cuidado y bienestar. carta de servicios

13
Servicios Asistenciales a Domicilio CUIDADO Y BIENESTAR

Upload: cristina-sigler

Post on 05-Dec-2014

813 views

Category:

Health & Medicine


0 download

DESCRIPTION

Cuidado y Bienestar es una empresa de ayuda a domicilio que trabaja en la mejora de vida de las familias, con una amplia gama de servicios profesionales y cualificados para garantizar su tranquilidad. De forma absolutamente personalizada, identificamos las necesidades de cada persona, para ofrecer los cuidados más adecuados, con un trato afectuoso y profesional en todos los momentos de la vida: desde nuestro servicio de atención a la madre reciente, con ayuda para su recuperación (asistencia en el cuidado del bebé o hermanitos y descarga de tareas domésticas), hasta el acompañamiento de las personas mayores con un programa de atención diseñado para cada caso y que incluye una gran variedad de servicios y actividades.Todo ello con el ánimo de favorecer la armonía y el descanso, mediante apoyo puntual o continuado en los cuidados familiares.

TRANSCRIPT

Page 1: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

Servicios Asistenciales a Domicilio

CUIDADO Y BIENESTAR

Page 2: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

ÍNDICE  

1.  Nuestra Compañía  2.  Nuestros valores  3.  Calidad CyB  4.  Nuestros Servicios  

a.  Servicios de cuidado y acompañamiento.

b.  Servicio doméstico

c.  Cuidado de niños  d.  Servicios para mayores  e.  Servicios especializados

Page 3: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 Cuidado y Bienestar tiene como actividad central y prioritaria la prestación de Servicios Asistenciales a Domicilio a familias de la Comunidad de Madrid en el ámbito de la Asistencia Socio-sanitaria y en los cuidados y mantenimiento del hogar.

Nuestro objetivo es aportar soluciones profesionales y de calidad para conseguir la total satisfacción y confianza de nuestros clientes. Cuidado y Bienestar fundamenta su trabajo en un planteamiento estratégico de profesionalización en la gestión de Servicios Asistenciales a Domicilio.

Reinventamos día a día nuestros productos y procesos para posicionarnos en la vanguardia de un sector en expansión.

1. NUESTRA COMPAÑÍA  

Page 4: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

  Cuidado y Bienestar es una empresa especializada en el cuidado del mayor. Nuestro trabajo está siempre orientado a promover y mantener su bienestar y autonomía, de manera que el mayor pueda prolongar su permanencia en el hogar el máximo tiempo posible y alcanzar una importante mejora en su calidad de vida. Ofrecemos el mejor cuidado para los más queridos. Para ello contamos con los mejores profesionales que le procurarán una atención personalizada y completamente adaptada a sus necesidades, colaborando con la familia en el cuidado de sus seres queridos. Aportamos soluciones integrales para la familia

1. NUESTRA COMPAÑÍA  

Page 5: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 La filosofía de Empresa está centrada en la inversión en su capital humano. Cuidado y Bienestar busca crecer de manera que pueda gestionar unos servicios exclusivos siendo fieles a nuestra filosofía personal de gestión. La relación con nuestros clientes se fundamenta en el conocimiento de sus necesidades y en la elección del profesional que mayor valor aporte en cada situación. Cuidado y Bienestar se implica en la conciliación con la vida laboral. El apoyo a la familia es nuestra razón de ser

 

2. NUESTROS VALORES  

Page 6: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

3. CALIDAD CyB      

•  Capacidad de respuesta: Comprendemos la necesidad de una respuesta adaptada a cada situación.

•  Confianza: Mantenemos nuestros compromisos de calidad con el cliente.

•  Cortesía: Entendemos que cada situación familiar y personal requiere de un trato muy especial.

•  Competencia: Contamos con los profesionales y procesos necesarios para proporcionar el servicio.

•  Disponibilidad: En menos de 48 horas diseñamos y ponemos en marcha el servicio.

•  Control de calidad: Supervisamos en todo momento la labor de nuestros trabajadores.

•  Discreción: Tanto empresa como trabajadores se rigen por la política de privacidad.

•  Atención personalizada: Diseñamos un programa de cuidados especialmente para cada situación.

