TEMA: DIAGNOSTICO ESTADISTICO INFERENCIAL REFERENTE AL TIEMPO DE SERVICIOS DEL PERSONAL EN LA EMPRESA G4S PERU SAC.

ETAPA I:PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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TEMA: DIAGNOSTICO ESTADISTICO INFERENCIAL REFERENTE AL TIEMPO DE SERVICIOS DEL PERSONAL EN LA EMPRESA G4S PERU SAC.

ETAPA I:PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

G4S PER inicia sus actividades en el Pas el 01 de Marzo de 1999, contando entonces con quince aos, brindando servicios de Seguridad y Vigilancia Privada, administrando la Informacin y Procesamiento Integral de Recaudacin de Alcancas TUPs.

Otorgamos a nuestros clientes productos y servicios de calidad, atendemos oportunamente sus requerimientos, mantenemos canales de comunicacin adecuados y supervisamos constantemente el servicio que brindamos.

Las investigaciones de nuestros colaboradores proporcionan a los directivos informacin actualizada acerca de los trabajadores y tiempo de servicios, en estas pruebas se obtuvieron informacin de la media, varianza y la desviacin estndar en un marco muestral de 250 trabajadores.

(1) La probabilidad de que los trabajadores de la empresa G4S tengan de tiempo de servicios en aos sea de menor a igual de 1 ao, es de 58.10%.(2) La probabilidad de que los trabajadores de la empresa G4S tengan de tiempo de servicios en aos sea de menor a igual de 8 aos, es de 94.90%.(3) La probabilidad de que los trabajadores de la empresa G4S tengan de tiempo de servicios en aos sea de menor a igual de 15 aos, es de 99.89%.

Conclusin 1 El poco tiempo de permanencia del personal en la Empresa G4S genera un gasto a la empresa por la alta rotacin del personal que incluye capacitacin y manejo de equipamiento de seguridad.

Conclusin 2 La falta de lealtad y motivacin del personal requiere de medidas para disminuir la fuga de talentos a empresas de la competencia.

Conclusin 3 El marco muestral obtenido nos permitir aplicar medidas que permitan aumentar la lealtad y motivacin del todo el personal.

(1)La probabilidad de que el 40 trabajador tiene grado de instruccin secundaria, es de 7%.(2)La probabilidad de que el 49 trabajador tiene grado de instruccin secundaria, es de 2%.(3)La probabilidad de que el 53 trabajador tiene grado de instruccin secundaria, es de 1%........

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MTODOS CUANTITATIVOS Y ANLISIS ESTADISTICOALUMNO:

DIMAS GUERRERO VALENZUELA

DIAGNOSTICO ESTADSTICO DESCRIPTIVO

.ETAPA II:RECOLECCION DE DATOSDATA SIN CODIFICAR:

DATA CODIFICADA:

LEYENDAS:

Variable Cualitativa: Genero1: Masculino2: Femenino

Variable Cualitativa: Estado Civil1: Soltero2: Casado3: Conviviente4: Divorciado

Variable Cualitativa: Grado de Instruccin1:EDUC. ESPECIAL COMPLETA2:EDUC. PRIMARIA COMPLETA3:EDUC. SECUNDARIA COMPLETA4:EDUC. SUP. (INST. SUP, ETC) COMPLETA 5:EDUC. SUP. (INST. SUP, ETC) INCOMPLETA 6:EDUC. TCNICA COMPLETA7:EDUC. TCNICA INCOMPLETA8:EDUC. UNIVERSITARIA COMPLETA9:EDUC. UNIVERSITARIA INCOMPLETA10:GRADO DE BACHILLER11:TITULADO12:ESTUDIOS DE DOCTORADO COMPLETO

Variable Cualitativa: Cargo1:OBRERO2:TECNICO3:EMPLEADO4:ASISTENTE5:SUPERVISOR6:ANALISTA7:JEFE8:OPERADOR9:COORDINADOR10:GERENTE

Variable Cualitativa: Vive en Distrito por Cono1:Norte2:Centro3:Sur4:Este5:CallaoVariable Cuantitativas: Tiempo de Servicios1:[1 - 3)2:[3 - 5)3:[5 - 7)4:[7 - 9)5:[9 - 11)6:[11 - 13)7:[13 - 15]Variable Cuantitativas: Edad1:[18 - 30)2:[30 - 42)3:[42 - 54)4:[54 - 66]

ETAPA III:PRESENTACIN DE DATOS

Tabla No. 01Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn Genero en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.GENERO

GeneroFrecuencia fiPorcentaje hi

Masculino16465,6

Femenino8634,4

Total250100,0

Grafica No. 1Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn Gnero; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El 65% de los trabajadores son de sexo masculino, mientras que el 35% es de sexo femenino en la empresa G4S.Tabla No. 02Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el Estado Civil en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

