Concepto de Calidad de Equipo: Calidad 800

Satisfacer placenteramente las necesidades del cliente, cumpliendo sus expectativas,

mediante el logro de producto y los servicios con cero defectos, haciendo bien las cosas

desde la primera vez, encaminarse hacia la mejora continua.

Definiciones de Calidad vistas en clase.

Autor: Tipo Enfoque Definición

HIRATA Diseño Administración por calidad total, calidad seis sigma

La calidad no busca corregir los errores del pasado, sino crear la riqueza del futuro.

BENAVIDES Conformancia Control total de calidad, aseguramiento de calidad

Se entiende como el grado de perfección de un objeto.

O.E.C. Consumidor Calidad en general. control de calidad

Son la totalidad de características de un producto o servicio que soportan su capacidad para satisfacer las necesidades de los usuarios.

YEPES Diseño Administración por calidad total, calidad seis sigma

Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.

A.E.C. Conformancia Control total de la calidad, aseguramiento de la calidad

El conjunto de propiedades de un proceso, producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer necesidades establecidas o implícitas.

A.S.Q.C. Conformancia Control total de la calidad, aseguramiento de la calidad

Calidad es la totalidad de los rasgos y las características de un producto o servicio que se refieren a su capacidad para satisfacer necesidades expresadas o implícitas.

Equipo: CALIDAD 800

Diseño, Conformancia, Consumidor

Calidad en general, control total de la calidad, aseguramiento de la calidad

Satisfacer placenteramente las necesidades del cliente, cumpliendo sus expectativas, mediante el logro de producto y los servicios con cero defectos, haciendo bien las cosas desde la primera vez, encaminarse hacia la mejora continua.