Contraloría General

Certificación ISO 9001:2008

Por el período comprendido del 5 de mayo de 2011 al 10 de febrero de 2017, a través del Certificado 10950324 el Organismo Tüv Süd América de México, S.A. de C.V. legitimó que en la Contraloría General del Instituto Electoral del Estado de México, se implementó un Sistema de Gestión de Calidad en cumplimiento a los requisitos internacionales de la Norma ISO 9001:2008.

En seguimiento a dicha certificación y en virtud de que el Sistema de Gestión de Calidad, ha contribuido a la estandarización de procesos, armonización de criterios, mejoras normativas e innovación de mecanismos, el 15 de febrero de 2017, la Empresa American Trust Register S.C., expidió el Registro de Certificación 1859 con Alcance al Proceso de Fiscalización, que incluye la planeación, ejecución y seguimiento de auditorías contables, operacionales y de resultados de las Unidades Administrativas del Instituto Electoral del Estado de México, evaluado en el estándar NMX-CC-9001-IMNC-2008 (ISO 9001:2008) con validez al 15 de febrero de 2018.

Nuestra Política de Calidad

Certificación ISO 9001:2008

En la Contraloría General del Instituto Electoral del Estado de México, estamos comprometidos a brindar servicios que cumplan las expectativas de vigilancia y control del Instituto, apoyándonos en nuestro personal capacitado y comprometido con la mejora continua, tomando como base la confiabilidad y oportunidad de nuestras acciones, así como el monitoreo y control de nuestros procesos; por medio del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.

Nuestros Objetivos de Calidad

Certificación ISO 9001:2008

• A través de encuestas de satisfacción al Consejero Presidente del Consejo General, a los Consejeros Electorales y a las Áreas Auditadas; y los logros obtenidos por competencias del personal, obtener un nivel promedio mínimo de satisfacción del usuario del 89.90% para el año 2016 y aumentar en un .25% esta satisfacción para cada uno de los años subsecuentes.

• Mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad de la Contraloría del Instituto Electoral del Estado de México en un .5% para cada uno de los años subsecuentes, a partir de los resultados obtenidos en el año 2012 que fue de 94.11%.