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CONCLUSIÓN

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conclusión

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1. Cómo son las relaciones deconvivencia en los centroseducativos aragoneses

El ambiente y clima que se vive enlos centros educativos aragoneses sepuede considerar como “bueno” y“normal” ya que la proporción de pro-fesores, AMPAS y alumnos que lo con-sideran “malo” es muy reducida, exis-tiendo una opinión generalizada ycompartida, por los diferentes compo-nentes de la comunidad educativa, dela bondad de las relaciones de convi-vencia existentes, y únicamente se hacereferencia a conflictos esporádicos. Lavaloración que hacen los alumnos delas relaciones existentes entre ellos, sonconsideradas como “cordiales” y “nor-males” (90%), así como por sus profe-sores (75%). No obstante, hay unacierta diferencia perceptiva entre

ambas opiniones, ya que el 19% de losalumnos las considera como “muy cor-diales” siendo este porcentaje del 4,8%en opinión del profesorado. Ahorabien, debemos tener en cuenta que estatendencia a la normalidad sobre elambiente del centro puede estar deter-minada, en cierto grado, por el signifi-cado que el profesorado otorgue a lasrelaciones de convivencia y a los con-flictos que en ellas surgen.

Las relaciones de convivencia exis-tentes entre los alumnos han sidovaloradas muy positivamente por todos,si bien son ellos mismos los que másconsideran esta relación como “muycordial y agradable” o “normal”, al igualque sus padres. Por el contrario, estavaloración es algo menos optimista en elcaso de los profesores. En torno al 2%de los profesores y alumnos afirman que

¿Cómo es el ambiente y clima en tu centro?Profesores Alumnos Padres

Muy bueno 6,6 10,8 10,3Bueno 35,0 32,5 46,2Normal 40,1 41,4 30,8A veces malo 16,1 14,2 12.,8

Muy malo por conflictos entre alumnos 0,6 1,0

Muy malo por problemas de disciplina 1,1

No consta 0,5

TABLA 29. CLIMA Y AMBIENTE DEL CENTRO


esta relación es mala por la existencia degrupos que están enfrentados entre si,lo que supone un porcentaje reducidodentro de la comunidad educativa.

Las relaciones entre profesores yalumnos son valoradas como “cordiales”y “normales” tanto por profesores(93,5%) como por las AMPAS (95,9%).Los problemas de convivencia según lasAMPAS sólo se producen en casos ais-lados. Los alumnos son menos optimis-tas y en el análisis cualitativo han mani-festado, en algún momento, la existenciade una cierta distancia entre profesoresy alumnos, especialmente en los cursossuperiores. En opinión del profesorado,las relaciones con los alumnos se puedendeteriorar por cuestiones de disciplina,lo que puede llegar a afectar al clima yambiente del centro, aunque esto sóloocurre en casos muy aislados, ya que lohabitual es que un problema esporádi-co de disciplina no transcienda al restodel centro, y se solucione dentro del aula.

Las relaciones entre profesores sonconsideradas como buenas tanto porellos mismos como por las madres ypadres de alumnos, lo que favorece elambiente existente en los centros.

La falta de disciplina no constituyetampoco un problema central en la

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Relaciones de convivencia en los centros educativos aragoneses.

vida de los centros, si bien se producencasos aislados, como ha quedado refle-jado en el análisis cuantitativo y en eldiscurso de los profesores, más que enel de los alumnos, quiénes señalan quecuando se produce es debido a la faltade interés de algunos compañeros, queno quieren estar en el centro y, enotras ocasiones, por la falta de com-prensión del profesor hacia los jóve-nes. Las causas que señalan profesoresy AMPAS como generadoras de situa-ciones de indisciplina en las aulas, soncoincidentes: falta de valores, pérdidade reconocimiento social de la funcióndocente y permisividad social.

Por tanto, el conflicto en las relacio-nes interpersonales, tanto entrealumnos, como entre éstos y sus `pro-fesores, no parece ser excesivamentealarmante y preocupante para ningunode estos dos colectivos, que valoranpositivamente el ambiente existente enlas aulas aragonesas, opinión que escompartida también por las AMPAS.

En el cuadro 3 se recoge los indicado-res más importantes, de las relacionesde convivencia existentes en los cen-tros educativos aragoneses, según lainformación proporcionada por losprofesores, AMPAS y alumnos, en loscapítulos segundo y tercero.

¿Cómo son las relaciones entre los alumnos? Profesores Alumnos AMPAS

Muy cordiales y agradables 4,8 18,3 8,11

Normales 70,6 71,1 78,38

Grupos pero con poca relación 21,7 7,8 13,51

Grupos enfrentados 2,2 1,8

TABLA 30. RELACION DE CONVIVENCIA DE LOS ALUMNOS


conclusión

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Indicadores de convivencia Profesores AMPAS Alumnos

Ambiente y clima del centro.

• Bueno o normal (81,7%).• Muy malo (1,8%).• Visión más positiva en centrosconcertados.

• Bueno o normal (87,2%).• A veces malo, por algún conflicto(12,8%).

• Bueno y normal (85%).• A veces malo por algún conflicto(14,2%).• Muy malo (1%).

Mejor ambiente. • Centros Primaria. • Bachillerato y Ciclos Formativos.

Relaciones entre profesores.

• Buenas y normales (91,7%).• Visión más positiva en centrosconcertados.• Visión menos positiva en grandescentros.

• Buenas y normales (87,4%).

Valoración relaciones entrealumnos.

• Buenas y normales (75,4%).• Mejor ambiente en concertados.

• Normales y buenas.•Conflictos en casos aislados.

• Cordiales y normales (90%).• No tengo amigos o estoyenfrentado (2,2%).

Relaciones entre profesores yalumnos.

• Cordiales y normales (93,5%). • Cordiales y normales (95,9%).• Normales.• Distantes (ESO).

Relaciones AMPAS conprofesores.

• Normales. • Buenas y normales (84,6%).

Conflicto relacional entrecompañeros.

• Nunca o algún caso aislado(93,7%).

Intensidad del Acoso escolar.• Conoce algún caso (37%).• Edad: 12 a 14 años (63,4%).

Nunca y caso aislado (84,6%).• Nunca o algún caso aislado(92,9%).

La disciplina como problemaen el aula.

• Problema frecuente de disciplina(6,6%).• Menor en centros concertados.• Mayor en centros grandes.

• Casos aislados. • Casos aislados.

Causas de la situaciones deindisciplina en el aula.

• Carencia de valores (48,6%).• Perdida reconocimiento labor delprofesor (24,4%).

• Falta de valores (43,6%).• Pérdida reconocimiento laborprofesor (20,5%).• *Permisividad social (20,5%).

•Incomprensión del profesor hacia lacultura juvenil.• Rigidez y conducta autoritaria delprofesor.

¿Por qué se acosa? • Personalidad agresor (57,1%).• Personalidad del agresor (36,84%).• Posicionamiento dentro del grupo(34,21%).

• Por destacar ante la clase.

Deficiencias familiares comoorigen conductas acosadoras.

• Permisividad (52,5%).• Falta modelos éticos (24,7%).• Excesivo tiempo ante TV, internet(10,1%).

• Permisividad (56,4%).• Falta de modelos éticos (17,9%).• Excesivo tiempo ante TV, internet(15,4%).

Incidencia del grupo deiguales en favorecerconductas antisociales.

• Reafirmación (67%).• Búsqueda seguridad en sí mismo(18%).

• Reafirmación (71,8%).• Búsqueda de seguridad en sí mismo(12,8%).

• Grupo tiene una gran incidencia.

Influjo MCS en la formaciónconductas antisociales.

• TV y juegos (63,2%).• Noticias e informaciones violentas(20,9%).

• TV y juegos (51,3%).• Noticias e informaciones violentas(30,8%).

• TV, internet y juegos ocupan untiempo importante en la vida delalumno.

Incidencia de la sociedad enfavorecer las conductasantisociales.

• Conflictividad y violencia social,política y deportiva..

• Aumento violencia social (56.4%).• Aumento violencia laboral (15,4%).• Fracaso personal ante expectativassociales (12,8%).

CUADRO 3. INDICADORES DE CONVIVENCIA EN LOS CENTROS EDUCATIVOS ARAGONESES


2. Factores que favorecen yobstaculizan las relaciones deconvivencia

Todas las dimensiones explicitadas enesta construcción social tan complejacomo es la convivencia escolar, puedenser tipificadas en términos de facilita-dores u obstaculizadores de la propialabor educativa y paralelamente deldesarrollo de la convivencia en loscentros educativos. Recogemos a con-tinuación algunas de las ideas que han

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emergido en los discursos de los pro-fesores, AMPAS y alumnos, respecto alos factores que están obstaculizandolas relaciones de convivencia, así comoaquellos otros que, por el contrario,favorecen y dinamizan las relacionesentre los que componen la comunidadeducativa.

Indicadores Factores que favorecen convivencia Factores que obstaculizan la convivencia

Posición sociedad yrelaciones sociales.

• Reflexividad sobre convivencia escolar, elconflicto y el acoso.• Sensibilidad social.

• Indefinición del concepto de acoso: complejidady subjetividad.

Relaciones entre iguales. • Respeto a las diferencias individuales. • No resolver conflictos hablando pacíficamente.• Falta de normatividad.• Formas comunicacionales y relacionalesincorrectas:

-Formas groseras y poco corteses.-Lenguaje textual y corporal violento y agresivo.

Conflicto grupal entreiguales.

• Aceptación de algunas situaciones porparte del acosado (No tomarse a latremenda algunas situaciones).

• Situación psicológica del alumno más proclive aque los actos de su entorno le afecten.• Proceso de victimización.• Concentración en pocos centros de minoríasétnicas y culturales.• Líder acosador, admirado o temido, que arrastrahacia esta actitud al resto de sus compañeros.• Reducción del control social.• Conflictos que se dan fuera del centro.• Expansión y generalización de comportamientosverbales y corporales inadecuados.• Posibilidad de ampliación de los procesos deacoso con las nuevas tecnologías.

Sistema educativo. • Receptividad ante los cambios que seestán produciendo en el entorno y queafectan a las relaciones de convivencia.

• Cambios en el sistema educativo y que afectan a:-Obligatoriedad enseñanza secundaria.-Inexistencia de itinerarios formativos alternativos.-Desajustes entre primaria y secundaria.-Tipología del alumnado.-Incremento del fracaso escolar.-Sobre la disciplina: permisibilidad.-Necesidad de revisar el contenido educativo. -Falta de criterios de actuación ante el acoso.

CUADRO 4. RELACIONES DE CONVIVENCIADESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PROFESORES


conclusión

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Actitud del alumno yclima de relaciónexistente en el aula.

