desarrollo gerencial-importancia del liderazgo
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
TRABAJO DE DESARROLLO GERENCIAL
Profesor:
Ing. Julio Calvopiña Herrera.
GRUPO N° 3
Integrantes:
Bonilla Yessica
Núñez Eliana Reina Ximena Sócola Verónica Solano pamela Curso: CA9-4
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Tabla de contenido
LIDERAZGO ....................................................................................................................................... 3
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.................................................................................................. 4
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO.................................................................................................... 8
TIPOS DE LIDERAZGO.................................................................................................................. 10
LOS LÍDERES Y LAS ORGANIZACIONES................................................................................. 11
LOS LÍDERES SON PERSONAS QUE TIENEN HABILIDAD PARA: ..................................... 12
EL LIDERAZGOY LA PERSONALIDAD. ..................................................................................... 13
GERENTE ......................................................................................................................................... 16
TIPOS DE GERENTES ................................................................................................................... 16
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN ........................................................................................... 16GERENTES DE PRIMERA LÍNEA ................................................................................................ 17
GERENTES MEDIOS...................................................................................................................... 18
LA ALTA GERENCIA....................................................................................................................... 19
CASOS PRÁCTICO......................................................................................................................... 30
CONCLUSIONES............................................................................................................................. 32
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LIDERAZGO
INTRODUCCION
La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan,
deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan
y supervisan las tareas.
La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen
tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador,
escuchador de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo,
buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.
El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un
equipo que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se
han negociado previamente.
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que sedesarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el
espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la
creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las
medidas a tomar.
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“Las raíces del poder están en el corazón de la naturaleza humana .y en el
comportamiento; involucra el sentimiento de superioridad, inferioridad, autonomía
dependencia, amor y odio.”
El liderazgo es el resultado des disposiciones personales y atributos de los individuosque ocupan posiciones de autoridad el liderazgo está directamente relacionado con la
vida del líder, su visión personal, su forma de ser, y de actuar, sus profundas creencias
su imaginación y sus fantasías.
CONCEPTO.- El liderazgo consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona
para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos,
con entusiasmo y por voluntad propia.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir una organización
puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no
sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier
negocio u organización.
El liderazgo es importante porque los líderes contribuyen a que un grupo alcance sus
objetivos mediante la máxima aplicación de sus capacidades.
Los verdaderos triunfadores en la vida integran la inteligencia racional con una alta
inteligencia emocional, siendo esta combinación el factor del éxito.
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Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas
técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
liderazgo dinámico.
Influenciados por la historia de los grandes comandantes militares o más recientementepor la acción de políticos y deportistas destacados, asociamos el liderazgo a estas
actividades olvidando que está fuertemente vinculado con el éxito de cualquier
actividad realizada por grupos humanos.
Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar, del liderazgo de sus gerentes y
esto es válido tanto para las que tienen fines de lucro como para las que no.
El liderazgo consiste básicamente en una forma de ser, que tiene que surgirnaturalmente de aquellos que tienen responsabilidades dentro de las organizaciones.
Es independiente de las jerarquías laborales pero su ausencia es determinante cuanto
más poder se tiene. Y eso es lo que marca diferencias sustanciales entre las empresas.
El liderazgo se puede mejorar mediante el estudio y la capacitación, pero siempre será
condición la esencia de la persona, pues el liderazgo es una cuestión de cómo ser y no
de cómo hacer; el LIDER no es líder por como hace lo que hace, sino por como es.
A la clásica pregunta de líder ¿se nace o se hace?, se responde:
Todos podemos desarrollar líderes desde nuestro interior, transformando nuestras
potencialidades en capacidad de liderazgo.
El líder se va formando día a día: en la pasión por la misión, en la acción y en los
valores fundamentales. Un líder debe reunir cuatro condiciones:
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El principio rector del líder es entender que lo que debe hacer no es proveer de energía
a los miembros, sino liberar la energía de cada uno de ellos, en pos del objetivo común.
Un líder no solamente debe delegar responsabilidades sino que debe expandir el poder
hacia otros. Esto es el poder diversificado.
La frase debe ser:
“Usted es capaz de hacer esta parte de mi trabajo, hágalo por mí”.
El líder siempre agradece a quienes lo acompañan en su misión pues sabe que solo no
podría cumplirla. Debe tener claro que si bien la palabra convence el ejemplo arrastra y
que debe persuadir a través del ejemplo, con pocos mensajes pero claros y
coherentes.
"Dirigir no es dada más que motivar a las personas".
Compromisocon la misión
Confianza en sí mismo
Integridadpersonal
Comunicaciónde la visión
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El líder debe basar su accionar diario en las cuatro virtudes cardinales:
La Prudencia que es la madre de todas, es la capacidad de actuar conforme a la
realidad pero siempre nutrida en el saber. Implica Ver -Juzgar- Actuar.
El líder que toma decisiones debe tener la habilidad de manejar, armónicamente, el
presente, el futuro, y esto constituye una de las tareas más dificultosas de su actividad.
Para que una organización sea tal debe reunir tres requisitos: tener una VISION y una
MISION bien definidas y sustentadas en VALORES verdaderos.
Pero hay dos herramientas fundamentales: “la Comunicación y la Integración”.
La primera cumple un rol protagónico pues permite transmitir lo que está dentro de
nosotros tal como lo sentimos, ahí radica el poder del lenguaje. La segunda permite
realizar acciones eficientes en forma conjunta y sin desconexiones.
En toda organización ninguna realidad se debe dar por asumida, todo debe ser
cuestionado y analizado. No sirve mantenerse pasivo y aceptar lo ya hecho sino que
hay que aceptar el desafío de hacer cosas nuevas.
Prudencia,
Templanza,
• Justicia, Fortaleza.
• Justicia,
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Todos los integrantes deben estar compenetrados con la visión estratégica de la
organización y deben saber que la única ventaja para competir es la capacidad de
aprender más rápido.
El líder debe actuar con firmeza pero a la vez con humildad y siempre considerarsesustituible pues si no puede ser sustituido tampoco podrá ser ascendido.
Corrientemente las funciones gerenciales son cumplidas por un Equipo, ya que es
difícil que una sola persona pueda reunir las condiciones de Productor, Empresario,
Administrador e Integrador.
Muchas empresas de gran éxito no han sobrevivido a su fundador y han caído
estrepitosamente, pues este no ha sabido formar líderes que aseguren la continuidaden el management.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr susmetas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos
en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:
1.- Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad
a cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de
liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su
nivel de vida.
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3.- Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó
a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la
capacidad de organizarse.
4.- Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y
métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del
momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los
problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.
5.- Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la
década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin
líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la
información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.
6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".
Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante
durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué
habilidades especiales van a necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer
solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas
tecnologías, van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar
eficazmente la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su
dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigengente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la
que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que
desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán
que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para
conservar un margen de competencia.
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TIPOS DE LIDERAZGO
Liderazgo autoritario
Este tipo de liderazgo se basa en estilo dominante por parte del líder, éste suele tomar
decisiones sin necesidad de la participación de sus subordinados y sin la necesidad de
tener que justificarlas.
El líder autoritario se caracteriza por ser dominante, restrictivo, exigir obediencia y
supervisar constantemente a sus trabajadores.
Liderazgo democrático
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En este tipo de liderazgo el líder buscar ser un miembro más del grupo o equipo, las
decisiones se suelen tomar entre los trabajadores, pero bajo la supervisión, guía y
consentimiento del líder.
El líder democrático se caracteriza por escuchar a los miembros de su grupo, seramistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus problemas personales,
mostrar consideración e interés por los demás, promover la participación de todos y ser
permisivo.
Liderazgo liberal
Este tipo de liderazgo se basa en una participación mínima del líder, éste otorga total
libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participación en
las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos esbozos de lo que hay quehacer, y aclara que suministrará más información sólo si la solicitan.
LOS LÍDERES Y LAS ORGANIZACIONES.
Toda comunidad necesita de líderes. Las personas buscan a sus guías especialmente
en los momentos de crisis y de cambios abruptos. La necesidad de la presencia de un
líder se basa en la predisposición de seguir a otro en cualquier contexto social. Lideres
y seguidores son, a diario, modelos en la vida. En la casa en el mundo del arte, de losnegocios, en el ámbito educativo, en la familia, en cada situación nos confrontamos con
la posición propia y con la de un líder. Tradicionalmente los líderes han sido héroes
como filósofos, escritores, artistas, monarcas o generales.
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Hoy en día los héroes son personas que por características de su personalidad y por
sus actividades inciden en la vida de las personas que los rodean, logran ser
representativas y significativas en la mente de otros.
Muchas teorías de la psicología y de la administración han reducido el estudio del lídera una serie de reglas, procedimientos y modelos, dejando de lado la posibilidad de
profundizar en las preguntas tales como:
¿Qué hace que una persona sea líder y otra no?
¿Qué clase de liderazgo encontramos en una organización?
¿Cómo juega un líder un papel importante en la organización?
LOS LÍDERES SON PERSONAS QUE TIENEN HABILIDAD PARA:
Implementar nuevas visiones
Articular una realidad con una visión de futuro
Compartir la visión de una organización o sistema con sus seguidores
Construir equipos de trabajo
Enfrentar el cambio
Tomar decisiones Asumir innovaciones
Autorizar y apoyar a sus seguidores en una labor
¿DONDE ESTÁN LOS LÍDERES?:
Una de las preguntas que se hacen las instituciones sociales (educativas y
organizacionales), es como formar verdaderos lideres, pues a veces parece que en la
actualidad al líder fuerte, carismático, con capacidad de escucha, de trabajo en equipo
y decisivo ha sido reemplazado con personas mediocres.
Harrison Owen sostiene que desde finales de siglo, no pasa un día sin que se hable de
la ausencia de liderazgo y de la aparente falta de habilidad de las personas para guiar
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e impulsar a quienes hacen parte de las organizaciones, sean políticas educativas o
empresariales.
A pesar de todos los cursos y entrenamientos que se dan a la interior de las
instituciones, la crisis del liderazgo continúa. La falla no esta precisamente en elliderazgo; sino en las personas y en las expectativas de las mismas.
En la actualidad el mundo esta atravesando un proceso de transformación y si la
certidumbre alcanza un alto grado de probabilidad; el líder, que estaba acostumbrado a
arreglar las cosas ahora estará condenado al fracaso.
En el mundo contemporáneo no falta liderazgo sino la presencia e influencia de un tipo
de liderazgo diferente. El liderazgo que se debe dar en las condiciones socialesactuales de cambio constante, debe ser una función redistribuida y colectiva, no
propiedad de unos cuantos.
EL LIDERAZGOY LA PERSONALIDAD.
La personalidad es una combinación de rasgos que define el comportamiento de una
persona a través de formas específicas de ser y de reaccionar, que le otorguen una
singularidad al individuo.
En cierto sentido todos tenemos características comunes y al mismo tiempo no hay dos
personas que sean exactamente iguales.
El ser humano es mas autentico mientras mayor sea su madurez, su sanidad mental y
emocional.
TODOS SOMOS LIDERES EN UNA ORGANIZACIÓN
EN LA MEDIDA EN QUE SE TRABAJE EN EQUIPO
POR EL MEJORAMIENTO DIARIO DEL AMBIENTE
INSTITUCIONAL.
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Entender la personalidad de alguien es importante pues esta influye en su
comportamiento, en sus actitudes, en la percepción de si mismo y del mundo que lo
rodea.
La personalidad tiene una base genética pero también la determinan factoresambientales. Los genes que cada persona hereda influyen en la personalidad; sin
embargo, también influye la familia, los patrones de crianza, los amigos, la escuela y el
trabajo.
Las cualidades y atributos de la personalidad del líder, se centran en la habilidad de
una persona para ocupar una posición de autoridad en una organización. Acción que
puede ser atribuida a los rasgos de personalidad, a su visión personal, a la forma de
ser y de actuara, a sus creencias, imaginación y fantasías.
La confianza en si mismo y su habilidad para impresionar y convencer a otros
descansa en cierto comportamiento.
EL LIDER EFICAZ NO
SOLAMENTE NACE CON CIERTA
CAPACIDAD DE LIDERAZGO,
SINO QUE ADEMAS LA CULTIVA
UN LIDER ES UN SER HUMANO VISIONARIO,
AUTENTICO, QUE SE CONOCE, SE ACEPTA Y HASTA SE
ADMIRA A SI MISMO.
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Destaca sus capacidades y
habilidades personales
UN LIDER
Contagia a los demás de su
energía y vitalidad
Es creativo
Dinamiza lo
que hace
Piensa sobre lo que el
y los otros hacen.Adapta sus acciones a
las situaciones que se
le presenten
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GERENTE
Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo
del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar,
controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.
TIPOS DE GERENTES
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las
cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una
manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes
pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y de diferentes rangos de
actividades dentro de ellas. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tiposde gerentes, se verá también que diferentes tipos de administración refuerzan
diferentes capacidades y roles.
Se conoce como gerentes a aquellas personas en una organización que cumplen su
tarea, primordialmente, dirigiendo el trabajo de otros.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
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GERENTES DE PRIMERA LÍNEA
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de
una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de
primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros
gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor
de producción de una planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de
investigación y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de
primera línea reciben el nombre de "supervisores". El director de una escuela también
es un gerente de primer nivel, al igual que un manager de un equipo de béisbol de ligas
mayores.
Con la base de la jerarquía administrativa se encuentran los gerentes de primera línea,
que también se llaman supervisores. Son los responsables de la supervisión diaria de
los empleados que no son administradores, los que ejecutan las actividades concretas
y necesarias para producir bienes y servicios. Los gerentes de primera línea trabajan
en todos los departamentos o funciones de una organización.
Algunos ejemplos de gerentes de primera línea son:
El supervisor de un equipo de trabajo en el departamento de manufactura de unaplanta automovilística, la jefa de enfermería del ala de obstetricia de un hospital o el
capataz que supervisa a una cuadrilla de mecánicos en la función de servicio de una
distribuidora de autos nuevos. En Dell Computer, los gerentes de primera línea son los
supervisores responsables de controlar la calidad de las computadoras Dell o el nivel
del servicio clientes que proporcionan los vendedores por teléfono. Cuando Michael
Dell inició su compañía, él controlaba personalmente el proceso de montaje de las
computadoras, de modo que se desempeñaba como gerente de primera línea osupervisor.
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GERENTES MEDIOS
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de
niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en
ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de lagerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas
de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus
patrones.
Los gerentes medios, que supervisan a los gerentes, están encargados de encontrar la
mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las
metas de la organización. Para aumentar la eficiencia, los gerentes medios investigan
la forma de ayudar a los gerentes de primera línea y los demás subordinados para que
aprovechen mejor los recursos y, gracias a esto, reducir los costos de manufactura o
mejorar el servicio a clientes. Para aumentar la eficacia, los gerentes medios evalúan si
las metas que persigue la organización son pertinentes y sugieren cambios a la alta
gerencia. Muchas veces las sugerencias que hacen los gerentes medios a la alta
gerencia incrementan notablemente el desempeño de la organización. Una parte
importante del trabajo de los gerentes medios es desarrollar y perfeccionar
capacidades y conocimientos prácticos (know how), como la pericia para lamanufactura o la mercadotecnia, que permiten a la organización ser más eficiente y
eficaz.
Los gerentes medios toman miles de decisiones concretas sobre la producción de
bienes y ser vicios: ¿qué supervisores de primera línea deberían ser elegidos para este
proyecto en particular? ¿Dónde conseguimos los recursos de la mejor calidad? ¿Cómo
organizamos a los empleados para que aprovechen óptimamente los recursos?
Detrás de una fuerza de ventas de primera clase están los gerentes medios,
responsables de capacitar, motivar y recompensar a los vendedores. Detrás de un
equipo comprometido de maestros de preparatoria estará el director que los impulsa a
hallar formas de obtener los recursos que necesitan para realizar un trabajo
sobresaliente e innovador en el aula.
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Gerente:
De Personal o Recurso Humano
De Finanzas y Contabilidad
De Producción o Manufactura De Asesoría Jurídica
De Mercadeo y Ventas
De Administración
De Informática o de Tecnología
LA ALTA GERENCIA
La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamentepequeña y es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas
reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la
interacción de la organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta
gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector.
A diferencia de los gerentes medios, los gerentes altos son responsables del
desempeño de todos los departamentos: tienen una responsabilidad multi-
departamental. Los directivos fijan las metas de la organización (el tipo de bienes y
servicios que debe producir la compañía, por ejemplo), deciden cómo deben interactuar
los departamentos y vigilan la forma en que los gerentes medios de cada departamento
usan los recursos para alcanzar las metas. En última instancia, los gerentes altos son
los responsables del éxito o fracaso de una organización, y su desempeño (como el de
Steve Jobs y Patricia Russo) está sometido al escrutinio constante de personas dentro
y fuera de la organización, como otros empleados y los inversionistas.
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UN LÍDER QUE
MANTIENE EL
BALANCE DELPODER…
ES SALUDABLE
MENTALMENTE:
DIFEENCIA LAFANTASÍA DE LA
REALIDAD.
ES SENSITIVO A LA
NEGOCIACIÓN DEL
AMBIENTE.
ENFRENTA CON
CORDURA PELIGROS Y
CREA CAMBIOS.
USA POTENCIAL
CREATIVO Y LA
HABILIDAD PARA TENER
LO MEOR DE LOS OTROS.
DE MANERAEQUILIBRADA COMBINA
LOS INTERESES
PROFESIONALES CON LOS
FAMILIARES Y SOCIALES.
ES HÁBIL PARA
IDENTIFICAR NUEVAS
OPORTUNIDADES.
TIENE AMIGOS
SALUDABLES.
TIENE SENTIDO DEL
HUMOR.
SABE EQUILIBRAR SU
VIDA PRIVADA Y
PÚBLICA.
TIENE CORAJE PARA
BUSCAR NUEVAS
INSPIRACIONES.
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ADEMAS:
Crea una visión de futuro que se encuentre en sintonía con el ambiente externo.
Articula esa visión canalizando la energía agresiva de la gente hacia el exterior.
Crea un medio donde esa energía no se disipe en “batallas territoriales” y juegos
políticos al interior de las organizaciones.
Organiza a las personas para enfrentar a un enemigo común: La competencia.
Provee un foco de trabajo.
Trasmite fuerza a la gente para que ésta se sienta capaz de comunicar su propio
pensamiento, que en muchas ocasiones es diferente o contrario al del medio
externo.
Disfruta de lo que hace, se su trabajo. Esto se refleja en la actitud, en la entrega,
en la dedicación, sirve como ejemplo y motivación a quienes lo rodean.
TAMBIEN
Plantea que todos deben cooperar con los superiores para alcanzar el éxito.
Facilita la interdependencia y la continuidad de la vida de la organización.
No confronta a sus subordinados como rivales o enemigos, trabaja con ellosen conjunto por las metas de la organización.
Cambia la idea de estar solo en la cima por la idea de estar en una posición
que involucra propósitos compartidos.
Disminuye el riesgo de la lucha generacional.
Estimula a otros a crear ideas.
Estrena a otros (jóvenes) para que contribuyan a un mejor éxito en la
empresa.
Eleva de posición a sus subordinados.
Crea un sentido de responsabilidad y autonomía en los demás: delega
funciones y cree en el otro.
Es un líder seguidor ya que sirve al interés de grupos múltiples.
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El ejercicio del liderazgo es algo que implica el manejo del poder. Lo que realmente
importa es un líder que tenga la capacidad para manejar adecuadamente el poder, de
usarlo como una fuerza que permita la supervivencia de las organizaciones, de
cualquier institución o sociedad en general. Hoy más que nunca, el liderazgo se ha
convertido en algo esencial, al tener en sus manos la posibilidad de explotar de
manera positiva las fuerzas mentales y actitudinales de quienes conforman un
determinado grupo. Así, el liderazgo permite encontrar una manera efectiva de dirigir
las energías humanas a través de una meta u objetivo común.
SI BIEN EL LIDERAZGO SE RELACIONA CON EL EJERCICIO DE LA AUTORIDAD Y DEL PODER,
ESTE NUNCA DEBE LLEGAR AL EXTEMO DE MUTILAR LA LIBERTAD DEL OTRO, SU
CAPACIDAD DE PENSAMIENTO NI DE ACCIÓN. TODO LO CONTRARIO; DEBE PROPICIAR EL
SURGIMIENTO DEL OTRO COMO SER HUMANO, Y LA CONSTRUCCIÓN DE HERRAMIENTAS
PARA QUE ENFRENTE DE MANERA POSITIVA, SEGURA, PENSANTE Y TRANQUILA, EL MEDIO
QUE LO RODEA.
