Download - descripcion de puesto por competenicias
EMPRESA: Editora De Formas
PUESTO: Encargada De Compras
ÁREA: Administrativa
DEPARTAMENTO: Compras
SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos
ORGANIGRAMA
NATURALEZA DEL PUESTO
Programar , coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materiales y materia prima que necesita la empresa para sus funcionamiento velando que dichas adquisiciones se compren en el momento justo, con el precio más convenientes, cantidades necesarias y con la calidad adecuada.
TAREAS DEL PUESTO RELEVANCIAEvaluación de precios AltoNegociación con los suplidores AltoEvaluar cotizaciones y muestras AltoAsignar pedidos AltoAsegurar la entrega de los pedidos AltoGestionar pagos de los suplidores Alto
Gerencia de Recursos Rumanos
Encargado de Compras
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación básica
Licenciado en mercadotecnia o carreras afines
Experiencia requerida: 1 año de experiencia en compras o áreas a fines.
Idiomas: Inglés fluido.
Computadora: manejo del paquete office e internet.
COMPETENCIAS CONDUCTUALES REQUERIMIENTOCapacidad de análisis y negociación ATolerancia al estrés BOrientación al cliente interno BOrientación a la calidad ACapacidad de organización BCapacidad de comunicación verbal y escrita A
Otros requerimientos del puesto
Ambiente laboral confortables
Instalaciones telefónicas
Computadora con conexión a internet
Calculadora, impresora fax, escáner
Periodo probatorio
3 meses
Definición de las competencias y los grados
COMPETENCIAS : NEGOCIACIÓN Y ANÁLISISCapacidad para extraer conclusiones como resultados llegar a acuerdos ventajosos a través del intercambio de informaciones Grado DescripciónA Es capaz de analizar y negociar de manera estructural manteniendo su posición
obteniendo muy buenos resultados.B Tiene la capacidad de analizar y preparar la negociación obteniendo buenos resultadosC Sigue la negociación sin analizar la situación y muestra dificultades para mantener la
negociación.D No muestra interés en los puntos de vista de los demás.
Competencias : Tolerancia Al EstrésMantenimiento firme del carácter ante acumulación de tareas o responsabilidades, lo cual se traduce en respuestas controladas frente a un exceso de cargas.Grado
Descripción
A No muestra tensión ni temor ante dificultades o nuevos retos, asume la iniciativa para hacer frente a la situación, manteniendo un rendimiento óptimo.
B La acumulación de tareas y las situaciones adversas no le repercuten en su trabajo diario. Muestra cierta facilidad para imponerse a las adversidades, aporta con asiduidad enfoques diferentes a los predeterminados.
C Mantiene su ritmo de trabajo ante situaciones o problemas percibidos como difíciles, pero el rendimiento sale perjudicado.
D No resiste trabajar bajo presión de tiempo o de objetivos, no actúa con rapidez, pierde precisión y calidad en el trabajo.
Competencias : atención al cliente interno
Capacidad para identificar, conocer y satisfacer con eficacia y eficiencia las necesidades los clientes internos.
Grado
Descripción
A Realiza conductas orientadas a percibir y cubrir las necesidades de los clientes demanera satisfactoria y de una manera estructurada, mostrándose amable yservicial
B En su conducta se observa que estudia las necesidades del cliente y analiza sus expectativas para establecer relaciones de confianza con él y cubrirlas, sin embargo, no siempre lo consigue.
C Capta la demanda explícita del cliente, sin embargo, su conducta no es proactiva, es decir, no realiza acciones orientadas a descubrir la base de sus necesidades pero intenta obtener resultados alternativos.
D No se observan conductas que demuestren interés por conocer las expectativas y demandas de los clientes.
Competencias : orientación a la calidad
Capacidad de mantener una orientación y un desempeño profesional que refleje el esfuerzo
por hacer sus tareas con eficiencia y calidad
Grado
Descripción
A Es reconocida su capacidad para cumplir con su trabajo de acuerdo a las normas y estándares del establecimiento.