• Más de un profesor por aula o menosalumnos por profesor.• Educar en valores de no violencia ytolerancia.• Confianza en el profesor para que puedacontarle sus problemas.

• Diversidad del alumnado.• Carencia de habilidades sociales para solucionarconflictos sin enfrentarse.• Cuanto más grande es el centro másposibilidades de que se den estos conflictos.• Falta de respeto al profesorado.

Actitud del profesorado yclima de relaciónexistente en el aula.

• Control y ayuda entre profesores.• Ganar confianza y respeto de losalumnos.• Apoyar al alumno, hacerle caso.• Educar dando ejemplo.• Enseñar y educar.• Prevenir en las tutorías las conductasviolentas.

• Falta de autoridad.• Trato autoritario sin ofrecer a los alumnos elmismo trato que se les exige.

Intervenciones en elcentro, de la inspección yde la administracióneducativa.

• Relaciones fluidas con los alumnos y conla familia.• Aplicar Reglamento de Régimen interno.• Sanciones a conductas agresivas Porejemplo, servicios a la comunidad.• Más operatividad: expulsarles un par dedías en lugar de abrir un expediente.

• Falta de medios de control (personal, serviciossociales, sanciones...).• Burocracia excesiva para solucionar problemasde violencia una vez denunciados.• Es más operativo actuar directamente.• Expedientes de larga duración y expulsiones depoca utilidad.

Estructura de laorganización escolar(estructura jerárquica/democrática).

• Trabajar con los padres.• Actuación conjunta y multidisciplinar delos miembros del centro.• Los alumnos son considerados “suyos”por todos los profesores del centro.• Que los alumnos no se dividan por clasesen grupos cerrados, sino que cada alumnopertenezca a distintos grupos.

• Normas de convivencia poco claras.• Falta de control y de normas.• Excesiva permisividad.

Entorno familiar. • Dialogo en casa entre hijos y padres paraeducar y establecer límites de conducta.• Reconocer conductas violentas de loshijos.• Potenciar modelos positivos.• Colaborador y potenciador educativo.• Interés y expectación.• Capacidad de control social.• Reforzar comportamientos y hábitosrelacionales.

• Refuerzo de conductas violentas en casa.• Poca comunicación con los padres que deriva enfalta de límites para sus actos.• Falta de dedicación de los padres que llegancansados del trabajo y no atienden a sus hijos.• Educación mal entendida: permisividad, falta dedisciplina, hedonismo, ostentación, abundancia ymaterialidad. Escasez de recursos contra lafrustración o para la felicidad.• Sobreprotección e impunidad. Falta deobjetividad. Respuestas exageradas.• Presentación de modelos inapropiados.• Muchas responsabilidades a los niños y muytemprano:”levántate tú, desayuna...”.


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Barrio y entorno social. • Diversidad de familias cada una con unos valoresculturales y sociales, y exigencias diferentes.• Violencia aprendida en la calle.• Conflictividad del entorno.

Medios de comunicación. • Considerar la conflictividad como algoexcepcional y ocasional.

• Tratamiento mediático de la información: excesode dramatismo, trivialidad y simplificación.• El niño aprende la violencia en los medios decomunicación por la falta de control de laprogramación.• Excesiva información de la conflictividad ypresentación como algo cada vez más extendido ycomún a la sociedad.

Factores culturales ydiversidad cultural.

• Considerar la multiculturalidad como un“bien”.• Favorecer relaciones multiculturales.

• Mucha variedad de culturas.• Status sociocultural más deprimido.

Relaciones deconvivencia en lacomunidad educativa.

• Control en los recreos, las filas... paraevitar situaciones agresivas.• Educar en valores.• Acercar a las familias a las actividades delcentro.• Comunicación con las familias a la horade resolver problemas.• Acotar claramente las normas yprohibiciones.

• Falta de respeto a los profesores.• Desautorización de los padres a los profesores.• Poca colaboración con los profesores.

Indicadores Factores que favorecen convivencia Factores que favorecen violencia

Relaciones entre iguales. • Comunicación entre ellos. • Acoso psicológico.

Conflicto grupal entreiguales.

• Respeto a las diferencias de cadaindividuo.• Que el grupo no tema al acosador.

• Un niño acosado acosa como mecanismo dedefensa.• Un líder dirige al grupo que acosa.• Envidias entre las chicas adolescentes.• Las chicas son peores acosadoras, siemprepsicológicamente.

Acoso escolar. • Conflictos fuera del entorno escolar.

Actitud del profesorado yclima de relaciónexistente en el aula.

• Comunicación y apoyo a los padres.• Favorecen la participación del alumno.

• Actitud de pasotismo.

Estructura de laorganización escolar(estructura jerárquica/democrática).

• Atención al problema.• Apoyar a los acosados.• Actuar coordinadamente con la familia.

• No hacer caso a los acosados y dejar correr eltema como “cosa de críos”.

CUADRO 5. RELACIONES DE CONVIVENCIADESDE LA PERSPECTIVA DE LOS PADRES


conclusión

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Indicadores Factores que favorecen convivencia Factores que favorecen violencia

Entorno familiar. • Asumir por parte de los padres elproblema.• Comunicación con los hijos.

• Apoyo incondicional de padres a hijos.• Familias desestructuradas.

Sociedad y la violenciarelacional.

• Mayor atención y concienciación con laviolencia relacional.• Sistema de valores que no acepte estetipo de violencia.

• Violencia relacional a nivel institucional:política, empresa...

Medios de comunicación. • Programas de educación para laciudadanía.

• Exaltación de la violencia y agresividad.• Normalidad de las conductas agresivas.

Factores culturales ydiversidad cultural.

• Considerar la multiculturalidad como un“bien”.• Favorecer relaciones interculturales.

• Exclusión de grupos étnicos y culturalesdiferentes.

Relaciones deconvivencia en lacomunidad educativa.

• Corresponsabilidad de los padres en laeducación de sus hijos.• Alumno artífice del proceso educativo.

• Falta de diálogo.• Desatención al alumno.


Personalidad acosador. • El acoso es un fenómeno no deseado:• Ni por uno mismo.• Ni por la sociedad.

• Ley del silencio:-Silencio del grupo de compañeros.-Por miedo a ser victimas.

Comunicación ydimensión social.

Personalidad de lavíctima.

Solidaridad.

• Comunicación entre iguales.

Barreras a la solidaridad.• Sumisión grupal:

-Mostrar en público rechazo hacia el acosoimplica problemas.

• Miedo a los acosadores:-Dificultades para conseguir pruebas del acoso.-Dificultades para tener amigos por parte de lasvíctimas.-Aislamiento. Imagen de debilidad.

Definición de acoso. • Meterse con ella.• Insultos.• Reírse de la persona.• Agresiones físicas.• Poner en ridículo a la persona.• Varias personas contra una.

Entorno. • Casos aislados y muy puntuales.• Centros de ciudades pequeñas por mayorcontrol social (“todo el mundo seconoce”).

• Exageraciones por parte de los adultos.• Exageraciones de los medios de comunicación.• Ciudades grandes por menor control social(“anonimato”).

CUADRO 6. RELACIONES DE CONVIVENCIADESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS


De lo expuesto, en los cuadros de refe-rencia, se puede deducir que el conflic-to escolar está interrelacionado con elcontexto familiar y social en el queviven los alumnos y se trata de un fenó-meno multicausal y multidimensional.El conflicto no siempre tiene comoconsecuencia la violencia sino quepuede llegar a ser constructivo. Sinembargo, se observa una visión negati-va del conflicto por parte de la comuni-dad educativa. Por ello, debemos consi-

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derar que el comportamiento antisocialde los estudiantes en el centro educati-vo y la violencia escolar, consecuenciadel mismo, puede ser resultado de:

En primer lugar, de una serie de cau-sas sociales y exógenas:

• El conflicto es inherente a la sociedadactual por la desigual estructura yorganización social.

• La violencia que subyace en los mediosde comunicación social y que se


Acosador. • Chulo.• Hacerse el gracioso.• Necesidad de mostrar poder.

Género. • Las chicas son más agresivas psicológicamente,aunque a veces llegan a la agresión física.

Edad. • A partir de los 16 años:-Mayor estabilidad emocional.-Mayor estabilidad en los estudios.-Círculo de amistades consolidado.-Menor presión del entorno.-Más centrados.-Más disciplinados.

• 1º y 2º de ESO son los cursos más conflictivos.

Modelo disciplinar. • Ponerse en el lugar del acosador eintentar promover conductas desolidaridad.

• Falta de autoridad del profesorado.• Falta de autoridad de la Institución.• Normativa sin participación del alumnado.• Sanciones y refuerzo negativo.

Diálogo. • Mejorar el diálogo entre alumnos y entrealumnos y profesores.

• Cambio de centro escolar por parte de la víctimadel acoso.

Protocolo y soluciones. • Confianza con los padres y los másamigos.• Tener amigos y estar integrado en laclase.

• Incongruencia en el comportamiento de lospadres y los profesores respecto a los castigos y altratamiento de determinados problemas.• El profesorado no se entera y a veces parece noquerer enterarse de los problemas.• Falta de confianza con la institución y con elprofesorado.• Miedo a ser castigado por parte del acosador,esto provoca conductas hipócritas.• Miedo a las consecuencias de contar lo quesucede por parte de la víctima.


manifiesta en las noticias, concur-sos, películas, reportajes, juegos,anuncios… Valores y comporta-mientos agresivos, consideradoscomo naturales y normales, con-tribuyen a reforzar las actitudes yconductas antisociales en losalumnos con personalidad másinestable.

• La violencia existente en las familias yen el entorno social más inmediato.

En segundo lugar, las característicasdel entorno próximo que imprimen uncarácter endógeno a este tipo de com-portamiento:

• La carencia de programas de educa-ción para la convivencia en elcurrículo de las diferentes etapaseducativas.

• La potenciación de un sistema edu-cativo que se centra en la compe-tencia individual.

• Las diferencias que se producen den-tro de las aulas, debido, en la mayo-ría de casos, a la impotencia delprofesorado para atender a unalumnado cada vez más heterogé-neo y con diversos niveles deaprendizaje y experiencias.

• La creciente heterogeneidad dealumnos y familias que componenla comunidad educativa y que, enocasiones, provoca actitudes derechazo hacia las minorías y deresistencia y defensa hacia ellas.

• La falta de diálogo y participaciónconjunta, entre las familias y el pro-fesorado.

conclusión

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• Las inadecuadas expectativas del pro-fesorado, respecto a los alumnos,junto a estrategias motivacionalesinadaptadas a su realidad social, asícomo una estructura actitudinalcompleja, determinada por lascarencias del propio sistema educa-tivo.

