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DESEMPEÑO DEL SECTOR DE
TELECOMUNICACIONES EN HONDURAS
INFORME TRIMESTRAL
TERCER TRIMESTRE 2018
INTRODUCCION
Este informe resume los valores de los principales indicadores estadísticos del sector de
telecomunicaciones de HONDURAS, mostrando el desempeño o comportamiento del
sector de telecomunicaciones durante el tercer trimestre del año 2018. Se presentan los
indicadores de los sectores de las redes telefónicas fijas, redes telefónicas móviles,
incluyendo el tráfico telefónico en estas redes, así como indicadores de las redes del
servicio de Internet y la conectividad de banda ancha. Adicionalmente, se presentan
indicadores de sector de radiodifusión sonora y televisión, indicadores financieros, de
protección al usuario y además indicadores de desempeño de CONATEL.
Esta información se ha obtenido a través de las obligaciones establecidas en el Marco legal
vigente del Sector de Telecomunicaciones, que establece que los operadores de servicios
públicos de telecomunicaciones deben entregar periódicamente información estadística
de los servicios que prestan en el país. CONATEL, como organismo regulador de las
telecomunicaciones de HONDURAS y a través de la Dirección de Planificación y
Desarrollo, ha procesado la información y elaborado los indicadores nacionales del sector
de telecomunicaciones, a fin de ponerlos a disposición del público en general, mediante
este Informe Trimestral del desempeño del sector de telecomunicaciones.
Glosario general de Indicadores del sector de telecomunicaciones:
Usuario: Persona natural o jurídica que usa normalmente algún servicio de
telecomunicaciones, pero que no necesariamente tiene suscrito un contrato por la
prestación de ese servicio.
Abonado o Suscriptor: Persona natural o jurídica que ha suscrito un contrato, con un
operador de servicios públicos de telecomunicaciones, para recibir algún servicio de
telecomunicaciones.
Servicio Público de Telecomunicaciones: Significa cualquier servicio de
telecomunicaciones que de manera explícita o de hecho se ofrece al público en general.
Banda Ancha: Capacidad en ancho de banda y velocidad de transmisión suficiente para
permitir, de manera combinada y/o convergente, la provisión de voz, datos, video y
aplicaciones de contenido con alto grado de interactividad, mediante redes móviles o fijas,
alámbricas o inalámbricas.
Velocidad de Transmisión: Es una medida de la cantidad de información que la red es
capaz de adsorber por unidad de tiempo. Cuanto mayor es la velocidad de trasmisión,
mayor será la anchura de banda de la red. Unidad básica de medida en sistemas digitales
es bits por segundo (bps) o sus múltiplos, Kbps, Mbps, Gbps y Tbps.
Para obtener todas las definiciones de los Indicadores utilizados en este informe, puede
descargar el Manual Nacional de Indicadores del Sector de Telecomunicaciones, del sitio
web de CONATEL.
Comayaguela, M.D.C.; diciembre de 2018
SECTOR DE TELEFONÍA FIJA: Al finalizar este trimestre del año las líneas telefónicas fijas resultaron en un total de 492,568 abonados. La cantidad de usuarios de teléfonos fijos ha tenido un crecimiento de 0.83% con respecto al trimestre anterior. La densidad telefónica fija, que correspondiente al número de líneas telefónicas fijas por cada 100 habitantes, alcanzó un valor de 5.49 al finalizar este trimestre del año, lo que corresponde a que 5 de cada 100 hondureños posee una línea telefónica fija. Se observa que esta densidad ha tenido un crecimiento de 0.55% con respecto al trimestre anterior. Se reporta abonados para el servicio de telefonía fija en el 90% de los municipios de Honduras, y la cobertura de la población alcanza un 91%, tomando en consideración la cobertura 2G de los operadores de Telefonía Móvil. A continuación se presenta una tabla que contiene la densidad telefónica fija por cada departamento del País:
N° Departamento Densidad Telefónica Fija
1 ATLANTIDA 4.92%
2 COLON 2.58%
3 COMAYAGUA 4.13%
4 COPAN 2.58%
5 CORTES 6.17%
6 CHOLUTECA 2.97%
7 EL PARAISO 1.81%
8 FRANCISCO MORAZAN 14.63%
9 GRACIAS A DIOS 1.22%
10 INTIBUCA 1.50%
11 ISLAS DE LA BAHIA 7.23%
12 LA PAZ 2.30%
13 LEMPIRA 0.56%
14 OCOTEPEQUE 1.87%
15 OLANCHO 2.24%
16 SANTA BARBARA 1.08%
17 VALLE 3.42%
18 YORO 2.85%
Al finalizar este trimestre del año, el 76% de las líneas telefónicas fijas pertenecen a operador Empresa Hondureña de Telecomunicaciones (Hondutel) y el 26% de las líneas telefónicas fijas pertenecen a los Comercializadores de tipo Sub-Operador. Para este trimestre del año, el tráfico fijo originado por las redes de telefonía fija fue de 625 millones de minutos, observándose un decrecimiento del tráfico de 0.26% con respecto al trimestre anterior. El total del tráfico fijo terminado por las redes de telefonía fija fue de 623 millones de minutos, observándose un decrecimiento del tráfico del 0.8% con respecto al trimestre anterior.