ESTADO_CIVIL

Estado civilFrecuencia hiPorcentaje fi

Soltero11546,0

Casado9036,0

Conviviente3815,2

Divorciado72,8

Total250100,0

Grafica No. 02Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn el Estado Civil; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El 46% de los trabajadores son de soltero, mientras que el 36% es casado, 15.2% es conviviente y el 2.8% es divorciado en la empresa G4S.Tabla No. 03Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el Grado de Instruccin en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.GRADO_INSTRUCCIN

Grado de instruccinFrecuencia fiPorcentaje hi

EDUC. ESPECIAL COMPLETA1,4

EDUC. PRIMARIA COMPLETA2,8

EDUC. SECUNDARIA COMPLETA3714,8

EDUC. SUP. (INST. SUP, ETC) COMPLETA5220,8

EDUC. SUP. (INST. SUP, ETC) INCOMPLETA218,4

EDUC. TCNICA COMPLETA4216,8

EDUC. TCNICA INCOMPLETA104,0

EDUC. UNIVERSITARIA COMPLETA4016,0

EDUC. UNIVERSITARIA INCOMPLETA228,8

GRADO DE BACHILLER208,0

TITULADO2,8

ESTUDIOS DE DOCTORADO COMPLETO1,4

Total250100,0

Grafica No. 03Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn Grado de Instruccin; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El porcentaje mayor de los trabajadores tienen educacin superior completa con un 20.8%Tabla No. 04Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el Cargo en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.CARGO

CargoFrecuencia fiPorcentaje hi

Obrero187,2

Tcnico124,8

Empleado6927,6

Asistente2811,2

Supervisor197,6

Analista187,2

Jefe2710,8

Operador218,4

Coordinador239,2

Gerente156,0

Total250100,0

Grafica No. 04Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn Cargo; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El porcentaje mayor de los trabajadores tienen de cargo empleado con un 27.6% Tabla No. 05Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el lugar donde vive en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.VIVE_DISTRITO_POR_CONO

Lugar donde vive por conosFrecuencia fiPorcentaje hi

Norte3614,4

Centro7429,6

Sur10140,4

Este2510,0

Callao145,6

Total250100,0

Grafica No. 05Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn el lugar donde vive; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El porcentaje mayor de los trabajadores vive con un 20.8%n en el cono sur con un 40.4%, mientras que el menor porcentaje vive en el Callao con un 5.6%.

Tabla No. 06Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el nmero de hijos en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

NMERO_DE_HIJOS

Nmero de hijosFrecuencia fiPorcentaje hi

012148,4

18132,4

23614,4

383,2

431,2

Total24999,6

System1,4

250100,0

Grafica No. 06Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn el nmero de hijos; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El porcentaje mayor de los trabajadores no tiene hijos con un 48.60%.

Tabla No. 07Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn la edad en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

EDAD

EdadXiFrecuencia fiPorcentaje hiFrecuencia acumulada FiPorcentaje acumulado Hi

[18-30) Aos246526,06526,0

[30-42) Aos369337,215863,2

[42-54) Aos485823,221586,4

[54-66] Aos603413,6250100,0

Total250100,0250

Grafica No. 07Histograma de Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn edad; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El 63.2% de los trabajadores son menores de 42 aos.

Tabla No. 08Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el tiempo de servicios en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

TIEMPO_SERVICIOS

Tiempo de serviciosXiFrecuencia fiPorcentaje hiFrecuencia acumulado FiPorcentaje acumulado Hi

[1-3) Aos211746,811746,8

[3-5) Aos43514,015260,8

[5-7) Aos62811,218072,0

[7-9) Aos8166,419678,4

[9-11) Aos10176,821385,2

[11-13) Aos1293,622288,8

[13-15] Aos142811,2250100,0

Total250100,0100,0

Grafica No. 08Histograma de Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, segn tiempo de servicios; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: El 60.8% de los trabajadores tienen menos de 5 aos de servicios.

Relacin de Variables

Tabla No. 09Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el Tiempo de Servicios vs Edad en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

TIEMPO_SERVICIOS * EDAD_CONTINUA Crosstabulation

Count

TIEMPO_SERVICIOSEDAD_CONTINUATotal

[18-30) Aos[30-42) Aos[42-54) Aos[54-66] Aos

1282111868

222158449

3497222

4453113

52103116

6442212

7081110

803216

9068014

1002103

1102013

1202316

1300112

1414038

15028818

Total65935834250

Grafica No. 09Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, Tiempo de Servicios vs Edad; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: 117 de los trabajadores de una muestra de 250 tienen hasta 2 aos de tiempo de servicios.

Tabla No. 10Distribucin de Trabajadores en la Muestra segn el Tiempo de Servicios vs Gnero en la empresa G4S; ao 2013, Lima Per.