“UNO NUNCA DEBE MIRAR A NADIE HACIA ABAJO, MAS QUE PARA
AYUDARLO A LEVANTARSE”.
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ESTILOS DE LIDERAZGO ENTRE ADOLFO HITLER Y WINSTON CHURCHILL
ADOLFO HITLER: Un ejemplo de autoritarismo, de un hombre que se aferra y
abusa del poder.
WINSTON CHURCHILL: un líder que supo mantener el balance en el manejo del
poder.
El liderazgo como el valor o la sinceridad, puede estar completamente
divorciados de la idea del bien y del mal. Hitler, fue un líder que persuadió y
guio a otros hacia el cumplimiento de unas metas, fue valiente, sincero en la
difusión de sus creencias, convicciones que no dejaron de ser aborrecibles. La
misma actitud decidida y firme tuvo W. Churchill en el ejercicio de su liderazgo,
aunque a diferencia de Hitler, encauzo positivamente sus energías y habilidades.
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Un gerente es la persona que es capaz de dirigir una empresa u
organización, cuidando, supervisando, controlando y planificando en
conjunto con las personas que tiene bajo su mando.
GERENCIA PROCESO
PLANEAMIENTO ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
PLANES:
Medios necesarios para
lograr los objetivos.
Se presentan como
actividades a corto,
mediano y largo plazo.
Determinan el curso de la
acción.
Proveen una base para
estimar el grado del éxito
en el cumplimiento de los
objetivos trazados.
Práctica y ejecución de los
planes organizacionales:
Las características y la
estructura de cada
organización dependen
de los objetivos
planteadas previamente.
Ejemplo:
Una empresa que provee
alimentos tiene una
organización diferente de
otra que provee mueles.
Optimiza la consecución
de los objetivos
planteados.
Factores humanos:
Motivación
Guía
Estimulo
Medición cuantitativa y
cualitativa de los
resultados obtenidos.
Toma de acciones
correctivas.
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O
B J E T I V O S
D E L A
G E R
E N C I A
POSICIÓN EN EL
MERCADO
Corresponde al nivel que una
institución o empresa ocupa dentro
de la economía nacional e
internacional, gracias a la venta de
sus productos o demanda de sus
servicios.
INNOVACIÓN
Es la capacidad que una empresa o
institución tiene para introducir
cambios significativos y positivos en
sus productos o servicios, teniendo
en cuenta las demandas del
mercado.
PRODUCTIVIDAD
Es el nivel de producción uobtención de un producto, o de
unos resultados organizacionales
particulares.
RECURSOS FISICOS Y
FINANCIEROS.
Es la materia prima tanto
económica como física que una
organización necesita para llevar a
cabo la consecución de los objetivos
y metas propuestas.
RENTABILIDAD
(Rendimiento de
beneficios).
Corresponde a qué tan beneficioso
resulta invertir tanto tiempo, como
dinero, esfuerzo, mental y físico, en
una organización determinada.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Es el grado de compromiso que una
organización tiene con los sectores
y poblaciones más necesitadas de la
sociedad.
PROMOCION DE UNA
BUENA ACTITUD EN
LOS TRABAJADORES.
Corresponde al grado de interés
que tiene la organización para
promover, por medio de talleres,
dinámicas, y capacitaciones, una
actitud saludable en los
trabajadores o empleados.
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Aunque a veces las personas piensan que gerencia y liderazgo son lo mismo,
no es así. Si bien estos conceptos están relacionados entre sí, puede darse el
hecho de que un líder no ocupe un puesto gerencial, y que un gerente no sea
un líder dentro de su organización. En otras palabras, un líder no implica ser
un gerente, ni un gerente implica ser un líder.
Ser gerente no solo es saber dirigir actividades al interior de una organización.
Ser gerente implica también ser un líder, saber cómo penetrar en las actividades
que realizan los miembros de la organización, conocer con quienes se trabaja
diariamente y en conjunto, contribuir al logro de los objetivos institucionales,
influir positivamente en las conductas de los trabajadores, y tener presente en
mente la visión por la que se trabaja.