SECTOR DE TELEFONÍA MÓVIL Las líneas telefónicas móviles alcanzaron un total de abonados de 7,712,010 al finalizar este trimestre del año. La cantidad de usuarios de teléfonos móviles ha tenido un decrecimiento de 2.28% con respecto al trimestre anterior. La densidad telefónica móvil, que corresponde al número de líneas telefónicas móviles por cada 100 habitantes, alcanzó un valor de 85.92% al finalizar este trimestre del año, lo que representa que 86 de cada 100 hondureños posee una línea telefónica móvil. Existió un decrecimiento de 2.68 % con respecto a la densidad del trimestre anterior. Del total de abonados de telefonía móvil en el país, 698,703 abonados pertenecen a la modalidad de Post-pago, lo que representa el 9.06% del total de abonados y 7,013,307 pertenecen la modalidad de Pre-pago, lo que representa el 90.94% del total de abonados.
Se reporta para el servicio de llamada telefónica de voz (2G) una cobertura geográfica del 100% de las cabeceras municipales de Honduras, y una cobertura de la población de 91.09%. Para el servicio de internet móvil con velocidades superiores a la conectividad de Banda Ancha (3G), una cobertura geográfica del 98.99% de las cabeceras municipales de Honduras y una cobertura de la población del 76.8%. Para el servicio de internet móvil con tecnología 4G, una cobertura del 64.77% de las cabeceras municipales y una cobertura de la población del 57.96%. El detalle de la cobertura a nivel departamental se muestra a continuación:
N° Departamento % Cobertura (2G)
% cobertura (3G)
% Cobertura (4G)
Geo* Pobla* Geo Pobla Geo Pobla
1 ATLANTIDA 100 98 100 90 100 81
2 COLON 100 94 100 79 90 59
3 COMAYAGUA 100 94 100 70 71 35
4 COPAN 100 87 100 63 83 37
5 CORTES 100 98 100 94 100 85
6 CHOLUTECA 100 92 100 69 69 42
7 EL PARAISO 100 84 100 57 53 30
8 FRANCISCO MORAZAN 100 97 100 92 71 83
9 GRACIAS A DIOS 100 59 83 52 50 14
10 INTIBUCA 100 83 100 57 35 18
11 ISLAS DE LA BAHIA 100 99.8 100 99 100 96
12 LA PAZ 100 88 100 66 32 26
13 LEMPIRA 100 83 96 46 18 9
14 OCOTEPEQUE 100 89 100 65 56 37
15 OLANCHO 100 78 100 60 87 40
16 SANTA BARBARA 100 82 100 57 71 37
17 VALLE 100 97 100 85 67 38
18 YORO 100 85 100 76 91 66
TOTAL NACIONAL 100 91.09 98.99 76.81 64.77 57.97 * Geo: Geográfica; Pobla: Poblacional
El total de tráfico móvil originado por la redes de telefonía móvil fue de 3,447 millones de minutos, observándose un decrecimiento de 1.96% con respecto al trimestre anterior. El total de tráfico móvil terminado por la redes de telefonía móvil fue de 3,447 millones de minutos, observándose un decrecimiento de 1.98% con respecto al trimestre anterior. Durante este trimestre del año se enviaron un total de 53.37 millones de mensajes de texto en las redes de telefonía móvil, lo que representa un decrecimiento de 25% con respecto al trimestre anterior. Se observó que 39.8 Millones fueron mensajes tipo SMS/nacional, 13.4 Millones fueron mensajes de tipo SMS/internacional y 0.09 Millones fueron mensajes tipo MMS.