TIEMPO_SERVICIOS * GENERO Crosstabulation

Count

TIEMPO_SERVICIOSGENEROTotal

MasculinoFemenino

1412768

2292049

317522

410313

511516

69312

73710

8246

99514

10303

11303

12516

13112

14538

1516218

Total16486250

Grafica No. 10

Grfico de Barras de la Distribucin de Trabajadores de la empresa G4S, Tiempo de Servicios vs Gnero; ao 2013, Lima Per.

Interpretacin: Del primer al segundo ao, los hombres son los que ms renuncian a comparacin con las en el mismo periodo.

ETAPA IV:ANALISISEstadsticos de la Variable Cuantitativa: Tiempo de ServiciosStatistics

TIEMPO_SERVICIOS

NVlidos250

Perdidos0

Media = Media Aritmtica4,89 es el tiempo promedio en aos en la muestra de trabajadores de la empresa G4S.

Mediana (Me)2,92 aos es el tiempo de servicios mayor al 50% de trabajadores de la muestra y tambin podemos decir que 2.92 aos es el tiempo menor al 50% de trabajadores de la muestra de la empresa que cuenta con 15 aos de actividad.

Moda1 ao es el tiempo de servicios que se repite con mayor frecuencia entre los trabajadores de la muestra

MEDIDAS DE DISPERSIN

Desviacin Tpica = Desviacin Estndar (S)4,486 indica una dispersin de casi 4.5 unidades de aos de tiempos de servicios, esto quiere decir que hay una dispersin moderada en el promedio, hubiera sido mejor que fuera ms pequea para darle mayor credibilidad a la media aritmtica, en este caso mejor tomamos el valor de la mejor medida de centralidad que es la Mediana.

Varianza (S)20,121 medida de dispersion.

MEDIDAS DE FORMA = MEDIDAS DE ASIMETRIA Y KURTOSIS

AsimetraIzquierda (Valor Negativo)Derecha (Valor Positivo)1,115 aos de tiempo de servicios, esto significa que la distribucin de los aos de tiempos de servicios es asimtrica derecha.

Error Tpico de Asimetra,154

Kurtosis = Curtosis-,016

Error Tpico de Kurtosis,307

Rango14

Mnimo = Min1

Mximo = Max15

Suma1223

MEDIDAS DE POSICIN NO CENTRAL

Percentiles10.

12.

201,27

25 = Q11,49 aos es el tiempo servicios superior al tiempo de servicios del 25% de los trabajadores. El 75% de los trabajadores tiene tiempo de servicios superiores a 1,49

301,70

402,21

50 = Q2 = Me2,92

604,31

706,09

75 = Q37,31 aos es el tiempo de servicios que es menor al 25% de los trabajadores, es decir que hay un 25% de trabajadores que son mayores a 7,31 aos de tiempo de servicios, es decir un 75% tiene menos de 7.31 aos de tiempo de servicios en la empresa que tiene 15 aos de actividad,

808,70

8912,88 aos es el tiempo de servicios que es menor al 11% de los trabajadores, quiere decir que hay un 11% de trabajadores que son mayores a 12,88 aos de tiempo de servicio, la mayora es decir el 89% tiene menos de 12,88 aos de tiempo de servicios en la empresa

9013,40

9514,73

a. Calculated from grouped data.b. The lower bound of the first interval or the upper bound of the last interval is not known. Some percentiles are undefined.c. Percentiles are calculated from grouped data.

Grfico de Cajas No. 01Total de Aos de Servicios de los Trabajadores de la Empresa G4S.

Min=1; Max=14; Q1=1; Q2=Me=2,92; Q3=7,31

Interpretacin:La parte derecha de la caja es mayor que la izquierda, esto quiere decir que la forma en que se distribuye los datos con relacin a la medida de tendencia central estn ms hacia el lado izquierdo que al centro (Datos Sesgados), entonces que el total de aos de servicios comprendidos entre el 50% y el 75% de los trabajadores de la empresa G4S estn ms dispersos que entre 25% y el 50%.El bigote de la izquierda se superpone con Q1, por ello el 25% de los trabajadores tiene 1 ao de tiempo de servicios.El rango intercuartlico = Q3 Q1 = 7,331 1 = 6.31, es decir el 50% de los trabajadores tienen 6,31 aos de servicios.

ETAPA V:CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones:1. La mayora de los trabajadores de la empresa G4S tienen educacin superior completa.2. Mayoritariamente los trabajadores de la empresa G4S viven en el cono sur de Lima.3. El 47% de los trabajadores tiene menos de 3 aos de tiempo de servicios.

5.2 Recomendaciones:1. Reestructurar la oficina de Recursos Humanos ante el elevado ndice de rotacin de personal