conocer las teorías de motivación
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE MEDICINAADMINISTRACION EN SALUD
Día 3: Taller – Conocer las teorías de motivación
MOTIVACIÓN Y TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
Definición de motivación
Resultados de la interacción entre un individuo y una situación.
Proceso que involucra la intensidad, la dirección y la persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo; específicamente, un objetivo organizacional.
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Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable.
Son tres sus elementos clave:Intensidad: La fuerza del intento de una persona.Dirección: Esfuerzo que es canalizado hacia los objetivos organizacionales.Persistencia: La cantidad de tiempo que alguien logra mantener el esfuerzo.
La Motivación LaboralSe podría definir como los estímulos que recibe la persona que lo guían a desempeñarse de mejor o peor manera en su trabajo, los estímulos pueden venir de cualquier parte no necesariamente deben de ser siempre de su trabajo sino que también pueden ser de su familia o amigos.
Existen diversas maneras de motivar a la gente, ya que están formadas por diversos factores, caracteres, actitudes, aptitudes y rasgos diferentes, por lo tanto el estimularlas se podrá lograr de diferentes modos.
TEORIAS DE LA MOTIVACION
Teorias clasicas
Teorias de contenido
Teorias de proceso
Teoría de Abraham Maslow (1954) Teoría X e Y de McGregor Teoría de Aldeferfer o de ERC (1986) Teoría de McClelland (1961) Teoría de Herzberg o bifactorial (1967) Teoría de Myers
Teoría de las expectativas o vroom(1964)Teoría de Locke (1968)Teoría de la equidad (1965)
Los seguidores de la administración científica sostienen:
El trabajo es desagradable para la mayoría de las personas
El mejor sistema de motivación es el dinero.
El gerente debe dirigir, supervisar e indicar como hacer las cosas al personal.
Las personas pueden tolerar el trabajo si el sueldo es decente y el jefe justo
TEORIA TRADICIONAL O TAYLORISTA
según la teoría tradicional hay una tendencia natural hacia el ocio en los trabajadores
Elton Mayo y sus seguidores sostienen:
El aburrimiento y la repetición de muchas tareas disminuye la motivación.
Las relaciones sociales y los contactos interpersonales sirven para crear y sostener la motivación.
El buen trato y lograr que cada trabajador se sienta útil son factores básicos de la motivación
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Mc Gregor y los seguidores de la Teoría de los Recursos Humanos sostienen:
El trabajo no es inherentemente desagradable a las personas.
Las personas se esfuerzan para lograr las metas que tengan sentido y que hayan contribuido a establecer.
Las personas pueden ejercer mayor creatividad, autodirección y control de si mismas que la exigida por sus jefes.
TEORÍA DE LOS RECURSOS HUMANOS
TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Hay una jerarquía de cinco necesidades. Conforme cada una de ellas se satisface, la siguiente se vuelve dominante.
Los individuos no pueden pasar al nivel siguiente hasta que se satisfagan las necesidades del nivel actual (inferior).
Deben pasar en orden jerárquico.
Teoría de MaslowNECESIDADES FISIOLOGICASEn este nivel las personas buscan satisfacer sus necesidades primarias o básicas, la insatisfacción de estas necesidades pone en peligro la integridad física y psicológica de la persona.•Ejemplo de necesidades fisiológicas son: la Sed, el Hambre, el Sueño, la necesidad de Abrigo, etc.NECESIDAD DE SEGURIDAD•Las personas desean mantener la posesión y la propiedad de sus bienes o valoresNECESIDAD DE PERTENENCIALas personas buscan formar parte de algo que tenga reputación o prestigio.NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO•Las personas buscan ser apreciadas por sus cualidades y virtudes personales.NECESIDAD DE AUTOREALIZACION•Las personas que han superado las necesidades anteriores buscan realizar acciones benéficas a favor de los demás, en forma discreta.•Ejemplo los donantes anónimos, voluntarios de las campañas de arborización, etc.
LA TEORÍA X Y LA TEORÍA Y DE MCGREGOR
Conllevan dos visiones de los seres humanos: la teoría X (negativa) y la teoría Y (positiva). Los gerentes utilizan un conjunto de suposiciones
basadas en su visión. Las suposiciones moldean su comportamiento ante
los empleados.
TEORÍA DE ERC DE ALDERFER
3 niveles de necesidades, basado en la Teoría de Maslow. De existencia: necesidades fisiológicas y
seguridad
Plantea que una vez que el individuo ha logrado satisfacer sus necesidades básicas o primarias (equivalentes a las necesidades fisiológicas y de seguridad en la jerarquía de Maslow), la conducta del individuo pasa a estar dominada por tres tipos de necesidades:
TEORÍA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS DE MCCLELLAND
existen dos factores motivacionales independientes entre sí, uno que provoca la satisfacción y otro la insatisfacción laboral.
TEORÍA BIFACTORIAL O HERZBERG
los factores de insatisfacción o higiénicos representan lo que afecta el contexto donde se realiza el trabajo
En cambio los satisfactores o motivadores, son aquellos cuya presencia puede impulsar hacia el trabajo.
Este autor diferencia entre dos tipos de elementos que motivan a dos tipos diferentes de trabajadores.
Teoría de Meyers
los buscadores de mantenimiento, que son aquéllos que encuentran la motivación en las órdenes y normas de los superiores.
los buscadores de motivación. Son motivados a través de la delegación de responsabilidades en sus tareas
intenta explicar por qué las personas deciden seguir ciertos cursos de acción en la organización en particular en la forma de decisiones y liderazgo
La motivación según Vroom es producto de 3 factores:
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS O DE VROOM
Valencia: el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta. , está condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo. La Valencia puede ser positiva o negativaExpectativa: Esta refiere a una creencia donde se plantea que el esfuerzo dará resultados, es decir es la relación percibida entre un grado dado de esfuerzo y un determinado nivel de desempeño.Medios: Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de una recompensa
Expectativa de éxito en el desempeño
Probabilidad de éxito para obtener
recompensas
Valoración de la recompensa a ojos de
los empleados
TEORÍA DE LA EQUIDAD O DE ADAMS
El objeto de la motivación es la justicia es la comparación sobre la recompensa que reciben sus esfuerzos con las que reciben sus compañeros de trabajo en situaciones similares
TEORÍA DE LOCKE (1968)
O Teoría del establecimiento de metas. La clave de la motivación es establecer
metas. Las metas aumentan el rendimiento Metas más claras mayor rendimiento Dejar a los trabajadores establecer
objetivos. Los objetivos difíciles aumentan la
motivación
Prácticas para motivar a los trabajadores
Elaborar estrategia. Pasos:1. Análisis del estado actual de la empresa2. Planteamiento de nuevos objetivos y
nuevas prácticas motivadoras que respondan a estos objetivos
3. Establecimiento de métodos de control para poder rectificar a tiempo si la estrategia no cumple sus objetivos.
Incentivos extrínsecos para la motivación laboral
La recompensa laboral La seguridad La mejora de la formación y
capacitación La promoción vertical y horizontal La competición Las condiciones de trabajo Interrupción y cambios de tarea.
LA RECOMPENSA LABORAL
Objetivo más utilizado. Mayor retribución = mayor motivación Esta motivación debe adecuarse a: El salario: compensar el esfuerzo extra Retribución económica: consecuencia directa
de la actividad realizada La retribución equitativa y proporcional a la
actividad realizada Recompensa informal: reconocimiento público
o privado, sin dinero. (agradecimiento, ) Reconocimiento: si es público mejor.
Pautas en cuanto a recompensas: Deben ser adecuadas a
cada individuo. Deben ser justas Los premios deben ser
públicos.
La seguridad
Si la empresa es estable, garantiza el tiempo de trabajo al empleado aumentando su motivaciónLa mejora de la formación y capacitación
• Aumenta el autoestima del trabajador y mejora su trabajo en la empresa.
La promoción vertical y horizontal• El ascenso personal está unido al
aumento de sueldo, y a componentes psicológicos y sociales que estimulan la motivación
• La promoción horizontal: es el cambio de tareas dentro de una misma categoría
LA COMPETICIÓN El planteamiento competitivo aumenta la
velocidad del trabajo y la productividad, aunque tiene aspectos negativos: Aumenta la tensión psicológica Crea desconfianza entre trabajadores
LAS CONDICIONES DE TRABAJO
Jornada laboral: Nº horas Turnos Rotación turnos Trabajo nocturno
Cada trabajo necesita unas condiciones adecuadas a lo anterior.
INTERRUPCIONES Y CAMBIOS DE TAREA
El personal se siente frustrado cuando se le interrumpe una tarea para hacer otra.
INCENTIVOS INTRÍNSECOS PARA LA MOTIVACIÓN
LABORAL Más difíciles de aplicar Un trabajo interesante y enriquecedor
disminuye el absentismo, y aumenta la responsabilidad.
El tipo de relación con el grupo: crea sentimientos que provocan bienestar, reduciendo el estrés y aumentando la productividad.
Moobing (acoso psicológico): genera alta insatisfacción, creando agresividad, insomnio…
RIESGOS PSICOSOCIALES QUE INFLUYEN EN LA
MOTIVACIÓN
Dos categorías de riesgos: Derivados del contexto del trabajo:
Cultura de la organización Desarrollo de la carrera profesional Poder de decisión, control
Derivados del contenido del trabajo: Equipos y ambientes laborales Diseño o concepción de tareas designadas
LA AUTOMOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
Teorías automotivadoras: inciden en favorecer diferentes situaciones que hagan que el empleado se sienta más cómodo y comprometido con su trabajo. Rasgos según Miguel Ordóñez: El incremento de la confianza depositada en
los trabajadores La promoción lateral de los empleados El rendimiento de la empresa en pequeños
núcleos de negocio La creación de grandes grupos
autogestionados La importancia de la automotivación y el
compromiso
Conclusiones
Robbins Stephen P. y Coulter, M. (2000). Administración. (6ª Ed.). México: Prentice Hall, p. 484
Chiavenato, Idalberto. (2000). Administración de recursos humanos. (5ª Ed.) México: Mc Graw Hill, p. 143
María Jesús Rodríguez , Raquel Bonilla .La Motivación en el Mundo del Trabajo disponible en: http://oser.wikispaces.com/file/view/MOTIVACI%C3%93N+EN+EL+MUNDO+DEL+TRABAJO.pdf
Referencias bibliográficas