Durante este trimestre, el total de tráfico telefónico internacional saliente del país por la redes de telefonía fija y móvil fue de 141.09 millones de minutos, observándose un decrecimiento de 18.33% con respecto al trimestre anterior. El total de tráfico telefónico internacional entrante del país por la redes de telefonía fija y móvil fue de 115.01 millones de minutos, observándose un decrecimiento de 5.46% con respecto al trimestre anterior.
SECTOR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) El número de suscriptores o abonados de Internet fijo alcanzó un total de 271,956 al finalizar este trimestre del año, observándose un decrecimiento de 0.5% con respeto al trimestre anterior. El número de suscriptores o abonados de Internet móvil alcanzó un total de 2,568,110 observándose un crecimiento de 11.15% con respecto al trimestre anterior.
La Densidad de Usuarios de Internet por 100 Habitantes1, que representa el número de usuarios de Internet por cada 100 habitantes, alcanzó un valor de 31.7 durante el año 2017, lo que representa que 32 de cada 100 hondureños acceden a Internet. Se observa un incremento del 7.46% en la cantidad de hondureños que utilizan el internet con respecto al año 2016. Se estima una cantidad de usuarios de Internet, según los datos proporcionados por el INE, misma que alcanzó un total de 2,845,316 personas al finalizar este trimestre del año. El número de abonados fijos de Internet con conectividad de Banda Ancha (conexiones desde 1 Mbps) alcanzaron un valor de 238,705 durante este trimestre del año, observándose un crecimiento de 1.02% con respeto al trimestre anterior. El número de abonados móviles de internet con conectividad de Banda Ancha fue de 2,568,110 observándose un crecimiento de 11.15% con respecto al trimestre anterior.
La densidad de abonados de Internet Fijo con conectividad de Banda Ancha por cada 100 habitantes, alcanzó un valor de 2.66, lo que representa que 3 de cada 100 hondureños están suscritos al Internet de Banda Ancha a través de conexiones de Internet Fijo. La densidad de usuarios de Internet Móvil con conectividad de Banda Ancha por cada 100 habitantes, alcanzó un valor de 28.61, lo que representa que 29 de cada 100 hondureños están suscritos al Internet de Banda Ancha a través de conexiones de Internet Móvil. La velocidad promedio de acceso a internet en HONDURAS, de los suscriptores del servicio de internet fijo es de 3.15 Mbps y del servicio de internet móvil es de tomado 4.90 Mbps que corresponde a la tecnología de 3G. Del total de abonados de telefonía móvil el 33.3% poseen acceso
1 Indicador que es provisto por el INE, de la encuesta nacional de hogares 2017, capítulo de las TICs.
de internet móvil, o sea 1 de cada 3 suscriptores móviles posee contratado el servicio de Internet móvil. Los Operadores de internet fijo reportan abonados en el 34.23% de los municipios de Honduras, obteniendo una densidad de los suscriptores fijos de internet, distribuida por cada departamento del país, como se presenta a continuación:
N° Departamento Densidad Suscriptor fijo de Internet
1 ATLANTIDA 1.93
2 COLON 2.84
3 COMAYAGUA 1.89
4 COPAN 0.72
5 CORTES 5.69
6 CHOLUTECA 1.16
7 EL PARAISO 1.03
8 FRANCISCO MORAZAN 7.18
9 GRACIAS A DIOS 0.06
10 INTIBUCA 0.61
11 ISLAS DE LA BAHIA 1.75
12 LA PAZ 0.65
13 LEMPIRA 0.09
14 OCOTEPEQUE 0.51
15 OLANCHO 0.29
16 SANTA BARBARA 0.10
17 VALLE 0.82
18 YORO 1.04
Para este trimestre la anchura de banda internacional de internet del país finalizó con 238,627 Mbps en el enlace de entrada (descendente), observándose un crecimiento de 6.91% con respecto al trimestre anterior. Se observó un tráfico de datos en las redes fijas de Internet de 68 Petabytes, obteniendo un crecimiento de 8.33% con respecto al trimestre anterior y en las redes móviles de 47 Petabytes, obteniendo un crecimiento de 9.3% con respecto al trimestre anterior.