GERENCIAR Y LIDERAR SON ELEMENTOS QUE SE DEBE COMBINAR PARA EL LOGRO
DE UNA FINALIDAD COMÚN: EL DESARROLLO PERSONAL Y GRUPAL DE TODA
ORGANIZACIÓN.
EL LÍDER Y EL GERENTE:
Tienen diferentes personalidades.Tienen diferentes experiencias de desarrollo desde la niñez.
Defieren en lo que atienden; en la forma en cómo piensan,
trabajan e interactúan.
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Los L íderes Los Gerentes
No se rigen por un proceso, tienden
establecer programas creativos. Se
focalizan en la imaginación, no solo
sueñan, sino que estimulan a otras
a trabajar fuertemente y a convertir
las ideas en realidad.
Saben qué es lo realmente
importante para la organización a
largo plazo.
Facultan autoridad.
Evalúan en forma cualitativa.
Analizan la información. Son
personas centradas en el proceso,
las estructuras, los roles, las
estrategias, y el poder sobre el
trabajo.
Son administradores. Intentan
conseguir un control eficaz de hacer
las cosas correctamente.
Delegan funciones.
Miden resultados cuantitativos.
ACTIVIDAD CENTRAL
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RESPONSABIL IDAD
Descubren el valor interno y el
talento genuino individual.
Conocen técnicas, desarrollan
habilidades básicas y asisten a
programas de entrenamiento.
Buscan ser adoctrinados.
Crecen a través de la maestría del
dolor y del conflicto durante el
desarrollo de los años.
Nacen dos veces, el sufrimiento
les da sentido de identidad. Se
centran en sí mismos para surgir
creativamente.
Confían en quienes son y en las
visiones que dirigen paraalcanzarlas.
Inspiran el compromiso a la visión
y misión organizacional.
Comunican de manera sencilla,
convincente y motivadora la
visión, la viven día a día, delegan
facultades en todas las personas
que trabajan en la organización
para implementarla y ejecutarla
en todo lo que hagan.
Tienen seguidores, son eficaces
con las personas.
Les recuerdan a todos lo que es
importante, crean un entorno en
el cual todos saben por qué están
ahí. Pueden no ser buenos
gerentes.
Son más dramáticos en el estilo y
Confrontan pocas experiencias
que generalmente hacen que las
personas se centren en sí
mismas.
Perciben la vida como un
proceso de eventos positivos,
resultado de la seguridad
obtenida en la casa, la escuela,
el trabajo y la comunidad. Están entretenidos en mantener
su identidad y autoestima través
de los otros.
Tienen empleados.
Pueden no ser buenos líderes.
Personas que trabajan
arduamente, son inteligentes,
analíticos, y predecibles.
Operan en un rango estrecho deemociones.
Da la impresión que frente a las
preocupaciones son
manipuladores, misteriosos y
difíciles de entender.
No son influenciados por otros,
los otros no saben que son
manipulados.
PERSONALIDAD
Los L íderes Los Gerentes
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Toda organización debe tener un liderazgo que seafuerte, comprometido,
innovador, y que tenga la visión para prever lo que pueda ocurrir.
Una institución avanza hacia la estabilidad y efectividad organizacional a través
de aspectos como la calidad del personal, el desarrollo de las relacionesinterpersonales y la alta gerencia.
Si se quiere llegar a un verdadero desarrollo organizacional, la gerencia debe
ser ejercida por personas que desarrollen habilidades para pensar y actuar
COMPROMISO
Orientan, proveen
información para
solucionar un problema.
Les preocupa que
decisiones tomar y qué
comunicar.
Controlan la organización.
Les preocupa el cómo
hacer para toma
decisiones, y el cómo
comunicarlas.
Reaccionan al cambio.
“LOS LÍDERES DEL MAÑANA TENDRÁN QUE
APRENDER A CREAR UN ENTORNO QUE
ADOPTE EL CAMBIO, NO COMO UNA
AMENAZA SINO COMO UNA OPORTUNIDAD”
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estratégicamente, a fin de cumplir con la misión empresarial. Las estrategias
organizacionales deben basarse en las fortalezas de la organización, en las
necesidades identificadas en unanálisis del contexto. Le corresponde entoncesa
la empresa buscar lideres fuertes, que puedan comunicar su visión de futuro, los
objetivos de la organización y el deseo de encontrar nuevas formas para
solucionar problemas.
