de la rsc a la sostenibilidad peru2021vdef

D. José Luis Fernández FernándezDirector de la Cátedra Javier BenjumeaDirector de la Cátedra Javier BenjumeaUniversidad Pontificia de Comillas, ICAI-ICADE

Alberto Andreu Pinillos

José Luis Fernández Fernández / Alberto Andreu PinillosDe la RSC a la Sostenibilidad Corporativa

0

Director Global de Asuntos Públicos, Telefónica S.AProfesor Asociado IE Business School

010101El punto de partidap p


1

El punto de partidaEl punto de partida

Plantear la necesidad de evolucionar el concepto de la “Responsabilidad Social Corporativa” (RSC) hacia la idea de

“Sostenibilidad Corporativa” para

… Vincular esta función a la creación de valor y alejarla de funciones periféricas al core businessu c o es pe é c s co e bus ess


2


Los programas sociales y la filantropía empresarial han creado en torno a la RSC un “efecto halo”

que la aleja progresivamente de su naturaleza inicial:que la aleja progresivamente de su naturaleza inicial: la gestión íntegra y ética de las multinacionales en el proceso

de globalizacióng

La Acción Social (filantropía empresarial y programas sociales) le ha ganado la batalla a la RSCganado la batalla a la RSC


3


La

Sle ha ganado lale ha ganado la

batalla a la

RSCRSC


4

Un avance U v ceDimensiones según DJSI

Dimensiones (y sub-dimensiones) y pesos del DJSI para el sector TICDimensiones (y sub dimensiones) y pesos del DJSI para el sector TICDow Jones Sustainability Index

La filantropía empresarial pesa solo un 3% sobre el total del índice


5

Fuente: DJSI

Desarrollo del trabajoDesarrollo del trabajo

Bloque 2: LaBloque 1: La RSC:

Un concepto “secuestrado”

Bloque 2: La Sostenibilidad

Corporativa: Una vía de avance

Bloque 3: Un ejemplo: la Sostenibilidad

Corporativa en las TIC


6








OBJETIVO: entender porqué la RSC hoy es un concepto asociado a los programas p gsociales y la filantropía • Análisis de instrumentos

internacionales de RSC• Percepción de la RSC en los• Percepción de la RSC en los

medios, opinión pública y empresa (España)

• El origen del problema• Respuesta de la empresa

española (ratio recursos)• Consecuencias

empresariales de un


7

pconcepto secuestrado

Historia: s o :Instrumentos internacionales de RSC (I)

• 31 enero de 1999. • Diez principios universalmente aceptados en cuatro grandes áreas: derechos humanos

• 8 de septiembre de 1999• Indices globales que siguen el desempeño financiero de las empresas líderes en

• Diez principios universalmente aceptados en cuatro grandes áreas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción.

• www.unglobalcompact.org

Indices globales que siguen el desempeño financiero de las empresas líderes en sostenibilidad (social, ambiental y económica)

• El volumen de negocio generado en torno al DJSI es alrededor de 5.500 Millones US$.• www.sustainability-index.com

• 1 Noviembre 1999• requisitos para ayudar a las empresas a evaluar distintos parámetros de comportamiento

responsable y cómo se integran estos principios en su actividad diaria con todos los stakeholders.

• www.accountability.org/about-us/publications/aa1000-framework-1.html• Junio 2000 (primer set de indicadores)• Marco mundial estandarizado para la elaboración de memorias de sostenibilidad de

aquellas empresas que deseen medir y reportar su desempeño económico, social y medioambiental.

