1 Consumo

ConsumoConsumo

‘VIAJEROS 3.0’: LA NUEVA ERA DEL TURISMOInternet ha cambiado el perfil del turista. Cada año, más consumidores optan por adquirir sus viajes ‘online’ | P6

Samsonite lleva desde 1910 innovando y revolucionando

el sector del equipaje | P10

elEconomista Revista mensual

27 de abril de 2016 | Nº 36

Brian Dillman Director general internacional de Peter Millar

“Vemos a España como un mercado de gran crecimiento por la progresiva

recuperación de su economía” | P32

Consumo2

06

En portada

La nueva era del turismo: llegan los ‘viajeros 3.0’

Internet ha cambiado el perfil del turista, cada año más

consumidores optan por adquirir sus viajes ‘online’

16. Actualidad

Cuándo y cómo presentar la Renta 2015

Revisamos las fechas y novedades clave para

poder presentar la Declaración correctamente

18. Entrevista

Juan Antonio Pérez, director general de SCCE

El máximo responsable de la Sociedad de Centros

Comerciales de España presenta Plaza Río 2

24. Startups

La web de productos Apple de segunda mano

Manzanapolis ha logrado un crecimiento mensual

de casi un 40 por ciento

34. Lujo

Bolsos de lujo: un valor al alza en el mercado

Los bolsos vintage de alta costura se han converti-

do en objetos de deseo y una buena inversión

10

Radiografía

Samsonite, cien años aportando innovación en el equipaje

Continúa aportando nuevas ideas a los viajes con sorprendentes

diseños, materiales y tecnologías avanzadas a su tiempo

20Análisis

Ocio y Negocio del videojuego en España

Analizamos la principal industria de ocio audiovisual

e interactivo de nuestro país

32Entrevista

Brian Dillman, director general internacional de Peter Millar

“No tenemos prisa, queremos construir una gran imagen de

marca en España. Hemos venido para quedarnos”

Edita: Editorial Ecoprensa S.A. Presidente de Ecoprensa: Alfonso de Salas Vicepresidente: Gregorio Peña Director Gerente: Julio Gutiérrez Relaciones Institucionales: Pilar Rodríguez Subdirector de RRII: Juan Carlos Serrano Jefe de Publicidad: Sergio de María Director de elEconomista: Amador G. Ayora Coordinadora de Revistas Digitales: Virginia Gonzalvo Directora de ‘elEconomista Consumo’: Eva Pérez Arco Diseño: Pedro Vicente y Elena Herrera Fotografía: Pepo García Infografía: Nerea Bilbao Redacción: Eva Ramírez

SUMARIO

Consumo3 EDITORIAL

‘Tablas de salvación’ para el canal físico del turismo

APROBADOS Y SUSPENSOS

Al igual que en la mayoría de los sectores, el canal offline del turismo está siendo fuertemente golpeado por, dentro de su contexto, la experiencia viajera online. Las agencias de viajes físicas sufren, y mucho, la evolución

tecnológica. Pero, haciendo caso al refrán “Si no puedes con tu enemigo, únete a él”, precisamente esta evolución tecnológica puede ser su tabla de salvación, considerando a la tecnología un amigo, más que un enemigo.

La recientemente presentada Sociedad Española de Agencias de Viajes con Realidad Virtual, creada por Turvirtualtur, lidera este avance tecnológico para conseguir diferenciarse de las Agencias de Viaje online. Su objetivo es ofrecer valor al cliente final mediante la experiencia única de mostrar y hacer sentir el destino de forma virtual. Proponen a las agencias de viajes offline liderar un nuevo modelo de relación comercial con el cliente final que se basa en mostrar los destinos que venden en las oficinas de viajes con inmersión total, llevando a un altísimo grado de satisfacción la experiencia de sentir el destino que les interesa o atraerles hacia otros que les sean más desconocidos. Una nueva forma de percibir la información que no sustituye al viaje

en sí, sino que aporta nuevos elementos para decidir el destino. Se trata de crear nuevas formas de comunicación y un valor añadido que hagan que el cliente quiera volver a desplazarse a las agencias de viaje físicas.

Este valor añadido tiene que venir de la mano de una buena dosis de creatividad para inventar, por ejemplo, un nuevo rol de las agencias. El proyecto aprendedeturismo.org ayuda a

mejorar el posicionamiento y la promoción de destinos y empresas turísticas. Para ellos, las agencias físicas tendrían que entrenar a sus vendedores como consultores de estilo de vida, con el fin de diseñar al cliente unas vacaciones personalizadas según sus gustos y necesidades. Pero van más allá. La planificación no sólo debería ser para unas vacaciones concretas, sino en un contexto global y anual, teniendo en cuenta los viajes de trabajo y los periodos de vacaciones del cliente. Es decir, como un consultor financiero, pero enfocado a gestionar el

tiempo libre del cliente. El nuevo viajero y las nuevas tecnologías requieren, sin duda, que las agencias de viajes físicas descubran nuevas fórmulas para no perder definitivamente a esos clientes que hace relativamente poco tiempo dependían de ellas para planificar sus vacaciones.

El nuevo viajero y las nuevas tecnologías requieren que las agencias de viajes físicas ofrezcan al cliente formas diferentes de comunicación y un valor añadido

Semana Santa 2016 Las previsiones optimistas que se tenían se superaron con creces. La facturación en viajes durante este periodo creció un 10 por ciento con respecto a 2015.

Declaración de la Renta Cáritas impulsó 180 proyectos de inserción laboral gracias a los más de cinco millones de euros procedentes del 0,7 por ciento del IRPF de la casilla ‘X Solidaria’.

Cuidado de animales El 80 por ciento de las personas que adquieren un perro o un gato no están informadas sobre cómo cuidarlo, según elestudio de Eurogroup for Animals, de Anda.

Edulcorantes La OCU pone en cuestión la moda de los edulcorantes. Según la organización, salvo para los diabéticos, su uso en nuestra dieta sólo aporta un incremento de precio.

4 Consumo

Durante el último año, Rural Meeting -marca que aglutina establecimientos rurales que ofrecen espacios exclusivos para eventos corporativos y familiares- y el Observatorio del Turismo Rural -iniciativa de investigación de escapadarural.com-, han detectado un incremento en las consultas relativas a eventos de empresa en un entorno rural. Según los datos recabados por el Observatorio, en 2015 el 25,3 por ciento de las casas rurales españolas apostó por el turismo rural MICE, lo que supone un aumento de siete puntos porcentuales respecto a 2014. Este crecimiento en la demanda se debe, en gran medida, a los beneficios que aporta realizar reuniones en un entorno rural. Además de proporcionar un ambiente que se desvincula de lo habitual, ofrece un espacio de trabajo enmarcado en la tranquilidad, lo que estimula la concentración y la conexión entre empleados. Estos establecimientos están dotados con todas las necesidades para realizar una reunión de empresa exigente -pantallas, proyectores, WIFI…- y también es posible utilizarlos para actividades detox, talleres de mindfulness, coaching, tai chi, yoga, meditación...

ACTUALIDAD

El turismo MICE en entornos rurales se impone como una tendencia al alza

El moderado optimismo de los consumidores españoles sobre la situación general del país parece haberse estancado. Según recoge el Observatorio Cetelem Mensual del pasado mes de marzo, desde el mes de octubre del pasado año se observa un estancamiento y cierta recesión de la serie, que ha supuesto que el dato de marzo, al reducirse 0,3 puntos porcentuales -hasta el 81,6 por ciento- , alcance niveles similares al mes de septiembre de 2015. Como referencia histórica, es significativo señalar que la suma de los que piensan que la situación mejorará o al menos permanecerá igual, experimentó un importante crecimiento desde septiembre de 2014, hasta llegar al 81,6 por ciento de los encuestados. El Observatorio Mensual de Cetelem de marzo también evidencia un aumento tanto de la valoración de la situación general del país como de la personal. Los españoles continúan valorando mejor su situación personal (5,98) que la general del país (4,81). En el pasado mes de marzo, la diferencia entre ambas se reduce alcanzando un 1,17 por ciento. Ambos indicadores aumentan ligeramente respecto al mes anterior.

El moderado optimismo de los consumidores se estanca

Desde que creó el modelo de ventas flash en 2001, Vente-privee no ha dejado de invertir para ofrecer el servicio más completo e innovador a las marcas y a los millones de socios que han confiado en la compañía. En un entorno cada vez más competitivo, con un creciente número de actores generalistas y especialistas tanto del mundo online como del offline, ha querido reforzar su posición mediante algunas operaciones corporativas. Con la adquisición de Privalia, precursor de las ventas flash en España, vente-privee.com amplía su desarrollo en Europa. Asimismo, el grupo se hace también con una participación mayoritaria en la sociedad eboutic.ch en Suiza, igualmente rentable y líder de su país. Estas inversiones derivan de la ambición de vente-privee.com de ofrecer a las marcas una propuesta de valor y un know-how superior frente a una competencia cada vez más fuerte, en un mayor número de mercados. En este entorno, vente-privee.com permitirá a Privalia y a eboutic.ch pasar a una etapa clave de crecimiento para su desarrollo, manteniendo un alto nivel de autonomía. Privalia seguirá siendo pilotada por su actual equipo directivo.

‘Vente-privee.com’ adquiere Privalia y refuerza su posición en Europa

Consumo5 LA IMAGEN

El próximo domingo se celebra una de las fechas señaladas del año: el Día de la Madre. Uno de esos días en los que El Corte Inglés ha ayudado con sus ideas a todos los españoles desde hace 75 años. Moda, complementos, perfumería, tecnología, hogar...; ahora, igual que antes, acertaremos seguro el primer domingo de mayo aunque... si no queda satisfecha...

Grandes ideas para el ‘Día de la Madre’ desde hace 75 años

EL CORTE INGLÉS

6 Consumo

Si hace unos años las personas que querían viajar dejaban en manos de una agencia la organización de su viaje (quizá porque no tenían otra opción) ahora es el propio cliente quién lo lleva a cabo gracias a Internet. Tan sólo necesita un dispositivo con conexión a la red para diseñar y planificar el viaje según

sus preferencias. Desde un PC, tableta o smartphone, el consumidor puede

LA TECNOLOGÍA CAMBIA EL PERFIL DEL TURISTA

EVA RAMÍREZ

El usuario aprovecha las ventajas de la era digital para exprimir al máximo su experiencia viajera y adaptarla a sus intereses. Las opiniones de otros viajeros y la personalización se convierten en determinantes a la hora de escoger vacaciones

EN PORTADA

ISTOCK

7 ConsumoEN PORTADA

desarrollar toda su experiencia viajera: reservar (al mejor precio) transporte y alojamiento; buscar información o localizaciones, o hacer, editar y compartir fotografías al instante con otros usuarios.

La facilidad en el proceso de compra junto con la extensa oferta existente en la red hace que cada año más consumidores opten por adquirir viajes de forma online. Según el último Observatorio Cetelem, el 63 por ciento de los encuestados realizaron algún tipo de compra en el sector turístico en el último año, lo que supone seis puntos más sobre el año anterior. De hecho, el 25 por ciento de las reservas de viajes para esta última Semana Santa se realizaron a través del smartphone, cuatro puntos más que la cifra registrada el año anterior, según datos de Nubico y Destinia. Algo que apoya Zanox, que afirma que entre mayo y junio de 2015, el número de reservas online aumentó un 20 por ciento y el 66 por ciento de los viajes internacionales de todo el mundo ya son reservados online por el propio viajero. Algo que no es raro, ya que tres de cada cuatro encuestados en el II Estudio de Comparación Online en el Ahorro Inteligente, llevado a cabo por Rastreator, afirman haber utilizado alguna vez un comparador con el fin de ahorrar en sus viajes.

En los viajes de negocios también se ha observado una consolidación del uso de herramientas de autoreserva, debido al ahorro que genera -estimado en un 23 por ciento-. Esta es una de las conclusiones del Forum Business Travel celebrado el pasado marzo, en el que además se destacó el incremento del uso de los sistemas contactless a través de dispositivos móviles para efectuar el pago y que la experiencia del viajero, la tecnología y el aumento de precios están marcando las tendencias en los viajes de negocios en España.

La reputación ‘online’, determinante Muchas decisiones se basan en la experiencia vivida por otros turistas, uno de los aspectos más importantes de este turista 3.0, que puede planificar su viaje basándose en las vivencias que otros consumidores compartieron previamente en Internet, algo imprescindible para que el viajero se fíe, a la vez que se hace la experiencia más cercana y auténtica.