SECTOR DE RADIODIFUSION Y TELEVISION Durante este trimestre del año, se observa un total de 616 operadores de los servicios de radiodifusión sonora y de televisión, observándose un decrecimiento de 5.81% con respecto al trimestre anterior, detallándose los siguientes operadores por servicios:
N° Tipo de Servicio Cantidad
1 Televisión 109
2 Televisión Comunitaria 2
3 Radiodifusión sonora 408
4 Radiodifusión sonora con fines comunitarios 11
5 Audio Visual Nacional 86
TOTAL DE OPERADORES 616
Además, se alcanzó un total de 1,591 estaciones de radio y TV autorizadas, observándose un decrecimiento de las estaciones de radio y televisión de 2.39% con respecto al trimestre anterior, distribuyendo estas estaciones por servicios de la siguiente manera:
Tipo de estación, incluyendo repetidoras Cantidades
ESTACIONES DE TV 432
ESTACIONES AUDIO VISUAL
NACIONAL
86
ESTACIONES DE RADIODIFUSION AM 241
ESTACIONES DE RADIODIFUSION FM 832
TOTAL DE ESTACIONES 1,591
De la distribución de las estaciones de radiodifusión y televisión autorizadas por CONATEL se observa que la mayor cantidad de estaciones se encuentran en el servicio de radiodifusión de FM con el 52%, seguido del servicio de Televisión con el 27%, luego el servicio de Radiodifusión AM con el 15% y con un 5% del servicio Audiovisual.
INDICADORES FINANCIEROS Y DE PROTECCION AL USUARIO. La inversión acumulada para este año que se ha reportado hasta este trimestre del año, alcanza los 2,410 millones de lempiras, lo que ha generado más de 21,203 empleos directos en el sector de telecomunicaciones, específicamente en los servicios de telefonía fija, telefonía móvil, internet, televisión por suscripción vía cable y Call Center, entre otros. Durante este trimestre de este año, los diferentes usuarios y suscriptores de servicios de telecomunicaciones han generado un total de 301,437 reclamos que han sido atendidos por los operadores del sector de telecomunicaciones. De estos reclamos el 46% corresponden al servicio de telefonía móvil; 31% al servicio de Internet; 4% al servicio de Telefonía fija y 17% al servicio de televisión por suscripción.
Con relación a los reclamos tomando como referencia los usuarios de cada servicio, el promedio general de reclamos del sector de telecomunicaciones es 2.49% esto representa que 2 de cada 100 usuarios de servicios de telecomunicaciones están realizando reclamos ante sus operadores de servicios de telecomunicaciones durante este trimestre. La distribución por servicios es la siguiente: 3.72% servicio de Internet; 1.8% servicio de telefonía móvil; 3.91% servicio de Televisión por suscripción y 2.96% para el servicio de Telefonía Fija. INDICADORES DE DESEMPEÑO DE CONATEL Al finalizar este trimestre del año, CONATEL mantiene autorizados un total de 1,102 operadores, lo que representa un decrecimiento de 1.25% con respecto al trimestre anterior. Los operadores están distribuidos de la siguiente manera: 95 operadores de servicios clasificados de tipo privado, 616 operadores de radiodifusión y televisión y 391 operadores de servicios clasificados de tipo público. Estos operadores autorizados por CONATEL poseen vigentes un total de 1,769 títulos habilitantes, observándose un decrecimiento de 1.12% con respecto al trimestre anterior y distribuido de la siguiente manera: 930 permisos, 651 licencias del espectro radioeléctrico, 152 registros, 13 concesiones y 23 inscripciones. La recaudación de ingresos para el gobierno de la republica alcanzó los 806 millones de Lempiras por conceptos de Canon Radioeléctrico y otras tarifas establecidas en la Ley Marco del sector de Telecomunicaciones. El programa de Gestion del Espectro Radioeléctrico genero un total de 86 Resoluciones que contienen licencias del espectro radioeléctrico y de procesos de inspección de los operadores que utilizan el espectro radioeléctrico. Además, se elaboraron un total de 98 dictámenes referentes a la asignación y uso del espectro radioeléctrico y se realizaron un total de 31 inspecciones a operadores que utilizan el espectro radioeléctrico. El programa de Regulación y Control de las Telecomunicaciones genero un total de 37 Resoluciones que contienen Títulos Habilitantes y de procesos de inspección de los operadores públicos de telecomunicaciones. Además, se elaboraron un total de 404 dictámenes técnicos, legales y económicos y se realizaron un total de 88 inspecciones de supervisión a operadores públicos de servicios de telecomunicaciones. Finalmente se obtuvo del programa de Protección de los Derechos de los Usuarios de los servicios de Telecomunicaciones un total de 1,955 Atenciones de denuncias, reclamos y solicitudes de usuarios y operadores de los servicios de telecomunicaciones, lo que representa un crecimiento del 7% con respecto al trimestre anterior.
