CREDITO Y COBRANZA UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

“CAPUS TEXCOCO”

L.A.E. ARMANDO E RAMIREZ VELASCO

Funciones del Crédito

• Incremento del consumo.

• Fomento de uso de bienes y servicios.

• Ampliación y apertura de nuevos mercados.

Políticas de Crédito • Las Cinco “C” del Crédito

1. Carácter: Historial del solicitante de cumplir con las obligaciones pasadas.

2. Capacidad: La disposición del solicitante para pagar el crédito solicitado, determinada por medio de un análisis de estados financieros centrado en los flujos de efectivo disponibles para reembolsar las obligaciones de la deuda.

3. Capital: La solidez de la estructura financiera del solicitante, evaluando la congruencia de los recursos solicitados con su giro principal.

4. Colateral: El monto de Activos que el solicitante tiene disponible para garantizar el crédito. Cuanto mayor sea el monto de activos disponibles, mayor será la posibilidad de que una empresa recupere sus fondos si el solicitante incumple el pago.

5. Condiciones: Términos de pago en función de la situación empresarial actual y de las tendencias generales del país.

Políticas de Crédito • Términos de Crédito: Condiciones de pago ofrecidas a los

clientes a crédito; tales términos incluyen la amplitud del periodo de crédito y cualquier descuento en efectivo que se ofrezca. • Periodo de crédito: tiempo por el cual se concede el crédito; después de

esa fecha, la cuenta se considera atrasada.

• Descuento en efectivo: Reducción del precio de factura de los bienes, ofrecida por el vendedor para estimular el pronto pago. Por ejemplo una empresa puede ofrecer: 2/10, neto 30 a sus clientes, i.e. un descuento de 2% sobre el precio de compra, si la cuenta se paga el décimo día del mes o antes de esa fecha, dentro del ciclo de facturación; de otro modo, la totalidad de la cuenta (el monto neto) debe pagarse el día 30.

Políticas de Crédito

• Política de Cobranza: Procedimientos que aplica una empresa para solicitar pago de sus cuentas por cobrar. Mientras mas rápido reciba un cliente una factura, mas pronto la podrá pagar, hoy en día se emplean los medios electrónicos para enviar facturas a los clientes.

Esta política es muy variable y está condicionada al

mercado y giro del negocio.

TÉCNICAS POPULARES DE COBRO: ▫ Cartas: Después de un cierto numero de días, la empresa envía

una carta formal recordando al cliente la cuenta vencida, si la cuenta no se paga en cierto periodo después de que se envió esta carta, se envía una segunda carta mas exigente.

▫ Llamadas telefónicas: Si las cartas no tienen éxito, se puede realizar una llamada telefónica al cliente para solicitar el pago inmediato. Si este tiene una excusa razonable, se pueden realizar arreglos para extender el periodo de pago. Se puede recurrir a una llamada por el abogado del vendedor.

▫ Visitas Personales: Esta técnica es mucho mas común a nivel de crédito de consumo, pero también la emplean eficientemente los proveedores industriales. Enviar a un vendedor local o a una persona de cobranzas para confrontar al cliente puede ser eficaz. El pago puede realizarse en el sitio.