comunicación institucional: ¿cómo humanizar el mercado? - ideapaís
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Comunicación Institucional:
¿cómo humanizar el mercado?
4ª Sesión – Curso de EspecializaciónDesarrollo Humano y Comunicación Social: Desafíos Pendientes
Temario
Comunicación InstitucionalComunicación de Mercado
El imperativo ÉticoComunicación y Periodismo
Historias son PersonasLa fórmula
Comunicación Institucional:
¿cómo humanizar el mercado?
¿cómo humanizar el mercado?:
¿cómo humanizar el mercado?:
Comunicación Institucional
¿cómo humanizar el mercado?:
Comunicación Institucional
Comunicación Institucional
Comunicación:Armonizar dimensión individual con
la dimensión social del hombre.
“El hecho fundamental es la existencia del hombre con el hombre” Martin Buber
Proceso permanente de Expresión e Interpretación en el que los interlocutores buscan la Verdad.
Comunicación Institucional
InstituciónIdentidad + Imagen = Percepción
Comunicación Institucional
Interna:
ConsistenciaIdentidad - Cultura - Discurso
Externa:
ConfianzaCredibilidad - Relevancia - Empatía
Sociedad del Conocimiento
Producción Saber
Comunicación de Mercado
Marcas que marcan
Valor de Intangibles
¿Y cómo andamos por casa?
La Polar…
… es llegar y llevar.
El Imperativo Ético
Trabajo y Empresa
“La obtención de recursos, la financiación, la producción, el consumo y todas las fases del proceso
económico tienen ineludiblemente implicaciones morales. Así, toda decisión económica tiene
consecuencias de carácter moral” S.S. Benedicto XVI (Caritas in Veritate)
El Imperativo Ético
Trabajo y Empresa
“Las organizaciones existen para cumplir una función social en beneficio de la persona. Y porque las
personas tienen, entre otro, un derecho a la información sobre la actividad de las organizaciones,
éstas tienen el deber de informar” Carlos Soria (“El laberinto informativo: una salida
ética”)
El Imperativo Ético
Hacerlo bien y hacerlo saber
Comunicación y Periodismo
Comunicación Institucional requiere de un tercero como aval: Prensa (Periodismo)
Compromiso con la verdad: respeta la dignidad del otro
Formación: contar historias…
En mundo en que el Contenido es el Rey…
… el periodista es el escudero.
EC = MCEvery Company is a Media Company
(Tom Foremski)
… ¡se pueden ver los resultados!
La fórmula:
+ Hombre = + Comunicación
Resultados
Principios:
MensajePositivo – Relevante – Claro
ComunicadorCredibilidad – Empatía – Cortesía
ModoProfesionalismo – Transversalidad - Gradualidad
¡Gracias por su paciencia!
Sus reclamos, descargos y/o consultas a:
Nico Ibieta
twitter.com/NicoIbieta