UNIVERSIDAD ECOTEC

Facultad de Sistemas y Telecomunicaciones

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE

UNA EMPRESA QUE BRINDAN EL SERVICIO DE

CABLEADO INTELIGENTE EN LA CIUDAD DE

GUAYAQUIL”

Requisito previo para la obtención del título de:

Ingeniera en Sistemas Computacionales con Énfasis en

Administrador de Redes.

Autor:

Eduardo Tumbaco Quiroga

Tutores:

Ing. Freddy Orellana

Ing. Carlos Morlas Espinoza

Guayaquil, Av. Juan Tanca Marengo, Junio de 2010

2

Agradecimiento:

Quiero agradecer en primer lugar a Dios porque Él es quien hace que las cosas sucedan y

nos pone a las personas indicadas en nuestro camino para lograr nuestros objetivos.

A mi esposa Patricia por apoyarme en mis decisiones siempre y mis hijas, Michelle,

Isabella y Samantha, por quienes son todos mis esfuerzos y por ser la inspiración de mi

vida.

A mis padres Eduardo Tumbaco y Patricia Quiroga quienes me ayudaron siempre en la

parte económica y moral, ellos nunca dudaron de mí Gracias Papá, te quiero mucho.

A mis tutores, Ing. Carlos Morlas E. y al Ing. Freddy Orellana, por ayudarnos en la

elaboración de esta tesis para lograr con éxito la culminación de esta etapa profesional

de mi vida.

3

Índice General Resumen del Proyecto 5

Introducción 6

Tema

Antecedentes

Definición del problema

Justificación

Objetivo General

Objetivos Específicos

Aspecto Innovador

Capitulo 1: Administración Y Planificación del Proyecto

1.1. Información General del Cliente 9

1.2. Organigrama 10

1.3. Manual de Funciones 11

1.4. Misión 13

1.5. Visión 13

1.6. Objetivos Estratégicos 13

Capitulo 2: Mercadeo y Comercialización

2.1. Análisis Macroeconómico 14

2.1.1. Sector Económico

2.1.2. Clasificación del producto

2.1.3. Análisis de Concentración de la Industria 15

2.1.4. Análisis de Madurez de la Industria 16

2.1.5. Análisis de Atractividad de la Industria 17

2.2. Mercado Histórico 18

2.2.1. Tipo de Mercado

2.3. Mercado del Proyecto

2.3.1. Sub-mercados

2.3.2. Estrategia Comercial 20

2.4. Proyección del Mercado 27

2.4.1. Objetivos

2.4.2. Técnicas Utilizadas

2.5. Análisis Sectorial 41

2.5.1. FODA

2.5.2. Matriz Interna y Externa 42

4

2.5.3. Estrategias FODA 43

2.5.4. Calificación de Riesgo 44

Capitulo 3: Aspectos tecnológicos del Proyecto

3.1. Proceso Productivo 45

3.2. Capacidad Utilizada 45

3.3. Estimación de Ventas 46

3.4. Costos Operativos

3.4.1. Costos directos

3.4.2. Costos Indirectos

3.5. Inversión del Proyecto 48

3.6. Depreciaciones 48

3.7. Financiamiento

Capitulo 4: Evaluación Financiera Proyectado

4.1. Estado de Resultados del Proyectado 50

4.2. Flujo de Caja del Proyectado 51

4.3. Balance General proyectado 52

Capitulo 5: Evaluación del Proyecto

5.1. Análisis del Costo Unitario 53

5.2. Análisis Financiero 54

5.2.1. Índices

5.2.2. Ratios

5.2.3. Riesgo

5.2.4. Razones

5.3. Análisis de Sensibilidad 59

Conclusiones 61

Referencias Bibliográficas 62

5

RESUMEN DEL PROYECTO

En la actualidad muchas empresas grandes dependen mayormente de las redes

computacionales para sus transacciones internamente o externamente, por lo que

necesitan mayor control de la misma.

El presente proyecto consiste en instalar equipos inteligentes para tener mayor control de

las redes computacionales, evitar caídas de red y manejar la red de sus sucursales vía

remotamente.

Para ello brindamos un servicio llamado Plan Inteligente que tiene un valor de $500,

consiste en alquilar los equipos inteligente para monitorear remotamente el

funcionamiento del sistema de cableado las 24 horas los 7 días de la semana, brindarle el

apoyo técnico y mantenimiento del mismo.

Con una inversión de $155.030, teniendo el 30% de los socios y el 70% financiado con

la banca privada a 3 años plazo con un internes del 10% podemos emprender este

proyecto, para tener el 47% de índice de empleo.

Para que el proyecto sea rentable tenemos la obligación de al menos vender 40 planes al

año, o sea el 40% de una capacidad máxima del 100%, teniendo una utilidad neta del

28%.

6

INTRODUCCIÓN

Tema

Estudio de Factibilidad para la implementación del servicio de instalación de cableado

inteligentes primeramente en la ciudad de Guayaquil

Antecedentes

La administración inteligente de redes facilita las tareas de monitoreo, registrando la

información y permitiendo realizar modificaciones en la estructura de un edificio si se

requiriera en el futuro.

“Tener soluciones adecuadas que soporten de manera eficiente una gran cantidad de

aplicaciones puede significar grandes ahorros para las instituciones y las empresas. Por

ejemplo, en sectores como el financiero una caída en la red puede generar pérdidas

millonarias. En cambio, si tenemos una solución inteligente de administración de la

Infraestructura Física, se pueden tomar medidas inmediatas, inclusive si los encargados

del sistema se encuentren a distancia”, añadió el representante de Panduit en Venezuela.

La nueva generación de edificaciones inteligentes se caracteriza por las tendencias que

influyen para que esas estructuras converjan hacia tecnologías IP, como por ejemplo

telefonía, sistemas de circuito cerrado de televisión, controles de acceso a zonas

restringidas y operación de dispositivos para el ahorro de energía eléctrica.

“El Sistema de Cableado Estructurado equivale a las venas del cuerpo humano, es por ahí

donde viaja la energía que abastece a todo un edificio, ya sea residencial, comercial,

industrial o de cualquier otro tipo; por esa razón, es tan importante mantener una

adecuada política de administración en este campo”, indicó Raúl López, Gerente de

Panduit en México Distrito Federal.

Junto con las ventajas relacionadas con un manejo más eficiente de la información la

administración inteligente de redes tiene otros beneficios adicionales como un mejor

manejo del espacio físico, una mejor protección de centro de almacenamiento de datos y

una disminución en el consumo eléctrico.

Panduit es un fabricante global de soluciones de infraestructura física con soluciones para

sectores de energía, comunicaciones, informática, control y sistemas de seguridad. La

empresa tiene una cobertura mundial de más de 4.000 empleados, con el apoyo de más

de 120 países. Fundada en 1955, Panduit tiene su sede en Tinley Park, Illinois, EE.UU

7

Definición del Problema

En la actualidad hay muchas empresas financieras o multinacionales que poseen

cableado estructurados sin mayor control de los mismos.

De vez en cuando sufren de caídas de red en las matrices o sucursales que les toman

mucho tiempo en saber cuál es el problema y por ende el demoro en levantar la red. Por

ese tiempo que tienen problemas de red pueden tener pérdidas económicas grandes

hablando específicamente en la parte bancaria.

Este proyecto se base en prevenir este tipo de problemas instalando equipos inteligentes

en su cableado estructurado.

Justificación

El presente proyecto de investigación es para la implementación de este servicio a estas

empresas que quieren tener con mayor control su cableado estructurado y evitar estas

caídas de red.

A continuación detallo los beneficios que brindamos en la instalación del cableado

estructurado inteligente:

Registro preciso y almacenamiento de actividades en “tiempo real”; (ayudas en: solución

de problemas, reparación, seguridad, rastreo de uso y cumplimiento con directrices

legales)

Permite el uso eficiente de los activos de Red (Paneles, Switches, cableado, etc.);

Proceso simplificado de órdenes de trabajo, por medio de roles claramente definidos así

como de responsabilidades para lograr: una planeación efectiva, resguardo de registros,

disponibilidad y procedimientos de solución a problemas.

Inventario preciso de los activos de Red además de administrar los costos y planeación

de presupuestos.

Monitoreo activo de la capa física 1 en coordinación con planeación y administración;

logrando resolver, monitorear y reducir las “caídas” de red.

8

Objetivo general

Elaborar un estudio de factibilidad para la implementación del servicio de instalación de

cableado inteligente en la ciudad de Guayaquil, con el fin de determinar la viabilidad

desde el punto de vista comercial y financiero, proyectado en un periodo máximo de 3

años.

Objetivos específicos

Estudiar el mercado potencial para verificar el grado de aceptación de la

implementación sobre el cableado estructurado inteligente en la ciudad de Guayaquil.

Instalar los mejores equipos que están actualmente en el mercado

Tener toda la gente capacitada para así poder brindar un mejor servicio

Reducir el tiempo de caída de la red de las empresas

Mantener el sistema de cableado en perfecto estado y en total funcionamiento

Dar asesoría para las empresas que nos soliciten.

Brindar apoyo a las empresas las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana

Alcance o Tipo de Investigación

De acuerdo con las investigaciones del mercado, hay pocas empresas especializadas en

la instalación de cableado estructurado (redes de computadoras) como CompuHelp,

Akros, Perobeli, Micro Outsourcing; pero no cuentan con la innovación de mi proyecto.

Aspecto innovador del proyecto

Lo innovador de mi proyecto es hacer el cableado estructurado inteligente el cual las

ventajas están nombradas al principio de este documento

9

CAPÍTULO I

ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL

PROYECTO

1.1 Información General de la empresa

RAZON SOCIAL TECNCOM S.A.

NOMBRE COMERCIAL TECNOCOM

RUC 0920606043001

DIRECCION CDLA. ALAMOS NORTE MZ.4 V.9

TELEFONO 046000356

CORREO ELECTRONICO edu.tumbaco@hotmail.com

CONSTITUCION JURIDICA SOCIEDAD ANONIMA

FECHA DE CONSTITUCION 11 DE MAYO DEL 2005

REPRESENTANTES LEGALES EDUARDO TUMBACO – PRESIDENTE

NEREYDA TERAN – GERENTE

CAPITAL SOCIAL $46.509

LISTADO DE ACCIONISTAS - EDUARDO TUMBACO SALVADOR 70%

- ROXANA TUMBACO QUIROGA 30%

10

1.2 Organigrama

11

1.3 Manual de Funciones

Gerente General (Ingeniero en Sistemas o Telecomunicaciones).-

Será la persona que firme todos los cheques de la empresa,

Conocerá a todo el personal que trabaje con él.

También procederá a reunirse con las jefaturas de aéreas mes a mes para ver las

mejoras de la empresa y de los empleados

Contratara el nuevo personal

Responsable del manejo y

control total de la empresa.

Encargada del plan de

comunicación, marketing y publicidad.

Sera responsable de

conseguir los proveedores que sean necesarios para el buen funcionamiento del

gimnasio.

Responsable de la

constante búsqueda de innovaciones para la mejora de los servicios.

Buscar nuevos clientes y

lograr la idealización de los consumidores y de los no consumidores pero

decisores.

Armar y programar

capacitaciones periódicas para los técnicos

Jefe Financiero (Contador Público Autorizado).-

Se encargara de realizar la contabilidad de la empresa

También se encargara de la proveeduría de toda la empresa,

Asistente Recursos Humanos (Estudios en Sicología)

Se encargara de buscar nuevos miembros para la empresa

Se encargara de hacer los roles de pagos

Se encargara todo lo relacionado con el IESS

Secretaria / Recepcionista

Contestar llamadas telefónicas.

Atender a los actuales y posibles clientes brindando la información de los

servicios que ofrecemos.

Emitir comprobantes de venta.

Control, arqueo y reporte diario de caja.

12

Atender reclamos e inquietudes de los clientes

Asistir al Jefe Financiero/a

Supervisar al mensajero.

Mensajero

Deberá estar a disposición de la secretaria y del Jefe Financiero/a del local para

hacer los trámites que se requieran.

Hacer deposito, pagos, compras diariamente

Entregar correspondencia dentro de la ciudad

Jefe Técnico (Ingeniero en Sistemas o Telecomunicaciones).-

Se encargara de coordinar con su personal a cargo todas las instalaciones de

cableado estructurado en las empresas que nos soliciten.

También la configuración de los equipos que vayan a utilizar en dicha instalación.

Implementar nuevos proyectos

Técnicos (Estudios en Ingeniería en Sistemas o afines)

Se encargaran de visitar a los clientes para dar soporte

Instalaran los equipos inteligentes

Atenderán las emergencias de los clientes

Jefe Comercial (Ingeniero Comercial).-

Se encargara de toda la parte de ventas para la empresa.

Con su asistente tendrá la misión de conseguir clientes para instalar nuestros

productos o brindar nuestro servicio.

Asistente Comercial

Buscar nuevos clientes potenciales

Ayudar a nuestros clientes con sus necesidades tecnológicas asesorándolos

13

1.4 Misión

Somos una empresa en el Área de sistemas que logra la satisfacción de sus clientes más

allá de sus expectativas. Basados en nuestros principios ofrecemos soluciones integradas

en las Áreas de Telecomunicaciones, Soporte IT y Venta de productos; empleando

marcas reconocidas a nivel mundial y de la más alta calidad; con personal comprometido,

promoviendo su mejoramiento continúo en lo personal y profesional.

1.5 Visión

Ser una empresa exitosa en el área de sistemas enfocada en el servicio de la más alta

calidad para entregar a nuestros clientes soluciones y productos, que generen ahorro,

confianza, desarrollo humano y relaciones a largo plazo.

1.6 Objetivos estratégicos.

Lograr posesionarnos en el mercado actual con nuestro nuevo servicio

Tener un crecimiento sostenible de nuevos clientes.

Llevar nuestro servicio fuera de la ciudad de Guayaquil.

Ofrecer a nuestros clientes soluciones rápidas, de bajo costo y de un alto ciclo de

vida tecnológico con una inversión mínima y una rentabilidad alta.

14

CAPÍTULO II

MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN

2.1. Análisis Macroeconómico

2.1.1. Sector Económico

Siendo una empresa dedicada a prestar servicios de soluciones a nivel de

telecomunicaciones, se dirige esencialmente a pequeñas, medianas y grandes empresas

de las cuales carezcan de una solución inmediata ante una caída de red, lo cual baja

productividad, lo que provoca pérdidas para la misma.

Según el análisis determinamos que el sector en que se desenvolverá la empresa es el de

Servicios.

2.1.2. Clasificación del servicio

El servicio a ofrecer se lo considera como un servicio informático dirigido específicamente

a implementarse en el área de infraestructura de tecnología de la información que

permita la continuidad del negocio en las empresas que lo consuman.

Se considera este servicio como un producto de clasificación de los PRODUCTOS DE

NEGOCIOS y que de acuerdo a su uso se lo clasifica como SERVICIOS DE LOS

NEGOCIOS O SERVICIOS A LAS EMPRESAS.

Debido al avance tecnológico informático que crece día a día este servicio se mantendrá

en competencia ofreciendo beneficios y soluciones inmediatas; así mismo, al momento de

que todos los clientes (empresas o instituciones) conozcan esta forma de administrar su

red el producto tendrá una madurez adecuada.

15

2.1.3. Análisis de Concentración de la Industria

FACTOR

Fra

gm

enta

da

Conce

ntr

able

Conce

ntr

ada

JUSTIFICACIÓN

Barreras de entrada No hay barreras de entradas, porque entramos

a competir en un mercado leal

Economías de escala Si tendría, debido a que se puede manejar el

costo con respecto al volumen solicitado al

momento de realizar la venta. Mientras más

soliciten el costo puede disminuir.

Curva de experiencia La tecnología juega un papel importante a la

implementación que se va a realizar

Costos de transporte

Diferenciación de

producto

Entre la atención recibida por nuestros técnicos y

el poseer la capacidad requerida para que el

cliente se sienta satisfecho.

Ventajas en compras No existen las ventajas en compra, son limitadas

debido a que los distribuidores se encuentran en

Estados Unidos.

Necesidades de

mercado

En la actualidad muchas empresas desean tener

mejor control en su cableado estructurado, para

evitar caídas que puedan provocar pérdidas de

dinero. Por eso ese producto es ideal para ellos

Tipo de Administración En este tipo de negocios pueden ser tanto

familiares como de negocio.

Regulación

Gubernamental

Sobre la importación de los equipos tendremos

que regirnos a las impuesto de ley

16

Número de

participantes

Los necesarios para brindar un mejor servicio

técnico

Conclusión La industria es fragmentada, debido a que la

necesidad que estoy tratando de cubrir para

pocas empresas.

2.1.4. Análisis de Madurez de la Industria

En el área de Tecnología, varias empresas llevan años brindando servicios de cableado

estructurado y servicios informáticos.

17

Fuente: Aesoft (Asociación Ecuatoriana de Software)

18

2.1.5. Análisis de Atractividad de la Industria

Tomando en cuenta que la tecnología sigue en crecimiento, hay que invertir para poder

tener mayor participación en el mercado tecnológico.

Factor

Negativo Neutral Positivo

Disponibilidad de recursos económicos *

Entrenamiento técnico *

Acceso a financiamiento *

Disponibilidad de recursos humanos *

Acceso a herramientas de desarrollo *

Soporte *

Demanda *

Escepticismo del cliente a nuevas tecnologías *

Tiempo de adopción *

Aceptación de los clientes *

Experiencia de los recursos *

La adquisición de licencias *

Competencia *

Etapa Características Aquí se encuentra

nuestra Industria

Embrionaria

La introducción escenario, caracterizado por un

crecimiento rápido del mercado, poca competencia

muy, nuevas tecnologías, las fuertes inversiones y

altos precios.

Crecimiento

El mercado continúa fortaleciéndose, aumentar las

ventas, pocas (o ninguna) a sus competidores

existen, y recoge premios compañía para traer un

nuevo producto al mercado.

X

Madurez

El mercado está estable, hay una base de clientes

establecida, así, la cuota de mercado es estable, hay

muchos competidores, y la energía se pone hacia la

diferenciación de sus competidores.

Envejecimiento

Disminuye la demanda, las empresas de nueva

abandonar el mercado, la lucha por la cuota de

mercado entre los competidores restantes se vuelve

demasiado caro, y las empresas empiezan a salir o

consolidar hasta la desaparición del mercado.

19

De acuerdo con la Matriz General Electric, vamos a invertir para tener una buena

cosecha.

Fortaleza/Tamaño/Empresa

Grande Mediano Poco

Grande INVERTIR INVERTIR PROYECTAR

Atractivo

mercado Mediano INVERTIR PROYECTAR COSECHAR

Poco PROYECTAR COSECHAR REDUCIR

2.2 Mercado Histórico

2.2.1 Tipo de Mercado

El mercado donde se desarrollara este proyecto es de libre competencia ya que no

existen barreras de entrada, ni de salida, los competidores y consumidores se rigen por

las leyes de oferta y demanda.

2.3 Mercado del Proyecto

2.3.1 Submercados

Proveedores.-

Tendremos clientes nacionales como extranjeros, lo cual nos brindara de algunos de los

productos que utilizaremos para la instalación de este servicio, a continuación detallo

algunos de nuestros proveedores:

Panduit (Empresa Extranjera que nos proveerá de los equipos inteligentes)

Acetel S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los implementos pasivos)

Tecnomega S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los equipos de computo)

Cartimex S.A. (Empresa Nacional que nos brindara los equipos de computo)

20

Competidores.-

En la actualidad hay muchas empresas que brindan los mismos servicios técnicos, los

cuales tienen muchos clientes y a nivel corporativo. Debemos tener alguna estrategia

para acaparar clientes nuevos. A continuación detallo algunos de nuestros competidores

directos

Akros

CompuHelp

Perobeli

Micro Outsourcing

Global Crosing

Canales de Distribución.-

PRODUCTOR

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

Seremos los minoristas porque compraremos los equipos directamente del mayorista

nacional y extranjero

Consumidores.-

Tendremos varios consumidores, serán corporativos, multinacionales y finales. Para todos

ellos podremos darles asesoría técnica y brindar nuestras soluciones tecnológicas.

