control total de perdidas[1]

7/28/2019 Control Total de Perdidas[1]

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CONTENIDO

EL MANEJO DE RIESGOS MED I ANTE SISTEMAS EFECTIVOS DE ADMIN I STRACIN DE

LA SEGURIDAD ........................................................................................................2

CONTROL TOTAL DE PRDIDAS.................................................................................2

EVALUACIN DE RIESGOS...............................................................................................3

LA EVALUACIN DE R I ESGOS...................................................................................................3

METAS DE LA ADMINISTRACIN DEL CONTROL DE PRDIDAS...................................................3

CARACTER STICAS DE UN SISTEMA DE ADMINISTRAC I N DE SEGURIDAD ....................................5

TIENE LA SEGURIDAD UN PRECIO?.................................................................................10

PROCED I MIENTO PARA EL SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS .....................................11


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EL MANEJO DE RIESGOS MEDIANTE SISTEMAS EFECTIVOS DEADMINISTRACIN DE LA SEGURIDAD

CONTROLTOTAL DE PRDIDASLos accidentes no solo son causados por actos inseguros o negligentes, solo el 15% de los problemaspueden ser controlados por los empleados, mientras que el 85% puede ser controlado por laadministracin.

Un buen sistema de administracin de seguridad provee trayectorias estructuradas para mejorar lacomunicacin, alcanzar las metas trazadas, desarrollar al personal y mejorar los procesos del negocioan en tiempos de transicin al cambiar de Gerentes.

La administracin del control de prdidas puede describirse como la unin de temas como calidad,medio ambiente, seguridad industrial y seguridad fsica. En un intento de identificar todas las

exposiciones potenciales de prdidas y crticas para la operacin.

La administracin de seguridad se orienta hacia un rea especfica del control de prdidas, mientras almismo tiempo se superpone con otras reas y si es introducida e implantada correctamente tendr elimpacto deseado y profundo sobre el rendimiento.

A M B I EN TE

Enfasis en laAdministracin

de Calidad

Otrosnfasis de la

Administracin


de Seguridad


de Ambiental


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EVALUACIN DE RIESGOS

Todos tenemos la experiencia de evaluar riesgos, desde montar bicicleta hasta cambiar de profesin,todas nuestras actividades las evaluamos segn nuestro propio criterio y con diferente grado deprofundidad, sin embargo siguen siendo riesgos.

LA EVALUACIN DE RIESGOS

Las organizaciones realizan evaluaciones de riesgo para determinar que medidas implantar para cumplircon las normas institucionales y normas legales pertinentes. Permitiendo que la empresa asigneprioridades a las acciones, controlar o eliminar riesgos o saber que riesgos se pueden tolerar. Las

medidas a tomar sern en funcin del nivel de riesgo y manejadas por el sistema de administracin deseguridad.

La evaluacin de riesgos responde a las preguntas:

Qu puede salir mal? Qu tan serio puede ser? Qu tan probable es que suceda? Qu debemos hacer al respecto?

Una evaluacin de riesgo adecuada debe permitir:

Analizar el resultado probable de una accin o un evento. Identificar los riesgos importantes. Evaluar la probabilidad de obtener el resultado esperado. Evaluar la consecuencia potencial del evento. Emitir un juicio sobre si el resultado puede ser tolerado. Identificar las necesidades si el resultado, o resultado potencial, no puede ser tolerado. Proveer informacin que permita basar las prioridades de las decisiones. Ajustarse a la naturaleza de la operacin y mantener su validez por un perodo de tiempo

razonable.

En resumen, la evaluacin de riesgos provee una base tangible sobre la cual podemos determinar:

Si se puede o no convivir o tolerar el riesgo. Si no se puede, que es necesario hacer en trminos de costos Cmo se puede asignar prioridades y programar nuestra inversin para reducir el riesgo de

acuerdo con el crecimiento y desempeo del negocio.

Aunque los analistas de riesgos, consultores externos y entes reguladores nos pueden ayudar aidentificar riesgos, realmente son los gerentes y los empleados quienes conocen los peligros y riesgoscotidianos asociados al trabajo diario.

