias de marketing que la satisfagan, necesitamos informaciones de los clientes y para obtenerla utilizamos la investigación de mercados además nos puede proporcionar informaciones de nuestros competidores.

Papel de la Investigación de Mercado en la toma de decisiones de Marketing.

Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.

Perfecciona los métodos de promoción. Hace por una parte más eficaz el sistema de

ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.

Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.

Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.

Función de la investigación de mercados en la planeación

El plan de investigación puede definirse como una serie de decisiones que se toman anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un modelo que servirá para la realización del estudio. Dentro de dicho plan de investigación se debe analizar cuidadosamente los siguientes puntos.

Definir los objetivos Analizar la situación-problema

Investigación informal (sondeo) Definición de

hipótesis

Diseño de una estrategia de investigación de mercados

La investigación de mercados resulta benéfica en diversas situaciones, pero la decisión de realizarla no es automática. La investigación de mercados debería realizarse cuando el valor de la información que genera supera los costos de llevarla a cabo. La investigación de mercados es importante realizarla cuando la empresas en realidad necesita la información que esta pueda proporciona.

¿Por qué realizar una IDM? La decisión de llevarla a cabo.