• La falta de autocontrol o inteligenciaemocional en el alumnado, que pro-mueva comportamientos solidariosy de colaboración con sus iguales.

En los centros educativos existen con-flictos, y de muchos tipos al igual quesucede en la sociedad y en sus institu-ciones. El conflicto en el ámbito esco-lar hay que considerarlo como algonatural que se produce en un entornoen el que conviven personas –jóvenes yadolescentes- que están formando supersonalidad y que ensayan conductasy comportamientos.

El conflicto relacional, no es conside-rado como un problema prioritario delos centros, como señala el 93,7% delos alumnos que afirman que “nunca”ha existido en su centro y si éste se haproducido ha sido de forma esporádi-ca. No obstante, en su discurso admi-ten que situaciones de conflicto oenfrentamiento aislado entre compa-ñeros, se producen con frecuencia,especialmente entre los alumnos de 12y 14 años. En la mayoría de las ocasio-nes no pasa de una disputa, que puedellegar a ser agresiva, pero sin tenermayores repercusiones. El profesoradocomparte este opinión, ya que segúnellos, el conflicto sólo aparece ocasio-nalmente (83.1%), al igual que los


padres que lo consideran como exis-tente en algún caso aislado (69,2%).

No se debe identificar los conflictos ypeleas entre alumnos con una situa-ción de acoso. La mayor parte del pro-fesorado destaca que no ha observadoningún caso a lo largo de su experien-cia profesional (63%). La visión másoptimista es la que emiten los propiosalumnos y, por el contrario, la máspesimista aparece en el discurso de lasAMPAS. Esto se debe a que, a veces,se considera bullying o acoso a un sim-ple enfrentamiento, con violencia ono, por parte de compañeros, que essuperado con el paso del tiempo, y queno tiene la importancia para el grupode iguales, que puede tener para suspadres.

Respecto a la causa explicativa delaumento de violencia, nos encontra-mos con una diversidad de respues-tas. Para algunos profesores ypadres, dicho aumento se debe a lacreciente dejación o abandono de lalabor educativa de la familia.Muchos padres se sienten desborda-dos por las actitudes y comporta-mientos de sus hijos y no saben, o no

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tienen tiempo para dedicarse a sueducación, a la vez que justifican suscomportamientos antisociales, sindarse cuenta que están contribuyen-do a la formación de personalidadesagresivas. Otros padres, intentanevitar que sus hijos sean víctimas ypara ello, les transmiten conductas yles fomentan actitudes de imposicióny dominación. Para algunos profeso-res, es la falta de disciplina y el rela-jo en el cumplimiento de las normas,lo que está generando una sociedadmás violenta.

En el discurso del alumnado no sepercibe una sensación de incrementode violencia en las aulas, y lo que siaparece es la vinculación existenteentre acoso y resignación, ya que laprimera reacción de la persona afecta-da es el ocultamiento y el silencio yaque prefiere, mientras sea soportable,silenciarlo, intentar “pasar” e inte-grarse lo más pronto posible. A veces,su silencio se debe a que han sidoamenazados por sus acosadores si lohace público, sobretodo al profesora-do o a la familia. Otras veces ese ocul-tamiento está relacionado con evitarque la situación se haga pública,

¿Ha existido o existe alguna situación de acoso deun alumno o alumnos hacia otros compañeros? Profesores Alumnos AMPAS

Nunca 10,1 25,8 15,4

Algún caso aislado 83,1 67,1 69,2

Con frecuencia 5.8 4,0 5,1

Casi todos los días 0,3 2,2 2,6

Varias respuestas 7,7

TABLA 31. EXISTENCIA DE ACOSO EN EL CENTRO


sobretodo delante de sus compañerosde clase y de centro. El ocultamientotambién está relacionado, en ocasio-nes, con el miedo a no ser apoyadospor parte del profesorado, por carecerde pruebas o existir diferentes versio-nes de otros compañeros.

Los casos de acoso, cuando se produ-cen, son debidos fundamentalmente,en opinión de profesores y AMPAS, ala personalidad del agresor (57%) y asu necesidad de afirmación dentro delgrupo. Se trata, por tanto, de alumnosque tienen una cierta predisposición otendencia a expresarse a través de for-mas violentas.

El acoso también tiene una explica-ción exógena, atribuyéndose su origena la situación familiar y social que viveo ha vivido, tanto el acosador como lapersona acosada. No sólo la presenciade situaciones de agresividad dentrodel entorno familiar puede condicio-nar las conductas de niños y adoles-centes sino también la permisividad delos padres hacia comportamientosantisociales de sus hijos y la falta dereferencias éticas dentro del entornofamiliar. Otra causa señalada por losprofesores y las AMPAS es el aumentode la violencia social (58,4% y 56,4%),laboral (22% y 15,4%) y el fracasopersonal frente a las expectativassociales incumplidas (10,3% y 12,8%).La televisión ejerce un papel dañinoen ocasiones, cuando el niño y jovendedica varias horas al día a estar delan-te de la pantalla sin la supervisión desus progenitores, cuestión que resaltanlos padres y el profesorado.

conclusión

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3. Que se debería hacer parafavorecer la convivencia escolar

La labor de los profesores es funda-mental para favorecer las relaciones deconvivencia entre los alumnos perotambién para conseguir que las fami-lias se vinculen en el proceso educati-vo de sus hijos. Es necesario concien-ciar a los padres de la importancia quepara la formación de ellos tiene queestén vinculados al centro educativo yparticipar en la acción formativa queen el mismo se desarrolla. La accióncolectiva permite crear un clima favo-rable para que los alumnos reflexionensobre las formas y relaciones de convi-vencia existentes en el centro, asícomo su fundamentación axiológica.

El grupo de iguales es la principalreferencia de niños y adolescentes, porlo que las iniciativas para favorecer lasrelaciones de convivencia deben tomarcomo punto de partida el propiogrupo. La presión psicológica que elgrupo tiene entre sus miembros debeser utilizada para fomentar el cambioconductual y favorecer las actitudes desolidaridad y apoyo hacia el débil, osimplemente hacia los que por diver-sas circunstancias son consideradospor los demás como diferentes. Laacción grupal es el medio más adecua-do para aislar un comportamiento vio-lento y obligar a recapacitar a aquélque lo comete. Por ello, los educado-res deben desarrollar dinámicas de tra-bajo en grupo y enseñar las conductassocialmente adecuadas y los valoresque deben permanecer en las relacio-nes entre iguales para favorecer el


clima de convivencia. Tiene que ser elpropio grupo de iguales, ayudado portoda la comunidad educativa, el quegarantice el ambiente de concordia yrespeto dentro del entorno educativo.

3.1. Sugerencias generales

Es necesario crear condiciones en elaula y en el centro que favorezcan lamejora de la convivencia entre los quecomponen la comunidad educativa, yprevenir la violencia educando en valo-res y formación democrática y de res-peto a las diferencias y minorías. Paraello, Díaz-Aguado (2003: 171–184),propone una serie de acciones:

• Adaptar la educación a los actualescambios sociales.

• Luchar contra la exclusión y desarro-llar actividades para favorecer lainterculturalidad y el respeto a lasdiferencias.

• Superar el curriculum oculto orien-tado a la sumisión y heteronomíamediante la modificación de lamonotonía, el carácter no explícitoe indiscutible de la evaluación y lajerarquización y concentración delcontrol por el profesorado.

• Prevenir la violencia reactiva (nivelde tensión y/o de dificultad quesupera la capacidad de la persona ogrupo para afrontar una situación)y la violencia instrumental (con-ductas utilizadas por determinadaspersonas para la consecución desus objetivos).

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• Romper la conspiración del silenciosobre la violencia escolar.

• Prevenir la violencia a través de losprocedimientos de disciplina pormedio de los cuales se enseñen arespetar ciertos límites, y se sancio-ne su vulneración, para favorecercambios cognitivos, emocionales yconductuales orientados a la conse-cución de los objetivos educativosy estimular la capacidad de adop-ción de perspectivas.

• Desarrollar la democracia participa-tiva.

• Superar las representaciones que con-ducen a la violencia a través delrespeto a los derechos humanosmediante una intervención quefavorezca cambios cognitivos, afec-tivos y de comportamiento; ense-ñar a detectar y a combatir los pro-blemas que conducen a la intole-rancia y a la violencia; y, educar enla empatía y el respecto a los dere-chos humanos.

• Utilizar los medios de comunicaciónen la educación en valores.

• Favorecer la colaboración entre laescuela, la familia y el resto de lasociedad.

El informe sobre Los problemas de laconvivencia escolar realizado porComisiones Obreras (2001:32-41) reco-ge también una serie de propuestas deactuaciones concretas, recogidas de losprogramas existentes, y que se puedenresumir en las siguientes:


1º) Revisión de las relaciones de conviven-cia en el centro.

• Identificación y análisis de los prin-cipales problemas de convivencia.

• Localización y frecuencia en que seproducen.

• Respuestas institucionales y valora-ción de las normas de convivenciavigentes y sus efectos.

• Repercusión de la conflictividad enla vida del centro.

2ª) Concienciación de la comunidad paraestablecer actuaciones orientadas a favore-cer la convivencia y responder a su que-brantamiento.

• Motivar para incrementar la partici-pación de profesores, alumnos ypadres.

• Establecer procesos y procedimien-tos de colaboración.

• Asunción de compromisos por partede los participantes.

3º) Adopción de medidas para la democra-tización del centro, a través de:

• Fomentar iniciativas y cauces de par-ticipación: delegados de aula,cámara de delegados, consejo esco-lar, comisión de convivencia, gru-pos de trabajo, asambleas de cursoo ciclo, etc.

• Democratizar el aula medianteasambleas de grupos, metodologíaparticipativa, negociar aspectos dela vida escolar, etc.

4º) Tratamiento democrático de los conflic-tos.

conclusión

165

• Establecimiento consensuado de lasnormas de convivencia y delReglamento de Régimen Interior.

• Comisión de convivencia.

• Equipo de mediación.

• Procedimientos de negociación.

• Técnicas de resolución de conflictos.

5º) Estrategias para favorecer la integra-ción mediante:

• Aprendizaje cooperativo en los gru-pos heterogéneos.

• Trabajar la autoestima.

• Atención a la diversidad.

• Favorecer oportunidades de prota-gonismo.

• Promover actividades extraescolaresy complementarias.

• Facilitar el apoyo de las familias en elproceso de enseñanza-aprendizaje.

6º) Participación de los padres y madres enla educación de sus hijos.

• Conocer las fases evolutivas de sushijos.

• Colaborar con ellos en la resoluciónde los conflictos dentro del ámbitofamiliar y escolar.

• Considerar las actitudes que incidenen los comportamientos de sushijos.

• Favorecer las condiciones de apren-dizaje de sus hijos.


• Participar en las actividades que sedesarrollan en el centro para favo-recer la convivencia.

7º) Metodologías participativas en eldesarrollo del currículo.

• Educación en valores y temas trans-versales: educación para la paz,educación moral y cívica, educa-ción para la vida en sociedad y parala convivencia, educación intercul-tural, coeducación y educaciónambiental.

• Establecer técnicas para el desarro-llo de capacidades y habilidadespersonales respecto a la comunica-ción, habilidades sociales y tomade decisiones.

3.2. Que deberían hacer las familias

La familia es la principal responsable dela educación de sus hijos y de su forma-ción en valores, y esta responsabilidadno puede ser sustituida por el centroeducativo, sino que éste debe ser com-plementario de ella. La familia es la ins-titución básica de la sociedad y desem-peña un papel primordial en latransmisión de valores, normas decomportamiento y experiencias. Tieneque aportar a cada uno de sus miembrosla estabilidad emocional y seguridadpersonal que facilite su integraciónsocial. Los padres deben colaborar enel proceso de socialización de sus hijosy educarles para la convivencia, autono-mía y responsabilidad.

Los viejos valores de la sociedad tradi-cional –autoritarismo, dependencia yresignación que impregnaban en las

166


familias de hace unas décadas- han sidosustituidos por los de igualdad, libertad,tolerancia, respeto al desarrollo perso-nal y profesional. La familia debeadoptar una actitud comprensiva de lasetapas del ciclo vital de sus hijos: niñez,adolescencia y juventud.

3.2.1. En relación con la educación envalores

El niño comienza a formarse en valo-res a edad temprana (Piaget, 1984), y através de ellos comienza a interactuaren su entorno social, que conforme vacreciendo se va ampliando y trascien-de el ámbito familiar. La familia es por-tadora de una ideología, normas yvalores que constituyen las primerasreferencias con las que se encuentra y,a partir de ellas, comienza a desarrollarsu personalidad social. En ella aprendenormas de comportamiento, emocio-nes, valores, a respetar a los adultos ya relacionarse con otras personas de suedad. Por ello las influencias que reci-be de ella y en ella son determinantes.

La institución educativa debe desarro-llar una función complementaria a laactividad formativa de la familia, peronunca debe sustituir o reemplazar a ésta,como se está pretendiendo en estos últi-mos años, en los que se responsabilizaexclusivamente al centro educativo delos comportamientos antisociales dealgunos niños y jóvenes. Los padresdeben conocer y respaldar las accioneseducativas y formativas que sus hijosreciben en el centro educativo y man-tener una actitud de respeto y colabo-ración. Es contraproducente que al


alumno en el centro educativo se le estéeducando en valores de solidaridad, derespeto hacia los otros y las minorías, deigualdad entre sexos, de ayuda al débily se le esté formando en unos hábitos detrabajo, de compromiso con las obliga-ciones adquiridas, de respeto a las nor-mas y que, por el contrario, posterior-mente algunas familias eduquen a sushijos en la permisibilidad, falta de dis-ciplina, carencia de normas, en la indi-vidualidad, en la búsqueda del éxito y dellogro individual a cualquier precio. Lasactitudes y comportamientos de losadultos son determinantes para la for-mación de la personalidad social de losniños y jóvenes que asumen e imitan loque observan en las personas que cons-tituyen su referencia más cercana. Poreso, los valores que aprenden en casaresultan más determinantes que losque les enseñan sus profesores.

Las actitudes y comportamientos dia-rios de los padres, así como el desem-peño de sus roles sociales constituyenun mecanismo preferente de transmi-sión de valores. Las situaciones y lasexperiencias antisociales que el alumnopueda vivir en su ámbito familiar van acondicionar muy posiblemente su per-sonalidad social futura. No olvidemosque durante el período comprendidoentre los 11 a 16 años, –que es la etapaen la que se produce mayor índice deacoso escolar- y que se corresponde conla fase evolutiva de la pubertad y ado-lescencia, el joven se encuentra enpleno desarrollo físico y social, y repi-te y ensaya comportamientos, que haaprendido en su entorno más próximo–familia, grupo de amigos, vecindad-.

conclusión

167

Por ello, los niños/jóvenes procedentesde familias con conflictos de relacióninterpersonal suelen ser más débiles einseguros o, por el contrario, agresivose impositivos, es decir, tienen queimponerse y dominar a los otros ya queen su entorno afectivo son dominadosy oprimidos. No obstante, como seobserva en la investigación, el conflic-to interrelacional se puede producirindependientemente del entorno fami-liar de procedencia.

La acción formadora de la familia seconcreta en una serie de acciones queaparecen resumidas en el cuadro 7.

3.2.2. En relación con los medios decomunicación

En el análisis del discurso de los padres,que aparece en el capitulo tercero de esteestudio, se refleja la necesidad de contro-lar, por parte de ellos, los programas,

• Formar en valores.

• Enseñar, con el ejemplo, a sus hijos aser tolerantes, críticos, a respetar a losotros y a cumplir las normas estableci-das.

• Proporcionar un clima familiar idóneopara el afianzamiento y estabilidad emo-cional.

• Favorecer la autoestima de sus miem-bros y el desarrollo de hábitos y habili-dades sociales.

• Ayudar a la autonomía personal y a laasunción de responsabilidades.

• Fomentar los procesos y situaciones decomunicación y de intercambio de expe-riencias y sentimientos.

CUADRO 7. LA FAMILIA Y SUFUNCIÓN EDUCATIVA


contenidos y horarios en el visionado dela televisión y la utilización de Internetpor sus hijos. Los padres, unánimementereconocen que es fundamental controlarla relación de éstos con los medios decomunicación en los que aprenden con-ductas de violencia y sumisión.

Las medidas propuestas para su aplica-ción en el entorno familiar, se resu-men en el cuadro 8.

• Supervisar los programas televisivos,juegos de ordenador, páginas webs queconsulta, chat en los que participa.

• Seleccionar junto con sus hijos laspelículas, series y documentales quedebe ver habitualmente.

• Considerar junto con sus hijos lassituaciones alternativas a las escenasviolentas que está viendo en la televi-sión y en los videojuegos.

• Resaltar y sobrevalorar aquellas con-ductas y actitudes de los personajes delas series y películas que tienen uncomportamiento más solidario, partici-pativo, respetuoso con las minorías ylas diferencias culturales y sociales.

• Generar debates sobre escenas, situa-ciones y personaje que el niño y jovenve habitualmente y con los que se iden-tifica.

• Relacionarse con los padres amigosde sus hijos e intentar establecer conellos unas directrices comunes a seguirrespecto a las horas que deben perma-necer ante el televisor, tipo y clase dejuegos que pueden visionar, películas,series, documentales, etc.

• Participación en el centro educativo.

CUADRO 8. ACTUACIONES EN EL AMBITO FAMILIAR

168


Las familias deben tener un papel pri-mordial en la relación que sus hijosmantienen con los medios audiovisua-les que la sociedad actual les ofrece.Dicho papel se fundamenta no sola-mente en acciones encaminadas a laselección de los contenidos de dichosmedios, sino a una propuesta interacti-va entre unos y otros que genere acti-tudes críticas frente a los mismos. Esindudable que la acción socializadorade la televisión, concretamente hoy, esmuy importante y debe ser utilizadapara el desarrollo integral de las perso-nas; la solución no pasa ni por la prohi-bición absoluta ni por el exceso de per-misividad y acriticismo frente a ella.Una vez más, la familia posee el papelprotagonista en la socialización de losmiembros jóvenes de nuestra sociedad.

A continuación se proponen unas accio-nes a desarrollar por las familias parafavorecer la formación de actitudes yhábitos de convivencia de sus hijos.

Fomentar el diálogo en la familia,tratando directamente los problemas derelación y las posibles situaciones deviolencia y acoso que se generan en lasociedad, en el barrio y en el centroeducativo; así como el tratamiento delproblema y los mensajes que se transmi-ten a través de los medios de comunica-ción, en los videojuegos y en Internet.

Proporcionar herramientas de auto-control emocional a sus hijos pararesolver los problemas relacionales conlos que se pueden encontrar en el día adía en todos los ámbitos de su vida ycon los que se encontrarán en el futuro.


Potenciar la tolerancia y el respetoen sus hijos para con personas de dife-rentes creencias, tradiciones culturales,costumbres, aspecto físico e ideología.

Participar en la vida escolar de sushijos formando parte de los órganos yproyectos del centro, asistiendo a reu-niones y colaborando en las activida-des que se organizan.

Observar el comportamiento y con-ducta de sus hijos, especialmente en loque se refiere a manifestaciones violen-tas de agresividad e ira por cuestionesnimias, maltrato a animales y peleas sincausa justificada.

3.3. Que debería hacer la institucióneducativa

Tras el análisis efectuado de los datosprocedentes de la investigación llevadaa cabo junto con las propuestas que losautores señalados realizan, se propo-nen una serie de instrumentos y accio-nes para la prevención, resolución deconflictos y mejora de las relaciones deconvivencia en los centros educativos.

Entre estos instrumentos y accionesdestaca el Plan de Convivencia, con-sistente en una propuesta institucionalpor parte de la autoridad educativa yque elabora el Consejo Escolar delCentro. Este Plan debería considerarla participación de todos los actores ensu elaboración y aplicación y favorecerlos momentos y espacios de encuentroentre los componentes de la comuni-dad educativa, a través del debate, eldiálogo y la reflexión. Concretamentese debe fomentar:

conclusión

169

• La participación de todos los prota-gonistas del centro educativo, conespecial referencia a los alumnos,mediante instrumentos que poten-cien su aportación en todas lasfases del proceso: primero, en latoma de decisiones sobre los ins-trumentos para dicha participa-ción; en segundo lugar, recogiendolas propuestas y estrategias deseguimiento; y, por último, en laevaluación de dicho Plan, siemprede acuerdo a su nivel educativo ycon el objetivo de valorar su eficacia.Dicho Plan debe recoger la totali-dad de las propuestas de quiénesprotagonizan los procesos relacio-nales en el aula y de esta maneragarantizar su aplicación.

• Flexibilizar al máximo el desarrollo yejecución del Plan evitando laburocratización de los procedi-mientos establecidos, fundamen-talmente aquellos referidos a cues-tiones de carácter disciplinario. ElPlan de convivencia no debe seralgo estático sino que debe serdinámico y adaptarse, e inclusomodificarse, en función de losresultados obtenidos en los proce-sos de seguimiento y evaluación.

La calidad de las relaciones existentes enlos centros es responsabilidad no sólo delos profesores sino de todos aquellos queforman la comunidad educativa. LosPlanes de Convivencia de los centros debentener como objetivo prioritario favorecerlas relaciones humanas, mejorar el pro-ceso de enseñanza-aprendizaje y minorarlas situaciones y problemas de carácter


relacional y disciplinario. El clima de con-vivencia favorece el éxito del aprendiza-je por lo que resulta necesario revisar yreflexionar sobre las relaciones existentesen el centro considerando las normasvigentes, el grado y la forma de partici-pación de los actores que intervienen y lasprácticas de cada día. Los equipos direc-tivos y el profesorado son responsables,junto con los padres y madres de losalumnos, al igual que éstos, de que loscentros sean auténticos espacios de con-vivencia.

Por último, hay que considerar las con-diciones en las que el Plan se va a desarro-llar, teniendo en cuenta las peculiaridadesno sólo del centro (perfil de familias,alumnos, características estructurales delcentro, recursos humanos y materialesdisponibles) sino también el entorno enel que se encuentra y, concretamente, lasnecesidades existentes y los medios yrecursos disponibles tanto en el aula comoen la zona o barrio.

A continuación se proponen algunasacciones que pueden ser relevantes den-tro del Plan de Convivencia:

Asambleas de curso o grupo o cual-quier actividad de debate sobre las rela-ciones de convivencia a fin de favorecer:

• El conocimiento mutuo de los quecomponen el curso o grupo.

• El análisis de las situaciones cotidianasque se producen y que favorecen oentorpecen las relaciones de convi-vencia.

• El establecimiento de normas de con-vivencia y su posterior seguimiento.

170


• La reflexión conjunta de los compor-tamientos antisociales, cuando seproduzcan.

Instrumentos de recogida de informa-ción: cuestionarios, tests sociométricos ygrupos de discusión para diagnosticar yconocer el grado de convivencia y lassituaciones y actitudes que favorecen elconflicto a fin de fijar un tratamiento parasu resolución, siempre desde una perspec-tiva integradora y no estigmatizando, nietiquetando al alumnado.

Otras actividades complementariasorientadas al establecimiento y fortaleci-miento de la convivencia tales comosemanas culturales, encuentros lúdico-recreativos y de tiempo libre, etc. parafomentar el conocimiento mutuo, lacomprensión de las diferencias, el descu-brimiento del otro (sus talentos y carac-terísticas) y lograr una auténtica acciónpreventiva del conflicto interrelacional.

Perspectiva de los alumnos

Para favorecer las relaciones de conviven-cia en el entorno educativo, los alumnosproponen fomentar actividades recreati-vas y de tiempo libre que favorezcan elintercambio y el incremento de las rela-ciones interpersonales y grupales, asícomo la introducción de metodologíasactivas que permiten el aprendizaje coo-perativo. Los alumnos también danimportancia a:

• La necesidad de explicitar y construirun entorno en el que se respeten yacepten las diferencias. Existe una opi-nión consensuada, que ya hemosconsiderado, de que muchos de losprocesos de acoso y de los problemas


de convivencia en general, se asientansobre la construcción de la diferencia.Queremos enfatizar la frase “cons-trucción de la diferencia” por enten-der precisamente que la alteridad seconstruye a partir de determinadosrasgos más o menos evidentes que losimplicados en las interacciones enfa-tizan como dispositivos sustentadoresde su acción: defectos, debilidades,aspecto físico, rasgos psicológicos,procedencia, etnia, religión, etc. Eneste sentido cabe decir que cualquierrasgo perceptible, real o ficticio sirvepara desencadenar y alimentar estosprocesos. La percepción de la diferen-cia siempre genera conductas tenden-tes a su homogeneización, por ser esteun principio básico de la superviven-cia grupal.

• El establecimiento consensuado de nor-mativa. El 10,8% de los alumnosreclama la necesidad de fijar de modoconsensuado una normativa clara quemarque las reglas de juego a seguir. Lacuestión disciplinaria, ya sea en sudimensión preventiva, activa o reso-lutiva muestra una serie de lagunas enel momento actual que especialmen-te los profesores ponen de manifies-to: la lentitud y la complejidad de losprocesos, la reducción del margen demaniobra y el cuestionamiento con-tinuo de la labor docente, complicanla gestión de las relaciones conflicti-vas. El consenso en este punto escomplejo pero lo cierto es que los pro-pios alumnos reclaman con rotundi-dad en sus discursos los controlesexternos y claros que permiten el esta-blecimiento de límites visibles.

conclusión

171

• El cambio de actitud del profesorado.Los estudiantes manifiestan la nece-sidad de que el profesorado modifiqueciertas pautas de comportamiento, loque muestra que son especialmentesensibles a la atención prestada y alinterés demostrado por el profesora-do y la mayor crítica, como se ve enlos discursos –capítulo tercero–, vadirigida hacia aquellos que muestranindiferencia y distancia. La vocacióny la implicación de los profesores enel proceso tanto de enseñanza comode crecimiento personal del alumnoson especialmente valoradas.

• Finalmente, no parecen ser especial-mente relevantes para los alumnossoluciones que impliquen a la familiao que supongan incremento de recur-sos en el aula.

Para solventar los posibles problemasgenerados a partir de situaciones deacoso, los alumnos tienen más confianzaen ellos mismos y en sus familias, paracontarlo y solucionarlo, que en el profe-sorado. Consideran que es más unacuestión de los propios alumnos y de lafamilia que del centro escolar.

En cuanto al protocolo y a las medidasque desde el centro se toman pararesolver este tipo de problemas y situa-ciones, los estudiantes no creen que sepueda seguir actuando como se hacehasta ahora ya que, en muchas ocasiones,tienen la sensación de que el profesora-do no se entera o simplemente no quie-re hacerlo. En este punto, existe unani-midad en todo el alumnado que haparticipado en los grupos de discusión.Además, consideran que a veces existe


una falta de congruencia, tanto en el pro-fesorado como en las familias, a la horade poner castigos por diferentes cuestio-nes, que en cierta manera les desconcier-ta y les parece injusto. Por ello, intentansolucionar entre ellos los posibles pro-blemas que tengan.

Respecto a las posibles soluciones yactuaciones, apuestan por el diálogoentre el propio alumnado y la familia ypor el traslado de centro si eres una per-sona que has sufrido situaciones deacoso. Los alumnos rechazan el modelodisciplinar para hacer frente o evitar lassituaciones de conflictividad, que estábasado en la autoridad del profesorado yen la institución a la que representa, enla aplicación de una normativa diseñada,habitualmente, sin la participación delpropio alumnado y centrada fundamen-talmente en la sanción y el refuerzo nega-tivo para que el sujeto cambie de conduc-ta y se adapte a la jerarquía y al tipo defuncionamiento establecido. El resultadode aplicar este modelo para solucionarproblemas de disciplina e incluso deacoso, lejos de solventarlos, lo que con-siguen es acentuarlos cada día más.

Otras alternativas por la que apuestan secentran en trabajar en torno a la figura delacosador para conseguir que se coloqueen el lugar de la víctima y para que la per-sona que acosa se sienta aislada por elresto del grupo.

Perspectiva de los profesores

En el discurso de los profesores se pro-duce una progresiva toma de concienciasobre la complejidad del conflicto y sumulticausalidad y, consecuentemente,

172


sobre la necesidad de abordarlo desdediferentes ámbitos de actuación, conside-rando la dimensión social de las relacio-nes que el alumno conflictivo mantienecon el resto y, de este modo, se contem-pla la necesidad de intervenir en la diná-mica del grupo en que se da el conflicto.Se trata de enfocar los problemas de con-vivencia de forma preventiva, tratando demodificar la conducta y los valores anti-sociales de estos jóvenes hasta dónde seaposible, y de evitar las sanciones.

Muchos profesores a partir del trabajo enequipo, del intercambio de sus experien-cias y de la revisión de sus prácticas, bus-can cómo gestionar lo evidente: el cam-bio en las aulas. Una de las grandesdiferencias que los profesores establecencon respecto a situaciones que se hanpodido dar en el pasado radica en laforma en que se resuelven los problemasde convivencia, el cómo los propiosalumnos interpretan y gestionan el con-flicto que, a su vez, reclama nuevas mane-ras de afrontarlo por parte de la institu-ción educativa, como queda reflejado enel discurso que aparece en los grupos dediscusión que se han realizado con losequipos directivos y representantes de losprofesores.

El profesor ha tomado conciencia de laimportancia que tienen las acciones pre-ventivas para la mejora de las relacionesinterpersonales en el aula y en el centro.Está totalmente de acuerdo en que estetema debe abordarse desde una perspec-tiva educativa y no sólo punitiva. En supapel como agente de socialización yeducador de jóvenes ha tenido que asu-mir nuevas tareas, nuevas funciones para


subsanar todos los déficit y carencias quesurgen en los demás contextos conviven-ciales del alumno. Especialmente, la ins-titución educativa tiene que compensarlos aspectos que han quedado desatendi-dos en el núcleo familiar. En este puntoparece surgir un conflicto de rol con lafamilia. Los profesores demandan unamayor labor preventiva en la familia.

El profesor siente que se ha depositadodemasiadas expectativas en el sistemaeducativo sin darles los medios necesariospara poder cumplirlas. Las expectativasgeneradas hacen que el profesorado debaasumir nuevas tareas y funciones que sevivencian como una sobrecarga de rol.Para solucionar esta situación de sobre-carga de funciones se solicitan más recur-sos, especialmente humanos, profesiona-les con formación especializada(psicólogos, pedagogos, trabajadoressociales...) que realicen una labor deapoyo y orientación.

Los profesores plantean la necesidad demodificar el sistema actual de tutoríasmediante:

• Formación específica para profesorestutores.

• Reconocimiento social de la tarea ycompensación económica equiva-lente.

• Descarga docente y dedicación de tiem-po suficiente a esta tarea.

• Asesoramiento especializado e inter-cambio de experiencias entre profe-sores (redes).

Se habla, en suma, de profesionalizaciónde la figura del tutor.

conclusión

173

Perspectiva de las madres y padres dealumnos

La opinión de las madres y padres dealumnos aparece recogida en el apartado3.2 y resumida en los cuadros 7 y 8, y bási-camente es la siguiente:

• Consideran la educación en valores enel seno de la familia como un objeti-vo preventivo fundamental que faci-lita la asunción y desarrollo de la con-vivencia, cuando los niños y jóvenesse incorporan al centro, que tambiéncomparte la responsabilidad de afian-zar y desarrollar dichos valores.

• Creen que el “estilo de cada profesor”favorece o inhibe la aparición de con-flictos y conductas antisociales entrelos alumnos.

• Insisten en la necesidad de desarrollarmás juegos con reglas establecidas porel grupo ya que, al participar en lasdecisiones, se aprende a respetarlas,ceder, superar la frustración, aceptarlímites, esperar turno, etc.

• Constatan que en los centros de secun-daria, las relaciones entre profesoresy alumnos son, en ocasiones, distan-tes e impersonales por lo que propo-nen mejorar la comunicación, el con-trol y la disciplina.

Acciones específicas.

A continuación exponemos los cuadros9 y 10 en los que se recogen acciones adesarrollar para favorecer el clima deconvivencia en los centros y para hacerfrente a los comportamientos antisocia-les de los alumnos que se producen enel entorno educativo.


El conflicto, y de una manera específi-ca el acoso escolar, se debe considerardesde una perspectiva amplia que vadesde la organización y característicasdel centro educativo hasta el contextosociológico en el que transcurre la vidade los estudiantes, de ahí la necesidadde colaborar con los servicios sociales,administración educativa, organizacio-nes y asociaciones familiares e inclusocon los servicios de seguridad del esta-do. La lucha contra el bullying no

174


puede producirse exclusivamente en elentorno educativo sino que es unalabor conjunta que implica a toda lasociedad y exige un aumento de sensi-bilización social hacia este tipo de acti-tudes y conductas con el objeto de con-seguir que llegue un momento en queal acosador, frente a la actitud de losotros (compañeros, profesores,padres…), no le quede más remedioque cambiar de conducta si no quiereser recriminado y excluido socialmente.

Ámbito de actuación Acciones

Proyecto educativo. • Incluir valores relacionados con la convivencia, la tolerancia, respeto a lasminorías, igualdad, justicia… • Potenciar la autonomía del alumno y favorecer la asunción de responsabilidades.

Clima participativo. • Desarrollar modelos participativos en los procesos de enseñanza-aprendizajemediante la interacción entre profesores y alumnos y entre los propios alumnos, asícomo entre los profesores y los padres.

Organización delespacio.

• Proponer estructuras organizativas flexibles y con fácil adaptación a losrequerimientos espaciales de las distintas actividades, favoreciendo la accióncooperativa y evitando los comportamientos competitivos.

Acciones participativas. • Realizar reuniones colectivas, a través de las cuales se favorezca el diálogo y elintercambio de argumentaciones y opiniones. Se trata de que el alumno aprenda aescuchar a los otros, y especialmente a los grupos minoritarios, a razonar susargumentaciones y a comprender las de sus compañeros.• Favorecer los modelos de participación democrática en la resolución de conflictoshabituales que se generan en las relaciones cotidianas entre los alumnos y de éstoscon sus educadores.• Potenciar que los alumnos aprendan a expresar sus opiniones.

Acciones dirigidas a lasrelaciones deconvivencia.

• Establecer, fijar y evaluar normas de convivencia.• Favorecer el liderazgo de los alumnos en la organización de la dinámica de laclase y centro, mediante la elaboración conjunta y asunción de las normas y reglaspor las que se van a regular el comportamiento y las relaciones de convivencia en elaula y centro.• Fijar criterios comunes, acordados y asumidos por todos, para el seguimiento yevaluación del cumplimiento de lo acordado.• Aprovechar la acción tutorial para considerar y evaluación las relaciones deconvivencia.

CUADRO 9. ACCIONES PARA FAVORECER UN CLIMA DE CONVIVENCIA EN EL CENTRO


• En el caso de la administración educativa:

-Promover una política y programas edu-cativos orientados a fomentar el cumpli-miento de los derechos fundamentalesde la persona y los principios por los quese rigen las sociedades democráticas.

-Fomentar la participación de los alum-nos y de los diferentes agentes socialesen la actividad del centro orientada a lamejora de la convivencia.

• En el caso de los padres:

-Elaborar un Protocolo consensuadodonde se refleje en función de las carac-terísticas del centro, de la zona en laque está situado y del tipo de comuni-dad educativa, los pasos a seguir en casode conflicto.

-Colaborar con la comunidad escolarpara lograr un centro educativo másparticipativo e integrador en el que sefomenten las relaciones de convivencia.

-Fomentar la comprensión y ayuda paraaumentar la autoestima o para cubrir eldéficit afectivo que generalmente existeen la persona del agresor y de la víctima.

• En el caso de los hermanos y amigos:

-Apoyar incondicionalmente al que loestá pasando mal, con actitudes de res-peto profundo a su situación.

• En el caso de compañeros del centro educativo:

-Potenciar la solidaridad entre los com-pañeros.

-Mantener una actitud y conducta queimpida este tipo de comportamientosocial.

-Participar en el Plan de Convivencia delCentro.

CUADRO 10. ACCIONES A DESARROLLARANTE LOS COMPORTAMIENTOS

ANTISOCIALES DE LOS ALUMNOS

conclusión

175

La solución para disminuir el conflictorelacional en los centros educativos noestá, por tanto, en implantar más disci-plina, orden, control en los centros –talvez, haya que hacerlo en algunos casos-sino en que tanto las familias como elprofesorado se impliquen más en laeducación de los niños y jóvenes, asícomo en participar de forma activajunto al alumnado en los centros edu-cativos. Se trata de colaborar en la dis-minución de la violencia que existe enla sociedad –en el ámbito político,laboral, doméstico, deportivo, lúdico–y que aparece reflejada constantemen-te en los medios de comunicaciónsocial.

El reto de toda la comunidad educati-va está en reconocer que los proble-mas de convivencia no son algo nuevo,pero si lo es su manifestación y exte-riorización, así como su denuncia;alcanzar un ambiente de armonía en elque se transmitan conocimientos, acti-tudes y valores que potencien unasrelaciones interpersonales adecuadasestá en las manos de todos.

Finalmente, otras actuaciones que sepodrían realizar en el aula para hacerfrente a situaciones conflictivas quefacilitan los comportamientos antiso-ciales son:

• Establecer una normativa que cons-tituya un código de conducta,conocido y aceptado por todos, yen el que se establezcan las actua-ciones a realizar, por parte de losafectados por dicho conflicto rela-cional: compañeros, profesores ypadres.


• Programar una Jornada anual sobre lasrelaciones de convivencia existentes enel centro que ayude a los alumnos a refle-xionar sobre la educación en valoresy su aplicación a casos y situaciones con-cretas.

• Establecer procedimientos para la pre-vención y denuncia, en su caso, de lassituaciones conflictivas.

• Información trimestral del profesoradosobre las relaciones de convivencia exis-tentes en cada curso, tras recabar infor-mación de los alumnos.

4. Que se está haciendo en los centroseducativos aragoneses

Los programas de intervención paraerradicar la violencia en el centro educa-tivo están, en la mayoría de las ocasiones,diseñados para la consecución de dos obje-tivos: la disminución del grado de violen-cia y su prevención, a través de la gene-ración de un ambiente o clima decompañerismo y colaboración que favo-rezca las relaciones interpersonales. Estosprogramas establecen unas estrategias deintervención orientadas principalmente afacilitar:

• El cambio en la organización escolar, posi-bilitando y dinamizando las relacionesinterpersonales positivas para crear unclima favorable de convivencia y par-ticipación.

• La formación del profesorado en el mane-jo de técnicas para dinamizar las rela-ciones entre docentes, por medio dela constitución de grupos de trabajospara diseñar actividades y actuacionesque favorezcan la convivencia y

176


fomenten las relaciones interpersona-les.

• Actividades específicas en el aula orien-tadas a favorecer el trabajo coopera-tivo, la educación en valores y la rea-lización de dramatizaciones quepermitan generar un clima socialintegrador.

• Actuaciones para radicar la violencia enel aula con la intervención de los afec-tados, o de aquellos otros que puedenconstituir un grupo de riesgo, a travésde medición en conflictos, ayudaentre iguales, etc.

• La participación de las familias.

En los planes para erradicar dicha violen-cia resulta engañoso acudir a medidas pun-tuales ante las situaciones de conflicto enel ámbito escolar, cuando no se cuestio-na ni se propone la transformación de loselementos estructurales de los centros(García Gómez, 2000). Se debe incidir entodos los elementos que están presentesy condicionan los procesos relacionales enuna organización educativa: la planifica-ción del currículo, la organización inter-na, la distribución y el ejercicio delpoder, las relaciones grupales, las prácti-cas docentes y las actitudes del profeso-rado y alumnado. Una situación conflic-tiva, que genera violencia, requiere unarespuesta colegiada de toda la comunidadeducativa para poner en práctica un plansistemático de análisis y resolución colec-tiva, con distribución de responsabilida-des y previsión de dificultades en la eje-cución de la solución acordada.

A nivel del Estado, el Ministerio deEducación y Ciencia está desarrollando una


serie de actuaciones orientadas, principal-mente, a la formación del profesorado yen especial a aquellos que desarrollan suactividad profesional en educación secun-daria. Con este fin se trabaja en la elabo-ración de materiales pedagógicos decontenido curricular y en el diseño de cur-sos que muestran estrategias para promo-ver la convivencia y la prevención de la vio-lencia en los centros y otros riesgospsicosociales y de salud en la adolescen-cia. Todo esto a través de la educación envalores, la modificación de conducta y laresolución de conflictos. Por otro lado, setrabaja en la prevención de la violencia entelevisión mediante la firma de convenioscon las cadenas públicas y privadas a finde evitar la emisión de programas con con-tenido violento en las horas de mayoraudiencia infantil y juvenil.

El Informe del Defensor del Pueblo sobrela Violencia Escolar constituye una tomade conciencia por parte de la sociedad deun problema que afecta, con mayor o menorintensidad, a determinados centros edu-cativos. Esto ha motivado que losDepartamentos de Educación de lasComunidades Autónomas hayan busca-do alternativas y propuesto soluciones comopor ejemplo: “Convivir es vivir” enMadrid, “Convivencia en los centros edu-cativos” en Cantabria, “Cuento contigo”en Aragón, siendo la mayoría de dichosprogramas de carácter preventivo20.

conclusión

177

Los centros educativos deben convertir-se en espacios adecuados de convivenciademocrática, en los que se desarrollen pro-gramas formativos, medidas y actuacio-nes concretas relacionadas con la atencióna la diversidad, la educación en valores yactitudes sociales. Los centros educativosdeben responder a la conflictividad y vio-lencia escolar, a través de respuestas glo-bales a los comportamientos antisociales;igualmente se requieren respuestas espe-cíficas a problemas concretos de compor-tamiento antisocial por medio de progra-mas adecuados que favorezcan el aprendizajepara la convivencia y respeto mutuo refle-jado en el Proyecto Educativo del Centro.Para ello deben incluirse las cuestiones rela-cionadas con la convivencia en el ProyectoCurricular y articularse el posible desarro-llo de acciones educativas orientadas a laformación y consolidación de hábitos y con-ductas democráticas, recogidas en lasProgramaciones Didácticas. Por ejemplo,el Programa para promover la tolerancia ala diversidad en ambientes étnicamente hete-rogéneos (Díaz-Aguado 1992 y Díaz-Aguado y Royo 1995), o el Programa dedesarrollo social y afectivo en el aula (Trianesy Muñóz, 1994, 1997), entre otros.

El Justicia de Aragón (Informe 2002: 53-55) ha propuesto una serie de medidas paracontribuir a la armonía y convivencia den-tro del ámbito educativo, centradas en loscentros educativos y en las familias; lasactuaciones dirigidas a la prevención de

20 En muchas de ellas la respuesta ha sido de orden preventivo, particularmente ligado a la acciónpositiva de mejorar la convivencia y el clima de relaciones sociales y de gobernabilidad de los centrosescolares. Las actuaciones desarrolladas en las distintas comunidades han sido de distinta índole. Enuna primera visión encontramos que la mayoría de las iniciativas giran en torno a Planes de políticaeducativa gubernamental para la elaboración de programas de mejora de la Convivencia y Planes dePolítica Educativa para la Prevención de la Violencia” (DEL REY, R. y ORTEGA, R. 2001:136).


la violencia en la familia están orienta-das a incrementar su implicación en la edu-cación de los hijos y en la resolución delos problemas de convivencia que se plan-tean en el aula. Respecto al profesorado,se insiste en su formación en todo tipo dedestrezas que permitan prevenir y tratarlos casos de conductas antisociales, así comoel desarrollo en los centros de mecanis-mos para detectar y tratar inmediatamen-te el maltrato y la violencia entre compa-ñeros. Considera igualmente importanteel reforzar la autoridad de profesores y edu-cadores con el objetivo de mejorar la dis-ciplina en los centros educativos. Finalmentepropone la búsqueda de alternativas paralos jóvenes comprendidos entre los 14 y16 años, que no quieren seguir estudian-do y que, por imperativo legal, deben per-manecer escolarizados21.

En Aragón se están desarrollando, desdehace unos años, una serie de medidas pre-ventivas para erradicar los casos de violen-cia y favorecer las relaciones de conviven-

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cia en el entorno educativo. La mejora dela convivencia se ha convertido en un obje-tivo prioritario del Gobierno de laComunidad Autónoma. Se ha facilitadopor el Departamento de Educación,Cultura y Deporte, que los centros edu-cativos puedan desarrollar distintas alter-nativas y propuestas orientadas a fomen-tar las relaciones de convivencia en lacomunidad educativa, entre los que seencuentran algunos Proyectos de convi-vencia. En el curso académico 2005-2006,han sido aprobadas las bases reguladorasdel Programa de Convivencia Escolar yla convocatoria de ayudas para desarro-llar proyectos de convivencia en los cen-tros docentes no universitarios sostenidoscon fondos públicos22 sobre aspectosrelacionados con los siguientes ámbitos psi-copedagógicos:

• “La educación para la paz, los dere-chos humanos, el aprendizaje deuna ciudadanía democrática y latolerancia, etc.

21 Las ciudades de Zaragoza y Huesca disponen de un Plan de Actuación para los jóvenes con proble-mas de aprendizaje y desinteresados por el contenido curricular de la Enseñanza Secundaria. Dichosalumnos permanecen escolarizados en los Institutitos de Enseñanza Secundaria pero desarrollan a suvez, un programa de Aulas Taller en instituciones que sin ánimo de lucro realizan una importantelabor formativa y de integración social con estos jóvenes, que en su mayoría han fracasado escolar-mente. De esta manera consiguen unos conocimientos y el aprendizaje de un oficio que les permitecontinuar con programas de Garantía Social o su incorporación al mercado laboral.

22 Orden de 23 de diciembre de 2005, del Departamento de Educación, Cultura y Deporte delGobierno de Aragón, por la que se establecen las bases reguladoras del Programa de ConvivenciaEscolar y se convocan ayudas para centros docentes no universitarios sostenidos con fondos públicosde la Comunidad Autónoma de Aragón para desarrollar Proyectos de Convivencia durante el cursoescolar 2005/2006. Disposición Tercera Punto 1. (BOA de 20 de enero de 2006).

Dichos proyectos podrán desarrollarse en un centro o entre varios de forma conjunta, a través deuna comisión gestora intercentros, y deberán incluir, entre otros aspectos, los siguientes:

• Diagnóstico de la situación del centro y su entorno en relación con los ámbitos pedagógicosseñalados.• Objetivos generales que puedan ser posteriormente evaluados su consecución.• Actividades que se proponen para el desarrollo de cada uno de los objetivos propuestos.• Relación de instituciones y/o sectores sociales que, en su caso, participan en el proyecto.


• La prevención de la convivencia y lamejora de la convivencia escolar”.

Así mismo, se han desplegado interven-ciones que afectan al Servicio deInspección Educativa. El Decreto211/2000 del Gobierno de Aragón23

establece el Plan de Actuación de losServicios de Inspección Educativa quesirve de marco para que cada provinciaelabore su propio Plan Provincial deActividades. Por Resolución de 26 deoctubre, de la Dirección General dePolítica Educativa se aprueba el PlanGeneral de Actuación para el curso2005/200624 y en el mismo se incluyenactuaciones prioritarias para el fomentode la convivencia escolar que se centranen el papel que juegan el equipo direc-tivo, los tutores y el resto del profesora-do en la convivencia, así como las for-mas de agrupamiento y otras medidasorganizativas del centro. Por otro lado,se potencia el análisis de las actuacionesde carácter preventivo y el grado deimplicación de los diferentes miembrosde la comunidad educativa, junto a laevaluación de su implicación en lamejora del clima y la resolución de con-flictos. En este sentido, se comprueba elgrado de adecuación de los procesossancionadores a la normativa sobrederechos y deberes del alumnado y elgrado de eficacia de los mismos. Porúltimo, se proponen medidas de mejoray difusión de buenas prácticas.

conclusión

179

Las Comunidades de Aprendizaje,experiencia llevada a cabo en seis cen-tros educativos de Aragón, proponenel aprendizaje dialógico “que resulta delas interacciones que produce el diálogoigualitario… para llegar a consenso”,como medio para fomentar las relacio-nes de convivencia en el aula (Elboj,C., Puigdellívol, I. Soler, M. y Valls, R.2001: 115). Los grupos interactivosson una manera de trabajar el aprendi-zaje dialógico y una forma de organiza-ción que permite disminuir, dentro yfuera del aula, los problemas de convi-vencia mediante el aprendizaje solida-rio del alumnado en todos los niveleseducativos.

Los grupos interactivos contribuyen a latransformación de la organización delaula mediante la formación de peque-ños grupos heterogéneos bajo criteriosde rendimiento, etnia, género, etc. enlos que, con el apoyo de una personaadulta dinamizadora del grupo (familiar,voluntaria u otra profesional). Elaumento de interacciones en el aulafomenta tanto el aprendizaje como lasolidaridad entre el alumnado. A travésde esta forma de organización el alum-nado aprende más y, al trabajar conjun-tamente, se facilita un clima de colabo-ración y ayuda mutua, fomentando lainteracción entre iguales, la solidaridady favoreciendo el aprendizaje y la convi-vencia entre todos.

23 DECRETO 211/2000, de 5 de diciembre, del Gobierno de Aragón, por el que se regula laorganización y funcionamiento de la Inspección de Educación (BOA de 15 de diciembre).

24 RESOLUCION de 26 de octubre de 2005, de la Dirección General de Política Educativa delGobierno de Aragón, por la que se aprueba el Plan General de Actuación de la Inspección deEducación para el Curso 2005/2006 (BOA de 9 de noviembre).


Finalmente, en el ámbito de laComunidad Autónoma de Aragón y anivel provincial, los Servicios deEducación de cada una de las tres pro-vincias aragonesas han establecido unaserie de actuaciones, que en muchosaspectos son comunes, dentro de unámbito de funcionamiento autónomo.Así, en general, cabe destacar el papelde la Comisión de Convivencia delConsejo Escolar en el diseño y desarro-llo de carácter preventivo y en el esta-blecimiento del Plan de Acción Tutorialen el que se incluye el tema de las rela-ciones de convivencia y el seguimientode las normas vigentes en el centro.Para ello se proponen estrategias yactuaciones para las Departamentos deOrientación y se fijan directrices paralos profesores tutores proponiendo larealización de entrevistas con alumnos ypadres de grupos de riesgo. Se insiste enla formación sobre temas transversalestales como: tolerancia, educación parala paz y fomento de valores democráti-cos. En muchos centros educativos deAragón se está abordando el tema de laconvivencia mediante acciones y activi-dades que contribuyen a reforzar actitu-des y valores cooperativos como la par-ticipación, confianza y solidaridad, ade-más de la intensificación de las tutoríaspersonalizadas y la preparación del pro-fesorado y alumnado para la gestión yresolución de los posibles conflictos quese generen en el aula.

5. Propuestas finales

Como conclusión final del estudio seproponen, para favorecer las relaciones

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de convivencia en los centros educati-

vos aragoneses, la utilización de los

siguientes recursos:

En el aula. • Acción tutorial sistemática,planificada y coherente.

• Aprendizaje cooperativo entrelos propios alumnos.

• Favorecer los procesos decomunicación mediante eltrabajo en equipo.

• Implicación sistemática yesporádica de los padres.

• Impartir contenidoscurriculares orientados areflexionar sobre laconvivencia.

• Disciplina y normativa derégimen interno: aplicarla conrigor.

• Actuación de los equipos deorientación y otrosprofesionales segúnnecesidades.

• Ejecución del Plan deconvivencia de centro eimplicación del alumnado.

Fuera delaula.

• Reglamento de RégimenInterior claro, consensuado ypreventivo.

• Fijar actividadescomplementarias yextraescolares.

• Favorecer un clima detolerancia, respeto a ladiversidad y serenidad.

• Apoyo e implicación del equipodirectivo.

• Motivación e implicación delprofesor.

• Comunicación bidireccionalcon las familias.

• Gestión de los espacios de usocompartido y del patio derecreo.

• Asesoramiento de los equiposde orientación y profesionalesexternos.

