Introduccin

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INTRODUCCIN Bienvenido

Somos conscientes de que el aprendizaje es un componente vital para conservar el valor de su inversin en Microsoft Dynamics CRM 2011. Nuestro aprendizaje de calidad llevado a cabo por expertos del sector le mantiene al da en lo que respecta a su solucin y le ayuda a desarrollar los conocimientos necesarios para sacar el mximo partido al valor de sta. Tanto si opta por el Curso en lnea como por el Curso en el aula o los Materiales de aprendizaje; hay un tipo de curso para satisfacer las necesidades de cada usuario. Elija el tipo de aprendizaje que mejor se adapte a usted para mantenerse por delante de la competencia.

Cursos en lnea Los cursos en lnea le proporcionan un aprendizaje cmodo y exhaustivo en la comodidad de su propio hogar u oficina. Proporcionan un acceso inmediato al aprendizaje las 24 horas del da. Son ideales para los clientes que no disponen de tiempo o presupuesto para viajar. La opcin ms reciente que ofrecemos de curso en lnea, los cursos electrnicos, combina la eficacia del aprendizaje en lnea con la cobertura exhaustiva del producto en el curso en el aula y proporciona al menos dos semanas para completar cada curso.

Cursos en el aula El Curso en el aula ofrece un aprendizaje detallado y formal a travs de una interaccin prctica. Desde demostraciones hasta presentaciones y actividades en clase, recibir la experiencia prctica as como el aprendizaje que imparte nuestro equipo certificado de expertos. Con una programacin regular en Norteamrica, puede estar seguro de que encontrar la clase adecuada para usted.

Materiales de aprendizaje Los Materiales de aprendizaje le permiten aprender a su propio ritmo, en el tiempo que tenga disponible, con manuales de aprendizaje repletos de informacin. Nuestra amplia variedad de manuales de aprendizaje presentan una gran cantidad de consejos, trucos y conocimientos que puede consultar todas las veces que lo desee:

Material del curso de Microsoft Dynamics El material del curso de Microsoft Dynamics est compuesto por manuales de aprendizaje detallados, diseados desde una perspectiva de entrenamiento. Estos manuales incluyen tanto temas avanzados, como tambin objetivos de aprendizaje, ejercicios, interacciones y cuestionarios. Consulte una lista completa de manuales disponibles que puede adquirir en el sitio web de Microsoft Dynamics: www.microsoft.com/Dynamics.

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Comercializacin de automatizacin de Microsoft Dynamics CRM 2011

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Contenido del material del curso de Microsoft Dynamics Demuestre sus habilidades En los materiales de aprendizaje de Microsoft Dynamics, puede encontrar una serie de ejercicios diferentes. Estos ejercicios se ofrecen en tres niveles para adaptarse a la variedad de conocimientos y experiencia de cada alumno. Le recomendamos que primero intente resolver los ejercicios del nivel tres y, si necesita ayuda para realizar las tareas, busque la informacin en los ejercicios del nivel dos. Si necesita ms ayuda, cada paso de la tarea se describe en el ejercicio de nivel uno.

Ejercicios de nivel avanzado Los ejercicios de nivel 3 son los ms difciles. Estos ejercicios se han diseado para los alumnos experimentados que requieren pocas instrucciones para completar las tareas requeridas.

Ejercicios de nivel intermedio Los ejercicios de nivel 2 estn diseados para desafiar a los alumnos, al tiempo que proporcionan algo de ayuda. Estos ejercicios no proporcionan instrucciones paso a paso, sino que ofrecen sugerencias tiles e informacin adicional para poder realizarlos.

Ejercicios de nivel bsico Los ejercicios de nivel 1 estn dirigidos a los usuarios nuevos que necesitan instrucciones y explicaciones detalladas para poder realizarlos. Estos ejercicios le guan paso a paso a travs de la tarea, incluida la navegacin.

Interaccin rpida: Lecciones aprendidas Al final de cada captulo del material de aprendizaje de Microsoft Dynamics, encontrar una interaccin rpida: Lecciones aprendidas. Esta interaccin est diseada para ofrecer al alumno la ocasin de reflexionar sobre lo que acaba de aprender. Se ofrece un resumen de los tres aspectos fundamentales del captulo, lo que permite al alumno maximizar su aprendizaje, al tiempo que dispone de un recurso excelente para revisar los contenidos ms importantes una vez finalizada la clase.

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Convenciones de documentacin Las convenciones y los iconos que se indican a continuacin se usan en toda esta documentacin para ayudarle a navegar por la informacin de forma rpida y eficaz. ADVERTENCIA: encontrar precauciones a lo largo de todo el material de aprendizaje, que irn precedidas de la palabra PRECAUCIN en negrita. Las precauciones se usan para recordarle un resultado especfico de una accin determinada que puede ser no deseado.

SUGERENCIA: encontrar sugerencias a lo largo de todo el material de aprendizaje, que irn precedidas de la palabra SUGERENCIA en negrita. Sirven para sugerir funciones que ahorran tiempo o mtodos alternativos para llevar a cabo una determinada tarea.

NOTA: encontrar notas a lo largo de todo el manual de aprendizaje, que irn precedidas de la palabra NOTA en negrita. Sirven para proporcionar informacin que, aunque no es esencial, puede resultarle til al usuario final.

INFORMACIN AVANZADA: encontrar la informacin avanzada a lo largo del manual de aprendizaje, que ir precedida de las palabras MS ALL DE LOS CONCEPTOS BSICOS en negrita. Ms all de los conceptos bsicos proporciona informacin adicional, aparte de las funcionalidades estndar, que le ayudar a usar la aplicacin de forma ptima.

EJEMPLO: encontrar ejemplos a lo largo de todo el manual de aprendizaje, que irn precedidos de la palabra EJEMPLO en negrita. Los ejemplos plantean escenarios para ilustrar cmo se puede utilizar una aplicacin para solucionar un problema empresarial.

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Objetivos del alumno Qu espera aprender al participar en este curso? Enumere tres objetivos principales a continuacin. 1.

2.

3.

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