• www.globalreporting.orgg p g g

• Junio 2000• Marco básico para auditorias de gran escala sobre procesos en materia no financiero-

contable que incluyen aspectos medioambientales y de sostenibilidad • Se usa para auditar las memorias de sostenibilidad y los sistemas de información y ISAE 3000


8

control y los procesos de gobierno corporativo.• www.ess-home.com/regs/isae-3000.aspx

Historia: s o :Instrumentos internacionales de RSC (II)

• Revisión para RSC: Junio de 2000. R d i d l bi lti i l d d d• Recomendaciones de los gobiernos a empresas multinacionales que operan en o desde de los países miembros OECD en: empleo, relaciones industriales, derechos humanos, medioambiente, transparencia, anticorrupción, ciencia y tecnología, entre otros

• marco voluntario de principios y estándares para la empresa responsable.• www.oecd.org

• Noviembre 1977 Addendum I Noviembre 2000 • Documento aplicable universalmente a empresas Multinacionales . • Alienta la contribución positiva que las empresas multinacionales ejercen sobre el

progreso económicoprogreso económico• www.ilo.org/global/publications/ilo...es/index/htm

• 18 Julio 2001• Materialización del compromiso de la Unión Europea a favor de la RSE. • Mediante un comportamiento socialmente responsable las empresas pueden desempeñar• Mediante un comportamiento socialmente responsable, las empresas pueden desempeñar

un papel esencial para favorecer en la UE un mayor crecimiento económico, competitividad, justicia social y desarrollo sostenido.

• http://europa.eu/documentation/official-docs/green-papers/index_es.htm

• Fecha: 16 Septiembre 2010• ISO 26.000• Guía que define las líneas generales para estandarizar la RSC.• Objetivo: ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los

marcos o estructuras de RS


9

marcos o estructuras de RS• www.iso.org/social_responsibility

Historia: s o :Instrumentos internacionales de RSC (II)

Septiembre, 1999Enero, 1999

Todas estas instituciones concibieron la RSC como un

Noviembre, 1999Septiembre, 2010

concibieron la RSC como un instrumento para garantizar el

desarrollo sostenible e íntegro…

NO como mecanismos de impusoNO como mecanismos de impuso a la filantropía empresarial Junio, 1999

Julio 2001

ISAE 3000

Noviembre, 2000Junio, 2000


10

o e b e, 000

Junio, 2000

¿Por qué esa percepción?¿ o qué es pe cepc ó ?

Los programas sociales y la filantropía empresarialLos programas sociales y la filantropía empresarial han creado en torno a la RSC un “efecto halo”

que la aleja progresivamente de su naturaleza inicial: que a a eja p og es va e te de su atu a e a c a :la gestión íntegra y ética de las multinacionales en el

proceso de globalizaciónEdward Lee Thorndike

(1874-1949)

Tendencia del ser humano a que la impresión general de una persona, o de uno de sus rasgos particulares sobresalientes, influya en el juicio

t t l h b lltotal que se hace sobre ella


11

¿Cómo es percibida la RSC?¿Có o es pe c b d SC?Por los medios¿Qué es la RSC para los medios de comunicación?¿ p(Respuestas en %)

Los medios perciben la RSC como algo que no busca

rentabilidad …

Y como apo o a personas enY como apoyo a personas en riesgo de exclusión y ONG’s

Fuente: Estudio “Cómo valoran la RSC y el periodismo social los medios y los periodistas españoles”. Servimedia y Estudio de comunicación.


12

http://www.servimedia.es/PeriodismoSocialMedios.pdf

¿Cómo es percibida la RSC?¿Có o es pe c b d SC?Por los medios¿Cómo pueden mejorar las empresas e instituciones su Comunicación sobre RSC?¿ p j p(Respuestas en %)

Los medios perciben que la información sobre RSCinformación sobre RSC

emitida por las empresas es publicidad

Fuente: Estudio “Cómo valoran la RSC y el periodismo social los medios y los periodistas españoles”. Servimedia y Estudio de comunicación.htt // i di /P i di S i lM di df


13

http://www.servimedia.es/PeriodismoSocialMedios.pdf

¿Cómo es percibida la RSC?¿Có o es pe c b d SC?Por las propias empresasActitudes de las empresas (grandes y PYMES) hacia la RSCp (g y )(Respuestas en %)

