CONCEPTOS BASICOS DE

MERCADOTECNIA

AUTOR: Philip Kotler

SE DEFINE MERCADOTECNIA COMO UN

PROCESO SOCIAL Y DESTINADO A SATISFACER NECESIDADES HUMANAS

DEFINICION DE MERCADOTECNIA

PASOS DEL PROCESO DE MERCADOTECNIA

1. MEDICION Y PRONOSTICO DE LA DEMANDA2. SEGMENTACION DEL MERCADO3. SELECCIÓN DE UN MERCADO4. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO