diagramadeflujos
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RECEPCIÓN DEL EQUIPO Y EL
CLIENTE
Llenado de ficha de recepción de datos del equipo y el cliente.Entrega ficha recepción equipos al cliente
Verificación datos dados por el cliente con aplicación o software (Everest)
Introducir cd para Realización copias de
seguridad
Guardar cd de copias de seguridad en lugar seguro (sin contacto de agentes perjudiciales para el mismo
Verificación o identificación posibles fallas de software
Es verdadera la
información ?
Llamar al cliente Mostrando
soporte impreso dado por el software
a
si no
Corregir fallas de software mediante la instalación de la
aplicación defectuosa
Hay fallas?
Desconectar el equipo para sopletear
Se tiene la herramienta
adecuada ?
Buscar la herramienta adecuada
Descargarse electroestáticamente
con manilla antiestática
Proceder a desensamblar el
equipo
a
Soltar tornillos de la unidad de DVD y
disco duroExtraer unidades de disco duro y lectora de cd/dvd soltando cables y conectoresColocar las unidades de cd/dvd
en lugar seguro(libre de
agentes que causen defectos
Desatornillar las unidades periféricas
si las tiene y proceder a colocaren
lugar seguro Desconectar los cables atx que une
fuente de poder con board
Desconectar cable auxiliar y cable del
extractor de disipador del procesador
Desconectar el equipo de la
corriente
si no
nosi
a
Extraer placa madre
Proceder a la soplada del chasis,
(sopladora) disipador de calor del procesador,
periféricos, memorias
preferiblemente con aire
comprimido
Si esta en un resino cerrado u oficina diríjase
aun lugar amplio con buena ventilación
aplicar limpiador de contactos sobre los
contactos de los dispositivos
periferics internos y externos
Proceder a el ensamble de los dispositivos de
forma contraria a la extracción de los
mismos
Encender el equipo
Borrar cookies
Aumentar espacio de
disco
Comprobar existencia
de virus con un antivirus
Desfragmentar unidades
de disco
Conectar e equipo a la corriente electrica
Prueba final
Llenar factura junto al cliente
a
Entrega de equipo
Archivar factura Fin