Las empresas perciben la RSC como algo que:

• no generará beneficios

Fuente: Informe Forética, marzo de 2011 sobre “Evolución de la Responsabilidad Social de las empresas en España.http://www.foretica.org/sala-de-prensa/noticias/1190-presentado-el-informe-foretica-

no generará beneficios

• es una cuestión de imagen para grandes empresas

• que sus recursos deberían ir hacia algo más práctico


14

http://www.foretica.org/sala de prensa/noticias/1190 presentado el informe foretica2011?lang=es

ir hacia algo más práctico

¿Cómo es percibida la RSC?¿Có o es pe c b d SC?Por las propias empresas¿En que consiste sus planes de Responsabilidad Social? (%) Respuesta Múltiple

• El 78% de los entrevistados indicó que en su empresa se realizan prácticas de Responsabilidad Social,

i t t i i l tconsistentes principalmente en donaciones (48%) y voluntariado (42%).

• Las principales áreas de p pinversión en programas de Responsabilidad Social son Educación (61%) y Protección del medio ambiente (57%)

Fuente: Informe Responsabilidad Social 2012Global Research Marketing

ambiente (57%),


15

Lima, Julio 2012

¿Cómo es percibida la RSC?¿Có o es pe c b d SC?Por la opinión públicaConocimiento de la RSC para los ciudadanosp(Respuestas en %)

El grado de conocimiento porEl grado de conocimiento por parte del ciudadano es:• Mayoritariamente bajo • Referido a lo “social”


16

Fuente: Informe Forética, marzo de 2011 sobre “Evolución de la Responsabilidad Social de las empresas en España.

¿Por qué esa percepción?¿ o qué es pe cepc ó ?

Causas del “efecto halo” de la RSC en torno a laCausas del efecto halo de la RSC en torno a la filantropía

Concepto de difícil y no unívoca definición.

Concepto con muchas aristas, especialmente para hacerlo convivir con el mundo

Concepto lleno de contenidos, de difícilmente aprehensible o

Las empresas ha puesto énfasis en los aspectos de comunicación, no en la

• Archie B. Carrol“Corporate Social Responsibility Evolution of

D fi iti l C t t”

anglosajón • Corporate• Social• Responsibility

(C li )

gestionable(Gestión ambiental, cambio climático, ética, diversidad, conciliación familiar,

l t i d i t ió d

gestión interna y procesos• Situación en la estructura

• Recursos invertidos ena Definitional Construct”

• Milton Friedman

• Porter y Karmer

• Libro verde UE

(Compliance)voluntariado , integración de las personas en riesgo de exclusión, patrocinios sociales, emprendimiento social, diálogos stakeholder,

Recursos invertidos en proyectos socilales

• Los informes como pieza de comunicación Estándares inter-

i l úLibro verde UE

• Foro de Expertos del Gobierno Español

• Instituto Ethos

trasparencia, ISR, derechos humanos...)

nacionales aún no consolidados• GRI• ISO


17

¿Por qué esa percepción?Definiciones de RSCDefiniciones de RSC

Howard Bowen. Bowen se interesó por indicar cuáles son las políticas, decisiones y líneas de acción de la empresa en términos de los valores y objetivos sociales, y cómo se puede promover la responsabilidad social a través de cambios institucionalespromover la responsabilidad social a través de cambios institucionales.“Social Responsibilities of the Businessman”, New York: Harper, 1953)

Milt F i d “H ól bilid d i l lMilton Friedman. “Hay una y sólo una responsabilidad social en las empresas, que es usar y alinear sus recursos y sus actividades para incrementar sus beneficios, siempre que cumpla con las leyes, lo que es tanto como decir que opera en libre competencia evitando cometer fraude. La RSC no es exclusivamente un tema de las grandes corporaciones, sino que también está íntimamente relacionada con el comportamiento de los directivos, los sindicatos y los p ypropios consumidores”“The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits”. Milton Friedman. The New York Times Magazine, September 13, 1970

