Nombre: Sandra Patricia López Ramírez________ Carné: 15000393________CEI: ___CESG____ Fecha: _21 Febrero 2015 Tutor: Nineth Sanchez___

TAREA 2

1º. La información no está siendo Exacta, Oportuna e Integra, por lo que es urgente

implementar un sistema de software que facilite tanto el ingreso como la consulta de datos para la realización de las tareas diarias. Lo ideal debe ser contratar un sistema con SAP en el que se puede administrar tanto datos de inventarios como información de clientes.

Se debe realizar un ordenamiento de todos los artículos y asignación de códigos de los productos que se venden, con cada ingreso de producto se deben ingresar los mismos al sistema e imprimir directamente del sistema las etiquetas de los mismos para así evitar el cruce de productos o despachar productos erróneos.

Al momento de hacer los despachos se debe facturar directamente del sistema, para que los descargos de inventario se realicen de forma automática y así los vendedores tengan información exacta y oportuna al consultar existencias y de esta forma dar respuestas inmediatas a los clientes.

Al implementar el programa de software se podrán crear reportes de estadísticas de ventas, por artículos y por clientes y de esta forma crear proyecciones de ventas más adecuadas.

Para implementar el programa de software, es necesario realizar primero un estudio del costo que le mismo significa, se debe preparar la cantidad de equipos que serán necesarios y que tengan la capacidad de soportar el sistema, se debe dar una inducción adecuada a todos los usuarios, también se debe contar con una persona en una nueva aérea de informática que se encargue del desarrollo del proyecto y sea después apoyo para todas las necesidades que surjan en relación a esta área.

2º. Debido a que cierta información como datos de facturación, datos de clientes, etc. Es

confidencial se deben realizar parámetros para cada usuario, de forma que cada uno pueda visualizar únicamente la información que necesita y en algunos casos que no se pueda descargar a la computadora información que se consulta y que esta solamente sea visible en la pantalla de la computadora y que la misma quede grabada dentro del sistema únicamente, de forma que se pueda proteger la información confidencial que es solamente para el uso interno de la empresa.

Nombre: Sandra Patricia López Ramírez________ Carné: 15000393________CEI: ___CESG____ Fecha: _21 Febrero 2015 Tutor: Nineth Sanchez___

3º. Se debe realizar una combinación de varios sistemas de información para que al

implementar el sistema de software este brinde la información que es necesaria en la empresa para corregir los problemas que se tienen actualmente. Se debe contar un sistema de información TPS para llevar un adecuado control de inventarios y control de ventas especialmente, estos serán el apoyo para que en la gerencia se pueda implementar un sistema de Business Intelligence y de esta forma se puedan realizar las proyecciones de ventas y tomar decisiones de marketing o enfoque en el desarrollo de productos específicos.

También se debe desarrollar un sistema CRM, el cual también puede ser desarrollado desde el sistema de Software en donde se pueden ir almacenando datos de los clientes, tanto comportamientos de compra como datos de necesidades específicas, los cuales pueden ser utilizados luego por el departamento de ventas para enfocar las estrategias de marketing.