B Administra de forma autónoma su trabajo de acuerdo a las normas establecidas y ajustadas a los objetivos de la empresa
C Generalmente su labor se ajusta al estilo de trabajo y estándares del establecimiento. Ocasionalmente necesita ayuda para cumplir con las normas establecidas
D Necesita ayuda para cumplir con las normas establecidas por la empresa
Competencias : capacidad de comunicación
Capacidad de trasmitir información ideas y opiniones de forma clara y convincente
Grado
Descripción
A Se comunica con claridad y precisión. Demuestra interés por las personas, los acontecimientos y las ideas. Presta atención y sensibilidad frente a las inquietudes de otra gente
B Demuestra seguridad para expresar opiniones con claridad precisión. alienta al intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas
C Escucha y se interesa por los puntos de vista de los demás y hace preguntas constructivas.
D Sus mensajes no siempre son trasmitidos o comprendidos claramente. No demuestra interés por conocer el punto de vista o los intereses de otras personas.
Competencias : organización y planificación
Aptitud para programar y distribuir las tareas en el tiempo así como para establecer objetivos realistas.
Grado
Descripción
A Organiza el trabajo del área de manera efectiva, utilizando los de la mejor manera. Utiliza correctamente herramientas e instrumentos de planificación.
B Establece prioridades y plazos para el cumplimiento de los objetivos , maneja el tiempo eficientemente
C Conoce muy bien las responsabilidades de su área y organiza el trabajo y distribuye adecuadamente los tiempos para las actividades diarias.
D Tiene poco claras las metas y objetivos del área y de su puesto
EMPRESA: Editora De Formas
PUESTO: seguridad
ÁREA: recepción
DEPARTAMENTO: administración
SUPERIOR: Gerente De Recursos Humanos
ORGANIGRAMA
NATURALEZA DEL PUESTO
Cuidar los bienes y recursos de la empresa, desarrollar funciones de vigilancia dentro del área asignada.
TAREAS DEL PUESTO RELEVANCIACuidar los recursos de la empresa humanos, materiales y económicos AltoControlar la entrada y salida de órdenes de compras y muestras dirigidas al departamento de almacén y producción
Alto
Recibir envíos DHL y llevar un control por fechas Alto
Gerencia de Recursos Rumanos
seguridad
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación básica: Bachiller y haber realizado un curso de seguridad (seguridad y protección, defensa personal)
Experiencia requerida: 1 año de experiencia como seguridad o áreas a fines.
Idiomas: N/A
Habilidades necesarias: Destrezas físicas, buena contextura física.
COMPETENCIAS CONDUCTUALES REQUERIMIENTOResponsabilidad y confiabilidad AOrganización y control BOrientación al cliente interno y externo Bcolaboracion B
Otros requerimientos del puesto
Ambiente laboral confortables
Instalaciones telefónicas
Manejo de fotocopiadoras
Periodo probatorio
3 meses
DEFINICIÓN DE LAS COMPETENCIAS
Competencias : responsabilidad y confiabilidad
Es la capacidad de compromiso con el cumplimiento de sus tareas y manejar información a discreción
Grado
Descripción
A Muestra amplia responsabilidad ante el cumplimiento de sus tareas y los objetivos de la empresa,.
B Tiene una actitud de comprometida con las tareas en las que está involucrado
C Cumple con las tareas asignadas
D Necesita constante seguimiento por parte de su supervisor
Competencias : organización y control
Capacidad para identificar, priorizar y secuenciar las tareas de forma eficiente
Grado
Descripción
A Controlar el tiempo de realización de sus tareas y cumplir con los objetivos propuestos
B Mantener el control y registro de sus tareas y organizado el área de trabajo
C Realiza trabajo bajo supervisión de otros se rige por planes de seguimientos trazados
D Cumple con las tarea asignadas
Competencias : orientación al cliente interno y externo
Capacidad para mostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias de los clientes tanto internos como externos
Grado
Descripción
A Se preocupa por atender las demandas de los clientes
B Mantiene una buena relación con los clientes
C Se mantiene con relativo interés por dejar conforme a quien requiera de sus servicios
D Siempre está predispuesto cuando alguien requiere de su atención.
Competencias : colaboración
Capacidad de contribuir con otras áreas de la empresa
Grado
Descripción
A Toma iniciativa a realizar acciones para contribuir con los demás, sostiene buenas relaciones interpersonales y genera confianza
B Genera confiabilidad en los demás por su actitud de responsabilidad y disponibilidad.
C Muestra interés en contribuir con los demás
D Muestra poca inclinación a contribuir con los de más. Siempre espera la hora de salida y se muestra cansado