Michel Portet y Mark Kramer Redefinen la RSC bajo la idea de Concepto de valorMichel Portet y Mark Kramer. Redefinen la RSC bajo la idea de Concepto de valor compartido” - que se centra en las conexiones entre el progreso de social y económico - tiene el potencial de dar rienda suelta a la próxima ola de crecimiento global. Hay tres claves a través de las que las compañías pueden crear valor compartido: la re-conceptualización de los productos y mercados; la redefinición de la productividad en la cadena de valor; y favoreciendo l d ll d l t l l “

Archie B. Carrol “Corporate Social Responsibility Evolution of a Definitional Construct”.

el desarrollo de cluster locales““Creating Shared Value: How to reinvent capitalism and unleash a wave of innovation and growth”


18

p p yEvolución histórica del concepto


Libro Verde para fomentar un marco europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas de la Unión Europea (julio 2001)p p (j )• “La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y

medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores (stakeholder)”

Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la responsabilidad social de lasEstrategia renovada de la UE para 2011 2014 sobre la responsabilidad social de lasEmpresas (octubre 2010)“La responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad, es aquella que, respetando la legislación aplicable en cada estado miembro, se concreta en dos objetivos:• Maximizar la creación de valor compartido para la sociedad en sentido amplio.• Minimizar las consecuencias adversas mediante la identificación prevención y atenuación de• Minimizar las consecuencias adversas mediante la identificación, prevención y atenuación de

las mismas.

Foro de Expertos RSE del Gobierno Español: • “La Responsabilidad Social de la Empresa es, además del cumplimiento estricto de las

obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medio ambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y p g p , p ylos impactos que se derivan de sus acciones”


19


ISO 26000 (septiembre 2010)

Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:• contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;• tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;• tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;• cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de

comportamiento; y• esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones.

Instituto Ethos Brasil• “Es la forma de gestión definida por la relación ética y transparente de la empresa con

todos los públicos con los cuales se relaciona, y por el establecimiento de metas p , y pempresariales compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las futuras generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales

Forética• “La Responsabilidad Social de las Organizaciones es el fenómeno voluntario por el que

busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente”


20

p y j

¿Por qué esa percepción?Un concepto “desbordado”Tipología de programas empresariales vinculados a la RSC(Respuestas en %) Fuente: Informe Forética, marzo de 2011 sobre “Evolución de la Responsabilidad Social de las empresas en España.

Un concepto “desbordado”

PREDOMINIO DE LOS PROGRAMAS SOCIALES (DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA) : 16/ 22 programas

10 á i l d• 10 están vinculados a políticas de RR.HH (+ inclusión personas en riesgo exclusión)

• 4 Programas sociales• 4 Programas sociales (externos)

• 2 relación con ONG’s


¿Por qué esa percepción?Un concepto “desbordado”Principales áreas de inversión en RSC y principales actividades realizadas(Respuestas en %) Fuente: Informe Responsabilidad Social 2012. Global Research Marketing. Lima, Julio 2012

Un concepto “desbordado”

PREDOMINIO DE LOS PROGRAMAS EDUCACION Y MEDIOAMBIENTE


¿Por qué esa percepción?Respuesta de la empresa (1)

Denominación de los departamentos responsables RSC (1er y 2º nivel). IBEX 35, España(Respuestas en %)

Respuesta de la empresa (1)

(Respuestas en %)

Organizativamente las funciones de RSC estánfunciones de RSC están dentro de las áreas de comunicación y similares


23

Fuente: Ana Casado, Tesis Doctoral “El Chieff Reputation Officer, un nuevo modelo para la reputación corporativa”. Universidad de Málaga, Facultad de Ciencias de la Información, Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Junio 2011 .Fuente: The State of the CORPORATE RESPONSIBILITY PROFESSION, Marzo 2012,

