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CONTENIDO
PRESENTACIÓN…………………………………......................................................…………………….…..…….. 3
LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ ……………………………………………………………….....………. 4
I - PROCESOS ESTRATEGICOS…………………..…………………………………………………………..……... 5
II - PRINCIPALES ACCIONES DESAROLLADAS ………………………………………………………….………... 8
1. LINEA DE GESTIÓN REGISTRAL………….…………………………………………………….……..... 8
FORMALIZACIÓN……………………………………………………………………………..…..……… 11
2. LINEAS ESTRATEGICAS DE ATENCIÓN…………………………………………………..……....... 13
COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN………….…………..…………………………………………...... 13
IMPULSO AL MEJORAMIENTO DE AMBIENTES DE NEGOCIOS………………………………... 16
EMPRENDIMIENTO Y APOYO EMPRESARIAL……………………………………………………… 17
3. GESTIÓN EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES...……………………………………………… 20
AFILIADOS ………………………………………………………………………………………………... 20
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN……………………………………………………………….…….. 21
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS…………………………….. 24
CONVENIOS…………………............................................................................................................ 27
4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA…………....……………………………………………… 27
III - INDICADORES DE GESTIÓN……….……………….……………....……………………………………………… 28
1. PERSPECTIVA FINANCIERA..…………………………………………………………………………... 28
2. PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES…………………………………………………………………….. 30
3. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS………………………………………………………….. 31
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PRESENTACIÓN
Para nadie es un secreto que nuestra ciudad capital se lleva el primer lugar en un tema para nada honroso, como es
el desempleo. Los niveles de desocupación en la ciudad de Quibdó superan los de cualquier otra capital del país,
agravando las demás condiciones asociadas a la pobreza que padece nuestro departamento.
Frente a esta situación y en medio de condiciones hostiles para el desarrollo, pero con el gran potencial generado por
la enorme riqueza natural que posee nuestro territorio, es claro que la verdadera alternativa de nuestro departamento
está en el emprendimiento, lo cual no solo significa la creación de nuevas empresas, sino la elección del camino de la
innovación y el fortalecimiento de las empresas existentes.
Convencidos de esta necesidad y del emprendimiento como alternativa para nuestro departamento, en la Cámara de
Comercio del Chocó decidimos apostarle a proyectos con recursos propios que apalanquen de manera directa a los
emprendedores de Quibdó y del Chocó, permitiendo a su vez la generación de nuevos empleos y especialmente al
aprovechamiento de los recursos disponibles en nuestro departamento.
Es así como nace la convocatoria EMPRESA, el empuje necesario para obtener el registro sanitario; una convocatoria
en la que se premiaron tres pequeñas empresas del sector alimentos, que ya tienen una trayectoria en su actividad
económica y que necesitan de una cuantía menor para invertir en sus instalaciones con miran a cumplir todos los
requisitos exigidos por el INVIMA para entregarles el registro sanitario para sus productos.
Quince millones de pesos destinó en total la Cámara de Comercio del Chocó para entregar a estas empresas por
montos iguales de cinco millones de pesos, convencidos de que el impacto de esta inversión superará con creces el
valor numérico de los recursos invertidos.
En este orden de ideas se creó y se encuentra abierto también el premio al emprendimiento Chocó E. Una iniciativa
nacida en la Cámara de Comercio del Chocó, pero en la cual hemos logrado la alianza con otras ocho organizaciones
(ANDI, SENA, Comfachocó, GEINNOVA, Detonante, Confimax, Supermercado El Tambo y la Alcaldía de Quibdó) para
premiar hasta con 10 millones de pesos, así como con participación en ferias, mentorías y acompañamiento para la
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materialización, puesta en marcha o fortalecimiento de diversas iniciativas de emprendimiento que haya en el
departamento.
Para brindar una plataforma interinstitucional a estos procesos, nos hemos dado también a la tarea de reactivar la Red
Regional de Emprendimiento. Sabemos que es necesario un ecosistema que brinde soporte desde distintos aspectos
y en distintas etapas de crecimiento a los emprendedores, de modo que, desde el rol de la secretaria técnica de la
Red, convocamos a las instituciones participantes para concertar una agenda que no permita trabajar articuladamente
para este año que inicia, y especialmente brindar un soporte efectivo a los emprendedores.
Estas acciones se suman a muchas otras adelantadas en nuestras diversas líneas de acción, por las cuales
consideramos que la vigencia 2016 fue exitosa para nuestra institución, y nos avocamos a un 2017 en el que
insistiremos en la necesidad de apostarle no solo al emprendimiento sino también a la competitividad, continuaremos
instando a las administraciones municipales y departamental a sostener activas y sacar el mayor provecho a instancias
como la Comisión Regional del Competitividad y la Agencia de Promoción de la Inversión Invest In Chocó.
No obstante, seguirán siendo nuestra razón de ser los empresarios del departamento, por lo cual tendremos nuevas
versiones de las convocatorias aquí citadas y continuaremos siendo interlocutores de éstos ante las instituciones que
lideran las políticas determinantes para la dinámica económica en el departamento.
ELSA PASELIA DELGADO ROSERO Presidenta Ejecutiva CCCH
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CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ (CCCH)
I. PROCESOS ESTRATEGICOS
La Cámara de Comercio de Quibdó- CCQ, fue creada por el Decreto 662
del 8 de abril de 1935 y mediante decreto 2450 del 3 de diciembre de 2012,
el MCIT modifico el nombre a CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ,
obedeciendo esto a la necesidad de promover un mayor sentido de
identidad, pertenencia de sus comerciantes; Tiene como jurisdicción los
siguientes municipios: Quibdó, Acandí, Alto Baudó, Atrato, Bagadó, Bahía
solano, Bajo Baudó, Belén de bajira, Litoral del san Juan, Bojayá, Cantón
de san pablo, Certegui, Condoto, Carmen de Atrato, Istmina, Jurado, Lloro,
Medio Atrato, Medio Baudó, Medio san Juan, Novita, Nuquí, Rio Iro, Rio
quito, Riosucio, Sipí, Tadó, Unguía y Unión panamericana. Con excepción
del municipio de San José del Palmar el cual es atendido por la Cámara de
Comercio de Cartago Valle.
Somos una Entidad Corporativa Gremial de naturaleza jurídica privada,
sin ánimo de lucro, a la cual el Estado le ha delegado algunas funciones
públicas, las que cumplimos bajo los principios de celeridad, eficiencia,
responsabilidad, dando respuesta siempre a las expectativas de
nuestros usuarios y afiliados, que son nuestra razón de ser. Somos
un escenario de convergencia publico privada; comprometidos con el
desarrollo socioeconómico y empresarial del Departamento del Chocó.
Somos además, una organización depositaria de fe pública, y hemos
desarrollado un idóneo y moderno sistema de Registro Público
empresarial.
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PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL:
Vivimos en una época de cambio constante y a un ritmo vertiginoso, en la que es necesario tener - además de gran
capacidad de adaptación - una visión de corto, mediano y largo plazo del lugar en el que entendemos debemos estar
posicionados para continuar cumpliendo cabalmente con los objetivos asignados y dando respuesta apropiada a los
desafíos por venir. En ese sentido, el Plan Estratégico de la CCCH se constituye en la brújula que nos indica el camino
hacia la consecución de nuestros objetivos como Organismo comprometido con la excelencia: una organización
administrada estratégicamente es aquella que define dónde quiere estar y además gestiona el cambio a través de una
agenda coherente de acciones para alcanzar ese futuro.