ANEXO A
INDICADORES DEL SECTOR DE
TELECOMUNICACIONES
SECTOR DE LA TELEFONIA FIJA
Las líneas telefónicas fijas aumentaron un 0.83% con respecto al trimestre anterior
5 de cada 100 hondureños posee una línea telefónica fija
478,000
480,000
482,000
484,000
486,000
488,000
490,000
492,000
494,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
491,107
483,437
488,525
492,568
5.35
5.4
5.45
5.5
5.55
4T20171T2018
2T20183T2018
5.54
5.43 5.46 5.49
Tráfico telefónico fijo (en minutos) disminuyó un 0.5% con respecto al trimestre anterior.
SECTOR DE TELEFONIA MOVIL
Las líneas telefónicas móviles disminuyeron en 2.28% con respecto al trimestre anterior.
520
540
560
580
600
620
640
660
680
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
587
658
627 625
581
671
628 623
Originado Terminado
7,400,000
7,500,000
7,600,000
7,700,000
7,800,000
7,900,000
8,000,000
8,100,000
8,200,000
8,300,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
8,233,499
8,043,581
7,891,989
7,712,010
86 de cada 100 hondureños posee una línea telefónica móvil
El tráfico telefónico móvil (en minutos) disminuyó un 2% con respecto al trimestre anterior.
80.00
85.00
90.00
95.00
4T20171T2018
2T20183T2018
92.8690.35
88.2885.92
3,250
3,300
3,350
3,400
3,450
3,500
3,550
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
3,453
3,403
3,516
3,447
3,370 3,396
3,517
3,447
Originado Terminado
El tráfico de mensajes de texto disminuyo un 25% con respecto al trimestre anterior.
Tráfico telefónico internacional entrante del país de las redes de telefonía fija y móvil (en minutos)
disminuyo 5.46% con respecto al trimestre anterior.
0
10
20
30
40
50
60
70
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
67.48
31.39
57.4
39.88
17.63 15.85 14.4 13.4
0.127 0.126 0.11 0.09
SMS/Nacional SMS/Internacional MMS/Nacional
189.5 181.2 172.75141.09
139119.5 121.66 115.017
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
saliente entrante
SECTOR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
Los suscriptores de Internet fijos disminuyeron 0.5% con respecto al trimestre anterior. Los suscriptores de Internet móvil aumentaron 11.15% con respecto al trimestre anterior.
Se estima que existen 2.85 millones de hondureños que utilizan internet
238,455 250,279 273,319 271,956
2,267,184 2,312,049 2,310,419 2,568,110
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
Fijo Movil
2,790,000
2,800,000
2,810,000
2,820,000
2,830,000
2,840,000
2,850,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
2,810,633
2,822,194
2,833,755
2,845,316
32 de cada 100 hondureños utilizan el Internet
Los suscriptores fijos en banda ancha aumentaron 1.02% con respecto al trimestre anterior. Los suscriptores móviles en banda ancha aumentaron 11.15% con respecto al trimestre anterior.