The Corporate Responsibility Officer Association (CROA)


Dependencia del área nivel 1 y denominación de áreas responsables de la función (Respuestas en %)


(Respuestas en %)

Organizativamente las funciones de RSC están dentro de las áreas de

i ió i il

Fuente: The State of the CORPORATE RESPONSIBILITY PROFESSION, Marzo 2012, The Corporate Responsibility Officer

comunicación y similares


24

Association (CROA)


Evolución de la inversión en proyectos de impacto social (LGB)


p y p ( )(En millones de €)

Los presupuestos enLos presupuestos en proyectos sociales han crecido a pesar de la crisis y se gestionan mayoritariamente en las áreas de comunicación

l F d iy las Fundaciones

¿Cual es el ratio mecanismos de Gestión (riesgos, políticas, sistemas, auditorías Vs Proyectos sociales?Proyectos sociales?

¿1:10?


25

¿Por qué esa percepción?Respuesta de la empresa (y3)

Evolución de la publicación de información social y ambiental en función del país de referencia (Respuestas en unidades)

Respuesta de la empresa (y3)

(Respuestas en unidades)

Los informes sociales y ambientales han ido creciendo progresivamente. Estos informes:

• Se gestionan mayoritariamente en áreas de comunicación

• Es frecuente la subcontratación a agencias

Fuente: José María Moneva y Eduardo Ortás Desarrollo sostenible e información corporativa. Evolución y situación actual. Universidad de Zaragoza. Revista Economía Industrial, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, 30.07. 2010.


26

g yhttp://www.mityc.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/371/139.pdf.

Consecuencias empresarialesCo secue c s e p es esdel “efecto halo” en torno a los programas sociales

Difi lt d é h l bl d RSCOrganizativas

• Dificultad para conocer qué hace el responsable de RSC• Por regla general, la función se encuadra en áreas de patrocinios o

comunicación porque se la relaciona con programas sociales

• Los recursos financieros y humanos se destinarán preferentemente a proyectos de impacto social (parte visible) más que a sistemas de gestión como riesgos, sistemas y procesos (parte no visible)Presupuestarias

• Ratio ¿1:10 (gestión / comunicación)?

• Desde áreas vinculadas a comunicación o patrocinios existenGestión y core

business

Desde áreas vinculadas a comunicación o patrocinios existen dificultades para conectar con el core business para identificar riesgos sociales, laborales o ambientales, o para detectar oportunidades

Comunicación• Dificultad para reposicionar la RSC en su idea original. En el imaginario

de la opinión pública la RSC se vincula más a proyectos solidarios que a la gestión íntegra o trasparente.


27

• La RSC se percibe como una palanca de “mejora de imagen”








OBJETIVO: entender que el concepto Sostenibilidad Corporativa supera lasCorporativa supera las limitaciones de la RSC• Un poco de historia• Dimensiones de la

Sostenibilidad Corporativa: Análisis de DJSI

• La sostenibilidad como palanca de valor (ingresos, p ( g ,costes y riesgos)

• Sostenibilidad Corporativa Vs RSC: como superar el halo social


28

Una vía de avance?U v de v ce?

La Sostenibilidad Corporativa es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo económico medioambiental yriesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y

social”

En términos de “naming”, es más difícil desprender a la RSC de su “efecto halo filantrópico” que reposicionar la Sostenibilidadefecto halo filantrópico , que reposicionar la Sostenibilidad

Corporativa, concepto inicialmente más cercano a lo “medioambiental”


29

Historia s oEl origen de la Sostenibilidad

I f B tl d N t F t C ú ” l b d l C i ió M di l dInfome Bruntland o Nuestro Futuro Común”, elaborado por la Comisión Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo en 1985, y asumido por la Asamblea de las Naciones Unidas el 4 de agosto de 1987

• “Desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades”

Primera aproximación al concepto “triple cuenta de resultados”, (John Elkington,Primera aproximación al concepto triple cuenta de resultados , (John Elkington, 1997)

• Para que una empresa sea sostenible tiene que garantizar un triple objetivo: (1) ser económicamente viable; (2) ser socialmente beneficiosa; y (3) ser ambientalmente responsableresponsable.

