EMPRESA: Editora De Formas

PUESTO: Encargada De Compras

ÁREA: Administrativa

DEPARTAMENTO: Compras

SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos

ORGANIGRAMA

NATURALEZA DEL PUESTO

Programar , coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materiales y materia prima que necesita la empresa para sus funcionamiento velando que dichas adquisiciones se compren en el momento justo, con el precio más convenientes, cantidades necesarias y con la calidad adecuada.

TAREAS DEL PUESTO RELEVANCIAEvaluación de precios AltoNegociación con los suplidores AltoEvaluar cotizaciones y muestras AltoAsignar pedidos AltoAsegurar la entrega de los pedidos AltoGestionar pagos de los suplidores Alto

Gerencia de Recursos Rumanos

Encargado de Compras

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica

Licenciado en mercadotecnia o carreras afines

Experiencia requerida: 1 año de experiencia en compras o áreas a fines.

Idiomas: Inglés fluido.

Computadora: manejo del paquete office e internet.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES REQUERIMIENTOCapacidad de análisis y negociación ATolerancia al estrés BOrientación al cliente interno BOrientación a la calidad ACapacidad de organización BCapacidad de comunicación verbal y escrita A

Otros requerimientos del puesto

Ambiente laboral confortables

Instalaciones telefónicas

Computadora con conexión a internet

Calculadora, impresora fax, escáner

Periodo probatorio

3 meses

Definición de las competencias y los grados

COMPETENCIAS : NEGOCIACIÓN Y ANÁLISISCapacidad para extraer conclusiones como resultados llegar a acuerdos ventajosos a través del intercambio de informaciones Grado DescripciónA Es capaz de analizar y negociar de manera estructural manteniendo su posición

obteniendo muy buenos resultados.B Tiene la capacidad de analizar y preparar la negociación obteniendo buenos resultadosC Sigue la negociación sin analizar la situación y muestra dificultades para mantener la

negociación.D No muestra interés en los puntos de vista de los demás.

Competencias : Tolerancia Al EstrésMantenimiento firme del carácter ante acumulación de tareas o responsabilidades, lo cual se traduce en respuestas controladas frente a un exceso de cargas.Grado

Descripción

A No muestra tensión ni temor ante dificultades o nuevos retos, asume la iniciativa para hacer frente a la situación, manteniendo un rendimiento óptimo.

B La acumulación de tareas y las situaciones adversas no le repercuten en su trabajo diario. Muestra cierta facilidad para imponerse a las adversidades, aporta con asiduidad enfoques diferentes a los predeterminados.

C Mantiene su ritmo de trabajo ante situaciones o problemas percibidos como difíciles, pero el rendimiento sale perjudicado.

D No resiste trabajar bajo presión de tiempo o de objetivos, no actúa con rapidez, pierde precisión y calidad en el trabajo.

Competencias : atención al cliente interno

Capacidad para identificar, conocer y satisfacer con eficacia y eficiencia las necesidades los clientes internos.

Grado

Descripción

A Realiza conductas orientadas a percibir y cubrir las necesidades de los clientes demanera satisfactoria y de una manera estructurada, mostrándose amable yservicial

B En su conducta se observa que estudia las necesidades del cliente y analiza sus expectativas para establecer relaciones de confianza con él y cubrirlas, sin embargo, no siempre lo consigue.

C Capta la demanda explícita del cliente, sin embargo, su conducta no es proactiva, es decir, no realiza acciones orientadas a descubrir la base de sus necesidades pero intenta obtener resultados alternativos.

D No se observan conductas que demuestren interés por conocer las expectativas y demandas de los clientes.

Competencias : orientación a la calidad

Capacidad de mantener una orientación y un desempeño profesional que refleje el esfuerzo

por hacer sus tareas con eficiencia y calidad

Grado

Descripción

A Es reconocida su capacidad para cumplir con su trabajo de acuerdo a las normas y estándares del establecimiento.

