INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “ANTONIO JOSE DE SUCRE”

Extension Barquisimeto

CONFLICTO LABORAL

Conflicto laboral

Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes que se torna como una tormental .

Puede entenderse como la imposibilidad de que dos posturas consigan sus objetivos de forma

simultánea, porque son opuestas o porque persiguen lo mismo a la vez.

QUEJAS

RECLAMOS

DETECCION DE RECLAMOS

Una queja es un escrito o comunicación a través del cual se pone de manifiesto la insatisfacción de una persona en una organización.

Es un trámite que un trabajador o un grupo de ellos puede realizar ante la Inspección del Trabajo cuando la relación laboral se encuentra terminada y su empleador le(s) adeuda beneficios laborales y/ o previsionales.

ambiente laboral adecuado es el vehículo para que la empresa

funcione •La desmotivación, primer problema a superar.•El estrés fingido o real•observa tu entorno cada día.•Evaluacion de los comportamientos.• confrontamientos entre individuos.

Su esencia es la incompatibilidad y adopta cuatro formas básicas:1. Conflicto de metas. Cuando los resultados –preferidos o esperados– son incompatibles. Incluye inconsistencias entre los valores y las normas de la persona o del grupo.

2. Conflicto cognoscitivo. Se refiere a pensamientos, ideas u opiniones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.3. Conflicto afectivo. Se refiere a sentimientos y emociones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.

4. Conflicto de procedimientos. Se da cuando existen puntos de vista incompatibles sobre el proceso.

MANEJO DE CONFLICTO LABORAL

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ERRORES COMUNES EN LOS MANEJO DE CONFLICTO.