• El propio Elkintong una expresión comunicacional muy brillante para hacer más fácil el concepto: las 3P ( People, Planet and Profit)

John Elkington, Cannibals With Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business, Stony Creek, CT: New Society Publishers, 1998


30

En el informe escrito (Anexo 2) se recoge toda la cronología de los instrumentos internacionales del movimiento medioambiental

Sostenibilidad CorporativaSos e b d d Co po vAmbitos según DJSIDimensiones (y sub-dimensiones) y pesos del DJSI para el sector TIC(y ) y p pDow Jones Sustainability Index

La filantropía empresarialLa filantropía empresarial pesa solo un 3% sobre el total del índice


31

Fuente: DJSI

… Crear valor… C e v o(en los mercados)Comportamiento bursátil compañías sostenibles: p p“Top 20 Vs Bottom 20”

Las personas que invirtieronLas personas que invirtieron 100 dólares en el DJSI World(índice que agrupa a las 80 empresas más grandes del DJSI) cuando se creó este índice el 1 de enero de 2002índice, el 1 de enero de 2002, tenían 185,7 dólares a finales de 2010.

Quienes invirtieron la misma cantidad en el S&P 500cantidad en el S&P 500, tenían 154,2 dólares.

La diferencia es de 31,5 dólares.


32

Fuente: Fuente: “SAM Year book 2010” (SAM & PWC)

… Crear valor… C e v o(mediante aprovechamiento de oportunidades, ingresos y costes)Cómo la sostenibilidad impacta en la creación de valor p(Método MIT-BCG)

Fuente: Maurice Berns, Andrew Townen d, Zayna Khayat , Balu Balago pal, Martin Reeves, Michael S. Hopkins and Nina Kruschwitz. “The Business of


33

y y g p pSustainability: Results and insights from the first annual “MIT Sloan Management Review Global Sustainability Survey. MIT Sloan Management Review(otoño 2009).

… Crear valor… C e v o(mediante aprovechamiento de oportunidades, ingresos y costes)Cómo la sostenibilidad impacta en la creación de valor: ingresos y costesp g y(Resultados en empresa española recogidos en el informe Forética) según Método MIT-BCG)


34


… Crear valor… C e v o(mediante la gestión eficiente de riesgos)Cómo la sostenibilidad impacta en la creación de valor: gestión de riesgosp g g(Resultados en empresa española recogidos en el informe Forética) según Método MIT-BCG)


35


Sostenibilidad Vs RSCSos e b d d Vs SCRSC y Sostenibilidad coinciden en lo ambiental y parte en proyectos sociales

La Sostenibilidad tiene más atributos vinculados al corebusiness (sostenibilidad económica

Seguridad e higiene (80,8%)Conciliación vida personal profesional (59,8%)

Integración mujeres dirección (57,8%)Igualdad de oportunidades (53,1%)

Revenue growth (32%)

Infor

Motiv

proyectos sociales business (sostenibilidad económica

orét

ica

ados

a R

SC Medición clima laboral (48,4%)

Integración discapacidad plantilla (21,4%)

Integración inmigrantes en la plantilla (25,5%)

Programas voluntariado corporativo (14,5%)Conservación

Medio Ambiente(59,9%)

Environmentalprotection (35%)

Cost Savings (28%)

Increasing profit (28%)

Regulatory compliance (24%)

me The

Ec

vaciones para

nfor

me

Fora

mas

aso

cia

Apoyo colectivos desfavorecidos (48,4%)Proyectos Educativos (27,8%)

Planes de carrera (13,3%)

Proyectos culturales (23,1%)