POLÍTICA DE MEJORAMIENTO CONTINÚO:
Durante esta vigencia, continuamos con acciones que propenden por el mejoramiento continuo del Ente Cameral,
procurando adecuar la institución a los retos actuales y futuros, algunos, con repercusiones en toda la Entidad;
destacándose entre ellos la continuidad del programa de tercerización suscrito entre este Ente cameral y la Cámara de
Comercio de Medellín para Antioquia, mediante el cual se dispone de toda una plataforma tecnológica, para la prestación
y gestión de los servicios registrales, además del acompañamiento y la asesoría jurídica en torno al tema registral.
POLÍTICA DE GESTION AMBIENTAL:
La Cámara de Comercio del Chocó dispondrá de productos y servicios de calidad, pertinentes y oportunos mediante
un manejo moderno y eficiente de los recursos, respaldados en procesos estandarizados, con clara orientación a la
demanda, de manera que se responda con creatividad a las necesidades de los empresarios y demás grupos de
interés, que garantice el cumplimiento de los requisitos legales, vele por su bienestar y seguridad, promueva el
desarrollo de una cultura de respeto por el medio ambiente, y minimice los impactos ambientales de nuestras
actividades.
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OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
Lograr una cobertura total de los servicios de la Cámara, en su jurisdicción.
Jalonar los procesos de desarrollo regional.
Contribuir de manera efectiva al desarrollo productivo y competitivo del Departamento del Chocó.
Obtener la estabilidad financiera necesaria, para asegurar el crecimiento permanente de la Cámara.
Alcanzar una cultura de mejoramiento continuo que le permita ser competitivos.
PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO:
Consecuente con el contexto regional, nacional e internacional y teniendo en cuenta la naturaleza y marco legal que rige
la institución, se concibió el Plan Anual de Trabajo, el cual incorpora de forma armónica las acciones cotidianas para el
logro de la Visión, Misión, Valores y Principios que le dan sentido al accionar corporativo de la entidad.
El Programa Anual de trabajo, refleja mediante la identificación de diferentes grupos, programas y actividades, el compromiso
de trabajar, de manera articulada y continua por el desarrollo socio empresarial del Departamento del Chocó, el
fortalecimiento institucional, y obviamente, contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de su población objetivo.
En ese orden de ideas, en el programa aludido durante la vigencia 2016, y tomando como referencia la circular única
de la SIC, se tuvo un significativo desarrollo que según evaluación de cumplimiento, la cual hace parte integral del
presente informe, se tuvo un alcance absoluto del 88%, enfocado plenamente al logro de los objetivos misionales de
cobertura registral, apoyo regional, atención a grupos de interés y sostenibilidad financiera, esquematizada así:
LÍNEAS O GRUPOS PROGRAMAS SUBPROGRAMAS ACTIVIDADES EJECUCION % PRESUPUESTO
1-LINEA GESTIÓN REGISTRAL 1 3 7 86 % 128’000.000
2-LINEA ESTRATÉGICA DE ATENCIÓN 3 11 58 91 % 194’000.000
3-LINEA DE GESTION EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES 2 12 31 86 % 701’500.000
TOTALES…………………………………………………………. 6 26 96 88 % 1’023.500.000
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SISTEMA DE CONTROL INTERNO (SCI)
Durante la actual vigencia objeto de rendición, en lo referente al Sistema de Control Interno institucional, se adelantó
auditoria de control Interno bajo los paramentos requeridos en cada componente, de igual forma se estableció el mapa
de riesgo de la institución.
GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Dando alcance al Plan Anual de Trabajo 2016, se realizó durante el cuarto trimestre del año, Auditoria de
acompañamiento de la Certificación ISO 9001 en los servicios de Registros y Conciliación; orientada a la sostenibilidad
del sistema y de su certificación.
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II. PRINCIPALES ACCIONES DESARROLLADAS
La Cámara de Comercio del Chocó desarrolla sus actividades a través de cuatro (4) frentes de acción, según lineamientos
del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “MCIT”, la Superintendencia de Industria y Comercio “SIC” y la Confederación
Colombiana de Cámaras de Comercio “CONFECÁMARAS”:
1. La Gestión Registral.
2. Líneas Estratégicas de Atención.
3. Gestión en Atención a Grupos de Interés.
4. Gestión Administrativa y Financiera.
1. LINEA DE GESTIÓN REGISTRAL
Durante este periodo objeto de rendición (año 2016), desarrollamos además de la campaña ordinaria de renovación y
matriculas, durante los tres primeros meses del año; una brigada de cobertura locales bajo el modelo y metodología
del Programa Nacional Brigadas para la formalización, la cual permitió involucrar un considerable número de
promotores y brigadistas, quienes previa capacitación y entrenamiento, al igual que dotación de herramientas idóneas
y monitoreados desde la central, atendieron a los veintinueve (29) Municipios del Departamento, facilitando a nuestros
empresarios los tramites registrales. Producto de ello, se refleja el comportamiento de la acción registral, contrastado
con los registros de la vigencia anterior y promedio histórico:
REGISTRO MERCANTIL
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2016
COMPORTA MIENTO
Matriculas 1.426 1.475 1.546 4,81%
Renovaciones 3.775 5.222 5.430 3,98%
Cancelaciones 369 459 368 -19,83%
Fuente: Programa Optimización CCCH
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
14
26
14
75
15
46
37
75
52
22
54
30
36
9
45
9
36
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Matriculas Renovaciones Cancelaciones
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REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2016
COMPORTA MIENTO
Inscripciones 229 240 191 -20,42%
Renovaciones 89 176 469 166,48%
Actualizaciones 53 49 57 16,33%
Fuente: Programa Optimización CCCH
ENTIDADES SIN ANIMO DE LUCRO:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2016
COMPORTA MIENTO
Inscripciones 162 186 187 0,54%
Renovaciones 116 532 636 19,55%
Cancelaciones 2 1 1 0%
Fuente: Programa Optimización CCCH
REGISTRO NACIONAL DE TURISMO:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2016
COMPORTA MIENTO
Matriculas 57 28 48 71,43%
Renovaciones 124 187 140 -25,13%
Cancelaciones 10 27 5 -81%
Fuente: Programa Optimización CCCH
0
100
200
300
400
500
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
22
9
24
0
19
1
89
17
6
46
9
53
49 57
Inscripciones Renovaciones Actualizaciones
0
200
400
600
800
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
16
2
18
6
18
7
11
6
53
2 63
6
2 1 1
Inscripciones Renovaciones Cancelaciones
0
50
100
150
200
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
57
28 4
8
12
4
18
7
14
0
10 2
7
5
Inscripciones Renovaciones Cancelaciones
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CENTRO DE ATENCIÓN EMPRESARIAL:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2016
COMPORTA MIENTO
Usuarios
Atendidos de
Quibdó
1.954 2.234 2.843 27,26%
Usuarios con
Proceso
Culminado de
Quibdó
966 955 1.283 34,35%
Usuarios
Atendidos distinto
a Quibdó
963 1229 1.184 -3,66%
Fuente: Programa Digiturno CCCH
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
Usuarios Atendidos de Quibdó Usuarios con Proceso Culminado de Quibdó Usuarios Atendidos distinto a Quibdó
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FORMALIZACIÓN
Dando continuidad y haciendo permanente el fomento de la cultura en la formalización en el Departamento del Chocó,
así como el promover los beneficios que genera para el empresario, el ciudadano y la sociedad el ser formal, como
acción generadora de empleo; durante la vigencia 2016, la CCCH por cuenta propia y sumado a la campaña ordinaria,
adelanto una Brigada Especial de Formalización Subregional, orientada a la sensibilización para la renovación y
matricula, con los resultados que a continuación se registran:
BRIGADA DE FORMALIZACION SUBRIGIONAL Sensibilización Renovados Matriculados OTROS TRAMITES Logro %
Subregión: ATRATO 195 60 15 4 30.77 %
Subregión: SAN JUAN (Istmina-Tadó – Certegui - U. Panamericana) 137 53 26 2 38.68 %
Subregión: PACIFICO NORTE (Nuquí – Bahía Solano) 59 5 18 1.00 %
Subregión: DARIEN (Acandí – Unguía-Riosucio-Carmen Darién - Bojaya) 78 39 42 10 50.00%
TOTALES……………………… 469 157 101 16 33.47 %
Fuente: Coordinación de Registro CCCH
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Sensibilización Renovados Matriculados OTROS TRAMITES
195
60
154
137
53
26
2
59
518
78
39 42
10
Subregión: ATRATO
Subregión: SAN JUAN (Istmina-Tadó – Certegui - U. Panamericana)
Subregión: PACIFICO NORTE (Nuquí – Bahía Solano)
Subregión: DARIEN (Acandí – Unguía-Riosucio-Carmen Darién - Bojaya)
PRESENTACIÓN EN GRAFICO DE BARRAS DEL
COMPORTAMIENTO COMPARATIVO DE
BRIGADA ESPECIAL DE FORMALIZACIÓN
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Complementario a lo anterior, y en aras de contribuir al crecimiento y permanencia de los negocios en el mercado, se
desarrollaron algunas actividades de formación a empresarios, en forma directa y a través de alianzas con entidades
del orden local, regional y nacional, como DIAN, SENA, BANCOLDEX, PROCOLOMBIA, DETONANTE, INVIMA,
ANATO, CONFECAMARAS y los Entes Municipales, entre otros; siendo en total ventados (22) temas de interés
empresarial, con una participación en su conjunto por el orden de 1583 empresarios.
2. LINEA ESTRATEGICA DE ATENCIÓN
COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN
Durante la vigencia objeto de rendición, este Ente Cameral en cumplimiento de su objeto misional de promover el
desarrollo socioeconómico y empresarial del Departamento del Chocó, brindó a las diferentes instancias de Gobierno,
empresarios y actores de la comunidad, espacios de reflexión y convergencia, al igual que herramientas relevantes
para el desarrollo de proyectos estratégicos, generando información y conocimiento sobre la relevancia e impacto de
la innovación en el desarrollo económico y social; Destacándose entre ellos:
- Con el fin de dinamizar los planes de Competitividad y Políticas de Desarrollo Empresarial en la Región, y generar
resultados de impacto en la misma, se continua en la ejecución de proyectos priorizados en el Plan Estratégico
de Ciencia, Innovación y Tecnología del Departamento del Chocó, de los ejes estratégicos: Estudio
socioeconómico y diagnóstico de las unidades productivas hasta la elaboración de un Plan de Innovación en el
marco del proyecto “Fortalecimiento de los Encadenamientos Productivos en las Subregiones del Chocó”,
concebido por la Cámara de Comercio del Chocó y cuyo ejecutor directo es la UTCH.
- En asocio con PROCOLOMBIA se dio continuidad a la Agenda con Visión Exportadora, abordando las subregiones:
Darién (Acandí) y Pacifico Norte (Nuquí y bahía Solano), desarrollando en ambos con la participación en el 4°
Encuentro Departamental de Prestadores de Servicios Turísticos y la conferencia “Construya, decida y exporte su
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destino turístico”; así como el acompañamiento y preparación de cinco empresarios en su proceso de exportación, en
la subregión Atrato (Quibdó).
- Dando continuidad a la Alianza para la Innovación Región Pacifico, se firmo e inicio la implementación de un nuevo
convenio el cual teniendo como metas 50 empresas en su etapa inicial de Mentalidad y cultura en innovación, se
lograron 111 participantes que representaban 85 empresas; en su etapa de Formación Conceptual, Procedimental
y Estructuración de Rutas de la Innovación se alcanzo la meta de 20 empresas, de las cuales se seleccionaron 3
para el financiamiento de sus proyectos de innovación durante el primer trimestre del 2016.
.
- La Cámara de Comercio del Chocó, puso a disposición de sus usuarios, afiliados y demás grupos de interés, su
App Para Dispositivos Móviles en forma gratuita, diseñada para dar a conocer los productos y servicios de la
Entidad, como también para fomentar la participación e interacción de la comunidad con el que hacer de
institucional.
LA INDUSTRIA
Este sector se caracteriza por la presencia de actividades como la producción de alimentos y bebidas, la fabricación de
prendas de vestir, la transformación de la madera, fabricación de productos de madera (muebles de sala, comedor,
alcoba, etc.), elaboración de artesanías (talladas, en fibras naturales, etc.), fabricación de sustancias y productos
químicos, fabricación de productos minerales no metálicos, fabricación de productos metálicos básicos, fabricación de
prefabricados para la construcción (bloques, planchas, tubos, etc.), producción de agua empacada en bolsa, toda esta
producción se realiza en baja escala.
En general podemos decir que el sector de la industria es insipiente conformado por micro y pequeños talleres, en su
mayoría pertenecientes a la economía informal.
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Para entender la economía, desarrollo empresarial, la oferta y tipo de empleo del Municipio de Quibdó y del Chocó en
general, teniendo en cuenta que penosamente, en los dos últimos años se viene ocupando los primeros lugares en materia
de desempleo del país, es necesario realizar una mirada profunda al tejido empresarial, institucional y académico de la
región, las que según la cantidad existente y complejidad darán cuenta del potencial de absorción de mano de obra
disponible en el territorio, ya que según tratadistas las pocas empresas que demandan personal para trabajar, los destinan
a desarrollar actividades sencillas y de poca complejidad, con poca remuneración por debajo del salario mínimo, y sin
seguridad social, por nombrar solo algunos ejemplos.
En la tabla y grafica que a continuación se presenta, se registran los diez (10) principales sectores con mayor
participación de acuerdo al valor de los activos, en las que en su orden se encuentran: Actividades financieras y de
seguros (43,08%); Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado (21,98%), Comercio al por mayor y al
por menor, reparación de vehículos automotores y motocicletas (15,70%); Actividades profesionales, científicas y
técnicas (4,88%); de atención de la salud humana y de asistencia social (3,77%); Construcción (2,86%); Exploración
de minas y canteras (2,25%); Actividades de servicios administrativos y de apoyo (1,35%); Industrias manufactureras
(1,00%); Alojamiento y servicios de comida (0,91%).
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En relación a la estructura empresarial comparativa a diciembre 31 de 2015 respecto el año 2014, del total de las
empresas activas, tal como se refleja en la tabla adjunta, un 97,08% correspondió a microempresas, las cuales
respecto al año 2014 crecieron en un 4,19% inferior al crecimiento reflejado durante el 2014 que fue del 10,86%;
resaltando que no obstante de poseer la menor participación en el total 0,10%, las grandes empresas, fueron las de
mayor crecimiento (71,43%), al pasar de 2 a 7, superior al obtenido en el año 2014 periodo este en el que decrecieron
en un 50%, siguiendo en menor proporción las medianas empresas que no obstante de equivaler al 0,36% del total,
crecieron en un 36%, al pasar de 16 a 25, superior al 2014 que fue del 18,75%; observándose que las pequeñas
participaron en un 2,46% también superior al año anterior la que fue 2,40%, presentando una variación positiva del
6,98%, inferior a la registrada en el año 2014, que fue del 14,38% .
Ver tablas y gráficos…………………
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CLASIFICACIÓN DE LOS 10 PRINCIPALES SECTORES EMPRESARIALES
DEL CHOCÓ SEGÚN LA PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS 2015
División Descripción
Activos
Miles de pesos
Participación
64-66 Actividades financieras y de seguros 392,868,757 43.08
35 Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado
200,394,292 21.98
45-47 Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y motocicletas
143,138,571 15.70
69-75 Actividades profesionales, científicas y técnicas 44,536,996 4.88
86-88 Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social
34,409,214 3.77
41-43 Construcción 26,114,909 2.86
05-09 Explotación de minas y canteras 20,513,496 2.25
77-82 Actividades de servicios administrativos y de apoyo
12,349,266 1.35
10-33 Industrias manufactureras 9,082,811 1.00
55-56 Alojamiento y servicios de comida 8,338,050 0.91
Fuente: Base de datos Cámara de Comercio del Chocó
ESTRUCTURA EMPRESARIAL DEL CHOCÓ SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA
Tamaño Empresas
2014
Empresas
2015
Part. x tipo
Empresa
Variación x
tipo 2014-2015
Micro 6,491 6,774 97.08 4.19
Pequeña 160 172 2.46 6.98
Mediana 15 25 0.36 36.00
Grande 2 7 0.10 71.43
Total general 6.669 6,978 1.00
Fuente, base de datos cámara de comercio
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Micro Pequeña Mediana Grande
4.19%
6.98% 36.0% 71.43%
Empresas 2014 Empresas 2015
DISTRIBUCIÓN EN GRAFICO DE PASTEL DE LOS 10
PRINCIPALES SECTORES EMPRESARIALES DEL CHOCÓ
SEGÚN LA PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS 2015
Fuente: Cámara de Comercio del Chocó
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- DE LA CRC+I Choco 2015
La Cámara de Comercio del Choco ha trabajado desde su Nacimiento el 24 de Diciembre de 2007, en Pro del
empoderamiento del Plan Regional de Competitividad y de la Sostenibilidad de La Comisión Regional de
Competitividad e Innovación del Chocó, lo anterior, en busca de lograr mayores niveles de competitividad en la región
ya que esta funciona como instancia articuladora de iniciativa e instancias que propendan por este vital aspecto para
el desarrollo de nuestro país.
Es así como durante el año 2015 se avanzo en el desarrollo del proyecto de Fortalecimiento de la Comisión Regional
de Competitividad del Chocó con la inclusión de la ruta Competitiva Turismo de Naturaleza “Choco Autentico y Natural”
presentado ante INNpulsa, y a través del cual se identificaron los desafíos del sector turismo y da paso para la próxima
vigencia, pensar en el establecimiento del primer clúster del sector turismo es la subregión pacifico norte.
De otro lado durante el año 2015, fueron aprobados a través del Fondo Ciencia y Tecnología de Colciencias, a
través del Sistema General de Regalías dos Proyectos estructurados y elaborados por el Personal Técnico de la
Comisión y personal de la Mesa de Cadenas Productivas de la misma, de la cual es Líder La Cámara de Comercio
del Chocó , los cuales van a ser ejecutados a través de la Universidad Tecnológica del Chocó en articulación con
la Cámara de Comercio, Gobernación del Chocó, IIAP, CODECHOCO y otros organismos pertenecientes a la CRC+I
Chocó, siendo estos:: “ Fortalecimiento de los Encadenamientos Productivos de las Subregiones del Choco” y “
Aplicación de Ciencia, Tecnología e Innovación en el Sector Maderero del Choco”.
Aspiramos para el Año 2016 tener para el Chocó, una Comisión Regional fortalecida mucho más competitiva y
comprometida con el crecimiento empresarial.
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IMPULSO AL MEJORAMIENTO DE AMBIENTES DE NEGOCIOS
Dispuestos a lograr una estructura institucional eficiente y un ambiente regulatorio que facilite la formalización de
nuevos negocios y que promueva la competitividad a nivel local, regional y nacional, se avanzó con el objetivo del
convenio: suscrito entre CONFECAMARAS, Alcaldía Municipal de Quibdó y la Cámara de Comercio del Chocó, para
la implementación del Centro de Atención Empresarial “CAE”; el cual cuenta con la adecuación de la infraestructura
física, tecnológica, vinculación de un profesional especializado y funcionando al 100%., permitiendo alcanzar durante
la vigencia de 2015, un cumplimiento en atención, según las metas contemplada en el PAT del 104% en promedio.
De otro lado, se avanzo en la suscripción de Convenio marco de cooperación con la Gobernación del Chocó y la
Alcaldía de Quibdó, con el objetivo de aunar esfuerzos técnicos, administrativos y financieros para la creación de la
Agencia De Promoción de la Inversión “API” en Quibdó y Chocó; así como la Promoción, facilitación y apoyo en la
instalación y reinversión a potenciales inversionistas, en la que la Institución, por su naturaleza privada, tiene una
participación del 51%, aportando en especie, espacios físicos, logísticas y de comunicación, para el normal
funcionamiento de la agencia; garantizando así la continuidad y parte de la sostenibilidad de esta Agencia sin Ánimo
de Lucro, cuyo único fin, es la atracción de inversionistas al departamento, con miras a generar en el mismo, una
mejor dinámica económica y social. Adicionalmente se logro la identificación, selección y vinculación del equipo de
trabajo.
20
EMPRENDIMIENTO Y APOYO EMPRESARIAL
Liderazgo y participación activa en el formato de emprendimiento DETONANTE, así como la dinamización de la Red
Regional de Emprendimiento (RRE), en torno al cual, y con miras de proponer la actualización del Plan Estratégico
de Emprendimiento Regional para el Chocó (PEER), se realizó un análisis de su pertinencia, con la política nacional
de emprendimiento, y con las iniciativas contempladas en los planes de desarrollo municipal y departamental.
Adicionalmente, se realizaron algunas actividades de motivación al emprendimiento, y tendientes a la sostenibilidad
de los existentes, de las cuales se puede resaltar:
Se proporcionó apoyo, para la participación del Chocó en la vitrina de ANATO, en asocio con la
CORPORACIÓN CHOCÓ.
Conformación del CLUB DE EMPRENDEDORES del Chocó orientado a Proporcionar un medio efectivo de
contacto e interrelación entre emprendedores visionarios, ávidos del modelamiento de su idea de negocio, o
con el ánimo de la creación de redes para la identificación de ideas de negocio innovadoras, compartimiento de
experiencias, para la creación o fortalecimiento de empresas.
Se avanzo con el programa de Fortalecimiento a Tenderos y su grupo de compras UNITIENDAS CHOCO
desarrollando actividades de fortalecimiento, en formación, compras conjuntas y acompañamiento permanente
para el crecimiento del grupo como modelo asociativo en economía de escala.
RELACIÓN EVENTOS DE EMPRENDIMIENTO Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL REALIZADOS POR LA CCCH VIGENCIA
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO FECHA DE REALIZACIÓN ALIADO
ESTRATEGICO LUGAR DEL EVENTO # PARTICIPANTES
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REFORMA TRIBUTARIA - Impuesto al Consumo Quibdó
05/01/2016 12/01/2016 27/01/2016
DIAN Auditorio DIAN Auditorio CCChocó
54
21
PRIMER DESAYUNO EMPRESARIAL Un Espacio para Construir más y Mejores Negocios
04/02/2016 Salón Social Sanfrancisco 32
Primera Jornada de Renovación y Matriculas 2016 - Formación en actualización registral a brigadistas
22- 25/02/2016 Auditorio CCChocó 17 Funcionarios 11 Promotores
PROGRAMA INTENSIVO EN VENTAS - P.I.V - Excelencia en el servicio al cliente
26/02/2016 27/02/2016
Auditorio CCChocó 46
Conversatorio S.O.S Atrato 09/03/2016
FUCLA - CODECHOCO IIAP - AGUAS DEL
ATRATO - DISPAC - SENA - GOBERNACION
Auditorio CCChocó 180
Taller de Estructuración - Fórmula I Quibdó 18/03/2016 COLCIENCIAS -
VENTURES Auditorio CCChocó 35
PROGRAMA ALIANZA PARA LA INNOVACIÓN - Fase de Implementación
18/03/2016 COLCIENCIAS -
CONFECAMARAS Auditorio Alterno CCCH 25
SEGUNDO DESAYUNO EMPRESARIAL Promover la renovación
16/03/2016 Salón Social Sanfrancisco 31
Diplomado en actualización Turística para Agencias de Viajes "LAS AGENCIAS DE VIAJE DE HOY"
01– 30/04/2016 Anato - FonturAnato -
Fontur Auditorio CCChocó 25
GRAN ACUERDO NACIONAL POR LA PAZ 1-2/04/2016 Centro de Liderazgo y
Gestión Auditorio Policía Nacional 85
CAPACITACIÓN EN ACTUALIZACION TRIBUTARIA Rentas para personas Jurídicas y CREE año gravable 2016 Rentas para personas Naturales no obligadas a llevar contab
07/04/2016 04/08/2016
Dian Auditorio CCChocó 21 11
Diplomado en Contratación Estatal 27/05/2016 23/07/2016
Universidad de Medellín
Auditorio CCChocó 28
22
Taller de emprendimiento " Generación de riqueza a partir de su esfuerzo"
26/05/2016 Club de
Emprendedores Auditorio de la Dian 60
Socialización concurso Ventures 07/06/2016 14/06/2016
Corporación Venture Auditorio CCChocó 22
Consejo Directivo del SENA 10/06/2016 SENA Auditorio CCChocó
Conmemoración del día de la Tecnología 21/06/2016
Microsoft, en alianza con la Corporación
Makaia Auditorio CCChocó 48
Feria de servicios al ciudadano 25/06/2016 Alcaldía de Quibdó 42
Taller de sensibilización en Normas Técnicas Sectoriales para un Turismo Sostenible
15/07/2016 Cámara de Comercio
de Armenia Auditorio CCChocó 30
Seminario articulado es para ustedes: Conozca los elementos que hacen parte de un producto turístico - Desarrolle y construya su paquete turístico
26/07/2016 Procolombia Concejo Municipal de Nuquí 51
Rueda de Innovación y Negocios 04-05/08/2016 TECNNOVA - INVEST IN Medellín 58
Diplomado en Alta gerencia para MIPYMES 02/09/2016 28/09/2016
Universidad de Medellín
Auditorio CCChocó 30
Capacitación Registro Mercantil y Entidad sin ánimo de Lucro municipio de Rio Sucio, alterno con jornadas de Cámara Móvil, " el poder de las comunicaciones para hacer crecer su negocio"
16/09/2016 18/09/2016
Cámara de Comercio de Choco
Municipio de Rio Sucio 15
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL A TENDEROS - Lanzamiento y Sensibilización - Transferencia Metodológica de Capacitación a Consultores
06/10/2016 20/12/2016
Alcaldía de Tadó Auditorio de la Casa de la Juventud, Municipio de Tadó
23
23
II Jornada Regional de Planificación Turística 07/09/2016
Viceministro de turismo Gobernación
del Chocó Auditorio CCChocó 26
Participación en las Fiestas Patronales de SANPACHO - Comparsa INTEGRANDO PRODUCTIVAMENTE NUESTRAS ETNIAS
20/09/2016 Quibdó 30
Tercer Desayuno empresarial 01/11/2016 Cámara de Comercio
de Choco Auditorio CCChocó 15
Alianza para la Innovación en la Región Pacifica 02/11/2016
Cámara de Comercio de Cali
CONFECAMARA Auditorio CCChocó 60
Tercera sesión de la Convocatoria Comisión Regional para el Desarrollo de las Fronteras – Panamá y el Taller de identificación de Oportunidades en la Frontera, organizado
03/11/2016
Cámara de Comercio de Choco
Departamento Nacional de Planeación
Municipio de Acandí 27
Tercer taller ventanilla Regional de negocios verdes
10/11/2016
CODECHOCO - Ministerio de
Ambiente y Desarrollo Sostenible
Auditorio CCChocó 18
Reunión de la Mesa de Promoción del Turismo en Quibdó
10/11/2016
Auditorio CCChocó 16
Festival Detonante 17/11/2016 19/11/2016
Detonante Quibdó
Encuentro Regional de Economías Propias de los Pueblos Indígenas de Colombia
18/11/2016 19/11/2016
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, Artesanías de Colombia y Propaís
Parque Manuel Mosquera Garcés
26
Limpiemos Colombia 20/11/2016 Catedral
24
Conciliaton Quibdó - Istmina 24/11/2016 26/11/2016
Cámara de Comercio de Choco
Centro de Conciliación CCCH 6
Reunión con presidentes de Juntas de Acción Comunal de la Zona Norte
28/11/2016 Auditorio CCChocó 7
Seminario Internacionalización: la Oportunidad para su negocio.
30/11/2016 Procolombia, Sena Auditorio Sena Regional Quibdó
19
AMANECER PROMOCIONAL DECEMBRINO - 6ª Versión en la Subregión del San Juan (Istmina) - 12ª Versión en la Subregión del Atrato (Quibdó)
03/12/2016 16/12/2016
ALCALDIAS DE ISTMINA Y QUIBDÓ - ASOCOI
Zonas comerciales Toda la
comunidad
Taller de Economía Naranja 08/12/2016 10/12/2016
SENA Salón Terraza, Centro Recreacional Comfachoco Auditorio CCChocó
27
Jornada de Difusión de las Normas Técnicas Sectoriales para un Turismo Sostenible en Quibdó - Nuquí
12/12/2016 13/12/2016
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, Departamento Nacional de
Planeación - DNP.
Auditorio CCChocó Salón Consejo Municipal de Nuquí
55
Foro Empresarial de Formalización Laboral Y Empleo
14/12/2016
Dirección Territorial de Chocó – Ministerio de
Trabajo - Red Nacional de Formalización
Laboral
Auditorio de COMFACHOCÓ 72
Socialización sobre la nueva estrategia nacional de impulso al sector turismo. Reunión de la Mesa de Promoción del Turismo en Quibdó NEGOCIA TURISMO
29/12/2016 Mesa de promoción
turística Auditorio CCChocó 25
25
0
100
200
300
400
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
57 70
22
19
0
37
0
30
1
11 17 4
4
Nuevos Afiliados Renovaciones del año Desafiliaciones
3. GESTIÓN EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES
AFILIADOS
Durante la vigencia 2015, año en el cual se celebraron ochenta (80) años de vida institucional, nuestro primer grupo de
interés represento un rol protagónico en el desarrollo de todas las actividades conmemorativas, destacando entre estas:
- Comparsa participativa Cámara 80 años “CHOCO EMPRENDE CON ALEGRÍA” en las fiestas patronales de
SANPACHO, patrimonio inmaterial de la humanidad decretado por la UNESCO.
- Acto litúrgico conmemorativo Cámara 80 años con la participación de las máximas autoridades regionales.
- Acto académico conmemorativo alusivo a los 80 años de la cámara de comercio del chocó: - maca un sueño de paz y alternativa
real al posconflicto, - presentación caso real de innovación “Ecoflora” , - Conversatorio Historia del sector Empresarial de Quibdó
- Acto principal de celebración 80 años de la cámara de comercio del Chocó, - mentalidad de ganadores “la actitud lo es todo”.
A continuación se ilustra el comportamiento de la Entidad en materia de Afiliados, durante la vigencia, teniendo en
cuenta que durante este año se evidencio el impacto en la implementación de la ley 1727 en torno al primer grupo de
interés y los nuevos parámetros para la aceptación de los inscritos y su postulación a ser Afiliado, que de alguna
manera limito el cumplimiento en la meta propuesta.
CIRCULO DE
AFILIADOS
Promedio histórico
META 2015 LOGRO 2016 COMPORTA
MIENTO
Nuevos Afiliados 57 70 22 -68,57%
Renovaciones del
año 190 370 301 -18,65%
Desafiliaciones 11 17 44 158,82%
Fuente: Programa Optimización
26
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Con el fin de aportar al mejoramiento continuo de nuestros grupos de interés, se efectuaron programas de formación, con
orientación teórico-práctica, tendientes a transferir conocimientos y a estimular las competencias empresariales, y que además
contribuyeron al fortalecimiento del talento humano en las organizaciones, durante el periodo 2016 desarrollamos una serie de
actividades, definidas previamente en el Plan de Formación Empresarial, con modelos de aprendizaje y herramientas aplicadas,
reconocidas por instituciones del ámbito local y nacional. Así mismo ofrecimos servicios, orientados al apoyo de empresarios y
colaboradores, en su crecimiento, competitividad y sostenibilidad en el mediano y largo plazo.
EVENTOS / VIGENCIAS CANTIDAD DE ACTIVIDADES NUMERO DE PARTICIPANTES
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2011 2012 2013 2014 2015 2016
CONFERENCIAS 7 10 9 7 5 482 515 615 403 172
CONVERSATORIOS 4 2 2 2 2 383 60 153 149 250
SEMINARIOS - TALLERES 8 18 13 12 13 7 372 798 580 1666 854 232
CURSOS 2 1 2 6 3 4 211 60 32 340 161 196
DIPLOMADOS 3 2 4 1 3 87 90 92 14 83
MAESTRÍAS 1 1 18 16
TOTALES…………………………… 14 32 31 28 25 21 688 1.813 1.279 2.788 1.583 933
Los programas de formación impulsados e impartidos por la Cámara de Comercio del Chocó “CCCH” fueron dirigidos
a empresarios y comunidad en general, quienes reconocen el valor agregado de la Entidad al implementar programas
de formación continuada en alianza con instituciones de educación superior, que apuntan a mejorar las competencias
y perfiles de los respectivos beneficiarios. Quienes manifiestan por igual su grado de satisfacción ante la formación
recibida.
FUENTE: Oficina de Promoción y Desarrollo
CCCH
27
RELACIÓN DE EVENTOS DE FORMACIÓN REALIZADOS POR LA CCCH VIGENCIA 2016
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO FECHA DE REALIZACIÓN
ALIADO ESTRATEGICO LUGAR DEL EVENTO # PARTICIPANTES
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REFORMA TRIBUTARIA - Impuesto al Consumo Quibdó
05/01/2016 12/01/2016
DIAN Auditorio DIAN Auditorio CCChocó
39
SEMINARIOS DE ACTIALIZACIÓN REFORMA TRIBUTARIA - Impuesto al Consumo Quibdó
27/01/2016 DIAN Auditorio CCChocó 15
Primera Jornada de Renovación y Matriculas 2016 - Formación en actualización registral a brigadistas
22- 25/02/2016 Auditorio CCChocó 28
PROGRAMA INTENSIVO EN VENTAS - P.I.V - Excelencia en el servicio al cliente
26/02/2016 27/02/2016
Auditorio CCChocó 46
Taller de Estructuración - Fórmula I Quibdó 18/03/2016 COLCIENCIAS - VENTURES Auditorio CCChocó 35
Diplomado en actualización Turística para Agencias de Viajes "LAS AGENCIAS DE VIAJE DE HOY"
01– 30/04/2016 Anato - FonturAnato -
Fontur Auditorio CCChocó 25
CAPACITACIÓN EN ACTUALIZACION TRIBUTARIA Rentas para personas Jurídicas y CREE año gravable 2016 Rentas para personas Naturales no obligadas a llevar contab
07/04/2016 04/08/2016
Dian Auditorio CCChocó 21 11
Diplomado en Contratación Estatal 27/05/2016 23/07/2016
Universidad de Medellín Auditorio CCChocó 28
Taller de emprendimiento " Generación de riqueza a partir de su esfuerzo" 26/05/2016 Club de Emprendedores Auditorio de la Dian 60
Conmemoración del día de la Tecnología 21/06/2016 Microsoft, en alianza con la
Corporación Makaia Auditorio CCChocó 48
Seminario articulado es para ustedes: Conozca los elementos que hacen parte de un producto turístico - Desarrolle y construya su paquete turístico
26/07/2016 Procolombia Concejo Municipal de Nuquí
51
28
Diplomado en Alta gerencia para MIPYMES 02/09/2016 28/09/2016
Universidad de Medellín Auditorio CCChocó 30
Capacitación Registro Mercantil y Entidad sin ánimo de Lucro municipio de Rio Sucio, alterno con jornadas de Cámara Móvil, " el poder de las comunicaciones para hacer crecer su negocio"
16/09/2016 18/09/2016
Municipio de Rio Sucio 15
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL A TENDEROS - Lanzamiento y Sensibilización - Transferencia Metodológica de Capacitación a Consultores
06/10/2016 20/12/2016
Alcaldía de Tadó Auditorio de la Casa de la Juventud, Municipio de Tadó
23
Alianza para la Innovación en la Región Pacifica 02/11/2016
Cámara de Comercio de Cali
CONFECAMARA Auditorio CCChocó 60
Tercer taller ventanilla Regional de negocios verdes 10/11/2016
CODECHOCO - Ministerio de Ambiente y Desarrollo
Sostenible Auditorio CCChocó 18
Festival Detonante 17/11/2016 19/11/2016
Detonante Quibdó 265
Seminario Internacionalización: la Oportunidad para su negocio. 30/11/2016 Procolombia, Sena Auditorio Sena Regional Quibdó
19
Taller de Economía Naranja 08/12/2016 10/12/2016
SENA Salón Terraza, Centro Recreacional Comfachocó Auditorio CCChocó
27
Jornada de Difusión de las Normas Técnicas Sectoriales para un Turismo Sostenible en Quibdó - Nuquí
12/12/2016 13/12/2016
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, Departamento Nacional de Planeación -
DNP.