Estamos ante una nueva generación de usuarios, los llamados adprosumer, que se convierten en productores de contenidos y de tendencia al compartir sus opiniones sobre lugares, productos o servicios. Los comentarios también se convierten en algo indispensable para los propietarios de los negocios turísticos que a través de una buena reputación

■Con 26 millones de clientes, más de 850.000 alojamientos y 30 tipos de lugares para dormir en más de 220 países de todo el mundo, Booking.com ha lanzado una herramienta más allá de la búsqueda limitada a ciudad o alojamiento: la búsqueda por pasiones, con la que los viajeros pueden descubrir destinos únicos en todo el mundo para disfrutar de lo que más les gusta hacer. El algoritmo relaciona las pasiones y los intereses

concretos de la gente con los mejores destinos y alojamientos que encajen con el tipo de experiencia que el viajero está buscando. Según David Vismans, Chief Product Officer de Booking: “¿Qué pasa con la gente que tiene una pasión y no sabe dónde ir? Hemos creado la herramienta perfecta para que nuestros clientes puedan encontrar el destino de sus sueños para hacer lo que más les gusta”. Incluye más de 200 tipos de

pasiones, entre ellas, paracaidismo o búsqueda de trufas. Además, desde la página afirman que la tendencia de la personalización continuará al alza: “Con sólo presionar los botones en la pantalla pasaremos de ser meros espectadores a contribuir activamente a mejorar nuestra experiencia individual, con el objetivo de crear un verdadero hogar fuera de casa. Los viajeros buscarán toque personal durante todo el proceso de la reserva”.

La nueva herramienta de Booking, ejemplo de ‘ultrapersonalización’

ISTOCK

8 Consumo

online pueden atender a su clientes, fidelizarlos y captar nuevos. De esto precisamente se trató en el Geek Travel Trends, encuentro organizado por Clubrural en la tienda de viajes Pangea de Madrid.

Durante la jornada se dio a conocer que el 93 por ciento de los viajeros eligen hotel en función de las opiniones online: “La reputación online es lo más importante para el hotel. Es un altavoz para dar a conocer la calidad del establecimiento”. Los expertos que acudieron -Inma Ferragud, experta en la web y Head of Social Media en GroupM España, Blanca Zayas, directora asociada de TripAdvisor en España y Brasil y Neil James, VP of Account Management en Review, Pro- coinciden en que lo importante es que existan comentarios, aunque sean negativos: “Para mí las opiniones son gente, y no tener opiniones significa no tener gente, da la sensación de un lugar abandonado”, afirmó Inma Ferragud. “Si un turista ve que no hay opiniones, ni siquiera miraría el hotel”. El 87 por ciento de los usuarios dice que cuando un hotelero responde una opinión negativa, mejora su reputación y confianza, por lo que lo importante es que sean recientes -estarán más arriba- y frescas, ya que el viajero mira la cantidad y la calidad.

Si antes las empresas hoteleras tenían que recurrir a vías costosas como estudios de mercado para conocer lo que demandaba el consumidor, ahora lo pueden saber de forma gratuita gracias a los comentarios que dejan en diversas plataformas. Quizá la más popular sea TripAdvisor, que recibe 200 comentarios nuevos por minuto y cuenta con un total de 320 millones. Según Blanca Zayas, su directora asociada en España y Brasil: “La reputación no es negativa, es una oportunidad para mejorar el producto. Eso de que el usuario va a Internet a quejarse es una leyenda urbana. En TripAdvisor tenemos una media de 4,12 sobre 5, lo que indica que los viajeros acuden a la web para compartir buenas experiencias”.

Adaptarse a la era tecnológica Booking.com, líder mundial en alojamientos online, cuenta con más de 81 millones de comentarios de viajeros, dejados después de haber disfrutado de su estancia: “Las opinones son una parte vital del proceso de reserva. El cliente tiene que tener toda la información posible, tanto buena como mala, sobre el alojamiento. La autenticidad y la credibilidad son primordiales”, declara Toni Raurich, director de Alianzas Estratégicas para EMEA de Booking.com, a lo que añade: “Internet ha cambiado todos los aspectos del comportamiento social; también cómo consumimos y la manera en que compramos. Una web que se adapte a las necesidades del cliente y al

desarrollo de los dispositivos, que innove y mejore su oferta le aporta al usuario la capacidad de elección y la posibilidad de crear una experiencia única de forma simple y personalizada”.

En este panorama tecnológico en el que impera la inmediatez, las pequeñas empresas, los destinos secundarios, las compañías locales y las tradicionales se convierten en los agentes que más difícil lo tendrán en el mercado. Los expertos afirman que para sobrevivir será necesaria una “focalización en el cliente con una apuesta clara por la diferenciación y por la personalización de la oferta ”. Esta es una de las conclusiones sacadas del informe Expectativas de Turismo 2016, elaborado por Deloitte.

Porque, en realidad, no son los consumidores los que han cambiado, sino el contexto, que permite al cliente demandar lo que antes no podía gracias a la evolución tecnológica. Deloitte ha realizado una encuesta a 50 directivos del turismo para establecer las tendencias que marcarán el sector. El 28 por ciento de ellos apuesta por la adopción del canal online como fuente de compra y un 31 por ciento destaca la inversión en la mejora de la experiencia

EN PORTADA

Ponentes del ‘Geek Travel

Trends’, organiza-do por Clubrural

en Pangea . EE

“El 93 por ciento de los viajeros elige

hotel en función de los comentarios y opiniones online”

“Quien se quede al margen del sector

‘online’ no sobrevivirá en un mercado

tan competitivo”

9 Consumo

Durante el año 2015, el turismo español experimentó un crecimiento récord en todos su indicadores (68 millones de turistas visitaron España) y los viajes de residentes sufrieron un incremento del 4,7 por ciento en el mismo año, según la Encuesta de Turismo de Residentes (ETR/Familitur) del INE. Las previsiones para 2016 se muestran optimistas pero más prudentes, según el informe Expectativas de Turismo 2016, elaborado por Deloitte que aventura un año muy bueno tanto en términos de volumen

como de tarifa. Es del sector vacacional del que se espera una mejor evolución. Los últimos datos de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) consolidan la tendencia al alza del número de reservas de viajes para el próximo verano. El vicepresidente de la patronal, Ricard Plans, aseguró que “se está dando una importante antelación en las reservas para las vacaciones de verano”. La Costa Brava, Andalucía, Murcia, Baleares y Canarias se posicionan como los

destinos nacionales más demandados para este verano por su oferta de sol y playa; Reino Unido, Francia, concretamente París, y Alemania como posibles de media distancia. Según un estudio de HomeToGo, España incrementará sus precios en alojamientos vacacionales en un 43,3 por ciento para este verano. Con un gasto medio de 807 euros por semana, sitúa a nuestro país como el cuarto más caro de Europa. Menorca, Ibiza y Cataluña serán los destinos que más incrementen sus

precios este verano; Ibiza aumentará en un 70 por ciento desde la primavera, alcanzando los 1.822 euros por semana y convirtiéndose en el destino más caro de España para este verano, sólo superado, a nivel europeo, por Londres y la isla de Capri en Italia. El informe “Tendencias de Viaje 2016” de Booking.com, establece que este año habrá una verdadera ebullición alrededor de destinos con una demanda al alza, como son los orientales Tokio o Bangkok, o los europeos Dublín, Praga o Madrid.

Previsiones para la temporada de verano 2016

del cliente, ya que la creación de experiencias únicas de calidad apostando por la personalización será un factor determinante.

Y aunque cada vez más empresas apuestan por esta personalización o por medidas que favorezcan su inserción en el sector, como son el incremento del ancho de banda en las conexiones a Internet o desarrollar nuevas herramientas para favorecer la inmediatez en las reservas y en las transacciones, hay otras que todavía no: “Hay que adaptarse a los nuevos tiempos, la tecnología para nosotros es el mejor aliado”, declaró Patxi Jimeno, director de sistemas y CIO de Viajes Barceló durante el encuentro tecnológico organizado el pasado diciembre por Barceló Viajes, Vector ITC Group y Oracle: “Optimizar las interacciones con este nuevo cliente digital y reforzar los controles de identidad y fraude para alcanzar un mayor grado de transparencia”.

Según datos de Fiturtech, el 93 por ciento de las entidades hoteleras a las que encuestaron pensaban invertir en redes sociales a corto plazo, el 55 por ciento reformó su web en los últimos tres años y un 27 por ciento había desarrollado una aplicación. Pero todavía hay quién no desarrolla tecnología en su negocio. Según cifras de Business Travel News, el 40 por ciento de las pymes del sector turístico no ofrece reserva online propia y hasta un 30 por ciento ni siquiera cuenta con página web.

Dos emprendedores, Gianpaolo Vairo y Giulia Nidasio han puesto en marcha una plataforma llamada Localler que mejora la presencia online y de negocio de las pymes turísticas a la vez que impulsa zonas turísticas de

menos visibilidad. Gianpaolo Vairo, CEO de la empresa, dice: “La mayoría de los viajeros que visitan los destinos turísticos más conocidos ignoran que a poca distancia hay otros lugares de interés y que podrían estar conectados. Gracias a Localler, que integra diferentes servicios en un solo lugar, los operadores pueden aumentar las reservas en alojamiento hasta un 70 por ciento”. Localler permite a las pymes contar con servicios de reserva online, su propia web y herramientas de gestión de relaciones con clientes sin necesidad de tener ningún conocimiento tecnológico.

Desde la compañía afirman que el sector turístico y de viajes está “virando hacia el online y especialmente hacia el mobile y quien se quede al margen de esto no va a sobrevivir en un mercado tan competitivo”.

El informe de Deloitte va más allá en el tiempo y aventura que el turismo en ciudades será el que tendrá un mayor potencial para el perfil de consumidor más relevante, que por un lado, será aquel que tiene entre 30 y 60 años y por otro, los milenials, la generación que nació con la tecnología bajo el brazo. Asi, 2020 estará marcado por dos tendencias turísticas: una economía colaborativa -con plataformas como Airbnb- y alianzas entre compañías del sector.

Los supervivientes al tsunami digital serán aquellos que se suban a la ola ofreciendo una experiencia personalizada y diferencial, que puedan flexibilizarse para modificar su estructura, a la vez que se adaptan a las nuevas tecnologías y necesidades de un cliente que es cada vez más exigente.

ISTOCK

EN PORTADA

10 Consumo

En la época en que los viajes estaban reservados sólo para unos pocos que tenían recursos para ver el mundo nació Samsonite. Fue en Denver (Estados Unidos), en el año 1910, cuando Jesse Shwayder junto a sus hermanos comenzaron a fabricar robustos baúles de madera, originalmente bajo el nombre de

Shwayder Bros. Debido a la exclusividad de los viajes, estos requerían de una alta experiencia y calidad, tanto en el transporte y la atención en el servicio, como en los accesorios que se utilizaban para llevar las pertenencias personales. Por eso, Samsonite apostó desde el principio por la elaboración de equipajes sometidos a controles de calidad muy rigurosos antes de salir al mercado. También desde sus primeros días ha sido uno de los fabricantes de equipaje más innovadores del mundo. Se ha situado en la cabeza del sector gracias a la utilización de nuevos materiales y la creación de nuevos diseños: en 1941 lanza Streamline, una innovadora colección

EVA PÉREZ ARCO

SAMSONITE: CIEN AÑOS APORTANDO INNOVACIÓN EN EL EQUIPAJELa compañía ha sido desde sus orígenes, en 1910, un avanzado a su tiempo. La calidad y la innovación han sido sus máximas a la hora de crear equipajes con diseños y materiales sorprendentes

RADIOGRAFÍA

SAMSONITE

11 Consumo

único con asas integradas, que combina ligereza extrema con una gran resistencia, y en 2011 nace otra gran innovación, Advanced Hibrid Technology; en 2013 Cosmolite aparece aún más ligera gracias a la tecnología Curv: sólo 1,8 kg para el primer spinner de 55 cm.

Hoy en día, continúa liderando el sector del equipaje con los mismos valores esenciales, ampliando aún más la visión de Shwayder a nivel mundial, mediante el diseño y la innovación, a nuevas categorías de producto y nuevos clientes. Identificando las tendencias e interpretando las necesidades del viajero, Samsonite continúa infundiendo nuevas ideas a los viajes, reforzando su sofisticada y especial experiencia que aporta el conocimiento del pasado. Y ahora, gracias al lanzamiento de colecciones como Cosmolite y, sobre todo, Uplite, las colecciones más ligeras de la historia de los segmentos rígido y blando, Samsonite se establece como líder en ligereza de la industria. Y no sólo en ligereza, su última revolución está cerca, se llama Truck&Go y será la solución para recuperar los equipajes perdidos usando la tecnología de Google.

fabricada cubriendo un marco de madera con fibra vulcanizada con efecto cuero -para darle un aspecto de piel-; en 1956 nace Ultralite, primera maleta fabricada en magnesio y ABS; dos años más tarde, en 1958, Samsonite lanza Silhouette, el equipaje más avanzado de la época, que incluía un nuevo y moderno diseño con componentes protegidos que evitaban roces y roturas; en 1967 introduce la primera maleta de polipropileno y en 1974 llega la revolución para viajar con lujo y confort, se crea la primera maleta Samsonite sobre ruedas; en 1991 aparece otro diseño sorprendente, una maleta equipada con frenos y en 1993 el primer neceser de colgar, un nuevo concepto para el equipaje femenino; en el año 2000 se introduce el primer producto Samsonite elaborado con aluminio y cuatro años más tarde comercializa el spinner de cuatro ruedas que hace más fácil la vida a los viajeros; en 2006 Alexander McQueen diseña una nueva y atractiva colección para la línea Black Label; en 2008 se lanza Cosmolite, la maleta más fuerte y ligera fabricada hasta la fecha por la compañía gracias a la tecnología Curv; en 2010 aparece B-Lite, la maleta Samsonite más ligera gracias a su diseño

■ ‘American Tourister’: maletas de viaje y complementos para los trotamundos. ■ ‘Hartmann’: desde 1877, ofrece equipajes y complementos de lujo. ■ ‘Lipault Paris’: se ha consolidado como la marca colorida de equipaje de París. ■ ‘High Sierra’: mochilas urbanas y deportivas. ■ ‘Gregory’: altísima calidad en equipamiento de alta montaña. ■ ‘Samsonite’: calidad e innovación desde 1910. ■ ‘Speck’: protección de dispositivo móvil.

RADIOGRAFÍA

Todos los artículos están sometidos a con-troles de calidad antes

de salir al mercado. SAMSONITE

Silhouette fue el equipaje más avan-zado de la época. SAMSONITE

Las marcas del grupo Samsonite

Hoy en día, continúa liderando el sector del equipaje. SAMSONITE

Samsonite nació en Denver (Estados Unidos) en 1910. SAMSONITE

12 Consumo

”Gracias a la tecnología, Samsonite ayudará al usuario a encontrar las maletas perdidas”

Director general del grupo Samsonite en España

Hace más de 17 años que Ignacio Miranda -nacido en Lausana, Suiza- forma parte de Samsonite. En sus comienzos fue responsable de grandes cuentas como El Corte Inglés, Aldeasa... y de otras áreas de negocio. Unos años más tarde, pasó a ser responsable de mercados internacionales que dependían de la filial española, como Portugal, Marruecos, Argelia y Túnez. Tras ese cambio, le nombraron director comercial para toda Europa de Lacoste -marca con la cual Samsonite tenía un contrato de fabricación y distribución a nivel mundial para la categoría de marroquinería-, en la central europea, en Bélgica. Desde abril de 2010 asume la dirección general del grupo en España. ¿Qué tipo de artículos demanda el viajero español actual? ¿Cuáles son las tendencias en cuanto a diseño y tamaño? Una tendencia general en cuanto a equipajes se refiere es el mayor crecimiento en la demanda de maletas rígidas con respecto a las blandas. También es importante que tengan 4 ruedas. En cuanto a tamaños, sin duda, la maleta tamaño cabina es la campeona. Durante los meses de verano vemos aumentar la demanda de maletas más grandes, sobre todo las que tienen una capacidad cercana a los 100 litros. Otro factor a tener muy en cuenta es el peso. Cada vez el consumidor es más exigente, demanda

ENTREVISTA

IGNACIO MIRANDA

FELIPE GARCÍA MORA

13 Consumo

productos de alta calidad y extremadamente ligeros. Pero si un producto está actualmente de moda es la mochila. Eso sí, imprescindible que esté equipada para llevar el ordenador portátil. ¿Nos podría explicar cómo es el funcionamiento del modelo ‘Track&Go’ para recuperar equipajes perdidos? Samsonite lleva más de 100 años ofreciendo soluciones de viaje innovadoras y ahora quiere resolver el problema de la pérdida de maletas. Esta es la pesadilla para cualquier viajero, ya sea porque pierda su equipaje de forma temporal o definitiva, en viaje de negocios o de placer. En 2014 se perdieron 24,1 millones de maletas. De todas ellas, el 85 por ciento volvió a manos de sus dueños, mientras que un 5,5 por ciento no se recuperó jamás.

Track&Go es una maleta Samsonite con un dispositivo de baliza bluetooth situado en su interior. El propietario debe registrar dicho dispositivo en la app Travlr by Samsonite de su teléfono móvil. En caso de pérdida de su maleta, el dueño de la misma podrá así indicarlo en la aplicación de una manera muy sencilla. Cuando haya reportado que su maleta está perdida, tendrá acceso a la base de usuarios de Travlr by Samsonite para ayudarle a encontrarla. Tanto el proceso de rastreo como el de notificación son totalmente gratuitos. Se espera que las primera maletas Track&Go lleguen al mercado europeo a finales de 2016, comenzando como una edición limitada. Dado el potencial de esta herramienta, su uso se extenderá también a una gama más amplia de bolsas de viaje y de negocio a lo largo de 2017. A lo largo de su historia han innovado con materiales -utilizando magnesio, polipropileno, aluminio…-, tecnología… ¿Qué novedades en cuanto a estos aspectos veremos en el futuro próximo en Samsonite? En efecto, la innovación y la calidad han sido desde los orígenes de la compañía dos máximas imprescindibles para Samsonite. Esto significa que utilizamos los mejores materiales disponibles en el mercado en cuanto a resistencia y durabilidad. Actualmente, el material por excelencia se llama curv. Está fabricado en Alemania y es tan resistente y ligero que hasta se utiliza en la fabricación de chalecos antibalas. Samsonite es el único fabricante del sector que puede hacer maletas con este material, ya que tiene en exclusiva la patente mundial. ¿Qué aportan las diferentes marcas al grupo? ¿Habrá en breve nuevas incorporaciones?

En España comercializamos siete marcas diferentes en estos momentos. Todas relacionadas con la movilidad, aunque no son todas marcas de viaje. El tener distintas marcas nos permite cubrir diferentes necesidades de nuestros clientes. Cada marca tiene unas claras características bien definidas y diferentes entre ellas. Por ejemplo, Lipault Paris es una marca de accesorios para la mujer; Gregory, una firma de altísima calidad en equipamiento de alta montaña; Speck es especialista en la protección de dispositivos móviles; y Hartmann tiene una contrastada experiencia en el mundo del lujo. Estamos abiertos a nuevas adquisiciones siempre y cuando representen un valor añadido y complementario a las marcas del grupo. ¿Cuál ha sido el volumen de negocio de la compañía en España en los últimos años? Actualmente en España estamos en un volumen de negocio en torno a los 40 millones de euros. Es cierto que el sector del viaje ha sufrido las consecuencias de la crisis, pero posiblemente no con la misma dureza que otras industrias. En los últimos años estamos obteniendo crecimientos constantes de dos dígitos con respecto al año precedente. ¿Qué puesto -o qué importancia- ocupa nuestro país dentro del grupo? El año pasado fuimos el mercado número 6 de Europa y el 14 a nivel mundial. Somos uno de los mercados más importantes del grupo a pesar de las dificultades económicas que hemos atravesado en los últimos años. Nos superan, como es lógico, países con un mayor número de habitantes que España. ¿Cómo es su red de ventas actualmente en España y qué planes de expansión contemplan? ¿Cómo están funcionando las ventas por Internet? En la actualidad, nuestra fuerza de ventas está dividida por canales de distribución. De esta manera conseguimos especializarnos en las características y necesidades propias de cada uno de ellos. Pienso que la flexibilidad es importante y en un futuro, si la estructura del mercado cambia, tendremos que buscar las fórmula que mejor se adapte a las nuevas necesidades.

Actualmente, estamos creciendo de manera significativa en todas las áreas de negocio del grupo, pero sin duda Internet es una de las que más crece en los últimos años.

ENTREVISTA

FELIPE GARCÍA MORA

“La mochila está de moda, eso sí, siempre equipada para llevar el portátil”

“Actualmente, el material por

excelencia es el curv, resistente

y ligero”

“Estamos en un volumen de

negocio en torno a 40 millones

de euros”

14 Consumo

Con múltiples compartimentos para una mejor organización, posee un sistema Suspension Strap que contribuye a absorber el peso del contenido y detalles reflectantes para una mayor visibilidad nocturna. Marca: High Sierra Modelo: Spey Precio: 30 euros

Para actividades de ocio o escapadas de un día

Inspirado en la Haute Couture, Bucket Bag es una pieza funcional para el día a día de una mujer que busca sorprender a su rutina aportando una divertida explosión de color. Una de las últimas creaciones de la marca. Marca: Lipault Paris Modelo: Bucket Bag Precio: Desde 69 a 79 eros

Imaginación y color en bolsos y en el mundo del viaje

Este clásico de Curv ha evolucionado pero no ha sido alterado. La nueva Cosmolite conserva su icónica silueta siendo ahora más ligera que antes, gracias a la utilización de componentes más elegantes y ligeros. Marca: Samsonite Modelo: Cosmolite Precio: Desde 189 a 489 euros

Un clásico reinventado con las úlltimas tecnologías y diseños

ESCAPARATE

Fabricada en polipropileno, Bon Air es la primera colección de American Tourister de este tipo, que permite viajar con tranquilidad siendo a la vez fácil y cómoda de llevar gracias a sus cuatro ruedas que giran 360º Marca: American Tourister Modelo: Bon Air Precio: Desde 110 a 140 euros

Combinación de resistencia extrema y equipaje ligero

Y también de compromiso con los materiales: lonas en poliester, piezas de cuero americano, espumas de alta calidad y gadgets de acero inoxidable que recuerdan a la primera experiencia outdoor del continente americano. Marca: Gregory Modelo: Sunbird Precio: 56 euros

Un proceso de elaboración inusual en nuestros días

Esta magnífica gama de maletas de aluminio se caracteriza por representar una artesanía notable, con más de 250 procesos individuales necesarios para crear un producto de lujo único. Marca: Hatmann Modelo: 7R Master Precio: Desde 720 a 850 euros

Belleza atemporal en una obra maestra del reino del equipaje

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de elEconomista.es

16 Consumo

Hay algunas fechas que debemos tener presentes en la cita de este año con la Agencia Tributaria: el 6 de abril se abrió el plazo para solicitar, modificar y confirmar el borrador, que se podrá hacer y entregar de forma telemática o imprimir y llevar a Hacienda o a cualquier entidad financiera. Ese mismo día

también arrancó el servicio telefónico de información; el 4 de mayo se inicia el servicio de petición de cita previa para ayuda y atención en oficinas (por Internet servicio 24 horas, por teléfono -901 22 33 44 ó 91 553 00 71- de lunes a viernes de 9 a 19h). La cita se solicita para ser atendido en oficinas desde el 10 de mayo al 29 de junio; el 10 de mayo se abre el plazo para presentar la declaración de manera presencial en papel, ya resulte positiva o negativa; el 25 de junio es la fecha límite para la presentación de declaraciones con domiciliación bancaria; el 29 de junio es el último día para solicitar la cita previa; el 30 de junio es el último día para presentar la renta

EVA PÉREZ ARCO

CUÁNDO Y CÓMO PRESENTAR LA DECLARACIÓN DE LA RENTA 2015 El 6 de abril se abrió el plazo para la entrega de la Declaración de la Renta y Patrimonio 2015. Revisamos las fechas y novedades clave para poder presentarla correctamente y a tiempo

ACTUALIDAD

EE

17 Consumo

■ ¿Qué tener en cuenta en la Declaración de la Renta 2015? Ha llegado la hora de hacer la Declaración de la Renta de 2015. La cita que se repite cada año, es, en esta ocasión, algo más complicada porque toca tener en cuenta todos los cambios que introdujo la reforma fiscal aprobada por el Gobierno en junio de 2014. El borrador, que siempre ayuda, este año no parece tan fiable. Los contribuyentes más avezados que ya lo han solicitado se han llevado más de un susto ya que, según ha explicado Hacienda, tienen más errores de lo habitual. Así que, para ir sobre seguro, lo mejor es solicitarlo y luego repasarlo con mucha tranquilidad y detenimiento. Hay plazo de sobra para hacer el trámite. Hasta el 25 de junio en caso de que el resultado de la Declaración salga a pagar y el contribuyente quiera domiciliarlo por el banco o hasta el 30 como día final de la campaña de la Renta. Desde la ‘trastienda’ de la economía, además de aconsejaros que reviséis los criterios de años anteriores, han hecho un repaso por las novedades más destacada de este año que impactarán considerablemente en el resultado final de la factura fiscal. Para empezar hay ciertas modificaciones en los criterios que deben cumplir los contribuyentes. ■ TODA LA INFORMACIÓN EN WWW.DOMESTICATUECONOMIA.ES

2015 en todas sus versiones -excepto las comentadas anteriormente con resultado a ingresar con domiciliación bancaria que finaliza el 25 de junio-; hasta el 7 de noviembre, ingreso del segundo plazo si sale a pagar y se opta por fraccionar el pago en dos. A estas fechas hay que añadir el 31 de diciembre, que es cuando acaba el plazo para que la Agencia Tributaria practique la devolución de la renta dentro del plazo estándar -aunque comenzó a ingresar el 11 de abril y no suele tardar más de tres semanas en realizar las devoluciones-.

Principales novedades tributarias - Rentas exentas: por despido o cese del trabajador; becas públicas y las becas concedidas por las entidades sin fines lucrativos; planes de ahorro a largo plazo; prestaciones en forma de renta percibidas por las personas con discapacidad; exención de dividendos; rentas mínimas de inserción, riesgo de exclusión social, víctimas violencia de género. - Rendimientos del trabajo: hasta el pasado año existían unas reducciones por rendimiento del trabajo -hasta 2.652 euros- que han sido sustituídas por un gasto deducible de 2.000 euros que podrá incrementarse otros 2.000 euros -el año pasado 2.652- para desempleados que encuentren un trabajo fuera de su lugar de residencia y tengan que trasladarse. - Rendimientos de capital inmobiliario: arrendamiento de bienes inmuebles, reducción por vivienda -se fija una reducción única del 60 por ciento del rendimiento neto declarado derivado del arrendamiento de inmuebles destinados a vivienda cuando este sea positivo-; arrendamiento de bienes inmuebles, reducción irregularidad -se minora el porcentaje de reducción por irregularidad del 40 al 30 por ciento. Además se establece un nuevo límite de 300.000 euros anuales como la cuantía del rendimiento neto sobre la que se aplicará la reducción-. - Rendimientos de actividades económicas: reducción para contribuyentes con rentas inferiores a 12.000 euros; reducción por el ejercicio de determinadas actividades económicas -con carácter general, el importe de esta reducción pasa a ser de 2.000 euros-. - Mínimo personal y familiar: se han incrementado las cantidades que Hacienda considera que cubren la subsistencia del contribuyente y que están exentas de pagar impuestos -el mínimo personal es de 5.550 euros frente al de 5.150 del año anterior, que se incrementa en 1.150 euros para los mayores de 65 años y en 1.400 euros para los mayores de 75-. - Deducciones: inversión en empresas de nueva o reciente creación; cuenta

ahorro empresa; deducciones en actividades económicas; partidos políticos, coaliciones o agrupaciones de electores; rentas obtenidas en Ceuta o Melilla; alquiler de la vivienda habitual; compensación fiscal por capital inmobiliario; obtención de rendimientos del trabajo o de actividades económicas. - Nuevos impuestos negativos por familia numerosa, por ascendientes con dos hijos o personas con discapacidad a cargo: la renta exenta de tributación aumenta al tener un niño -2.400 por el primer niño, 2.700 por el segundo y 4.500 por el tercero y siguientes, lo que implica un incremento de esos mínimos superiores al 30 por ciento en los dos primeros casos-.

GETTY

ACTUALIDAD

18 Consumo

“El ‘Mirador del Río’, con una cuidada oferta de restauración, ofrecerá las mejores vistas al Manzanares”

Director General de la Sociedad de Centros Comerciales de España (SCCE)

EVA PÉREZ ARCO

La polémica ha rodeado desde sus comienzos el proyecto del Centro Comercial Plaza Río 2, junto al río Manzanares en Madrid, cuya apertura está prevista para otoño de 2017. Asociaciones de vecinos y arquitectos de Madrid Río han mostrado su disconformidad en repetidas ocasiones y el Ayuntamiento de Madrid ha obligado a modificar el proyecto -fundamentalmente en cuanto a fachada y adaptación del diseño a calles peatonales se refiere-, que finalmente fue presentado el pasado 14 de abril. Promovido por la Sociedad General Inmobiliaria de España (LGSIE) e impulsado por la Sociedad de Centros Comerciales de España (SCCE), Plaza Río 2 estará situado junto a la M-30 frente al espacio cultural Matadero Madrid. Con una superficie comercial de 40.000 metros cuadrados, implicará la creación de más de 2.000 puestos de trabajo en la construcción y 1.800 en la fase de continuidad. Contará con 150 tiendas distribuidas en tres plantas comerciales y una cuarta que contará con una novedosa zona de restauración desde la cual los comensales podrán disfrutar de una vista privilegiada del Manzanares. Con aires modernos, la luz natural será la principal protagonista, abriéndose paso a través de un lucernario interior. El edificio estará, además, dotado de los sistemas más avanzados en lo que se refiere a eficiencia energética y sostenibilidad. Para este gran proyecto

ENTREVISTA

JUAN ANTONIO PÉREZ

BERNABÉ CORDÓN

19 ConsumoENTREVISTA

urbano por lo que se prevé que el público acceda al mismo mayoritariamente a pie y en transporte público, si bien su dotación de aparcamiento subterráneo, 1500 plazas, y los accesos directos desde la M30 procuran una efectiva accesibilidad. Además, desde la fachada al río se facilitará el acceso mediante caminos y pasarelas. ¿Qué va a tener de innovador este centro comercial? El Mirador del Río, en la planta más alta, contará con una cuidada oferta de restauración con las mejores vistas desde sus terrazas al cauce del Manzanares y al complejo cultural Matadero Madrid. ¿Qué tipo de público tendrá ‘Plaza Río 2’? Además de la población inmediata contaremos con madrileños de todos los barrios y distritos, así como turistas que quieran complementar su paseo con un descanso en un entorno comercial de ocio y restauración. ¿Será un centro para el día a día o de fin de semana? Es un centro urbano y excepcionalmente ubicado, por lo que se configura para todos los días de la semana. ¿Cómo han evolucionado los centros comerciales desde que se creó ‘Madrid 2 La Vaguada’? De la misma forma que ha evolucionado el comercio, dando cada vez más importancia a los clientes y tratando de ofrecerles unos espacios de dimensiones humanas. ¿Cómo están funcionando los centros comerciales que gestionan actualmente? Tratamos de adecuarnos permanentemente contando con las nuevas ofertas comerciales y adaptándonos a las necesidades de los clientes. Esta dinámica se traduce en un mantenimiento y mejora de los resultados de los centros, que vendrá además potenciada si mejoran las cifras macroeconómicas. Además de ‘Plaza Río 2’, ¿qué otros proyectos tienen en mente? Mantenemos permanentemente proyectos de reforma, mejora y ampliación en los Centros. Recientemente hemos terminado la reforma integral de Plaza Loranca 2 en Fuenlabrada, y tememos previsto iniciar próximamente la ampliación y reforma de otro de los centros de la cartera.

comercial, la Sociedad de Centros Comerciales de España (SCCE) se encargará de la gestión, con Juan Antonio Pérez al frente. ¿Necesita realmente Madrid un nuevo centro comercial? Este nuevo espacio pretende ser un lugar de encuentro dotado de una oferta comercial completa dentro de un área que carece de un equipamiento de estas características. ¿Cuáles han sido las principales razones para elegir su ubicación? ¿Se facilitará algún acceso directo desde la M30? Entre las razones para elegir esta ubicación es importante destacar la ausencia de un centro urbano y moderno en la zona al que se pueda acudir paseando. Por otro lado, hay que subrayar la idoneidad de la parcela y, también es reseñable, la proximidad a la población de su área de influencia. En cuanto a los accesos, Plaza Río 2 tiene un carácter marcadamente

BERNABÉ CORDÓN

“Por su carácter urbano, el público accederá a pie y en transporte

público”

“Continuamos con proyectos de

reforma, mejora y

ampliación”

20 Consumo

OCIO Y NEGOCIO DEL VIDEOJUEGO EN ESPAÑAAnalizamos la principal industria de ocio audiovisual e interactivo de España, el videojuego, que supera a otras como la del cine. Se estima que en 2019 el sector podría generar hasta 7.217 empleos de alta cualificación

ANÁLISIS

EVA PÉREZ ARCO

ISTOCK

21 Consumo

Por otra parte, y según los datos del GameTrack elaborado por ISFE (Federación Europea de Software Interactivo), el valor estimado del consumo online de videojuegos en 2015 fue de 292 millones de euros, entre apps (dispositivos móviles) y el resto de plataformas. De todo el global online, los videojuegos adquiridos desde dispositivos móviles habrían representado un valor estimado de 123 millones de euros, mientras que el valor estimado de consumo desde el resto de plataformas y servicios online de distribución se situó en un valor estimado de 169 millones de euros. Si se compara con 2014, cuando el valor global del consumo online se situó en 241 millones según el GameTrack, el incremento habría sido del 21 por ciento.

Comportamiento de los ‘gamers’ en España España se configura como un gran mercado internacional en el sector de los videojuegos, tanto en términos de consumo como de penetración social. En este sentido, según datos de la Federación Europea de Software Interactivo recogidos en el último anuario AEVI de 2014, ya hay 14 millones de jugadores en España, un 40 por ciento del total de la población. Esta cifra posiciona a nuestro país entre las cuatro plazas europeas con mayor número de usuarios, sólo por detrás de Alemania, Francia y Reino Unido. Alemania cuenta con 34 millones de videojugadores y es el país europeo con mayor número de usuarios. Le sigue Francia con 31 millones, aunque es el país de Europa con más penetración gamer -el 62 por ciento de la población-, el que más juega en PC -el 45 por ciento de los usuarios- y en el que juegan más

El sector del videojuego en España facturó en 2015 un total de 1.083 millones de euros, frente a los 996 millones de 2014, lo que supone un aumento del 8,7 por ciento. Según estos datos, publicados por AEVI (Asociación Española de Videojuegos) y facilitados por Gfk, la venta física se situó en 791 millones de

euros, mientras que la online obtuvo un valor estimado de 292 millones de euros, según GameTrack – ISFE-. De esta forma, la industria del videojuego sigue consolidando su posición como una de las primeras de ocio audiovisual e interactivo en nuestro país.

En cuanto a las ventas por segmento de negocio, los españoles gastaron el pasado año 334 millones de euros en hardware -un 11,2 por ciento más que en 2014- y 104 millones de euros en periféricos -un 15,4 por ciento más que en el ejercicio anterior. Por su parte, las ventas físicas de software en 2015 se situaron en 352 millones de euros, lo que supone un descenso del 3,3 por ciento.

Según los datos de AEVI y teniendo en cuenta el número de unidades vendidas por el canal físico, el hardware aumenta un 7 por ciento con 1.182.000 consolas comercializadas en 2015. Las consolas de nueva generación (PS4, Xbox One y Wii U) siguen consolidándose en el mercado, lo que ha permitido que el segmento de consolas de sobremesa experimente un crecimiento durante 2015 en unidades (820.000, un 9 por ciento más) y, especialmente, en volumen de negocio (278 millones de euros, un 14 por ciento más). Por su parte, el segmento de portátiles experimenta un incremento en unidades vendidas (362.000, un 2,2 por ciento más), aunque desciende en valor (56 millones de euros, un 3,4 por ciento menos).

En cuanto al software, con 8.965.000 videojuegos físicos vendidos (557.000 para PC y 8.408.000 para consola), experimenta un descenso del 8,8 por ciento, aunque se compensa por el aumento de las ventas en digital. Respecto a juegos por plataforma, se ha mantenido el incremento en el número de juegos vendidos para PS4 (109 por ciento) y Xbox One (56 por ciento), así como para WII U (28 por ciento), pero el resto ha sufrido descensos (el más importante, PSP con un 71 por ciento negativo) En el ránking global, PS4 lideró las ventas de software, tanto en unidades vendidas como en valor. En lo que respecta a la tipología de software para consola, los juegos tradicionales siguen siendo los líderes del mercado y suponen el 67 por ciento de todas las unidades vendidas.

La venta de periféricos y accesorios aumentó un 9,2 por ciento con 4.855.000 unidades respecto a las 4.444.000 vendidas en 2014.

Fuente: Datos Asociación Española de Videojuegos (AEVI)) facilitados por Gfk. elEconomista

Accesorios13%

Hardware42%

Software45%

Ventas por segmento de negocio sector videojuegoEn 2015 (millones de euros)

364

SOFTWARE

352301

HARDWARE

334

90

ACCESORIOS

104

2014 (Total: 755) 2015 (Total: 791) Total: +4,8%

+15,4%

+11,2%-3,3%

ANÁLISIS

■ La Comisión de Mercado Interior del Parlamento Europeo ha reconocido en un informe que los videojuegos pueden ser beneficiosos porque promueven la creatividad y la cooperación. ■ El videojuego está reconocido por el Parlamento español como Industria Cultural desde el año 2009. ■ Varios estudios han demostrado que los videojuegos tienen un gran potencial didáctico y mejoran las habilidades cognitivas de los alumnos, les motivan para que superen retos, aumentan su orientación espacial y ayudan a resolver problemas. ■ Una investigación publicada en la revista ‘Nature’ muestra que los videojuegos de acción activan redes neuronales y se emplean para la neurorehabilitación de pacientes.

Algunas curiosidades sobre los videojuegos

22 ConsumoANÁLISIS

mujeres que hombres (el 51 por ciento frente al 49). Reino Unido cuenta con 20 millones de usuarios y es el país europeo donde más tiempo se invierte en jugar: la media semanal se sitúa en 8,3 horas.

Los gamers españoles de entre 11 y 64 años dedican de media 5,7 horas semanales a los videojuegos. Por grupos de edad, el 77 por ciento de los jugadores con edades comprendidas entre los 11 y 14 años consumen videojuegos en cualquier formato y pantalla, seguidos del 75 por ciento de los 6 a los 10 años, el 66 por ciento de los 15 a los 24 y el 48 por ciento de entre los 25 y 34 años. Los que menos juegan son los de edades comprendidas entre los 35-44 (35 por ciento) y entre los 45-64 (15 por ciento).

Con respecto al tipo de juego, según los datos de AEVI, los españoles se decantan a partes iguales por los juegos físicos y los online, que cuentan con 7 millones de usuarios cada uno. Por su parte, las aplicaciones móviles son la opción preferida por 6 millones de jugadores. A la hora de elegir la plataforma donde jugar, los gamers españoles lo tienen claro. Los ordenadores y las videoconsolas, con un 23 por ciento (8 millones de usuarios) y un 20 por ciento (7 millones) respectivamente, son las opciones preferidas. Les siguen los smartphones, plataforma que elige el 19 por ciento de jugadores entre los 6 y 64 años (7 millones) y las tabletas y las consolas portátiles, alternativa que eligen 4 millones de usuarios (el 10 por ciento).

Lo que resulta un hecho, es que los videojuegos en España llegan cada vez a más personas. Las mujeres representaban en 2014 el 46 por ciento del total de los usuarios de nuestro país, por delante de otros como Reino Unido (44 por ciento). Asimismo, según el estudio Padres y videojuegos hoy elaborado por AEVI, el 80 por ciento de los padres afirma jugar a videojuegos y, para un 68 por ciento, el juego en familia es una motivación para hacerlo.

El potencial de la industria local En España existen alrededor de 400 compañías de desarrollo de videojuegos, concentradas sobre todo en Madrid y Barcelona, que suman más de la mitad del total nacional. La mayoría de ellas son muy jóvenes, ya que según datos de la web www.danielparente.net ,desde 2011 a 2014 se crearon 285 nuevas desarrolladoras.

Uno de los factores que ha influido en el crecimiento de la industria del videojuego en nuestro país es la proliferación de motores gráficos, que hacen mucho más sencilla la tarea de diseñar un videojuego que con los tradicionales lenguajes de programación. Según AEVI, el más extendido es Unity 3D, pero también existen otros muy populares como GameMaker

Studio, Torque y Shiva 3D. El sector de juegos para móviles y tabletas es uno de los que más ha crecido

en los últimos años, por lo que muchas compañías españolas se han lanzado a desarrollar videojuegos para estos formatos. Dentro de las tiendas virtuales de Android e iOS se pueden encontrar multitud de videojuegos hechos en España, algunos de ellos auténticos superventas. La App Store de Apple incluso incorporó temporalmente una sección dedicada a videojuegos creados en nuestro país. Según datos de 2014 de la web www.stratos-ad.com, las empresas de desarrollo de videojuegos emplean a más 3.000 personas en España y se estima que en 2019 generen hasta 7.217 empleos de alta cualificación. La importancia cada vez mayor de esta industria se refleja en la cantidad de eventos que cada año se celebran por toda la geografía, desde grandes ferias dedicadas al aficionado, como Madrid Games Week, a eventos pensados para los desarrolladores, como la Global Game Jam.

El segmento ‘software’ de videojuegos ha experimentado un descenso en ventas del 3,3 por ciento. ISTOCK

1.083 millones de euros facturó en total el sector del videojuego en España en 2015

23 ConsumoBREVES

En 1935 la marca de neumáticos Pirelli creó una división de calzado en España. Y tuvieron tanto éxito, que Wamba se convirtió en un nombre genérico para cualquier zapatilla deportiva. Hace años que Pirelli dejó de fabricar zapatillas, Calzados Victoria cambió la W por una B y Bamba vuelve con una colección mediterránea fresca y atrevida.

Bamba, el regreso de un clásico con aires mediterráneos

‘Smarttress’ es una creación única desarrollada por la empresa gallega Durmet. Un colchón con tecnología punta, el Lover Detection System -compuesto por 24 sensores ultrasónicos- capaces de captar un movimiento ‘sospechoso’ en la cama y de informar al dueño a través de una app móvil. Para poder descansar de noche y de día.

Primer colchón inteligente que detecta la infidelidad

La aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, Etihad Airways, lanzó hace un año sus servicios directos de Madrid a Abu Dhabi. La compañía inició sus operaciones con cuatro vuelos semanales operados por un Airbus A330-200 que transporta hasta 262 pasajeros. Esta ruta ha sido todo un éxito y ha reforzado su red en Europa.

Etihad Airways celebra su primer año de éxito en España

La Sagra Brew, líder de las cervezas artesanas, presenta la nueva Madrí, elaborada con mucho amor y una pizca de chulería. La malta de cebada española tipo pilsner al cien por cien utilizada para su elaboración, hace de Madrí una cerveza rubia, ligera, con notas afrutadas y un ligero amargor final que no dejará indiferente.

Cerveza artesanal inspirada en el Madrid más castizo

Con una pantalla increíblemente fina y una zona de sujeción ergonómica, Kindle Oasis pesa 131 gramos y mide 3,4 mm en su parte más fina. De media, es un 30 por ciento más fino y un 20 por ciento más ligero que cualquier otro Kindle. Incluye una funda con batería integrada que permite que la carga dure meses. Para largas sesiones de lectura.

Amazon presenta el Kindle más fino y ligero hasta la fecha

Vientos de locura soplan sobre el Reverso. El emblemático modelo de la firma de alta relojería Jaeger-LeCoultre celebra sus 85 años de historia vistiéndose con trajes de fiesta creados por la mirada del genial Christian Louboutin, que ha revelado facetas inesperadas de la personalidad de esta pieza de precisión y virtuosismo.

‘El Reverso’ de Jaeger-LeCoultre por Christian Louboutin

24 Consumo

El 30 por ciento de los europeos recurre a bienes usados, dos de cada tres compran productos de ocasión y seis de cada diez revenden sus objetos, según datos recogidos por Manzanapolis, startup especializada en compra-

venta de productos Apple de segunda mano. La idea nació hace un año, en mayo de 2015, de la mano

de dos jóvenes emprendedores, pero no fue hasta septiembre del mismo año cuando se lanzó al mercado. Desde ese momento, cuenta con más de 2.000 usuarios registrados y más de 1.000 visitas al día.

“Queremos facilitar el acceso a productos de calidad a cualquier persona de cualquier edad. Creemos firmemente en la reutilización como valor fundamental de nuestro proyecto”,

EVA RAMÍREZ

UNA WEB, SOLO DE PRODUCTOS APPLE DE SEGUNDA MANOManzanapolis aspira a convertirse en el portal de referencia en el sector. En menos de un año, han logrado un crecimiento mensual de casi un 40 por ciento, lo que les lleva a querer expandirse fuera de nuestras fronteras.

STARTUPS

afirma Albert Ruiz, que lidera, junto a Mario Espósito, la plataforma.

Aunque en el mercado de segunda mano existe mucha competencia, la diferencia radica en que Manzanapolis se centra únicamente en productos Apple y en que es “un servicio fácil, cómodo y seguro”.

¿Cómo funciona? Son los usuarios quienes venden los artículos directamente. Un motor de recomendación le sugiere un precio de mercado al vendedor en el proceso de publicación de su producto. Una vez publicado, se verifica la veracidad de los anuncios y Manzanapolis encuentra un comprador. Tanto compradores como vendedores acuerdan la forma de entrega del producto y una vez recibido, el que lo adquiere tiene tres días para comprobar que está en perfecto estado.

En la web se pueden encontrar iPhones (desde los primeros modelos como es el iPhone 4, hasta los más nuevos, como el 6s), iPads, Macs y wearables (tecnología ponible en

el cuerpo) como, por ejemplo, el Apple Watch, que está marcando tendencia en la sociedad.

La empresa, que tiene sede en Barcelona, opera en toda la geografía española y está

adaptada para funcionar en dispositivos móviles, ha logrado registrar un

crecimiento de entre el 30 y el 40 por ciento mensual lo que ha propiciado la necesidad de llegar al mercado

internacional: “Expandirse es el principal motor que impulsa a las pymes a entrar en nuevos mercados fuera de su país”, señala Albert Ruiz. Por eso mismo, Manzanapolis pretende desembarcar en verano en Francia y

Portugal: “Son mercados muy atractivos para nosotros teniendo en cuenta el sector

en el que nos movemos, que es el tecnológico”.EE

Consumo25 OPINIÓN

Simplificar el sistema para crear nuevas empresas

La sostenibilidad económica de una

empresa y la responsabilidad social

de la misma son dos conceptos cada vez más

importantes, pero que exista el marco

adecuado es condición indispensable para que

se puedan cumplir

Albert Ruiz i Ramió

Consejero delegado de Manzanapolis Muchos son lo que predican el emprendimiento como medicina para salir de la situación económica actual y como base de las relaciones económicas del presente y futuro inmediato. Empezar un negocio con pocos

recursos y que pueda ser sostenible a medio y largo plazo requiere de un esfuerzo burocrático y legal que desincentiva y contribuye al fracaso del 80 por ciento de las empresas de reciente creación a los pocos años. Las cantidad de obligaciones legales y especialmente los impuestos que una empresa tiene que soportar durante los dos o tres primeros años de vida, sin tener beneficios, en muchos casos sin que sus promotores cobren salarios, pero obligados a pagar impuestos por los mismos o las contribuciones a la seguridad social sin ninguna proporcionalidad a los ingresos, son ejemplos muy concretos y reales del día a día que más allá de los titulares demuestran que las medidas hasta la fecha se han quedado a medias. ¿No sería mejor un sistema más simple y adaptado a las realidades cambiantes? ¿No se podrían prestar servicios a otros países sin necesidad de crear nuevas estructuras y que los marcos sean equitativos y, por lo tanto, competitivos en cuanto a presión fiscal? Medidas tangibles en

este sentido podrían producir efectos muy directos: reducción de la tasa de mortalidad de las nuevas empresas, incentivo a la creación de nuevas y menor coste para la Administración, incremento de los ingresos para la Administración a medio plazo, un mayor volumen de empresas y de mayor tamaño ya que habrán podido destinar los recursos al core de su negocio y no a hacer frente a impuestos, burocracia y otros cuando no pueden. La sostenibilidad económica de una empresa y la responsabilidad social de la misma son dos conceptos cada vez más importantes, pero que existan las condiciones y el marco adecuado es condición necesaria para que se puedan cumplir los otros dos. En este sentido, y si como sociedad tenemos que competir y colaborar con el resto del mundo, este tipo de medidas se deberían discutir, acordar y ejecutar a nivel europeo con una simplicidad difícil de esperar; que luego cada cual se quede con su trozo del pastel, pero los marcos y las herramientas para cumplirlos tienen que ser íntegramente los mismos; sólo así podremos seguir siendo una economía competitiva y que las nuevas empresas tengan un acceso más rápido y fácil a cuanto más mercado mejor, y que sea una decisión de negocio y no de burocracia donde se posiciona cada nueva empresa.

26 Consumo

El 93 por ciento (14 millones de personas) de los internautas españoles tienen al menos un perfil en alguna red social. Hace ya más de 20 años que esta forma de interacción irrumpió en la sociedad, cambiando las maneras de comunicarse entre usuarios para siempre. Hoy, las redes sociales siguen en la

palestra -quizá más que nunca- con un amplio abanico de posibilidades que dan respuesta a las demandas de distintos tipos de usuarios -de edades variadas, no sólo jóvenes-. Por sexo, un 52 por ciento de las personas que las utilizan son mujeres y un 48 por ciento son hombres, según datos de

LAS REDES SOCIALES CAMBIAN LA COMUNICACIÓN TRADICIONAL

EVA RAMÍREZ

Con un escenario repleto de formas de comunicación ‘online’, el ‘tú a tú’ está quedando relegado a un segundo plano. A pesar de ello, las redes sociales ofrecen ventajas para los usuarios y para las marcas

INTERNET

ISTOCK

27 Consumo

iAdvize, plataforma especializada en soluciones de interacción a tiempo real con el cliente.

El último barómetro del CIS recoge que casi la mitad de los españoles (49,8 por ciento) reconoce usar continuamente las redes sociales y, algo menos, un 42,3 por ciento, usa continuamente las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o Line. Facebook es la red social con más usuarios (más de 1.500 millones en todo el mundo -13 de ellos españoles- tienen perfil en ella), seguida por YouTube, Twitter e Instagram, esta última con 400 millones de usuarios activos -más de 7 en España- que llegan a publicar más de 80 millones de imágenes a lo largo del día.

Debates virtuales Este panorama, y la implantación de las redes sociales en los dispositivos móviles, está provocando que el 74 por ciento de los jóvenes -tres de cada cuatro- se relacione menos de manera personal: “Prefieren hablar desde casa con sus amigos o hacerse fotos y grabarse en vídeo antes que estar en la calle y hacer todo eso en persona”, declara Manuel de la Esperanza, CEO de Wave, aplicación que permite localizar a los contactos en tiempo real.

Parece que cada vez más conversaciones se quedan en el mundo virtual. Twitter, que acaba de cumplir diez años, se convierte en la principal plataforma para comentar, discutir y opinar sobre los temas que habitualmente son objeto de debate en un bar o en la sobremesa, como es la actualidad política, con temas como la economía, el empleo, los pactos de Gobierno y la crisis de los refugiados, los más comentados en la red social en 2016 (74 por ciento de comentarios), según Séntisis, tecnología especializada en analizar las conversaciones en redes sociales. Los cuatro grandes líderes de los partidos políticos suman más de 260.000 comentarios en una semana. La televisión es otro de los temas más comentados, siendo Salvados, de La Sexta, el programa que bate récords -con la participación de Mariano Rajoy se generaron más de 250.000 comentarios-. La última edición de Gran Hermano VIP ha generado más de 8 millones de tweets.

Snapchat, red social relativamente nueva, se ha convertido en una de las más populares y ya cuenta con más de 100 millones de usuarios. Su diferencia está en que da la oportunidad de envíar fotos y vídeos temporales a los contactos, ya que los archivos duran 24 horas.

21 Buttons va un paso más allá de la interacción. Aprovechando la fiebre influencer de moda, da la oportunidad a cualquier usuario de a pie de subir sus looks y ganar dinero a la vez gracias a etiquetar las prendas.

La gran mayoría de las empresas en España tienen perfiles en redes sociales, ya que se convierten en una vía muy válida para publicitar sus productos y para conocer muchos datos sobre los gustos y hábitos de consumo de los usuarios. Conectar con ellos tiene ventajas que ningún empresario debe pasar por alto. Los usuarios también aprovechan las redes para hablar de las marcas. El 31 por ciento de los comentarios publicados en los perfiles sociales de las compañías corporativas son recomendaciones, mientras que el 41 por ciento son quejas. Las valoraciones son muy importantes, ya que seis de cada diez consumidores declaran que se guían por las opiniones de otros usuarios a la hora de comprar, según datos de iAdvize. Entre las seis de la mañana y las doce de la tarde, los anunciantes pueden conseguir un mayor impacto, según un estudio de Mavrck, ya que es el momento de mayor audiencia de Instagram, red social ‘influencer’ por excelencia. El jueves y el miércoles se convierten en los mejores días para publicar.

INTERNET

ISTOCK

También válidas para la publicidad

Consumo28 OPINIÓN

Geolocalización: transformación digital del ‘¿dónde estás?’

Hay un sinfín de situaciones para

las empresas en las que ofrecer un

geoposicionamiento detallado puede ser

crucial para optimizar la experiencia del

usuario. Resulta muy potente y útil para

empresas de todo tipo

Luis Gelado

Director de operaciones de Wave Application La tecnología no deja de evolucionar a pasos

gigantescos. Cada semana vemos en todos los medios nuevas ideas, revolucionarios productos, prototipos, visiones hechas realidad... Y, a medida que dicha tecnología avanza en un camino, se

acentúa el trecho con el mundo más tradicional. Es decir, notamos que algunos sectores están a la vanguardia tecnológica mientras que otros se han quedado estancados en los mismos procesos y herramientas utilizadas desde hace prácticamente décadas. Y no decimos que haya que implementar los inventos más recientes, pero estamos convencidos de que se podrían beneficiar muchísimo de pequeñas mejoras tecnológicas para hacer más eficientes y sencillos sus procedimientos y así poder optimizar sus recursos. La geolocalización es una de ellas.

Existen cientos de ocasiones a lo largo del día en las que podemos localizarnos de una manera más eficiente y sencilla que llamándonos o escribiéndonos con el clásico: “¿Dónde estás?” De igual manera, hay un sinfín de situaciones para las empresas en las que ofrecer un geoposicionamiento detallado puede ser crucial para optimizar la experiencia de usuario.

Por desgracia, muchas empresas o no tienen la formación o

no tienen los recursos suficientes ni para desarrollar esta tecnología ni para implementarla de manera sencilla. Pese a que la localización en tiempo real no es el gran invento revolucionario de 2016, desde luego -si está bien hecho, que no es fácil- resulta lo suficientemente potente y útil para empresas de todo tipo.

La geolocalización de Wave es sólo un ejemplo más entre miles de otras aplicaciones sencillas, eficientes y económicas -algunas incluso gratuitas- de las que se podrían beneficiar las empresas: mensajería instantánea, alquiler de pisos para viajes de negocios o métodos de transporte alternativos para desplazarse por cualquier ciudad.

Pero es que en muchísimos casos tenemos que dar un par de pasos más hacia atrás. Empresas que siguen usando más el papel y boli que el teclado del ordenador. O el teléfono fijo más que el móvil. Y lo más curioso es que estas empresas no van a desaparecer si no se adaptan a los nuevos tiempos como muchos piensan. Muchas gozan de gran estabilidad y suficiente facturación y fidelidad de clientes como para no morir, a pesar de no estar bien posicionadas en los buscadores digitales. Y entonces, ¿por qué no se aprovechan de la tecnología?

Consumo29 OPINIÓN

Por un lado hablaríamos de un tema de ambición. Hay compañías que se sienten cómodas en su posicionamiento actual. Por otro lado, también sería un tema de desidia a la hora de adaptarse. La realidad es que estos servicios que hemos comentado desde luego facilitan el día a día de la empresa, pero no es algo vital para su desarrollo -como podría ser tener una cuenta de email, por ejemplo- y muchas veces, por ello, se prescinde de estos servicios pese a los inherentes beneficios que reportan.

Las empresas de geolocalización han de imponerse como objetivo formar parte de esa evolución natural de las empresas hacia la tecnificación de sus procesos. Implementarlos no depende de nosotros, pero sí podemos contribuir ofreciendo servicios que mejoren la eficiencia de sus negocios. Renovarse o morir que decía. Y así es.

La digitalización de la economía es un proceso imparable y aquellos que no tomen desde ya la decisión de subirse al carro, podrán aguantar una temporada, pero antes o después seguirán surgiendo novedades, startups y mentes con ganas de cambiarlo todo que acabarán por comerles terreno. Sobre la base de negocios consolidados debería ser más fácil incorporar mejoras basadas en tecnología e I+D+i. No debería darnos pereza o miedo. Los cambios no son problemas o dificultades, son oportunidades para hacernos mejores. Talento, convicción y empuje para mejorar y darle una vuelta a todo lo que hacemos como país.

Tenemos un ejemplo en el mundo financiero. Uno de los mercados en los que los desarrollos de tecnologías disruptivas más están revolucionando el sector. La banca tradicional se

está teniendo que incorporar a ese proceso casi a empujones puesto que los antiguos servicios ya no valen para una generación que vive desde años en torno a la conectividad.

Es necesario mejorar los procesos, tanto internos como externos. La localización y el control de la misma, de muchos puntos en tiempo real es una herramienta de un valor incalculable, no sólo desde el punto de vista interno de las empresas, sino también como un plus para clientes. Empresas de envíos, de transporte, empresas de dating o de food delivery, plataformas que ponen en contacto a mercados de productos de segunda mano o empresas de movilidad urbana. Imaginemos que puedan acabarse por fin esas franjas horarias de entregas de un paquete, simplemente geolocalizando al repartidor y al cliente; ver de manera fácil si está llegando nuestro medio de transporte, sin tener que esperar en la calle; o quedar con un contacto al que no conocemos físicamente y encontrarnos de manera sencilla. El mercado en el que la geolocalización puede influir y aportar valor es inmenso.

Sobre la base de una tecnología potente, novedosa y adaptada a las necesidades del mercado, podemos ser todos más fuertes. Y esto es sólo el principio. La transformación digital de la sociedad nos ha de empujar hacia nuevos retos. Y todos debemos aportar nuestro granito de arena.

Los próximos años serán apasionantes. Viviremos en un entorno de constante cambio, con revoluciones y visiones que no hubiéramos podido imaginar hace relativamente poco tiempo. En ese sentido estamos deseando que España se convierta en un foco y origen de innovaciones en todos los ámbitos de nuestro día a día.

Imaginemos que puedan acabarse esas franjas horarias de entregas de un paquete, geolocalizando al repartidor y al cliente; ver de manera fácil si está llegando nuestro medio de transporte, sin tener que esperar en la calle...

Luis Gelado

Director de operaciones de Wave Application

30 Consumo

Cada vez más ciudadanos utilizan Internet para consultar información sobre enfermedades y tratamientos médicos. La tecnología se convierte en un aliado para el mundo sanitario

En España existen alrededor de 156 startups de eSalud, siendo la Comunidad Valenciana, Navarra y Aragón las tres Comunidades Autónomas con mayor número de empresas en este ámbito.

La ya mencionada Doctuo permite preguntar, según la especialidad, de forma gratuita y anónima a más de 2000 profesionales médicos, además de poder localizar al médico más cercano filtrando por especialidad y aseguradora para pedir cita, y también se puede consultar la base de datos del portal y leer opiniones sobre profesionales.

ClepIO es una plataforma que permite autogestionar, de forma segura, contenidos de salud para introducir o consultar en cualquier momento y en cualquier sitio toda la información relativa a informes. De esta manera, al salir de la consulta médica, el paciente ya tendrá a su disposición los resultados que se han revisado en la visita. Esta herramienta también permite la sincronización con dispositivos medidores, para que el usuario pueda registrar su pulso cardíaco, el nivel de glugosa...

Y aunque la utilización de las nuevas tecnologías en la gestión de clínicas va en aumento, todavía tiene mucho recorrido. Según datos de Clínica en la Nube, sólo el 26 por ciento de las clínicas que disponen de esta herramienta utilizan la cita online. Las especialidades que más apuestan por esta opción son las de odontología y las de fisioterapia, que suman el 50 por ciento total de las citas online gestionadas. El otro 50 por ciento se reparte entre especialidades como medicina natural, estética, dermatología y ginecología.

Desde Clínica en la Nube, que lleva procesados 500.000 actos clínicos desde 2014, ha gestionado 45.000 citas online y ya cuenta con 60.000 pacientes registrados, explican que “un software de gestión eficiente ayuda, no sólo en tareas administrativas o de gestión de negocio, sino también mejora la atención al paciente y, en definitiva, su fidelización y satisfacción”.

El uso de este tipo de tecnología puede aportar ventajas tanto para los pacientes, que estarán más comprometidos con su salud, como para los profesionales de los centros de salud, que podrán lograr una administración mejorada.

SALUD

LA TECNOLOGÍA YA GESTIONA EL ÁMBITO DE LA SALUD

EVA RAMÍREZ

Las ventajas de las Tecnologías de la Información son ya universalmente conocidas. Muchos sectores recurren a ellas para mejorar y agilizar los trámites que engloba su negocio. El caso de la salud no es extraordinario y muchas clínicas pueden valerse de

los beneficios de la era digital para lograr una gestión eficiente. Un 30 por ciento de la población realiza consultas sobre

temas de salud en Internet. Así lo establece un estudio del ONTSI (Observatorio Nacional de Telecomunicaciones) recogido por Doctuo, portal de servicios e información lanzado para facilitar un lugar de encuentro para todas aquellas personas que buscan información sobre salud.

La creación de startups de salud se incrementó en España un 53 por ciento en el año 2015 respecto a 2014. Así lo establece un estudio llevado a cabo por Startupxplore, comunidad online de startups e inversores de España: “Están floreciendo nuevos dispositivos médicos, aplicaciones que reinventan la relación médico-paciente o comunidades médicas”, declara Javier Megias, director general y socio fundador.

Con estos datos, el eSalud se convierte en el segundo sector que más ha crecido durante el año pasado, sólo superado por las empresas tecnológicas de nueva creación dedicadas al mundo deportivo.

Ejemplos de compañías de ‘eSalud’

Startupxplore ha hecho una selección de empresas de salud con base tecnológica que están destacando en el mercado: ■Saluspot Permite encontrar médicos, compartir dudas con otros pacientes o generar consultas -anónimas si se desea-, pedir cita y manejar el historial médico. Es una de las comunidades más populares. ■Exovite Permite imprimir en 3D férulas personalizadas. Con un dispositivo de electro estimulación y una aplicación móvil puede acelerar la recuperación en caso de rotura de brazo. ■Renal Help Ayuda a las personas que padecen una enefermedad renal crónica a vivir mejor. Ejerce de red social para afectados, sus familias y para expertos en la materia. ■ SocialDiabetes Se trata de una comunidad para todas aquellas personas que sufren diabetes tipo 1. Certificada por el Colegio de Médicos de Barcelona y la Comisión Europea. ■ Bitbrain Surgió para poder recoger la señal cerebral de las personas, basándose en la electricidad de las neuronas al comunicarse. Gracias a ella han surgido más líneas de negocio.

ISTOCK

31 Consumo

Carrefour junto a Ferrán Adriá han presentado la iniciativa Te cuento en la cocina, un libro de recetas para cocinar en familia inspirado en la magia de los personajes Disney. Para el chef, “ahora los niños quieren cocinar con sus padres; el momento de la compra en familia es una buena oportunidad para que los padres puedan inculcar a sus pequeños conocimientos sobre la alimentación, como las diferencias entre frutas y hortalizas”.

BREVES

Carrefour presenta su compromiso con

la vida saludable

Los artesanos de las flores Juan Fernández del Álamo y Javier Durán, creadores del exclusivo espacio Llorens & Durán, abren las puertas de su particular bosque encantado online. El taller de flores, ubicado en el número 41 del Paseo de la Habana de Madrid, ahora tendrá su prolongación del mundo de la elegancia floral a través de la nueva web (www.llorensyduran.eu) donde podremos conseguir arreglos y composiciones florales en cualquier momento.

Llorens & Durán abre su taller de

flores ‘online’

La familia Heritage Black Bay crece con la llegada del nuevo modelo Bronze, un reloj de submarinismo de 43 mm inspirado en la historia de la marca y equipado con un movimiento mecánico diseñado, fabricado y montado directamente por Tudor. Los elementos que otorgan personalidad a este nuevo modelo están inspirados en la historia de la firma relojera suiza, como su imponente caja de bronce, guiño estético a su uso en los antiguos navíos.

Tudor presenta sus novedades en

‘Baselworld 2016’

Coincidiendo con el lanzamiento del nuevo Samsung Galaxy S7, Montblanc presenta una colección de fun das de fina piel -Soft Grain y Saffiano- diseñadas para los modelos Flat y Edge de los nuevos dispositivos móviles. Es la última creación nacida de la asociación entre estas dos firmas. Están disponibles en dos versiones: un modelo rígido y otro abatible. Además, se lanza una edición limitada de lujo en genuino lagarto en tres colores: negro, rojo y verde.

Fundas Montblanc para lo último en tecnología móvil

El mejor enólogo del mundo, según la prestigiosa guía de vinos Betanne +Desseauve, Raúl Pérez, ha colaborado en un nuevo y sorprendente proyecto: Tilenus Ecológico 2015 -producido por Bodegas Estefanía, en León, de MGWines Group-, un vino del que sólo se han producido 5.000 botellas, con certificación ecológica, cien por cien Mencía, en la que Pérez ha puesto su sello personal con uvas procedentes de cepas certificadas con más de 80 años.

Nueva creación de Raúl Pérez para Tilenus

32 Consumo

“Vemos a España como un mercado de gran crecimiento, debido a la progresiva recuperación de su economía”

Director general internacional de Peter Millar

EVA PÉREZ ARCO

Peter Millar comienza en el año 2001 en Carolina del Norte como una firma de jerséis de cashmere. A partir de ahí el negocio empieza a crecer desde 2003 hasta 2012 con la línea Peter Millar Crown, creada para el hombre americano que quiere vestir clásico y elegante con un estilo relajado y casual. En 2012 -año en que entra a formar parte del grupo Richemont- lanzan la línea Crown Sport, pensada para el cliente de Peter Millar Crown, que necesita un look impecable y técnico para el campo de golf. En el 2014, tras una creciente demanda de prendas hechas a medida y algo más ajustadas, nace Peter Millar Collection, una línea para un hombre cosmopolita y viajero, que quiere vestir con un estilo propiamente europeo y algo más formal.

Como parte de esta evolución, en julio de 2013 la firma premium de moda masculina y estilo de vida estableció en las afueras de Londres Peter Millar UK Ltd., para gestionar toda la distribución de la firma fuera de Estados Unidos que estaba en pleno crecimiento. Brian Dillman, con una amplia y exitosa experiencia internacional en ventas, distribución, marketing, desarrollo de producto y gestión en general, inició este desarrollo de Peter Millar fuera de Estados Unidos, siendo responsable de todos los mercados, incluído España, donde acaban de abrir su primera tienda en la calle Claudio Coello de Madrid. Dillman nos habla en detalle de la firma y sus proyectos.

ENTREVISTA

BRIAN DILLMAN

PETER MILLAR

33 Consumo

¿En cuántos países se comercializa Peter Millar y cuáles son los mercados más importantes? Actualmente se vende en 26 países. Estados Unidos es nuestro mayor mercado, pero nuestros países clave para el crecimiento en Europa son España, Alemania, Reino Unido e Irlanda. ¿Qué hueco viene a ocupar en el mercado español? Entramos en el mercado español hace dos años y medio a través del golf y en la actualidad estamos presentes en clubes como Valderrama, Sotogrande y La Zagaletta. Decidimos abrir nuestra primera tienda insignia en la capital, en la calle Claudio Coello, 27, hace escasamente un mes. Vemos España como un mercado de gran crecimiento debido a la progresiva recuperación de su economía en las principales ciudades y por la afluencia de turismo que tiene en ciudades como Madrid y Barcelona. Es una firma muy joven, pero la tradición es una de sus señas de identidad, ¿cómo es exactamente el hombre Peter Millar? El caballero Peter Millar es sofisticado sin ser estirado. Es un hombre que aprecia las prendas de gran calidad sin querer resultar pretencioso ni llamativo. Es un hombre al que le gusta vestirse correctamente para cada ocasión y considera que la personalidad completa el estilo. Es viajero, aprecia el servicio impecable, presta gran atención a los detalles y tiene un espíritu ambicioso y optimista. Pero también crean ropa para mujer… Tenemos una pequeña colección para mujer en nuestra cápsula Crown Sport, que es principalmente para golf. ¿Dónde se diseñan las prendas? ¿Dónde se fabrican? ¿Qué materiales utilizan? Todos nuestros productos son creados por nuestro equipo de diseño en Raleigh, Carolina del Norte. Nuestros artículos se producen en todo el mundo; desde Italia, Portugal, España e Inglaterra para los detalles de máxima calidad hasta en Lejano Oriente, Perú y muchos más. Utilizamos grandes materiales de increíble calidad, es lo que hace que nuestros diseños sean especiales y destaquen. Utilizamos mucho producto italiano como Cariaggi y Loro Piana, además de fibras naturales como el cashmere, el merino y el algodón. Peter Millar Collection siempre cuida hasta el más

mínimo detalle de sus prendas; botones hechos en nácar, cremalleras con detalles en cuero, vivos en piel… Utilizamos materiales técnicos exclusivos y combinamos fibras técnicas con fibras naturales para las prendas de Crown Sport. ¿Cuál es la prenda estrella? Es muy difícil elegir sólo una. Nuestras americanas de Loro Piana son fabulosas. En Peter Millar consideramos que tenemos un trío ganador: Perfect Poplin (pantalón), Perfect PinPoint (camisa) y el Perfect Pique (polo). ¿Qué le aporta Peter Millar al grupo Richemont? ¿Y Richemont a Peter Millar? El caballero Peter Millar ya es un cliente de Richemont, añadimos otra categoría de producto a sus clientes. Y Richemont es una red de apoyo increíble para ayudar a nuestra expansión global. Usted llegó a la firma en 2013, cuéntenos brevemente cómo está siendo su experiencia en ella y de cuántos mercados en Europa es responsable. Soy responsable de todos los mercados fuera de Estados Unidos. Es un viaje asombroso, porque hay mucho que hacer, mucho que aprender y tantos mercados sorprendentes que abordar... En general, ¿qué visión tiene de España? Me encanta. He vivido en Alemania y con frecuencia viajo a España por trabajo y por placer. Es un país increíble y me encanta su gastronomía. Una anécdota graciosa en mi viaje más reciente a Madrid: estuve debatiendo con mi equipo cuál sería la fórmula para poder hacer 4 comidas fuertes al día! La marca aterriza en España en la calle Claudio Coello de Madrid, ¿qué planes de expansión y qué objetivos tienen en nuestro país a corto y largo plazo? Acabamos de lanzar una tienda pop-up en Yoox.com http://www.yoox.com/es/project/popupstoresmen, en español, además de nuestra tienda en Claudio Coello, 27. No tenemos prisa, queremos construir una gran imagen de marca en España para llegar a estar presentes en los armarios de todos los españoles. Hemos venido para quedarnos.

ENTREVISTA

PETER MILLAR

“Entramos en el mercado español hace 2 años y

medio a través del golf”

“Richemont es una red de

apoyo increíble para nuestra

expansión global”

“No tenemos prisa. Queremos una gran imagen de marca en

España”

34 Consumo

Los bolsos ‘vintage’ de alta costura se han convertido en objeto de deseo en el mercado de segunda mano y de subastas. Closet Emotions destaca siete modelos que son considerados una inversión.

Un bolso se convierte fácilmente en objeto de deseo y más si su valor aumenta en un 14,2 por ciento cada año desde su creación. Así lo establece un estudio encargado por la empresa Baghunter, especializada en la compra-venta de bolsos de alta gama, que ha analizado los principales índices

bursátiles para concluir que determinados modelos de lujo se revalorizan con el tiempo, por lo que la inversión se convierte en una buena opción.

Como si se trataran de cuadros, coches o monedas, los bolsos de alta costura han alcanzado un gran protagonismo en las casas de subastas, que hasta están buscando una especialización en el sector incorporando en su plantilla profesionales en estos artículos dado el éxito que se está alcanzando.

Chanel y Louis Vuitton son las firmas más populares en cuanto a pujas, pero el modelo Birkin de Hermès es el bolso más cotizado en cuanto a ingresos. En 2011, un ejemplar de Birkin con diamantes en el cierre alcanzó el precio de 203.150 dólares en la casa de subastas Heritage Auctions de Dallas. De él se han hecho ediciones limitadas muy escasas en número, lo que lo convierte en una joya con alto nivel de cotización -las subastas llegan a alcanzar los 157.000 euros-. El Kelly de la misma firma también genera grandes listas de espera. Actualmente, el gigante del comercio electrónico eBay dispone de artículos de la marca cuyo valor oscila entre los 4.000 y los 82.000 euros.

En el mercado se segunda mano también están cotizando al alza. Desde Closet Emotions, tienda online de complementos seminuevos de grandes marcas creada por Meritxell Samarra y Judit de la Casa, declaran que los bolsos son “artículos que permanecen en el tiempo y hay modelos emblemáticos que traspasan modas y décadas”, a lo que añaden: “Lo que más se valora de los bolsos como objetos de inversión son las calidades y que están hechos por manos artesanas”. En esta plataforma es posible encontrar prendas de alta costura con un precio un 70 por ciento más barato que el original. Su fundación se basó en el objetivo de, por un lado, ayudar a las clientas a vaciar sus armarios y, por otro, dar la oportunidad de conseguir prendas de grandes marcas a precios muy accesibles que de otra manera no se podrían llegar a comprar.

Desde la página han elaborado una clasificación de siete bolsos que son considerados una inversión, entre ellos, clásicos de Chanel, Dior o Jimmy Choo. Una muestra más de cómo el mercado de los objetos de lujo se posiciona como una importante oportunidad de crecimiento empresarial.

EVA RAMÍREZ

BOLSOS DE LUJO, VALORES AL ALZA EN EL MERCADO

LUJO

ISTOCK

35 ConsumoLUJO

El primero es un diseño muy reconocible de la marca parisina en piel acolchada y detalles en negro. Su precio es de 2.100 euros. El segundo está hecho en piel suave, lo que le proporciona un tacto muy agradable. Su interior está forrado con piel de cordero y su precio es de 1.200 euros. Ambos son ediciones limitadas.

‘Shopping bag’ color marfil y ‘Bowler’ de Chanel

Es un bolso de hombro de piel en tonos beige y gris con herrajes de metal dorado. Contorno ceñido con un cinturón estrecho. Patas de metal de protección en la base. Cuatro bolsillos interiores, uno de ellos con cremallera. Interior de gamuza. Sus medidas son 23x33x17cm -alto, ancho, profundidad-. Su precio es de 2.500 euros.

Modelo ‘Rosalie’ en pitón de Jimmy Choo

Bolso negro cuadrado de piel con asa alargada. Es una joya de la marca. Un básico para cualquier look, ya que está hecho en un tono negro universal lo que le permite obtener una atemporalidad y una versatilidad que se adapta a cualquier look y a cualquier uso. Precio: 1.500 euros.

‘Phantom gran modèle’ de la marca Céline

Es una bandolera pequeña en color azul marino. “Un clásico de la firma que está muy de moda y que seguirá cotizando en el futuro”, afirma Meritxell Samarra, de Closet Emotions, a lo que añade: “La tendencia por lo vintage y por los complementos cómodos hacen que las bandoleras atemporales estén cotizando al alza”. Su precio es de 1.500 euros.

Bolso modelo ‘Classic’ de la firma Céline

Bolso perfecto para la noche. Pequeño, de satén negro con asas metálicas. Totalmente forrado con bolsillo con cremallera extraible. “Este clásico de la casa francesa tiene un tamaño perfecto, es atemporal, es decir, no pasa de moda y encaja tanto en looks más sofisticados como en otros más festivos”. Precio: 350 euros.

‘Clutch’ raso negro de Christian Dior

Bolso de mano hecho en piel de cordero cosida de forma artesanal, lo que le proporciona textura, flexibilidad y suavidad. Incluye las letras de la casa francesa colgadas del asa. Su interior reúne varios compartimentos convirtiendo al modelo en un utensilio práctico y usual. Precio 650 euros.

Modelo ‘Grandville’ de Christian Dior

36 Consumo

Barcelona, La Oliva (Fuerteventura) y Madrid han sido reconocidos entre los 20 mejores destinos europeos por los premios Travellers Choice de TripAdvisor. A nivel europeo, Londres y Estambul ocupan los dos primeros puestos. Para la selección se contaron las opiniones positivas de los viajeros desde noviembre de 2014 al mismo mes de 2015. Adeje (Tenerife), Sevilla y Maspalomas (Gran Canaria) completan la lista nacional.

BREVES

Tres destinos españoles entre los mejores de Europa

La compañía de Bankinter especializada en consumo, Bankinter Consumer Finance, y la web de comercio, lanzan la Visa Oro Groupon Bankintercard, homologada con tecnología contacless y de pago flexible, ya que el cliente decide qué cantidad desea pagar que cada mes. La iniciativa, pionera en España, ofrece a los titulares la posibilidad de obtener descuentos en las compras realizadas en Groupon y en otros establecimientos.

Bankinter y Groupon lanzan

una tarjeta

Concretamente el 76 por ciento de los encuestados en un estudio de vente-privee, que además posiciona los dispositivos móviles como el principal canal para hacerlo. Ver una película o serie, comprar online y dormir son las actividades principales que realizan los españoles en días de lluvia. El 40 por ciento reconoce que compran porque no les apetece salir a la calle e ir de tiendas, el 26 por ciento por aburrimiento y el 23 por ciento para alegrarse.

Los consumidores prefieren comprar ‘online’ con lluvia

El grupo de restauración nacional al que pertenecen Cafe & Tapas, Café & Té y Panaria, lanza EnCompañía, app gratuita para iOS y Android con la que los clientes podrán disfrutar de promociones, estar informados de las novedades y localizar los establecimientos del grupo -más de 260-. La compañía también ha creado el Club de Clientes, dónde se podrá acumular puntos y canjearlos en forma de descuentos, además de inaugurar nueva web.

Compañía del Trópico lanza una nueva aplicación

El gasto medio de las bodas en España rondó los 16.534 euros en 2015, mientras que en 2014 fue de 12.600 euros, lo que supone un incremento de un 31 por ciento. Madrid y Barcelona se posicionan como las ciudades más caras para celebrarlas, con un gasto medio de 21.205 euros, y Extremadura y Canarias, las más baratas, con 12.000 euros. El banquete supone la mitad de todo el gasto, seguido por el viaje de novios y los trajes.

Las bodas, un 31 por ciento

más caras

37 ConsumoBREVES

Crecieron un 50 por ciento con respecto a 2015, según datos de ElTenedor -que acaba de estrenar sede junto a la antigua Estación Norte de Madrid y ha aterrizado en Dinamarca-. Los restaurantes más demandados fueron los tradicionales de cocina mediterránea con un ticket medio de 25 euros en ciudades como Sevilla o Málaga.

Más reservas ‘online’ en restaurantes en Semana Santa

Así lo establece un estudio realizado por la OCU que afirma que la satisfacción media de los compradores es de un 7,8 sobre 10. Los aspectos que más valoran los usuarios al comprar online son la seguridad, los precios bajos y la entrega puntual del pedido. Amazon, Asos y PC Componentes son las tiendas online mejor valoradas.

Los usuarios, satisfechos con sus compras ‘online’

En 2015, la CECU (Confederación de Consumidores y Usuarios) recibió más de 8.300 incidencias -incluye la telefonía fija y móvil, accesos a internet y televisión de pago-. El sector bancario le sigue con más de 8.000 consultas, en tercer lugar estarían los servicios eléctricos, con más de 3.300 incidencias y en cuarto lugar, la vivienda.

Las telecomunicaciones, el sector con más incidencias

El estudio Randstad Workmonitor -primer trimestre de 2016- afirma que el 68 por ciento de los trabajadores en España se muestra optimista respecto a conservar su empleo los próximos seis meses, siete puntos más que el porcentaje registrado hace un año. Japón y Austria son los países que registran un mayor nivel de confianza.

Aumenta la confianza en mantener el empleo

Según el estudio Seguridad vial en el entorno laboral’, realizado por Arval, un 11,6 por ciento de los conductores madrileños comparte coche para ir a trabajar -el vehículo más utilizado para desplazamientos de este tipo-. Reconocen que es la forma más cómoda de llegar a la oficina. Un 12 por ciento de los encuestados utiliza la bicicleta.

Uno de cada diez conductores comparte coche al ir a trabajar

Con motivo de su 150 aniversario, la empresa chocolatera presenta una nueva variedad que pretende ser la alternativa para los amantes del chocolate con leche, negro y blanco con “un sabor dulce caramelizado, una cremosa textura y un suave color dorado”. Según un estudio de Ipsos, el 86 por ciento de los consumidores lo compraría.

Nestlé lanza ‘Chocolate Blond’, el cuarto chocolate

Consumo38

“EN ESPAÑA TENEMOS MÁS

DE UN MILLÓN DE SOCIOS”

Fecha y lugar de nacimiento: noviembre de 1970, en St Albans, Inglaterra. Estudios: Geografía en la Universidad de Nottingham. Trayectoria: Sector de ecommerce y creación y desarrollo de empresas digitales. Cofundador de las webs dealchecker.co.uk y Cruiselinefans.com. Automóvil: Jeep Grand Cherokee. Aficiones: Esquí, tenis, mi familia y, por supuesto, viajar. Un plato: La comida india, sobre todo el Jalfrezi de pollo. Un libro: Cometas en el cielo, de Khaled Hosseini . Una película: Casino Royale. Música: Actualmente estoy teniendo un revival de Guns and Roses. Un lugar del mundo: Tengo dos favoritos, Barbados y Verbier (Suiza).

Fundada en el Reino Unido en 2011, Secret Escapes es una plataforma web que publica las mejores ofertas flash del mercado en hoteles de lujo de 4 y 5 estrellas y hoteles boutique en España y el extranjero con descuentos de hasta el 70 por ciento. Con 27 millones de socios en todo el mundo, recientemente ha cumplido un año desde su llegada a España. ¿Nos puede hacer una valoración de este primer año en España? Teníamos muchas ganas de entrar y en 2015 se cumplieron nuestros objetivos. La recuperación económica junto con la alta demanda de vacaciones por parte de los consumidores hacen del mercado español un nicho muy importante para nuestra empresa. Además, los destinos de sol y playa, el turismo rural y también las grandes ciudades tienen una excelente imagen para el turista extranjero. En tan sólo un año, la edición española de Secret Escapes, www.secretescapes.es, ha conseguido más de 1 millón de socios y ha llevado de vacaciones a más de 13.000 turistas españoles. Contamos con consumidores potenciales que verdaderamente quieren recibir nuestras ofertas, por lo que el engagement es muy alto. ¿Qué es lo que más valoran los españoles en un hotel de lujo y cuáles son sus destinos preferidos? La reputación, profesionalidad y desconexión son algunos de los aspectos más valorados. En cuanto a los destinos, depende mucho de la época del año. Por ejemplo, en Semana Santa, apostaron por Granada, Madrid y Asturias, principalmente. Fuera de España, Berlín, Copenhague y Roma. ¿Y respecto a los turistas extranjeros? Si volvemos a fijarnos en la pasada Semana Santa, los turistas extranjeros prefirieron las Islas Canarias, Barcelona, Madrid y Mallorca. Los turistas alemanes e italianos valoran mucho la notoriedad del hotel. En cambio, los británicos se decantan más por la localización y el tipo de habitación. Entre sus planes de expansión se encuentran Asia y Estados Unidos, ¿qué papel jugarán los hoteles españoles para estos mercados? Ambos mercados ofrecen destinos muy demandados y con un potencial de crecimiento muy grande. Son, además, una fuente esencial en emisión de turistas extranjeros y al tratarse de destinos lejanos, estamos hablando de consumidores potenciales cuyas estancias en un hotel son más largas.

CERRAMOS CON...

CONSEJERO DELEGADO DE SECRET ESCAPES

ALEX SAINT

SECRET ESCAPES

EVA PÉREZ ARCO