METAS DE LA ADMINISTRACIN DEL CONTROL DE PRDIDAS

La administracin el control de prdidas tiene 5 objetivos fundamentales:

Identificar Evaluar Desarrollar Implementar Monitorear


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IDENTIFICAR todas las exposiciones a prdidas

EVALUAR el riesgo

DESARROLLAR un plan

IMPLEMENTAR el plan

MONITOREAR el sistema

Inspecciones planeadasReuniones de grupoInvestigaciones e informes de accidentes

Frecuencia de exposicin

Probabilidad de prdida

TerminarTratar

Establecer estndaresEntrenara los empleados

Medir el desempeoEvaluar el progreso

Encuestas a empleadosEtc.

Identificacin de HI-POs

Severidad del riesgo

TolerarTransferir

Poneren prctica

Revisar

A. Identificar todas las exposiciones a prdida: El primer y ms importante paso consiste enidentificar todas las exposiciones a prdidas a las que est expuesta una organizacin siendo lanica manera de determinar que exposiciones pueden resultar en prdidas graves si no soncontroladas. Algunos indicadores pueden ser:

Las revisiones de accidentes, investigacin de accidentes, reporte del dpto. deenfermera.

Tormenta de ideas y las observaciones de peligros realizadas por un equipo de trabajocon buen conocimiento de equipos, materiales y mtodos de trabajo usados en la

organizacin.

Listas de verificacin e inventarios:

o Lista de materiales y procesos peligrosos.o Lista de tareas crticas ejecutadas.o Listas de partes crticas.o Formatos de inspecciones.o Procedimientos.o Registros de mantenimiento.o Registros de primeros auxilios, etc.

HAZOP (Hazard and Operability) Estudios de operabilidad y peligros. FMECA (Failure Modes, Effects and Criticality Analysis) Mtodo de anlisis de fallas,

efectos y criticidad. Anlisis de tareas crticas t Mtodo utilizado para identificar las tareas que poseen el

mayor riesgo, lo cual sirve para determinar las exposiciones a prdidas y controlar losriesgos sistemticamente.

Anlisis de rbol de falla t AAF (Fault Tree Analysis) t Este mtodo permite identificarla secuencia de eventos desde un escenario de prdidas o fallas hasta llegar adeterminar la causa bsica o subyacente.

Anlisis de rbol de eventos t AAE t (Event Tree Analysis) t Este mtodo trabaja edireccin opuesta al AAF, en cuanto parte de un evento en particular y predice suresultado.


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El sentido comn es probablemente, sin embargo, la herramienta ms efectiva para laevaluacin de riesgos.

B. Evaluar el riesgo: Es esencial para determinar la criticidad de exposicin a prdida y asignarprioridades de accin. Las tres variable utilizadas con mayor frecuencia en la evaluacin son:

Gravedad - Si la exposicin llegara a resultar en prdida, Qu tan severa sera? Frecuencia - Con qu frecuencia estn las personas, los equipos, los materiales o

medio ambientes expuestos al riesgo? Probabilidad - Considerando todos los factores pertinentes (personas, equipos,

materiales, ambiente, procesos) Cun probable es que ocurra la prdida?

C. Desarrollar un plan: Una vez evaluado el riesgo y decidido la necesidad de una forma decontrol, se presentan cuatro alternativas a escoger:

Terminar - Eliminacin total de riesgo. Frecuentemente imposible ya que no todos losriesgos se pueden eliminar.

Tratar -Tratar de reducir el riesgo mediante aislamiento, control de procesos, reglas,

regulaciones, capacitacin, etc. Tolerar - En ocasiones se tratan de llevar los riesgos a un nivel tolerable aunque a

veces hay riesgos que no se pueden tratar y solo queda tolerarlos. Transferir el riesgo financiero -Transferir los riesgos a compaas de seguros,

mediante contratos, etc.

Despus de considerar el enfoe de la ca} T_U ve a e aegia ede e a fuertemente orientada al tratamiento, pero lo correcto es utilizar una combinacin de lasca} ^T_X

D.Implementar el plan: Un plan solo rinde resultados cuando se lleva acabo. Aqu se involucranaspectos claves en el desempeo de la organizacin, como: objetivos, metas, responsabilidades

rendicin de cuentas y seguimiento.

E. Monitorearel sistema:Medir, evaluar, dar reconocimiento y corregir el desempeoindividual y el de la organizacin.

CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE SEGURIDAD

Entre las ms importantes caractersticas de un efectivo sistema de administracin se encuentran:

Principios orientadores o verdades fundamentales.

Funciones de la administracin. Fuentes de prdidas (y control). Vocabulario profesional especfico. Cultura de Seguridad. Seguimiento y verificacin.

A. Principios orientadores y verdades fundamentales: En cada disciplina existen ciertosprincipios o verdades fundamentales que orientan sus acciones. Muchos de hechos tienen unvalor especial durante la implementacin de cualquier programa o proyecto. Aquellos queposean un valor permanente sern los que guen al lder en su afn por lograr el mejoramientocontinuo.

B. Funciones de la administracin: Planificar, organizar, liderar, controlar.


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Identificar todafuente de

prdida potencial

Evaluarcada riesgo

Tomar accin paraeliminar las fuentes

de prdidas

I

S

M

E

C

dentificar el trabajo

e tablecer estndares

edir

valuar

re onocimiento/

correccin

Tomar accin paratransferir riesgo

(asegurado/sin asegurar)

Terminar

Tratar

Transferir

?

?

?

Tolerar?

Monitorear y Revisar Resultados

NO

NO

NO

SI

NO

SI

SI

SI

Severidad

ProbabilidadExposicin

Fuentes de prdias (riesgos) podran serSeguridad, Calidad, Preoduccin, Propiedad, Ambiental, etc.

Proceso de Administracin de Control de Prdidas

C. Fuentes de prdidas: La falta de control de los cuatro componentes ms importantes dentrode un negocio pueden ser causa de incidentes. Estos componentes son:

Personas Equipos Materiales Ambiente

La clave para comprender el concepto de PEMA est en que no se puede observar a uno de loscomponentes individualmente, es un error tratar de ver independientemente los riesgos a laspersonas o al ambiente ignorando la interdependencia de las relaciones PEMA. Si los cuatrocomponentes no interactan correctamente como un sistema nos ocasionar problemas quenos conduciran a prdidas.


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n n n n

Relaciones de PEMA

Personas: Empleados, contratistas, clientes, visitantes, proveedores, pblico, lderesde todos los niveles, es decir el elemento humano, ya que la experiencia muestra queel componente humano est involucrado, en un gran porcentaje, como la causa deaccidentes/incidentes. Sin embargo el concepto de que el 80 % de los accidentes soncausados por fallas de los trabajadores est siendo cada vez ms cuestionado a la luzde las experiencias y nuevos conocimientos adquiridos.

Para comprender el concepto de personas como fuente de prdida, nos debemospreguntar:

o Qu hace la gente? (Qu trabajo)o Es crtico, peligroso, difcil, complejo, estresante o fsicamente exigente?o Cmo interactan las personas con el ambiente y las operaciones?o Cul es el sistema de administracin?o Cules son los riesgos inherentes al introducir personas a este ambiente?o Los daar el ambiente?o Contaminarn o daarn el ambiente?

El 85% de los problemas relacionados con las personas involucra situaciones en queslo la administracin puede ser algo al respecto. Administrar el componente depersonas y su interaccin con los otros componentes del sistema es un medioimportante para el control efectivo.

Equipo: Incluye todas las herramientas y mquinas con las que trabajan las personasen forma directa o que se encuentren a su alrededor., equipo protector, vehculos,herramientas de mano, etc. Este componente representa una fuente potencial dedao y muerte, por lo que la promulgacin de leyes han sido dirigidas a la proteccin yentrenamiento del personal y ltimamente a la ergonoma o ingeniera de factoreshumanos. Esto involucra tanto el diseo del trabajo como del lugar de trabajo paraadaptarlo a las capacidades humanas - estatura, capacidades de percepcin, patrones

de respuesta, gamas de movimiento, alcance, lmites de tensin, etc. - evitando laexcusa de que el accidente se produjo a causa de un acto sub-estndar. El objetivoprincipal es disear el equipo y el ambiente de trabajo para hacer que las funciones del


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personal sean ms naturales y cmodas con el propsito de prevenir la confusin,agotamiento, frustracin, sobrecarga, errores y sobre todo accidentes. Para lo cual sedebe considerar:

o Daar el equipo a la gente?o daar o contaminar el equipo al ambiente?o Daar el ambiente al equipo?o Daarn las personas al equipo?o Cules son los riesgos relacionados con la interaccin en este ambiente de

personas - equipos?

Materiales:Materias primas, qumicos y otras sustancias procesadas por laspersonas. En muchas empresas el manejo de materiales representa entre el 20 y 30porciento de todas las lesiones o daos por materiales que se derraman, corroen,queman o explotan. Para determinar las potencialidad de prdidas de materiales, nosdebemos preguntar:

o Daan estos materiales el ambiente?o Daar el ambiente los materiales?o Daarn estos materiales a las personas?o Daarn las personas a los materiales?o Cmo interactan los materiales con el equipo?o Cmo interactan los materiales con otros materiales?o Cules son los riesgos inherentes a los materiales para las personas y el

equipo en este ambiente?

En aos recienteseste campoha logradomayoratencinpor parte de laadministracin, impulsada por un mayor nfasis por parte de la sociedad hacia la saludocupacional. La administracin efectiva en control de prdidas exige un conocimientode las prcticas seguras de manipulacin de materiales peligrosos y de las hojas de

seguridad y salud de materiales (HSSM / Safety data sheet).

Ambiente: Este elemento incluye todos los aspectos del entorno:

o Los edificios y recintos que rodean a las personas, equipos y materiales.o Los fluidos y el aire que rodea otros componentes.o Los peligros qumicos, vapores, gases, humos, polvos, etc.o Los fenmenos atmosfricos y meteorolgicos.o Los peligros biolgicos, hongos, bacterias y virus.o Las condiciones fsicas, iluminacin, ruido, calor, frio, presin, humedad,

radiacin.

El ambiente fsico representa el origen de las causas de un nmero en crecimiento deenfermedades y condiciones relacionadas con la salud, sin contar con prdidas porausentismo, productos y servicios de mala calidad y prdida de productividad. Hay quetomar muy en cuenta tambin el ambiente externo pues puede verse adversamenteafectado por la contaminacin del aire, agua y suelo producto de las operaciones.

El ambiente noes slo fsico, incluye tambinasuntoscomo la estructuraorganizacional, filosofa de administracin, el mercado de operacin del negocio, elclima poltico y social, etc.

Estos cuatro elementospersonas, equipos, materiales y ambiente (PEMA), ya sea individual oen sus interacciones, son las fuentes principales de causas de accidentes y otros tipos de

prdidas. Al investigar estos acontecimientos se debe considerar cuidadosamente los cuatroelementos, especialmente durante el desarrollo e implementacin de medidas preventivas ycorrectivas.


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D. Vocabulario especfico de control de prdidas: Es un vocabulario de palabras y trminoscon un significado especfico que nos ayuda a entender y comunicarnos mejor entre quienes

trabajamos en el control de prdidas. An cuando los gerentes operativos no sean especialistasen el tema, necesitarn conocer trminos como:

Prdida: Desperdicio de cualquier recurso.

Control: Cumplimiento de normas y requerimientos.

Riesgo: Posibilidad de prdida.

Evaluacin de riesgos: Una evaluacin de la gravedad potencial de prdida junto conla probabilidad y exposicin de un peligro.

Peligro: Una condicin o prctica con el potencial de causar prdidas accidentales.

Seguridad: Control de prdidas accidentales.

Accidente: Un evento que resulta en lesin o dao no intencional.

Incidente: Un evento que puede resultar o resulta en dao no intencional pero leve.

Control dePrdidas: Cualquier actividad quese haga para eliminar prdidasprovenientes de los riesgos del negocio, lo cual incluye:

o La prevencin de exposicin a prdidas.o La reduccin de prdidas despus de ocurrir un evento productor de

prdidas.o La eliminacin o prevencin de riesgos.

No se deben incluir los riesgos especulativos, tales como los las compras de acciones uotras inversiones financieras.