La efectividad de una organización está acompañada y casi determinada por la
intersección entre un buen líder y un buen gerente.
La administración es sencilla: El liderazgo consiste en motivar a las personas,emocionar a las personas, obtener el 110 por ciento de una relación personal.
CASOS PRÁCTICO
WJackelch, director general de la General Electric desde 1981, constantemente ha sido
calificado por sus colegas como el más respetado. Una de las principales razones por
las que admiran a Jack es por su voluntad, manejo emocional, y capacidad para formarlíderes. Sus ideas gerenciales innovadoras gozan del mayor reconocimiento mundial.
“Hemos hecho el fomento del liderazgo el elemento más importante de nuestro trabajo,
y a diario nos concentramos en alguno de sus aspectos”. “Mi labor más importante es
elegir y formar líderes empresariales” afirma Jack.
Steve Kerr, vicepresidente de Corporate Leadership, afirma: “A Jack le encanta estar
cerca de las personas. Le gusta exigirles y hacerlas crecer”. Una prueba de su
capacidad para formar líderes es que la mayoría de los ex ejecutivos que han salido dela General Electric se han convertido en directores de empresas importantes. A Jack
Welch, se le atribuye buena parte del éxito de esa compañía.
Gracias a su liderazgo ha tenido consecutivamente ingresos sin igual, por lo que ha
figurado varias veces entre las empresas más admiradas.
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En la revista Fortune estuvo en el primer lugar de la lista en 1998 y 1999, así como en
Financiar Times, Forbes y Bisiness Week. General Electric ha ganado también otros
reconocimientos.
Los comienzos del General Electric se remontan a Thomas A. Edison. En la actualidad,es una empresa de servicios, tecnología y fabricación que tiene por objetivo mantener
el liderazgo mundial en cada una de sus compañías. Sus principales empresas
comprenden múltiples unidades de negocios con las siguientes divisiones: Motores
para aviones, aparatos eléctricos, servicios de capital, sistemas industriales, servicios
de información, alumbrado, sistemas de energía, transportación. General Electric es
una de las corporaciones más grandes en el mundo. Opera en más de 100 países,
emplea más de 29300 personas u obtiene ingresos anuales cercanos a los 100.5 mil
millones de dólares.
CASO II TIPO DE LIDERAZGO: AUTÓCRATA
En la empresa DISTRIBUIDORA DANIELITA S.A. que se encarga de la confección de
ropa íntima para damas, existen varios grupos de amistad.
Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina y Paula son un grupo de amigas que han
trabajado juntas desde su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas se llevanmuy bien pero la líder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carácter, inteligente
y experta en su trabajo.
En una ocasión, una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra
muchacha, la cual se llama Melisa. El supervisor del área de confecciones de traje de
baño confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias
semanas juntas hasta culminar el entrenamiento.
En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas
mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana.
Posteriormente en el transcurso del día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del
almuerzo escuche sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si
yo podría acompañarla. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el
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interior y quisiera divertirme un poco. Sofía le responde que ella cree que no hay
ningún problema, pero que le consultará a sus amigas.
Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula
respondió: ¡esa niña no va con nosotras, está claro! Todas se quedaron mirando unasa otras, y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir.
Además no me parece que exista algún problema. Paula contesto: ¡he dicho que no va
y punto! Sofía se quedó callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir
con ellas.
CONCLUSIONES
Un buen líder debe tener contener y desplegar una energía afectiva que genere
en sí y en los demás comportamientos sanos, productivos que refuercen y den
sentido a la misión, a la visión organizacional, así como a los valores y objetivos
de la misma.
La gerencia de las organizaciones, es la extensión de su compromiso con sus
metas y propósitos es, en gran medida, el resultado de la claridad y manera en
que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no hay necesidad de una
organización; y cuando es posible crear una organización sin un propósito
establecido, ésta se deteriora rápidamente terminando por disolverse.
BIBLIOGRAFIASISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administración y Gerencia de Empresas.
SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO.SENLLE, Andres. Calidad y Liderazgo. Ediciones Gestion 2000 S.A
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL