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Desafíos para la Excelencia
Junio 2019
Raúl Angel Rodríguez
Presentación Institucional FUNDECE / FPNC / IPACE
FORUM EXC + GIS 2018
Más de 600 profesionales asistieron al FORUM EXC en su Segunda Edición, como anfitrión en la Argentina de la 9na edición del Global Innovation Summit 2018 (GIS 2018), donde CEOs, académicos, funcionarios de gobierno y delegados de 30 países abordaron los grandes cambios que la humanidad enfrenta. El encuentro se realizó el 18 y 19 de septiembre último en el Hilton de Puerto Madero, CABA.
FORUM EXC + GIS 2018
PREMIO A LA COMPETITIVIDAD GLOBAL 2018
En reconocimiento a su liderazgo demostrado en impulsar la competitividad, su visión y la conducción de la modernización institucional en Argentina y la dirección innovadora para crear una experiencia única. Modelo global de asociaciones institucionales, materializado en el conjunto de EXCELENCIA.
PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
ENTREGA DEL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
Las empresas ganadoras fueron INTERBANKING S.A., Ganador en la Categoría Premio Nacional a la Calidad en la Gestión de la Innovación (PNCGI); EDESUR S.A., Ganador en la Categoría Premio Nacional a la Calidad en la Gestión de Directorios; y ADOX S.A, Mención Especial en el “Compromiso con la Experiencia del Cliente” por el PNC en la Gestión de Innovación. El PNC premia la Excelencia en la Gestión en sus categorías en base al Modelo de Gestión de Excelencia que desarrolló la Fundación PNC.
Av. Leandro N. Alem 693 – Piso 4to – C1001AAB Buenos Aires
+54 (11) 4311-2055 / 4313-8335
http://www.exc.org.ar/
Modelo de Excelencia en la Gestión de Directorios
Modelo de Excelencia en la Gestión de Directorios
Antecedentes:
Premio Nacional a la Calidad
•Creado por Ley 24127 (1992) junto con la Fundación Premio Nacional a la Calidad (EXCELENCIA) • La FPNC es responsable de administrar el proceso:
◦ Mantener actualizado el Modelo para una Gestión de Excelencia
◦ Seleccionar Evaluadores y Jueces (prestación voluntaria)
◦ Asignar Ganadores
◦ Gestionar junto al PEN la entrega del Premio por parte del Presidente de la Nación
En 2018 se crean dos nuevas categorías:
•Premio Nacional a la Calidad en la Gestión de la Innovación
•Premio Nacional a la Calidad en la Gestión de Directorios
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
El porqué del Modelo de Excelencia
Contribuir a mejorar la calidad y el valor agregado del Gobierno de las Organizaciones del país.
Foco en la Excelencia.
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Generando entendimiento y difundiendo
La importancia de contar con un buen Gobierno de las organizaciones.
La relevancia de una buena gestión de los
directorios y de aplicar las Mejores Practicas.
La necesidad de contar con Directores idóneos.
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Iniciar un proceso de mejora de la performance del directorio es un gran paso en la mejora de la competitividad y sustentabilidad de las organizaciones.
Comenzando implantación y mejora
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
¿Cómo hacerlo? He aquí una herramienta:
Que propone un conjunto de criterios y requisitos de desempeño, no prescriptivos, integrados y orientados a resultados.
Que pueden ser utilizados para una
autoevaluación como parte de un proceso de mejora continua por todo tipo de organizaciones.
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Modelo de Excelencia en la Gestión de Directorios.
El modelo contempla un total de 1.000 puntos distribuidos en los diferentes criterios y subcriterios.
El desempeño real del directorio estará definido por el porcentaje de cumplimiento de cada criterio y la sumatoria de puntos respecto del total.
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Matriz de distribución de puntajes
Criterios y subcriterios Puntos Requisitos
1. Definición de la misión y los roles que desempeña el directorio.
140 4
2. Directores y estructura del directorio. 140 7
3. Procesos operativos del directorio. 140 8
4. El directorio y el equipo gerencial. 100 5
5. El directorio y los accionistas. 90 4
6. El directorio y los demás grupos de interés. 90 6
7. Contribución del directorio a la empresa. 300 14
7.1 Contribución a la Sustentabilidad. 100 6
7.2 Contribución a la Estrategia. 100 4
7.3 Contribución al control Estratégico y de Gestión. 100 4
TOTAL 1000 48
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Requisitos del Criterio 1 Definición de la Misión y de los Roles que desempeña el Directorio
1.1. Define y entiende su misión, la mantiene actualizada y
comunicada a las partes interesadas que corresponda. 40
1.2. Define los roles que desempeña, los actualiza, documenta y
comunica. 40
1.3. Conoce y mantiene actualizado tanto el Estatuto Social de la
empresa u organización, como el Manual de Procedimientos o
Reglamento del Directorio.
30
1.4. Mantiene actualizado su conocimiento sobre las leyes y las
reglamentaciones que regulan su accionar y el de la empresa u organización.
30
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Requisitos del Subcriterio 7.1. Contribución a la Sustentabilidad
7.1.1. Se asegura de que la empresa tiene una adecuada
gestión del riesgo. 20
7.1.2. Impulsa la innovación, el aprendizaje y el cambio en la
organización. 15
7.1.3. Promueve el desarrollo de líderes en la organización. 15
7.1.4. Promueve y evalúa la conducta ética, íntegra y de
cumplimiento normativo en la organización. 20
7.1.5. Se asegura de que la empresa dispone de una metodología para la prevención y abordaje de crisis.
15
7.1.6. Define, impulsa y promueve la cultura deseada y los
valores compartidos en la organización. 15
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
Tabla de Evaluación y Asignación de Porcentajes
Nivel Atributo
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Metodología
Ausencia de prácticas.
Prácticas iniciales o reactivas asistemáticas insuficientemente formalizadas.
Prácticas sistemáticas formalizadas con oportunidades de mejora significativas. Los pasos de la práctica se aplican consistentemente, se registran y empiezan a ser evaluados y mejorados.
Buenas prácticas sistemáticas, formalizadas y preventivas con oportunidades de mejora menores. Los pasos de la práctica se aplican consistentemente, se registran, y se evalúan y mejoran periódicamente.
Mejores prácticas que podrían ser consideradas de referencia por otras organizaciones del mundo. Los pasos de la práctica se aplican consistentemente, se registran, y se evalúan y mejoran periódicamente. Se describen mejoras de los últimos ciclos.
Impacto en el desempeño del directorio
Ningún impacto.
Se presume que hay un impacto, pero no está identificado.
Impacto identificado.
Impacto identificado y medido.
Impacto identificado, medido y monitoreado.
Impacto en el desempeño de la organización
Ningún impacto.
Se presume que hay un impacto, pero no está. identificado
Impacto identificado.
Impacto identificado y medido.
Impacto identificado, medido y monitoreado.
Ing. Jorge A. Ferreiro – Director de Innovación EXCELENCIA
En el núcleo de todo buen gobierno de una empresa debe haber un directorio que
opere profesionalmente y con excelencia.
Este desafío ahora cuenta con una herramienta, un espejo donde mirarse:
El Modelo de Excelencia en la Gestión de Directorios.