1. RAZON SOCIAL: ECOPARQUE HAPPY LAND LTDA.

ACTIVIDAD ECONOMICA: Prestar servicios recreativos enfocados a la conservacin del medio ambiente, con espacios para interactuar en familia y el aprovechamiento del tiempo libre a travs de la recreacin:

Planes y Portafolio de Servicios

Campamento: El objetivo de este servicio es brindar una velada, para compartir, aprender de astronoma, ecologa y reflexionar sobre diversos temas que conduzcan a la autoevaluacin con el objetivo de facilitar el crecimiento personal.

Tirolina: El objetivo de este servicio es brindar un componente de diversin a todos los usuarios, adems de una herramienta para enfrentar el miedo a las alturas de aquellos que lo posean y para aquellos que disfrutan las actividades extremas o que generan grandes emociones y descargas de adrenalina.

Caminatas Ecolgicas: Cumpliendo con el sentido ambiental con el que contara EcoParque HAPPY LAND, uno de los servicios ms atractivos para el cliente son las caminatas ambientales. El objetivo de estas es realizar actividad fsica y concientizar a los usuarios de la importancia de esta, relajar la mente y sensibilizar sobre el cuidado del medio ambiente.

Restaurante y cafetera: este servicio busca brindar a los clientes un espacio agradable y confortable en el que puedan tener acceso a los servicios de desayuno, almuerzo y cena, con una atencin de calidad deseando siempre la satisfaccin del usuario. dentro de las instalaciones del Eco parque.

Saln de Eventos: Este servicio contara en sus instalaciones con una capacidad para 150 personas.

PLANEACION ESTRATEGICA.

MISIN

EcoParque HAPPY LAND busca promover la sana recreacin y el desarrollo de las competencias medio ambientales en las poblaciones del municipio de Antioquia y sus alrededores, mediante la prestacin de un conjunto de servicios de carcter ldico-pedaggico, fsico y cultural. Estas actividades tendrn funcionamiento tanto al interior de las instalaciones del EcoParque, como tambin en los lugares ms emblemticos del municipio en mencin, tales, como puntos estratgicos de convivencia de variedad de fauna y flora.

VISIN

EcoParque HAPPY LAND ser para el ao 2020 el parque ecolgico ms reconocido a nivel regional y departamental como promotor del desarrollo de procesos recreativos en la poblacin antioquea y subyacente a la misma; Igualmente en conjunto con la promocin de la conservacin ambiental de las zonas ms representativas en el territorio al que se hace referencia. EcoParque HAPPY LAND con el fin de mantener su mejora continua seguir implementando mejores y nuevos mtodos y estrategias en sus procesos y actividades, fsicas, ldicas y culturales, que promuevan la innovacin y la satisfaccin total de la poblacin beneficiada y participante activa de EcoParque.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO/ SERVICIO

Para el EcoParque HAPPY LAND, los clientes son prioridad, la correcta atencin y satisfaccin de estos, conforman la parte ms importante dentro de las polticas y valores organizacionales del mismo; por ello EcoParque HAPPY LAND aplicara un plan estratgico para cada uno de los servicios ofrecidos, adems, de mantener un plan de contingencia con el fin de minimizar tanto los riesgos fsicos, como tambin, los niveles de aceptacin y satisfaccin de los visitantes.Teniendo en cuenta la situacin planteada la organizacin realizara una serie de encuestas, comprendida en periodos trimestrales, en donde se evaluara la opinin del servicio prestado, en bsqueda de la identificacin de cul es el nivel de satisfaccin y agrado que afrontan los clientes en un periodo determinado, para de este modo, poder corregir errores y fortalecer las debilidades que puedan presentar los servicios del EcoParque.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

Para el caso de EcoParque HAPPY LAND, y haciendo referencia a los canales de distribucin, este utilizara un canal de distribucin directo, el cual se caracterizara por el hecho de no contar con ningn tipo de intermediarios, puesto que los servicios que se prestaran en el EcoParque se brindaran directamente al cliente final.Este tipo de distribucin al no contar con intermediarios es beneficioso tanto para el usuario, quien podr contar con los servicios de manera inmediata, como tambin para la organizacin, debido a que este tipo de canal de distribucin no incrementara el costo del servicio, lo que a su vez permitir mantener estables los mrgenes de utilidad del EcoParque sin afectar al cliente.