El sistema de administracin: El liderazgo y la estructura que asegura la realizacin deltrabajo de manera consistente a travs del tiempo; una estrategia organizacional parael uso de informacin.

La administracin del Control de Prdidas: La aplicacin de habilidades efectivas de laadministracin para el control de prdidas provenientes de los riesgos del negocio.

E. La cultura de Seguridad: La administracin de seguridad/control de prdidas es una parte

vital del negocio, si no se administra adecuadamente puede resultar muy costoso no solo entrminos monetarios sino tambin humanos.

Quin ayudar a identificar todas las exposiciones a prdidas? Evaluar riesgos? Desarrollar,implantar y controlar el trabajo realizado?

Tradicionalmente el trabajo ha sido realizado por el gerente de seguridad o por el especialista.El experto en seguridad es un promotor que ayuda a asegurar el bienestar de los trabajadoresmediante la participacin activa de estos a favor propio y de los dems. Sin embargo el

problema de la seguridad es un esfuerzo de equipo, desde le nivel ms alto de la organizacin,pasando por el gerente, supervisor y empleados, cada uno cumpliendo su rol y actividades

claramente definidas desde el comienzo, para que las metas de la administracin de control de

prdidas puedan llegar a ser alcanzadas.


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El problema est en que muchos gerentes aceptan que la seguridad es parte de su trabajo,pero muy pocos estn realmente comprometidos. No es cuestin de slo entrenamiento yauditoras ocasionales, el compromiso significa que cuando un trabajador descubre un peligroque requiere el paro de la produccin por 30 min. para corregir el riesgo, el gerente pare laproduccin.El compromisogerencialsignifica:comprensin,creencia,entusiasmo,planificacin, organizacin, direccin y control. En otras palabras, el compromiso no es una

cosa de vez en cuando, es una exigencia cotidiana, es parte de la cultura organizacional, unmodo de vida!

Numerosos estudios, universitarios, gubernamentales y de investigacin, y las experienciasprcticas han determinado los 20 elementos de un programa exitoso de salud y seguridad ,

estos a su vez han resultado ser exitosos para lograr resultados ptimos, si son implementadosadecuadamente, en control total de prdidas, calidad, costos y produccin.

1. Liderazgo yAdministracin

2. Entrenaminetodel Liderazgo

3. InspeccionesPlaneadas y

Mantenimiento

4. A nlisis yP rocedimientos

de Tareas Crticas

5. Investigacionesde Accidentes/

Incidentes

6. Observacionesde Tareas

7. Preparacinpara

Emergencias

8. Reglas yPermisos de

Trabajo

9. Anlisis deAccidentes/

Incidentes

10.Entrenamientode Conocimientos

yHablidades

11. Equipo deProteccinPersonal

12. Controles deSalud e Higiene

Industrial

13. Evaluacindel Sistema

14. Ingeniera yAdministracin

del Cambio

15.Comunicaciones

Personales

16.Comunicaciones

de Grupos

17. PromocinGeneral

18. Contrataciny Colocacin

19. Administracinde Materiales

y Servicios

20. Seguridadfuera del Trabajo

F. Verificacin y seguimiento: En control de prdidas es esencial el controlar constantementeel sistema y realizar seguimiento a las cuestiones que se van presentando. Si bien la medicinpor si misma no asegura el xito, s provee un medio claro para medir el desempeo hacia ellogro de metas y objetivos especficos. Para que sea verdaderamente efectiva, el proceso deverificacin debe medir el control, la medicin de resultados por s misma posee un valor muylimitado.

Los gerentes deben demostrar su compromiso mediante la accin, fracasar en el seguimientosignifica una carencia de compromiso que es percibida por todos los empleados. Para mayor

efectividadde las actividadesdel programaestas deben ser proactivasy requerirestablecimiento de mediciones para su control.

TIENE LA SEGURIDAD UN PRECIO?

Existe un costo que hay que pagar por la seguridad pero tambin existe la eleccin de cundo y cmo sepagar.

1. Se puede hacer nada y esperar que los accidentes y las prdidas ocurran o esperar que lasautoridades reguladoras no descubran el incumplimiento. (fuera de la ley)

2. Se puede considerar cumplir con los requisitos legales mnimos.


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3.^T}ua el }} } la a a _ iv}dcievd} v i eua de aduivi aci v de c}v}l de prdidas acorde a nuestras operaciones, peligros y riesgos de una manera estructurada yproactiva.