•  Gestión de incidencias: Consideramos las incidencias una oportunidad de mejorar.

•  Comunicación: Informamos de todo lo relativo al funcionamiento del servicio y de todos los cambios y necesidades que se observen en las condiciones del asistido.  

Page 7: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 

Estos servicios, según las necesidades, y siempre atendidos por un profesional titulado, se pueden concretar en las siguientes actuaciones:

• ACOMPAÑAMIENTO en domicilio, hospitales o

actividades de ocio.

• PASEOS con fines terapéuticos y sociales.

• ASEO e higiene personal

• CONTROL de alimentación y medicación del usuario.

• APOYO a la movilización.

•  SERVICIO DE VELA.

4. NUESTROS SERVICIOS

Servicios de cuidado y acompañamiento

Page 8: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 

Las actuaciones de carácter doméstico pueden englobar todas

aquellas tareas cotidianas del hogar destinadas al apoyo de la

autonomía personal y familiar.

Se pueden concretar, entre otras, en las siguientes actividades:

• COMPRA Y COCINADO de alimentos.

•  LAVADO, planchado y ordenación de ropa.

•  LIMPIEZA de la vivienda, ordinaria y general.

• ORGANIZACIÓN y cuidado integral del hogar, bajo las

instrucciones de la familia.

4. NUESTROS SERVICIOS

Servicio doméstico

Page 9: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 

El cuidado de menores se realizará siempre por personal cualificado, en el respeto en la educación en los valores que establece la familia y puede incluir los siguientes servicios de forma puntual o continuada:

•  LLEVAR/RECOGER del centro educativo y apoyo al estudio.

• Acompañamiento y recogida de RUTA.

•  Levantar/acostar, aseo personal y vestido.

• Paseo, ocio y acompañamiento a actividades extraescolares.

• Cuidado en domicilio de niños ENFERMOS, acompañamiento a centro médico por indicación familiar.

• Tratamiento de PSICOLOGÍA, déficit de atención, alteraciones de conducta…

• CLASES PARTICULARES

4. NUESTROS SERVICIOS

Cuidado de niños

Page 10: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 Cuidado  y Bienestar es una empresa especializada en el cuidado del mayor Nuestro trabajo está siempre orientado a promover y mantener su bienestar y autonomía, de manera que el mayor pueda prolongar su permanencia en el hogar el máximo tiempo posible y alcanzar una importante mejora en su calidad de vida.    

La atención puede ampliarse con tratamientos de fisioterapia, masaje, magnetoterapia, servicio de peluquería y manicura, podología, etc…  

4. NUESTROS SERVICIOS

Servicios para mayores I

Page 11: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 SERVICIOS

•  Acompañamiento/hogar/ servicio mixto de

acompañamiento y hogar

•  Acompañamiento en hospitales/recuperación post-

operatoria

•  Aseo e higiene personal, asistencia a encamados,

tratamiento de escaras

•  Control de alimentación y medicación

•  Apoyo a la movilización y estimulación cognitiva.

•  Asistencia para enfermos de Alzheimer/taller de memoria

•  Tratamientos de fisioterapia especializada en mayores

•  Peluquería  

4. NUESTROS SERVICIOS

Servicios para mayores II

Page 12: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

 

•  Fisioterapia Masaje terapéutico/Movilizaciones articulares/Prevención de escaras

•  Tratamiento neurológico (Terapia de Bobath para tratamiento de accidente cerebro-vascular y hemiplejias)

•  Magnetoterapia •  Terapia Ocupacional •  Alzheimer •  ATS/DUE •  Podología, reflexología •  Peluquería y estética •  Logopedia •  Talleres de memoria y habilidades sociales •  COACHING para adolescentes •  Escuela de padres •  Clases particulares •  Servicio “BIENVENIDO A CASA” •  Orientación para personas mayores y familiares. •  Trabajos de ADAPTACIÓN en el hogar •  Asesoría legal

4. NUESTROS SERVICIOS

Servicios especializados

Page 13: Cuidado y Bienestar. Carta de servicios

CUIDADO Y BIENESTAR C/ Carpinteros 7

911 860 818