( , )

Ahorro energía y recuperacion

recursos (61,6%)

External pressure fromt k h ld t d d (24%)

Brand Enhacement (31%)

Opening of new markets (17%)

conomistIn

Unit

a pensar en sIP

rog

Formación en RSC ó Etica (38,0%)

Diálogo con Grupos de interés (33,7%)

Proyectos deportivos (16,7%)

Código ético escrito (16,5%) Colaboracion ONG países pobres (38,1%)

stakeholder to do good (24%)Public relations (28%)

Internal pressure to do good (17%)

Recruitment and selection (17%)

ntelligence

ostenibilidad

Indicadores y cuadro de mando en RSC (15,1%)

Informes de RSC o Sostenibilidad (13,8%)Auditorías ambientales y/o sociales a proveedores (11,3%) Worker rigths (17%)

e


36

RR.HH SOCIAL ETICA COMUNICACION MEDIO AMBIENTE GESTION

De la RSC a la SostenibilidadDe la RSC a la SostenibilidadImpulsar el concepto Sostenibilidad Corporativa para superar las

• Enfasis en presencia

De: RSC • Enfasis en la creación de network con instituciones

A: Sostenibilidad Corporativa

limitaciones endémicas de la RSC

• Enfasis en presenciainternacional (índices, instituciones…)

• Enfasis en acción social

• Enfasis en la creación de network con instituciones nacionales y multinacionales cofinanciadoras de proyectos

• Enfasis en innovación social (del patrocinio al capital

port

unid

ades

(patrocinios sociales para mejorar imagen)

• Enfasis en reporte y en su extensión a países

semilla para nuevos negocio con impacto) y en reducción de costes (eficiencia energética)

• Enfasis de los procesos de verificación y mejora resultantes del informe

Op

extensión a países

• Tímida implantación de códigos éticos, más basados en “compliance”

resultantes del informe

• Nueva cultura interna basada en la maximización de los Códigos Eticos. Desarrollo de normas y procedimientos internos

Rie

sgos

basados en compliance

• Paneles de diálogo “para todos” multistakeholder

procedimientos internos

• Diálogo con grupos específicos para “formulas de co-creación”

gage

men

t


37

Eng








OBJETIVO: analizar la aplicación concreta de la sostenibilidad corporativa ensostenibilidad corporativa en las TIC • Creación de valor económico• Nuevas oportunidades de

negocio con impacto social• Gestión de riesgos

CONSECUENCIASCONSECUENCIAS EMPRESARIALES de un concepto secuestrado


38

Una vía de avance?U v de v ce?

El t d l T l í d l I f ió lEl sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, (TIC) es uno de los que mejor refleja el modelo de sostenibilidad corporativa: Valor Oportunidades y Riesgosde sostenibilidad corporativa: Valor, Oportunidades y Riesgos


39

TIC y Sostenibilidad CorporativaC y Sos e b d d Co po vValor: impacto en métricas financierasImpacto de las métricas de reputación, marca, calidad e infraestructuras base en métricas p p , ,financieras (datos en %)

Correlación entre métricas

De percepción de cliente (satisfacción del cliente, lealtad del cliente salud de la marca ycliente, salud de la marca y reputación de la empresa)

Y cinco indicadores financieros de primera magnitud: • ARPU (ingresos medios porARPU (ingresos medios por

cliente), • Churn (tasa de bajas), • Margen (beneficio por cliente),• Ganancia Neta (altas de líneas)

y SAC (coste de adquisición de

Fuente: Diario Expansion, 22 junio 2009, sobre datos ofrecidos por Telefónica

• y SAC (coste de adquisición de cliente)


40

TIC y Sostenibilidad Corporativa C y Sos e b d d Co po vOportunidades de negocio con impacto social

D d h (TIC) i t l PIBProductividad

• Donde hay (TIC), se incrementa el PIB. • En los países de mayor desarrollo TIC, (EE.UU., Finlandia, Canadá y Reino

Unido) el crecimiento del PIB fue mayor del 10%. Estudios de Piatkowski(2002) y Pohjola (2001)

• El mercado global de e-health: valor potencial de 60.000 millones de € (1/3 en Europa.