Esta tercera opcin requiere que se reconozca la seguridad no como un gasto sino como una inversincon un beneficio financiero. Si piensa que el control es caro espere a tener accidentes o prdidas. En

EUA se estima que cada accidente con prdida de tiempo cuesta $15,000, ahora smele los daos a lapropiedad, prdidas en los procesos, etc. Una pequea reduccin porcentual de las prdidas compensa

frecuentemente el costo total de la inversin realizada para establecer el sistema de control. Entonces laseguridad se convierte en una herramienta estratgica para obtener beneficios financieros, reduce eldao a la propiedad, el medio ambiente, a las personas y aumenta la calidad. El enfoque de GANAR -GANAR produce un resultado directo y positivo en ganancias.

Indudablemente hay un precio, solo inicialmente), para la seguridad. La pregunta es cundo y cuantoquiere pagar. El no hacer nada cuesta, eventualmente. El cumplir con el mnimo cuesta en una manera

espasmdica y en muchas veces muy cara. El ser proactivo tambin tiene un precio, pero usted controlael presupuesto.

Ejemplo de un Proceso de Seguimiento

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS

El propsito de este seguimiento es evaluar el problema en cuestin y, si es necesario una accincorrectiva, seguir el problema hasta la solucin.

1. Los problemas en cuestin son identificados de informes de observacin, sugerencias,investigaciones de accidentes/incidentes, inspecciones planeadas y otros mecanismos.

2. La clasificacin A, B, C, I, II, O III es asignada por el individuo que identific el asunto como

problema. Si el problema es de una naturaleza que pertenece al dao de gente o la propiedad,el plazo de tiempo para corregirlo es de A-24 h. B-72 h. C-168 h. a partir de su deteccin. Si elproblema es de cualquier otra naturaleza: I - un mes, II - dos meses, III - tres meses.

3. Estos problemas en cuestin deben ser registrados en el Sistema de Seguimientos de AccionesCorrectivas.

4. El sistema es consultado a diario y antes de cada reunin de la administracin.

5. En cada reunin de la administracin, la agenda incluir un informe sobre la condicin deproblemas pendientes de solucin y nuevos problemas que hayan sido identificados desde laltima reunin.

6. Una persona ser identificada y notificada de su responsabilidad por evaluar problemas paradeterminar si precisa una accin correctiva. Tal evaluacin se har despus de comunicarsecon la persona que identific el problema y otros que tienen inters y/o el conocimiento delproblema.

7. Si se considera que ninguna accin correctiva es necesaria, la persona que identific elproblema ser notificada y se le presentar la razn por la decisin alcanzada.

8. Durante la reunin de la administracin, se harn asignaciones para nuevas accionescorrectivas, si son necesarias, y se estipularn recursos para identificar las causas bsicas delproblema.

9. S, durante el curso de la accin correctiva, la persona responsable por tal accin esreemplazada, l o ella ser notificada. El Sistema de Seguimiento de Acciones Correctivas ser


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actualizado con el nombre de la nueva persona y se le notificar a ella que es la personaresponsable. A esta persona tambin se le informar de la condicin actual de las correccionesy recursos disponibles.

10. El tiempo mximo permitido para las acciones correctivas es de 60 das. Despus de esetiempo el gerente de planta se involucrar en la administracin de las acciones correctivas.

11. El tiempo mximo permitido para las excepciones de acciones correctivas es de 90 das. Unejemplo de una excepcin puede ser cuando los recursos requeridos deben ser incluidos comoun artculo del presupuesto. El problema permanecer abierto y seguir apareciendoregularmente en los informes de condiciones de reuniones programadas de la administracinhasta cuando se resuelva.

12. Cuando el problema alcanza la excepcin de 90 das y esta debe ser extendida para susolucin, la persona duea del problema ser notificada cada mes hasta cuando se solucionesel problema acerca del estado de las acciones correctivas.

13. Una vez resuelto el problema ser notificada de su solucin.

control total de perdidas[1]

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