cultura orientada a resultados

Cultura Orientada a Resultados

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“ Sólo aquello que es medible es gestionable ”.Peter Drucker

"No pretendamos que las cosas cambien,

si siempre hacemos lo mismo.” Albert Einstein


Los Gobiernos en la actualidad buscan...

>Trabajar con altos niveles de transparencia

>Alinear la operación con el plan estratégico.

>Adoptar mejores prácticas en la gestión operativa (Procesos y Proyectos)


… Sin embargo, se enfrentan retos significativos

• Proyectos heredados.

• Escasa flexibilidad en sus adecuaciones.

• Exceso de Indicadores y que no vinculados a objetivos.

• Inercia y resistencia al cambio

• Falta de colaboración en los planes matriciales


Verbos sugeridos para redactar objetivos

¡ A lo que nos dedicamos NO es un Objetivo !


Los principales factores de éxito en

las organizaciones son foco y

alineamiento organizacional. Norton y Kaplan HBRLA, Octubre, 1992


Administración de Proyectos

Directrices: >Project Management Institute (PMI) >Marco de trabajo de Zachmann


Administración de Procesos Administración de Procesos: >Propuesta de Business Process Management (BPM) >Process Blue Print >Evaluación de procesos según Valor y Desempeño


Indicadores de desempeño

• Alineación vertical y Horizontal de los objetivos.

• Adecuada frecuencia de medición.

• Consistencia entre los objetivos y los indicadores.

• Asignación de un responsable por indicador.


Metodología


Factores críticos de éxito

• Compromiso de la dirección.

• Continuidad en el proceso

• Planificación participativa v/s Control de la ejecución. 1. Integración de los colaboradores. 2. Simplicidad y rapidez en el proceso. 3. Comunicación del avance en los resultados.

• Administración de consecuencias


Beneficios esperados


Vista general


Vista general Se ingresa la estructura organizacional que soportará la gestión de la

organización

Esta actividad permitirá: 1. Definir los usuarios del sistema.

2. Establecer los responsables de los diferentes niveles y sus áreas de responsabilidad

3. Generar los permisos para la revisión de los avances de los objetivos.


Vista general.

Establecer los ejes o perspectivas

Esta actividad permitirá: 1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores . 2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos. 3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo.


Vista general.Establecer los ejes o perspectivas

Esta actividad permitirá: 1. Establecer objetivos, indicadores y metas por sectores . 2. Vincular los programas y macro procesos que soportarán los objetivos. 3. Establecer las Estrategias y marco de acción para los niveles táctico y operativo.


Vista general.Establecer los procesos y proyectos que soportarán los objetivos

Esta actividad permitirá: 1. Asegurar el logro del objetivo. 2. Asignar responsabilidades en la ejecución de los proyectos y procesos. 3. Darle sentido a la gestión por objetivos y generar una Cultura Orientada a Resultados.


Vista general.Establecer los procesos y proyectos que soportarán los objetivos

Esta actividad permitirá: 1. Asegurar el logro del objetivo. 2. Asignar responsabilidades en la ejecución de los proyectos y procesos.

3. Darle sentido a la gestión por objetivos y generar una Cultura Orientada a Resultados.


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