CUADRO 11. RECURSOS PARA ESTABLECER RELACIONES DE CONVIVENCIA


Asimismo se propone el desarrollo delas siguientes estrategias orientadas afacilitar las relaciones de convivenciaen los centros y a canalizar y resolverlas situaciones de conflicto que se pue-dan generar en el aula y en el entornoeducativo.

conclusión

181

Régimendisciplinario.

• Consensuarlo con lacomunidad educativa.

• Normas y consecuencias,claras y explícitas.

• Apoyo al profesorado.• Mayor rigidez y firmeza en

cuestiones disciplinarias. • Adecuación a la realidad y

actualización de los RRI.• Mayor implicación de las

autoridades educativas.• Más inmediatez en las

respuestas, evitandoburocracia innecesaria.

• Aplicación rigurosa,homogénea y consecuente.

• Potenciar la autoridad delprofesor.

• Potenciar la comisión deconvivencia.

• Énfasis de la acción tutorial enel cumplimiento de lasnormas.

• Implicación de las familias yConsejo Escolar.

• Acordar con las familias laspautas de actuación.

• Unificar criterios entre elprofesorado.

• Trabajar la prevención paraevitar llegar a la sanción: lasanción no educa.

• Resolución creativa deconflictos.

• Que sean los alumnos los quegestionen la resolución de losconflictos.

Estrategiaseducativasen el aula

• Asertividad, empatía y escuchaactiva.

• Trabajo en equipo.Aprendizaje cooperativo.

• Comunicación positiva ydiálogo.

• Reflexión sobre la marcha declase.

• Mostrarse el profesoraccesible para los alumnos.

• Servir el profesor de referenteadulto para los alumnos.

• Mejorar la formación delprofesorado.

• Metodología adaptada,participativa y activa.

• Actividades motivadoras ydiversificadas para alumnos.

• Primar la consecución detiempo disponible para laresolución de conflictos.

• Fomento del conocimientomutuo profesor/alumno.

• Establecimiento explícito delos modos de relaciónprofesor-alumno.

• Hacer al alumnado partícipede su proceso educativo; queencuentre las soluciones por símismo.

• Establecer Planes de accióntutorial.

• Facilitar la coordinación y elasesoramiento externo.

• Proyecto Curricular deCentro adaptado a ladiversidad.

• Trabajar más el tema deconvivencia en el currículo.

• Estar expectantes ante elconflicto.

• Fomento de habilidadessociales y emocionales.

Papel deltutor

• Reconocimiento de suimprescindible labormediadora y transmisora nosólo de conocimientos sino deactitudes, valores y normas.

CUADRO 12. ESTRATEGIAS PARA ESTABLECERRELACIONES DE CONVIVENCIA EN LOS

CENTROS EDUCATIVOS


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• Reconocer económica yprofesionalmente la labor deltutor, estableciendo lasdiferencias pertinentes entrecursos y características delalumnado.

• Favorecer el desarrollo de sutrabajo mediante descargahoraria.

• Contacto personal y afectivocon alumno y familias.

• Mayor protagonismo comomediador en conflictos.

• Mejorar la coordinación conla familia.

• Trabajar la capacidad deponerse en el lugar del otro.

• Estudiar posiblesdistribuciones de la colocaciónde los alumnos en la clase paraprevenir conflictos.

• Cambio de rol del tutor. Untutor más parecido al clásicode maestro de escuela que alclásico de profesor deinstituto.

• Fomentar la formaciónpermanente del tutor yfacilitarle recursos.

• Incentivación y motivación ala figura del tutor.

• Trabajar en equipo conprofesorado de apoyo yespecialistas.

• Bajar la ratio tutor/número dealumnos.

• Identificación de roles en elaula.

Climasocial

• El buen clima social se debetrabajar desde el primer día declase.

• Mejorar la comunicación.• Fomentar la cooperación y

solidaridad frente a lacompetencia.

• Romper y denunciar los rolesnegativos existentes ennuestro entorno (TV,personajes públicos…).

• Dinámicas de resolución deconflictos, clima de mediaciónen conflictos y rechazo a laviolencia de cualquier tipo.

• Educación en valores derespeto, trabajo,responsabilidad, trabajocooperativo, etc.

• Campañas de difusión deprácticas adecuadas.

• Fomento de actividadesculturales, deportivas y deocio en común

• Mejorar el diálogo y laintegración.

• Participación del alumnado enla toma de algunas decisiones.

• Cultura de responsabilidad.• Detección y prevención de

situaciones conflictivas.• Relación entre todos los

miembros de la comunidadeducativa: personal laboral,personal docente, familias yalumnos.

• Aprender a desprenderse delos problemas ajenos a clase(profesores y alumnos).

• Desarrollar estrategias deeducación emocional.

• Anteponer la cultura delesfuerzo a la del éxito fácil.

• Tratamiento de las habilidadessociales y de la educaciónemocional.

Hábitosfamiliares

• Desarrollar programas deformación para las familias.“Escuela de padres” en las quese establezcan pautas conjuntasde actuación: aprender paraeducar en valores y hábitos.

• Contacto periódico yfrecuente con el centro.

• Comunicación positiva ybúsqueda de tiempos dediálogo.

• Mantener la coherencia con elcentro educativo.

• Dedicación suficiente a loshijos.

• Implicar a las familias en laorganización del tiempo(vigilancia tiempo de ocio).


conclusión

183

• Mayor importancia a lastutorías con padres.

• Establecer vías decomunicación efectivas derelación con el centro

• Intervención y detección deproblemas.

• Instar al compromiso familiarpara favorecer la convivencia.

• Trabajar más en normas yvalores con sus hijos.

• Afrontar los conflictos desdeel diálogo.

• Autoridad, no autoritarismo.• Uso restringido de medios

audiovisuales y nuevastecnologías.

• Colaboración real en las tareasdel hogar por parte de todoslos miembros de la familia.

• Cuidar la adquisición devideojuegos.

• Saber con quién andannuestros hijos.

• Que los padres sepan qué seespera de ellos.

• Implicarse en la vida delcentro.

Pautassociales

• Crítica social y sanciones antesituaciones que alteren laconvivencia.

• Fomentar la participación eimplicación.

• Comunicación positiva.• Cooperativismo vs.

Competitividad.• Revalorizar los

comportamientos “educados”.• Reconocer, valorar, controlar

y respetar las laboresadecuadas del profesorado

• Incentivar el ocio saludable, lasolidaridad y lainterculturalidad.

• Educación en valores derespeto, trabajo,responsabilidad y trabajocooperativo.

• Fomento de nuevasactividades de ocio.

• Conocer las diferencias yaprender a tolerarlas.

• Implicación activa de losdiferentes agentes sociales.

• Diálogo, respeto, buenasformas, orden ymantenimiento de unasmínimas normas consensuadaspor todos.

• Control eficaz y erradicaciónde la violencia en los mediosde comunicación.

• Talleres para padres eimplicación de los ServiciosSociales de Base de losayuntamientos e instituciones.

• Conciliar la vida laboral con lavida familiar; quedesaparezcan los “niños llave”.

Diseño deespacios

• Aula favorecedora de laconvivencia: agrupamientosflexibles.

• No agrupar en función delnivel de competenciacurricular, puesto que laheterogeneidad esenriquecimiento.

• Dotación de materiales, ymejora del mantenimiento ylimpieza.

• Disponibilidad de espacios deencuentro y de uso cultural ydeportivo (en el centro o en elmunicipio).

• En el aula, se puede poner unrincón de solución deconflictos.

• Espacios polivalentes para elalumnado que no deja niquiere estudiar ni atender ymolesta permanentemente.

• Crear espacios de expansión yconvivencia adecuados a cadaedad.

• Habilitar espacios adecuadospara tutorías y pequeñosgrupos con material adecuado.

• Aulas para actividadesextraescolares y de ocio.

• Revisión del diseño ymobiliario escolar.


184


• Estudiar posiblesdistribuciones de colocaciónde los alumnos en clase paraprevenir conflictos.

• Gestión de espacios comunesde convivencia.

• Trasladar el mensaje de que elespacio es responsabilidad detodos; exigir respeto.

• Espacios amplios paraactividades conjuntas.

Distribuciónde tiempos

• Es necesario ampliar losmárgenes de autonomía de loscentros a la hora de organizarla jornada escolar.

• Ajustar el tiempo de cadaactividad.

• No existir tiempos vacíos.• Horario no rígido para las

actividades colectivas.• No aplazar la resolución de

conflictos. • Dedicar a la convivencia y a la

educación emocional untiempo semanal.

• Suprimir los intervalos decambio de clase al mínimonecesario para el cambio deprofesor.

• Aumento de tiempodisponible para que losmaestros puedan llevar a caboactuaciones con toda lacomunidad educativa.

• Armónica distribución declases y descansos.

• Horarios flexibles quecontemplen talleres paraalumnos especialmenteconflictivos.

• Mejor reparto de las horaslectivas.

• Permitir un tiempo para eldiálogo: tutorías individuales,colectivas.

• Reparto de actividades entre elhorario escolar y elextraescolar en colaboracióncon instituciones.

• Desdobles; apoyosrentabilizados.

• Tiempo libre coincidente depadres e hijos.

• Incluir hora de tutoría enprimaria.

• Tiempos de coordinación ypreparación de actividadesdentro del horario.

Accioneseducativas

• Otorgar mayor autoridad a losprofesores.

• Política educativa consensuaday que respalde al profesorado.

• Facilitar e incentivar laformación permanente.

• Acabar con la rotación delprofesorado que ralentiza elaprendizaje.

• Aumento de plantillas en loscentros.

• Dotar a los centros educativosde los medios y recursoseconómicos y materiales.

• Mayor autonomía en laorganización del centro.

• Potenciar el prestigio y lavaloración social delprofesorado.

• Anticipación a los problemas yno subsanación tardía.

• Normativa clara ysimplificada.

• Reducción de la movilidad delprofesorado en los centrosrurales.

• Apoyo y asesoramiento delservicio de inspección.

• Disminuir ratios. • Mejor distribución de

alumnado conflictivo en loscolegios públicos y privadosconcertados.

• Atención a la calidad de laenseñanza, elevando losniveles curriculares.

• Consideración de nuevoscentros de difícil desempeño.

• Apoyo a centros deconvivencia problemática.

• Programa de Convivencia.• Programa de atención a la

diversidad.• Estimular al profesorado.


conclusión

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• Intercambio de experienciasentre centros.

• Presencia de profesionales enel aula que ayuden alprofesorado (que lo demande)en su tarea educativa.

• Oferta de talleres prácticos alalumnado con problemas, consuficientes recursos personalesy materiales.

• Revisión de los contenidoscurriculares en la ESO.

• Crear itinerarios profesionalescon recursos en los centros.

• Control de los medios decomunicación.


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