Auditorio CCChocó Salón Consejo Municipal de Nuquí
55
29
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS “MASC”
El Centro de Conciliación del Ente cameral, logro un cumplimiento 47% al realizar 14 de las 30 audiencias de
conciliación programadas para la vigencia según el PAT y del 61% según la meta de la vigencia anterior. Se logro el
fortalecimiento del centro, con la participación activa de los conciliadores inscritos al centro y su vinculación a los ciclos
de formación periódicos. La CCCH en la actualidad solo utiliza la Conciliación como MASC. Entendiendo estos como
mecanismo que facilita el arreglo directo de los conflictos entre las partes, con la intervención de un tercero neutral y
calificado, denominado conciliador.
REGISTRO DE CONCILIACIONES
Promedio histórico
META 2015 LOGRO 2015 COMPORTA
MIENTO
Conciliaciones Realizadas
16 23 14 -39%
TOTALES 159
Fuente: Oficina Jurídica CCCH
0
5
10
15
20
25
Promedio histórico Año 2015 Año 2016
16
23
14
30
CONVENIOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ
Teniendo como propósito fortalecer desde el ámbito institucional de cooperación, la realización de actividades formales
y no formales de carácter académicos, científicos, culturales y de extensión, así como promover la investigación
conjunta y el desarrollo de proyectos de carácter público y privado; se suscribieron y dio continuidad a los convenios y
proyectos que en el marco del Plan Estratégico de la CCCH, se detallan a continuación:
CONVENIO CON: OBJETO NUMERO Y/O FECHA VALOR
CONVENIO DE
COOPERACIÓN
GOBERNACIÓN – ALCALDÍA -
CCCH
Aunar esfuerzos técnicos, administrativos y financieros
para la creación de la Agencia De Promoción De La
Inversión “API” en Quibdó y Chocó; Promoción,
facilitación y apoyo en la instalación y reinversión a
potenciales inversionistas.
28/08/2013 -/2014
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN POR LA
INNOVACIÓN CCC -
FIDUCIARIA BOGOTA
Generar capacidades básicas en gestión de la
innovación en empresas y/o aglomeraciones
productivas de Cauca, Chocó Nariño y Valle
N° 0421-2012 - 2014
N° 12-07-007
$ 2.441.000.000,oo
$ 5.000.000,oo
CONVENIO QUIBDÓ COMO
VAMOS
Transferencia e implementación de metodología del
Programa Fortalecimiento Empresarial a Tenderos RG-M1109-SN10 $ 36.000.000,oo
ALCALDÍA DE QUIBDÓ Diseño y montaje del sistema nacional de simplificación
de trámites para la creación de empresas en Quibdó
No. 020/21/05/2013-
2014 $ 60.000.000
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN ACADÉMICA
ENTRE LA UNAULAN-
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
LUIS AMIGÓ
Establecer el conjunto de condiciones interinstitucionales
para permitir el desarrollo del proyecto de investigación
titulado “LA ASOCIATIVIDAD CREADORA DE LA CADENA DE VALOR PARA
EL FORTALECIMIENTO DEL SECTOR TURÍSTICO EN LOS MUNICIPIOS DE
BAHÍA SOLANO Y NUQUÍ DEL DEPARTAMENTO DEL CHOCÓ”
No. FT-INT-003
31
CONVENIO TRIPARTITA DE
COOPERACIÓN ENTRE LA
CCCH - CODECHOCO - IIAP
Transferencia de aportes de cofinanciación para la
ejecución del proyecto No.CER001-004
(Fortalecimiento de la CRC e Innovación del Chocó)
No.004/2014 $ 39.112.000
$ 20.000.000
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN CIENTÍFICA
CON LA UTCH
Ejecutar en el marco del proyecto (Fortalecimiento de
los encadenamientos productivos de las subregiones
del Choco) financiado por el SGR
No. 047 30/12/2014 $ 1.143.585.832,oo
$ 43.585.832,oo
PROYECTOS: OBJETO NUMERO Y/O FECHA VALOR
Fortalecimiento de la
Comisión Regional de
Competitividad -
BANCOLDEX
Fortalecer la comisión regional de competitividad e innovación del
departamento del chocó como ente articulador de instancias que
asuma de manera eficiente el establecido con la expedición del
Decreto 1500 de 2.012, a través de tres componentes o
estrategias. Estrategia de Comunicación Reflexión estratégica Ruta
Competitiva Estrategia de Sostenibilidad
CER001-0004 08/08/2014
458’612.000 (Duración 24 meses)
Fortalecimiento de los
encadenamientos productivos
de las subregiones del Chocó:
Incrementar los niveles de desarrollo tecnológico e
innovación que permitan mejorar la competitividad en
los encadenamientos productivos de las subregiones
del Chocó “Hortofrutícola, pesca, hierbas
medicinales, aromáticas y condiméntales.”
Agosto 2014 4’602.096.386 (Duración 24 meses)
Aplicación de ciencia,
tecnología e innovación en el
sector maderero del Chocó
Aplicar la CTeI para el mejoramiento del sector maderero en el
departamento del Chocó, como estrategia para la conservación
y recuperación de especies forestales y el fortalecimiento del
aprovechamiento productivo en la región.
Act. 16 Colciencias 20/11/2014
15’500.000.000 (Duración 24 meses)
32
4. GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA:
1. Captación Ingresos Privados:
Con miras de optimizar el fortalecimiento financiero del Ente Cameral, se logró con el liderazgo de la Presidencia
Ejecutiva de la CCCH, conjuntamente con la CRC la formulación y aprobación de un (1) proyecto (Proyecto de
Encadenamiento Productivo), por medio del cual en su proceso de ejecución se captaran ingresos por administración
del mismo; igualmente con la suscripción de convenios, que permitieron la realización de ciclos de formación como
cursos y seminarios para diferentes grupos de interés.
2. Captación Ingresos Públicos:
La CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ, ha estructurado con el transcurrir de las vigencias, un cubrimiento en
amplio en su jurisdicción, respecto a la prestación del servicio registral, a través de Jornadas de Renovación y Matricula,
contratando y capacitando personal idóneo, en aras de que los servicios sean prestados con eficiencia y eficacia,
logrando así un reconocimiento amplio al respecto, realizando para ello además, acercamientos con las autoridades
Municipales, con el fin de que los resultados sean los mejores para la Entidad y se logren estrechar vínculos con éstos,
entendiéndose como aliados estratégicos para este tipo de Jornadas.
Como complemento a lo anterior, la entidad realizó durante la vigencia 2015, dos (2) Jornadas de Renovación y
Matricula puerta - puerta, y Cámara Móvil, a través de las cuales se logró un cubrimiento del 100%, del área
Jurisdiccional.
33
3. Evaluación Financiera:
Durante la vigencia se continuó en la dinámica del Comité Financiero de la entidad, a través del seguimiento
permanente del presupuesto por parte de éste, así como el seguimiento mensual de la Junta Directiva.
Producto de ello, se pudo generar excedentes, a pesar de la sostenibilidad y ejecución de algunos programas y
convenios misionales (Agencia de la Promoción de Inversión “API”, Comisión Regional de Competitividad e Innovación)
y las campañas de Jornada de Renovación y matricula en los diferentes municipios de la Jurisdicción, así como la
mejora en la infraestructura tecnológica y física de la Entidad, en procura de una mejor atención y respuesta, para con
los diferentes grupos de interés.
III. INDICADORES DE GESTION
Basados en la metodología propuesta por el Balanced Scorecard, tendientes a medir la capacidad de gestión de la
Entidad Cameral y teniendo en cuenta su misión, así como las diferentes dinámicas para dar cumplimiento a la misma,
se continuó en la adopción del sistema de indicadores bajo tres perspectivas propuestas:
1. PERSPECTIVA FINANCIERA
a. Flujo de Caja Libre
Definición: Saldo disponible para pagar a los accionistas y para cubrir el servicio de la deuda (Int + K) de la empresa, después de descontar las inversiones realizadas en Activos Fijos y Necesidades Operativas de Fondos.
FCL = ((Ingreso Operacional + Ingreso no Operacional) – (Gastos Operacionales + Gastos no Operacionales) –
Impuestos + Depreciación + Amortización + Provisiones + Incremento de Capital – Inversiones en Activos Fijos)
Debido a que la entidad a la fecha no dispone de la consolidación de los estados financieros, que permitan reflejar el
presente indicador, éste se verá reflejado en el informe a 31 de marzo del año 2016.
34
b. Cumplimiento del Presupuesto de Gastos de Funcionamiento
Ejecución del Presupuesto de Gastos de Funcionamiento
Presupuesto de Gastos de Funcionamiento Aprobado
Cumplimiento Presupuesto de Gasto = 2.279.159.865 / 2.454.038.000
Cumplimiento Presupuesto de Gasto = 93%
Nos indica, que la Entidad cumplió con la ejecución de su presupuesto de funcionamiento, en un 93%, del presupuesto
aprobado inicialmente.
c. Cumplimiento del Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Ejecución del Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Cumplimiento Presupuesto de Ingreso = 2.391.589.064 / 2.496.802.000
Cumplimiento Presupuesto de Ingreso Registral = 96%
Nos indica, que la Entidad a nivel registral, cumplió en un 96% del presupuesto inicialmente aprobado, reflejando así
la buena gestión a nivel de recaudo de ingresos.
35
2. PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES
a. Cumplimiento de nuevos afiliados
Comerciantes Afiliados_________________
Número de comerciantes proyectados afiliar
Cumplimiento de nuevos afiliados = (4/30)*100 = 4.4 %
Comerciantes afiliados_________________
Número de comerciantes aptos para Afiliarse
Cumplimiento de nuevos afiliados= 4/305 = 0,013 1.31%
Nos indica, que la Entidad no logro cumplir la meta propuesta alcanzando solo un 4.4% y que del potencial de
comerciantes aptos para ser afiliados, se logró afiliar el 1.31%.
b. Satisfacción del cliente
- Oportunidad de respuesta
Número de quejas atendidas en el periodo
Número de quejas recibidas Oportunidad de respuesta = 22 / 20 = 0.98 98%
- Competitividad
Empresas intervenidas
Número de empresas activas Competitividad = 1.583 / 6.698 = 0.236 24.0%
36
Por cada cien empresas activas fueron atendidas 24, a través de la vinculación a ferias, eventos de capacitación y
asesorías personalizadas.
De otro lado al abordar los empresarios preferenciales como primer grupo de interés (Afiliados) y con base en los
resultados obtenidos en la medición del primer y segundo semestre del año sobre los beneficios y el uso del servicio
a que tienen derecho, y contrastados con los resultados se pudo evidenciar en términos generales un nivel de
satisfacción favorable del 88.7%
3. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
a. Indicadores Tecnológicos
- Indicador de Oportunidad en la Atención de Requerimientos
Durante la vigencia 2015, según este indicador se puede evidenciar un cumplimiento del 100% sobre los
requerimientos solicitados por el personal interno de la Cámara de Comercio usuaria por tipo de Prioridad, respecto
a una meta estimada del 95%.
PERIODO Prioridad Tiempo Prioridad Total
Requerimientos
Requerimientos
Cumplidos
Requerimientos
No cumplidos
Indicador de
Oportunidad
2015
ALTA 2 Horas 32 32 0 100%
MEDIA 16 Horas 49 49 0 100%
BAJA
Se ajusta a la promesa
realizada en cada
requerimiento.
26 26 0 100%
TOTAL 107 107 0 100%
37
- Indicador disponibilidad de infraestructura tecnológica:
La Disponibilidad de la Infraestructura Tecnológica de los procesos críticos de la Cámara de Comercio, fue del 100%,
teniendo como parámetro de medición el Nro. De días hábiles del mes, por el Nro. De horas hábiles por día, menos el
tiempo de no disponibilidad del servicio frente al usuario, por encima del 99.5% que fue la meta establecida.
b. Indicador de operaciones
El indicador de oportunidad con corte a noviembre de la vigencia de rendición, corresponde al 87.8 %, frente a una meta establecida del 100%.
c. Indicador de oportunidad registral consolidado
El análisis y seguimiento del proceso de inscripción registral de la Cámara de Comercio del Chocó, durante este
periodo, indica que los documentos que no cumplieron ante el usuario con la política de 24 Horas. Equivalen a
veintiuno (21), con un flujo de documentos al mes de diciembre de 11.479.
Tabla No.1. Información del indicador de Oportunidad
De Enero a Noviembre No. Total de documentos
(Documentos + Renovaciones)
No. Dctos. que no cumplieron con 24 Horas
No. Renov. que no cumplieron con las
24 Horas
Incumplidos Doc. + Ren.
Indicador de Oportunidad
TOTAL 6.257 + 5.222 = 11.479 226 21 247 87.8
Meta del indicador de Oportunidad: 100 %
No. Documentos Incumplidos 226
Indicador del período= 1- --------------------------------------------- =1- ---------- 0.98 98.0% No. Documentos del Período 11.479
38
Gráfica No. 1 Indicador de Oportunidad
Finalmente, este informe de Gestión contiene un recorrido por las principales acciones desarrolladas en temas:
Registrales, Formalización, Competitividad, Innovación, Emprendimiento, Formación, Solución de Conflictos;
perspectivas financieras y diferentes grupos de interés; que en su conjunto tienden al logro misional de la CÁMARA
DE COMERCIO DEL CHOCÓ.
ELSA PASELIA DELGADO ROSERO
Directora Ejecutiva CCQ MARTIN EMILIO SANCHEZ VALENCIA
Presidente Junta Directiva CCQ