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
2012 20132014
20152016
2017
15.3 17.8 23.0 27.1 29.5 31.7
205,787 224,579 236,288 238,705
2,267,184 2,312,049 2,310,4192,568,110
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
Suscriptores Fijos Suscriptores Moviles
La densidad fija en banda ancha aumento 0.73 % con respecto al trimestre anterior. La densidad móvil en banda ancha aumento 10.7 % con respecto al trimestre anterior.
El tráfico de descargas en Internet en redes fijas (en Petabytes) se incrementó en un 7% El tráfico de descargas en Internet en redes móviles (en Petabytes) se incrementó en un 4.6%
2.32% 2.52% 2.64% 2.66%
25.57% 25.97% 25.85%28.61%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
Densidad Fija BA Densidad Movil BA
0
10
20
30
40
50
60
70
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
4852
65 68
30 32
43 47
Trafico redes fijas Trafico Redes Moviles
SECTOR DE RADIODIFUSION Y TELEVISION
618 operadores del sector de Radiodifusión y Televisión.
1,591 estaciones de Radio y Televisión autorizadas.
17.82%
67.58%
14.61%
Operadores TV Operadores Radiodifusion Operadores Audiovisuales
27.15%
5.41%
15.15%
52.29%
ESTACIONES DE TV ESTACIONES AUDIO VISUAL NACIONAL
ESTACIONES DE RADIODIFUSION AM ESTACIONES DE RADIODIFUSION FM
INDICADORES FINANCIEROS y PROTECCION AL USUARIO
2,410 Millones de Lempiras en inversión en el sector para el año 2018
Más de 301 mil reclamos en el sector de telecomunicaciones
2,467
3,561
4,285
2,410
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
2015 2016 2017 2018
4.83%
46.14%31.59%
17.44%
Telefonia Fija Telefonia Movil Internet y TX/CX TV via Cable
En promedio 2 de cada 100 usuarios hace un reclamo en el sector de telecomunicaciones.
MAPAS DE COBERTURA DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL E INTERNET
USUARIOS DE TELEFONIA FIJA REPORTADOS EN 90% DE LOS MUNICIPIOS DEL PAIS
0.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
3.00%
3.50%
4.00%
TelefoniaFija
TelefoniaMovil
Internet yTX/CX
TV viaCable
Promediosector
2.96%
1.80%
3.72%3.91%
2.49%
COBERTURA DE TELEFONIA MOVIL 2G DE 100% DE LAS CABECERAS MUNICIPALES Y 91% DE LA POBLACION
COBERTURA DE TELEFONIA MOVIL 3G DE 99% DE LAS CABECERAS MUNICIPALES Y 77% DE LA POBLACION
COBERTURA DE TELEFONIA MOVIL 4G DE 65% DE LAS CABECERAS MUNICIPALES Y 58% DE LA POBLACION
COBERTURA DE INTERNET FIJO EN 34% DE LOS MUNICIPIOS DEL PAIS
ANEXO B
INDICADORES DESEMPEÑO DE CONATEL
1,102 Operadores autorizados por CONATEL
806 millones de Lempiras en Ingresos de CONATEL por Canon y Tasas, durante 2018
35.48%
8.62%
55.90%
OPERADORES PUBLICOS
OPERADORES PRIVADOS
OPERADORES DE RADIODIFUSION, TELEVISION Y AUDIOVISUAL NACIONAL
0
200
400
600
800
1,000
1,200
2015 2016 2017 2018
1,033 1,064 1,089
806
PROGRAMA GESTION DEL ESPECTRO RADIOELECTRICO
PROGRAMA DE REGULACION Y CONTROL
65 66
97 98
41 4337
31
44
7
55
86
0
20
40
60
80
100
120
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
Dictamenes espectro Informes de inspeccion Resoluciones Espectro
429
369407 404
99
40 6088
28 1352 37
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
Dictamenes regulacion Informes de inspeccion Resoluciones
RESOLUCIONES NORMATIVAS
PROGRAMA PROTECCION AL USUARIO
9
10 0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018
1,826
1,691
1,820
1,955
1,550
1,600
1,650
1,700
1,750
1,800
1,850
1,900
1,950
2,000
4T2017 1T2018 2T2018 3T2018