Consultoría en Gestión y

Viabilidad de Centros

- 2 -

DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS

• La Fundación LARES trabaja con un equipo de profesionales

altamente cualificado que presta un servicio de calidad,

personalizado e independiente para la gestión y formación

de las residencias asociadas a LARES.

• En LARES creemos que la CALIDAD y CALIDEZ de nuestros

centros requiere un trato humano y profesionalizado para que

nuestros usuarios disfruten en todo momento de la atención

que se merecen.

• Queremos aplicar en la gestión criterios de eficiencia y

de compromiso social.

- 3 -

Nuestros objetivos son:

Realizar un asesoramiento

personalizado a cada centro

mostrando las diferentes

alternativas a cada necesidad.

Asegurar la independencia de

cada centro para que tome las

decisiones que le conciernen.

Mejorar la calidad de los

servicios desde la realidad de

cada centro.

- 4 -

Razones para usar este servicio

Asegurarnos de que nuestras

acciones están orientadas a

conseguir la misión del centro.

Optimizar los recursos prestando

la mejor calidad en el servicio.

Detectar si nuestro centro puede

mantenerse o mejorarse en el

tiempo.

Detectar aquellas áreas que no

empleamos eficazmente o que

podemos mejorar.

Abrir nuevos servicios.

- 5 -

¿Por qué una Consultoría LARES?

Se trabaja desde la Misión y

Visión de los centros LARES.

Trabajamos de forma

independiente al centro bajo los

términos de un contrato de

prestación de servicios.

Los centros obtienen el

conocimiento y la experiencia

necesaria para emprender un

proceso, ahorrando tiempo y

costes.

Se asegura la independencia e

objetividad en el análisis y en la

toma de decisiones, que, de ser

mal tomadas, pueden tener

graves consecuencias en el corto

y mediano plazo.

Resulta óptimo usar los servicios

de consultoría cuando:

– se necesitan cumplir objetivos

que están fuera de las

competencias del centro

– No se tienen personal experto en

el centro y/o no se justifica la

integración en la plantilla.

– No se tiene el tiempo para

alcanzar el nivel formativo

necesario para cumplir los

objetivos.

- 6 -

¿A quién va dirigido este servicio?

Principalmente a Empresas o

Fundaciones que se encuentran en

situaciones nuevas o de

incertidumbre en su gestión.

Organizaciones que estén pensando

en mejorar su sostenibilidad,

viabilidad y/o gestión.

Aquellas que quieran implementar

procesos de calidad o

responsabilidad social.

Entidades que quieran diversificar

su actividades o fuentes de

financiación.

¿Cuándo será útil este servicio?

Se necesite planificar estratégica y

funcionalmente.

Se necesiten ideas para planificar

un proceso de planificación

estratégica.

Se piense iniciar un nuevo

proyecto y organización.

Se necesite revisar o se tengan

dificultades en el modelo de gestión.

- 7 -

CARTERA DE SERVICIOS

Desarrollo Organizativo.

Gestión Económica Financiera.

Análisis de Mercados.

Organización y gestión de los Recursos

Humanos.

Acreditaciones y Certificaciones.

Comercialización.

Gestión de Proyectos.

- 8 -

Desarrollo Organizativo

Posicionar los centros LARES en el entorno

socio económico actual y anticiparse a los

retos futuros para asegurar el éxito de nuestra

misión.

– Consultoría y Planificación estratégica.

– Diagnóstico objetivo de la situación actual del

centro y de su entorno.

– Análisis DAFO, PEST y CAME.

– Diagnóstico y Diseño Organizacional. Gestión

del Cambio.

– Gestión de Procesos.

– Gestión del riesgo.

– Cuadro de Mando Integral. Indicadores de

desempeño.

- 9 -

Gestión Económica Financiera

• Desde el servicio de consultoría

podemos asesorar a la dirección

sobre la situación del centro y

participar activamente en los planes

de mejora con una rigurosa

capacidad analítica, estratégica y

una visión global del centro.

• La Fundación NO toma decisiones,

pero asesora para la toma correcta

de las mismas.

– Estudios de Viabilidad.

– Análisis de la situación

financiera, rentabilidad,

planificación económico-

financiera, reducción de costes,

rentabilidad de inversiones,

negociación con Entidades

Financieras, presupuestos y de

las desviaciones.

- 10 -

Análisis de Mercados

Conocer el sector, su tamaño, los

“clientes”, la oferta y demanda y su

potencial de crecimiento nos ayuda

a realizar una objetiva previsión

económica y tomar la mejor decisión

sobre una inversión.

Segmentación de Mercados

Localización óptima.

Estudios de Viabilidad de

Productos y Servicios

Satisfacción del cliente.

Imagen y Posicionamiento.

Análisis de la Competencia.

Productos y Precios.

Potencial de Mercado.

- 11 -

Organización y gestión de los Recursos

Humanos

Los recursos humanos son nuestro mejor

capital y un pilar fundamental de los

Centros LARES. Podemos apoyar a los

Centros en:

Análisis y Descripción de puestos de

trabajo. Evaluación de competencias.

Asesoramiento en la planificación

funcional del centro: servicios a

ofrecer, organización de horarios,

controles de calidad, selección de

proveedores, etcétera.

Encuestas de ambiente laboral y

apoyo a selección de personal.

Diseño, implementación y

evaluación de planes de formación y

desarrollo.

Asesoría en el diseño y gestión de

programas de voluntariado.

Comunicación interna, participación

de los trabajadores y clima laboral.

Diseño de procesos de acogida para

empleados nuevos.

- 12 -

Acreditaciones y Certificaciones

Asesoría para el desarrollo de sistemas de gestión de

Calidad asistencial: elaboración, implantación y certificación.

Definición y documentación de procesos.

ISO 9001; EFQM; UNE 158XXX de Centros

Residenciales

ONG con Calidad.

Elaboración, Edición y difusión de memorias solidarias y

sociales: Informes de Responsabilidad Social Corporativa

(GRI). Consultoría de Responsabilidad Social Externa.

Código de conducta de las entidades sin ánimo de lucro para

la realización de inversiones temporales.

NO CERTIFICAMOS en Calidad pero si hacemos el

asesoramiento.

- 13 -

Comercialización

Tan difícil como prestar un buen servicio es saber

comunicarlo. Desde la Fundación LARES podemos mejorar

la comercialización de los centros en:

– Desarrollar proyectos de mejora dentro del Área Comercial y

Marketing.

– Elaboración de Planes de Marketing y Comerciales.

– Creación, desarrollo, seguimiento y evaluación de acciones

comerciales y de comunicación

– Medida de la productividad de la fuerza de la acción comercial.

– Lanzamiento y/o promoción comercial de los centros.

– Asistencia para la comercialización de los servicios.

– Comercialización con Entidades públicas.

- 14 -

Gestión de Proyectos.

Identificación.

Diseño.

Gestión de convocatorias.

Asesoramiento y acompañamiento en

materia de subvenciones.

Asesoramiento técnico.

Justificación.

Evaluación.

Métodos y herramientas para la gestión

de proyectos.

- 15 -

¡¡ SEGURO QUE PODEMOS AYUDARTE !!

Para cualquier consulta puedes dirigirte a

anibal.escribano@laresfundacion.org

- 16 -

PRECIOS 2012

aprobados por el Patronato

CENTROS LARES Entidades cercanas Externos Uds.

PVP Hasta 49 plazas Más de

49plazas

Plan De viabilidad 3.000/3.750 6.000/7.500 9.000/11.200 12.000/15.000 €

Planes parciales/ Estudios concretos 30/50 45/85 60/110 € /hora Descuento S / clientes externos 75% 50% 25% 0% %

Gastos x cuenta cliente SI NO NO

Forma de Pago

A la formalización 25% 40%

A la finalización del servicio * 100% 75% 60%