B Administra de forma autónoma su trabajo de acuerdo a las normas establecidas y ajustadas a los objetivos de la empresa

C Generalmente su labor se ajusta al estilo de trabajo y estándares del establecimiento. Ocasionalmente necesita ayuda para cumplir con las normas establecidas

D Necesita ayuda para cumplir con las normas establecidas por la empresa

Competencias : capacidad de comunicación

Capacidad de trasmitir información ideas y opiniones de forma clara y convincente

Grado

Descripción

A Se comunica con claridad y precisión. Demuestra interés por las personas, los acontecimientos y las ideas. Presta atención y sensibilidad frente a las inquietudes de otra gente

B Demuestra seguridad para expresar opiniones con claridad precisión. alienta al intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas

C Escucha y se interesa por los puntos de vista de los demás y hace preguntas constructivas.

D Sus mensajes no siempre son trasmitidos o comprendidos claramente. No demuestra interés por conocer el punto de vista o los intereses de otras personas.

Competencias : organización y planificación

Aptitud para programar y distribuir las tareas en el tiempo así como para establecer objetivos realistas.

Grado

Descripción

A Organiza el trabajo del área de manera efectiva, utilizando los de la mejor manera. Utiliza correctamente herramientas e instrumentos de planificación.

B Establece prioridades y plazos para el cumplimiento de los objetivos , maneja el tiempo eficientemente

C Conoce muy bien las responsabilidades de su área y organiza el trabajo y distribuye adecuadamente los tiempos para las actividades diarias.

D Tiene poco claras las metas y objetivos del área y de su puesto

EMPRESA: Editora De Formas

PUESTO: seguridad

ÁREA: recepción

DEPARTAMENTO: administración

SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos

ORGANIGRAMA

NATURALEZA DEL PUESTO

Cuidar los bienes y recursos de la empresa, desarrollar funciones de vigilancia dentro del área asignada.

TAREAS DEL PUESTO RELEVANCIACuidar los recursos de la empresa humanos, materiales y económicos AltoControlar la entrada y salida de órdenes de compras y muestras dirigidas al departamento de almacén y producción

Alto

Recibir envíos DHL y llevar un control por fechas Alto

Gerencia de Recursos Rumanos

seguridad

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica: Bachiller y haber realizado un curso de seguridad (seguridad y protección, defensa personal)

Experiencia requerida: 1 año de experiencia como seguridad o áreas a fines.

Idiomas: N/A

Habilidades necesarias: Destrezas físicas, buena contextura física.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES REQUERIMIENTOResponsabilidad y confiabilidad AOrganización y control BOrientación al cliente interno y externo Bcolaboracion B

Otros requerimientos del puesto

Ambiente laboral confortables

Instalaciones telefónicas

Manejo de fotocopiadoras

Periodo probatorio

3 meses

DEFINICIÓN DE LAS COMPETENCIAS

Competencias : responsabilidad y confiabilidad

Es la capacidad de compromiso con el cumplimiento de sus tareas y manejar información a discreción

Grado

Descripción

A Muestra amplia responsabilidad ante el cumplimiento de sus tareas y los objetivos de la empresa,.

B Tiene una actitud de comprometida con las tareas en las que está involucrado

C Cumple con las tareas asignadas

D Necesita constante seguimiento por parte de su supervisor

Competencias : organización y control

Capacidad para identificar, priorizar y secuenciar las tareas de forma eficiente

Grado

Descripción

A Controlar el tiempo de realización de sus tareas y cumplir con los objetivos propuestos

B Mantener el control y registro de sus tareas y organizado el área de trabajo

C Realiza trabajo bajo supervisión de otros se rige por planes de seguimientos trazados

D Cumple con las tarea asignadas

Competencias : orientación al cliente interno y externo

Capacidad para mostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias de los clientes tanto internos como externos

Grado

Descripción

A Se preocupa por atender las demandas de los clientes

B Mantiene una buena relación con los clientes

C Se mantiene con relativo interés por dejar conforme a quien requiera de sus servicios

D Siempre está predispuesto cuando alguien requiere de su atención.

Competencias : colaboración

Capacidad de contribuir con otras áreas de la empresa

Grado

Descripción

A Toma iniciativa a realizar acciones para contribuir con los demás, sostiene buenas relaciones interpersonales y genera confianza

B Genera confiabilidad en los demás por su actitud de responsabilidad y disponibilidad.

C Muestra interés en contribuir con los demás

D Muestra poca inclinación a contribuir con los de más. Siempre espera la hora de salida y se muestra cansado