• E-health: la tercera industria de medicina más grande de Europa después deSalud

E health: la tercera industria de medicina más grande de Europa, después de las farmacéuticas (€205 millardos) y equipos médicos (€64 millardos)

• Entre 2009 y 2020 habrá una inversión de 69 000 millones de euros enEducación

Entre 2009 y 2020 habrá una inversión de 69.000 millones de euros en bibliotecas digitales en la UE

Mayores y Discapacidad

• Estimación mayores 2020: 25% de la población de la EU. Mercado estimado 3.000 millardos de €

• Discapacidad: 650 millones de personas en el mundo (incluyendo familias cerca de 2 000 millones de personas casi un tercio de la población mundial)


41

cerca de 2.000 millones de personas, casi un tercio de la población mundial). Mercado potencial europa (3.000 milones €)

TIC y Sostenibilidad Corporativa C y Sos e b d d Co po vOportunidades de negocio con impacto social: Green TICReducción de emisiones de CO2 en 2020 por el uso de las TIC p(Distribución 7,8 GT)

El sector TIC tiene el potencial de reducir en un 15% las emisiones de CO2 mundiales esperadas para el 2020 lo q e representa nael 2020, lo que representa una cantidad de 7,8 GT.

Esta eficiencia energética se transformaría en ahorros económicos que podrían alcanzareconómicos que podrían alcanzar los 600.000 millones de €


42

Fuente: SMART 2020 report http://www.smart2020.org/publications/

TIC y Sostenibilidad Corporativa C y Sos e b d d Co po vGestión de RiesgosReducción de emisiones de CO2 en 2020 por el uso de las TIC p(Distribución 7,8 GT)

El sector TIC cuenta con un mapa de riesgos vinculados a la sostenibilidad para los

ó ipróximos años

Lo más importantes son:

• Accesibilidad TIC países emergentes

• P&S para cambio climático

• Privacidad y protección datos

• Seguridad on line


43

Fuente: “GeSI Materiality Tool Equipment Manufacturers”Sustainable ICT, Mayo 2008, GeSi

En resumen Líneas investigaciónEn resumen

Bloque 2: La

Líneas investigación

Bloque 1: La RSC: Un concepto

“secuestrado”





OBJETIVO: entender porqué la RSC hoy es un concepto asociado a los programas

OBJETIVO: entender que el concepto Sostenibilidad Corporativa supera las

OBJETIVO: analizar la aplicación concreta de la sostenibilidad corporativa en p g

sociales y la filantropía • Análisis de instrumentos

internacionales de RSC• Percepción de la RSC en los

p plimitaciones de la RSC• Un poco de historia• Dimensiones de la

Sostenibilidad Corporativa:

plas TIC • Creación de valor económico• Nuevas oportunidades de

negocio con impacto social• Percepción de la RSC en los medios, opinión pública y empresa (España)

• El origen del problema

Sostenibilidad Corporativa: Análisis de DJSI

• La sostenibilidad como palanca de valor (ingresos, costes y riesgos)

negocio con impacto social• Gestión de riesgos

• Respuesta de la empresa española (ratio recursos)

• Consecuencias empresariales de un

costes y riesgos)• Sostenibilidad Corporativa Vs

RSC: como superar el halo social


44

pconcepto secuestrado

MuchasGracias

Alberto Andreu PinillosDirector global de Asuntos Públicos, TelefónicaDirector global de Asuntos Públicos, Telefónica

Profesor asociado IE Business SchoolBlog: www.albertoandreu.com

Twitter: @aandreup


45

@ pMail: [email protected]

de la rsc a la sostenibilidad peru2021vdef

Documents