A continuación detallo las empresas en las cuales tendremos mayor cobertura:

Instituciones bancarias

Instituciones estudiantiles

Aeropuertos

Multinacionales

21

2.3.2 Estrategia Comercial

Características del producto.-

El cableado estructurado normal es el sistema colectivo de cables, canalizaciones,

conectores, etiquetas, espacios y demás dispositivos que deben ser instalados para

establecer una infraestructura de telecomunicaciones genérica en un edificio o campus.

Las características e instalación de estos elementos se deben hacer en cumplimiento de

estándares para que califiquen como cableado estructurado. El apego de las instalaciones

de cableado estructurado a estándares trae consigo los beneficios de independencia de

proveedor y protocolo (infraestructura genérica), flexibilidad de instalación, capacidad de

crecimiento y facilidad de administración.

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior de un edificio con

el propósito de implantar una red de área local. Suele tratarse de cable de par trenzado

de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3.

El cableado estructurado inteligente, que es ideal para sistemas grandes y complejos,

como los centros de datos, donde es esencial una gestión eficiente de la conectividad

para garantizar la continuidad de las comunicaciones y reducir costes.

El cableado inteligente usando los mismo estándares EIA/TIA 568 A/B elimina la

necesidad de grabaciones manuales al ofrecer información en „tiempo real‟ acerca de la

configuración de las conexiones de cableado, así como acortar el tiempo empleado en la

gestión manual de la base de datos y evitar el riesgo potencial de error humano.

22

Este cableado permite la gestión remota,

que contribuye a minimizar el tiempo y los

costes asociados con movimientos,

incorporaciones y cambios al eliminar la

necesidad de visitas innecesarias para

revisar configuraciones. Los propietarios de

redes corporativas también pueden usar sus

soluciones de cableado de forma más

eficiente, ya que el cableado inteligente

maximiza la utilización de puertos y

dispositivos. Además, el sistema puede

enviar alarmas, por ejemplo, si el cordón de parcheo se rompe, para ayudar al

administrador a resolver cualquier problema con la máxima rapidez.

El diseño de la instalación es el siguiente:

23

También mostraremos los beneficios de tener este servicio:

MAC (Movimientos / Adiciones / Cambios): El sistema integral de órdenes de trabajo

reduce – en comparación con un sistema manual tradicional- los costos administrativos y

el tiempo asociado.

Utilización del equipo / activos de Red: IM monitorea y reporta la conectividad y el status

del equipo de red y paneles de parcheo, asegurando su empleo y eficiencia óptimos.

Ahorros en los tiempos de paro: Los costos asociados con fallas en la capa física son

reducidos notablemente por medio de notificaciones proactivas y almacenamiento

consolidado de los registros.

Auditoría/Reportes de la Red: Auditorías en tiempo real de la Red (Desde el dispositivo

físico del usuario hasta el TC, incluyendo todas las localidades y elementos de parcheo)

son realizadas a través de reportes con un formato pre-establecido. La generación de

dichos reportes toma minutos; en comparación con las horas –e incluso días,

dependiendo del nivel de detalle requerido- que se requieren con un sistema manual de

documentación.

Administración desde oficina remota: El sistema monitorea y reporta la condición y

conectividad actual de cada TC monitoreado; independientemente de la ubicación física

de éste; permitiendo que los Gerentes de Red y técnicos logren determinar las

condiciones de un site remoto, sea LAN, MAN, WAN, campus, u oficina regional, y

provean del personal y recursos apropiados para otorgar el soporte.

Seguridad: Áreas de oportunidad en seguridad son detectadas y resueltas; tales como

registros, dispositivos y cordones de parcheo fantasma

Recuperación después de desastres: La determinación, recuperación y restauración de

los servicios de red son facilitadas por el resguardo en tiempo real de los registros así

como de respaldos de datos, minimizando el impacto de la restauración de la capa física

en caso de un desastre en la infraestructura del edificio.

Cumplimiento: Varias leyes y reglamentos requieren un resguardo de detallado de

registros en monitoreo y reportes.

24

A continuación detallo los equipos que vamos a utilizar para el monitoreo y control del

cableado estructurado:

Pach Panel

Soluciones blindado 10 Gb

Rendimiento Categoría 6

10 Gb

Configuración de Jack

Facilidad de quitar y agregar los jack

Facilidad de etiquetar los jack con colores

Facilidad para usar la herramienta SL

Mejora de las capacidades de etiquetado

Analizador Mark III

336 puertos, analizador 1UR

168 puertos, analizador 1UR

Objetivo

Proveer de un analizador versátil, confiable, económico y con mejor desempeño.

Características

Interfaces DB25 confiables/seguras

Bajo consumo de energía (3-5 watts)

Baja emisión de calor (nominal)

Display LCD de 4 líneas multi-lenguaje

Panel frontal de 21 botones

3 Puertos Ethernet

Un solo estilo que facilita el diseño/expansión

Software IM incluido con el analizador

Soporte Multi-Lenguaje*

Capacidad (Analizador y Sistema)

195 unidades ligadas (65,520 puertos) por zona

Hasta 255 zonas (16,707,600 puertos)

Línea completa de cordones de parcheo y cables I/O.

25

Proceso de Atención al cliente

Técnico.-

Ejecuta las órdenes de trabajo de acuerdo a las instrucciones

Planificador.- Recibe las solicitudes y genera las órdenes de trabajo para satisfacer los requerimientos.

Jefe Técnico.- Aprueba órdenes de trabajo y asigna al técnico adecuado para ejecutarlas.

Solicitante.- Origina la solicitud de orden de trabajo,

usualmente es la función del técnico

26

Contamos un plan de servicios llamando INTELIGENTE, el cual consiste en algunos

servicios para brindar a nuestros clientes, los cuales detallo a continuación:

Instalación de equipos inteligentes

Prestamos de los equipos inteligentes sin costo adicional

Actualización frecuente de los equipos inteligentes y del servidor

Mantenimientos de los equipos

Visitas a los clientes

Monitoreo de los equipos 24/7

Atencion a emergencia en menos de 15 min

Dependiendo de las necesidades de varias empresas, se van a ir incrementando mas

servicios para cumplir con todas las necesidades de las mismas.

Perfil Técnico

Nuestra empresa constará con Ingenieros en Sistemas o Telecomunicaciones capacitado

con experiencia en el campo el cual podrá resolver cualquier problema utilizando los

procedimientos establecidos en nuestra empresa.

El personal técnico estará constantemente en capacitación mediante cursos de tecnología

para estar al día en los nuevos avances tecnológicos y brindar a los usuarios nuevos

proyectos.