ESTRATEGIA DE PRECIO

Con el propsito de contrarrestar los efectos de la competencia y la fluctuacin del mercado con respecto a la demanda que se pueda presentar en algunas temporadas, Eco Parqu HAPPY LAND establecer una serie de cambios a nivel de precios de los servicios, buscando incentivar a los clientes con precios atractivos durante dichos periodos de tiempo. Algunas de estas estrategias son: El precio de los planes bsicos, en el cual se incluirn todos los servicios a ofrecer. De igual manera se establecern precios individuales para cada servicio, para aquellos usuarios que no deseen adquirir los planes bsicos. Durante las temporadas en las que la demanda de los servicios del EcoParque HAPPY LAND sea baja, se disearan planes que contengan precios llamativos y accesibles para el cliente.

MATRIZ DOFA ECOPARQUE HAPPY LAND

DebilidadesFortalezas

Alto costo de infraestructura Ser nuevo en el mercado

Ser innovado y cambiar la forma de divertirse y aprender. Compromiso y calidad de los dirigentes, con respecto a la calidad del servicio.

AmenazasOportunidades

Ambientales: un cambio drstico en el ambiente puede afectar las plantaciones, el paisaje y el Ecosistema.

Cambios financieros continuos los cuales pueden afectar la forma de financiacin del Parque.

Posibles intereses de entes educativos, como los colegios u universidades. Intereses de parte de empresas con el fin de brindar a sus clientes un da de diversin.

FICHA TCNICA DEL SERVICIO NOMBRE: Eco parque HAPPY LAND.FECHA DE DECLARACIN: 2 de octubre de 2015SUPERFICIE: 534,541 km, Medelln Antioquia. . COMUNIDAD AUTNOMA: Medelln Antioquia.

2. EQUIPO DE TRABAJOGerente: este debe ser una persona que maneje el tema del deporte, la recreacin y la salud, con conocimientos en administracin y/o gerencia, con buena capacidad para resolver problemas.Funciones: Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar lo que confiere a la empresa. Actuar como representante legal Verificar la adecuada inversin de los fondos de la empresa y asegurar el manejo y el control d cada dependencia. Supervisar el trabajo de los funcionarios de la empresa en general y gestionar programas de desarrollo al personal. Disear y gestionar programas de mercadeo, financiacin, publicidad y ventas.Salario: $ 1.200.000 mensualContador: Necesita ser un(a) profesional en el rea y con disposicin de asesorar bien a la empresa.Funciones: Elaborar, presentar y certificar los estados financieros de la empresa. Colaborar con el departamento de recursos humanos. Elaborar y presentar la declaracin de renta. (la realizacin de esta funcin debe hacerse con la aprobacin y colaboracin de la gerencia.)Salario: $ 800.000 mensualGua turstico: Es el conocedor de toda la riqueza natural, cultural y tnica de la regin, capaz de trasmitir de manera clara y comprensiva a los visitantes de sus conocimientos, adems estar atento a los requerimientos e inquietudes que ellos tengan en el trayecto a recorrer.Funciones Orientar a los turistas en su visita al centro turstico. Identificar y actuar frente a los posibles factores de riesgo que puedan afectar la seguridad del visitante. Emitir informe diario del desarrollo de su trabajo, al director de servicios Cumplir con funciones inherentes del cargo y las que le deleguen su jefe. Promover la conservacin y preservacin de la fauna y flora de la regin.Salario: $ 800.000 mensual

Pruebas de desempeoConstituyen los medios para recoger y registrar las evidencias que demuestren el logro de los estndares y una vez aplicadas son la base para poder hacer los juicios sobre el nivel de dominio de la competencia. Son aquellas en las que se presenta al alumno una situacin problemtica frente a la cual el alumno responde realizando una tarea solicitada, bajo condiciones especificadas.

Evala estndares o criterios que el estudiante debe lograr en la ejecucin de una o ms tareas. Pone acento en el desempeo, es decir, en la ejecucin de la tarea, pero puede incluir conocimientos y actitudes. El desempeo se mide por medio de indicadores especficos, definidos (reactivos, preguntas) y respecto a niveles mnimos de exigencia. Se especifica una tarea (problema) que se les pide a los estudiantes que resuelvan utilizando los materiales establecidos, se observa y se evala el procedimiento y el producto.

Procedimientos de Observacin Se basan en la observacin directa de los procedimientos que emplean los alumnos al desarrollar ciertas actividades. Los procedimientos o pautas de observacin son las siguientes: Listas de Cotejo o control o Check List Escalas de calificacin o Apreciacin Procedimientos de Observacin Ventajas: Permiten medir objetivos muy especficos, tareas muy concretas y por lo tanto de fcil comprobacin. Son tiles para verificar adquisicin de contenidos, realizacin de procedimientos y actitudes. Limitaciones: Altos costos de tiempo y de material. Riesgos involucrados en el desarrollo de la tarea. Subjetividad al observar. Dificultad de aplicar un estndar de referencia uniforme. Dificultad de concentrarse en lo observado. Aplicable a grupos pequeos.