condicions tecnicosanitÀries i de consum …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes...

31
1 CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM DELS ESTABLIMENTS DE RESTAURACIÓ ÍNDEX INTRODUCCIÓ.................................................................................3 1. Condicions generals que han de reunir.........................................4 Els locals.................................................................................4 Les cuines...............................................................................7 Els serveis higiènics................................................................8 Els magatzems d’aliments......................................................8 Els magatzems de productes de neteja..................................8 2. Condicions generals del utensilis i elements de treball.................9 3. Condicions generals del personal..................................................9 4. Condicions generals dels aliments................................................10 5. Manteniment de les condicions generals.......................................11 6. Sistemes d’autocontrol...................................................................12 7. Aspectes de consum......................................................................14 Annex I...............................................................................................15 Annex II..............................................................................................15 VERSION EN CASTELLANO............................................................16

Upload: others

Post on 27-Dec-2019

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

1

CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM DELS ESTABLIMENTS DE RESTAURACIÓ

ÍNDEX INTRODUCCIÓ.................................................................................3

1. Condicions generals que han de reunir.........................................4 Els locals.................................................................................4 Les cuines...............................................................................7 Els serveis higiènics................................................................8 Els magatzems d’aliments......................................................8 Els magatzems de productes de neteja..................................8 2. Condicions generals del utensilis i elements de treball.................9 3. Condicions generals del personal..................................................9 4. Condicions generals dels aliments................................................10 5. Manteniment de les condicions generals.......................................11 6. Sistemes d’autocontrol...................................................................12 7. Aspectes de consum......................................................................14 Annex I...............................................................................................15 Annex II..............................................................................................15 VERSION EN CASTELLANO............................................................16

Page 2: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

2

INTRODUCCIÓ Aquest llibret té la finalitat de servir d’informació i ajuda per a totes aquelles persones que treballin, bé com a propietaris o com assalariats, dintre de l’àmbit de la restauració (bars, restauració, cafeteries, etc.). Per aquesta motiu recull tota la legislació que regeix aquesta disciplina, essent en realitat una normativa sanitària sobre les condicions higièniques que han de reunir els locals i les manipulacions dels aliments de forma que no comportin cap risc per a la salut de les persones. Aquests establiments es regeixen per:

Real Decret 3848/2000, de 29 de desembre, pel que s’estableixen les normes d’higiene per a la elaboració, distribució i comerç de menjars preparats.

Reglament 852/2004 del parlament Europeu i del Consell de 29 d’abril de 2004 relatiu a la higiene dels productes alimentàris

Reglament 178/2002 del Parlament Europeu i del Consell de 28 de gener pel que s’estableixen els principis i requisits generals de la legislació alimentària i es fixen els procediments relatius a la seguretat alimentària

Altres disposicions aplicables a l’esmentada activitat:

Decret 317/1994 del 4 de novembre, pel qual s’estableixen normes sobre l’ordenació i la classificació del s establiments.

Ordre de 9 de febrer de 1987 sobre normes específiques per a la preparació i conservació de la maionesa d’elaboració pròpia i la d’altres aliments amb ovoproductes

Real Decret 640/2006 per la que es regulen determinades condicions d’aplicació de les disposicions comunitària en matèria d’higiene de la producció i comercialització de productes alimentaris

Real Decret 1420/2006 d’1 de desembre sobre prevenció de la parasitosi per Anisakis en productes de la pesca subministrats per establiments que serveixen menjar als consumidors finals o a col·lectivitats.

Page 3: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

3

Real Decret 15/1992 de 17 de gener per la que s’aprova la reglamentació tècnico-sanitària per a la elaboració, circulació i venda de begudes refrescants

Real Decret 140/2003 de 7 de febrer pel que s’estableixen els criteris sanitaris de la qualitat d’aigua de consum

Real Decret 1334/1999 de 31 de juliol pel que s’aprova la Norma general d’etiquetat, presentació i publicitat dels productes alimentaris

CONDICIONS GENERALS QUE HAN DE REUNIR ELS LOCALS Ubicació

Han d’estar situats a una distància suficient de qualsevol possible causa de brutícia o contaminació.

Han d’estar separats d’habitatges, cuines o menjadors d’ús laboral o

familiar. Si hi hagués accés a la casa del propietari o encarregat, haurà d’haver-hi una porta que romandrà habitualment tancada durant les hores de treball.

Parets, portes i sostres

El terra, el sostre i les parets han d’estar construïts amb materials impermeables, no absorbents, rentables i no tòxics. Deuran mantenir-se en bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar

És recomanable que el sòl sigui de colors clars, pel fet que reflecteixen

millor la llum i la brutícia s’hi farà més visible. No es recomana posar rajoles petites, les juntes recullen i emmagatzemen residus que són difícils d’eliminar.

Haurà d’haver un sistema de desguàs adequat per evitar el retrocés d’olors i el pas de rosegadors i insectes (sifó i reixeta). Per això, els canals de desguàs hauran de estar tancats.

Finestres, portes i obertures

Les portes hauran de ser de superfície llisa i material no absorbent para garantir una fàcil neteja i desinfecció i no permetre l’acumulació de brutícia. Serà preferible que no s’hagin d’obrir manualment.

Page 4: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

4

Les finestres, portes i obertures podran obrir-se durant la manipulació sempre i quan estiguin protegides amb pantalles contra insectes (xarxes mosquiteres), que per a ser eficaces hauran d’estar ben ajustades, ser fàcils de desmuntar i netejar, i estar en bon estat de manteniment i conservació. No son aptes les cortines de tires ni de cordes, ja que permeten l’entrada d’insectes

Si el local disposa de dispositius elèctrics de lluita contra els insectes, hauran d’estar ben situats, lluny de la zona de manipulació dels aliments. No estan permesos els aparells contra insectes en la vertical de les superfícies de treball.

Ventilació

La ventilació (natural i/o artificial) ha de ser adequada a les dimensions del local. Cal que no hi hagi corrents d’aire provinents de zones brutes (serveis higiènics, abocadors), cap a les zones netes (zona de preparació i consum d’aliments i begudes), en especial en els casos en què la ventilació sigui artificial.

La ventilació i la extracció de fums haurà d’estar construïda de forma que

els filtres siguin fàcils de desmuntar, netejar o substituir. Les obertures del sistema de ventilació hauran d’estar protegides a fi d’evitar la entrada d’insectes i/o partícules en suspensió.

Sortida de fums

La sortida de fums de la campana extractora no ha de ser abocada directament al carrer, sinó que s’ha d’orientar cap a sobre de la teulada.

Il·luminació

El sistema d’il·luminació ha d’estar degudament protegit perquè en cas de ruptura, no contamini els aliments.

La fixació al sostre o a les parets s’ha de fer de tal forma que la neteja sigui

fàcil.

Escombraries

Les escombraries s’han de dipositar en cubell de prou capacitat, provistos de tanca hermètica que s’accioni amb pedal.

Page 5: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

5

Se situaran lluny de vista dels clients i del personal i lluny de la zona de

preparació dels aliments.

S’han de retirar i rentar higiènicament i sense perjudicar al medi ambient un cop al dia com a mínim sempre fora de la zona de preparació o consum dels aliments.

Subministrament d’aigua

Els locals han d’estar dotats d’aigua potable, freda i calenta a pressió.

La xarxa de distribució d’aigua ha de tenir el nombre de preses necessari per assegurar la neteja i la higiene en totes les activitats.

Hi ha d’haver dispositius accionats amb pedal o un altre sistema no manual perquè el operaris es rentin les mans sempre que calgui, que no deuran ser compartits amb altra activitat i ubicats en una zona propera al lloc de manipulació d’aliments. Si les piques son de doble sinus s’acceptarà que un d’ells sigui d’ús exclusiu per al rentat de mans. També s’accepta la utilització d’una mateixa pica per al rentat de mans i dels aliments en temps diferits i desinfectant entre les operacions

Es consideren aixetes d’accionament no manual les de celles fotoelèctriques , pedal, genoll.... No s’accepten les aixetes monomando ja que necessiten ser accionades amb les mans i es pot produir una contaminació en el moment de tancar l’aixeta

Eliminació de residus líquids Les aigües residuals han de desguassar en una xarxa d’evacuació adequada per a la seva correcta eliminació.

Supressió de barreres arquitectòniques Els locals amb una capacitat superior a 50 places hauran de complir la normativa actual sobre supressió de barreres arquitectòniques.

Nombre de places Només per a restaurants. El nombre màxim de places serà el resultat de dividir la superfície del menjador o sala destinada a aquesta finalitat per 1,5.

Desinfecció, desinsectació i desratització.

Page 6: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

6

S’ha d’adoptar les mesures pertinents per evitar la presència d’insectes, aràcnids, rosegadors i d’altres animals.

Les finestres o forats practicats per a la ventilació tant a la zona de consum

com a la de conservació dels aliments (magatzem) han de proveir-se de pantalles contra insectes per tal d’evitar la seva entrada , i hauran de se desmuntables per facilitar la seva neteja.

Hi ha d’haver un pla permanent de desinfecció, desinsectació i desratització fet o supervisat per un professional sanitari o empresa autoritzada que garanteixi la seva aplicació amb eficàcia.

LES CUINES La il·luminació estarà protegida i ha de ser d’acord amb les dimensions de

la cuina, però com a mínim ha de tenir 350lux.

No es poden utilitzar llums que puguin canviar de color natural dels aliments o dificultin el reconeixement del seu estat higienicosanitari.

Han de disposar d’un sistema d’extracció de fums i/o vapor amb una campana amb capacitat suficient per evitar l’excés de calor, olors i acumulació de greixos.

Han de tenir aigua potable freda i calenta i aixeta d’accionament no manual, proveïda de dosificador de sabó de paret (o fixe) i paper eixugamans (no s’acceptaran d’aire ni de roba, per evitar una possible contaminació)

Hi haurà serveis en els quals els operaris es podran rentar i eixugar les mans i tindran tovalloles d’un sol ús o dispositiu d’assecat automàtic. Disposaran de sabó o detergent en recipients dosificadors

No es permès utilitzar material de fusta en els taulells on es preparen aliments, i aquests han de estar construïts amb materials llisos, lavables, resistents a la corrosió, no tòxics i ser de fàcil neteja i desinfecció. A més s’han de mantenir en bon estat

Tampoc es pot utilitzar serradures al terra.

Tots el forats practicables estaran protegits per teles metàl·liques o plàstiques per evitar l’entrada d’insectes.

L’emmagatzematge dels residus serà en recipients tancats, amb dispositius higiènics de fàcil neteja i desinfecció amb tapa hermètica.

Page 7: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

7

El magatzem d’aliments estarà en condicions de garantir la seva conservació en condicions òptimes de temperatura, aïllats del terra i de qualsevol producte utilitzat per a la neteja. Estarà separat i aïllat de qualsevol altra habitació i de focus contaminats i mantingut en condicions ambientals que garanteixin que els productes no sofreixin alteracions o canvis en les seves característiques. Estaran protegits de l’acció directa de la llum, i dels rosegadors i insectes.

ELS SERVEIS HIGIÈNICS

Han d’estar aïllats amb doble porta, ben senyalitzats i diferenciats. La

ventilació haurà de ser natural o forçada i disposaran d’aigua corrent, dispensador automàtic de sabó i assecamans d’aire i paper d’un sol ús.

El personal disposarà de serveis higiènics (vestidors i lavabos) per al seu ús

exclusiu d’acord amb la legislació de seguretat i higiene en el treball.

ELS MAGATZEMS D’ALIMENTS

Es prepararà un espai per a l’emmagatzematge que permeti la conservació correcta dels aliments. Les caixes de degudes han d’estar apartades i lluny de qualsevol tipus d’aliment.

Han de disposar d’una instal·lació frigorífica amb termòmetre per a aquells

productes que requereixen fred per a la seva conservació. Els aliments han d’estar disposats de manera que no puguin contaminar els uns als altres amb la suficient separació entre ells, d’una manera especial els crus dels cuinats. No han d’estar en contacte directe amb el terra i amb les parets

Es respectaran les disposicions en matèria de conservació frigorífica per a

cada aliment. Els aliments en congelació han de tenir com a mínim –18ºC de temperatura. Per als de refrigeració: peix, crustacis, marisc, carn, pollastre, conill, llet, mantega, formatge i xarcuteria en general, la temperatura ha de ser de 0ºC a 4ºC. Per a llegums, fruites i ous la temperatura no ha de ser inferior a 8ºC ni superior a 12ºC. Per a les conserves, arròs, sucre, sal, olis, vinagres, etc., no és necessari el fred i s’han de mantenir a temperatura ambient.

Els aliments, dins el magatzem, han d’estar identificats i/o etiquetats conforme a la normativa

ELS MAGATZEMS DE PRODUCTES DE NETEJA Els productes de neteja han d’estar ben aïllats dels aliments, en una zona

exclusiva.

Page 8: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

8

Es recomana tenir-los tancats en un armariet que cal habilitar per a aquesta

finalitat, i ben identificats.

No és permès guardar substàncies tòxiques (llegiu, salfumant, detergents, etc.) en envasos no originals o que no corresponguin al producte. No es posaran mai substàncies tòxiques en ampolles que habitualment continguin altres productes com Coca-cola, aigua, gasosa, etc. per evitar el perill d’una intoxicació involuntària.

CONDICIONS GENERALS DELS UTENSILIS I ELEMENTS DE TREBALL Tots els utensilis i elements de treball han d’estar en perfectes condicions

d’ús i de netedat. La maquinària i l’utillatge han de ser els més adequats, de material llis,

impermeable, atòxic i reistent a la corrosió. S’ha de tenir especial cura amb les batedores, picadores i en general amb aquells utensilis amb els quals es preparen els aliments, que han de ser sempre de fàcil neteja i si és possible desmuntables.

Els estris amb els quals es preparin els aliments han d’estar fora de la vista i s’han de guardar al final de cada jornada en un lloc net i protegit.

Es recomana utilitzar materials de vidre i d’acer inoxidable, mai de fang ni de coure.

Les superfícies de les taules, safates o recipients que es destinin a la manipulació d’aliments han de ser de material de fàcil neteja i desinfecció, llis i anticorrosiu.

El magatzem de la vaixella, envasos i contenidors es farà en una zona separada i/o armari tancat construït amb materials resistents a la corrosió. La vaixella podrà estar en carros, però protegida amb funda especial que tanqui be. Les cassoles i paelles no es podran desar penjades a les parets.

Ha d’haver un sistema d’higienització mecànica (rentavaixelles) per garantir una bona neteja i desinfecció dels envasos i contenidors que no siguin d’un sol ús, que haurà de ten els filtres nets i sense restes de greix, el mateix que les parets interiors de la màquina.

CONDICIONS GENERALS DEL PERSONAL

Page 9: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

9

La higiene i els hàbits que adopti el personal en el moment de la manipulació dels aliments influiran de forma determinant en la seva contaminació. L’origen de la majoria de les toxiinfeccions alimentàries és la correcta manipulació dels aliments. El personal haurà de:

1. Acreditar que ha fet un curs de formació de manipulador d’aliments.

2. Utilitzar roba exclusiva per la feina, preferentment de color clar i que haurà de ser adequada a la funció que desenvolupa. Estarà sempre en perfecte estat de netedat i es deu desar aïllada.

3. Mantenir una higiene personal rigorosa: - cabells, nets, i recollits. - mans i ungles netes.

4. Rentar-se les mans abans de realitzar el treball i repetir aquesta operació després d’utilitzar els serveis higiènics, utensilis bruts i sempre que es consideri necessari i, en qualsevol cas, abans d’incorporar-se al treball després d’una absència.

5. Protegir-se les ferides amb un apòsit impermeables.

6. Informar al titular de l’establiment si pateix alguna malaltia que pugui ser risc per a la higiene dels aliments.

El personal no haurà de:

1. Menjar, fumar o mastegar xiclet quan estigui manipular aliments, ni portar objectes personals que puguin entrar en contacte directe amb els aliments (anells, polseres,rellotges, etc...)

2. Fer qualsevol activitat que pugui ser causa de contaminació dels aliments.

3. Intervenir en la manipulació dels aliments si té una malaltia que pugui ser causa de contaminació dels aliments.

CONDICIONS GENERALS DELS ALIMENTS

S’ha de conèixer la procedència de les primeres matèries que s’utilitzin per a l’elaboració i consum públic.

En els productes envasats, es verificarà el compliment de la “Norma general

de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios (R.D. 1334/1999)”, i ha de constar:

o La denominació de venda del producte o La llista d’ingredients i la seva quantitat

Page 10: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

10

o La data de caducitat o Les condicions especials de conservació i utilització o La identificació de l’empresa o El lot o El lloc d’origen i procedència

En els productes frescos, carn, verdures etc. s’exigiran els marxamos, etiquetes, albarans i factures corresponents.

S’ha d’evitar el contacte entre els aliments crus i els menjars preparats.

Els aliments exposats en aparadors han d’estar sempre conservats de forma adequada (condicions de refrigeració, si el producte ho requereix) i protegits per una vitrina provista d’un termòmetre de comprovació.

Per a l’elaboració i preparació d’aliments, especialment maioneses, salses i cremes on figuri l’ou com a ingredient, només s’ha d’utilitzar ovoproductes pasteuritzats (Ordre de 9 de febrer 1987, sobre normes específiques per a la preparació i la conservació de maioneses d’elaboració pròpia i altres aliments amb ovoproductes).

Les verdures s’han de rentar amb aigua abundant i s’eliminarà la terra, els paràsits, etc.

Les amanides elaborades amb vegetals crus s’han de submergir durant 5 minuts en aigües potables amb unes gotes de lleixiu i després s’han de rentar amb aigua corrent.

No es tallarà mai un aliment cru i un altre cuit sobre la mateixa taula, ni amb el mateix ganivet ni amb altres estris com picadora, etc., sense netejar-los abans acuradament.

Els menjars que se serveixin hauran de tenir una presentació i qualitat acceptables.

No s’ha de congelar productes que hagin estat congelats i descongelats prèviament.

MANTENIMENT DE LES CONDICIONS GENERALS Accés d’animals És prohibida la presència i l’entrada d’animals domèstics en aquestes dependències amb l’excepció dels gossos pigalls. Neteja dels locals

Page 11: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

11

El terra mai s’ha d’escombrar en sec, ja que això origina pols. S’ha de confeccionar un pla de neteja periòdic de tots els estatges. Neteja dels utensilis i eines de treball

Després de cada jornada de treball, o abans si es necessari, s’ha de netejar les taules, els recipients, els elements desmuntables de la maquinària, els ganivets i altres estris utilitzats en la preparació i consum dels menjars.

Els estris de feina es mantindran desats i fora de la vista, de manera que

s’evitin el desordre i la contaminació.

El rentat dels utensilis s’ha de fer de la manera següent: 1. Immersió en aigua potable calenta. 2. Rentada amb detergent. 3. Esbandida amb aigua abundant. 4. Eixugada de l’utillatge deixant que l’aigua s’escorri.

SISTEMA D’AUTOCONTROL Tots els establiments alimentaris han de tenir l’obligació de disposar d’un pla d’autocontrol basat en l’Anàlisi de Punts de Control Crítics (APPCC), en el que com a mínim a d’haver:

1. Pla de control de l’aigua: Haurà de constar: a. En establiments amb aigua de xarxa pública, un registre del control

diari de la desinfecció de l’aigua (clor residual i total), un registre d’incidències que poden afectar a la qualitat de l’aigua i, en el supòsit de que hi hagi depòsits intermedis una descripció del pla de neteja d’aquestos (com a mínim una neteja anual)

b. En establiments amb aigua de captació pròpia (pou, mina...), una descripció del pla analític segons el RD 140/2003, un arxiu de les anàlisis descrites al pla analític, una descripció del pla de neteja i manteniment dels depòsits, un registre del control diari de la desinfecció de l’aigua, i un registre d’incidències que poden afectar a la qualitat de l’aigua

2. Pla de neteja i desinfecció: on hi haurà de constar:

a. Descripció de les superfícies, instal·lacions, equips i estris que es renten i desinfecten

b. Descripció del procediment que es segueix per a la neteja i desinfecció indicant les fases del procés, els productes emprats (on es senyalarà la dosi, quantitat, informació tècnica i dades de seguretat), el mètode utilitzat i el personal responsable de la seva execució

Page 12: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

12

c. Descripció de les mesures correctores en cas d’incidències i el responsable de la comprovació i de les accions correctores

3. Pla de control de plagues i de animals indesitjables: haurà de contenir

la descripció de les barreres físiques, dels sistemes de control mecànic, de les activitats de comprovació i de les mesures correctores en cas d’incidència, així com registres amb la data, resultat de la comprovació i responsable d’aquesta. En cas de contractació d’una empresa serà necessari un arxiu amb:

a. Dades de la empresa i del personal autoritzat b. Fotocòpia del carnet de manipulador que efectua l’aplicació dels

productes químics c. Productes químics emprats d. Contracte amb l’empresa e. Registres de les actuacions, resultats, incidències

4. Pla de traçabilitat: Els establiments que elaboren menjars hauran de tenir

un pla de traçabilitat en el que consti com a mínim el següent: a. Descripció del sistema de identificació dels productes subministrats

(matèries primeres, ingredients, additius, i si s’escau, material d’envasar)

b. Descripció de la identificació de productes intermedis o acabats, amb la data d’elaboració i de congelació quan aquesta es produeixi

c. Relació dels proveïdors on hi ha de constar la persona de contacte i les seves dades

d. Llistat dels menús diaris e. Registre de les comprovacions, de les incidències i de les mesures

correctores f. Menús testimoni: correspon a una ració de cada plat servit, que deu

estar clarament identificat (nom del plat i data). Es necessari desar un mínim de 2 dies quan es conservi en refrigeració i un mínim d’una setmana quan es faci en congelació.

5. Pla de control de proveïdors. S’haurà d’indicar la descripció d’aquestos

(indicant nom, adreça, telèfon, registre o autorització sanitària i relació de productes que subministra) i arxiu ordenat d’albarans o factures que acompanyen als aliments

6. Pla de formació i capacitació dels manipuladors d’aliments: Haurà de

constar un arxiu de les acreditacions (s’admeten fotocòpies) de la formació en seguretat alimentària impartida per la pròpia empresa externa i documentació sobre el contingut, la metodologia i la durada en hores de la formació impartida

7. Pla de control de les temperatures en el que s’haurà de d’enregistrar el control diari de les temperatures de la instal·lació (amb una descripció d’aquestes) i de les incidències que es produeixen

Page 13: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

13

ASPECTES DE CONSUM Fulls de reclamacions Els fulls de reclamacions es tindran a disposició dels clients que ho sol·licitin. Publicitat de preus i serveis S’ha de disposar d’una carta de preus situada en un lloc visible. Factures i preus

Es lliurarà als clients un justificant dels serveis cobrats. En aquest justificant ha de constar, de forma clara, tots i cada un dels conceptes. El comprovant ha de tenir impresos el nom, el grup i la categoria, si s’escau, de l’establiment.

Els preus han de ser sempre globals, sense perjudici del que hi hagi

establert en matèria tributària. En qualsevol cas, s’ha d’especificar si s’hi inclou l’impost corresponent o es cobra a part.

En tots els casos s’ha de cobrar d’acord amb les quantitats que s’exhibeixen a la carta de preus; no s’ha d’incloure d’altres despeses a part dels serveis realment prestats.

Venda de tabac i de begudes alcohòliques

Només es pot expendre tabac, en aquells establiments que tinguin autorització.

Està prohibida la venda de tabac als menors de 16 anys i en aquest sentit

cal tenir fixat, en lloc perfectament visible, un rètol amb la llegenda següent: “No és permès de vendre productes de tabac als menors de 16 anys”.

Las màquines espenedores de tabac han d’estar situades dintre del

establiment, mai fora; els menors de 16 anys no podran fer-ne ús, i serà responsabilitat del titular de l’establiment el grau de compliment d’aquesta disposició. Han de tenir un rètol adhesiu amb les llegendes següents: “Es prohibeix als menors de 16 anys de fer ús de la màquina” i “El tabac perjudica greument la salut”

Si s’expenen begudes alcohòliques, no es podrà fer als menors de 16 anys i

begudes alcohòliques de 23º als menors de 18 anys. En aquest sentit, han de tenir fixat, en lloc visible, un rètol que digui: “No és permesa la venda ni

Page 14: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

14

el subministrament de begudes alcohòliques de cap mena als menors de 16 anys. Tampoc no és permesa la venda ni el subministrament de begudes alcohòliques de més de 23º als joves menors de 18 anys”.

ANNEX 1 El Decret 317/94 de 4 de novembre classifica els locals de restauració en : BAR L’establiment que disposa de barra i que també por disposar de servei de taula, si s’escau, per proporcionar al públic, mitjançant preu, begudes acompanyades o no de tapes i entrepans freds o calents. RESTAURANT L’establiment que disposa de cuina i servei de menjador a l’objecte d’oferir al públic, mitjançant preu, menjar i begudes per ser consumits en el mateix local. RESTAURANT-BAR És tot aquell establiment obert al públic que ofereix, mitjançant preu, els serveis de restaurant i bar previstos en les dues definicions anteriors. Els bars que demanin permís de funcionament per canvi de titular hauran d’acomodar-se el màxim a les condicions establertes en aquest document dintre dels seus límits físics i/o arquitectònics i adaptant-se al termini que determini l’autoritat competent. Els bars que vulguin tenir cuina i fer menús, hauran de complir amb els requisits establerts en la Reglamentació Tecnicosanitària de menjadors col·lectius per a aquests casos.

ANNEX 2 L’incompliment d’aquestes condicions es considerarà com una infracció en l’àmbit de la Salut Pública en matèria alimentària i en seran responsables:

1. Les persones físiques que realitzin els actes o incompleixin els deures que s’hi estableixin.

Page 15: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

15

2. Les persones jurídiques que integrin òrgans rectors o de direcció, les quals podran ser considerades subsidiàriament com a responsables si l’anàlisi de la seva actuació així se’n desprèn.

CONDICIONES TECNICOSANITARIAS Y DE CONSUMO DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN

PRESENTACIÓN

El control de higiene de los alimentos presenta carácter multifactorial, su vigilancia tiene que tener en cuenta diversos factores como la información, la educación sanitaria, el control analítico de los alimentos, las inspecciones periódicas el control de las zoonosis, el propio autocontrol de los establecimientos etc. El Ayuntamiento, a través del Departamento de Salud Pública, ha integrado dentro de sus programas las inspecciones periódicas a establecimientos alimenticios. Esta publicación sobre las condiciones técnico sanitarias y de consumo de los establecimientos de restauración pretende ser una aportación para alcanzar los objetivos de protección de la salud, y se enmarca dentro de toda una serie de públicaciones que incluye otros sectores en el campo de la alimentación. Deseamos que sea de utilidad y de interés para los colectivos de profesionales que trabajan en este sector y que su cumplimiento haga mejorar las condiciones sanitarias en bares y restaurantes, y con eso la salud de los ciudadanos y ciudadanas de nuestro municipio.

Mª José Pardo Lanuza

Regidora de Salud Pública y Acción Social

Page 16: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

16

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.................................................................................18 1. Condiciones generales que tienen que reunir.................................19 Los locales...........................................................................................19 Las cocinas..........................................................................................22 Los servicios higiénicos.......................................................................23 Los almacenes de alimentos...............................................................23 Los almacenes de productos de limpieza...........................................24 2. Condiciones generales de los utensilios y elementos de trabajo....24 3. Condiciones generales del personal................................................25 4. Condiciones generales de los alimentos..........................................26 5. Mantenimiento de las condiciones generales..................................27 6. Sistema de autocontrol....................................................................28 7. Aspectos de consumo......................................................................29 Anexo I.................................................................................................31 Anexo II................................................................................................31

Page 17: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

17

INTRODUCCIÓN

Este libro tiene la finalidad de servir de información y ayuda para todas aquellas personas que trabajen, tanto propietarios como asalariados, en el ámbito de la restauración (bares, restauración, cafeterías, etc.).Por este motivo recoge toda la legislación que rige esta disciplina, siendo en realidad una normativa sanitaria sobre las condiciones higiénicas que tienen que reunir los locales y sobre las manipulaciones de los alimentos de manera que no comporten ningún riesgo para la salud de las personas. Estos establecimientos se rigen por:

Real Decreto 3848/2000, de 29 de diciembre, por el que se establecen las normas de higiene para la elaboración, distribución i comercio de comidas preparadas

Reglamento 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 29 de

abril de 2004 relativo a la higiene de los productos alimentarios

Reglamento 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de enero de 2002 por el que se establecen los principios y requisitos generales de la legislación alimentaria y se fijan los procedimientos relativos a la seguridad alimentaria

Otras disposiciones aplicables a la mencionada actividad:

Decreto 317/1994 del 4 de noviembre, por el cual se establecen normas sobre la ordenación y la clasificación de los establecimientos.

Orden de 9 de febrero de 1987 sobre normas específicas para la preparación y conservación de la mayonesa de elaboración propia y la de otros alimentos con ovoproductos

Real Decreto 640/2006 por la que se regulan determinadas condiciones de aplicación de las disposiciones comunitarias en materia de higiene de la producción y comercialización de productos alimenticios

Real Decreto 1420/2006 de 1 de diciembre, sobre prevención de la parasitosis por anisakis en productos de la pesca suministrados por establecimientos que sirven comida a los consumidores finales o a colectividades

Real Decreto 15/1992 de 17 de enero, por la que se aprueba la reglamentación técnico-sanitaria para la elaboración, circulación y venta de bebidas refrescantes

Real Decreto 140/2003 de 7 de febrero por el que se establecen los criterios sanitarios de la calidad del agua de consumo humano.

Page 18: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

18

Real Decreto 1334/1999 de 31 de julio, por el que se aprueba la Norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios.

CONDICIONES GENERALES QUE DEBEN REUNIR

LOS LOCALES Ubicación

Deben estar situados a una distancia suficiente de cualquier posible causa de suciedad o contaminación.

Deben estar separados de viviendas, cocinas o comedores de uso

laboral o familiar. Si hubiese acceso a la casa del propietario o encargado, deberá haber una puerta que permanecerá habitualmente cerrada durante las horas de trabajo.

Paredes, puertas y techos

El suelo, el techo y paredes deberán estar construidos con materiales impermeables, no absorbentes, lavables y no tóxicos. Deberán mantenerse en buen estado de mantenimiento (sin agujeros, sin roturas y sin humedades) y ser fáciles de limpiar y desinfectar.

Es recomendable usar colores claros para el suelo, por el hecho de que

reflejan mejor la luz y es más visible la suciedad. No se recomienda poner baldosas pequeñas, ya que las juntas recogen y almacenan residuos que son difíciles de eliminar.

Deberá haber un sistema de desguace adecuado para evitar el

retroceso de olores y el paso de roedores e insectos (sifón y rejilla). Por eso, los canales de desguace tendrán que ser cerrados

Ventanas, puertas y oberturas Las puertas tendrán que ser de superficie lisa y material no absorbente

para garantizar una fácil limpieza y desinfección e impedir una acumulación de suciedad, y será preferible que no se tengan que abrir manualmente (puertas batientes con protectores metálicos de pies y manos

Las ventanas, puertas y oberturas podrán abrirse durante la

manipulación de alimentos siempre que estén protegidas con pantallas contra insectos (redes mosquiteras), que para ser eficaces tendrán que

Page 19: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

19

estar bien ajustadas, ser fáciles de desmontar y limpiar, y estar en un buen estado de limpieza y conservación. No son válidas las cortinas de tiras ni de cuerdas, ya que no impiden la entrada de insectos

En caso de que el local disponga de dispositivos eléctricos de lucha

contra los insectos, tendrán que estar situados lejos de la zona de manipulación de los alimentos. No están permitidos los aparatos contra insectos en la vertical de las superficies de trabajos

Ventilación

La ventilación (natural y/o artificial) debe ser adecuada a las dimensiones del local. Es preciso que no haya corrientes de aire provenientes de zonas sucias (servicios higiénicos, vertederos), hacia las zonas limpias (zona de preparación y consumo de alimentos y bebidas), en especial en los casos en que la ventilación sea artificial.

La ventilación y la extracción de humos tendrá que estar construida de forma que los filtros sean fáciles de desmontar, limpiar o sustituir. Las oberturas del sistema de ventilación tendrán que estar protegidas para evitar la entrada de insectos y/o partículas en suspensión

Salida de humos

La salida de humos de la campana extractora no debe desembocar directamente a la calle, sino que debe ser orientada hacia arriba del tejado.

Iluminación

El sistema de iluminación debe estar debidamente protegido, incluso en las zonas donde se almacenen alimentos sin envasar (como las cámaras frigoríricas) para que, en caso de rotura, no contamine los alimentos.

La fijación al techo o a las paredes se debe hacer de forma que la

limpieza sea fácil.

Basuras

Las basuras se deben depositar en cubos de suficiente capacidad provistos de tapa hermética que se accione con pedal.

Page 20: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

20

Se situarán lejos de vista de los clientes y del personal y lejos de la zona de preparación de los alimentos.

Se deben retirar y limpia,r higiénicamente y sin perjudicar al medio

ambiente, una vez al día como mínimo siempre fuera de la zona de preparación o consumo de los alimentos

Suministro de agua

Los locales tienen que estar dotados de agua potable, fría y caliente a presión.

La red de distribución de agua debe tener el número de tomas necesario

para asegurar la limpieza y la higiene en todas las actividades. Debe tener un número suficiente de dispositivos accionados con pedal

u otro sistema no manual para que los operarios se laven las manos cada vez que sea necesario, que no deberán ser compartidos con otra actividad, y ubicados en una zona cercana al lugar de manipulación de alimentos. Si los fregaderos son de doble seno se aceptará que uno de ellos sea de uso exclusivo para el lavado de manos. También se acepta la utilización de un mismo fregadero para el lavado de manos y de los alimentos en tiempos diferidos y desinfectando entre operaciones

Se consideran grifos de accionamiento no manual las de células

fotoeléctricas, pedal, rodilla .... No se aceptan grifos monomando ya que necesitan ser accionados con las manos y se puede producir una contaminación en el momento de cerrar el grifo

Eliminación de residuos líquidos

Las aguas residuales tienen que desaguar en una red de evacuación adecuada para su correcta eliminación.

Supresión de barreras arquitectónicas

Los locales con una capacidad superior a 50 plazas deberán cumplir la normativa actual sobre la supresión de barreras arquitectónicas.

Número de plazas

Sólo para restaurantes. El número máximo de plazas será el resultado de dividir la superficie del comedor o sala destinada a este fin por 1,5.

Page 21: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

21

Desinfección, desinsectación y desratización

Se deben adoptar las medidas pertinentes para evitar la presencia de insectos, arácnidos, roedores y otros animales.

Las ventanas o agujeros practicados para la ventilación tanto en la zona

de consumo como en la de conservación de los alimentos (almacén) deben estar provistos pantallas contra insectos, para evitar su entrada, que deberán ser desmontables para facilitar su limpieza.

Debe haber un plan permanente de desinfección, desinsectación y

desratización realizado o supervisado por un profesional sanitario o empresa autorizada que garantice su aplicación de manera eficaz.

LAS COCINAS

La iluminación estará protegida y debe ser de acorde con las dimensiones de la cocina pero como mínimo tiene que tener 350lux.

No se pueden utilizar luces que puedan cambiar de color natural de los alimentos o dificulten el reconocimiento de su estado higiénico-sanitario.

Deberán disponer de un sistema de extracción de humos y/o vapor con

una campana con capacidad suficiente para evitar el exceso de calor, olores y acumulación de grasas

Deben tener agua potable fría y caliente y grifo de accionamiento no

manual, provisto de dosificador de jabón de pared (o fijo) y papel secamanos (no se aceptarán de aire ni de ropa, para evitar una posible contaminación)

Deberán haber servicios en los cuales los operarios se podrán lavar y

secar las manos y tendrán papeles de secado de un solo uso o dispositivo de secado automático. Dispondrán de jabón o detergente en recipientes dosificadores

No está permitido utilizar material de madera en los mostradores donde

se preparan alimentos. Deberán estar construidos con materiales lisos, lavables, resistentes a la corrosión, no tóxicos y de fácil limpieza y desinfección y mantenerse en buen estado

Tampoco se podrá utilizar serrín para la limpieza del suelo.

Page 22: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

22

Todos los agujeros practicados estarán protegidos por telas metálicas o

plásticas para evitar la entrada de insectos.

El almacenamiento de los residuos se hará en recipientes cerrados con dispositivos higiénicos de fácil limpieza y desinfección con tapa hermética.

El almacén de alimentos estará en condiciones de garantizar su conservación en condiciones óptimas de temperatura, aislados del suelo y de cualquier producto utilizado para la limpieza. Estará separado y aislado de cualquier otra habitación y de focos contaminados y mantenido en condiciones ambientales que garanticen que los productos no sufran alteraciones o cambios en sus características. Estarán protegidos de la acción directa de la luz, y de los roedores e insectos.

LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS

Deben estar aislados con doble puerta, bien señalizados y diferenciados. La ventilación deberá que ser natural o forzada y dispondrán de agua corriente, dispensador automático de jabón y secadores de aire o papel de un solo uso.

El personal dispondrá de servicios higiénicos (vestuarios y lavabos)

para su uso exclusivo de acuerdo con la legislación de seguridad e higiene en el trabajo.

LOS ALMACENES DE ALIMENTOS

Se preparará un espacio para el almacenamiento que permita la conservación correcta de los alimentos. Las cajas de debidas deben que estar apartadas y lejos de cualquier tipo de alimento.

Deben disponer de una instalación frigorífica con termómetro para

aquellos productos que requieren frío para su conservación. Los alimentos deben estar dispuestos de manera que no puedan contaminarse los unos a los otros, con la suficiente separación entre ellos, de una manera especial los crudos de los cocinados. No deberán estar en contacto directo con el suelo ni con las paredes

Se respetarán las disposiciones en materia de conservación frigorífica

para cada alimento. Los alimentos en congelación deben tener como mínimo -18 ºC de temperatura. Para los de refrigeración: pescado, crustáceos, marisco, carne, pollo, conejo, leche, mantequilla, queso y charcutería en general, la temperatura tiene que ser de 0 a 4ºC. Para

Page 23: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

23

legumbres, frutas y huevos la temperatura no debe ser inferior a 8ºC ni superior a 12ºC. Para las conservas, arroz, azúcar, sal, aceites, vinagres, etc., no es necesario el frío y se deben mantener a temperatura ambiente.

Los alimentos, dentro del almacén, deberán estar identificados y/o

etiquetados conforme a la normativa

LOS ALMACENES DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA

Los productos de limpieza deben estar bien aislados de los alimentos, en una zona exclusiva.

Se recomienda tenerlos cerrados en un pequeño armario habilitado

expresamente para este fin, y bien identificados.

Está prohibido guardar sustancias tóxicas (lejía, salfumán, detergentes, etc.) en envases no originales o que no correspondan al producto. Nunca se pondrán sustancias tóxicas en botellas que normalmente contengan otros productos como Coca-cola, agua, gaseosa, etc. para evitar el peligro de una intoxicación involuntaria

CONDICIONES GENERALES DE LOS UTENSILIOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO

Todos los utensilios y elementos de trabajo deben estar en perfectas condiciones de uso y de limpieza.

La maquinaria y el utillaje tienen que ser los más adecuados, de

material liso, impermeable, atóxico y resistente a la corrosión. Se debe tener especial cuidado con las batidoras, picadoras y en general con aquellos utensilios con los cuales se preparan los alimentos, que deben ser siempre de fácil limpieza y si es posible desmontables.

Los utensilios con los cuales se preparen los alimentos deben estar

fuera de la vista y se deben guardar al final de cada jornada en un lugar limpio y protegido.

Se recomienda utilizar materiales de |vidrio y de acero inoxidable, nunca

de barro ni de cobre.

Las superficies de las mesas, bandejas o recipientes que se destinen a la manipulación de alimentos tienen que ser de material de fácil limpieza y desinfección, liso y anticorrosivo.

Page 24: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

24

El almacenamiento de la vajilla, envases y contenedores se deberá

hacer en una zona aparte y/o armario cerrado construido con materiales resistentes a la corrosión. La vajilla podrá estar en carros pero protegida con funda especial que cierre bien. Las cazuelas y sartenes no se pueden guardar colgados de las paredes

Deberá haber un sistema de higienización mecánico (lavavajillas) para

garantizar una buena limpieza y desinfección de los envases y contenedores que no sean de un solo uso, que deberá tener los filtros limpios y sin restos de grasa, al igual que las paredes interiores de la máquina

CONDICIONES GENERALES DEL PERSONAL

La higiene y los hábitos que adopte el personal en el momento de la manipulación de los alimentos influirán de manera determinante en su contaminación. El origen, en la mayor parte de los casos, de las toxiinfecciones alimentaria es una incorrecta manipulación de los alimentos. El personal debe: 1. Acreditar que ha seguido curso de formación de manipulador de alimentos. 2. Utilizar ropa exclusiva para el trabajo, preferentemente de color claro y que deberá ser adecuada para la función que desarrolla. Estará siempre en perfecto estado de limpieza y se debe guardar siempre aislada. 3. Mantener una higiene personal rigurosa: - cabello limpio, y recogido. - manos y uñas limpias.

4. Lavarse las manos antes de realizar el trabajo y repetir esta operación después de utilizar los servicios higiénicos, utensilios sucios y siempre que se considere necesario y, en cualquier caso, antes de incorporarse al trabajo después de una ausencia. 5. Protegerse las heridas con un apósito impermeable. 6. Informar al titular del establecimiento si sufre alguna enfermedad que pueda ser riesgo para la higiene de los alimentos. El personal no debe:

Page 25: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

25

1. Comer, fumar o masticar chicle cuando esté manipulando alimentos, ni llevar objetos personales que puedan entrar en contacto directo con los alimentos (anillos, pulseras, relojes, etc...) 2. Hacer cualquier actividad que pueda ser causa de contaminación de los alimentos. 3. Intervenir en la manipulación de los alimentos si tiene una enfermedad que pueda ser causa de contaminación de los alimentos.

CONDICIONES GENERALES DE LOS ALIMENTOS

Se debe conocer la procedencia de las materias primas que se utilicen para la elaboración y consumo público.

En los productos envasados, se verificará el cumplimiento de la "Norma

general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios (R.D. 1334/1999)", y debe constar:

o La denominación de venta del producto, o La lista de ingredientes y su cantidad o La fecha de caducidad o Las condiciones especiales de conservación y utilización o La identificación de la empresa. o El lote o El lugar de origen o procedencia

En los productos frescos, carne, verduras, etc. se exigirán los marchamos,

etiquetas, albaranes y facturas correspondientes.

Se debe evitar el contacto entre los alimentos crudos y las comidas preparadas.

Los alimentos expuestos en aparadores deben estar conservados

siempre de manera adecuada (condiciones de refrigeración si el producto lo requiere) y protegidos por una vitrina provista de un termómetro de comprobación.

Para la elaboración y preparación de alimentos, especialmente

mayonesas, salsas y cremas donde figure el huevo como ingrediente, sólo se deben utilizar ovoproductos pasterizados (Orden del 9 de febrero 1987, sobre normas específicas para la preparación y conservación de mayonesas de elaboración propia y otros alimentos con ovoproductos).

Page 26: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

26

Las verduras se deben lavar en agua abundante y se eliminarán la tierra, los parásitos, etc.

Las ensaladas elaboradas con vegetales crudos se deben sumergir

durante 5 minutos en agua potable con unas gotas de lejía y después se deben lavar con agua corriente.

No se cortarán nunca un alimento crudo y otro cocido sobre la misma

mesa, ni con el mismo cuchillo u otros utensilios como picadora, etc., sin limpiarlos antes cuidadosamente.

Las comidas que se sirvan deberán tener una presentación y calidad

aceptables.

No se deben congelar productos que hayan sido congelados y descongelados previamente.

MANTENIMIENTO DE LAS CONDICIONES GENERALES

Acceso de animales Está prohibida la presencia y la entrada de animales domésticos en estas dependencias con la excepción de los perros lazarillo.

Limpieza de los locales

El suelo no se debe barrer nunca en seco, ya que eso origina polvo. Se debe que confeccionar un plan de limpieza periódico de todas las estancias.

Limpieza de los utensilios y herramientas de trabajo

Después de cada jornada de trabajo, o antes si es necesario, se deben limpiar las mesas, los recipientes, los elementos desmontables de las maquinas, los cuchillos y otros utensilios utilizados en la preparación y consumo de las comidas.

Los utensilios de trabajo se mantendrán guardados y fuera de la vista,

de manera que se eviten el desorden y la contaminación. El lavado de los utensilios se tiene que hacer de la manera siguiente:

1. Inmersión en agua potable caliente. 2. Lavado con detergente. 3. Aclarado en agua abundante. 4. Secado del utillaje dejando que escurra el agua.

Page 27: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

27

SISTEMA DE AUTOCONTROL Todos los establecimientos alimentarios tienen la obligación de disponer de un plan de autocontrol basado en el Análisis de Puntos de Control Críticos (APPCC), en el que como mínimo se debe tener:

1. Plan de control del agua: tendrá que constar: a. En establecimientos con agua procedente de la red pública un

registro del control diario de la desinfección del agua (cloro residual y total), un registro de incidencias que puedan afectar a la calidad del agua y, en el caso de que haya depósitos intermedios una descripción del plan de limpieza de éstos (como mínimo una limpieza anual)

b. En establecimientos con agua de captación propia (pozo, mina...) una descripción del plan analítico según el RD 140/2003, un archivo de los análisis descritos en el plan analítico, una descripción del plan de limpieza y mantenimiento de los depósitos, un registro del control diario de la desinfección del agua, y un registro de incidencias que puedan afectar a la calidad del agua

2. Plan de limpieza y desinfección: en el que tendrá que haber:

a. Descripción de las superficies, instalaciones, equipos y herramientas que se limpian y desinfectan

b. Descripción del procedimiento que se sigue para la limpieza y desinfección indicando las fases del proceso, los productos utilizados (donde se señalará la dosis, cantidad, información técnica y datos de seguridad), el método empleado y el personal responsable de su ejecución

c. Descripción de las medidas correctoras en caso de incidencias, con indicación de la frecuencia y el momento en que se efectúa la limpieza y desinfección

d. Registros que tienen que indicar la fecha, resultado de la comprobación, incidencias y el responsable de la comprobación y de las acciones correctoras

3. Plan de control de plagas y de animales indeseables. Que deberá

contener la descripción de las barreras físicas, de los sistemas de control mecánico, de las actividades de comprobación, y de las medidas correctoras en caso de incidencias, así como registros con la fecha, resultado de la comprobación, y responsable de esta. En caso de contratación de una empresa será necesario un archivo con:

a. Datos de la empresa y del personal autorizado

Page 28: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

28

b. Fotocopia del carnet de manipulador que efectúe la aplicación de los productos químicos

c. Productos químicos utilizados d. Contrato con la empresa e. Registros de las actuaciones, resultados, incidencias

4. Plan de trazabilidad Los establecimientos que elaboran las comidas

deberán tener un plan de trazabilidad en el que conste como mínimo lo siguiente:

a. Descripción del sistema de identificación de los productos suministrados (materias primas, ingredientes, aditivos y si es necesario material de envasar)

b. Descripción de la identificación de productos intermedios o acabados, con la fecha de elaboración y de congelación cuando ésta se produzca

c. Relación de los proveedores donde conste la persona de contacto y sus datos

d. Listado de los menús diarios e. Registro de las comprobaciones, de las incidencias y de las

medidas correctoras f. Menús testimonio: corresponde a un ración de cada plato

servido, que debe estar claramente identificada (nombre del plato y fecha) . Se tiene que guardar un mínimo de 2 dias cuando se conserve en refrigeración y un mínimo de una semana cuando se haga en congelación

5. Plan de control de proveedores, en el que se tendrá que indicar la

descripción de éstos (indicando nombre, dirección, teléfono, registro o autorización sanitaria y relación de productos que suministra) y archivo ordenado de albaranes o facturas que acompañan a los alimentos,

6. Plan de formación y capacitación de los manipuladores de

alimentos en el que deberá constar un archivo de las acreditaciones (se admiten fotocopias) de la formación en seguridad alimentaria impartida por la propia empresa o por una empresa externa y documentación sobre el contenido, la metodología y la duración en horas de las formación impartida

7. Plan de control de las temperaturas en el que debe registrarse el

control diario de las temperaturas de las instalación (con una descripción de éstas) y de las incidencias que se produzcan

ASPECTOS DE CONSUMO

Hojas de reclamaciones

Page 29: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

29

Las hojas de reclamaciones se tendrán a disposición de los clientes que lo soliciten.

Publicidad de precios y servicios Es obligatorio disponer de una carta de precios situada en un lugar visible.

Facturas y precios

Se entregará a los clientes un justificante de los servicios cobrados. En este justificante deben constar, de forma clara, todos y cada uno de los conceptos. El comprobante debe tener impresos el nombre, el grupo y la categoría, si procede, del establecimiento.

Los precios deben ser siempre globales, sin perjuicio de lo que haya

establecido en materia tributaria. En cualquier caso, se debe especificar si se incluye el impuesto correspondiente o se cobra aparte.

En todos los casos se debe cobrar de acuerdo con las cantidades que

se exhiben en la carta de precios; no se deben incluir otros gastos aparte de los servicios prestados realmente.

Venta de tabaco y de bebidas alcohólicas

Sólo se puede expender tabaco en aquellos establecimientos que tengan autorización.

Está prohibida la venta de tabaco a los menores de 16 años y en este

sentido se debe tener colocado, en lugar perfectamente visible, un rótulo con la lectura siguiente: "No está permitido vender productos de tabaco a los menores de 16 años".

Las máquinas expendedoras de tabaco tienen que estar situadas dentro del

establecimiento, nunca fuera; los menores de 16 años no podrán usarlas, y será responsabilidad del titular del establecimiento el grado de cumplimiento de esta disposición. Deben tener un rótulo adhesivo con las lecturas siguientes: "Se prohíbe usar la máquina a los menores de 16 años” y “El tabaco perjudica gravemente la salud"

Si se expenden bebidas alcohólicas, no se podrá hacer a los menores

de 16 años ni bebidas alcohólicas de más de 23º a los menores de 18 años. En este sentido, deben tener colocado, en lugar visible, un rótulo que diga: "No está permitida la venta ni el suministro de bebidas alcohólicas de ningún tipo a los menores de 16 años. Tampoco está permitida la venta ni el suministro de bebidas alcohólicas de más de 23º

Page 30: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

30

a los jóvenes menores de 18 años". ........................................................

ANEXO 1

El Decreto 317/94 de 4 de noviembre clasifica los locales de restauración en:

BAR El establecimiento que dispone de barra y que también puede disponer de servicio de mesas, si es necesario, para proporcionar al público, mediante precio, bebidas acompañadas o no de tapas y bocadillos fríos o calientes.

RESTAURANTE

El establecimiento que dispone de cocina y servicio de comedor en el objeto de ofrecer al público, mediante precio, comida y bebidas para ser consumidos en el mismo local.

RESTAURANTE-BAR Es todo aquel establecimiento abierto al público que ofrece, mediante precio, los servicios de restaurante y bar previstos en las dos definiciones anteriores. Los bares que pidan permiso de funcionamiento por cambio de titular deberán ajustarse al máximo a las condiciones establecidas en este documento dentro de sus límites físicos y/o arquitectónicos y adaptándose al plazo que determine la autoridad competente....................................................................

ANEXO 2

El incumplimiento de estas condiciones se considerará como una infracción en el ámbito de la Salud Pública en materia alimentaria y serán responsables: 1. Las personas físicas que realicen los actos o incumplan los deberes que se establezcan. 2. Las personas jurídicas que integren órganos rectores o de dirección, las cuales podrán ser consideradas subsidiariamente como responsables si el análisis de su actuación así se desprende......................................................

Page 31: CONDICIONS TECNICOSANITÀRIES I DE CONSUM …...bon estat de manteniment (sense forats, ni escletxes i sense humitats) i ser fàcils de netejar i desinfectar És recomanable que el

31