27

Ciclo de vida.-

CICLO DE

VIDA

1.- Introducción Leve incremento de las ventas

2.- CRECIMIENTO Rápido crecimiento en las ventas

3.- MADUREZ Estabilización de las ventas

4.- DECLINACION Caída de las ventas

Estamos en la etapa de introducción, ya que es un servicio nuevo que vamos a

implementar.

Marca.-

Como nombramos con anterioridad nuestra empresa tendrá un nombre comercial

TecnoCom que significa Soluciones integradas en Telecomunicaciones, Soporte IT y

venta de productos tecnológicos, con un logo y eslogan propio

28

2.4 Proyección de mercado

2.4.1 Objetivos de la Investigación de mercado

Es la cual nos permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para,

posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.

Nos servirán de mucho para realizar una adecuada toma de decisiones y así saber si este

proyecto es factible y rentable para luego lograr la satisfacción de nuestros clientes.

2.4.2 Metodología a utilizarse

Se utilizaron las siguientes técnicas cualitativas y cuantitativas:

Cualitativa: Entrevista a especialista

Cuantitativa: Encuesta

2.4.3 Métodos de Investigación

Entrevista

Ing. Washington Velasco

Jefe del Área de Sistemas – TAGSA

Fecha: 2 de Agosto del 2010

Lugar: Aeropuerto Internacional Jose Joaquín de Olmedo

Tiempo: 30 min

29

1.- ¿Tiene algún diagrama de su cableado estructurado interno, y si lo tiene

esta en digital o escrito?

La empresa que instalo todo el cableado estructurado (voz y datos) me entrego en digital

y en papel todo los planos de la instalación aquí en la terminal.

También me entrego el arreglo de los muebles en cada Cuarto de Computo (son 4), con

sus respectivos Switch y Patch Panel.

2.- ¿Tiene actualizado el inventario del cableado estructurado?

Aquí todo cambio que realizamos lo ponemos en la bitácora y también en los planos que

nos entregaron, para mantener al día la información del cableado

3.- ¿De qué manera controla el funcionamiento de su cableado interno?

No se la controla mucho ya que son equipos nuevos y no dan problemas, cuando

necesitamos configurar una vlan accedemos a los sw o routers respectivos.

4.- ¿Si tiene un problema de red, en que tiempo lo resuelve?

La verdad no he tomado el tiempo, pero creo que son alrededor de 20 min, porque

primero hay que ver en qué sector el problema para aislarlo y no se haga un problema

general.

Luego de saber donde es el problema, procedemos ir al punto para verificar si es

problema de una computadora o un equipo de comunicación.

5.- ¿Qué pasos realiza para detectar el problema y solucionarlo?

Verifico el origen del problema (Terminal o Edificio TAGSA)

Aíslo el problema en el cuarto de computo (son 4)

En cada Sw hago pruebas de conectividad del cuarto de computo

En el Sw con el problema busco el puerto que está haciendo daño

Mando abajo el puerto para habilitar nuevamente el cuarto aislado

Verifico si el puerto está dañado

Verifico si el computador conectado en el está dañado

Levanto nuevamente el puerto para verificar si está solucionado todo

30

6.- ¿Conoce el nuevo sistema de cableado inteligente y sus ventajas?

Hace tiempo he escuchado hablar sobre ese nuevo sistema; pero no he podido tomarle

mucha atención ya que aquí en el aeropuerto no es de mucha necesidad.

Pero me parece interesante ya que puedo controlar la red remotamente, tengo mi

inventario en línea y puedo saber en cuestión de segundo algún problema de red y a la

vez resolverlo sin necesidad de realizar tantos pasos

7.- ¿Dónde pondría el sistema de cableado inteligente?

Bueno el sistema lo pondría en el nuevo Aeropuerto de Galápagos (EcoGal) para poder

controlar remotamente la red interna.

Tenemos el modelo de preguntas que utilizamos en las entrevistas, a continuación las

ponemos:

Para calcular el tamaño de la muestra utilizamos la fórmula para poblaciones

finitas:

Fuente: El Universo

http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/rankingempresasguayaquil.pdf

INGRESO DE PARAMETROS

Tamaño de la Población

(N) 100 Tamaño de Muestra

Error Muestral (E) 0,10 Fórmula 17

Proporción de Éxito (P) 0,8

Proporción de Fracaso

(Q) 0,2 Muestra Optima 15

Valor para Confianza (Z)

(1) 1,65

(1) Si: Z

31

a) Modelo de Encuesta

1.- ¿Con qué frecuencia ocurre, en su red una falla?

a) Pocas veces

b) Frecuentemente

c) Siempre

2.- ¿Es una falla debida a problemas e conectividad o parcheo?

a) Conectividad

b) Parcheo

3.- Si ocurren problemas de conectividad, ¿cuánto tiempo toma en resolverse?

a) 15 min

b) 30 min

c) 1 hora a mas

4.- ¿Está implementado un proceso de notificación en caso de existir una conexión física

incorrecta o no autorizada?

a) Si

b) No

5.- ¿Puede su sistema actual conservar el registro histórico de conectividad, anterior a

una incorrecta/no autorizada MAC (control de acceso al medio), y proveer así de un plan

de restauración?

a) Si

b) No

6.- ¿Cómo se desempeña su sistema de solución de problemas durante la “caída” de una

red?

a) Lenta

b) Rápida

c) Eficaz

32

7.- ¿De qué manera determina si la “caída” está relacionada con un dispositivo activo de

red (servidor, switch/router) o una conexión física dentro del sistema de cableado?

a) Empíricamente

b) Realizando procesos para detectar el problema

8.- Actualmente, ¿de qué manera administra/documenta la infraestructura física de su

red?

a) Manualmente

b) Automáticamente

9.- ¿Puede ser consultada la información por más de una persona?

b) Si

c) No

10.- ¿Está disponible en línea?

a) Si

b) No

11.- ¿Qué tan precisa y actualizada es?

a) 25%

b) 50%

c) 100%

12.- ¿De qué manera administra sus equipos activos, incluyendo su uso?

a) Presencialmente

b) Remotamente

13.- ¿Sabe la ubicación física de sus dispositivos de red y el momento en que ingresan a

la red?

a) Si

b) No

c) Tal vez

33

14.- ¿De qué manera identifica que una computadora no autorizada a ingresado a su red

y, además, desde dónde? ¿Recibe algún tipo de notificación?

a) Sabe como identificar, ¿Cómo?

b) No sabe identificar

15.- ¿La información es asequible en línea y tiempo real o se requiere llevar a cabo un

inventario físico?

a) En línea

b) Inventario físico

Resultados de la Encuesta

1.- ¿Con qué frecuencia ocurre, en su red una falla?

Pocas Veces 4 27%

Frecuentemente 8 53%

Siempre

3 20%

Total 15 100%

En la mayoría de las empresas tienen problemas de red frecuentemente

34

2.- ¿Es una falla debida a problemas e conectividad o parcheo?

Conectividad 10 67%

Parcheo

5 33%

Total 15 100%

Gran parte del problema de red es por conectividad que ocurre en las empresas

3.- Si ocurren problemas de conectividad, ¿cuánto tiempo toma en resolverse?

15 min 2 13%

30 min

5 33%

1 hora o mas 8 53%

Total 15 100%

Como no cuentan con un levantamiento de información se demoran mucho en resolver

estos tipos de problemas

35

4.- ¿Está implementado un proceso de notificación en caso de existir una

conexión física incorrecta o no autorizada?

Si 4 27%

No

11 73%

Total 15 100%

5.- ¿Puede su sistema actual conservar el registro histórico de conectividad,

anterior a una incorrecta/no autorizada MAC (control de acceso al medio), y

proveer así de un plan de restauración?

Si 2 13%

No 13 87%

Total 15 100%

36

Pocos departamentos de Sistemas se preocupan de hacer un proceso para evitar futuros

problemas de conectividad, que pueda provocar pérdidas económicas grandes

6.- ¿Cómo se desempeña su sistema de solución de problemas durante la

“caída” de una red?

Lenta 10 67%

Rápida

3 20%

Eficaz

2 13%

Total 15 100%

Como no tienen algún proceso, la solución es lenta por lo que del problema puede tardar

en solucionarse

7.- ¿De qué manera determina si la “caída” está relacionada con un dispositivo

activo de red (servidor, switch/router) o una conexión física dentro del

sistema de cableado?

Empíricamente 12 80%

Realizando procesos 3 20%

Total 15 100%

37

La falta de procesos dificulta quien pudo provocar el problema

8.- Actualmente, ¿de qué manera administra/documenta la infraestructura

física de su red?

Manualmente 14 93%

Automáticamente 1 7%

Total 15 100%

Pocas empresas usan la tecnología para tener una mayor control de la red, aun siguen

usando papel para tener un inventario de su red física

38

10.- ¿Puede ser consultada la información por más de una persona?

Si 13 87%

No

2 13%

Total 15 100%

Todos los integrantes del departamento de Sistemas tienen acceso a consultar la

información de la red física

11.- ¿Está disponible en línea?

Si 14 93%

No

1 7%

Total 15 100%

La información la tienen en papel, muy pocos usan Visio para tenerlo en digital

39

12.- ¿Qué tan precisa y actualizada es?

25% 11 73%

50%

3 20%

100%

1 7%

Total 15 100%

Siempre hay cambios, que se olvidan en actualizar su base de datos

13.- ¿De qué manera administra sus equipos activos, incluyendo su uso?

Presencialmente 8 53%

Remotamente 7 47%

Total 15 100%

Gran parte de las empresas tienen equipos administrables que los configuran mediante

telnet o ssh, otros los hacen presencialmente

40

14.- ¿Sabe la ubicación física de sus dispositivos de red y el momento en que

ingresan a la red?

Si 13 87%

No

1 7%

Tal vez

1 7%

Total 15 100%

Para poder administrar la red, debe saber donde esta cada equipo activo

15.- ¿De qué manera identifica que una computadora no autorizada a

ingresado a su red y, además, desde dónde? ¿Recibe algún tipo de

notificación?

Sabe como identificar 1 7%

No sabe identificar 14 93%

Total 15 100%

41

No cuentan con algún dispositivo que les avise cuando una PC entra a su red,

por lo q los hacen vulnerables a ataques

16.- ¿La información es asequible en línea y tiempo real o se requiere llevar a

cabo un inventario físico?

En línea 2 13%

Inventario físico 13 87%

Total 15 100%

El inventario lo hacen en papel, algunos usan la aplicación en Visio para tenerlo en digital

Conclusión General

Algunas empresas no cuentan con un buen control de su cableado estructurado, por lo

que cuando se cae la red no cuentan con procedimientos para poderla levantar en poco

tiempo.

En algunos casos tienen su inventario en papel y no actualizado cuando hacen alguna

instalación o cambio.

Tampoco saben cuando una computadora está dando problemas de red o cuando

algunas maquinan extraña entra a la red para hacer desastres.

Algunas empresas están interesadas en este sistema de cableado estructurado inteligente

para poder tener más controlada su red y evitar mucho tiempo de para cuando su red

presente problemas

42

2.5 Análisis Sectorial

2.5.1 Análisis FODA

Factores internos claves

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS VALOR CLASIFI

CACIÓN

VALOR

PONDE

RADO

1.- Este es un proyecto de valor agregado de nuestra empresa ya

constituida, conocemos el mercado 0.20 4 0.80

2.- Conocemos a los jefes de Área de Sistemas de las empresa que

queremos vender este servicio 0.20 4 0.80

3.- Cuento con el personal calificada para poder administrar este

negocio 0.10 3 0.30

DEBILIDADES VALOR CLASIFI

CACIÓN

VALOR

PONDE

RADO

1.- Limitante de capital para la inversión que es requerida 0.20 2 0.40

2.- Pocos proveedores locales de las piezas requeridas para el

hardware 0.15 2 0.30

3.- Pocas empresas grandes interesadas en este proyecto 0.15 1 0.15

TOTAL 2.75

43

2.5.2 Matriz interna y externa

Sólido

4 .

Promedio

3 .

Débil

2 .

4

Alto

III

Crecer y ConstruirIII

3

Medio

IV V VI

2

BajoVII VIII IX

1

MATRIZ INTERNA Y EXTERNA

Puntajes de

Valores

Totales de la

Matriz EFE

Puntaje de Valor total de la matriz EFI

44

2.5.3 Estrategias FODA

Análisis

FODA

Fortalezas

1.- Ya emprendimos un negocio

de servicios, por lo que el

cableado inteligente es un valor

agregado.

2.- Conocemos clientes

potenciales

3.- Contamos con profesionales

capacitados

4.- Innovación tecnológica

Debilidades

9.- Limitante de capital para la

inversión que es requerida

10.- Pocos proveedores locales

de las piezas requeridas para el

hardware

Oportunidades

5.- No hay empresas que

brinden este servicio

6.- Muchas empresas

tienen problemas de red

7.- Casi ninguna empresa

cuenta con esta tecnología

8.- Tenemos precios

asequibles

ESTRATEGIAS F – O

12.- Crear un plan de

lanzamiento de este nuevo

sistema de infraestructura

tecnología orientado a empresas

que lo necesiten.

ESTRATEGIAS D – O

13.- Buscar sociedades para

poder invertir

14.- Buscar proveedores que

tengan más cantidad de stock

de hardware

Amenazas

11.- Hay costos elevados

por los equipos a utilizar

porque no se encuentran

en el mercado nacional

ESTRATEGIAS F – A

15.- Sustentar en valores el

ahorro anual que representaría

el uso de este producto.

ESTRATEGIAS D – A

16.- Lograr convenios con los

proveedores externos, a fin de

evitar inconvenientes con los

equipos requeridos

17.- Mostrar los pros de la

inversión en tecnología.

45

2.5.4 Calificación de Riesgo

Tabla de Riesgo

Calificación de Riesgo del Mercado

CALIFICACION PUNTAJE

1. A + 1

2. A – 2

3. A + 1

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

A –

B +

B +

B –

B –

C +

C +

C –

B –

B +

B –

B –

A –

A –

2

3

3

4

4

5

5

6

4

3

4

4

2

2

Riesgo Medio Bajo B+ 3

46

Capitulo 3:

Aspectos tecnológicos del Proyecto

3.1. Proceso Productivo

3.2. Capacidad utilizada

Capacidad Máxima 100

Capacidad Utilizada 40%

PRODUCCIÓN ANUAL 40

47

3.3. Estimación de Ventas

Para que la empresa tenga resultados debemos vender 40 planes durante el año

(12 meses x 40 planes =480)

Descripción Producción Precio Unitario Total Anual

Plan Servicio Inteligente 480 $ 500 $240.000

Total $240.000

3.4. Costos operativos

Costos directos

Cargo No. Sueldo Mes Sueldo Anual Benef. Social Total Anual

Jefe Financiero 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400

Vendedor 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544

Técnicos 2 $350 $8.400 $3.360 $11.760

TOTAL $25.704

Costos indirectos

GASTOS ADMINISTRATIVOS

Cargo No Sueldo

Mes Sueldo Anual

Benef. Social

Total Anual

Gerente General 1 $800 $9.600 $3.840 $13.440

Jefe Técnico 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400

Jefe Comercial 1 $500 $6.000 $2.400 $8.400

Recepcionista 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544

Mensajero 1 $330 $3.960 $1.584 $5.544

Asistente RRHH 1 $350 $4.200 $1.680 $5.880

TOTAL $47.208

48

GASTOS GENERALES

Concepto Promedio Mes Estimado Anual

Energía Eléctrica $100 $1.200

Agua Potable $20 $240

Capacitación $100 $1.200

Suministros de Oficina $50 $600

Tramites y Afiliaciones $20 $240

Impuestos no fiscales $50 $600

Alquiler local $350 $4.200

Publicidad $100 $1.200

Servicio Internet $55 $660

Total $10.140

RESUMEN TOTALES

Gastos Administrativos $47.208

Gastos Generales $10.140

TOTAL COSTOS INDIRECTOS $57.348

49

3.5. Inversiones del proyecto

Activos fijos

Cantidad Concepto Valor Unitario Valor Total

5 Muebles $3.500 $17.500

7 Computadoras $500 $3.500

3 Impresoras Laser $300 $900

1 Instalaciones Eléctricas $250 $250

1 Instalación Internet $180 $180

40 Analizador Inteligente $3000 $120.000

40 Pach Panel Inteligentes $200 $8.000

1 Acondicionadores de Aire Centrales $3.500 $3.500

1 Depósitos garantía local $700 $700

1 Gastos pre operativos $500 $500

TOTAL $155.030

3.6. Depreciaciones

Concepto Valor Total Depreciación Total

Depreciación

Muebles

$17.500 10% $1.750

Computadoras

$3.500 33% $1.155

Impresoras Laser

$900 33% $297

Instalaciones Eléctricas $250 10% $25

Instalación Internet

$180 20% $36

Analizador Inteligente $120000 33% $39.600

Pach Panel Inteligentes $8000 33% $2.640

Aire Central $3.500 10% $350

Gastos pre operativos $500 20% $100

TOTAL

$45.953

50

3.7. Financiamiento

Inversión Total $155.030 100%

Financiamiento $108.521 70%

Aporte Propio $46.509 30%

Tabla de Amortización del Crédito

TABLA DE AMORTIZACION

Capital $108.521

Tasa de interés anual 10%

Plazo en años 3

Forma de Pago Semestral

Total Periodos 6

Periodos de Gracia 1

No. de Valor de Amortización Valor del Saldo de

Dividendo Intereses de Capital Dividendo Capital

0 $108.521

1 $5.426

$5.426 $108.521

2 $5.426 $19.640 $25.066 $88.881

3 $4.444 $20.622 $25.066 $68.260

4 $3.413 $21.653 $25.066 $46.607

5 $2.330 $22.735 $25.066 $23.872

6 $1.194 $23.872 $25.066 $0

Totales $22.233 $108.521 $130.754

Intereses Anuales Dividendos anuales

AÑO 1 $ 10.852 $ 30.492

AÑO 2 $ 7.857 $ 50.131

AÑO 3 $ 3.524 $ 50.131

TOTAL $ 22.233 $130.754

51

CAPÍTULO IV

EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

4.1. Estado de Resultados Proyectado

Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total

Ventas

$240.000 $240.000 $240.000 $720.000

Costos Directos

$25.704 $25.704 $25.704 $77.112

Utilidad Bruta

$214.296 $214.296 $214.296 $642.888

Costos Indirectos $57.348 $57.348 $57.348 $172.044

Utilidad Operativa $156.948 $156.948 $156.948 $470.844

Depreciación

$45.953 $ 45.953 $45.953 $137.859

Gastos Financieros $10.852 $7.857 $3.524 $22.233

Utilidad Antes Impuesto $100.143 $103.138 $107.471 $310.752

Impuestos 36,25% $36.302 $37.388 $38.958 $112.648

Utilidad Neta

$63.841 $65.750 $68.513 $198.104

52

4.2. Flujo de Caja Proyectado

Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total

Ventas

$240.000 $240.000 $240.000 $720.000

Costos Directos

$25.704 $25.704 $25.704 $77.112

Costos Indirectos $53.348 $53.348 $53.348 $172.044

Flujo Operativo

$156.948 $156.948 $156.948 $470.844

Ingreso no operativo $155.030 $- $- $155.030

Crédito

$108.521 $- $- $108.521

Aporte propio

$46.509 $- $- $46.509

Egreso no operativo $221.823 $87.519 $89.089 $398.432

Inversiones

$155.030 $- $- $155.030

pago de dividendos $30.492 $50.131 $50.131 $130.754

Impuestos 36,25% $36.302 $37.388 $38.958 $112.648

Flujo no operativo ($ 66.793) ($ 87.519) ($ 89.089) ($ 243.402)

Flujo Neto

$90.155 $69.429 $67.859 $227.442

Flujo Acumulado $90.155 $159.584 $227.442

53

4.3. Balance General Proyectado

Descripción Año 1 Año 2 Año 3

Activos corrientes $90.155 $159.584 $227.442

Activos fijos netos $109.077 $63.124 $17.171

Activos fijos

$155.030 $155.030 $155.030

Depreciación acumulada ($ 45.953) ($ 91.906) ($ 137.859)

Total Activos

$199.232 $222.708 $244.613

Total de Pasivos

$88.881 $46.607 $0

Patrimonio

$110.350 $176.101 $244.613

Ap. Futuras Capitaliza $46.509 $46.509 $46.509

utilidad del Ejercicio $63.841 $65.750 $68.513

Utilidades retenidas $- $63.841 $129.592

Pasivos + patrimonio $199.232 $222.708 $244.613

54

CAPÍTULO V

EVALUACIÓN DEL PROYECTO

5.1. Análisis de Costo Unitario

Valor 1er año

Descripción Básico

Costos Directos

$25.704

Costos Indirectos $57.348

Depreciación

$45.953

Gastos Financieros $10.852

Costo Total

$139.857

Utilidad Anuales 480

Costo Unitario

$291,37

Precio de Venta

$500

Utilidad Unitaria $208,63

Margen Unitario 42%

55

5.2. Análisis Financiero

a. Índices Financieros

Inversión Inicial

$ 155.030 Años de préstamo 3 Tasa Descuento

10%

Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Total

Flujo Netos $90.155 $69.429 $67.859 $227.442

$ 90.155 $159.584 $227.442

PayBack

Ubicación del año Año 2

Diferencia con inversión inicial $155.030 $90.155 $64.875

Flujo Mensual Promedio $67.859 12 $5.655

Numero de meses $64.875 $5.655 11

El plazo de recuperación de inversión del proyecto es de 2 años 11 meses, el cual es

menor al plazo del crédito.

Tasa de Rendimiento Promedio

Sumatoria de Flujos $227.442

Años 3

Inversión Inicial $155.030

TRP 48,9%

Valor Actual Neto

Suma Flujos Descontados $190,321

Valor Inversión $155.030

56

Valor Actual Neto (VAN) $35.291

Índice de Rentabilidad

Índice de Rentabilidad (IR) 1,23

En 3 años se generará $1.23 por cada dólar invertido.

Rendimiento Real

Rendimiento Real (RR) 23%

Tendremos una rentabilidad real del 23%, la cual es mayor a la tasa de descuento.

Tasa Interna de Retorno

Tasa Interna de Retorno (Tir) 23,3%

Vemos que el proyecto tiene un TIR 23.3% que sería la tasa máxima a pagar por

proyecto, la cual es mayor a la tasa de descuento (10%).

57

b. Ratios Financieros

Punto de Equilibrio

Punto de Equilibrio (PE) $64.227

Capital de trabajo

Capital de Trabajo (CT) $67.859

Tenemos un capital de trabajo positivo.

Índice de Liquidez

Índice de Liquidez (IL) 2,35

Disponemos de $2.35 dólares por cada dólar de la deuda corriente.

Valor Agregado sobre Ventas

Valor Agregado sobre Ventas (VAV) 31,8%

Se deberá alcanzar el 31.8% de las ventas para poder seguir operando normalmente.

Índice de Empleo

Índice de Empleo (IE) 47%

El proyecto generara 47% de empleo en base a sus activos netos.

58

c. Índices de Riesgo Financiero

Riesgo de Iliquidez

Riesgo de Iliquidez o Insolvencia 7%

Rendimiento Corriente

Rendimiento corriente 28,0%

Tenemos un bajo riesgo de Iliquidez y un alto rendimiento corriente del proyecto, lo que

es aceptable.

d. Razones Financieras

Cobertura Financiera

Cobertura Financiera 21,2

Inversión Total

Inversión Total 3,0

Monto de crédito

Monto de Crédito 1,8

59

Monto de Inversión

Monto de Inversión 1,28

Margen neto de utilidad

Margen Neto de Utilidad 28%

Rotación de Activos

Rotación de Activos 2,94

DuPont

Dupont 81%

60

5.3. Análisis de Sensibilidad

a. Escenario Proyectado

b. Escenarios Propuestos

Qué efecto causa sobre la utilidad operativa proyectada incrementos del 15% en el costo

unitario variable y del 10% sobre los costos fijos

Que volumen de producción se deberá alcanzar para mantener constante la utilidad

operativa proyectada frente a los cambios propuestos en el escenario 1

Q = Uop + CF

P - Cuv

Q = 502 Variación 4.56%

Descripción Total

Precio de venta (P)

$500,00

Producción anual (Q) 480

Costos indirectos (Cuv) $53.55

Costos directos (CF)

$25.704

Total Uop $156.948

Descripción Total

Precio de venta (P)

$500,00

Producción anual (Q) 480

Costos indirectos (Cuv) $61.58

Costos directos (CF)

$25.704

Total Uop $147.358

% Variación Uop -6.11%

61

Qué precio de venta se deberá fijar para mantener constante la utilidad operativa proyectada frente a los cambios propuestos en el escenario 1

P = Uop + CF + ( Cuv x Q )

Q

P = $519.98 Variación 4%

62

5.4. Conclusiones

De acuerdo a las encuestas realizadas existe un alto problema con las redes de

computadoras que en algunas veces toma mucho tiempo resolver en corto

tiempo, con este proyecto se resolvería este problema

El proyecto genera una utilidad neta positiva desde el primer año y que va en

aumento año a año.

El flujo de caja es positivo durante los 3 años, lo que nos permite tener una

buena capacidad de pago.

El patrimonio va en incremento año a año

Tenemos un margen positivo en el servicio que brindaremos.

La inversión se recuperara (PAYBACK) en un 2 año y 11 meses lo cual es menor

al plazo del crédito.

El proyecto tendrá una Rentabilidad Real (RR) del 23% lo cual es mucho más

alta que la tasa de descuento.

EL Índice de Liquidez es de $2.35 por cada dólar adeudado.

El punto de equilibrio es en promedio del 31,2%

EL Riesgo de Iliquidez es bajo y el rendimiento corriente es alto, lo que es

aceptable.

DuPont es del 81%

El proyecto tiene una Calificación de Riesgo de B+, considerado como medio

bajo, ya que sus fortalezas y oportunidades se superponen a las debilidades y

amenazas.

El proyecto de servicio cablead inteligente SI es sensible a un incremento en los

costos

Por todas estas variables se considera al proyecto de servicio de cableado

inteligente como viable y rentable.

63

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Mejores empresas en Guayaquil

http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/rankingempresasguayaqui

l.pdf

Mejores empresas en Ecuador

http://www.eluniverso.com/data/recursos/documentos/100CiasEcuadorRanking.p

df

http://www.netcomdg.com.mx/soluciones/cableadointeligente.htm

Proveedor directos de los equipos inteligente

http://www.ampnetconnect.com.mx/

Análisis de la Industria – V. Roca Puig / J.C. Bou Llusar

Aesoft – Asociación Ecuatoriana de Software

Tasas de interés - CFN